TAREA 1 ACCION PSICOSOCIAL Y TRABAJO
LEIDY VIVIANA NIÑO GOMEZ CODIGO 1096953523 GRUPO: 403031_127
LIZ GIOMAIRA MONTENEGRO LOSADA TUTORA
ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES, ARTES Y HUMANIDADES HUMANIDADES “ECSAH” UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD UNAD OCTUBRE DE 2016
Estrés en el trabajo Se define Las respuestas físicas y emocionales nocivas que pueden ocurrir cuando hay un conflicto entre demandas de trabajo en el empleado y la cantidad de control que un empleado tiene sobre estas exigencias.
Es producido por
Altas demandas de trabajo y baja cantidad de control.
Reconocimiento del estrés
Síntomas físicos
Producen
Aumento de tensión muscular.
Estrés evaluación
Síntomas emocionales
Producen
Miedo a la redundancia de trabajo.
Anti-stressintervención
Aumento de horas extras.
Recorte de personal y despidos
Monitoreo y evaluación
Se enfoca
puede ser
Intervención de ambientes socioeconómicos externos.
puede ser
Reactivo
Activo
Estrés en el trabajo Se define Las respuestas físicas y emocionales nocivas que pueden ocurrir cuando hay un conflicto entre demandas de trabajo en el empleado y la cantidad de control que un empleado tiene sobre estas exigencias.
Es producido por
Altas demandas de trabajo y baja cantidad de control.
Reconocimiento del estrés
Síntomas físicos
Producen
Dolor de cabeza
permite
Otros músculos tensiones
Irregularidad menstrual
Estrés evaluación
Síntomas emocionales
Producen
Miedo a la redundancia de trabajo.
Aumento de horas extras.
Anti-stressintervención
Recorte de personal y despidos
Monitoreo y evaluación
Se enfoca
puede ser
Intervención de ambientes socioeconómicos externos.
Sistemática Frustración
Intervención en la organización de la tecnología y el trabajo. O por
Problemas digestivos
Perdida de a etito
Aumento de tensión muscular.
Depresión Monitoreo Cambios de humor
O por
Soledad
Intervención en la estructura de la tarea y lugar de trabajo. Intervención para mejorar el comportamiento y respuestas individuales.
puede ser
Reactivo
Activo
(Resultados)
(Proceso)
Permite
Supervisar accidentes, enfermedades e incidentes.
Permite
Monitorear el logro de los planes y el grado de cumplimiento de normas y procedimientos.
Auditoría Culpa
Intervención específica para la promoción y protección de la salud.
RELATORIA Recuerda: La relatoría es un informe de lectura, que tiene como objetivo presentar una información sobre otro texto escrito. En una relatoría se puede exponer, describir, explicar, analizar, interpretar o argumentar. Título del articulo
¿Cómo gestionan las empresas emprendedoras los recursos humanos? El caso de REDUR
Datos bibliográficos
GÓME Z MARTÍ NEZ, L; R OMER O MARTÍNE Z, A M; DELGADO PIÑA, M I; VÁZQUEZ INCHAUSTI, E; (2007). ¿Cómo gestionan las empresas emprendedoras los recursos humanos? E l caso de RE DUR . Cuadernos de Gestión, 7() 49-62. Recuperado de http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=274320285003
Nombre de quien elabora la relatoría
Leidy Viviana Niño Gómez
RELATORIA Recuerda: La relatoría es un informe de lectura, que tiene como objetivo presentar una información sobre otro texto escrito. En una relatoría se puede exponer, describir, explicar, analizar, interpretar o argumentar. Título del articulo
¿Cómo gestionan las empresas emprendedoras los recursos humanos? El caso de REDUR
Datos bibliográficos
GÓME Z MARTÍ NEZ, L; R OMER O MARTÍNE Z, A M; DELGADO PIÑA, M I; VÁZQUEZ INCHAUSTI, E; (2007). ¿Cómo gestionan las empresas emprendedoras los recursos humanos? E l caso de RE DUR . Cuadernos de Gestión, 7() 49-62. Recuperado de http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=274320285003
Nombre de quien elabora la Leidy Viviana Niño Gómez relatoría TESIS PLANTEADAS (EN COHERENCIA CON LAS PREGUNTAS ORIENTADORAS) Realice una breve descripción del caso REDUR: REDUR es una empresa familiar emprendedora, es una de las más importantes empresas de distribución, transporte y logística de España y opera en la Península Ibérica y el resto de Europa, se encuentra en proceso de crecimiento que lleva diez años consecutivos dentro del ranking Europe’s 500 de empresas emprendedoras aquellas que más empleo crean, aquí se analiza la
dirección de los recursos humanos, las características y los principales problemas en esta área a lo largo de la vida de la empresa este análisis permite saber que la gestión de recursos humanos va adquiriendo un carácter más formal y que la formación y la contratación son las prácticas más importantes. Precisamente, en lo que se refiere a estas prácticas, destaca la utilización de la grafología, como técnica para seleccionar al personal, y la importancia de la socialización. Esto se puede deber a que las empresas en crecimiento priorizan el ajuste persona-empresa.
¿Cuáles son los problemas de recursos humanos propios de cada etapa de desarrollo de la empresa?
Los recursos humanos son los elementos básicos que rigen una empresa porque de ellos depende la productividad, eficiencia, calidad y buena prestación del servicio al cliente. Según lo planteado por Baird y Meshoulam (1988). La etapa de iniciación, el principal responsable de gestionar el personal es el fundador/propietario que se centra en una gama limitada de prácticas como la gestión de las nóminas, la contratación y los despidos. En la de crecimiento las preocupaciones son: el desarrollo del personal, gestionar el papeleo diario y la gestión de la retribución. En el resto de etapas, los problemas relevantes son otros. Por ejemplo, la retención es clave para las empresas de crecimiento moderado y el reclutamiento para las que no crecen. En la etapa de madurez la preocupación se centra en la evaluación del desempeño, las relaciones laborales y las políticas de igualdad.
¿Cómo se superan las diferentes problemáticas en el caso? Estas problemáticas se pueden superar buscando soluciones objetivas que contribuyan en gran medida al desarrollo de la empresa y la competitividad de sus empleados la cual se logra mejorando las relaciones laborales y los procesos de comunicación asertiva, en la etapa de iniciación es fundamental que el área de recursos humanos este bien conformada para que todos los procesos que se realicen estén en correlación con la cultura organizacional, en la etapa de crecimiento es muy importante resaltar el papel de los procesos de selección y contratación de personal considerándolos una necesidad primaria en la gestión de los recursos humanos, finalmente en la etapa de madurez se debe analizar el desempeño, productividad, trabajo en equipo e implementar la igualdad basada en las políticas internas de la empresa que finalmente conducirán al éxito y el alcance de los objetivos establecidos.
¿Cuáles son los retos de REDUR en la actualidad? ¿Qué piensa de ellos? ¿Son suficientes? ¿Qué adicionaría?
Los retos de REDUR en la actualidad es continuar en ese crecimiento constante apoyado del valioso trabajo de sus empleados dándole el valor de reconocimiento al recurso humano para la empresa, otro reto muy importante es desarrollar un estudio del clima laboral para conocer muy de cerca las necesidades y problemas que afrontan los empleados teniendo en cuenta que en el momento el proyecto esta paralizado, estar actualizado en cuanto al tema de recursos humanos es otro reto para REDUR.
Pienso que una empresa como REDUR le interesa la prioridad, valor, reconocimiento a las personas que con sus conocimientos, capacidades, habilidades, actitudes y aptitudes hacen que la empresa prospere y logre los objetivos y metas trazadas, es aquí donde se establece una relación contigua en la que ambas partes son beneficiadas, de un lado están los empleados que buscan el bienestar personal, hacer realidad sus proyectos familiares, educativos, y por otro lado la empresa que al tener un equipo de trabajo competente surgirá y alcanzara el progreso y el éxito, en nuestro país deberían ser consideradas estas variables y ser integrados en sus procesos de manera integral para que conozcan las necesidades que aquejan a sus empleados y así fortalecer los procesos de capacitación en cuanto a recursos humanos y de esta manera lograr la eficacia, calidad, innovación, competitividad y el progreso continuo que buscan alcanzar la empresas.
Puede que estos retos no sean suficientes porque en el área mercantil y laboral los parámetros y variables que rigen en progreso de una empresa están en continua evolución y cambio, cambios que se dan por variables como la economía, competitividad empresarial, relaciones y convenios comerciales, avances generados por las TICS, por lo anteriormente descrito es difícil afirmar si es suficiente estos retos o hay la necesidad de añadir y recurrir a otros desafíos en pro de alcanzar el progreso y el éxito de la empresa. Como la estrategia de negocio busca objetivos y
metas bien claras por la cantidad de capital que es invertido, esta variable conllevo a crear convenios entre las empresas las organizaciones que buscan mayor cobertura en la prestación o venta de servicios, esta es la razón por la cual se hace necesario contar con la asesoría profesional para definir con mas exactitud la proyección y el futuro de la empresa.
Mencione las características más importantes de las prácticas de recursos humanos implantadas actualmente en REDUR.
La importancia que tienen los procesos de formación y capacitación al nuevo personal en la adaptación al entorno y lugar de trabajo.
Socialización de las funciones a cumplir por parte del líder de área para evitar errores en la interpretación de las dificultades que se presenten en el desarrollo de las actividades asignadas a cada uno de los cargos dentro de la empresa.
Las evaluaciones de desempeño están orientadas a identificar las fortalezas del personal con la finalidad de generar seguridad y retribución por el trabajo realizado y estas son de carácter informal.
El proceso de contratación se inicia con el análisis de las necesidades futuras de personal, que permite a REDUR determinar el número de vacantes que es necesario cubrir, bien por sustitución o bien por creación de nuevos puestos de trabajo.
Plan de formación anual en la que se incluyen tres tipos de cursos.
Cultura y valores: se realiza dentro de la empresa con el responsable de formación.
Habilidades directivas: se realiza dentro de la empresa, en algunas ocasiones con el responsable de formación, aunque en la mayoría de los casos se recurre a las consultoras.
Necesidades técnicas: se realiza fuera de REDUR con formadores externos.
¿Cómo deberían gestionarse las distintas prácticas de recursos humanos cuando la empresa
está en su etapa de crecimiento? Finalmente se deben gestionar las distintas prácticas de recursos humanos cuando la empresa esta en su etapa de crecimiento utilizando las características de personalidad de Ángel Lozano para explicar, al menos en parte, la confianza que se deposita en la grafología como técnica para seleccionar al personal. En este sentido, hay trabajos que se centran en la figura del emprendedor desde un punto de vista organizativo, y que vinculan la personalidad del emprendedor con la estrategia y la estructura organizativa. Cabe resaltar aquí lo fundamental que es hacer un buen proceso de selección y contratación de personal, fortalecer el área de recursos humanos y promover las políticas de igualdad como base para el desempeño, organización y progreso de la empresa.
PRINCIPALES ARGUMENTOS Para la empresa REDUR el elemento mas importante son los recursos humanos, razón valiosa por la cual ha implementado en el área de gestión humana, valores y principios acordes a su política de vincular a sus empleados a los procesos de competitividad, eficacia basados en procesos de formación y capacitación integral permitiendo el desarrollo de los mismos desde diferentes escenarios como lo es el personal, familiar, académico y profesional. Gracias a su incansable gestión ha sido posible incluir al empleado como parte fundamental y activa de la empresa creando en el empleado sentido de pertenencia ya que dicha corporación y su presidente Ángel Lozano han establecido una relación laboral en la que ambas partes (empresa-empleado) se beneficien y construyan una mejor calidad de vida, esta organización se destaca no solo por la solidez y permanencia en el mercado sino por incluir y aplicar procesos que fortalecen la gestión de talento humano respetando los valores, principios y filosofía de la empresa.
ANÁLISIS PERSONAL (fundamente, comente, debata apoyándose en el contenido del curso):
Haciendo un análisis comparativo de las empresas de nuestro país Colombia con la empresa REDUR, es muy difícil encontrar empresas que tengan los valores corporativos con los que cuenta la empresa descrita, REDUR le concede el reconocimiento a la gestión de talento humano para que implementé procesos de formación y por medio de este análisis conocer las necesidades de los empleados para que sean mas productivos, competitivos y alcancen los estándares que se han propuesto con los objetivos de la empresa, en Colombia padecemos el malestar de la crisis laboral porque no solo tenemos altos porcentajes de competencia laboral sino a esto se le suma la poca remuneración que se le paga al empleado por su contribución y servicios prestados a la empresa, estamos una sociedad capitalista que solo busca intereses personales, por estas variables encontramos recortes en los puestos de trabajo, poca demanda laboral, sobrecarga laboral, horarios extensos con el fin de disminuir gastos. Quiero destacar la importancia de los procesos de formación y capacitación que se debe hacer en las empresas porque son herramientas útiles para mejorar el desempeño laboral y impulsar el crecimiento personal, la motivación, la trayectoria y al estabilidad en los empleados aspectos significativos que permiten un buen clima laboral en cualquier empresa, para concluir precisar que la creatividad, la innovación, iniciativa de los empleados(ámbito personal) son las actitudes que han desembocado grandes ideas de negocio que acompañadas de disciplina, organización, planeación, dedicación, tiempo, son hoy grandes empresas generadoras de oferta laboral y es gracias a la labor que realiza la gestión de talento y recursos humanos en todas las acciones lo que permite a la s empresas seguir adelante alcanzando el éxito.
CONCLUSIONES (realizadas por el estudiante):
Los procesos de selección y contratación de personal de cualquier empresa deben estar liderados por el área de talento humano porque esta cuenta con el personal idóneo, profesional y con la capacidad para realizar estos procesos sin tener favoritismos, siendo objetivos en el momento de evaluar el perfil de cada candidato vs el perfil del cargo a desempeñar.
Los programas de formación y capacitación deben ser programados con anticipación resaltando su importancia, no solo para que la empresa cumpla con unos requisitos sino su prioridad esta dirigida a los empleados para que ellos cuenten con las herramientas necesarias para tener un buen desempeño en sus puestos de trabajo.
La gestión de talento humano es fundamental para que en cualquier empresa se establezcan los parámetros, funciones y objetivos que van hacer asignados y van apoyar a cada integrante del equipo de trabajo.
A pesar de pertenecer a una sociedad capitalista, debemos tener la perspectiva como futuros profesionales de la psicología la importancia de las interacciones directas con las personas para conocer sus habilidades, destrezas, valoración de sus conocimientos, apoyándonos en la capacidad de escuchar a los demás, enfocándonos principalmente en el bienestar del empleado, para luego proceder y velar por intereses de la empresa u organización a la que estemos vinculados. “Si cuida mos los empleados estos se encargaran de cuidar los clientes
y con su buen trabajo y desempeño de llevar a la empresa a progresar crecientemente y alcanzar el éxito”.
