Importancia de la administración de recursos humanos en una empresa. Alison Thomas Pescador Mayra Jocelin Pinacho Etiquetas: recursos humanos, departamentos de una organización, incentivos, capacitación
operada dependerá,
Introducción Una
empresa
es
una
organización conformada por varios elementos que juntos trabajan y se relacionan
persiguiendo
un
mismo
objetivo. Ésta se encuentra formada por
distintos
finanzas,
departamentos
administración,
como: ventas,
mercadotecnia, recursos humanos, tecnologías
cualquier
de
información,
operaciones y mantenimiento, etc. La administración de recursos humanos forma parte importante de la empresa debido a que es el departamento que se encarga de seleccionar, contratar, emplear, controlar y mantener a los
en
organización una
medida
considerable, de la forma en que su personal pueda ser administrado y utilizado. La administración efectiva del personal
también
requiere
del
desarrollo de un programa que permita a los empleados ser seleccionados y entrenados para aquellos puestos que sean más adecuados a sus habilidades desarrolladas” (p.10). Como podemos ver la presencia de la administración de recursos humanos en una organización es sumamente importante porque es la que se encarga de que las situaciones antes mencionadas se lleven a cabo de manera adecuada.
empleados que formaran parte de la
IdalbertoChiavenato(2001), dice
organización. También una de sus
que “El objetivo de la administración de
funciones implica controlar la relación
recursos
que existe entre la organización y los
organizar,
empleados.
controlar” (p.165).
Herbert J. Chruden y Arthur W. Sherman, Jr. (1992), aclaran que “La eficiencia
con
la
cual
pueda
ser
humanos
es
desarrollar,
el
planear,
coordinar
y Sin
embargo, su objetivo va más allá ya que, debe de encargarse de que la organización
y
los
empleados
mantengan una buena relación. Esto
quiere decir, que tiene la obligación de
oportunidades, mejor calidad de vida y
verificar que los empleados trabajen en
de trabajo. En ocasiones las empresas
un ambiente en donde se sientan
suelen
acoplados y capaces para realizar sus
innecesario capacitar a los empleados,
actividades de forma eficiente y eficaz.
sin embargo al hacerlo están invirtiendo
De esa forma poder alcanzar los
en su misma organización ya que de
objetivos de la empresa al obtener
esta
óptimos resultados en la producción o
Debido a que en la actualidad existen
servicios que ésta brinda, dando como
muchas empresas y éstas representan
resultado una mayor utilidad.
una gran competencia entre ellas, es
pensar
manera
que
les
es
un
traerá
gasto
beneficio.
Para que el departamento de
imprescindible la capacitación para
recursos humanos pueda alcanzar sus
poder ofrecer un mejor servicio o
objetivos através del capital humano,
producto y de esta forma adquirir
debe de establecer ciertas políticas las
ventaja competitiva.
cuales son reglas que los empleados
La administración tendrá que ser más
deben seguir para asegurar que las
eficiente
funciones
desempeñadas
formarse para desarrollar y manejar
correctamente y así evitar de una
programas más sofisticados mientras la
manera que se cometan errores que
organización madura y enfrenta temas
podrían poner en peligro el éxito de
más
funciones específicas. Las políticas
capacidad financiera, mayor dificultad
deben cubrir aspectos como: políticas
para atraer nuevos clientes, mejora en
de
la calidad de los servicios, etc. En
sean
alimentación,
aplicación,
y
el
personal
complejos
tales
empresas
necesitará
como:
no
existe
la
mantenimiento, desarrollo y control de
muchas
un
recursos humanos.
departamento de capacitación ni de
Otra función que no se debe de
recursos humanos con experiencia. De
dejar de tomar en cuenta es la
ser así se podría contratar uno o varios
capacitación de personal que es un
especialistas para hacer el diseño, la
proceso continuo por medio del cual los
planeación
recursos humanos de una organización
propiamente. Y aunque el directos
y/o
ejecutivo
empresa
perfeccionar
puede un
adquirir
conjunto
y de
y
no
directamente
la
esté en
ésta
capacitación
comprometido preparación,
conocimientos, actitudes y habilidades,
quizá será el responsable de asegurar
con el fin de
que la instrucción brinde los resultados
permitirles mejores
deseados y esté bien organizada. El director
ejecutivo
debe
tener
un
conocimiento adecuado para: •
Determinar
la
activamente en la planeación del programa de capacitación. Esta
necesidad
de
comprende componentes educativos, administrativos y clínicos:
capacitación de un empleado; •
La dirección puede participar
Establecer los requerimientos
•
de la capacitación; •
Preparar
un
del curso; Evaluar necesidades.
programa
de
•
capacitación; •
fondos
•
para
Apoyar
la
logística
de
capacitación; la
•
capacitación; •
Evaluar
un
Hacer termine
programa
de
capacitación; Capacitación que se base en la competencia.
seguimiento el
Determinar la metodología, técnicas y enfoque de la
capacitación; •
Delimitar objetivos específicos para cada sesión de
capacitación del personal; •
Desarrollar un plan general de capacitación;
Escribir una propuesta para solicitar
Establecer objetivos generales
cuando
programa
•
de
capacitación.
de capacitación; • •
Desarrollar el presupuesto para actividades de capacitación;
debe apoyar las distintas actividades que ocurren durante cada paso del
Determinar los requerimientos de recursos;
Aunque el director ejecutivo no participe en el proceso de capacitación,
Desarrollar planes de sesiones
•
Preparar la propuesta del
proceso, asegurarse que la
programa de capacitación;
capacitación de su personal sea lo más
basándose en las experiencias.
efectiva posible. Preparar un programa de capacitación Etapas en la preparación de un programa de capacitación
Finalmente una de las tareas de la administración de recursos humanos es la aplicación de las remuneraciones o incentivos, que nacen de la necesidad de motivar a los empleados para que le pongan mayor empeño al trabajo que realizan dentro de la empresa. La paga también es importante para mantener por más tiempo a los empleados,
reduciendo la rotación por medio de la
salarial y pensar que es favoritísimo, de
satisfacción
en
éste modo no existirán mal entendidos.
ocasiones el alto nivel de renuncias o
La capacitación forma parte importante
despidos crea o viene a costarle más
del desarrollo de los trabajadores, por
dinero a la empresa que simplemente
lo que debe de ser constante, dándoles
dar incentivos. Es cierto que éstos son
mejor calidad de vida y de trabajo. La
una buena manera de motivar, sin
empresa
embargo es un tema un tanto delicado
capacitación
porque pueden ser causa de conflictos
preparado y esto le brinda ventaja
al surgir ideas de injusticia.
competitiva.
Conclusión
Bibliografía
El departamento de administración de
Chiavenato, I. (2000). Administración de
recursos
recursos humanos. Los Angeles, California:
importante
de
ellos,
humanos dentro
ya
juega de
la
que
un
rol
empresa
debido a que es el encargado de todo el proceso que se refiere a los trabajadores, desde el momento en que se contratan hasta
que en algunos
casos son despedidos. Pasando así por el reclutamiento y la entrevista. Es también quien supervisa que la relación entre la organización y los trabajadores sea la adecuada para que exista una armonía
en
el
Consecuentemente
ambiente todos
laboral. puedan
al
dar cuenta
el
servicio con
de
personal
MacGraw-Hill. Chiavenato, I. (1994). Administración de recursos humanos.Los Angeles, California: MacGraw-Hill. Chruden, Herbert J. Y Arthur W. Sherman, Jr (1992). Administración de personal. México: Chruden. Rojo, O. (2006). Capacitación y desarrollo y de los recursos humanos. Recuperado el 14
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