LA IMPORTANCIA DE LAS REGLAS DE URBANIDAD PARA LA SOCIEDAD INTRODUCCIÓN Es necesario cultivar la urbanidad y los valores éticos y morales en las personas en especial en los niños y en los jóvenes que serán los futuros constructores de una mejor sociedad en la cual todos seremos valorados como personas integras y seremos tomados en cuenta; así llegaremos a conseguir el respeto que es la base de toda sociedad por que los buenos modales y las buenas actitudes son el principio para construir una sociedad en paz y en valores donde todos somos iguales y tenemos derechos y deberes que los otros deben respetar de la misma manera como uno respeta a los demás; donde la sociedad se debe guiar por un conjunto de reglas que rigen el trato social y la igualdad entre las personas.
Todos deberíamos de regirnos por un mismo principio y poner en práctica todos los buenos modales que nos abren las puertas hacia el futuro. Hoy en día la sociedad ha cambiado a través del paso del tiempo, pero en ese cambio ha perdido ciertas costumbres y ciertos modales que ayudaban a mantener la armonía entre la gente; y hasta el momento nadie se ha preocupado por recuperar estos modales; se ha pe rd id o ha st a el si mp le he ch o de de ci r gr ac ia s de pe di r po r fa vo r, de de ci r bu en as t ar de s o buenas noches, hasta de preguntarle a los demás ¿cómo están?, y eso no puede seguir así; po rq ue si no a do nd e va mo s a pa ra r ; r ; creo que es necesario cultivar la urbanidad y los
valores éticos y morales en las personas en especial en los niños y en los jóvenes que serán los futuros constructores de una sociedad mejor en la cual todos seremos valorados como personas integras y seremos tomados en cuenta; así llegaremos a conseguir el respeto que es la base de toda sociedad por que los buenos modales y las buenas actitudes son el principio para construir una sociedad en paz y en valores donde todos somos iguales y ten emos derechos y deberes que los otros deben respetar de la misma manera como uno respeta a los demás; donde la sociedad se debe guiar por un conjunto de reglas que rigen el trato social y la igualdad entre las personas.
En realidad todos deberíamos de regirnos por un mismo principio y poner en práctica todos los buenos modales que nos abren las puertas hacia el futuro ; así podríamos lograr la sociedad ideal formada para hacer el bien a toda la comunidad y enfatizada en la necesidad de rescatar los valores éticos y morales a través de la enseñanza de la urbanidad co mo alternativa, para garantizar la formación del hombre amoroso, educado, culto, sencillo, en otras palabras, más sensible a sus semejantes; pero teniendo en cuenta que cada uno es un ser individual pero al mismo tiempo reflejando una idea concisa de una sociedad armónica como lo explica la famosísima frase del escritor Joham Wolfgang Van Goethe que dice : "El comportamiento es un espejo en el que cada uno muestra su verdadera imagen". Esta frase nos lleva a pensar que todo lo que hacemos y decimos muestra como somos interiormente tanto en el campo espiritual como intelectual y también nos hace reflexionar en todas las actitudes malas que hemos tenido delante de algunas personas quizás el día de mañana nos las volvemos a encontrar y es muy probable que esas personas estén prevenidas con nosotros puesto que conocen algunas actitudes que no son muy buenas y podemos perder muchas oportunidades; por esta razón debemos corregirlas y aprender de esas actitudes para no volver a cometerlas porque en la vida se necesita la ayuda de los demás para alcanzar el éxito, pero esto sólo es posible sí nosotros somos amables y corteses en todo momento y mostramos el lado positivo de nuestra personalidad; as í que debemos pr op on er no s fo rm ar y cu lt iv ar un a so ci ed ad ba s ad a en la ur ba ni da d y e l bu e n ej e mp lo donde todos podemos aprender de los demás y podemos corregirnos mutuamente sin herirnos, y de esta manera podremos mostrarle al mundo una sociedad donde se ve la cara amable de un pueblo deseoso de paz si todos nosotros nos proponemos tomar por costumbre los buenos modales estaríamos dando el primer paso para cambiar la sociedad
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Julián Feliciano Gaspar Ruiz
en la que vivimos por una donde todos podemos expresarnos libremente y nadie nos va cohibir de nada siempre y cuando lo que hagamos y digamos no violen las leyes y normas pa ct ad as ni tam po co so br ep as en lo s pa rá me tr os es ti pu la do s po r la mi sm a so ci ed ad l os cuales están regidos por la fraternidad, la ley y la justicia entre los pueblos. Pero la sociedad debe tener muy en cuenta que cada ser es una persona íntegra e individual que debe comprender y entender que la urbanidad es una ciencia y que al mismo tiempo es el arte de vivir bien y de ser dichoso en comunidad, por esta razón cada persona puede interactuar con todos los miembros de la comunidad o sociedad en la cual vive pero debe respetar el pensamiento e ideas del los demás así él no esté de acuerdo y puede defender su punto de vista sin ir a herir al otro ni a faltarle el respeto por que en una sociedad formada en la urbanidad todos tenemos derecho a tener diferentes puntos de vista. Ah or a má s qu e nu nc a de be mo s tr ab aj ar pa ra lo gr ar un a so ci ed ad co n un a mo ra l y un a ét ic a encaminada a hacer el bien a los demás basada en las buenas costumbres y en la autonomía del hombre , solo me resta hacer una pregunta ¿vamos a seguir dejando que la sociedad siga pe rd ie nd o su s va lo re s ét ico s y mo ra le s a tr av és de l ti em po o va mo s a co nc ien ci ar no s de sd e el fondo de nuestra alma que ser amables y corteses con los demás nos lleva a un futuro donde todos seremos iguales y tendremos las mismas oportunidades así podremos decir que vivimos en una sociedad donde todos gozamos de una prosperidad plena para nosotros mismos y para las personas que aportaron algo a nuestro crecimiento como individuos integrales?
PARA QUE SIRVEN LAS REGLAS DE URBANIDAD:
La urbanidad es el lazo de flores que une entre sí a todos los hombres y hace agradables sus relaciones.
La urbanidad se eleva al grado de virtud, y de la virtud más út il y provechosa.
La urbanidad que no está basada en la virtud y en la bondad, es solo un falso oropel que solo puede ofuscar al necio y al ignorante.
La urbanidad, aunque tan poco importante en apariencia, es la más difícil de todas las ciencias.
Ciertos modales que ayudaban a mantener la armonía entre la gente.
ASPECTOS QUE COMPRENDEN Y OTROS VÍNCULADOS A ELLA:
Códigos y Usos sociales (Llegar puntual, respetar los protocolos: tocar el timbre, la puerta, ..)
Presentación personal (Vestimenta, ademanes, gestos, sonrisa..)
Saludo (Ademan, dar la mano, la palabra que se emplea…)
Hablar (Tono, timbre, volumen…)
Conversar (Escuchar, ser oportuno al hablar, v ocabulario, volumen…)
Tratamientos (Usted, Sr. Sra, Srta. …)
Etiqueta en público (Modo de identificarse, característica propia…)
Tratar como corresponde a los a nfitriones e invitados Comportamiento adecuado en c eremonias y celebraciones Correspondencia al escribir Diccionario de moda con decoro. Comportamiento en la mesa Netetiqueta y Tecnología Regalos y obsequios Vestuario, Imagen y Estilo
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CONSIDERACIONES IMPORTANTES. Las diversas maneras de comprender y asumir la moral, los valores éticos, los principios pú bl ic os o fo rm as de co mp or ta mi ent o en la so ci ed ad co ns ti tuy er on , a lo la rg o de lo s si gl os pa sa do s, un a et iq ue ta de id en tif ic ac ió n de lo s in di vi du os y de su po si ci ón , pu es an te la definición de que las buenas costumbres coincidían con la sociedad en la que se vivía, pocos entes y muy particularmente fueron incisivo en promover la publicación y difusión de los manuales de buenas costumbres. Es decir, si había una sociedad correcta en sus formas, esto necesariamente repercutiría en el progreso en todas las parcelas del Estado y, por este motivo, se favorecería el fortalecimiento colectivo. Así, los manuales eran instrumentos muy eficaces para instrumentar una política social de acuerdo a los estándares de sociedad que se pretendía imprimir en los siglos sucesivos.
DEFININICIÓN TÉRMINOS VINCULADOS Protocolo.- Regla ceremonial diplomática o palatina. Disciplina que determina las formas bajo las cuales se realiza una actividad humana importante (J.A. Urbina). Pautas bajo las cuales se desarrolla un determinado acto o evento.
Ceremonial.- Conjunto de formalidades y ceremonias para la celebración de determinada solemnidad. Libro que contiene el ceremonial que se debe observar en cada una de las solemnidades de la Iglesia, de una corporación, etc.
Etiqueta.- Ceremonial que se debe observar en las casas reales y en actos públicos solemnes. Ceremonia en el trato. Vestimenta exigida en un determinado acto o evento. Cortesía.- Demostración o acto con que se manifiesta la atención, respeto o afecto que tiene una persona a otra. En las cartas, expresiones de urbanidad puestas antes de la firma.
Urbanidad.-Relativo a los buenos modales, cortesía, educación. Comportamiento de las personas en sociedad.
Galantería.- Gracia y elegancia en las cosas. Acción o ex presión obsequiosa. Existen otras muchas expresiones utilizadas en casi todos los libros de protocolo como saber estar, buenos modales, buenas maneras, etc., pero todas ellas vienen a tener un significado similar: buen comportamiento en sociedad. No obstante, todas ellas serán utilizadas en nuestro sitio para indicar de forma general un modo correcto de comportamiento.
Algunos términos, como urbanidad han quedado prácticamente en desuso, pasando a formar parte de nuestra memoria como una palabra utilizada en los antiguos libros sobre buenas maneras y educación. No queremos cerrar este capítulo sobre las definiciones, sin remarcar, que una persona además de "saber estar", debe "saber s er" . ¿Qué es lo que queremos decir con esto? Que no solo con educación se puede actuar en sociedad. Una persona no es solo cultura, formación, educación o amabilidad. Una persona es un conjunto de todos esos elementos, que combinados hacen posible que una persona sea completa. Cuantas veces nos hemos encontrado con personas muy educadas, pero faltas de cualquier tipo de contenido; o por el contrario, grandes profesionales, expertos en determinadas materias, pero faltos de educación y buenas maneras. Para lograr un equilibrio en nuestras relaciones deberíamos aplicar una senci lla fórmula matemática
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LOS QUE NOS INTERESA POR EL MOMENTO
ANTES DE TODO: - Planificar todo -
(guía
de
entrevista,
datos
informativos,
alternat ivas
y
otros
imponderables) No olvidarse lo que se busca, objetivos o lo que propone.
******* PRESENTACIÓN Y SALUDO Inicia quien primero dirige la palabra. - Vestimenta apropiada a la ocasión. - La mirada. - Dar la mano y o estrecharla. - Abrazo. - El beso. - Esperar el turno. - Otros saludos: palmadas, apretón de las dos manos, inclinación, gestos. - El modo de estar en pie, sentarse y andar. ******* EL VIRTUD DE LA PUNTUALIDAD Y LA RESPONSABILIDAD Una manera de respetar a los demás. - A la llegada al trabajo. - Cuando acuda a cualquier acto o evento. - En reuniones y otros encuentros. - En las citas personales. - Y en cualquier otro compromiso, de la índole que sea.
******* EL PROTOCOLO El protocolo se basa en principios fundamentales que le confieren ese poder pa ra 'e ng ra sa r' lo s co mp le jo s eng ra na je s de mu ch os ac to s. - Principio de ordenación. - Principio de jerarquización. - Principio de armonización
******* CORTESÍA Y COMPORTAMIENTO. El arte siempre va a mejorar a los hombres y su condición esencial es la moderación. Sin duda alguna una norma de comportamiento. - No hacer comentarios que atraigan la atención de los visitantes o visitados. - No dar señales de impaciencia. - No tocar las piezas museables o de exposición en la sala u oficina. - Mantenga una postura adecuada, una imagen mesurada y correcta. - Ningún extremo es bueno en las interrelaciones. - Apague el celular en la reunión, o pedir permiso para usarlo.
******* FÓRMULA (RES). RESPETO, EDUCACIÓN Y SENTIDO COMÚN (BUENA CONVIVENCIA)
Simple y sencilla, comprensible para todo el mundo.
Respeto.
Consideración sobre la excelencia de alguna persona o cosa. Miramiento, atención, deferencia . Una de las bases fundamentales de toda sociedad es el respeto .
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Educación.
Doctrina dada a los niños y jóvenes. El desarrollo o perfeccionamiento de las facultades y aptitudes (del niño o adulto) para su perfecta formación adulta .
Sentido común.
Aunque podríamos decir jocosamente que es el "menos común de los sentidos" , es vital para actuar de forma correcta. El sentido común, es la facultad para dirimir como
actuar ante determinadas situaciones ******* ACTOS CORTESES: Obligación ética de todo buen ciudadano. - Actos expresivos (agradecer, hacer cumplidos, dar la bienvenida, felicitar, pedir perdón, dar el pésame, lamentar, dar la bienvenida, s i e n t o , el saludo, la disculpa). Acompañado de: te, lo, la u según sea el caso. - Actos comisivos (invitar, prometer, ayudar, saber preguntar, hacer algo por iniciativa propia para beneficio del oyente)
ACTOS NO CORTESES: - Actos descorteses (insultar, gritar)
ACTOS NO DESCORTESES: - Actos asertivos (aserción)
ACTOS EXHORTATIVOS: - Actos impositivos (ruego, súplica, mandato.) - Actos no impositivos (consejo, recomendación, instrucción.)
******* MANEJO DE LAS EMOCIONES En realidad, todas las emociones requieren de un manejo adecuado, respetuoso, como parte de las reglas de comportamiento social y básico para las buenas costumbres”.
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Parte de la inteligencia emocional, implica el manejo de la alegría, tristeza, sentimientos, penas, control de las lágrimas.
- De la mano con la inteligencia social, el respeto a los hábitos y cost umbres. ******* La inteligencia social abarca, según el teórico, dos amplias categorías a saber:
Conciencia Social (lo que percibimos)
Facilidad Social (como actuamos)
Empatía primaria. Sentir con los otros, leer señales Sincronía. Interacción a un nivel no verbal. no verbales.
Sintonización. Escuchar con toda receptividad, Autopresentación. Cómo armonizarse con una persona.
proyectamos
(carisma).
Precisión empática. Entender los pensamientos, Influencia. Moldear sentimientos de los demás.
nos
el
resultado
de
las
interacciones sociales.
Conocimiento social. Saber cómo funciona el Preocupación. Preocuparnos por los demás y mundo social.
actuar en consecuencia.
Ingredientes de la Inteligencia Social. Inteligencia Social: la nueva ciencia para mejorar las relaciones humanas (2006:128)
******* PARA CULMINAR COMUNICACIÓN EFICAZ O ASERTIVA Según lo propuesto o planificado. Mostrar aplomo, seguridad.
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Es bueno hacer un repaso al armario ropero antes de salir de casa para elegir el vestuario más adecuado. El objetivo es salir bien vestido, elegante y bien parecido, y no salir de forma poco adecuada, o un poco desaliñado. Hay que entrar en las oficinas o estancias con cierto entusiasmo y seguridad. Hay que tratar de mirar a los presentes, y saludar con un apretón de manos firme que denota seguridad. Entrar en la sala con entusiasmo y equilibrio. Trate de mirar accesible y ofrecer un firme apretón de manos. Si lleva una placa o letrero con su nombre, colóquelo en el lado derecho, para que cuando se presente y de la mano el cartelito le caiga justo debajo de la mano con la que saluda y pueda ver su nombre en el momento de la presentación.
******* INTERRELACIÓN CON LOS COMPAÑEROS DE LABOR: - Distinción y respeto. - Colaboración y cordial. - Consejos y sugerencias. SUGERENCIAS: 1. Mentalidad. 2. Evitar discusiones y riñas. 3. Incidencias. 4. Comparta. 5. Colaboración. 6. Respetar las normas y costumbres. 7. Relaciones laborales. 8. Movimientos de personal. 9. Críticas y sugerencias. 10. Honestidad. 11. Educación y respeto.
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