MBA GERENCIAL INTERNACIONAL TRUJILLO XVI
Contabilidad Gerencial Gerencial « Análisis Análisis estrat!ico de la "tilidad en o#eraci$n% Caso &asle'( GRU3O 4
Mario Enri)"e *e!arra +el Rosario Carola Liliana ,alinas G"-.án Leoncio /li0 C1á2e- 3aredes G"iller.o Jord' Robles /alla
Análisis estrat!ico de la "tilidad en o#eraci$n% Caso &alse' La compañía Halsey vende ropa para mujer. La estrategia de Hasley consiste en ofrecer una amplia selección de prendas de vestir y un excelente servicio al cliente, así como en cobrar un precio elevado. Hasley presenta los siguientes datos para el 200 y 20. !or sencille", suponga #ue cada cliente compra una pie"a de ropa.
1 2 3 4 5 6 7 8 9
!ie"as de ropa compradas y vendidas !recio de venta promedio )osto promedio por pie"a de ropa )apacidad de ventas y servicio al cliente )ostos por ventas y servicio al cliente )ostos por ventas y capacidad de servicio al cliente por cliente )apacidad de compras y administración )ostos de compras y administración )osto capacidad de compras y administración por diseño distinto
5676
5677
$0,000 %&0 %$0 ',000 %*'+,000 %+.00 (0 %2$',000 %2'0
$0,000 %'( %$ $*,000 %2(&,+00 %&.(0 '0 %20$,000 %2$0
clientes por cliente diseños por diseño
Los costos totales de ventas y servicios al cliente dependen del n-mero de clientes para #uienes Hasley aya creado la capacidad de apoyar, y no el n-mero de clientes #ue atiende Hasley. Los costos totales de compras y administración dependen de la capacidad de compras y de la capacidad administrativa #ue Hasley aya creado /definida en trminos del n-mero de diseños distintos de ropa #ue Hasley puede comprar y administrar1. Los costos de compras y los costos de administración no dependen del n-mero real de diseños distintos de ropas comprados. Hasley compró (*0 diseños distintos el 200 y 20 diseños distintos en 20. principios del 200, Hasley planeaba aumentar la utilidad en operación 03 sobre la utilidad en operación de 20.
.4 5La estrategia de Hasley es una estrategia de diferenciación del producto o de lidera"go de costos6 7xpli#ue su respuesta. 2.4 )alcule la utilidad en operación de Hasley en 200 y en 20. *.4 )alcule los componentes de crecimiento, de recuperación del precio y productividad, para los cambios en la utilidad en operación entre 200 y 20. $.4 57l an8lisis estratgico de la utilidad en operación indica #ue Hasley tuvo xito en la implementación de su estrategia 206 7xpli#ue su respuesta.
AN8LI,I, 9 +E,ARROLLO +EL CA,O
7: Estrate!ia de di;erenciaci$n de #rod"cto El dise
3ers#ecti2a del Cliente% satisfacción del cliente 3ers#ecti2a del #roceso interno del ne!ocio% )aracterísticas de los nuevos productos, calidad del producto 3ers#ecti2a de a#rendi-a>e ' creci.iento% porcentaje de empleados capacitados en la administración del proceso, compras, calidad y servicio al cliente, así como evaluaciones de la satisfacción de los empleados.
5: Estado de res"ltado 5676 ? 5677 5676 2 * $ ' & + (
!ie"as de ropa compradas y vendidas !recio de venta promedio )osto promedio por pie"a de ropa )apacidad de ventas y servicio al cliente )ostos por ventas y servicio al cliente )ostos por ventas y capacidad de servicio al cliente por cliente )apacidad de compras y administración )ostos de compras y administración )osto capacidad de compras y administración por diseño distinto
5677
$0,000 %&0 %$0 ',000 %*'+,000 %+.00 (0 %2$',000
$0,000 %'( %$ $*,000clientes %2(&,+00 %&.(0por cliente '0diseños %20$,000
%2'0
%2$0por diseño
Estado de res"ltados 5676
5677
In!resos Costos
%2,$00,000
2,*&0,000
)ostos por materiales directos )ostos por ventas y servicio al cliente )ostos por compras y administración
%,&00,000 %*'+,000 %2$',000
%,&$0,000 %2(&,+00 %20$,000
@5565666 @57666
Utilidad O#erati2a
@7D666
@57DF66
F:7 Co.#onente de Creci.iento
F:7 Co.#onente de Creci.iento
E;ecto de creci.iento en los in!resos
0
Costos costos de materiales directos
0
costos por ventas y servicios al cliente
0
)osto por compras y administración
0
Ca.bio en la "tilidad de o#eraci$n debido al creci.iento
0
F:5 Co.#onente de rec"#eraci$n del #recio
F:5 Co.#onente de rec"#eraci$n del #recio
E;ecto de la rec"#eraci$n del #recio sobre los in!resos
$0,0009
E;ecto de la rec"#eraci$n del #recio sobre el costo )osto de materiales directos
$0,0009
)osto de ventas y servicio al cliente
4',00:
)osto por compras y administración
4(,00:
Ca.bio en la "tilidad de o#eraci$n #ro2eniente de la rec"#eraci$n del #recio U,@
2',009
4766+
F:F Co.#onente de #rod"cti2idad
F:F Co.#onente de #rod"cti2idad
E;ecto de la #rod"cti2idad sobre el costo )osto de materiales directos
0
)osto de ventas y servicio al cliente
4%'',200
:
)osto por compras y administración
4%*,200
:
Ca.bio en la "tilidad de o#eraci$n debido a la #rod"cti2idad U,@
66/
Res".en del análisis estrat!ico de la "nidad en o#eraci$n
In!resos Costos Utilidad en o#eraci$n
Monto del estado de res"ltados 5676
E;ectos del co.#onente de creci.iento sobre los in!resos ' los costos en 5677
E;ectos del co.#onente de rec"#eraci$n de #recios sobre los in!resos ' costos 5677
2,$00,000 2,202,000
0 0
$0,0009 2',009
&,$00 :
7D666
6
4766+
66 /
57F66 Ca.bio en la "tilidad en o#eraci$n
E;ecto del co.#onente de la #rod"cti2idad sobre el costo 5677
.onto del estado de res"ltados 5677 2,*&0,000 2,$0,+00
57DF66 /
: Análisis estrat!ico de la "tilidad en o#eraci$n
7l an8lisis de la utilidad en operación indica #ue la cantidad de incremento en utilidad /0.+&31 de Hasley es el resultado de su estrategia de diferenciación de producto. !ese al incremento del costo unitario y a la disminución en el precio de venta de cada pie"a de ropa Hasley mejora los resultados en costos a partir del mejoramiento de su productividad. La mejora en la productividad podría convertirse en una estrategia complementaria, orientada a lidera"go en costos
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Contabilidad Gerencial « Análisis estrat!ico de la "tilidad en o#eraci$n% Caso &asle'( GRU3O 4
Carola Liliana ,alinas G"-.án G"iller.o Jord' Robles /alla Mario Enri)"e *e!arra +el Rosario Leoncio /li0 C1á2e- 3aredes
