Maintenance Productive Totale
Ecole Nationale de Commerce et de Gestion Agadir
Maintenance Productive Totale Travail r\u00e9alis\u00e9 par : encadr\u00e9 par : AMARIR Tilila
Mr. BELLIHI
AZIZI SAMIR Yassine BENSAID Yassine GASS Asmaa
Ann\u00e9e universitaire
6
:
Maintenance Productive Totale
2008/2009
Introduction : Face \u00e0 la concurrence mondiale, les entreprises doivent concilier :
\u2022 Am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 de leurs produits et de leurs ser \u2022 R\u00e9duction des d\u00e9lais et flexibilit\u00e9, \u2022 Diminution des co\u00fbts et am\u00e9lioration de leur rentabilit\u00
La Total Productive Maintenance TPM correspond bien \u00e0 cette notion de progr\u00e8s permanent. Elle peut \u00eatre d\u00e9finie comme: d\u00e9marche globale d\u2019am\u00e9lioration de la Productivit\u00e9 de Equipements, dans les usines. Elle est au service des diff\u00e9rents crit\u00e8res de performances des unit\u00e9s de production Co\u00fbts, Qualit\u00e9, D\u00e9lais, S\u00e9curit\u00e9, Motivation, Imag Environnement. Sa mise en \u0153uvre est bas\u00e9e sur des m\u00e9thod de travail pr\u00e9cises et \u00e9prouv\u00e9es, pour optimiser le fonctionnement de l\u2019usine : am\u00e9lioration continue, maintenance autonome, maintenance effective, gestion des comp\u00e9tences, int\u00e9gration des nouveaux \u00e9quipements \u00bb
Les ressources de production comprennent les \u00e9quipements bien s\u0 mais \u00e9galement les Hommes et l'organisation qui leur permet d\u2019atteindre l\u2019efficacit\u00e9 maximale. Certains oublient que la TPM est une d\u00e9marche globale qui rejoint les objectifs de la qualit\u00e9 totale et la pr\u00e9sentent encore de mani\u00e parcellaire. La TPM n'est pas une nouvelle m\u00e9thode de maintenance, ni un outil tel que les 5S ou la maintenance de premier niveau, pas plus que l'application aux \u00e9quipements des cercles de qualit\u00e9. Un des objectifs principaux de la TPM est d'am\u00e9liorer la performance des ressources de production, performance qui se mesure par le TRG: Taux de Rendement Global cr\u00e9\u00e9 en 1970 par le JIPM.
6
Maintenance Productive Totale
PLAN Introduction PARTIE I: cadre g\u00e9n\u00e9ral de la TPM 1- Objectifs de la TPM 2- Les principes de la TPM 3- Les piliers de la TPM
PARTIE II: pertes et mise en place de la TPM 1- Les sources de perte
2- M\u00e9thodologie d'implantation de la TPM
PARTIE III: l'entreprise
L'action
de
la
TPM
dans
1- Facteurs humains et organisationnels 2- Facteurs d\u2019exigence
Conclusion 6
Maintenance Productive Totale
Partie I : cadre général de la TPM 1-Les objectifs de la TPM : Un des objectifs principaux de la TPM est d’améliorer la performance des ressources de production, performance qui se mesure par le TRG : taux de rendement global créé par JIPM en 1970. Ce TRG représente le rapport entre la quantité de produits bons fabriqués et la quantité de produits que l’on aurait pu fabriquer dans les conditions idéales. La TPM a pour objectifs : • •
•
D’obtenir le rendement maximal du système de production. Optimiser les couts d’exploitation des équipements durant toute leur durée de vie (Life Cycle Cost). Améliorer le savoir faire de chacun pour créer un processus d’amélioration permanente des performances de l’entreprise.
2- Les principes de la TPM : • •
• • •
Principe n°1 : atteindre l’efficacité maximale des équipements. Principe n°2 : démarrer le plus rapidement possible les nouveaux produit et les nouveaux équipements. Principe n°3 : obtenir l’efficacité maximale des services fonctionnels. Principe n°4 : stabiliser les 5M à un haut niveau. Principe n°5 : maitriser la sécurité, les conditions de travail et le respect de l’environnement.
1°) Atteindre l’efficacité maximale des équipements. Respecter les conditions de base d’utilisation des équipements :cette réaction sera réalisée à l’aide du premier pilier de la TPM : la gestion autonome des équipements. Prévenir les défaillances naturelles : cette action fera l’objet du 3éme pilier de la TPM : la maintenance planifiée. Supprimer les causes de perte de rendement dues à l’organisation : la suppression des causes de perte fera l’objet du 2éme pilier : l’amélioration au cas par cas. 6
Maintenance Productive Totale Améliorer les connaissances et le savoir-faire des opérateurs et des techniciens de maintenance : d’où le 4éme pilier : amélioration du savoir-faire et des connaissances.
2°) Démarrer le plus rapidement possible les nouveaux produits et les nouveaux équipements : La TPM rejoint la notion d’ingénierie simultanée et vise à ne plus accepter de modification du produit ou de l’équipement après la phase de pré-industrialisation. Ce principe se traduit par le pilier n°7 : maitrise de la conception.
3°) Obtenir l’efficacité maximale des services fonctionnels. Les services techniques et administratifs doivent améliorer la compétitivité de la production en diminuant et simplifiant des tâches administratives ainsi que les procédures. D’où le 8ème pilier : application de la TPM dans les bureaux.
4°) Stabiliser les 5M à un haut niveau. C’est à dire obtenir : • • •
Le Zéro panne, Zéro défaut Le TRG maximum, Maintenir à un haut niveau les 5M (Matière, Machine, Milieu, MO, Méthodes).
Ceci se résume dans le 6ème pilier : la maîtrise de la qualité.
5°) Maîtriser la sécurité, les conditions de travail et le respect de l’environnement. La performance des ressources de production, c’est également l’utilisation de certification environnementale comme la norme ISO 14001, la sécurité, les conditions de travail (moins pénible, moins salissant, moins dangereux). Ce sera l’objet du 5ème pilier : Sécurité - Conditions de travail et environnement.
3-Les piliers de la TPM: 6
Maintenance Productive Totale Comme parait dans cette dernière partie, les 5 principes s’expliquent dans 8 piliers sur lesquels s’appuie la démarche TPM. On peut toutefois séparer ces 8 piliers en 2 fonctions distinctes :
Améliorer l’efficacité du système de production : • • • •
1er pilier : Gestion autonome des équipements 2ème pilier : Amélioration au cas par cas 3ème pilier : Maintenance planifiée 4ème pilier : Amélioration du savoir-faire
Obtenir les conditions idéales : • • • •
5ème 6ème 7ème 8ème
pilier pilier pilier pilier
: : : :
Sécurité, condition de travail et environnement Maîtrise de la qualité Maîtrise de la conception TPM dans les bureaux.
6
Maintenance Productive Totale
Partie II : Pertes et Mise en place de la TPM Comme précité, l'objectif de la TPM est de réduire à ZERO les causes de pertes pour améliorer les performances des ressources de production et obtenir une efficacité maximale des équipements, des personnes, des matières et de l'énergie. Dans ce sens il est nécessaire de retracer une typologie des pertes pour pouvoir cerner le champ d'action de la TPM et aboutir à une optimisation de la mise en place de cette dernière.
1- sources de pertes Ainsi et selon Philippe Jaquemier il existe 3 grandes familles de pertes:
Les pertes dues au manque de fiabilité des équipements. •Les pertes dues aux carences de l'organisation. •Les pertes dues aux méthodes et procédés utilisés. •
1) Les pertes dues au manque de fiabilité des équipements * * * * * * * *
pannes réglages pertes au démarrage micro-arrêt marche à vide sous-vitesse rebuts et retouches arrêts programmés
2) Les pertes dues aux carences de l'organisation * * * * * *
temps de changement de fabrication activité opérateurs déplacements et manutentions organisations du post défauts de logistique excès de mesures
3) Les pertes dues aux méthodes et procédés * rendement des matériaux * rendement énergétique 6
Maintenance Productive Totale * surconsommation d'outillage, d'accessoires et de lubrifiants Ainsi les sources essentielles de diminution du rendement cernées, vient l'étape de la mise en place ou de l'implantation de la TPM.
2- Mise en place de la TPM L’implantation de la TPM au sein d'un atelier demande beaucoup de préparation et nécessite un systématisme prédéfini, cela est du au fait que L’amélioration durable et généralisée du rendement des machines passe par des étapes techniques et organisationnelles programmées. Ces programmes respectent, dans leurs natures et leurs contenus, la méthodologie de référence dont le systématisme garantit le résultat. Au delà des principes, l’expérience a montré que les improvisations brillantes, partielles ou localisées restaient essentiellement éphémères: •
•
planification du programme TPM en concert avec les différents partenaires de l'entreprise en fonction de la de la stratégie d'affaires et de la culture de l'entreprise évaluation du rendement des équipements selon les paramètres de mesure mondialement reconnus
•
mesure des résultats et du rendement de l'investissement
•
résolution des problèmes en équipe selon des techniques éprouvées
•
suivi du processus d'amélioration et le soutien de la motivation du personnel.
on peut dire donc que la méthodologie d'implantation passe par 2 phases, en premier lieu la mesure du rendement ( pour optimiser l'implantation de la TPM) suivi en 2éme lieu de la mise en place elle même (les piliers de l'implantation). 1° Mesurer le rendement des équipements (taux de rendement global) Le taux de rendement global (TRG) vise à définir la performance globale des équipements en fonction de leur disponibilité, de leur efficacité et de la qualité de la production. On le mesure à l'aide de la formule suivante :
6
Maintenance Productive Totale
2° Implanter la TPM, les 5 piliers
S E T R E P E D S E S U A C S E D N O I T A N I M I L É
E M O N O T U A E C N A N E T N I A M
E É I F I N A L P E C N A N E T N I A M
T N E M E N I A R T N E & N O I T A M R O F
N O I T P E C N O C A L À E C N A N E T N I A M
La TPM est implantée au moyen de principes qu'on appelle les cinq piliers de la TPM. L'ordre d'application peut varier selon les situations.
Maintenance d'amélioration 6
Maintenance Productive Totale Le premier pilier consiste à améliorer les équipements existants pour éliminer les pertes de rendement et favoriser la maintenance. En d'autres termes, on gère systématiquement toutes les activités qui influencent l'efficacité des équipements. Un exemple : l'élimination des sources de pertes de rendement. Il s'agit de créer des équipes de projet ou des groupes de travail qui analyseront ces pertes et amélioreront les équipements en vue de les éliminer. On commence par les cas les plus urgents. Maintenance autonome La maintenance autonome consiste à responsabiliser tout le personnel et à faire en sorte qu'il participe aux activités quotidiennes de maintenance. En effet, plusieurs employés qui ne font pas de la maintenance peuvent, grâce à leur contact étroit avec les équipements, détecter des anomalies, les corriger eux-mêmes dans certains cas, les signaler au personnel de maintenance et ainsi prévenir les pertes. En maintenance traditionnelle, l'attitude consiste à dire : « moi je fabrique, toi tu répares ». La TPM, bien au contraire, propose une vision intégrée du travail. L'attitude nouvelle consiste à dire : « je prends soin moi-même de ma machine ». Maintenance préventive La maintenance préventive comprend les activités menées selon un programme précis et assurées par le personnel de maintenance. Ce sont les activités qui nécessitent des compétences particulières (révisions générales, réparations complexes, etc.). De préférence, les activités de maintenance préventive sont établies en fonction du diagnostic plutôt que de manière systématique. Développement du personnel L'application de la TPM requiert un personnel qui possède de bonnes connaissances en matière d'équipement. Par-dessus tout, le personnel doit être formé à déceler les anomalies. Ce qui veut dire qu'il doit apprendre à vérifier la qualité des produits et à surveiller le fonctionnement des équipements. Quant au personnel de maintenance, il doit être capable de réagir rapidement à des situations complexes. Maintenance de conception L'objectif est d'améliorer la conception des équipements nouveaux ou existants en vue de réduire les pertes de rendement et les besoins de maintenance. En participant à la correction et à l'amélioration des équipements, le personnel en apprend beaucoup sur la qualité de leur conception. Cette expérience peut être mise à contribution pour la conception ou la révision.
Partie III : l’action de la TPM dans 6
Maintenance Productive Totale
l’entreprise. La maintenance productive totale agit directement sur le la progression des compétences fondamentales de l’entreprise via les des principaux facteurs à savoir :
1- Facteur humain et organisationnel ; •
Implication
*Implication du salarié et particulièrement des techniciens à une cadence plus élevée du travail. *Devenir un élément inséparable de tout un système productif Participer par des suggestions et mener des actions de décision et de résolution des pannes en cas d’urgence.
•
Responsabilisation
*Associer tout le monde dans le processus qualité et productivité en tirant chacun le maximum possible de son poste et des machines y dépendantes *Motiver les ouvriers en mettant devant leurs yeux l’objectif ultime de zéro panne et zéro défaut. *Encourager l’esprit préventif via une maintenance quotidienne de simples actions à savoir nettoyage graissage et resserrage.
•
Apprentissage
*Accroître les connaissances des ouvriers et techniciens en maintenance *Générer des nouvelles idées de la part des intervenants. *Favoriser la prise d’initiative pour répondre perturbation de la machine et par la suite soutenir le savoir faire technique.
•
Autonomie
*Avoir un sens d’autocontrôle et garder une certaine distance vis-à-vis du son supérieur hiérarchique. *Connaître de prés la machine et maîtriser la comme outil de travail. *S’habituer et se familiarise avec les pannes et les arrêts surprenant. *La pratique de la TPM au système de production augmentera la productivité en 6
Maintenance Productive Totale facteur temps de la sorte que les techniciens se familiarisent avec les effets perturbateurs de la machine d’où la suppression du temps d’attente en faisant recours aux techniciens externes.
•
Collaboration
*Repartir les taches de maintenance entre les ouvriers et techniciens dans un cadre de professionnalisme et de complémentarité. *Travailler dans l’ordre pour détecter facilement les indices de panne et d’arrêt en considérant qu’une panne actuelle sur la machine de mon collaborateur deviendra la mienne par la suite .
2- Facteurs d’exigence :
ELEMENTS
ASPECTS La TPM Assure le rendement machines en minimisant le temps par unité et en réduisant les charges par panne ou par arrêt.
Performance
Lorsque la machine productive est en panne même si l’entreprise s’avère prête à supporter les dépenses de réparation certaines pièces de rechanges sont peu disponibles et monopolisés par certaines fournisseurs qui rendent leurs prix indiscutables en effet avoir un system TPM réduit ce risque de fonctionnement qui constitue un indice de performance pour les entreprises. La démarche TPM permet de détecter les causes des micros pannes d’où la fiabilisation des machines.
Compétitivité
la TPM est une pratique innovante , son adoption permet à l’entreprise de se doter de facteur humain compétitif et performant en matière d’ingénierie et de la technicité. Les entreprises n’ayant pas les problèmes d’arrêts et pannes arrivent souvent à répondre à leurs commandes à temps ce qui leurs permettent d’être compétitives en délais et en qualité. La totale productive maintenance garantie à l’entreprise une sécurité interne : -garder en bon état les machine la chose qui permet à tout opérateur de travailler dans un climat confiant et assuré.
Sécurité
-Une sécurité externe vis-à-vis du client en lui procurant un produit de mesure et vis-à-vis des établissent de control et d’audit ce qui explique que la majorité des boites japonaises et américaines qui ont adopté la TPM sont dotés des normes de certification internationales.
6
Maintenance Productive Totale Qualité
Amélioration continue
L’installation d’un système de maintenance bien planifié et la mise en place d’un management organisé pour son application ne peut qu’améliorer la qualité des équipements et par la suite du produit final.
*L’amélioration continue ne se limite pas uniquement à la qualité des équipements maintenus mais également au maintien du même volume de production tout en générant une valeur ajoutée qui se reflète sur les produits encourues juste après la maintenance d’où un double objectif une production non interrompue et une préservation de la machine le plus long possible. *Les actions répétitives de la part des techniciens leur permettent de Suivre quotidiennement les performances soit par machins ou par ateliers.
Conclusion : 6
Maintenance Productive Totale
Un des points-clés de l’efficacité de la démarche TPM est la mobilisation de l’ensemble de l’usine en s’attaquant à toutes les pertes de capacité indépendamment de leur nature : technique, organisationnelle ou qualitative. En vérité la démarche TPM associe deux composantes supplémentaires à cette mobilisation de l’usine. D’abord grâce à l’automaintenance elle responsabilise le personnel de production dans le fonctionnement de son équipement, et ensuite elle s’intègre pleinement au projet d’entreprise grâce à son plan d’action à moyen (et long) terme. Comme un projet TPM signifie de nouvelles méthodes de travail et une nouvelle répartition des responsabilités entre les services, la réussite de sa mise en place est conditionnée par un soutien continu de la Direction pendant plusieurs années : il ne suffit de l’appuyer lors du lancement de la démarche, il faut opérer un suivi continu à moyen, voire long terme. De plus il nécessaire de conduire la démarche TPM de façon stricte et rigoureuse, au moyen d’étapes structurées, comme le précise La Maintenance Productive Totale. Bref, seules les entreprises qui en auront la volonté et qui feront preuve de persévérance pourront créer cette valeur opérationnelle, celle qui différenciera de leurs concurrents, celle que leurs concurrents auront beaucoup de difficulté à copier.
6
