Gestión del Conocimiento y Aprendizaje Organizacional
Actividad de aprendizaje dos Análisis comparativo autores del conocimiento
Presentado por: Guillermo Arturo Celis Cruz
Universidad de Cundinamarca Especialización en Gestión de Sistemas de Información Gerencial
Bogotá, Mayo 31 de 2017
1. Análisis comparativo de la propuesta de autores de Gestión del Conocimiento Ikujiro Nonaka - Hirotaka Takeuchi y Thomas Davenport
Davenport Ø Ø Ø Ø Ø Ø
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Los datos son hechos objetivos referidos a eventos, no proporc ionan interpretación de una situación específica y no permiten la toma de decisiones. Los datos representan la minima unidad semántica. Los datos por si solos son irrelevantes. La información es un conjunto de datos organizados que tienen un significado y algún propósito. La información es útil para la toma de decisiones. El conocimiento es una mezcla de experiencias, valores, información contextual y apreciaciones expertas que proporcionan un marco, se origina en la mente de las personas. El conocimiento es resultado de la experiencia y l a razón “Know-How” La Gestión del Conocimiento es el proceso de captura, distribución y uso efectivo del conocimiento dentro de una organización. Todas las organizaciones saludables generan y usan el conocimiento. A medida que las organizaciones interactúan con su e ntorno, absorben. información, la convierten en conocimiento, y llevan a cabo acciones combinando ese conocimiento y sus experiencias, valores y normas internas. Las organizaciones sienten y re sponden. Sin conocimiento, una organización no se podría organizar por sí misma.
La gestión del conocimiento se considera una disciplina que tiene como objeto generar, compartir y utilizar el conocimiento tácito, o know-how (para Davenport), Existe suma importancia de la generación del conocimiento organizacional El conocimiento organizacional es diferente a la creación del conocimiento individual. Capacidad de una compañía para generar nuevos conocimientos, diseminarlos entre los miembros de la organización y materializarlos en productos, servicios y si stemas. La creación del conocimiento organizacional es la clave de un proce so peculiar, a través del cual estas firmas innovan
Ikujiro Nonaka y Hirotaka Takeuchi Ø Ø Ø Ø Ø
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La empresa es creadora de conocimiento El conocimiento es similar a la información, pero lo consideran un proceso humano Lo fundamental es la diferencia entre el conocimiento tácito y explícito El conocimiento genera una ventaja competitiva para la organización No existe una explicación verdadera sobre la innovación, ya que las empresas no sólo procesan información del exterior al interior, sino que también toman información del interior al exterior para generar conocimiento para arreglar sus problemas. El proceso de creación de conocimiento se basa en la interacción del conocimiento tácito y explícito dentro de un marco organizacional y temporal. Destacan tres dimensiones: la epistemológica (orientada al conocimiento), la ontológica (como una extensión de la organización) y el tiempo. Definen espiral del conocimiento, mediante cuatro procesos en los que las ideas son compartidas, articuladas, reconfiguradas y comprendidas:
2. Justificación y análisis de mi propuesta
Primero que todo, he agrupado los autores Ikujiro Nonaka y Hirotaka Takeuchi como si fuesen un solo autor, ya que me parece que las teorías que conjuntamente postulan, forman una idea completa que representa toda el enfoque de conocimiento de las empresas en Japón, ellos plantean a través del libro “The knowledge creating company” un referente importante en este momento para la gestión del conocimiento. He querido comparar estos dos autores con Thomas Davenport teniendo en cuenta que encuentro varias coincidencias entre los postulados de cada uno de estos autores, como el concepto de conocimiento es tácito y parte de la experiencia, Davenport le llama a esto Know-How. Los autores mencionados, también le dan una gran importancia a la generación del conocimiento en el ámbito organizacional, de cierta manera distinguen el conocimiento organizacional del conocimiento individual y se observa que plantean el conocimiento organizacional como un elemento importante para generar innovación y ventajas competitivas en las organizaciones .
3. Comparativo de cuatro autores basándonos en dos de los autores trabajados por el compañero Jim Alexander Melo (Polanyi y Sveiby) Polanyi
(datos tomados de compañero Jim Alexander Melo)
- El conocimiento es resultado de la percepción la reflexión y el actuar - Las reglas y l os algoritmos no alcanzan para explicar la verdad. - El conocimiento es publico y emocional - El conocimiento tiene su arraigo en el conocimiento tácito - El conocimiento tácito es subjetivo se basa en la experiencia y el los conceptos que el individuo cree. - El conocimiento explicito es objetico y relacional - Cualquier tipo de conocimiento puede ser transferido
Davenport -Los datos representan la mínima unidad semántica y por si solos son irrelevantes. -La información es un conjunto de datos organizados que tienen un significado y algún propósito. -La información es útil para la toma de decisiones. -El conocimiento es una mezcla de experiencias que originan en la mente de las personas. -El conocimiento es resultado de la experiencia y la razón “Know-How” -La Gestión del Conocimiento es el proceso de captura, distribución y uso efectivo del conocimiento dentro de una organización. -Todas las organizaciones saludables generan y usan el conocimiento. -A medida que las organizaciones interact úan con su entorno, absorben información y l a convierten en conocimiento -Las organizaciones sienten y responden.
Similitudes Ø
El conocimiento es una mezcla de experiencias que originan en la mente de las personas.
Ø
La gestión del conocimiento se considera conocimiento t ácito, o know-how
Ø
Existe suma importancia de la generación del conocimiento or anizacional enera una venta a com etitiva.
Ikujiro Nonaka y Hirotaka Takeuchi -La empresa es creadora de conocimiento -El conocimiento es similar a la información, pero lo consideran un proceso humano -Lo fundamental es la diferencia entre el conocimiento t ácito y explícito -El conocimiento genera una ventaja competitiva para la organización -No existe una explicaci ón verdadera sobre la innovación, las empresas no sólo procesan información del exterior al interior, sino que también toman información del interior al exterior para generar conocimiento y arreglar sus problemas. -El proceso de creación de conocimiento se basa en la interacción del conocimiento t ácito y explícito. -Destacan tres dimensiones: la epistemológica (orientada al conocimiento), la ontológica (como una extensión de la organización) y el tiempo. -Definen espiral del conocimiento, mediante cuatro rocesos en los ue las ideas son com artidas
Sveiby (datos tomados de compañero Jim Alexander Melo)
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El conocimiento no tiene una aceptación general, depende del contexto que se emplee El conocimiento tiene cuatro características: o Es tácito: los conceptos cambian de acuerdo a las experiencias de las personas Es orientado a la acción, posee la o cualidad de generar nuevos conocimientos y superar los anteriores o Esta sustentado por reglas, la creación de patrones en el cerebro permite actuar con rapidez. o El conocimiento esta en constante cambio.
3 4. Análisis similitudes cuatro autores basándonos en dos de los autores trabajados por el compañero Jim Alexander Melo (Polanyi y Sveiby)
Los autores Michael Polanyi y Karl Erik Sveiby seleccionados por el compañero Jim Alexander comparten varios aspectos en la forma de abordar el conocimiento con respecto a los autores Thomas Davenport, Ikujiro Nonaka y Hirotaka Takeuchi. Todos ellos coinciden en que el conocimiento es tácito, basado en la experiencia de las personas; Sveiby le llama a esto el Know-How, Polanyi menciona que el conocimiento es tácito y subjetivo dicho conocimiento se puede transformar también en un conocimiento explicito a través de procesos o recursos. De la misma manera se observa que los autores mencionados otorgan al conocimiento un elemento demasiado importante dentro de las organizaciones que les permite generar ventajas competitivas, sobre todo Ikujiro Nonaka y Hirotaka Takeuchi; me parece que Davenport ve también el punto de vista de las ventajas competitivas aunque se centra un poco mas y se sumerge en conceptualización de datos e información y las diferencia notablemente; para el es muy clara la relación entre un dato, la información y la generación de conocimiento en una organización. Del autor Sveiby es interesante los conceptos muy importantes de conocimiento sustentado por reglas y la creación de patrones en el cerebro que son base importantes en el conocimiento.
5. Autor Exponente de gestión del conocimiento
De los autores analizados, creo que los que mas podemos llamar Exponentes de gestión del conocimiento son los Japoneses Ikujiro Nonaka y Hirotaka Takeuchi. Para ellos el proceso de creación de conocimiento se basa en la interacción del conocimiento tácito y explícito dentro de un marco organizacional y temporal; su visión y propuesta de creación de conocimiento en Japón que se configura en torno a técnicas operando simultáneamente sobre tres dimensiones: la epistemológica (orientada al conocimiento), la ontológica (como una extensión de la organización) y el tiempo. Los autores japoneses mencionan conocimiento como “una dinámica equilibrada de operaciones cíclicas alrededor de la espiral del conocimiento provoca que las cosas que tienen sentido evolucionen, se expandan, ganen en complejidad y riqueza de contexto para, finalmente, dar lugar a una fuente fiable de nuevo conocimiento para la empresa.” valhondo, (2003). En síntesis, creo que actualmente son el referente mas importante en el estudio de la gestión del conocimiento, por todos los aportes realizados al tema, la profundidad con la que abordaron .
Bibliografía https://gestiondelconocimientokm.wordpress.com/2009/05/12/gestion-del-conocimientodefinicion/ Gestión del conocimiento - Jorge Naranjo Quesada – 2009 https://elartedepreguntar.files.wordpress.com/2009/06/popper-karl-conjeturas-y-refutaciones.pdf Carrión, Juan (2009). Diferencia entre dato, información y conocimiento. [[Acceso: 21/09/09]. Antonio, M. (2013).Gestión del conocimiento: 4 autores y sus tres teorías principales. Recuperado de: http://gestiondelconocimientoelectivaiv.blogspot.com.co/2013/05/gestion-delProcesos estratégicos de la gestión del conocimiento. Extractado de : http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol14_2_06/aci08206.htm
