4.4 FUNCIÓN SOCIAL SOCIAL DE LA ORGANIZACION ORGANIZACION Si bien se puede precisar que desde el punto de vista económico la función social que cumplen las organizaciones es vital, no se puede definir que la empresa constituye un órgano netamente económico, teniendo en cuenta que dentro de ella se desarrollan existe una interacción social constante, y no solamente por la relación o afinidad que puedan llegar a tener sus colaboradores con la misma, sino por el impacto social que genera durante el desarrollo de su actividad económica, toda vez que integra, proveedores, trabajadores, clientes, gobierno, y comunidad, es decir, las partes interesadas. Es importante reconocer que el concepto de la organización cada vez se vuelve más amplia, “hace algunos años, hablar de la fun ción social de la empresa resultaba extraño, porque sus directivas pensaban que su única obligación para con la sociedad era pagar impuestos y generar empleo ”1. Esta afirmación realizada por el diario portafolio en una de sus ediciones resulta cierta, sin embargo, cabe aclarar poco a poco e han roto paradigmas en las organizaciones, y se ha comprendido que el bienestar de los trabajadores está relacionado al desarrollo social, así como la imagen corporativa e ve comprometida positiva o negativamente de acuerdo a la inversión social que se realice en cada una de la organizaciones, por ello hoy día es común encontrar integrado en el ADN de las organizaciones el concepto de responsabilidad social empresarial (RSE).
4.5 CONCEPTO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL, ORGANIZACIONAL Y EMPRESARIAL La Responsabilidad Social Organizacional y Empresarial, tiene sus orígenes en la era industrial moderna; la aparición de las fábricas, la ampliación de los mercados, la división social patrono-obrero 2, el invento de las maquinas, la presión de los obreros que empezaron a exigir a las empresas Bienestar, compromiso social e inversión social; también la expansión de las tecnologías, las comunicaciones y la formación en conocimientos por parte de las masas, hace tomar con fuerza a partir de los 90´s, que las organizaciones sean partícipes activos del desarrollo. Según Wikipedia 3 se define como “la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situación competitiva, valorativa y su valor añadido. añadido. El sistema de evaluación de desempeño conjunto de la organización en estas áreas es conocido como el triple resultado, una empresa 1
(portafolio, 2007) (Saens) 3 (Wikipedia) 2
es socialmente responsable, cuando en su proceso de toma de decisiones valora el impacto de sus acciones en las comunidades, en los trabajadores y en el medio ambiente e incorpora efectivamente sus intereses en sus procesos y resultados” Para la Organización Internacional del Trabajo (OIT) “la responsabilidad social de la empresa es el conjunto de acciones que toman en consideración las empresas, para que sus actividades tengan repercusiones positivas sobre la sociedad y que afirman los principios y valores por los que se rigen, tanto en sus propios métodos y procesos internos, como en su relación con los demás actor es” La Responsabilidad social Empresarial en Colombia está contenida en la guía 180 de responsabilidad social de I CONTEC “Es el compromiso voluntario y explicito que las organizaciones asumen frente a las expectativas y acciones concertadas que se generan con las partes interesadas (stakeholders), en materia de desarrollo humano integral; esta permite a las organizaciones asegurar el crecimiento económico, el desarrollo social y el equilibrio ambiental, partiendo del cumplimiento de las disposiciones lega les”4. Dentro de las principales responsabilidades éticas de las empresas para con los trabajadores y sus comunidades están: 1. Respetar los derechos humanos con unas condiciones de trabajo dignas que favorezcan la seguridad y salud laboral y el desarrollo humano y profesional de los trabajadores. 2. Procurar la continuidad de la empresa y, si es posible, lograr un crecimiento razonable. 3. Respetar el medio ambiente, evitando en lo posible cualquier tipo de contaminación, minimizando la generación de residuos y racionalizando el uso de los recursos naturales y energéticos. (Correcto uso del agua, Lucha contra el cambio climático, evaluación de riesgos ambientales y sociales) 4. Cumplir con rigor las leyes, reglamentos, normas y costumbres, respetando los legítimos contratos y compromisos adquiridos. 5. Procurar la distribución equitativa de la riqueza generada. 6. Diseño e implementación de estrategias de asociación y colaboración de la empresa, Implicar a los consumidores, comunidades locales y resto de la sociedad. 7. Marketing y construcción de la reputación corporativa. En general son bastas las definiciones para el concepto de la responsabilidad social empresarial, pero una definición muy práctica seria “son las cosas buenas que se pueden hacer por la sociedad para resarcir el daño que pueda ocasionar 4
(ICONTEC, 2009)
nuestro negocio” 5, es decir que se da el pleno entendimiento que la organización tiene un impacto en la sociedad, el cual debe resarcir en busca de su progreso. Un claro ejemplo de ello son las cifras estadísticas mostradas en la red de responsabilidad social empresarial de la comunidad andina del año 2006 6.
1300 millones de personas viven en absoluta pobreza en el mundo. 50% de los pobres del mundo vive con dos dólares o menos al día. Latinoamérica y el Caribe tienen la segunda tasa más alta de deforestación y poseen 57% de los bosques tropicales. El 50% de los bosques y humedales han desaparecido en los últimos 100 años. En los últimos 50 años las emisiones de carbono se han cuadriplicado; además del deshielo, aumento de los niveles del mar, aumento entre 1.5 a 5,8 grado C°, etc.
En Colombia empezamos hablar de responsabilidad social de la empresas a partir de año 2004, año en el cual nos adherimos al pacto global de la ONU, pacto que no es más que “una iniciativa que promueve el compromiso del sector privado, sector público y sociedad civil a alinear sus estrategias y operaciones con diez principios universalmente aceptados en cuatro áreas temáticas: derechos humanos, estándares laborales, medio ambiente y anti-corrupción, así como contribuir a la consecución de los objetivos de desarrollo de Naciones Unidas (Objetivos de Desarrollo del Milenio –ODM`s o nueva agenda Objetivos de Desarrollo Sostenible ODS’s -).”7 En Colombia a partir de dicha adopción se empezó a fortalecer la red de empresas vinculadas al concepto de responsabilidad social, hasta llegar en el año 2008 a una cifra de 450 organizaciones con programas de responsabilidad social empresarial. 8 Hoy día es más evidente la función social de las organizaciones en nuestro país, basados en el inicio de una nueva era en nuestro país con el post conflicto, las organizaciones juegan un papel importantísimo en el fortalecimiento social, debido a la integración que se deba realizar de los distintos actores del conflicto armado en Colombia, Según un artículo publicado por el diario el espectador, la empresa colombiana juega un papel importante en el fortalecimiento de la sociedad antes y durante la etapa de posconflicto, asegurando que “Las empresas deben buscar la forma en que su estrategia de negocios apunte a temas relevantes socialmente. Debe ser una idea que sea importante para la sociedad, de tal forma que haya un
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(Gerencie, 2012) (Osorio, 2014) 7 (colombia, 2004) 8 (Osorio, 2014) 6
ganar ganar” 9, de tal manera que organización juega un papel importante en el sostenimiento de la paz. Por lo anterior se puede concluir que la organización no solamente es uno de los participantes del fenómeno social que desarrolle una comunidad, sino que es el sitio donde se congregan intereses comunes más allá de los económicos, que propenden por el crecimiento equitativo de cada uno de los individuos y el fortalecimiento del tejido social.
4.6 RESPONSABILIDAD SOCIAL ORGANIZACIONAL Y EMPRESARIAL EN MATERIA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO Las políticas de seguridad y salud en el trabajo son por si solas un parámetro básico de la responsabilidad social de las empresas. En el campo de la prevención de riesgos laborales, las empres as “socialmente responsables” son las que asumen en su organización una auténtica cultura preventiva a todos los niveles jerárquicos y tienen en cuenta de manera voluntaria no solo la normatividad vigente que les rige sino también el compromiso de ir más allá en busca del mejoramiento continuo de las condiciones del trabajo, siendo el “trabajador” uno de los principales protagonistas en esta labor. La implementación de los sistemas de seguridad y salud en el trabajo no solo contribuye en el mejoramiento del clima laboral y la productividad sino que se relacionan directamente con la diminución de la siniestralidad. Es por esto que desde el tema de la responsabilidad social se convierte en uno de los principios esenciales de la nueva cultura empresarial. Cuando las organizaciones involucran a su práctica diaria la responsabilidad social, organizacional y empresarial, entonces logran equilibrar lo económico, ambiental y social, generando no solo mayor productividad si no a su vez mejor calidad de vida para el trabajador, su familia y las generaciones venideras. Estas son algunas ventajas de aplicar la RSE en las actividades relacionadas con la salud y seguridad en el trabajo 10:
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Mejora la capacidad para retener y contratar a los mejores empleados Fortalecimiento de la imagen de marca y la reputación Mejora en el desempeño financiero Favorece el acceso a capital Reducción de costos operativos Incrementa la calidad y la productividad Aumenta la lealtad de los consumidores e incrementa las ventas
(Barbosa, 2016) 10. (www.cienciaytrabajo.cl, s.f.)
Evolución de la seguridad social en el ámbito empresarial Los avances en la tecnología han determinado una economía globalizada y neoliberal, dado que en vez de mejorar las condiciones de vida de los trabajadores, establece políticas de inequidad ampliando la pobreza de la clase trabajadora, incrementando el desempleo, el trabajo informal, las condiciones de explotación en general llevando todo esto a la existencia de peligros para la vida y salud de los trabajadores. La organización internacional del trabajo, en un informe realizado en el año 2003 de la situación en salud y seguridad en el trabajo (SST), describe: “ Cerca de 2 millones de personas mueren cada año a causa de su trabajo. Si bien su número es muy elevado, estas muertes son sólo una parte del problema. Se calcula que 160 millones de personas en el mundo padecen enfermedades relacionadas con el trabajo. En un tercio de los casos, la enfermedad causa la pérdida de 4 o más días laborables. Al mismo tiempo, el número mundial de accidentes, mortales o no, se eleva a 270 millones por año.” “La mayoría de las muertes relacionadas con el trabajo, los accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales que tienen lugar en el mundo puede prevenirse” 1. El nivel tecnológico y la experiencia existente en SST, ha permitido mejorar las condiciones de trabajo y la exposición a la que están sometidos los trabajadores, si los responsables del control y vigilancia fueran más eficientes en cuanto a la prevención de riesgos. Las disposiciones jurídicas, normas, procedimientos y programas lograrían establecer los cambios en las condiciones de vida de los trabajadores. Durante los últimos años se desarrollaron diferentes elementos técnicos y metodológicos con el objeto de perfeccionar esta gestión, basados en los principios del control de pérdidas y la elevación de la cultura empresarial. por el sector empresarial se desarrolló una estrategia de competitividad basada en la integración al sistema gerencial del control de la calidad, el cuidado del medio ambiente y, por último, el de la SST , elaborándose con estos fines normas internacionales de sistemas “certificables”. En el caso de los dos primeros elementos, se aprobaron la ISO 9 000 y la ISO 14 000- OHSAS 18 000. Hasta los años 80, sobre todo en Europa, la gestión de riesgos era ejecutada por organizaciones estatales o por mutuas subvencionadas por el gobierno o los seguros. A partir de determinado momento, con la tendencia a la disminución por los gobiernos de los gastos sociales, se promueve el auto financiamiento de estos servicios de prevención. Esto trajo como consecuencia, la mercantilización de la prevención, creándose empresas privadas que asumieron estos servicios, ya sean
las denominadas consultorías, asociaciones de riesgos laborales (ARL-SPRL), etc. Este proceso rápidamente se extendió a Latinoamérica, estableciéndose en países como Chile y Colombia, que poseían una franca política neoliberal que promovía la privatización de los servicios de salud.
BIBLIOGRAFÍA 1. Organización Internacional del Trabajo. La seguridad en cifras. Ginebra: OIT; 2003. 2. Organizaciones Mundial y Panamericana de la Salud. La higiene ocupacional en América Latina. Una guía para su desarrollo. Washington: OPS/ OMS; 2001. 3. Moreno Jiménez B, Garrosa Hernández E. Globalización y riesgos laborales emergentes. Revista Ciencia y Trabajo [internet]. Abr-Jun 2009 [citado 3 Oct 2009];32:A31-A34. Disponible en :http://www.cienciaytrabajo.cl. 4. Rubio Romero J.C. Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo. ¿Certificables o no certificables? Directivas de la OIT vs. normas OHSAS 18001. Prevención, Trabajo y Salud. 2001;(4):4-13. 5. Rubio Romero J.C. OHSAS 18 001. Directrices de la OIT [internet]. 2003 [citado 3 Oct 2009]. Disponible en: http:// www.preventionworld.com . 6. Organización Internacional del Trabajo. Directrices relativas a los sistemas de gestión de la seguridad y la salud en el trabajo. Ginebra: OIT; 2001. Bibliografía Barbosa, C. V. (25 de 05 de 2016). El espectador. Obtenido de http://colombia2020.elespectador.com/economia/empresas-invertir-en-responsabilidadsocial-durante-el-posconflicto colombia, p. g. (2004). Pacto global colombia. Obtenido de http://pactoglobalcolombia.org/index.php/sobre-pacto-global/que-es-pacto-global Gerencie. (02 de 03 de 2012). gerencie. Obtenido de http://www.gerencie.com/responsabilidadsocial-empresarial-rse.html ICONTEC. (08 de 03 de 2009). Obtenido de http://es.scrid.com/doc/77042040/GTC180responsabilidad social Osorio, B. F. (2014). Lupa empresarial. Obtenido de http://www.ceipa.edu.co/lupa/index.php/lupa/article/view/132/259 portafolio, d. (29 de agosto de 2007). diario portafolio. Obtenido de http://www.portafolio.co/economia/finanzas/funcion-social-empresa-355372 Saens, N. F. (s.f.). La responsabilidad social organizacional. Wikipedia. (s.f.). Wikipedia. Obtenido de https://es.wikipedia.org/responsabilidad_social_corporativa
