Descripción: se muestra un estudio de mercado hecho en la ciudad de Tuxtla gutierrez chiapas
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TRABAJO DE INVESTIGACION DEL CURSO ADMINISTRACION DE EMPRESASDescripción completa
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FACTOR INTERNO
FACTORE EXTERNO
FORTALEZAS: Organización: 1.-estructura organizativa con independencia funcional, se cuenta con dos oficinas para la prestación de servicios 2.-proceso organizativo que asegura un servicio de calidad 3.-clima organizacional pro-activo y cooperación entre el personal de la empresa.
DEBILIDADES: Organización: 1.-falta de capacidad económica para incentivar al personal que realiza sus actividades en la empresa. Recursos Humanos: 2.-dificultades para alcanzar mayor multifuncionabilidad del personal.
Recursos Humanos:
3.-necesidad de mayores recursos para capacitación.
4.-estabilidad en los puestos de trabajo.
Tecnología:
5.-actitud de apertura del personal hacia la capacitación. Atención al Cliente: 6.-conocimientos orientados a la satisfacción de las necesidades de los clientes. Estrategias: F1:O1
4.-falta de integración de las aplicaciones tecnológicas e informáticas. Atención al Cliente: 5.-falta de capacitación a los nuevos trabajadores para la atención a los clientes. Estrategias: D1D2:O1O5
OPORTUNIDADES: Organización: 1.-existencia de un mercado F2F3:O3 D2:O3 potencial. Recursos Humanos: 2.-posibilidad de capacitación al F4F5:O2O4 D4:O4 personal. 3.-contratar personal calificado y mejor orientado hacia el logro de la F4F6:O5 D5:O5 misión. Tecnología: 4.-implantar el software contable. Recursos Financieros: 5.-crecimiento del sector empresarial de la región. AMENAZAS: Estrategias: Estrategias: F1F2F4F5:A1 D1D2D3D4:A1 Organización: 1.-ingreso de nuevo profesionales en el mercado del rubro de F3F4:A2 D2:A2 servicios contables. Recursos Humanos: 2.-personal mejor alineado en otras organizaciones orientadas al mismo F2:A3 D5:A3A4 sector. Atención al Cliente: 3.-mejores prestaciones de F6:A4 servicios en el mercado. 4.-empresas con una política de atención al cliente mejor definido. ANALISIS FODA: ESTUDIO CONTABLE TRIGOZO & TORES S. CIVIL
ESTRATEGIAS: FO:
F1:O1.- Mejorar la prestación de servicios para la demanda del mercado potencial.
F2F3:O3.- Mejorar la contratación del personal para asegurar un servicio de calidad.
F4F5:O2O4.-Implementar un software contable para mejorar la atención al público.
F4F6:O5.- Mejorar la posición del estudio contable para adecuarse al crecimiento del sector empresarial en la región.
DO:
D1D3:O1O5.- Permita al estudio contable realizar una inversión dirigida a la capacitación del personal.
D2:O3.- Permita al estudio contable una adecuada contratación de personal calificado que cumpla con la misión de la empresa.
D4:O4.- Para la mejora de la funcionabilidad en el estudio contable.
D5:O5.- Para incrementar los clientes dentro del estudio contable.
FA:
F1F2F4F5:A1.- Para asegurar nuestra competitividad en el mercado potencial.
F3F4:A2.- Logrando de esta manera un clima organizacional adecuado.
F2:A3.- Determinar la importancia del cliente y la solución de sus necesidades al momento de brindarle el servicio.
F6:A4.-Desarrollar políticas en las cuales se enfoque las principales necesidades de nuestros clientes.
DA:
D1D2D3D4:A1.-
Realizar capacitaciones continuas que permitan al estudio
contable una competencia positiva en el mercado.
D2:A2.- Constituir una organización enfocada al trabajo en equipo.
D5:A3A4.- para asegurar que el estudio contable siga con una ejecución en sus labores de forma productiva y genere beneficios económicos así mismo.