Final Servicio

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Todo lo que no es sensible a ser evaluado no debe tener ninguna importancia Seleccione una: Verdadero Falso

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Enunciado de la pregunta

Se debe en la marc#a construir el pro$ecto personal orientado #acia el cliente de acuerdo con los acontecimientos Seleccione una: Verdadero Falso

Pregunta 3 Respuesta guardada Puntúa como 1! "arcar pregunta

Enunciado de la pregunta

%l servicio al cliente debe ser una actividad reali&ada para cumplir con: a' (na meta con )*ito  b' (n estilo de vida' c' +on un plan estrat)gico d' +on la gerencia de la empresa' Seleccione una: a' a  b' b c' c d' d

Pregunta 4 Respuesta guardada Puntúa como 1! "arcar pregunta

Enunciado de la pregunta

%n este universo tan cambiante $a no es importante de,inir el pro$ecto de vida personal' Seleccione una: Verdadero Falso

Pregunta 5 Respuesta guardada Puntúa como 1!

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Enunciado de la pregunta

 El servicio al cliente debe generar sentimientos de gratitud y satisfacción. Seleccione una: Verdadero Falso

Pregunta 6 Respuesta guardada Puntúa como 1! "arcar pregunta

Enunciado de la pregunta

%l servicio al cliente es un tema de actualidad Seleccione una: Verdadero Falso

Pregunta 7 Respuesta guardada Puntúa como 1!

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Enunciado de la pregunta

%l servicio al cliente es tangible Seleccione una: Verdadero Falso

Pregunta 8 Respuesta guardada Puntúa como 1! "arcar pregunta

Enunciado de la pregunta

-as empresas con alta calidad en la prestaci.n del servicio crecen ms rpidamente ,rente a aquellas que mantienen relaciones de calidad normales $ estndares' Seleccione una: Verdadero Falso

Pregunta 9 Respuesta guardada Puntúa como 1!

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Enunciado de la pregunta

-a manera de prestar el servicio al cliente debe ser repetitiva' Seleccione una: Verdadero Falso

Pregunta 10 Respuesta guardada Puntúa como 1! "arcar pregunta

Enunciado de la pregunta

-a satis,acci.n personal se logra cuando se descubre tener simplemente una serie de #abilidades para el desarrollo de una actividad Seleccione una: Verdadero Falso

Pregunta 11 Respuesta guardada Puntúa como 1!

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Enunciado de la pregunta

0Todo ser #umano es potencialmente su cliente Seleccione una: Verdadero Falso

Pregunta 12 Respuesta guardada Puntúa como 1! "arcar pregunta

Enunciado de la pregunta

+uando e*isten barreras e*ternas a la empresa estas deben a,ectar la relaci.n entre e l mercado $ la organi&aci.n' Seleccione una: Verdadero Falso

Pregunta 13 Respuesta guardada Puntúa como 1!

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Enunciado de la pregunta

%l buen servicio se da cuando las relaciones con los clientes son comple2as $ di,3ciles Seleccione una: Verdadero Falso

Pregunta 14 Respuesta guardada Puntúa como 1! "arcar pregunta

Enunciado de la pregunta

 Los clientes compran bienes y servicios para encontrar solución a sus necesidades y expectativas. Seleccione una: Verdadero Falso

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Enunciado de la pregunta

0+ules son los cambios globales del presente -os ms representativos son los que se re,ieren a la apertura econ.mica desarrollo tecnol.gico modelos econ.micos $ las comunicaciones' Seleccione una: Verdadero Falso