Evaluación U1

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Evaluación U1

Comenzado el Estado Finalizado en

sábado, 26 de enero de 2019, 10:01 Finalizado sábado, 26 de enero de 2019, 10:43

Tiempo empleado 42 minutos 25 segundos Puntos Calificación

7,00/10,00 3,50 de 5,00 (70%)

Pregunta 1 Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta

Dentro del plan de marketing, ¿dónde contemplamos la promoción a realizar, el precio a poner o el canal de distribución a utilizar para vender nuestros productos? Seleccione una: a. Dentro del “estudio de la situación de mercado”, como parte del d el análisis interno. b. Dentro de la “selección de estrategia”, como una de las tres estrategias a utilizar. la promoción a realizar, el precio a poner o el canal de distribución a utilizar para vender nuestros productos forman parte del “programa de acción”, aunque también pueden también pueden formar parte de la estrategia a utilizar. c. Dentro de los “programas de acción para cada unidad de negocio”, como parte de los procedimientos y medios a utilizar. Retroalimentación

La respuesta correcta es: Dentro de los “programas de acción para cada unidad de negocio”, como parte de los procedimientos y medios a utilizar.

Pregunta 2 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta

Tipología de Intermediarios en la Distribución, desde un punto de vista global podemos considerar que existen varios perfiles distintos de intermediarios, es decir, personas que se

encuentran en el camino entre la producción y la venta, el siguiente enunciado hace referencia a: “habilita para comercializar una marca o producto determinado, pero no requiere que las condiciones finales que percibe el cliente sean idénticas entre una empresa y otra.” Seleccione una: a. Mayorista b. Minorista c. Agente d. Franquicias e. Licencia Licencia. Próximo al concepto de franquicia está el de licencia, que se ha mencionado previamente. La licencia habilita para comercializar una marca o producto determinado, pero no requiere que las condiciones finales que percibe el cliente (por ejemplo en lo que se refiere al punto de venta) sean idénticas entre una empresa y otra. Retroalimentación

La respuesta correcta es: Licencia


Según el vídeo señalado a continuación: ¿Es importante definir cuál es el público objetivo? Seleccione una: a. No. Es mejor no poner barreras. b. Sí, es necesario para que el plan tenga éxito. Esta es la respuesta correcta. Así al concentrarse el cliente potencial aumentan las probabilidades de convencerle pues se le venderá lo que él quiere que se le venda. Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sí, es necesario para que el plan tenga éxito.

Pregunta 4 Incorrecta

Puntúa 0,00 sobre 1,00 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta

Teniendo en cuenta que la evaluación espejo es una de las herramientas que permite determinar el nivel de prestación de servicio de nuestra empresa, ¿quién se encarga de dar las valoraciones? Seleccione una: a. Los clientes. b. Los directivos o responsables de la empresa. c. Un experto externo. aunque un experto externo se encargue de cumplimentar el cuestionario, son los clientes los que dan las valoraciones. Retroalimentación

La respuesta correcta es: Los clientes.


Según el artículo: ¿Qué cambios relevantes vaticina el artículo que se producirán en el futuro? Seleccione una: a. Que aumentará aún más el uso de las tecnologías en el marketing pero tal y como se entiende ahora. b. Cambiará el organigrama de las empresas y se redistribuirá el dinero que se destine a cada departamento. Esta es la alternativa válida, en 2017 los directores de marketing invertirán más que los de tecnología en las propias tecnologías y se vaticina que no existirán departamentos de marketing como hoy día los conocemos. Retroalimentación

La respuesta correcta es: Cambiará el organigrama de las empresas y se redistribuirá el dinero que se destine a cada departamento.


¿Cuál es la relación entre necesidades y el marketing? Seleccione una: a. Los clientes no tienen necesidades, pero con el marketing se crean. b. Los clientes no tienen necesidades, pero con el marketing las descubrimos. c. Los clientes tienen necesidades y con el marketing las satisfacemos. efectivamente, la gestión de clientes se basa en descubrir y encontrar las formas de satisfacer las necesidades actuales/futuras de los clientes y nuestro marketing debe a yudar a satisfacer dichas necesidades. Retroalimentación

La respuesta correcta es: Los clientes tienen necesidades y con el marketing las satisfacemos.


Tipología de Intermediarios en la Distribución, desde un punto de vista global podemos considerar que existen varios perfiles distintos de intermediarios, es decir, personas que se encuentran en el camino entre la producción y la venta, el siguiente enunciado hace referencia a: “se concentra en la comercialización de un producto o servicio en una zona específica. Suele tener relación contractual con fabricantes o productores y no tanto con minoristas o mayoristas. Sus funciones comerciales pueden estar más limitadas o ser una modalidad similar a la de un minorista.” Seleccione una: a. Mayorista b. Minorista c. Agente Agente.La figura del agente se concentra en la comercialización de un producto o servicio en una zona específica. Suele tener relación contractual con fabricantes o productores y no

tanto con minoristas o mayoristas. Sus funciones comerciales pueden estar más limitadas (promociona un producto hacia minoristas, por ejemplo) o ser una modalidad similar a la de un minorista (por ejemplo porque vende directamente a clientes finales en sus propias instalaciones). d. Franquicias e. Licencia Retroalimentación

La respuesta correcta es: Agente


Tipología de Intermediarios en la Distribución, desde un punto de vista global podemos considerar que existen varios perfiles distintos de intermediarios, es decir, personas que se encuentran en el camino entre la producción y la venta, el siguiente enunciado hace referencia a: “compran los productos a los ma yoristas y los venden a los clientes finales. Pueden modificar alguna de las características o elementos de los artículos que han sido fijadas por el productor. Su actuación comercial está limitada geográficamente a su zona de influencia. Su mayor actividad comercial se con centra en todos los aspectos que tienen que ver con el punto de venta.” Seleccione una: a. Mayorista b. Minorista Minorista. Los minoristas compran los productos a los mayoristas y los venden a los clientes finales. Pueden modificar alguna de las características o elementos de los artículos que han sido fijadas por el productor (por ejemplo cambiar un tipo de promoción). Su actuación comercial está limitada geográficamente a su z ona de influencia. Su mayor actividad comercial se concentra en todos los aspectos que tienen que ver con el punto de venta (escaparate, precios, disposición de los productos, etc.). c. Agente d. Franquicias e. Licencia Retroalimentación

La respuesta correcta es: Minorista

Pregunta 9 Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta

¿Marketing depende del director comercial o marketing lidera la actividad comercial? Seleccione una: a. Si entendemos que marketing se ocupa de la comunicación corporativa, entonces sí que depende del director comercial. efectivamente, si equiparamos marketing a la comunicación corporativa, dependería de la dirección comercial, pero es sólo a modo de ejemplo, ya que también podemos equiparar marketing a la dirección comercial y se ocuparía entonces también del director de ventas. b. Si el director comercial lo equiparamos al director de venta, entonces marketing lidera la actividad comercial. c. Todas las otras respuestas son correctas. Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas las otras respuestas son correctas.


Este es uno de los puntos principales de las reglas del marketing: Seleccione una: a. Ofrecen productos de calidad, a un precio competitivo y al menor coste. b. Priman la calidad por su rentabilidad a largo plazo. c. Para captar clientes hay que elaborar planes comerciales, pero para retenerlos hay que satisfacer correctamente sus necesidades. Estos son los puntos principales de las reglas del marketing: Los clientes son imprescindibles. Sin ellos, el resto de la empresa carece d e valor. Lo que debe conseguir, por tanto, la empresa es crear y mantener clientes. Para captar clientes hay que elaborar planes comerciales, pero para retenerlos hay que satisfacer correctamente sus necesidades y La tarea de marketing que debe cumplir la empresa es definir una promesa apropiada al cliente y conseguir la satisfacción del mismo. 

d. Atienden al cliente y buscan su satisfacción personal. e. Se reconoce la importancia del cliente interno en la gestión de la empresa. Por eso cada vez hay más empresas que apuestan por incorporar la actividad de “marketing interno”. Retroalimentación

La respuesta correcta es: Para captar clientes ha y que elaborar planes comerciales, pero para retenerlos hay que satisfacer correctamente sus necesidades. Finalizar revisión

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