UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA ABIERTA Y A DISTANCIA DISTANCIA Guía Integrada de Actividades
Nombre del curso: Desarrollo de Habilidades de Negociación Código: 102024 Evaluación Final Puntos: 125 Temáticas: Unidad 1: Teoría de la Negociación Los Siete Elementos Elementos de la Negociación Negociación , Acuerdos de Valor Valor agregado (AVA) (AVA) y Distintas Distintas formas de Negociar Temáticas: Unidad 2: Ejercicios de Negociación Negociación bilateral , Negociación Negociación Multilateral Multilateral y Negociación para para resolución de Conflictos Conflictos
Estrategia de aprendizaje: El estudio de caso es una técnica de aprendizaje en la que el sujeto se enfrenta a la descripción de una situación específica que plantea un problema, que debe ser comprendido, valorado y resuelto por un grupo de personas a través de un proceso de discusión. Síntesis de la actividad: En esta etapa el estudiante debe realizar realizar un análisis para la discusión de sus sus compañeros compañeros de grupo, de las propuesta de la gerencia para la negociación del caso, argumentando argumentando las soluciones identificando las ventajas y desventajas, desde el punto de vista empresarial , el impacto impacto en el clima organizacional, organizacional, los clientes y usuarios usuarios de la organización. El informe informe se entrega en el entorno de Evaluación Evaluación y Seguimiento en el link Evaluación Final Nacional.
Producto a Realizar Para el desarrollo del Informe en el Foro de trabajo Individual_ Evaluación estudiantes deben analizar las propuestas de las Gerencias así:
Nacional, los
Caso 1: Esencias y Perfumería “La Rosa Blanca” La gerencia plantea a realizar: 1. El gerente amenazó con no pagar la quincena operarias operarias de los perfumes 2. El gerente propone a la Junta Directiva que entre las perfumeras se paguen los 90.000.000 90.000.000 que vale el equipo. 3. Se elimine por seis meses los beneficios que la empresa les otorga a las perfumeras para poder recuperar un poco las pérdidas pérdidas ocasionadas por esta esta situación. 4. Instalar cámaras en toda la empresa, incluido un sistema biométrico para todos los funcionarios de la empresa. 5. El gerente decide colocar colocar a partir partir de hoy una cláusula de confidencialidad confidencialidad para todo el personal en el contrato de Trabajo y una penalización por $100.000.000
Caso 2: Calzado “Zapato Fino” La gerencia plantea a realizar:
1. El gerente responsabilizó al jefe de despachos por lo que está pasando y conjuntamente con el grupo del departamento departamento de diseño, les informó que la multa debían debían de pagarla ellos si el pedido, en total entre el jefe de despachos y los diseñadores deben pagar los 70.000.000 de la multa.
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2. Propone a la Junta Directiva retirarse a partir del 2016 de la Asociación Exportecolombia por considerar que no los apoyan con los clientes. 3. Contratar un firma consultora de calidad, para que a tienda las quejas de los clientes y le realice seguimiento a la posventa de los productos. 4. Organizar parte de la producción en talleres satélites y solo mantener a tres (3) de los diseñadores
Parte A. Trabajo individual: Valor en puntos: 60 Descripción detallada de las tareas que cada estudiante debe realizar: 1. El estudiante debe leer las instrucciones, presentando sus tres (3) aportes solicitados en la propuesta, en formato Word en el Foro de trabajo Individual_ Evaluación Nacional, apoyándose en las lecturas relacionadas con la Unidad 1 y 2 y siguiendo las preguntas planteadas en la propuesta.
1. Aporte 1 (20 Puntos): El Estudiante debe analizar cada una de las propuestas de las gerencias para el caso 1 y 2, evaluando el impacto que puede tener para las condiciones actuales de la empresa.
Análisis de las Propuesta de Negociación Caso 1: Esencias y Perfumería “La Rosa Blanca”
Impacto actual
Análisis de las Propuesta de Negociación Caso 2: Calzado “Zapato Fino”
2. Aporte 2 (30 Puntos): El estudiante, analiza las ventajas y las
Impacto actual
desventajas de la
negociación con respecto al Caso 1 y 2. Análisis de las Propuesta de Negociación Caso 1: Esencias y Perfumería “La Rosa Blanca”
Ventajas Desventajas
y
Análisis de las Propuesta de Negociación Caso 2: Calzado “Zapato Fino”
Ventajas y Desventajas
3. Aporte 3 (10 Puntos): Cada estudiante debe presentar una propuesta para el caso 1 y2, que recomendaría a las gerencias de cómo resolver la situación actual.
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA Guía Integrada de Actividades Propuesta de Negociación Caso 1: Esencias y Perfumería “La Rosa Blanca”
Argumentación de la propuesta
Propuesta de Negociación Caso 2: Calzado “Zapato Fino”
Argumentación de la propuesta
Parte B. Trabajo grupal: Valor en puntos 65
Participación en la Elección del coordinador de grupo en el Foro de trabajo individual Aportes para el trabajo grupal consolidado para los dos Casos Revisión y comentarios del Borrador del Informe . Presentación general de los productos.
1. El informe debe traer una hoja de presentación donde se registren los participantes que desarrollaron las dos etapas del trabajo colaborativo 2. Introducción, objetivos y conclusiones, las referencias de las fuentes bibliográficas, cibergráficas y hemerográficas 3. Elaborar un informe de grupo, donde por separado se presente para cada Caso 1 y Caso 2 donde se analice el impacto empresarial y las recomendaciones a la gerencia de cada propuesta. 4. Solo se reciben Diez (10) páginas máximo para el desarrollo del informe.
Modelo de los dos Informes
Personajes
Propuesta de Negociación Caso 1: Esencias y Perfumería “La Rosa Blanca”
Análisis de los impactos empresariales
Recomendación Final para la gerencia de cada propuesta
Personajes
Propuesta de Negociación Caso 2: Calzado “Zapato Fino”
Análisis de los impactos empresariales
Recomendación Final para la gerencia de cada propuesta
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