Estudio de Caso Sostenibilidad de La Organización (1)

Sostenibilidad de la organización Actividad de aprendizaje 2 210001003 02 – 02 – 01 – EC Nombre: Edardo !abio "ola#os "enavides $esltado de Aprendizaje:

Identificar car los elementos elementos producti productivida vidad d y 2100 210001 0100 003 3 02. Identifi

competit competitivida ividad d como resp respon onsa sabl bles es de la sost sosten enib ibil ilid idad ad de la orga organi niza zaci ción ón segú según n los los obje objeti tivo vos s institucionales y su marco estratégico. %escripción de la actividad:

on !ario es el gerente de la industria !ejorando" la cual fabrica estuc#es #ec#os en cu cuero ero sintét sintético ico para satisfac satisfacer er la las s ne neces cesida idade des s y re$ re$ue uerim rimie iento ntos s de los estudiantes estudian tes colombianos colombianos desde los niveles niveles de primaria #asta los de pregrado pregrado en %olombia. &a empresa #ace cinco a'os est( operando con altos rendimientos lo $ue le #a permitido la sostenibilidad económica en el tiempo. )in embargo" en el último a'o" sus estados de resultados le indicaron una disminución disminución del 20* en su utilidad operativa. &a alta dirección de la industria !ejorando" con motivo de los resultados $ue arrojó el indicador rendimiento" convocó a una junta con el fin de analizar las posibles causas $ue generaron tal disminución de la rentabilidad y as+ tomar decisiones. &os primero $ue analizaron fue el indicado indicadorr fidelidad de los clientes y encontr encontraron aron $ue $u e ést éste e se en enco contr ntrab aba a en as ascen censo so se segú gún n los datos datos $u $ue e apo aportó rtó el (r (rea ea de mar,eting" lo $ue generó como segundo" el an(lisis de la cadena de valor del proce pr oceso so pr produ oducti ctivo vo fa fabri brica cació ción n de est estuc uc#e #es s en cue cuero ro sin sintét tético ico en cu cuant anto o a activ act ivida idades des $ue interv intervien ienen en en est este e as asoc ociad iadas as al ti tiemp empo o y a los recurs recursos os económicos" financieros" #umanos" f+sicos o de infraestructura $ue les permitiera identificar las causas de la disminución de los rendimientos por$ue los miembros de la alta dirección son conscientes $ue si el problema no se elimina se elimina las consecuencias pueden llegar a ser graves para la industria. espués de leer este caso" responda las siguientes preguntas1. /ué puede estar afectando la cadena de valor del proceso fabricación de estu estuc# c#es es sint sintét étic icos os $ue $ue se dism dismin inuy uyer eron on los los rend rendim imie ient ntos os de la indu indust stri ria a !ejorando

n este caso notamos $ue el indicador de fidelidad del cliente va en aumento" por  lo tanto #ubo mayores ingresos" se descarta enseguida la falla en ese proceso" por lo $ue pasamos inmediatamente a la operación cadena de valor y nos damos $ue cuenta $ue la falla est( all+" ya $ue los ingresos no son proporcionales a los costos de operación" por lo $ue se puede inducir $ue los costos de producción son muy elevados" tampoco es la poca mano de obra" ni bajo nivel de inventario ya $ue est(n vendiendo m(s y captando m(s clientes en el mercado" por lo tanto se deduce $ue la falla o error est( en el control de los costos de operación y se deben realizar acciones correctivas para este proceso lo m(s pronto posible" con las medidas pertinentes en la mayor brevedad para no seguir viéndose afectado por este tipo de percances. 2. on !ario debe analizar la eficiencia y la eficacia del proceso )e debe #acer un an(lisis riguroso de parte de on !ario ya $ue estas falencias en los distintos procesos de la empresa" pueden provocar grandes pérdidas financieras afectando la estabilidad de la empresa y el mercado $ue pueda alcanzar a no tener lo suficientes recursos para subsistir" pudiendo llegar a incluso a la $uiebra. 3. 4or $ué es garant+a de sostenibilidad de la organización mantener la productividad en aumento &a garant+a de la productividad en aumento es la perdurabilidad y sostenibilidad ya $ue esto las empresas genera y fomenta los objetivos a corto" mediano y largo plazo estableciendo directrices de funcionamiento internos para reflej(rselo a los clientes en los diferentes productos o servicios $ue esta ofrezca. 5. l caso presenta problemas en la cadena de valor del proceso fabricación de estuc#es en cuero sintético $ué decisiones tomar+a usted para mejorar la cadena de valor 6ealizar+a un proceso diagnostico con el fin de identificar de forma eficaz los factores $ue disminución de la utilidad operativa" y crear un plan de estratégico de usos eficiente de los recursos" de gestión de calidad y mejora continua acorde a los objetivos planteados.  7rgumente sus respuestas a partir de los conocimientos obtenidos en el material de formación y las consultas $ue realice en Internet. 6espete los derec#os de autor citando las fuentes donde encuentre información $ue le sirva de soporte para encontrar alternativas de solución al caso. 8na vez resuelta la actividad" env+e el arc#ivo utilizando la siguiente ruta1. 2. 3. 5.

9otón 7ctividades. %arpeta actividades de aprendizaje 2- Sostenibilidad de la organización& 8bicar en la carpeta el enlace de env+o estdio de caso nviar.

Nota- si al momento de enviar el arc#ivo 7ctividad" el sistema genera el errorArc'ivo inv(lido " es por$ue al adjuntar el arc#ivo" este se encuentra abierto. 4or  lo tanto" debe cerrarlo y probar de nuevo- 7djuntar arc#ivo en el botón :aminar  mi e$uipo. )!elicidades*