Descripción: manual para aplicacion de la escala del clima laboral
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Se trata de un instrumento diseñado con la técnica Likert comprendido en su versión final un total de 50 ítems que exploran la variable Clima Laboral, definida operacionalmente como la perce…Descripción completa
FACTORES DEL CLIMA LABORAL
Encuesta de clima laboralDescripción completa
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herramienta para prevenir bullyingDescripción completa
clima laboral
EncuestaDescripción completa
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ficha tecnica clima laboral quistward
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Caso Práctico Clima LaboralDescripción completa
modelo de encuesta de clima laboralDescripción completa
ESCALA CLIMA LABORAL CL – SPC
SONIA PALMA CARRILLO
Manual (1º Edición)
Lima, Perú !!"
IN#RO$%CCION La
preo pr eocu cupa paci ción ón
orga or gani niza zaci cion ones es soci so cial al
como co mo
por po r
opti op timi miza zar r
la
el
crec cr ecie ient nte e
valo va lor r
y
el
capi ca pita tal l
más má s
prod pr oduc ucti tivi vida dad d al
en
sist si stem ema a
impo im port rtan ante te
para pa ra
las la s
huma hu mano no
el
éxit éx ito o
organizacional ha determinado la demanda por servicios que permitan
conocer
res esu ult ltad ados os Laboral
del
aso soci cia ado dos s
ente en tend ndid ido o
funcionamiento al
des de sem empe peño ño
como co mo
la
de
procesos
lab abor ora al.
perc pe rcep epci ción ón
El
sobr so bre e
y
Clima
aspe as pect ctos os
vinculados al ambiente de trabao! permite ser un aspecto diagnóstico que orienta acciones preventivas y correctivas necesarias para optimizar y"o fortalecer el funcionamiento de procesos y resultados organizacionales. La psicolog#a organizacional constituye una de especialidades de mayor expe ex pect ctat ativ iva a
para pa ra
aten at ende der r
esto es tos s
requ re quer erim imie ient ntos os
en
las la s
empresas de servicio y de producción en nuestro pa#s con prop pr opue uest stas as
que qu e
perm pe rmit itan an
opti op timi miza zar r
el
func fu ncio iona nami mien ento to
psicológico de los trabaadores! grupos y"o sistema$ as# como las caracter#sticas de cada uno de ellos. Est ste e
inst in str rum umen ento to
cons co nsti titu tuy ye
un
mod mo des esto to
apo port rte e
a
la
medición psicológica en ambientes laborales de la realidad peruan peruana! a! con una caract caracteri erizac zación ión válida válida y confia confiable ble en %&'& %& '&
trab tr aba aad ador ores es
con co n
depe de pend nden enci cia a
labo la bora ral l
que qu e
perm pe rmit ite e
identificar aquellos factores que componen la percepción sobre
el
trabao
y
cuya
calificación
permite
el
diagnóstico de la percepción individual y grupal del (lima Laboral! un perfil por factores y sugerencias de
IN#RO$%CCION La
preo pr eocu cupa paci ción ón
orga or gani niza zaci cion ones es soci so cial al
como co mo
por po r
opti op timi miza zar r
la
el
crec cr ecie ient nte e
valo va lor r
y
el
capi ca pita tal l
más má s
prod pr oduc ucti tivi vida dad d al
en
sist si stem ema a
impo im port rtan ante te
para pa ra
las la s
huma hu mano no
el
éxit éx ito o
organizacional ha determinado la demanda por servicios que permitan
conocer
res esu ult ltad ados os Laboral
del
aso soci cia ado dos s
ente en tend ndid ido o
funcionamiento al
des de sem empe peño ño
como co mo
la
de
procesos
lab abor ora al.
perc pe rcep epci ción ón
El
sobr so bre e
y
Clima
aspe as pect ctos os
vinculados al ambiente de trabao! permite ser un aspecto diagnóstico que orienta acciones preventivas y correctivas necesarias para optimizar y"o fortalecer el funcionamiento de procesos y resultados organizacionales. La psicolog#a organizacional constituye una de especialidades de mayor expe ex pect ctat ativ iva a
para pa ra
aten at ende der r
esto es tos s
requ re quer erim imie ient ntos os
en
las la s
empresas de servicio y de producción en nuestro pa#s con prop pr opue uest stas as
que qu e
perm pe rmit itan an
opti op timi miza zar r
el
func fu ncio iona nami mien ento to
psicológico de los trabaadores! grupos y"o sistema$ as# como las caracter#sticas de cada uno de ellos. Est ste e
inst in str rum umen ento to
cons co nsti titu tuy ye
un
mod mo des esto to
apo port rte e
a
la
medición psicológica en ambientes laborales de la realidad peruan peruana! a! con una caract caracteri erizac zación ión válida válida y confia confiable ble en %&'& %& '&
trab tr aba aad ador ores es
con co n
depe de pend nden enci cia a
labo la bora ral l
que qu e
perm pe rmit ite e
identificar aquellos factores que componen la percepción sobre
el
trabao
y
cuya
calificación
permite
el
diagnóstico de la percepción individual y grupal del (lima Laboral! un perfil por factores y sugerencias de
inte in terv rven enci ción ón
a
nive ni vel l
huma hu mano nos. s. )i )in n
duda du da! !
de
la
capa ca paci cita taci ción ón
este es te es esfu fuer erzo zo de debe be se ser r
en
recu re curs rsos os
segu se guid ido o
por po r
próximas ediciones que con la experiencia que se desprenda de esta esta primer primera a
versió versión! n! sugere sugerenci ncias as y colabo colaborac ración ión de
lectores! colegas y amigos podamos seguir impulsando.
1& CA CARA RAC# C#ER ERIS IS#I #ICA CAS S 'ENER 'ENERAL ALES ES 1&1& 1& 1& I IC CA A #* #*CN CNIC ICA A -
*ombre de la Escala+ (lima Laboral (L,)-( utora+ )onia
-alma (arrillo dministración+ /ndividual o colectiva 0uración+ %1 a &2 minuto aproximadamente aproximadamente plicación
+
3rabaadores con dependencia laboral
)ignif )ignifica icació ción n + *ivel *ivel de percep percepció ción n global global del ambien ambiente te laboral y espec#fica con relación a la utorrealización! utorrealización! /nvolucramiento
general para muestra total! por sexo! erarqu#a laboral y tipo de empresa. 56uestra -eruana+ Lima 6etropolitana7 1.1. 0E)(8/-(/9*
La Escala (L,)-( fue diseñada y elaborada por la -sicóloga )oni )o nia a
-alm -a lma a
(arr (a rril illo lo
como co mo
part pa rte e
de
sus su s
acti ac tivi vida dade des s
de
profesora investigadora en la :acultad de -sicolog#a de la ;niv ;n iver ersi sida dad d 8i 8ica card rdo o -a -alm lma a 5L 5Lim ima! a! -e -er< r<7. 7. )e tr trat ata a de un instrumento diseñado con la técnica de Li=ert comprendiendo en su versión fina> un total de 12 #tems que
exploran
la
operac operacion ionalm alment ente e
variable como como
(lima
la
Laboral
percep percepció ción n
del
definida
traba trabaado ador r
con
resp re spec ecto to a su am ambi bien ente te la labo bora ral l y en fu func nció ión n a as aspe pect ctos os vincul vinculado ados s
como como
involu involucra cramie miento nto
posibi posibilid lidade ades s con
la
tarea tarea
de
realiz realizaci ación ón
asigna asignada! da!
person personal! al!
superv supervisi isión ón
que
recibe! acceso a la información relacionada con su trabao en
coor co ordi dina naci ción ón
con co n
sus su s
demá de más s
comp co mpañ añer eros os
y
cond co ndic icio ione nes s
laborales que facilitan su tarea. Los cinco factores que se determinaron en función al análisis estad#stico y cualitativo fueron los siguientes+ I.
AUTO AUTORE REAL ALIZ IZAC ACIO ION N (1, (1,, ,11 11,1 ,1, ,!1 !1,! ,!, ,"1 "1," ,", ,#1 #1,# ,#$ $
preciación
del
posi po sibi bili lida dade des s desarr desarroll ollo o
que qu e
trabaador el
person personal al y
medi me dio o
co n
respecto
labo la bora ral l
a
las
favo fa vore rezc zca a
el
profes profesion ional al contin contingen gente te a la
tarea y con perspectiva de fui tiro. Eemplo de #tems en esta área son+
E%is&en o'or&unidades de 'roresar en la ins&i&ución
Las ac&i)idades en las *ue se &raba+a 'ermi&e a'render y
desarrollarse
//.
/*?@L; /*?@L;(8 (86/E 6/E*3@ *3@ L4@8L L4@8L 5'!A!%'! 5'!A!%'!''! ''!'A! 'A!&'! &'!&A! &A!B'! B'!BA7 BA7 /dentificación /dentificación con los valores organizacionales y compromiso para con el cumplimiento y desarrollo de la organización. Eemplo de #tems en esta área son+
Cada em'icado se considera ac&or cla)e 'ara el -%i&o de la oraniación.
Los &raba+adoras es&/n com'rome&idos con la oraniación
///. );-E8?/)/ );-E8?/)/@* @* 5&!C!%&! 5&!C!%&!%C!'& %C!'&!'C!& !'C!&&!&C! &!&C!B'!B B'!BC7 C7 preciaciones de funcionalidad y significación de superiores en la supervisión dentro de la actividad laboral en tanto relación de apoyo y orientación para las tareas que forman parte de su desempeño diario. Eemplo de #tems en esta área son+
El su'er)isor brinda a'oya 'ara su'erar los obs&/culos *ue se 'resen&an
La e)aluación *ue se 0ace del &raba+o, ayuda a me+orar
del grado de fluidez! celeridad! claridad! coherencia y precisión de la información relativa y pertinente al funcionamiento interno de la empresa como con la atención a usuarios y"o clientes de la misma. Eemplo de #tems en esta área son+
)e cu cuen enta ta co con n
acce ac ceso so a
la in info form rmac ació ión n
nece ne cesa sari ria a
para cumplir con el trabao
La institución fomenta y promueve la comunicación interna
elementos materiales! económicos y"o psicosociales
los lo s
necesarios
para
el
cumplimiento
de
las
tareas
encomendadas. Eemplo de #tems en esta área son+
La remuneración es atractiva en comparación con otras organizaciones
La
)e dispone de tecnolog#a que facilita el trabao
aplicación
del
instrumento
computarizada$
para
necesariamente
digitarse
la
puede
calificación la
ser
sin
calificación
manual
embargo en
el
o
debe
sistema
computarización para acceder a la puntuación por factores y escala general de (lima Laboral que de acuerdo a las normas técnicas establecidas se punt
un
