Preparar los equipos para el desarrollo de un City Tour en su localidad, cuyo usuario será un grupo de treinta adultos mayores provenientes de Estados Unidos.
En este enlace se debe enviar: Un documento escrito que contenga el proceso de identificación, alistamiento y preparación de equipos necesarios para la guiana tur!stica en el Citytour.
P"#CE$# %E &%E'T&(&C)C&#', )*&$T)+&E'T# )*&$T)+&E'T# P"EP)")C&#' %E E-U&P#$ 'ECE$)"&#$ P)") *) U&)'/) TU"&$T&C) E' E* C&T T#U"
C&T T#U" P#" E* +U'&C&P&# %E "#*%)'&**# 0)**E 0)**E %E* C)UC) E-U&P#$ •
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(olleto con presentación del gu!a Es un plegable peque1o, en donde en forma resumida, se da una breve introducción de la actividad a realiar, se informa el nombre del gu!a, 2ay un mapa del recorrido y otros detalles necesarios para dar claridad al turista del servicio que está obteniendo Presentación personal del gu!a en el idioma indicado El gu!a al iniciar iniciar debe realiar realiar el recibimiento recibimiento del grupo grupo de turistas y debe debe real reali iar ar su pres prese entac ntació ión n perso ersona nall amab amable le,, teni tenien endo do en cuent uenta a la procedencia de los turistas que acompa1ará. En esta presentación entregara los distintivos y material a utiliar y 2ará recomendaciones necesarias. Carn3 de identificación como gu!a El gu!a debe portar el respectivo carn3 que lo acredita como tal y si tiene au4iliar debe tambi3n cumplir con los mismos requisitos. )l portar este documento documento le da al cliente seguridad seguridad y confiana confiana en su recorrido +orral mediano adecuado para el recorrido Es un elemento para para el caso de un tour por la ciudad ciudad de tama1o mediano, mediano, en donde cargue el botiqu!n, y los accesorios necesarios para el tiempo que dure el recorrido, no debe falta el agua para una buena 2idratación
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Planilla de datos personales Es muy importante saber que personas asisten al recorrido, sus datos , recomendaciones en cuanto a salud y otros aspectos necesarios. &gual si alguien se e4trav!a saber su nombre . %istintivos 5rupo y uia6 7abl 7ablam amos os de cami camise seta tas, s, cac2 cac2uc uc2a 2as, s, que que perm permit iten en iden identi tifi fica carr quie quien n pertenece al grupo del recorrido, para no confundirlos cuando 2ay más grupos , o para que la gente reconoca que son turistas. '8meros de emergencia Es necesario tener un directorio directorio f!sico de los tel3fonos tel3fonos de emergencia emergencia para facilitar la agilidad en un servicio en caso de emergencia o necesidad. +edios de comunicación 5"adio comunicador6 &ndispensable, pues permite notificar alguna novedad a la central u otros gu!as, o reportar una emergencia dado el caso. Celular con gps El celular que porte el gu!a debe tener P$, ya que con este se facilita la ubicación en caso de e4trav!o o identificar un recorrido durante el trayecto Touring Touring guide system 5T$6 (acilita la comunicación del gu!a con los turistas, evitando el forar la vo, al tener que 2ablar duro. 9otiqu!n Todo recorrido trae sus incidentes incidentes,, desde un dolor de cabea 2asta 2asta por este motivo es obligatorio obligatorio portar portar el botiqu!n botiqu!n con elementos elementos básicos como como vendas, vendas, acetamin acetaminof3 of3n, n, tensióm tensiómetro etro,, termómet termómetro, ro, curas, curas, y los element elementos os e4igidos para un botiqu!n. al;ie Para cualquier recorrido es necesario cargar este elemento que permite ubicar a otros compa1eros o guias en un momento de necesidad o al requerir ayuda. Pitos
Permite ubicar un turista perdido o para realiar un llamado en momentos en que este disperso el grupo
P"E$E'T)C&#' %E* U&) • • • • •
$ocialiar el nombre completo $ocialiar el nombre de la empresa Portar visiblemente los distintivos Entregar los distintivos a los turistas %ar las recomendaciones a seguir en el recorrido
P"EP)")C&#'
P"E0&)
El gu!a debe con anterioridad anterioridad ir a reconocer reconocer el recorrido a realiar o si ya lo 2a realiado antes debe volver a repasarlos por si de pronto 2a 2abido alg8n cambio, obstáculo, impedimento. %ebe revisar y preparar su vestuario, y equipa
CARNÉ
Preparación
El carn carn3 3 prop propor orci cion ona a seri seried edad ad y conf confia ian na a al turi turist sta, a, iden identi tifi fica ca a la persona que los está guiando.
0E$TU) 0E$TU)"&#: "&#: %ebe %ebe ser el apropia apropiado do de acuerdo al tipo de recorrido que se va a reali realia ar, r, debe debe lucir lucir impec impecab able, le, bien planc2ado.
=
Botiquín Alistamiento
Manual de primeros auxilios Vendas adhesivas de distinto tamaño Vendas elásticas Baja lenguas Toallas Toallas antispticas !a"ón termómetro guantes de plástico Acetamino#n Pin$as %asa estril &sparadrapo 'cinta adhesiva ( Tijeras a#iladas Bolsa de #rió instantáneo desecha"le )interna con pilas de repuesto )ista de tel#onos de emergencia Tapa"ocas *ondón Agua )interna 'par de pilas de repuesto(
Preparación
&l "otiquín "otiquín de primeros primeros auxilios auxilios es un implemento implemento primordial primordial para el guía+ guía+ puesto que se puede presentar presentar alg,n accidente accidente a un integrante del grupo+ grupo+ será será #áci #ácill poder poder "rin "rinda darl rle e la aten atenci ción ón inme inmedi diata ata como como lo es prim primero eros s auxilios &l "otiquín de"erá tener por lo menos los elementos "ásicos para prestar los los prim primero ero auxi auxili lios os++ con con la #ech #echa a de venc vencim imie iento nto++ "uen "uen esta estado+ do+ "uen "uena a presentación - veri#icar de material #a"ricado.
M/00A)
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MA)&TA
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+aterial resistente preferiblemente impermeable
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%ebe contener varios bolsillos
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El tama tama1o 1o y su cont conten enid ido o debe debe ser ser de acue acuerd rdo o a lo requ requer erid ido o por por el recorrido
Preparación
&ndispe &ndispensa nsable, ble, permite permite via
Planilla datos personales
Alistamiento
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lista de asistencia
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n8meros telefónicos claros
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enfermedad
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lugar de residencia 5posiblemente6
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edad
Preparación
Esta planilla planilla es primordial primordial al momento momento de realiar realiar un recorrido ya que el gu!a gu!a se 2ará cargo del grupo de personas, de esta forma se da cuenta con que rango de edad edades es está está conf conform ormad ado o el grup grupo o la ident identifi ifica cació ción n de cada cada inte integr grant ante e del recorrid recorrido o y la enferme enfermedad dad que posee posee,, de esta esta manera manera tendrá tendrá las las estrat estrategi egias as para para el mane mane
1istintivo del
grupo
Alistamiento
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color clave 5amarillo,verde,rosado,naran
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implemento 5 camiseta color fuerte,gorra, viscera, manilla 6
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nombre del grupo
Preparación colocar una manilla posiblemente del color del c2aleco que lleva el gu!a para evitar el e4travió o en caso de 3ste de un integrante de grupo perm permit ite e iden identi tifi fica carr el grup grupo o de pers person onas as o de turi turist stas as que que está está ba
2,meros de emergencia
Alistamiento
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)mbulancia )mbulancia
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9omberos
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rupos de "escate 5Cru ro
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7ospitales
Preparación
*os *os n8mer n8meros os de emerg emergen encia cia son son esenc esencia iales les,, ya que que permit permiten en ubica ubicarr el sitio sitio
adecuado en caso que tengamos necesidad de reacción inmediata, por que ocurra alg8n accidente, por enfermedad, ca!da, mareos, etc
1istintivos para un guía de turísticos
Alistamiento
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C2aqueta 5color llamativo6
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Cac2uc2a 5color llamativo6
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Carn3
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Tar
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+anilla
Preparación
*os distintivos distintivos son son muy utiliados utiliados por por los gu!as gu!as profesionales profesionales de turismo turismo es una
de las las estrate estrategias gias más utiliad utiliadas as , ya es una una de de las las forma formas s de identifi identificaci cación ón 2acia los demás gu!as o personas que lo rodean en el momento. 'ormalm 'ormalmente ente utilian utilian un un c2aleco c2aleco y c2aqu c2aqueta eta de un color color llamativ llamativo o para atraer atraer la atención del grupo, estas prendas deberán estar en un buen estado, pulcras ya que es una de las formas de presentar la entidad o empresa .
Medios
de comunicación
Alistamiento
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+egáfono 5 pilas de repuesto6 )mplificador )mplificador 5 bater!a bater!a completa6 completa6
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Tel3fono Tel3fono celular 5bater!a cargada6 Cargador Cargador portátil
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boqui toqui 5pila de repuesto6
Preparación
En camp campo o abie abiert rto, o, se debe deberá rá util utili iar ar algu alguno nos s arte artefa fact cto o de comu comuni nica caci ción ón adecuados , seg8n el tipo de recorrido, asi el grupo de personas puedan escuc2ar la infor informac mación ión que que trans transmit mita a el gu!a gu!a,, es neces necesari ario o lleva llevarr pilas pilas de repue repuesto sto..
Tambi3n mbi3n un celular móvil cargado cargado y en lo posible posible cargador cargador móvil, móvil, para poder poder estar en contacto con los gu!as que acompa1an al recorrido.
