UNIVERSIDAD PRIVADA ANTONIO ANTONIO GUILLERMO URRELO ===================== ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
ASIGNATURA:
Fundamentos de administración de los negocios internacionales
DOCENTE: Gaitán Guerra, Luis
INTEGRANTES:
Atoche Cabrera, Cabrera, Jerson Arrelucea Paredes, Paredes, Emily Galán Chalan Laura (no trabajo !ar"n Correa, #e$in (no trabajo
CICLO: IV
Cajamarca, septiemre !"#$
EMPRESA: ENTEL S%A Dat&s 'e (a Empresa ENTEL PER) S%A Ra*+ S&cia(
ENTEL PER) S%A%
N&mre C&mercia(
ENTEL S%A
R%U%C%
!"-##!./!#$
C&'ici+
ACTIVO
Acti0i'a' c&mercia(
TELECOMUNICACIONES
1ec2a 'e iici& acti0%
#.3"43#544
Tip& 'e S&cie'a'
SOCIEDAD ANONIMA
Uicaci+
PERU3CA6AMARCA
Direcci+ Pricipa(
6R% COMERCIO 5#$
8 2ttp:33999%c&ei&'irecta%c&m%pe Re7erecia 'e Uicaci+ 8 2ttp:33999%ete(%c&m%pe3 Pa;ias 9e
2ttp:33999%ete(%pe3
Te(<7&&s>
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EMPRESA ENTEL S% A
Ete( S%A% es una em%resa de telecomunicaciones &undada en Chile con %resencia en el Per', creada el ) de agosto de )*+ inicialmente como em%resa estatal hasta su com%leta %ri$ati-ación en )**./ Es hoy en d"a una de las em%resas de telecomunicaciones más grandes de Chile, con %resencia en ser$icios de tecnolog"as de la in&ormación, tele&on"a celular y &ija, carriel de larga distancia, entre otros ser$icios/ Para ello construyó la estación satelital de Longo$ilo y el Centro 0acional de 1elecomunicaciones conocida como 1orre Entel en 2antiago, 3ue &unciona como nodo central/
1ODA •
1ORTALE@AS 1enemos %ersonal ca%acitado Colaboradores com%rometidos con sus clientes/ Contamos con estrategias de trabajo %ara mejorar las $entas 4uena conecti$idad y cobertura netamente G 5n&ormación brindada clara y concisa E6clusi$idad en e3ui%os/ 1enemos buena ubicación
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7PORTUNIDADES • • •
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DEILIDADES •
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E6%ansión de mercados gracias a las %ortabilidades Asociarse con alguna em%resa %ro$eedora de e3ui%os/ gracias al aumento de clientes %odemos hacer más accesible los %recios y %romociones/
Falta de antenas en algunas localidades ( costo ele$ado de elementos8 %ersonal y material %ara el armado 9i&icultades a la tasa de no %agos 3ue a&ecta directamente al sueldo del cobrador !al llenado de contratos y recha-o de estos (descuento al colaborador Aumento de clientes y %oco %resu%uesto %ara contratar el %ersonal/
AMENA@AS • • •
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Costos ele$ados %or e3ui%os %or %arte de alg'n %ro$eedor 0ue$as %romociones %or %arte de la com%etencia E$aluación del sistema desa%robada (no cali&icada %ara ning'n %lan y no se reali-a la $enta/ !ejor cobertura %or %arte de otros o%eradores con res%ecto a las -onas rurales El cliente no %aga sus %lanes y no es rentable %ara la em%resa/
VISIBN
Posicionarnos en el mercado como la %rimera em%resa de tele&on"a &ija y mó$il dentro del Per', haciendo un ambiente más agradable y cómodo a tra$:s de una mejor comunicación incrementando as" nuestros clientes buscando de los mismos su a%robación y reconocimiento siendo res%onsables al brindar el ser$icio y honestos dando in&ormación clara y %recisa al e6%licar cual3uiera de nuestros %lanes %ara su mejor comodidad/
ESTRATEGIAS Estrate;ias 'e 'esarr&((& Abrir nue$as tiendas y mejorar la se;al en %ro$incias como8 2an !arcos, 4ambamarca, Celend"n, Chota/
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Crear cam%a;as de %ublicidad %ara %romo$er el ser$icio/
Estrate;ia 'e ite;raci+ •
1ener nue$os socios de negocio y abrir nue$os distribuidores
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%ara el aumento de tiendas a ni$el nacional 2ocios %ara hacer mercader"a %ara regalos de los clientes8 bolsas, cargadores, tasas, sel&ie stinc= 5ntegrarnos con los %rinci%ales distribuidores de e3ui%os %ara tener e6clusi$idad con muchos más e3ui%os/
Estrate;ia 'e 'i0ersi7icaci+ •
Contamos con nuestra %ro%ia marca de tel:&onos, (no solo
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ser$icio de telecomunicación/
Estrate;ia 'e a(ia*a •
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1ener una alian-a con centros comerciales %ara mejorar locali-ación del ser$icio/ 1ener una alian-a con em%resarios %ara la $enta de l"neas y crear redes %ri$adas (comunicación ilimitada entre otros y su %ersonal Asociarse con alguna em%resa %ro$eedora de e3ui%os
Estrate;ias 'e 'e7esa •
Eliminar recargas y dejárselo a distribuidores encargados de eso/
MISIBN Pro%orcionar ser$icios de telecomunicaciones a tra$:s de redes tecnológicamente actuali-adas y modernas, cum%liendo la normati$a $igente e im%ulsando el crecimiento económico %roducti$o de nuestro %a"s> logrando 3ue todos los habitantes del Estado Plurinacional del Per', accedan a la comunicación tele&ónica e internet bajo %remisas de calidad y tari&as e3uitati$as/
FUNCIONES
GERENTE GENERAL: •
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Realizar evaluaciones acerca del cumplimiento de las funciones de los diferentes departamentos Designar todas las posiciones dentro de la organización Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo Coordinación con los puntos de venta
GERENTE DE FINANZAS Y CONTROL DE GESTION Organiza el sistema de información de la empresa. Organizando el ciclo de planicación y presupuestacion Organiza el seguimiento del día a día
AREA DE ADMINISTRACION: Controlar y supervisar todas las operaciones de manera que
se
desarrollen
acorde
con
la
programación
establecida en la organización elar por el buen mantenimiento de los puntos de ventas
AREA DE PRODUCCION: !ransformación de recursos "#ruta$ %dquisición de fruta &ane'o y control de calidad
AREA DE COMERCIALIZACION. (SUCURSALES) Distribución de productos terminados a los diferentes puntos de venta #i'ación de precios Promocionar el producto
GERENTE LEGAL.
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Coordinar( dirigir( organizar y controlar las actividades de índole legal( que se generen en la )erencia de %suntos *egales de la empresa. +rindar asesoría legal a todas las ,reas de la empresa a nivel nacional que lo soliciten. %plicar en las actividades de índole legal las disposiciones contenidas en- leyes( reglamentos( tratados( acuerdos y resoluciones de la unta Directiva. Preparar( analizar( y documentar los puntos sometidos a conocimiento de la unta Directiva para su aprobación. Representar a la empresa en asuntos administrativos y 'udiciales conforme a las disposiciones legales emanadas por la )erencia )eneral. Proteger legalmente los bienes patrimoniales e intereses económicos de la empresa en el ,mbito nacional e internacional.
GERENTE DE REGULACIÓN Y ASUNTOS CORPORATIVOS *a función parte de entender estrat/gicamente al sector de la empresa en el conte0to global( su viabilidad a largo plazo( los riesgos que puede afrontar en una sociedad cada vez m,s cambiante y e0igente con respecto a la actividad empresarial. &ane'o del 1ntorno- Riesgos y oportunidades del negocio a nivel del entorno- normativos( regulatorios. &ane'o de la Comunicaciones- 1sto conlleva desarrollar un posicionamiento de la empresa de la mano con los principios( valores y modos de 2acer negocio. ocería- *o cual conlleva el mane'o de las 2abilidades de comunicación en medios.
GERENTE DE SERVICIOS TI •
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3denticar( evaluar( administrar e informar los riesgos inform,ticos que amenazan la seguridad( privacidad y continuidad del negocio. 1l uso de la infraestructura tecnológica en toda la empresa para ayudar a otros grupos a identicar( evaluar( administrar e informar sus riesgos. ugar un rol e'ecutivo para asegurar que los riesgos estrat/gicos se consideren de manera apropiada y ayudar al directorio a entender los riesgos de una empresa y formular los planes de acción que se requieran.
GERENTE DE ESTRATEGIA E INNOVACIÓN •
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Denir los lineamientos y políticas que deben cumplirse en lo referente a innovación de la empresa. *iderar el desarrollo de la estrategia y focos de innovación. 3nvitar a e0pertos a participar en el Comit/ de 1valuación cuando la campa4a lo amerita Remover obst,culos que impiden la e'ecución de un proyecto de innovación
VICEPRESIDENTE TECNOLOGIA Y OPERACIONES )/ Procesos (o%eraciones, y ./ !odelos de negocio / 9esarrollo de !ercados/ / 9esarrollo de Pro$eedores/
MANUAL DE FUNCIONES POR CARGO Y AREA I'eti7icaci+ 'e( car;& N&mre 'e( car;& Nmer& 'e car;&
Gerente General )
O!ETIVO- )estionar y dirigir a la empresa por un buen camino así mismo velar por el cumplimiento de las normas y reglamentos de la organización. •
FUNCIÓN: Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo Coordinar con el administrador y los puntos de venta( tomar decisiones importantes para el desarrollo de la empresa.
I'eti7icaci+ 'e( car;& N&mre 'e( Car;& Depe'ecia Nmer& 'e Car;& •
Administrador Gerente General .
O"#e$%&'- permitirle a la empresa tener una perspectiva m,s amplia del medio en el cual se desarrolla y asegurarse que produzca y preste sus servicios de buena calidad.
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F*%+: %lanear y controlar los recursos, as" mismo establece la relación entre di$ersos de%artamentos, haci:ndolos trabajar %ara un solo objeti$o de manera e&ecti$a y e&iciente e$itando caer en gastos y es&uer-os humanos innecesarios .
I'eti7icaci+ 'e( car;& N&mre 'e( rea Depe'ecia Nmer& 'e Car;&
Producción Gerente General ? ( due;os
•
O"#e$%&': determinar( la cantidad a producir
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F*%+- !ransformar la fruta
de 2elados( considerando la capacidad productiva de la empresa y su política de stoc5s. en 2elados de buena calidad con el menor costo posible( controlando el material con el que se traba'a( así mismo planica los pasos que se debe seguir( las inspecciones( control y asignación de tiempos de elaboración( de los 2elados.
•
I'eti7icaci+ 'e( car;& N&mre 'e( rea Depe'ecia Nmer& 'e Car;& •
Comerciali-ación Gerente General/
Ojeti0&: prestar un servicio de buena calidad al p6blico consumidor y responder a las e0igencias de los clientes. Obtener de los recursos 2umanos y materiales necesarios para las ventas.
•
1ci+: Distribución de los productos terminados a los diferentes puntos de venta así mismo precios y promocionar el producto.
la 'ación de
