UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE LA HUASTECA HIDALGUENSE Mecánica Formación Sociocultural II
Manual de la asignatura del profesor: Mecánica
Elaborado por: Ing. Alejandrina Antonio Antonio
Revisado por Director de Carrera MAD. Ma. Elena Ponce García
Introducción Dentro del campo laboral es muy importante conocer como esta estructurado la organización y su funcionamiento, aplicando las técnicas necesarias para el buen funcionamiento, tomando en consideración el factor humano y las leyes que lo protegen. Con el avance tecnología pueden surgir varios problemas debido a los cambios muy generales originados por la tecnología moderna. Hoy en día los sistemas automatizados, el Internet y demás tecnologías de punta están convirtiendo a la tecnología en un medio de una gran importancia e influencia en la vida cotidiana de millones de personas. El ser humano debe llegar a ser visto como parte de la naturaleza, y no como su conquistador. Sus valores, moralidad y decisiones deben considerarse como que afectan al orden natural en su totalidad. La tecnología a sido un valuarte para una mejor calidad de vida, tanto en medicina, como en aspectos que hacen la vida más cómoda: transportes, Internet, etc. Las metas personales sirven de base en la elaboración de un plan de acción. “Sin un plan de acción las metas son solo sueños”. El plan de acción es una herramienta que señala las actividades que se requieren realizar para alcanzar lo que un individuo se propone. El plan de acción nos permite establecer cuales son los esfuerzos necesarios para alcanzar nuestros objetivos y el momento en el que debemos hacer esos esfuerzos. La persona que construye el camino de su éxito no afirma “esto es imposible”, sino que se pregunta “¿Qué debemos hacer para que esto sea posible?” y encontrará las respuestas para poner en práctica. Por esto podemos reafirmar que la persona que sabe lo que quiere no se deja distraer por las dificultades. El éxito no es un lugar al que se llega después de recorrer un camino. El éxito es el camino mismo. Se recorre cada día. Se construye cotidianamente en todas las áreas de vida: personal, familiar, laboral, económica, emocional y espiritual.
Índice Introducción Firmas de autorización 1.0Tecnología y civilización contemporánea I.1 Enlistar los periodos de desarrollo de la humanidad 1.1.1 Identificar los distintos periodos de desarrollo de la humanidad 1.2 Definición del concepto de Tecnología 1.2.1 Explicar el concepto de tecnología y sus aplicaciones en la industria. 1.2.2 Conocer como los avances tecnológicos han influido en el desarrollo industrial. 1.3.1 Reconocer el avance más notable de la tecnología en el desarrollo Humano. 2.0 Economía de la empresa 2.1 Definición de empresa, Microeconomía, Oferta, demanda y precios. Costos de producción. Ingresos. Comercialización. 2.2.1.1 Analizar los factores económicos del que dependen el desarrollo de una empresa. 2.2. Macroeconomía: desempleo, inflación, crecimiento económico. Tipos de empresa: La micro y macro empresa. 2.2.2.1. Interpretar los indicadores económicos de México y sus repercusiones en el nivel de vida de sus habitantes y su comparación con los de otros países. 3.0 Visión empresarial 3.1 Oportunidades de negocios. Explicar, describir y discutir sobre la toma de decisiones para elegir la mejor alternativa. 3.2 Explicación sobre el espíritu emprendedor 3.2.1Redactar la importancia del espíritu emprendedor en la creación de nuevos empleos. 3.2.1.1. Analizar dos casos de empresas de éxito. 4.0 Organización de empresas 4.1 La estructura de una organización. 4.1.1 Dialogar sobre las ventajas y desventajas de la división de trabajo en una empresa. 4.2. Análisis de organigrama, Autoridad y responsabilidad. 4.2.1 Consideraciones en el diseño organizacional. 4.3 Formas de organización. 4.3.1 Preparar el organigrama de una empresa y justificar su funcionalidad. 5.0 Relaciones humanas en las empresas. 5.1 Investigación de los conceptos: Motivación, Carácter, temperamento y personalidad. Tipos de personalidad. Superación personal. 5.1.1 Dialogar y concluir las características que deben poseer las personas para un trabajo determinado.
6.0-sociología de la empresa. 6.1 fomento a la innovación. manejo de la resistencia al cambio. manejo del estrés. el secreto industrial. mando subordinación y manejo de sus diferencias. 6.1.1 dialogar y concluir sobre: -las circunstancias que ocasionan la resistencia al cambio para elevar la productividad de la empresa y proponer formas de resolverla. -fomento a la innovación. manejo de la resistencia al cambio. manejo del estrés. el secreto industrial. mando subordinación y manejo de sus diferencias. 7.0 administración de empresas. 7.1 definición de administración. el proceso administrativo: previsión, planeación, organización, dirección, integración y control. 7.2 integrar en equipo una microempresa para comercializar un producto, pasando por el proceso administrativo. 7.2.1 clasificación de empresas: agropecuarias, manufactureras y de servicio. 7.2.2 redactar conclusiones sobre la importancia del enfoque. 8.0- higiene y seguridad 8.1 la importancia de las condiciones de trabajo: iluminación, ruido, clima. 8.2 preparar un reglamento de seguridad e higiene para la microempresa formada. cotejar con ya establecidos para corregirlo. 8.3 equipo de protección personal.(orden y limpieza.) 9.0 La producción 1.10.1 La organización, gestión de la producción y Funciones de la producción. 1.10.1.1Diseñar un producto, su proceso de manufactura y distribución de planta. 10.0 extensión y desarrollo de proyectos 10.11.1 La creación y operación de empresas. Sabores artificiales y naturales 10.11.2 Redactar un escrito para la creación de una nueva empresa que incluya: Introducción, naturaleza de la empresa. Los productos o servicios a ofrecer. La competencia. Personal que tendrá la empresa. LEGISLACIÓN 2.1-Legislación industrial 2.1 La ley general de salud: Control sanitario y servicios así como exportación e importación de productos. Medidas de seguridad sanitaria, sanciones y delitos. Autorizaciones y certificados sanitarios. 10.12.1.1 Dialogar y concluir sobre los artículos de los temas de referencia para aplicarlos y no incurrir en infracciones a las leyes y reglamentos. 10.12.2 Reglamento de seguridad e higiene en el trabajo: Condiciones de seguridad e higiene en los edificios y locales de los centros de trabajo. Prevención y protección contra incendios. Operación, modificación y mantenimiento del equipo industrial. Almacenamiento de materiales. Manejo
de sustancias corrosivas-tóxicas. 10.12.2.1 Redactar lineamientos para la prevención de riesgos en el trabajo 2.2- Legislación Comercial 10.13.1 Ley de Sociedades Mercantiles: Sociedad en nombre colectivo, Sociedad en comandita simple, Sociedad de responsabilidad limitada, Sociedad Anónima, Sociedad en Comandita por acciones y Sociedad Cooperativa. 10.13.1.1 Resumir para cada tipo de Sociedad: Características, Requisitos para su constitución, Las aportaciones y partes sociales, asambleas ordinarias y extraordinarias, órganos de administración, derechos y obligaciones. 10.13.1.2 Concluir sobre cada tipo de sociedad y obtener diferencias de cada uno así como en los casos en que se requiere. 10.13.2 Ley General de los títulos de crédito: Definición de los títulos de crédito , clasificación, el endoso, el aval, el protesto, Los vencimientos de los títulos de crédito. El Cheque, letra de cambio, el pagaré el bono cambiario. 10.13.2.1 Elaborar diferentes documentos de los tipos de títulos de crédito con formatos ya establecidos. 2.3-Legislación ambiental 10.14.1 Ley General del equilibrio ecológico y la protección al ambiente: 10.14.2 Política ambiental, .Aprovechamiento sustentable de los elementos naturales, Protección al ambiente, Delitos ambientales, Estudios de Impacto ambiental. 10.14.2.1 Dialogar sobre los artículos de referencia y concluir acerca de su importancia en la conservación del medio ambiente. 10.14.3 Reglamento en materia de manejo de residuos peligrosos 10.14.4 Reglamento en materia de prevención y control de la contaminación de la atmósfera 10.14.5 La generación de contaminantes generadas por fuentes fijas y móviles. Sistema nacional de información de la calidad del aire. 10.14.5 La generación de contaminantes generadas por fuentes fijas y móviles. Sistema nacional de información de la calidad del aire. Dialogar sobre los artículos de referencia y concluir acerca de su importancia en la conservación del medio ambiente. 10.14.5.1 Interpretar: El estudio de impacto ambiental. y los requisitos que se solicitan y las disposiciones legales para evitar la emisión de contaminantes a la atmósfera. 2.4.- Legislación Laboral 10.15 Ley Federal del Trabajo: Relaciones Individuales de trabajo, condiciones de trabajo, derechos y obligaciones de los trabajadores y de los patrones, relaciones colectivas de trabajo.
10.15.1 Dialogar sobre: los derechos y obligaciones de los patrones y trabajadores y concluir sobre la importancia de que se cumplan esas disposiciones. 10.15.2 Redactar un contrato individual de trabajo, tomado del formato general o de diversas empresas. Dialogar sobre sus cláusulas 10.15.3 Utilizar las tablas regionales de salarios mínimos para dialogar y comparar Firmas Elaboró
Revisó
Ing. Alejandrina Antonio Antonio
MAD. Ma. Elena Ponce García Directora de la Carrera
Vo. Bo.
Autorizó
MAD. Marisol Flores Contreras Directora de Enlace Académico
Dra. Miriam Yta Rectora
Unidad temática: Cultura Empresarial y Laboral 1.0. Tecnología y civilización contemporánea 1.1. Enlistar los periodos de desarrollo de la humanidad 1.1.1. Identificar los distintos periodos de desarrollo de la humanidad. 1.2. Definición del concepto de Tecnología 1.2.1. Explicar el concepto de tecnología y sus aplicaciones en la industria. 1.3. Conocer como los avances tecnológicos han influido en el desarrollo industrial 1.3.2 Reconocer los avances más notable de la tecnología en el desarrollo Humano. Objetivo del Aprendizaje: Conocer la cultura empresarial de su entorno, y diferentes niveles en las Micro y macro empresas, así como las estrategias para lograr el mejoramiento de la organización. Recurso del tiempo por tema: 3 horas I.1.3 Desarrollo: 1.1 Enlistar los periodos de desarrollo de la humanidad * Era de bronce. * Era de hierro. * Edad media. * Revolución industrial. * Era atómica. * Era espacial. * Edad de piedra 1.1.1
Identificar los distintos periodos de desarrollo de la humanidad
Edad de bronce y hierro. Se desarrollan máquinas tecnológicas de bajo nivel : palanca, cuña, plano inclinado, polea, rueda con su eje, y tornillo. Edad media. El telar fue inventado aproximadamente en el año 3500 a.c. , esto generó un desarrollo sin precedente en la humanidad, ya en la edad media fue perfeccionándose este tipo de máquinas, y aquí es donde aparece la imprenta. Revolución industrial. La máquinas motrices ( o bien motores primarios o promotores) son especialmente prácticas en la tecnología de nivel intermedio. Aparece en está época la máquina de vapor. Era atómica. El descubrimiento de la energía atómica y su aprovechamiento marca un hito en el desarrollo de la humanidad tanto como por su aplicaciones pacificas como de destrucción.
Era espacial. Esta es una muy actual donde la tecnología igual nos comunica con cualquier persona en el orbe vía Internet o igual una persona puede viajar al espacio como ¨ turista espacial. Edad de piedra. En este período el desarrollo tecnológico ocurre durante los periodos paleolítico y mesolítico, un lapso que abarca cerca de 1995 000 años de los aproximadamente dos millones de años del periodo de la existencia humana. 1.2 Definir el Concepto de Tecnología. Tecnología: Es la información, métodos e instrumentos por medio de los cuales la gente utiliza los recursos materiales de su ambiente para satisfacer sus diversas necesidades y deseos. (Lenski). 1.2.1
Explicar el concepto de tecnología y sus consecuencias en la vida humana.
Los problemas con el desarrollo del yo, pueden ocurrir debido a los cambios muy generales originados por la tecnología moderna. Esto se puso de manifiesto al inventarse la máquina de vapor, más tarde los técnicos tuvieron éxito al aplicar la fuerza motriz de la máquina de vapor a los medios de producción de una fábrica. El sistema productivo conjunto a máquinas y trabajadores en la fabricación de artículos a escala masiva ó industrial. La energía del vapor y los obreros de las líneas de ensamble construyeron un imperio industrial muchas veces más productivo económicamente que el anterior. Hoy en día los sistemas automatizados, el Internet y demás tecnologías de punta están convirtiendo a la tecnología en un medio de una gran importancia e influencia en la vida cotidiana de millones de personas. 1.3.1 Reconocer los avances más notables de la tecnología en el desarrollo humano. El ser humano debe llegar a ser visto como parte de la naturaleza, y no como su conquistador. Sus valores, moralidad y decisiones deben considerarse como que afectan al orden natural en su totalidad. La tecnología a sido un valuarte para una mejor calidad de vida, tanto en medicina, como en aspectos que hacen la vida más cómoda: transportes, Internet, etc. I.1.3.1 Técnica Didáctica: Exposición del profesor. I.1.3.2 Material de Apoyo: apuntes I.1.4 Actividades de Aprendizaje Actividad de aprendizaje No. 1: T-1 Investigaciones I.1.4.1Instrucciones: El alumno reconocerá los sucesos más importantes ocurridos en los distintos periodos de desarrollo humano mediante un trabajo escrito. a) Valor actividad: 5 Puntos
b) Producto esperado: Documento va ser en apuntes en su libreta que contenga los distintos periodo del desarrollo la humanidad c) Fecha inicio: 5 de Septiembre d) Fecha entrega: 7 de Septiembre e) Forma de entrega: Escrito a mano f) Tipo de actividad: Individual g) Fecha de retroalimentación: 9 de Septiembre Actividad
Actividad
Ponderación
Investigar los sucesos Elaborar los sucesos mas 3 Puntos para el importantes para el importantes desarrollo humano desarrollo humano Total
3 puntos
1.2.1 Explicar el concepto de tecnología y sus consecuencias en la vida humana. T-2 Instrucciones: El alumno explicará por medio de un ensayo una idea clara de tecnología y sus implicaciones en la vida cotidiana. h) Valor actividad: 5 Puntos i) Producto esperado: Documento va ser un ensayo de la tecnología y las aplicaciones de la vida cotidiana. (en hojas blancas y en carpeta) j) Fecha inicio: 5 de Septiembre k) Fecha entrega: 7 de Septiembre l) Forma de entrega: Escrito a mano m) Tipo de actividad: Individual n) Fecha de retroalimentación: 9 de Septiembre Actividad
Actividad
Ponderación
Elaborar un ensayo de la Elaborar el ensayo en 3 Puntos tecnología y sus hojas blanca y entregarlo consecuencias de la vida en carpeta humana Total
3 puntos
1.3.1 Reconocer los avances más notables de la tecnología en el desarrollo humano.
T-3 Instrucciones: Enlistar y desarrollar los avances que han sido una influencia notable para la humanidad. o) Valor actividad: 5 Puntos p) Producto esperado: Documento va ser en apuntes en su libreta que contenga los avances de mayor importancia para la comunidad. q) Fecha inicio: 5 de Septiembre r) Fecha entrega: 7 de Septiembre s) Forma de entrega: Escrito a mano t) Tipo de actividad: Individual u) Fecha de retroalimentación: 9 de Septiembre Actividad
Actividad
Ponderación
Enlistar el desarrollo de Elaborar los apuntes en 1 Puntos tecnológico en el su libreta del desarrollo de desarrollo de la la humanidad. humanidad Total
1puntos
1.1.5 Resultado del aprendizaje: Evaluar a través de un estudio el impacto tecnológico en el desarrollo de la humanidad en los últimos años. I.1.6 Bibliografía: SAMUELSON P. Curso de Economía Moderna. 1985. Ed. Mc Graw-Hill. México. I.1.7 Documentos Matriz de asignatura. TEMA 2: Economías en las empresas Definición de empresa, Microeconomía, Oferta, demanda y precios. Costos de producción. Ingresos. Comercialización. 2.2.1.1 Analizar los factores económicos del que dependen el desarrollo de una empresa 2.2. Macroeconomía: desempleo, inflación, crecimiento económico. Tipos de empresa: La micro y macro empresa. 2.2.2.1. Interpretar los indicadores económicos de México y sus repercusiones en el nivel de vida de sus habitantes y su comparación con los de otros países.
I.2.1 Objetivo de aprendizaje: El alumno interpretara los diferentes conceptos de la oferta, la demanda de los productos y analizara el desarrollo de una empresa. I.2.2 Recurso, Tiempo del tema: 3 horas I.2.3 Desarrollo: 2.1. Definición de empresa: es la unidad económica de producción, cuya función es crear o aumentar la unidad de los bienes para satisfacer las necesidades humanas. Definición de empresa: Es un conjunto ordenado de factores de producción (tierra, trabajo y capital) bajo la dirección, responsabilidad y control del empresario. 2.2.Microeconomía: estudio del comportamiento económico en mercados particulares, como el caso del mercado de computadoras o de mano de obra no calificada. LA OFERTA Y LA DEMANDA El sistema de economía de mercado, para desarrollar sus funciones, descansa en el libre juego de la oferta y la demanda. Vamos ahora a centrarnos en el estudio de la oferta y la demanda en un mercado para un bien determinado. Supongamos que los planes de cada comprador y cada vendedor son totalmente independientes de los de cualquier comprador o vendedor. De esta forma nos aseguramos que cada uno de los planes de los compradores o vendedores dependa de las propiedades objetivas del mercado y no de conjeturas sobre posibles comportamientos. De los demás. Con estas características tendremos un mercado perfecto, en el sentido de que hay un número muy grande de compradores y vendedores, de forma que cada uno realiza transacciones que son pequeñas en relación con el volumen total de las transacciones. Ley de la oferta: establece que manteniéndose todo los demás constante, la cantidad ofrecida de un bien aumenta cuando sube el precio. Ley de la demanda: establece que manteniéndose todo los demás constante, la cantidad demandada de un bien disminuye cuando sube su precio. LA DEMANDA
Hay una serie de factores determinantes de las cantidades que los consumidores desean adquirir de cada bien por unidad de tiempo, tales como las preferencia, la
renta o ingresos en ese período, los precios de los demás bienes y, sobre todo, el precio del propio bien en cuestión. Si consideramos constantes todos los valores salvo el precio del bien, esto es, si aplicamos la condición ceteris paribus, podemos hablar, de la tabla de demanda del bien A por un consumidor determinado cuando consideramos la relación que existe entre la cantidad demandada y el precio de ese bien. CUADRO 1: Tabla de demanda: cantidad demandada del bien A a diversos precios. Precio A
Demanda A
2
8
4
6
6
4
8
2
Bajo la condición ceteris paribus y para un precio del bien A determinado, la suma de las demandadas individuales nos dará la demanda global o de marcado de ese bien. Es claro que la demanda de mercado del bien A seguirá dependiendo del precio del bien, y, por lo tanto, tendremos una tabla de demanda de mercado para el bien A.
LA TABLA DE DEMANDA La tabla de demanda, dado un conjunto de circunstancias del mercado, para cada precio, ofrece información sobre la cantidad que el mercado absorbería de cada uno de los precios. Esta tabla de demanda mostraría que cuanto mayor es el precio de un artículo, menor cantidad de ese bien estaría dispuesto a comprar el consumidor, y ceteris paribus cuanto más bajo es el precio más unidades del mismo se demandarán. A la relación inversa existente entre el precio un bien y la cantidad de demandada, en el sentido de que al aumentar el precio disminuye la cantidad demandada, y lo contrario ocurre cuando se reduce el precio, de le suele denominar en economía la ley de la demanda. Las razones por las que cuando el precio del bien aumenta la cantidad demandada por todos los consumidores disminuye son de dos clases. Por un lado, cuando aumenta el precio de un bien algunos consumidores que previamente lo adquirían dejarán de hacerlo y buscarán otros bienes que los sustituirán. Por otro lado, otros consumidores, aún sin dejar de consumirlo, demandarán menos unidades del mismo, por dos razones, porque se ha encarecido respecto a otros bienes cuyo precio no ha variado y porque la elevación del precio ha reducido la
capacidad adquisitiva de la renta, y esto hará que se pueda comprar menos de todos los bienes, y en particular del que estamos considerando.
LA CURVA Y LA FUNCIÓN DE DEMANDA
La curva decreciente de demanda relaciona la cantidad demandada con el precio. Al reducirse el precio aumenta la cantidad demandada. A cada precio PA corresponde una cantidad QA que los demandantes está dispuestos a adquirir. El gráfico recoge cada par (PA , QA) de números de la tabla de demanda DA (CUADRO1). La curva de demanda de un bien, como expresión gráfica de la demanda, muestra las cantidades del bien en cuestión que serán demandadas durante un período de tiempo determinado por una población específica a cada uno de los posibles precios. En cualquier caso, cuando, por ejemplo decimos que la cantidad de demanda de un bien (QA) se ve influida por (o que es una función de) el precio de ese bien (PA), la renta (Y), y los gustos de los consumidores (G), los precios relativos de los demás bienes (PB), estamos refiriéndonos a la función demanda, que podemos expresar de la siguiente forma: QA = D ( PA, Y, PB, G)
Para representar la curva de la figura del Cuadro 1 lo que hemos hecho ha sido suponer que la expresión anterior, esto es, en la función de demanda, los volares de todas las variables, salvo la de cantidad demandada del bien A y su precio, permanecen constantes. Es decir, hemos aplicado la condición ceteris paribus. La función de demanda - precio o función estricta de demanda recoge ceteris paribus la relación entre la cantidad demandada de un bien y su precio. Al trazar la
curva d demanda suponemos que se mantiene constante los demás factores que puedan afectar a la cantidad de demanda, tales como la renta. Del análisis. Es frecuente oír hablar de la cantidad demandada como una cantidad fija. Así, un empresario que va a lanzar un nuevo producto al mercado se puede preguntar, ¿cuántas unidades podré vender?, ¿cuál es el potencial del mercado con respecto al producto en cuestión? A esas preguntas el economista debe contestar diciendo que no hay una "única" respuesta, ya que ningún número describe la información requerida, pues la cantidad demandada depende entre otros factores del precio que se carguen por unidad. Ya hemos analizado como varía la demanda de un bien cuando cambia su precio, pero, ¿qué sucederá cuando, aún permaneciendo invariable el precio del bien alguno de los factores que bajo la condición ceteris paribus hemos considerados constantes? Una alteración de cualquier factor diferente del precio del bien desplazará toda la curva a la derecha o hacia la izquierda, según sea el sentido del cambio de dicho factor. A este tipo de desplazamiento lo denominaremos cambios en la demanda, mientras que el resultado en alteraciones de los precios lo denominaremos cambios en la cantidad de demanda. Esta distinción es muy importante y se debe entender claramente que factores producen uno y otro tipo de cambios. NOTA Y CUADRO COMPLEMENTARIO 2: La relación entre el precio y la cantidad de demanda. Nota: La relación entre el precio y la cantidad demandada se evidencia en el siguiente cuadro, en el que se recogen las previsiones de la Comunidad Económica Europea en materia de demanda de energía, en función de dos escenarios distintos de evolución del precio del petróleo. Como se observa, cuando se supone que el precio es alto, la demanda de energía en la que se emplea el petróleo se reduce relativamente. Cuadro: PREVISIÓN MUNDIAL DE DEMANDA DE ENERGIA PRIMARIA 1985
1995 Precios elevados
Tipos de energía
Precios bajos
Petróleo
484
496
560
Gas Natural
184
200
205
Combustibles
238
286
285
sólidos Nuclear
124
188
185
NOTA COMPLEMENTARIA 3: Otros factores determinantes de la curva de demanda. Otros factores que también inciden de forma notable sobre la curva de demanda son el número de consumidores, los precios y las rentas "futuras" esperadas. Lógicamente, si es constante la renta media de los consumidores que actualmente demandan el bien en cuestión, pero se incrementa el número de consumidores, la cantidad demandada del bien a los diferentes precios aumentará. Así pues, un aumento del número de consumidores desplazará la curva hacia la derecha y una disminución hacia la izquierda. Por otro lado resulta evidente que la cantidad demandada de un bien en un período dado depende no sólo de los precios de ese período, sino también de los que se esperan en períodos futuros. Así, la cantidad de gasolina demandada de un día determinado será mayor si se espera que el gobierno va a decretar de forma inminente un aumento del precio. La incidencia del futuro también se pone en manifiesto cuando la variable considerada es la renta. LA OFERTA
Al igual que en el caso de la demanda, señalaremos un conjunto de factores que determinan la oferta de un empresario individual. Estos son la tecnología, los precios de los factores productivos (tierra, trabajo, capital) y el precio del bien que se desea ofrecer. LA TABLA DE OFERTA Bajo la condición ceteris paribus, denominamos tabla de oferta a la relación que existe entre el precio de un bien y las cantidades que un empresario desearía ofrecer de ese bien por unidad de tiempo. Podemos obtener la oferta global y de mercado sin más que sumar para cada precio las cantidades que todos los productores de ese mercado desean ofrecer. Mientras la tabla de demanda muestra el comportamiento de los consumidores, la tabla de oferta señala el comportamiento de los productores. Sí la tabla de
demanda relaciona los precios con cantidades que los consumidores desean comprar, una tabla de oferta representa, para unos precios determinados, las cantidades que los productores estarían dispuestos a ofrecer. Aprecios muy bajos los costes de producción no se cubren y los productores no producirán nada; conforme los precios van aumentando se empezarán a lanzar unidades al mercado y, a precios más altos, la producción será mayor. CUADRO 4: Tabla de oferta: Cantidades ofertadas del bien A a distintos precios. Precio A
Oferta A
2
0
4
2
6
4
8
6
El argumento inverso también se puede utilizar. Así el crecimiento de la curva de oferta se puede establecer diciendo que si , por ejemplo, se desea mayor producción de algún bien, habrá que ir añadiendo mayores cantidades de mano obra y, apelando a la ley de los rendimientos decrecientes, resulta que el costo necesario para elevar la producción en una unidad más será cada vez mayor. LA CURVA Y LA FUNCION DE OFERTA Según señalamos al hablar de la demanda, la oferta no puede considerarse como una cantidad fija, sino como una relación entre cantidad ofrecida y el precio al cual dicha cantidad se ofrece en el mercado. En este sentido, la curva de la empresa o de la industria es la representación gráfica de la tabla de oferta respectiva, y muestra las cantidades del bien que se ofrecerán a la venta durante el período de tiempo específico a diversos precios de mercado. Esta curva suele tener pendiente positiva.
La curva de oferta, pues, muestra la relación entre el precio y cantidad ofrecida. A cada precio PA le corresponde una cantidad ofrecida QA, y uniendo los distintos puntos (PA , QA) obtenemos la curva de oferta. La curva de oferta es la expresión gráfica de la relación existente entre la cantidad ofrecida de un bien en un período de tiempo y el precio de dicho bien, es decir, de la función de oferta. Esta función establece que la cantidad ofrecida de un bien en un período de tiempo concreto (QA) depende del precio de ese bien (PA), de los precios de otros bienes (PB), de los precios de los factores productivos (r), de la tecnología (z) y de los gustos o preferencias de los productores (H). De esta forma podemos escribir la función de oferta siguiente: QA=O(PA, PB, r, z, H)
La introducción de la condición ceteris paribus, en el sentido de que la función de oferta anterior todas las variables permanecen constantes excepto la cantidad ofrecida del bien A y el precio del mismo bien, permiten obtener la curva de oferta representada en el CUADRO 4. Los desplazamiento de la curva de oferta se analizan en el apartado siguiente. La función oferta - precio o función estricta de oferta recoge ceteris paribus la relación entre la cantidad ofrecida de un bien y su precio. Al trazar la curva de oferta suponemos que se mantienen constantes todos los demás factores que pueden afectar a la cantidad ofrecida, tales como los precios de los factores.
PRECIO: es aquel para el que la cantidad demandada es igual a la ofrecida. Esa cantidad es la cantidad de equilibrio. Costos de producción: Ingresos: Comercialización: Factores económicos que dependen de las empresas • • • 2. 3. 4. 5.
Factor de producción: Producto marginal decreciente: Tierra y capital
Definir la Macroeconomía: es el estudio del comportamiento económico de toda la economía. desempleo: inflación: un incremento sostenido en el nivel de precios promedio de la economiza. crecimiento económico.
Tipos de empresa: La micro y macro empresa.
Analizar los indicadores de nuestro país I.1.3.1 Técnica Didáctica: Exposición del profesor. I.1.3.2 Material de Apoyo: apuntes I.1.4 Actividades de Aprendizaje Actividad de aprendizaje No. 1: T-4 Investigaciones v) I.1.4.1Instrucciones: El alumno investiga los conceptos de costos de producción, comercialización e ingresos y los factores mas importantes que intervienen el la empresa w) Producto esperado: Documento va ser en apuntes en su libreta que contenga la ley de la oferta y demanda. x) Fecha inicio: 5 de Septiembre y) Fecha entrega: 7 de Septiembre z) Forma de entrega: Escrito en su libreta aa) Tipo de actividad: Individual bb) Fecha de retroalimentación: 9 de Septiembre
Actividad
Actividad
Ponderación
Investigas los conceptos
Investiga los conceptos de Requisito costos de producción, comercialización e ingresos y los factores mas importantes que intervienen en la empresa Total
Ejercicio: T-5 Instrucciones: investiga los tipos de empresa (micro, macro) a)Producto esperado: Documento va ser en apuntes en su libreta que contenga los dos tipos de empresa b)Fecha inicio: 5 de Septiembre c)Fecha entrega: 7 de Septiembre d)Forma de entrega: Escrito en su libreta e)Tipo de actividad: Individual f)Fecha de retroalimentación: 9 de Septiembre Actividad
Actividad
Ponderación
Investigación
Tipos de empresa macro y micro
Requisito
Total
Ejercicio: T-6 Instrucciones: Enlistar y desarrollar los avances que han sido una influencia notable para la humanidad. Actividad
Actividad
Ponderación
Investigación
Enlistar y desarrollar los 2 avances que han sido una influencia notable para la humanidad Total
2 puntos
I.1.6 Bibliografía: William A. McEarchern Economía Ed. International Thomson Editores. I.1.7 Documentos .
3.0 Visión empresarial 3.1 oportunidades de negocios. Explicar, describir y discutir sobre la toma de decisiones para elegir la mejor alternativa. 3.1.1 Preparar dos propuestas para la creación de nuevas empresas. 3.2 Explicación sobre el espíritu emprendedor 3.2.1Redactar la importancia del espíritu emprendedor en la creación de nuevos empleos 3.2.1.1. Analizar dos casos de empresas de éxito. Objetivo del Aprendizaje: Estudiar las oportunidades de negocios. Explicar y discutir sobre la toma de decisiones para elegir la mejor alternativa planteada. Explicar el espíritu emprendedor. Recurso del tiempo por tema: 4 horas I.1.3 Desarrollo: La toma de decisiones: se presenta a nivel corporativo, a nivel de unidad de negocio y a nivel funcional. Al término de esta regresión se encuentran los planes operativos para poner en prácticas la estrategia Esto hace que la administración estrategia sea mas especializada.
Casi no es posible imaginar un campo de mayor trascendencia para el humano que el de la toma de decisiones. Tenemos un problema cuando no sabemos como seguir. Una vez que tenemos un problema, hay que tomar una decisión (incluyendo la de no hacer nada). Elegimos una alternativa que nos parezca suficientemente racional que nos permita mas o menos maximizar el valor esperado luego de resuelta nuestra acción. Emitimos en silencio un plan de control, que nos ayuda en la toma de decisiones, incluyendo decisiones relacionadas con modificar ese plan de control. Demostramos nuestra inteligencia en este proceso en funcionamiento. Un típico bastante poco conocido es el papel de la inteligencia en la resolución de problemas, de la toma de decisiones, del planeamiento de un control. Randall Beer nos muestra en detalle la toma de decisiones cíclicas y encadenadas de un invertebrado cuya red neuronal es plenamente conocida. Aprendemos muchísimo de este enfoque neuroetolsgico: cual es el primitivo origen de nuestra conducta. Le falta la contribución de la memoria y de la creatividad, que no están provistas por la red neutral. El análisis de Esther Huelen referido al control motriz infantil es muy ilustrativo. Es importante la tecnología de las redes neuronales empleadas en tantas aplicaciones, entre ellas la que ahora nos ocupa de la toma de decisiones. Desde la época pasadas se han aplicado redes artificiales en la toma de decisiones y la resolución de problemas con la intención de volver automático el proceso. Se consigue introducir la habilidad de la toma de decisiones en la red de una forma para nada trivial. Quizás ello imite de lejos la forma como las redes neuronales húmedas del cerebro si auto organizan para aprender por ejemplos memorizados y para combinar posibilidades ya no memorizadas, sino nuevas. El razonamiento basado en casos es el fluido resultado de aprendizajes emergentes de la infancia. La capacidad combinatoria, la expresión o el control de los sentimientos también tienen la misma historia durante la infancia. Es noción habitual que a esto le atribuya una alta trascendencia. La maquinaria de la neocorteza cerebral esta fuertemente asociada con estas tareas. Lo cual no quita saber, como se sabe, que numerosos sistemas colaboran en los procesos de integración y de simbolización de muy alto nivel. La toma de decisiones es también una ciencia aplicada que ha adquirido notable importancia y es el tema básico de la Investigación Operativa. Muchas personas todavía están bajo el cautiverio de la tutela auto contraído. La tutela es la incapacidad de la persona de tomar sus propias decisiones. Y es auto contraído cuando su causa no es la falta de razón sino la falta de resolución y coraje para usarla sin desear que nos diga qui hacer alguna otra persona. ! Superé aude! “! Ten coraje para usar tu propia razón!" Era el lema en el Siglo de las Luces. Mediante la lucha y el sufrimiento del Siglo de las luces, apareció "el individuo".
Los seres humanos finalmente ganaron su libertad natural para pensar por si mismos. Sin embargo, esto ha sido una gran carga de responsabilidad para muchos. Ha habido demasiados fracasos. Las personas renuncian rápidamente a su libertad natural frente a cualquier culto a cambio de una vida fácil. La buena toma de decisiones permite vivir mejor. Nos otorga algo de control sobre nuestras vidas. De hecho, muchas de las frustraciones que sufrimos con nosotros mismos se deben a no poder usar la propia mente para entender el problema de decisión, y el coraje para actuar en consecuencia. Una mala decisión puede obligarnos a tomar otra mala decisión, como dijo Harry Truman: "Toda mala decisión que tomo va seguida de otra mala decisión". Las decisiones racionales generalmente se toman sin darnos cuenta, quizás de manera inconsciente, podemos comenzar el proceso de consideración. Lo mejor es aprender el proceso de toma de decisiones para decisiones complejas, importantes y criticas. Las decisiones críticas son aquellas que no pueden ni deben ser objetivos incorrectos, debemos preguntarnos: ?qui es lo mas importante que estoy tratando de lograr en este caso? El estilo y las características del decidor se pueden clasificar en: el pensador el cowboy (repentino e intransigente), Maquiavélico (el fin justifica los medios), el historiador (como lo hicieron otros), el cauteloso (incluso nervioso), etc. El objeto de este sitio es convertirlo a usted en un mejor decidor, intentando enseñarle el proceso de toma de decisiones: 1. ?Cual es la meta que usted desea alcanzar? Elija la meta que satisfaga sus "valores". Los valores deben expresarse en escala numérica y mensurable. Esto es necesario para hallar las jerarquías entre los valores. 2. Averigüe cual es el conjunto de cursos de acción posibles que puede tomar y luego buscan información confiable sobre cada uno de ellos. La información objetiva sobre los cursos de acción también puede expandir su conjunto de alternativas. Cuantas más alternativas desarrolle, mejores decisiones podrá tomar. Debe convertirse en una persona creativa para expandir su conjunto de alternativas. Pablo Picasso se dio cuenta de esto y dijo: " Todos los seres humanos nacen con el mismo potencial de creatividad. La mayoría lo derrochan en millones de cosas superfluas. Yo invierto el mi en una sola cosa: mi arte". Las alternativas de decisiones creativas son originales, relevantes y practicas. 3. Prediga el resultado de cada curso de acción individual mirando hacia el futuro. 4. Elija la mejor alternativa que tenga el menor riesgo involucrado en llegar a la meta. 5. Implemente su decisión. Su decisión no significa nada a menos que la ponga en acción. Las decisiones son el corazón del éxito y, a veces, hay momentos críticos en que pueden presentar dificultad, perplejidad y exasperación. Este sitio ayuda y orienta
a tomar buenas decisiones estratégicas, que sean eficaces, usando un proceso eficiente y sistemático de toma de decisiones. Un gerente debe tomar muchas decisiones todos los demás. Algunas de ellas son decisiones de rutina o intrascendentes mientras que otras tienen una repercusión drástica en las operaciones de la empresa donde trabaja. Algunas de estas decisiones podrían involucrar la ganancia o pérdida de grandes sumas de dinero o el cumplimiento o incumplimiento de la misión y las metas de la empresa. En este mundo cada vez más complejo, la dificultad de las tareas de los decidores aumenta día a día. El decidor (una persona que tiene un problema) debe responder con rapidez a los acontecimientos que parecen ocurrir a un ritmo cada vez más veloz. Además, un decidor debe asimilar a su decisión un conjunto de opciones y consecuencias que muchas veces resulta desconcertantes. Con frecuencia, las decisiones de rutina se toman rápidamente, quizás inconscientemente, sin necesidad de elaborar un proceso detallado de consideración. Sin embargo, cuando las decisiones son complejas, críticas o importantes, es necesario tomarse el tiempo para decidir sistemáticamente. Las decisiones críticas son las que no pueden ni deben salir mal o fracasar. Uno debe confiar en el propio juicio y aceptar la responsabilidad. Existe una tendencia a buscar chivos expiatorios o transferir responsabilidades. EL MODELO DE DECISIONES El modelo de decisiones más simple que tiene solo dos alternativas se denomina Maniqueísmo, adaptado por Zaratustra y luego adoptado por otras religiones organizadas. El Maniqueísmo es el concepto de dualidad que divide todo lo que forma parte del universo en dos alternativas distintas o dos polos opuestos, como por ejemplo el bien y el mal, blanco y negro, día y noche, mente (o alma) y cuerpo, etc. Este concepto de dualidad fue un modelo suficiente de la realidad para aquella época para que el mundo fuera manejable y calculable. Sin embargo, hoy en día sabemos con certeza que todo cambia y todo tiene un amplio espectro continuo. No existen los opuestos en la naturaleza. Debemos ver el mundo a través de los ojos de nuestra mente vivida; de lo contrario, no comprendemos bien las ideas complejas. El oficio del directivo conlleva la toma de decisiones con un cierto grado de riesgo económico en un marco estratifico definido por la propia empresa y en un entorno económico-social predeterminado. La idoneidad de estas decisiones estará en función de la preparación, experiencia, personalidad e información que posea el directivo. LA EXPERIENCIA EN LA TOMA DE DECISIONES En la toma de decisiones la experiencia es un elemento clave puesto que las decisiones deben tomarse sobre una realidad altamente compleja debido al enorme número de variables que entran en juego.
La acumulación de experiencia es larga y costosa. Si consideramos que cuando mas se aprende es como consecuencia de los propios errores, el alcanzar un elevado nivel de experiencia en el mundo empresarial puede llegar a tener un coste terriblemente alto. La consecuencia inmediata es que toda la experiencia que pueda ganarse sin los efectos que pudieran derivarse de una decisión errónea o, simplemente de una decisión no optima, será bien recibida y mas económica, sea cual sea su coste. Así pues, la utilización del simulador RB permite avanzar y acortar el largo y costoso proceso de acumulación de experiencia. El programa que les ofrecemos aborda la problemática de la optimización en la toma de decisiones en un entorno empresarial complejo que simula la realidad y en que el directivo debe tomar decisiones sobre marketing, producción, logística, I D, personal y finanzas, que llevaran a su empresa al éxito o fracaso en competencia con otras empresas. La utilización del simulador permite la acumulación de experiencia sin los amargos sinsabores de los errores y las rectificaciones. MARCO DE ANALISIS DEL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES EN LAS GRANDES ORGANIZACIONES. El análisis económico tradicional tiende a analizar las actuaciones de la empresa como el resultado de una decisión unitaria, mientras que la teorema de la organización reconoce que en las grandes corporaciones el proceso de toma de decisiones suele estar descentralizado y que solas no dependen solo del objetivo de maximización de beneficios o ganancias, sino también de su estructura organizativa. Por ello, la toma de decisiones en las grandes empresas suele tener en cuenta la necesidad de limitarse a obtener beneficios satisfactorios, sin necesidad de maximizarlos, debido a la obligación de conjugar los diversos objetivos de las distintas partes que componen la organización. Cuando las decisiones se adoptan de forma colectiva solo se suelen tener en cuenta todos los objetivos de la empresa y no solo el de maximización de beneficios, pero también suelen ser mas lentas (una característica fundamental de las empresas japonesas). La teoría de la organización esta relacionada con la teoría de la empresa. LA TOMA DE DECISIONES EN LA TEORIA DE DECISION En la Teoría de Decisión, estudio formal sobre la toma de decisiones. Los estudios de casos reales, que se sirven de la inspección y los experimentos, se denominan teoría descriptiva de decisión; los estudios de la toma de decisiones racionales, que utilizan la lógica y la estadística, se llaman teoría preceptiva de decisión. Estos estudios se hacen mas complicados cuando hay más de un individuo,
cuando los resultados de diversas opciones no se conocen con exactitud y cuando las probabilidades de los distintos resultados son desconocidas. La teoría de decisión comparte características con la teoría de juegos, aunque en la teoría de decisión el adversario es la realidad en vez de otro jugador o jugadores. LOS SISTEMAS POLITICOS Y ECONOMICOS Los sistemas políticos deben favorecer la participación ciudadana en la toma de decisiones, en especial las relativas a actividades que afectan a sus vidas; los ricos deben adoptar estilos de vida que no se salgan del marco de los recursos ecológicos del planeta; y el tamaño y crecimiento de la población deben estar en armonía con la cambiante capacidad productiva del ecosistema. El desarrollo sostenible no es, sin embargo, un estado inmutable de armonía, sino un proceso de cambio. Este esta ya en marcha en el campo del desarrollo agrícola, donde la transición hacia la agricultura sostenible esta mejorando la producción de alimentos, en especial en el caso de los pobres, además de proteger el medio ambiente. En todo caso, lo que quedaba claro era que la incorporación de consideraciones económicas y ecológicas a la planificación del desarrollo requerirá toda una revolución en la toma de decisiones económicas. Permitir la participación de los trabajadores en la toma de decisiones y en la organización de la actividad implica darles información adicional y consultarles sobre como deben desarrollarse estas actividades. La prohibición de los mercados y la centralización de la toma de decisiones económicas pretendían maximizar el uso de los recursos destinados a la industria. El presupuesto de un negocio suele utilizarse como herramienta para la toma de decisiones sobre la gestión y el crecimiento de la actividad de la empresa. LA TOMA DE DECISIONES EN LA EMPRESA PUBLICA Lo que en la practica caracteriza o diferencia a una empresa publica de otra privada es su relación con los poderes públicos. A diferencia de la empresa privada, la empresa pública no busca la maximización de los beneficios, las ventas o la cuota de mercado, sino que busca el interés general de la colectividad a la que pertenece, aunque este interés pueda, en ocasiones, ir en contra de los objetivos anteriores que rigen la actuación de la empresa privada. Por ello, el proceso de toma de decisiones de la empresa pública difiere de aquellas que pertenecen al sector privado en tanto en cuanto el poder de iniciativa parte del Estado, que lo ejerce estableciendo sus objetivos y controlando su actividad; el poder de gestión pertenece a las propias empresas, que lo llevan a cabo a través de sus propios órganos aunque, a menudo, los directivos y administradores son nombrados por el Gobierno. Es frecuente también que los trabajadores y los usuarios, mediante las asociaciones de consumidores, están representados en los órganos decidores.
TABLA EN TOMA DE DECISIONES Es sabido que en investigación operativa el uso de modelos computacionales de toma de decisiones siempre se interpreta como auxiliar del ser humano, que debe completar el análisis con los aportes que la maquina es incapaz de ponderar, dado que es muy difícil - sino imposible - programarla para ello. Hay decisiones que el humano no debiera dejar que una computadora sin supervisión recomendara como séptima y mecánicamente la aplicara en situaciones reales. Lo mas peligroso aparece cuando las decisiones rozan o se introducen en el campo de lo moral, o sea cuando son decisiones morales. Uno se siente perplejo por los "temas morales, metafísicos y de relaciones humanas" a cargo de maquinas seguramente todos quienes toman decisiones como parte de su trabajo comparten la preocupación, sobre la cual las posturas son claras. Con optimismo, las conjeturas que hace el humano aplicando la teoría computacional para explicar el fenómeno de la cognición tienen base suficiente y con ellas es más fácil comprender el posible funcionamiento cerebral, ya que es una excelente metáfora. La toma de decisiones es fundamental para cualquier actividad humana. En este sentido, somos todos tomadores de decisiones. Sin embargo, tomar una 'buena' decisión empieza con un proceso de razonamiento, constante y focalizado, que incluye muchas disciplinas. 3.1.1 Preparar propuesta para la creación de nuevas empresas. 3.2 Explicación sobre el espíritu emprendedor
ale.zip
Espíritu Emprendedor: un emprendedor cree que el espíritu empresarial desafía el análisis y dice que la forma de convertirse en empresario es hacer una venta a la vez. “Las buenas ideas son comunes, raro es quien puede llevárselas a la práctica.” Aunque algunas personas alegan que los empresarios “nacen” con la personalidad idónea para ello y otras insisten en que es posible enseñar a cualquier persona a ser emprendedora, hay otros que sugieren que debemos concentrarnos en el fomento de espíritu empresarial. Independientemente de que las aptitudes existan al nacer o se desarrollen conforme madura la persona, ciertas cualidades suelen ser evidentes en los empresarios de éxito.2
3.2.1 Redactar la importancia del espíritu emprendedor en la creación de nuevos empleos. Dentro de las organizaciones es u elemento muy importante el espíritu del emprendedor porque en ello se fijan su horizonte hacia el futuro y como deben de trabajar dentro de las organizaciones y sobre todo tener una personalidad idónea para desempeñar cierta actividad. 3.2.1.1. Analizar dos casos de empresas de éxito. “coca cola Company” “Bimbo” OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS: - Proyectos: Los proyectos tienen su origen en la satisfacción de necesidades individuales y colectivas, en el primer caso, la de quienes desean tener un negocio propio y en el segundo de los casos puede ser el resultado de: - Crecimiento de la demanda interna. - Nuevos productos. - Innovaciones tecnológicas en los procesos productivos. - Sustitución de importaciones. Para elegir y tomar la decisión con mejor alternativa para crear un negocio nuevo se tiene que: - Ver el tipo de proyecto para la creación de un negocio; - Establecer objetivos y metas; - Realizar un estudio de mercado; - Señalar la localización de un proyecto; - Saber organizar y Administrar un proyecto; - Y evaluar toda la información recabada.1 Criterio de Aprendizaje: 3.1. Proponer proyectos para la creación de nuevas empresas, de los proyectos creados, estudiar y preparar dos de las propuestas planteadas. 3.2. Señalar la importancia del espíritu emprendedor. 3.3. Analizar dos casos de empresas de éxito.
Resultado de Aprendizaje 3.1.1. Plantear varios proyectos de inversión y crear oportunidades para posibles negocios. 3.1.2. Observar y comprender el espíritu emprendedor. 3.1.3. Analizar el éxito de las empresas:
- Coca Cola, S.A. de C.V. - Jumex I.1.3.1 Técnica Didáctica: Exposición del profesor. I.1.3.2 Material de Apoyo: apuntes I.1.4 Actividades de Aprendizaje Actividad de aprendizaje No. 1: T-7 Investigaciones I.1.4.1Instrucciones: prepara un proyecto para la creación de una nueva empresa a. Valor actividad: 5 Puntos b. Producto esperado: Documento contiene el anteproyecto para la creación de una nueva empresa c. Fecha inicio: 5 de Septiembre d. Fecha entrega: 7 de Septiembre e. Forma de entrega: Escrito a mano y en fólder f. Tipo de actividad: (dos personas) g. Fecha de retroalimentación: 9 de Septiembre Actividad
Actividad
Ponderación
Elabora un proyecto para Elabora un proyecto para 15 creer una nueva empresa creer una nueva empresa Total
15 puntos
Ejercicio: T- 8 Instrucciones: Observar y comprender el espíritu emprendedor h. Valor actividad: 5 Puntos i. Producto esperado: Documento contiene el anteproyecto para la creación de una nueva empresa j. Fecha inicio: 5 de Septiembre k. Fecha entrega: 7 de Septiembre l. Forma de entrega: Escrito a mano y en fólder m. Tipo de actividad: (dos personas) Fecha de retroalimentación: 9 de Septiembre Actividad
Actividad
Ponderación
Elaborar un ensayo del Elaborar un ensayo del 2 Puntos del comprendimiento del comprendimiento espíritu emprendedor. espíritu emprendedor. Total
2 puntos
T-9Instrucciones: . Analizar el éxito de dos empresas: T-3: . Analizar el éxito de las empresas: Actividad
Actividad
Ponderación
Investigar el éxito de dos Investigar el éxito de dos 2 Puntos empresas empresas Total
2 puntos
1.1.5 Resultado del aprendizaje: 3.1.1. Plantear varios proyectos de inversión y crear oportunidades para posibles negocios. Y realizar un análisis de las expresas exitosas en nuestro país I.1.6 Bibliografía: Frederich, Antonio. (1989) Manual de toma de decisiones. 2a edición. Editorial Arco. I.1.7 Documentos Antología de la materia de psicología 4.1La estructura de una organización. 4.1.1 Dialogar sobre las ventajas y desventajas de la división de trabajo en una empresa. 4.2. Análisis de organigrama, Autoridad y responsabilidad. 4.2.1 Consideraciones en el diseño organizacional. 4.3 Formas de organización 4.3.1 Preparar el organigrama de una empresa y justificar su funcionalidad. Objetivo del Aprendizaje: Conocer la estructura organización de una empresa y su funcionamiento en los diferentes niveles de la empresa. Recurso del tiempo por tema: 3 horas I.1.3 Desarrollo: 4.1-La estructura organizacional 1. Concepto de estructura de la organización Una organización es un grupo humano deliberadamente constituido en torno a tareas comunes y en función de la obtención de objetivos específicos.
Para poder alcanzar los objetivos propuestos, partiendo, en la casi totalidad de los casos, de recursos limitados, resulta necesaria la construcción de un esquema o modelo, que permita la interrelación e interacción de sus elementos. La estructura será entonces, la herramienta que le permita a la organización alcanzar sus objetivos. Permite lograr una determinada disposición de sus recursos, facilita la realización de las actividades y coordinación de su funcionamiento Según Henry Mintzberg (1998): “La estructura organizacional puede definirse como el conjunto de medios que maneja la organización con el objeto de dividir el trabajo en diferentes tareas y lograr la coordinación efectiva de las mismas”. De esta manera, puede realizarse el esfuerzo coordinado que lleve a la obtención de objetivos, definiendo las relaciones y aspectos más o menos estables de la organización. En la estructura, las partes están integradas, es decir que se relacionan de tal forma que un cambio en uno de los elementos componentes afecta y genera cambios en los demás elementos, en las relaciones entre los mismos y en la conducta de la organización toda. Eficacia y eficiencia en la estructura organizacional A través del diseño de la estructura de la organización se busca el logro de un adecuado grado de eficacia y eficiencia de la organización. La estructura formal es un elemento fundamental para proporcionar un ambiente interno adecuado en la organización, en el que las actividades que desarrollan sus miembros contribuyen al logro de los objetivos organizacionales. En este sentido, una estructura es eficaz si facilita el logro de los objetivos. Una estructura es eficiente si permite esa consecución con el mínimo de costo o evitando consecuencias imprevistas para la organización. 2. Elementos de la estructura organizacional a. Especificación de las tareas a realizar en cada posición de trabajo y agrupamiento de las tareas similares y/o relacionadas en departamentos, los que a su vez serán agrupados en unidades mayores que los contengan, de acuerdo a su especialización, similitud o vinculación de procesos y funciones. A este proceso se lo denomina departa mentalización.
b. Fijación de los mecanismos de coordinación de las personas entre sí, por un lado y de las unidades o departamentos, por otro lado. Existen tres mecanismos de coordinación: adaptación mutua, o comunicación informal. Se logra a través del conocimiento de lo que cada uno debe hacer dentro de una lógica de decisiones programadas; supervisión directa: surge como consecuencia directa de la autoridad que establecerá y controlará qué, quién, cómo, cuándo y dónde debe hacerse algo; formalización o normalización: consiste en estandarizar actividades o atributos respecto de un proceso, producto o resultado. Se plasma a través de instrumentos como los manuales, los circuitos administrativos, etc. c. Determinación del sistema de autoridad. A través de éste se consolidarán: los niveles jerárquicos; los procesos de toma de decisiones; las asignaciones de atribuciones (misiones y funciones); y los alcances de las responsabilidades. Las organizaciones poseen diferentes estructuras entre sí, y una misma organización puede ir cambiando su estructura, conforme evoluciona su número de integrantes, la especialización, el grado de concentración de la autoridad, etc. Por lo tanto, la estructura puede ser modificada toda vez que las necesidades de la organización así lo requieran; debiendo guiarse por una lógica que permita el logro de la eficacia y eficiencia organizacional. Toda organización, en función de su misión y objetivos y de acuerdo a determinados factores, como el contexto, la tecnología que emplea en sus actividades, su tamaño, etc., decidirá la forma particular de su estructura. La elección de una u otra forma definirá la filosofía que guiará el accionar organizacional, que se materializará a través de su diseño institucional, dentro del cual sus participantes verán condicionados sus comportamientos, en función de las relaciones espacio-temporales que se verifican. Para la determinación de los niveles o escalas jerárquicas, podemos utilizar el modelo de los autores clásicos, que representa la estructura de las organizaciones como un triángulo, habitualmente llamado “pirámide administrativa”, en el que se determinan tres niveles jerárquicos: a. nivel superior o político b. nivel intermedio, ejecutivo o directivo c. nivel inferior, técnico u operativo De esta manera, la estructura formal representa una cadena de niveles jerárquicos, o cadena escalar, superpuestos, formando una pirámide. En cada uno
de estos niveles se presenta una división administrativa en la cual los superiores tienen autoridad sobre los subordinados que se encuentran en los niveles inferiores, aumentando la autoridad y la responsabilidad a medida que se asciende en la escala jerárquica. En general, cuanto más grande es la organización, mayor es el número de subdivisiones en cada nivel de su estructura. Existen tres aspectos fundamentales en la estructura: a. cantidad de niveles jerárquicos. b. normas o reglas para acotar las tareas. c. centralización (o descentralización) de la toma de decisiones. Lo que constituye las dimensiones de la estructura: a. complejidad b. formalización c. centralización Luego de analizar los puestos de la organización, se elaborará un proceso de síntesis, que permita la agregación de los puestos en unidades homogéneas, lógicas y consistentes. Por lo tanto, se definirán los criterios sobre los que se agruparán los puestos o unidades (departamentos) y éstas en unidades mayores (direcciones) y la dimensión de las mismas. 4. Departa mentalización Departamentalizar es agrupar tareas homogéneas, de acuerdo a algún criterio. A medida que la organización crece, el organigrama “crece”. 5. Coordinación La coordinación tiene como fin lograr que los diferentes departamentos funcionen como una unidad. Es el resultado de la necesidad que tienen las organizaciones de integrar diversas funciones. La coordinación deberá conciliarse con la necesidad de la especialización. La falta de coordinación provoca conflictos, pérdida de control y una responsabilidad diluida por la separación entre autoridad y competencia y rechazo de la responsabilidad. Los dispositivos que contribuyen a la coordinación son: a) la autoridad;
b) la coordinación entre departamentos, que a su vez puede lograrse a través de: los comités; el sistema de planificación; el manual de organización; los procedimientos; las comunicaciones laterales; las reuniones; las funciones de asesoramiento; y las unidades de proyectos especiales. 6. Delegación: autoridad y responsabilidad Es el proceso por el cual una persona que posee una autoridad superior otorga a otra persona una autoridad específica que, al aceptarla se responsabiliza frente al superior por el cumplimiento de la tarea. Volpentesta (2002). De esta definición surge que en este proceso la única responsabilidad que se transfiere es la relacionada con las cuestiones de eficiencia y operatividad, es decir, la ejecución de acciones tendientes a la realización de las tareas. Es decir, la responsabilidad que la función exige; así como la autoridad y los medios necesarios para que la persona pueda cumplir con lo que se le ha delegado, dentro de los límites establecidos. Por ello, quien delega autoridad conserva la responsabilidad última, lo que significa que un administrador sigue siendo responsable, ante su superior, en última instancia, por las acciones de sus subordinados a quienes se les ha delegado autoridad y transferido la responsabilidad operativa. 7. Descentralización Descentralizar es desconcentrar el poder de toma de decisiones. La descentralización no se aprecia en el organigrama, pues en éste sí podemos ver quién depende de quién, pero no alcanzamos a apreciar quién es quien toma las decisiones en la organización. Pues, además, en la toma de decisiones intervienen muchos aspectos informales. Por ejemplo, relaciones de parentesco, o el caso de directores de una misma línea jerárquica, pero que informalmente tienen distinto poder a la hora de tomar decisiones.
8. Formalización de la estructura de la organización Las técnicas que a continuación se describen son utilizadas para representar la estructura de la organización, de modo tal que permita su rápida comprensión, facilitando el análisis y la exposición de los problemas que posee. Manual de funciones Es el complemento escrito del organigrama y junto con él forma parte del manual de organización. De cada puesto de trabajo incluye: objeto: finalidad del sector de la organización; puesto: la descripción del cargo, y sus misiones y funciones básicas; responsabilidad: la descripción de las tareas por las cuales responde el sector; autoridad: quiénes dependen de él y de quién depende el sector; información: qué información debe generar y recibir el sector, y con qué grado de detalle y periodicidad; y actualización: la especificación del procedimiento de actualización periódica y la revisión del manual de organización. Se puede extender a todos los puestos y niveles del organigrama, teniendo en cuenta que a mayor cantidad de puestos y niveles, si es complejo, se hace más costosa su elaboración y si es muy detallado, se hace más difícil su revisión y actualización. El manual de funciones es una parte clave del proceso de comunicación en la organización. Todas las personas que participan en la organización deben saber qué se espera de ellas en el desempeño de sus tareas. El manual es indispensable para resolver problemas de superposiciones de funciones, responsabilidad y autoridad, asimismo facilita el proceso de capacitación e incorporación del personal. Organigrama Modelo gráfico que representa, entre otras cosas, la forma en que se han agrupado las tareas, actividades o funciones en una organización. Muestra las áreas o departamentos de una organización. El organigrama da una visión global de la organización, permite comparar ésta con otras organizaciones y aclara rápidamente las incongruencias, como las fallas de control, duplicación de funciones, etc. Parámetros a respetar en el diseño de organigramas: claridad, simplicidad y simetría (los niveles de igual jerarquía se ubican a la misma altura), teniendo siempre en cuenta que estos modelos deben cumplir con la finalidad de facilitar la comunicación entre las personas.
3.1.2 Jerarquización y departamentalización Jerarquización: Es la disposición de las funciones de una organización por orden de rango, grado o importancia, agrupados de acuerdo con el grado de autoridad y responsabilidad que posean, independientemente de la función que realicen. La jerarquización implica la definición de la estructura de la empresa por medio del establecimiento de centros de autoridad que se relacionen entre si con precisión. Reglas. Su observancia es indispensable cuando se jerarquiza. 1. Los niveles jerárquicos establecidos dentro de cualquier grupo social, deben ser los mínimos e indispensables. 2. Se debe definir claramente el tipo de autoridad de cada nivel (lineal, funcional y/o staff).
Departamentalización Es la división y el agrupamiento de las funciones y actividades en unidades específicas, con base en su similitud. Al departamentalizar, es conveniente observar la siguiente secuencia: 1º Listar todas las funciones de la empresa. 2º Clasificarlas. 3º Agruparlas según un orden jerárquico. 4º Asignar actividades a cada una de las áreas agrupadas. 5º Especificar las relaciones de autoridad, responsabilidad, y obligación entre las funciones y los puestos. 6º Establecer líneas de comunicación e interrelación entre los departamentos. 7º El tamaño, la existencia y el tipo de organización de un departamento deberán relacionarse con el tamaño y las necesidades específicas de la empresa y las funciones involucradas. De acuerdo con la situación específica de cada empresa, los tipos de departamentalización más usuales son: 1.
Funcional. Es común en las empresas industriales; consiste en agrupar las actividades análogas según su función principal.
2.
Por producto. Es característica de las empresas fabricantes de diversas líneas de productos, la departamentalización se hace en base a un producto o grupo de productos relacionados entre si.
3. Geográfica o por Territorios
4.
Por clientes Por lo general se aplica en empresas comerciales, principalmente almacenes, y su función consiste en crear unidades cuyo interés primordial es servir a los distintos compradores o clientes.
5. Por Proceso o Equipo: En la industria, el agrupamiento de equipos en distintos departamentos reportará eficiencia y ahorro de tiempo; así, como también en una planta automotriz, la agrupación por proceso.
6.
Por Secuencia: Es utilizada en empresas productoras que trabajan sin interrupción los tres turnos, para controlar cada uno de los turnos; o cuando se trate de labores que manejen una gran cantidad de números o letras.
Ventajas trabajo.
y desventajas de la estructura organizacional de la división de
Se caracteriza porque la actividad decisión al se concentra en una sola persona, quien toma todas las decisiones y tiene la responsabilidad básica del mando, el jefe superior asigna y distribuye el trabajo a los subordinados, quienes a su vez reportarán a un sólo jefe.
Ventajas: 1. Mayor facilidad en la toma de decisiones y en la ejecución de las mismas. 2. No hay conflictos de autoridad ni fugas de responsabilidad. 3. Es claro y sencillo. 4. Útil en pequeñas empresas. 5. La disciplina es fácil de mantener. Desventajas: 1. Es rígida e inflexible. 2. La organización depende de hombres clave, lo que origina trastornos. 3. No fomenta la especialización. 4. Los ejecutivos están saturados de trabajo, lo que ocasiona que no se dediquen a sus labores directivas, sino, simplemente de operación.
3.1.1 División del trabajo Es la separación y delimitación de las actividades, con el fin de realizar una función con la mayor precisión, eficiencia y el mínimo de esfuerzo, dando lugar a la especialización y perfeccionamiento en el trabajo.
4.2.1 Consideraciones en el diseño organizacional.
1. Incapacidad para planear en forma apropiada: 2. Incapacidad para clarificar las relaciones 3. Incapacidad para delegar autoridad 4. Incapacidad para equilibrar la delegación 5. Confusión de las líneas de autoridad con las líneas de información 6. Otorgamiento de autoridad sin exigir responsabilidad 7. Responsabilizar a personas que no tiene autoridad 8. Aplicación negligente del staff 9. Mal uso de la autoridad funcional 10. subordinación múltiple 11. idea errónea sobre la función de los departamentos de servicio 12. exceso y falta de organización.
4.3.1 Preparar el organigrama de una empresa y justificar su funcionalidad
4.2.
Análisis de un organigrama para asignar y delegar responsabilidades.
Autoridad: "Es la facultad de que está investida una persona dentro de una organización para dar ordenes y exigir que sean cumplidas por sus subordinados, para la realización de aquellas acciones que quien las dicta considera apropiadas para el logro de los objetivos del grupo" Tipos de Autoridad 1. Formal. Cuando es conferida por la organización, es decir, la que emana de un superior para ser ejercida sobre otras personas y puede ser: a) Lineal. Cuando es ejercida por un jefe sobre una persona o grupo. b) Funcional. Cuando es ejercida por uno o varios jefes sobre funciones distintas. 2. Técnica o Staff. Nace de los conocimientos especializados de quien los posee. 3.4.3 Delegación de autoridad y responsabilidad Es la concesión de autoridad y responsabilidad por parte de un superior hacia un subordinado.
Ventajas: 1. Permite al directivo dedicarse a las actividades de más importancia, en tanto que las funciones detalladas y rutinarias se delegan. 2. A través de ella, la responsabilidad se comparte, haciéndose más significativa. 3. Motiva a los subordinados al hacerlos participes del logro de los objetivos. 4. Capacita a los subordinados en ciertas decisiones importantes. Requisitos para Delegar 1. Delimitar claramente la autoridad y responsabilidad delegada, preferentemente por escrito, a fin de evitar conflictos, duplicidad de funciones, fuga de autoridad, etc. 2. Especificar claramente, metas y objetivos de la función delegada. 3. Capacitar al personal en quien se va a delegar. 4. Establecer estándares de actuación de tal manera que se fomente la iniciativa, creatividad y lealtad hacia la organización. 5. Convenir sobre las áreas de no delegación. 6. El directivo deberá mostrar interés en el desempeño del empleado, en relación con la función relegada. 7. Reconocer el buen desempeño y confiar en los subordinados. 4.2.1 Consideraciones en el diseño organizacional. Primero hay que definir bien que tupo de estructura o el giro de la empresa y sobre todo el tamaño de la empresa. 3.2 formas de organización Organización formal e informal La estructura organizacional presenta dos aspectos: Lo formal. Se puede identificar con los elementos visibles, susceptibles de ser representados, modelados con el uso de diversas técnicas, que veremos más
adelante, como organigramas, manuales, procedimientos, documentación de sistemas, etc. Lo informal. Se puede identificar con lo que no se ve, lo no escrito, lo que no está representado en los modelos formales; entran aquí las relaciones de poder, los intereses grupales, las alianzas interpersonales, las imágenes, el lenguaje, los símbolos, la historia, las ceremonias, los mitos y todos los atributos conectados con la cultura de la organización, que generalmente más importa para entender la vida organizacional. Franco (1998) La suma de los componentes formales e informales constituye la estructura de la organización; es por eso que la estructura formal y la informal se encuentran estrechamente relacionadas. Si se define en forma adecuada, la estructura formal debe reflejar las pautas de comportamiento informal. Vicente Perel (1996) sostiene: Ambas partes son inseparables; son como la cara y ceca de una moneda. Si cortamos la moneda en dos, el todo pierde valor. Lo mismo sucede con las organizaciones. Debemos siempre tener en cuenta que la estructura formal deberá reflejar razonablemente el comportamiento real del sistema; es decir, debe ser representativa de la estructura informal. Si esto se altera, la estructura se convierte en una mera expresión formal de deseos. Es interesante tener en cuenta lo que dice Henry Mintzberg: “La estructura formal evoluciona en la organización como las carreteras en el bosque; esto es, siguiendo la trayectoria de senderos ya transitados”. I.1.3.1 Técnica Didáctica: Exposición del profesor. I.1.3.2 Material de Apoyo: apuntes I.1.4 Actividades de Aprendizaje Actividad de aprendizaje No. 1: T-1 Investigaciones T-10 Instrucciones: Investiga los siguientes conceptos 13. Incapacidad para planear en forma apropiada: Incapacidad para clarificar las relaciones, para delegar autoridad, equilibrar la delegación, Confusión de las líneas de autoridad con las líneas de información, Otorgamiento de autoridad sin exigir responsabilidad, Responsabilizar a personas que no tiene autoridad, Aplicación negligente del staff, Mal uso de la autoridad funcional, subordinación múltiple, idea errónea sobre la función de los departamentos de servicio, exceso y falta de organización. a) Valor actividad: 5 Puntos
b) Producto esperado: Documento va contener un organigrama y le van a asignar las responsabilidades de cada departamento c) Fecha inicio: 5 de Septiembre d) Fecha entrega: 7 de Septiembre e) Forma de entrega: Escrito a mano y en fólder f) Tipo de actividad: (pareja de dos) g) Fecha de retroalimentación: 9 de Septiembre Actividad Investigación conceptos
Actividad de Investigación de incapacidad para: • • • • • • • • • • • •
Ponderación conceptos
de requisito
planear en forma apropiada: Para clarificar las relaciones delegar autoridad equilibrar la delegación Confusión de las líneas de autoridad con las líneas de información Otorgamiento de autoridad sin exigir responsabilidad Responsabilizar a personas que no tiene autoridad Aplicación negligente del staff Mal uso de la autoridad funcional subordinación múltiple idea errónea sobre la función de los departamentos de servicio exceso y falta de organización.
Total
puntos
T11 1Instrucciones: elaborar un organigrama de acuerdo a su anteproyecto y asignar responsabilidad en cada uno de su estructura. h) Valor actividad: 5 Puntos i) Producto esperado: Documento va contener un organigrama y le van a asignar las responsabilidades de cada departamento j) Fecha inicio: 5 de Septiembre k) Fecha entrega: 7 de Septiembre
l) Forma de entrega: Escrito a mano y en fólder m) Tipo de actividad: (pareja de dos) n) Fecha de retroalimentación: 9 de Septiembre Actividad
Actividad
Elaborar un organigrama
Elaborar un organigrama y 3 Puntos asignar responsabilidades Total
Ponderación
3 puntos
14. T-12Instrucciones: Elaborar un manual de funciones para cada uno de las áreas del taller mecánico: área de soldadura, área de taller automotriz, laboratorio de metrología, taller fe dibujo. a) Valor actividad: 5 Puntos b) Producto esperado: Documento va contener un manual de funciones por áreas del taller mecánico c) Fecha inicio: 5 de Septiembre d) Fecha entrega: 7 de Septiembre e) Forma de entrega: Escrito a mano y en fólder f) Tipo de actividad: (equipo de 3) g) Fecha de retroalimentación: 9 de Septiembre Actividad elaboración manual funciones
Actividad
Ponderación
de manual de 10 puntos del Elaboración de funciones por áreas del taller mecánico: área de soldadura, área de taller automotriz, laboratorio de metrologia, taller fe dibujo. Total
10 puntos
1.1.5 Resultado del aprendizaje: saber elaborar un organigrama e interpretar, elaborar un manual de funciones y analizar las estructuras de las diferentes organizaciones. I.1.6 Bibliografía: Harold Koontz, Heinz Weihrich “Administration” Editorial Mc Graw- Hill I.1.7 Documentos
Antología de la materia de admisnitracion Proyectos 3.0 Relaciones humanas en las empresas. 5.1 Investigación de los conceptos: Motivación, Carácter, temperamento y personalidad. Tipos de personalidad. Superación personal. 5.1.1 Dialogar y concluir las características que deben poseer las personas para un trabajo determinado. Objetivo del Aprendizaje: Conocer los valores personales y las características de las personas para un trabajo determinado. Recurso de tiempo: 2 horas I.1.3 Desarrollo: 6.1 definir los conceptos de motivación, Carácter, temperamento y personalidad. Tipos de personalidad. Superación personal. DESARROLLO Relaciones humanas: Las Relaciones Humanas son las enderezadas a crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales, vínculos amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por todos y, fundamentalmente, en el reconocimiento y respeto de la personalidad humana. Las Relaciones Públicas por su parte, buscan insertar a la organización dentro de la comunidad, haciéndose comprender, tanto por sus públicos internos como externos, de sus objetivos y procedimientos a fin de crear vinculaciones provechosas para ambas partes mediante la concordancia de sus respectivos intereses. 3. Relación existente entre las relaciones humanas y las relaciones públicas Existe una gran confusión entre estas dos disciplinas, e inclusive, en los programas de estudio de algunas instituciones se las menciona como si fueran análogas o tuvieran la misma significación. El propio nombre de cada una de estas disciplinas ya nos esta indicando una diferencia importante: •
Relaciones Humanas son vinculaciones entre los seres humanos o personas
•
En las Relaciones públicas se establecen relaciones entre las personas (individuo) o una organización (grupo)
Quiere decir, que en las Relaciones Públicas uno de los extremos de la relación es siempre un grupo. Mientras que en el caso de las Relaciones Humanas, en ambos extremos de la relación existe una persona individual. Para llegar a las Relaciones Públicas es preciso primeramente pasar por las Relaciones Humanas, en efecto es muy difícil proyectar una imagen favorable de la organización si esta no conforma un grupo homogéneo, en el que impera un sentimiento de simpatía, colaboración y entendimiento entre sus miembros. Toda bien planificada campaña de relaciones públicas debe iniciarse con una intensa actividad de Relaciones Humanas. 4. Porque estudiamos relaciones humanas dentro de esta carrera El administrador para desarrollarse íntegramente debe trabajar para administrar su propia empresa o ser contratado para administrar la empresa de otras personas, y el objetivo fundamental de las empresas, de cualquier tipo es rendir beneficios. Los propósitos empresarios podrán analizarse hasta sus ultimas instancias y siempre se llegará a la conclusión de que progreso, desarrollo, perfeccionamiento, modernización, organización, sistematización, etc., persiguen la finalidad de que la empresa rinda beneficios y rinda cada vez más beneficios. Como la empresa trabaja con hombres, y como es de la materia prima hombres de la que directivos y empresarios tendrán que obtener la dinámica necesaria para la consecución de ese objetivo, conviene crear las mejores condiciones posibles para el logro de esos objetivos. Las Relaciones Humanas desde el punto de vista empresario deberá facilitar al personal la comodidad física y espiritual, la familiarización y la sociabilidad para lograr el rendimiento. El Directorio sabe que sus subordinados poseen sin excepción una personalidad. Esta personalidad es propia y distinta en cada caso y son más complejas y numerosos que los perfiles de una máquina. Si el Jefe reconoce que no puede trabajar sin conocer a fondo los útiles, máquinas y herramientas más aún reconoce la obligación que tiene de familiarizarse con las personas que componen las herramientas activas más importantes dentro de la estructura. A esa familiarización se llega nada más que por las vías de las Relaciones Humanas. 5.
Cuáles son los factores que las ponen en funcionamiento
Son sin excepción factores de Comunicación. Es fácil comprender la imposibilidad de tender un puente de Relaciones Humanas entre dos puntos que no se comuniquen. Qué nos enseña las Relaciones Humanas en las Empresas:
I.
En primer lugar enseña humildad: El empresario ha comprendido que depende desde el más humilde de sus subordinados para el mejor funcionamiento de su empresa, o sea, para el mayor rendimiento, que es su máximo objetivo.
¿Cómo se da esto? •
El empresario debe descender ligeramente y tenderles una mano.
•
Los que tienen autoridad deben estar a la vista de los empleados.
•
Deben hablar el mismo lenguaje que los empleados, esto no significa descender a los defectos de la dicción del obrero sino poner al alcance de éste los medios para que el lenguaje del trabajador mejore.
I.
El Comportamiento humano: El buen trato con los semejantes, respetando las opiniones de los subordinados. Así el problema de la convivencia se reduce a los términos del respeto reciproco que es uno de los engranajes esenciales de las Relaciones Humanas.
Todo este mecanismo se torna más viable cuando mayor es el grado de cultura general de las partes, por eso es importante que la empresa propicie la elevación cultural de sus integrantes que así tarde o temprano contará con un material más humano y más rico. 6. ¿Cuando nació esta disciplina? Hay Relaciones Humanas desde que hay seres humanos, que desde el comienzo. Los hombres se han dado cuenta que se necesitaban mutuamente primero para poder sobrevivir más luego, con el correr del tiempo para relacionarse unos con otros y vivir en sociedad. Todos los días y a toda hora, se viven las Relaciones Humanas, lo único nuevo es que su importancia ha sido finalmente comprendida y acerca de ellas se comienza a hablar, cada vez más. El conocimiento y comprensión de las relaciones públicas debe empezar con el conocimiento del hombre como ser individual. 7. La variedad de los motivos: De manera amplia, motivo es aquello que impulsa a una persona a actuar de determinada manera o, por lo menos, que origina una propensión hacia un comportamiento específico. Ese impulso a actuar puede ser provocado por un estímulo externo (que proviene del ambiente) o puede ser generado internamente en los procesos mentales del individuo. En este aspecto, motivación se asocia con el sistema de cognición del individuo. Los actos del ser humano son guiados por sus conocimientos (lo que piensa, sabe y prevé). Sin embargo, preguntarse por qué actúa de esta o de aquella manera
corresponde al campo de la motivación. Para responder qué es la motivación, debe apelarse a los conceptos de fuerzas activas e impulsoras, traducidas por palabras como deseo y rechazo. El individuo desea poder, status y rechaza el aislamiento social y las amenazas a su autoestima. Además, el análisis motivación al especifica una meta determinada, para cuya consecución el ser humano gasta energías. Si desea poder, por ejemplo, compromete sus esfuerzos, su tiempo y su naturaleza, para ser presidente de la república; si desea obtener status, ingresar al club adecuado; si rechaza el aislamiento social, huye de los amigos y conocidos que puedan llevarlo a apoyar una causa social impopular; si rechaza las amenazas a su autoestima, evita situaciones en que su competencia intelectual pueda cuestionarse. En lo que atañe a la motivación, es obvio pensar que las personas son diferentes: como las necesidades varían de individuo a individuo, producen diversos patrones de comportamiento. Los valores sociales y la capacidad individual para alcanzar los objetivos también son diferentes. “La motivación es, en síntesis, lo que hace que un individuo actúe y se comporte de una determinada manera. Es una combinación de procesos intelectuales, fisiológicos y psicológicos que decide, en una situación dada, con qué vigor se actúa y en qué dirección se encauza la energía.” (1) “Los factores que ocasionan, canalizan y sustentan la conducta humana en un sentido particular y comprometido.”(2) “La motivación es un termino genérico que se aplica a un amplia serie de impulsos, deseos, necesidades, anhelos, y fuerzas similares. Decir que los administradores motivan a sus subordinados, es decir, que realizan cosas con las que esperan satisfacer esos impulsos y deseos e inducir a los subordinados a actuar de determinada manera.”(3) Al parecer coinciden en que la motivación es un proceso o una combinación de procesos como dice Solanas, que consiste en influir de alguna manera en la conducta de las personas. Sobre la base de ciertos datos, que en el final de la monografía se hará referencia a la fuente de los mismos, puede decirse que la motivación es la causa del comportamiento de un organismo, o razón por la que un organismo lleva a cabo una actividad determinada. En los seres humanos, la motivación engloba tanto los impulsos conscientes como los inconscientes. Las teorías de la motivación, en psicología, establecen un nivel de motivación primario, que se refiere a la satisfacción de las necesidades elementales, como respirar, comer o beber, y un nivel secundario referido a las necesidades sociales, como el logro o el afecto. Se supone que el primer nivel debe estar satisfecho antes de plantearse los secundarios.
El psicólogo estadounidense Abraham Maslow diseñó una jerarquía motivación al en seis niveles que, según él explicaban la determinación del comportamiento humano; pero más adelante nos referiremos a éste. En cuanto a las primeras ideas de motivación que fueron aparecieron en distintos contextos históricos valen destacar las siguientes: En el modelo tradicional, que se encuentra ligado a la escuela de la Administración Científica se decía que la forma de motivar a los trabajadores era mediante un sistema de incentivos salariales; o sea que cuanto más producían los trabajadores, más ganaban. Para esta escuela la motivación se basaba únicamente en el interés económico (homo economicus; entendiéndose por este concepto al hombre racional motivado únicamente por la obtención de mayores beneficios). A nuestro parecer la motivación humana es mucho más compleja puesto que abarca tanto la parte económica como la intelectual, espiritual, etc. En el modelo expuesto por la escuela de Las Relaciones Humanas se rechaza la existencia del hombre económico, para ellos la clave determinante de la productividad es “la situación social”; la cual abarcaría el grado de satisfacción en las relaciones internas del grupo el grado de satisfacción en las relaciones con el supervisor el grado de participación en las decisiones y el grado de información sobre el trabajo y sus fines.
Estamos de acuerdo con lo que cita el texto del Dr. Rumbo a cerca de que Mayo nunca analizó el papel jugado por los sindicatos. Además pensamos que tanto las escuelas clásicas como la escuela de la Relaciones Humanas simplifican a la motivación en un solo factor, ya sea por el dinero o las relaciones humanas. Mc Gregor está ligado al modelo de los recursos humanos en el cual identificó dos series de supuestos sobre los empleados. Por un lado tenemos a la denominada Teoría X, la cual sostiene que las persona prefieren evitar el trabajo, en lo que sea posible, prefiriendo ser dirigidas y no tener responsabilidades, dando una importancia secundaria al trabajo; y por el otro a una segunda serie denominada Teoría Y, siendo ésta más optimista, ya que considera que las personas quieren trabajar por sí mismas y pueden derivar satisfacción de su trabajo; teniendo capacidad para aceptar responsabilidades y aplicar su imaginación, ingenio y creatividad a los problemas de la organización. Al hacer una perspectiva contemporánea a cerca de la motivación, nos encontramos con que Landy y Becker han clasificado diversos enfoques
modernos con respecto a esta teoría, creando así cinco categorías, las cuales son: 1)Teoría de las Necesidades: Se concentra en lo que requieren las personas para llevar vidas gratificantes, en particular con relación a su trabajo. El siguiente esquema ilustra la teoría motivación al de las necesidades: NECESIDAD (Privación) SATISFACCIÓN (Disminución del impulso y la satisfacción de la necesidad original) IMPULSO (Tensiones o impulsos para satisfacer una Necesidad) ACCIONES (Conducta dirigida hacia una meta)
Existen diversas teorías de las necesidades, las cuales se citarán en el orden que creímos conveniente para realizar comparaciones y adjuntar opiniones sobre las mismas. 1.1 La jerarquía de las Necesidades de Maslow: Esta es la teoría de motivación por la cual las personas están motivadas para satisfacer distintos tipos de necesidades clasificadas con cierto orden jerárquico. 1.2 Teoría de los dos factores de la motivación: Esta es la teoría desarrollada por Frederick Herzberg a finales de los años cincuenta, en la cual se dice que tanto la satisfacción como la insatisfacción laboral derivan de dos series diferentes
de factores. Por un lado tenemos a los factores higiénicos o de insatisfacción, y por el otro a los motivantes o satisfactores. A continuación realizamos un cuadro con respecto a lo dicho anteriormente, a modo de comparación con la pirámide que Maslow describió. En cuanto a la clasificación que hace Herzberg indicando a los factores higiénicos como no satisfactorios, no estamos completamente de acuerdo; debido a que consideramos que tanto el salario, como la seguridad logran la satisfacción de las necesidades fisiológicas, (medios necesarios para obtener una digna condición de vida), que como bien las señalaba Maslow serían necesidades indispensables para poder adquirir un nivel jerárquico superior. 1.3 Teoría ERG: Esta es la teoría expuesta por Clayton Alderfer. Éste estaba de acuerdo con Maslow en cuanto a que la motivación de los trabajadores podía calificarse en una jerarquía de necesidades. Es importante destacar que la teoría ERG difiere de la de Maslow en dos puntos: En un primer punto Alderfer señala que las necesidades tienen tres categorías: · Existenciales (las mencionadas por Maslow) · De relación (relaciones interpersonales) · De crecimiento (creatividad personal) En segundo lugar menciona que cuando las necesidades superiores se ven frustradas, las necesidades inferiores volverán, a pesar de que ya estaban satisfechas. Con respecto a esto no coincidía con Maslow, puesto que éste opinaba que al satisfacer la necesidad perdía su potencial para motivar una conducta. Además consideraba que las personas ascendían constantemente por la jerarquía de las necesidades, en cambio para Alderfer las personas subían y bajaban por la pirámide de las necesidades, de tiempo en tiempo y de circunstancia en circunstancia. 1.4 Teoría de las tres necesidades: John W. Atkínson propone en su teoría que las personas motivadas tienen tres impulsos: · La necesidad del Logro · La necesidad del Poder · La necesidad de Afiliación El equilibrio de estos impulsos varía de una persona a otra. Según las investigaciones de David C. Mc Clelland la necesidad de logro tiene cierta relación con el grado de motivación que poseen las personas para ejecutar sus tareas laborales. La necesidad de aplicación es aquella en la cual las personas buscan una estrecha asociación con los demás. La necesidad de poder se refiere al grado de control que la persona quiere tener sobre su situación. Esta de alguna manera guarda relación con la forma en que las personas manejan tanto el éxito como el fracaso.
Pueden encontrarse a veces personas que temen al fracaso y junto con la erosión del poder particular, puede resultar un motivador de suma importancia. En cambio, para otras personas, el temor al éxito puede ser un factor motivante. Como ejemplo podemos citar el caso de ciertas celebridades (músicos, actrices o deportistas) que cuando han alcanzado cierto grado de fama y fortuna se quejan de la intromisión en su vida, la cual disminuye de alguna manera su sensación de poder o control. Basándonos en lo leído podemos decir que cada una de las teorías anteriores muestran la satisfacción de algunas necesidades más importante que las personas han conseguido alcanzar a lo largo del tiempo. En ellas se destacan además, que las personas deciden cuál es su grado de satisfacción, comparando de manera conciente sus necesidades y circunstancias. También refleja la variación notable de una persona a otra, y en una misma persona, a través del tiempo. A modo de ejemplo referido a la actualidad creemos importante destacar a los gerentes de Walt-Mart que aplican las diferentes teorías de las necesidades. 2)Teoría de la Equidad : El factor central para la motivación en el trabajo es la evaluación individual en cuanto a la equidad y la justicia de la recompensa recibida. El término equidad se define como la porción que guarda los insumos laborales del individuo y las recompensas laborales. Según esta teoría las personas están motivadas cuando experimentan satisfacción con lo que reciben de acuerdo con el esfuerzo realizado. Las personas juzgan la equidad de sus recompensas comparándolas con las recompensas que otros reciben. 3) Teoría de la expectativa: En este caso David Nadler y Edward Lawler dieron cuatro hipótesis sobre la conducta en las organizaciones, en las cuales se basa el enfoque de las expectativas: Ø La conducta es determinada por una combinación correspondientes a la persona y factores del ambiente.
de
factores
Ø Las personas toman decisiones conscientes sobre su conducta en la organización. Ø
Las personas tienen diferentes necesidades, deseos y metas.
Ø Las personas optan por una conducta cualquiera con base en sus expectativas que dicha conducta conducirá a un resultado deseado. Estos son base del modelo de las perspectivas, el cual consta de tres componentes: 1.
Las expectativas del desempeño-resultado: Las personas esperan ciertas consecuencias de su conducta.
2.
Valencia: El resultado de una conducta tiene una valencia o poder para motivar, concreta, que varía de una persona a otra.
3.
Las expectativas del esfuerzo-desempeño: Las expectativas de las personas en cuanto al grado de dificultad que entraña el buen desempeño afectará las decisiones sobre su conducta. Éstas eligen el grado de desempeño que les darán más posibilidades de obtener un resultado que sea valorado.
Vroom fue otro de los exponentes de esta teoría en la cual se reconoce la importancia de diversas necesidades y motivaciones individuales. Adopta una apariencia más realista que los enfoques simplistas de Maslow y Herzberg. Además concuerda con el concepto de armonía entre los objetivos y es coherente con el sistema de la administración por objetivos. Es importante destacar además, que la fortaleza de esta teoría es también su debilidad. Al parecer es más ajustable a la vida real el supuesto de que las percepciones de valor varían de alguna manera entre un individuo y otro tanto en diferentes momentos como en diversos lugares. Coincide además con la idea de que los administradores deben diseñar las condiciones ideales para un mejor desempeño. Cabe destacar que a pesar de que la teoría expuesta por Vroom es muy difícil de aplicar en la práctica, es de suma importancia puesto que deja ver que la motivación es mucho más compleja que lo que Maslow y Herzberg suponían en sus enfoques. 4) Teoría del Reforzamiento: Es la llevada a cabo por el psicólogo B. F. Skinner. En esta se explica que los actos pasados de un individuo producen variaciones en los actos futuros mediante un proceso cíclico que puede expresarse así: A modo de síntesis puede citarse lo siguiente con respecto a esta teoría: “Enfoque ante la motivación que se basa en la ley del efecto, es decir, la idea de que la conducta que tiene consecuencias positivas suele ser repetida, mientras que la conducta que tiene consecuencias negativas tiende a no ser repetida.”(4) 5) Teoría de las Metas: Metas: Esta es la teoría expuesta por el psicólogo Edwin Locke, en la cual se establece que las personas se imponen metas con el fin de lograrlas. Para lograr le motivación de los trabajadores, éstos, deben poseer las habilidades necesarias para llegar a alcanzar sus metas. Chistopher Early y Christine metas:
Shalley describen cuatro fases para establecer
·
Establecer una norma que se alcanzará.
·
Evaluar si se puede alcanzar la norma.
·
Evaluar sí la norma se ciñe a las metas personales.
La norma es aceptada, estableciéndose así la meta, y la conducta se dirige hacía la meta. Ciclo Motivacional: En cuanto a la motivación, podríamos decir que tiene diversas etapas, las cuales forman parte del siguiente ciclo: El ciclo anterior ilustra un círculo completo, en el cual se logra un equilibrio si las personas obtienen la satisfacción. La satisfacción con el trabajo refleja el grado de satisfacción de necesidades que se deriva del trabajo o se experimenta en él. En el caso de que sea imposible la satisfacción de la necesidad, el ciclo motivacional quedaría ilustrado de la siguiente forma: Esto provoca la frustración de la persona. Ahora bien podríamos mencionar a qué nos referimos con Este concepto. Frustración es aquella que ocurre cuando la persona se mueve hacia una meta y se encuentra con algún obstáculo. La frustración puede llevarla tanto a actividades positivas, como constructivas o bien formas de comportamiento no constructivo, inclusive la agresión, retraimiento y resignación. También puede ocurrir que la frustración aumente la energía que se dirige hacia la solución del problema, o puede suceder que ésta sea el origen de muchos progresos tecnológicos, científicos y culturales en la historia. Esta frustración lleva al individuo a ciertas reacciones: 1) Desorganización del comportamiento 2) Agresividad 3) Reacciones emocionales 4) Alineación y apatía. DIFERENCIA ENTRE MOTIVACIÓN Y SATISFACCIÓN:
Se puede definir a la motivación como el impulso y el esfuerzo para satisfacer un deseo o meta. En cambio, la satisfacción esta referida al gusto que se experimenta una vez cumplido el deseo. Podemos decir entonces que la motivación es anterior al resultado, puesto que esta implica un impulso para conseguirlo; mientras que la satisfacción es posterior al resultado, ya que es el resultado experimentado. Técnicas de la motivación El siguiente cuadro menciona las diversas técnicas motivacionales que pueden emplear los administradores: INFLUENCIA DEL GRUPO EN LA MOTIVACIÓN: Las personas tratan de satisfacer al menos una parte de sus necesidades, colaborando con otros e un grupo. En él, cada miembro aporta algo y depende de otros para satisfacer sus aspiraciones. Es frecuente que en este proceso la persona pierda algo de su personalidad individual y adquiera un complejo grupal, mientras que las necesidades personales pasan a ser parte de las aspiraciones del grupo. Es importante señalar que el comportamiento individual es un concepto de suma importancia en la motivación. Tiene como características el trabajo en equipo y la dependencia de sus integrantes. Para que pueda influir en un grupo, el gerente no debe tratarlo como un conjunto de individuos separados, sino como un grupo en sí. Cuando los gerentes quieran introducir un cambio lo más apropiado sería aplicar un procedimiento para establecer al necesidad del cambio ante varios miembros del grupo, y dejar que ellos de alguna manera, logren que el grupo acepte el cambio. Es común que los integrantes de cualquier grupo, escuchen y den más importancia a lo que dice otro miembro del grupo que a las personas que sean ajenas a éste. Cuando se trata de grupos se deben tener en cuenta ciertos requisitos básicos para lograr la motivación: Ø
Saber a quién poner en cierto grupo de trabajo
Ø
Desplazar a un inadaptado
Ø
Reconocer una mala situación grupal
Las diversas investigaciones realizadas han demostrado que la satisfacción de las aspiraciones se maximiza cuando las personas son libres para elegir su grupo de trabajo. De la misma forma, las satisfacciones laborales de cada integrante se acentúan en tales condiciones, tal vez se debe a que cada uno trabaja con empleados a los que estima, con quienes prefiere colaborar y los ajustes del comportamiento son relativamente pequeños. 8. Ciclo motivacional El ciclo motivacional comienza cuando surge una necesidad, fuerza dinámica y persistente que origina el comportamiento. Cada vez que aparece una necesidad esta rompe el estado de equilibrio del organismo y produce un estado de tensión, insatisfacción, inconformismo y desequilibrio que lleva al individuo a desarrollar un comportamiento o acción capaz de descargar la tensión y liberarlo de la inconformidad y del desequilibrio. Si el comportamiento es eficaz, el individuo satisfará la necesidad y por ende descargara la tensión provocada por aquella. Una vez satisfecha la necesidad, el organismo retorna a su estado de equilibrio anterior y a su manera de adaptación al ambiente En el ciclo motivacional descrito anteriormente, la necesidad se ha satisfecho. Una vez satisfecha la necesidad, deja de ser motivadora de comportamiento, puesto que ya no causa tensión o inconformidad. 9. El orden jerárquico de las necesidades MASLOW elaboro una teoría de la motivación con base en el concepto de jerarquía de necesidades que influyen en el comportamiento humano. Maslow concibe esa jerarquía por el hecho de que el hombre es una criatura cuyas necesidades crecen durante su vida. A medida que el hombre satisface sus necesidades básicas, otras mas elevadas ocupan el predominio de su comportamiento. Las necesidades tienen la siguiente jerarquía. •
Necesidades fisiológicas: aire, comida, reposo, abrigo. etc.
•
Necesidades de seguridad: protección contra el peligro y las privaciones
•
Necesidades sociales: amistad, pertenencia a grupos etc.
•
Necesidades de estima: reputación, reconocimiento, autorespeto, amor, etc.
•
Necesidades de autorrealización: realización del potencial, utilización plena de los talentos individuales, etc.
Esta jerarquía de necesidades presenta una configuración piramidal Necesidad de autorrealización
Necesidad de estima
Necesidades sociales
Necesidades de seguridad
Necesidades fisiológicas
Además, las necesidades, los valores sociales y las capacidades en el individuo varían con el tiempo.
No obstante esas diferencias, el proceso que hace dinámico el conocimiento es semejante en todas las personas. Es decir, a pesar de que los patrones de comportamiento varían, el proceso que los origina es básicamente el mismo para todas las personas. En ese sentido, existen tres premisas que hacen dinámico el comportamiento humano. I.
II. III.
El comportamiento es causado: Existe una causalidad del comportamiento. Tanto la herencia como el ambiente influyen de manera decisiva en el comportamiento de las personas, el cual se origina en estímulos internos o externos. El comportamiento es motivado: En todo comportamiento humano existe una finalidad. El comportamiento no es casual ni aleatorio, siempre está dirigido u orientado hacia algún objetivo. El comportamiento está orientado hacia objetivos: En todo comportamiento existe un impulso, un deseo, una necesidad, una tendencia, expresiones que sirven para indicar los motivos del comportamiento.
En general, la teoría de Maslow presenta los aspectos siguientes: I. II. III.
IV. V.
Una necesidad satisfecha no origina ningún comportamiento, solo las necesidades no satisfechas influyen en el comportamiento y lo encaminan hacia el logro de objetivos individuales. El individuo nace con un conjunto de necesidades fisiológicas que son innatas o hereditarias. Al principio, su comportamiento gira en torno de la satisfacción cíclica de ellas (hambre, sed, sueño, etc.) A partir de cierta edad, el individuo comienza un largo aprendizaje de nuevos patrones de necesidades. Surge la necesidad de seguridad enfocada hacia la protección contra el peligro, contra las amenazas y contra las privaciones. Las necesidades fisiológicas y las de seguridad constituyen las necesidades primarias, y tienen que ver con su conservación personal. En la medida que el individuo logra controlar sus necesidades fisiológicas y de seguridad, aparecen lenta y gradualmente necesidades mas elevadas: sociales de estima y de autorealizacion Las necesidades mas bajas (comer, dormir) requieren un ciclo motivacional relativamente rápido, en tanto que las más elevadas necesitan uno mucho mas largo.
TEMPERAMENTO Y PERSONALIDAD ¿Qué distingue la personalidad y el temperamento?¿Las perspectivas factorialitas evalúan lo primero o segundo? A veces se sostiene que la diferencia es el origen biológico del temperamento, lo que sugiere erróneamente que la personalidad no tendría también bases biológicas. Otro error de esta concepción es que supone al temperamento como fijo e inmodificable por la experiencia.
Es claro que el concepto de personalidad es más amplio que el de temperamento. Por ejemplo, involucra valores, intereses, representaciones de sí mismo y otros (identidad), mecanismos de defensa y estilos de afrontamiento, y aun cuando todo ello tenga alguna relación con el temperamento no se agota en él. No hay una definición exacta de temperamento. La visión tradicional alude a rasgos que emergen tempranamente y son en gran medida genéticos. Esta definición es problemática. Parece más adecuado considerar el temperamento relacionado con el cómo o estilo de conducta, en oposición al por qué (motivaciones) o contenido de las conductas (p.e. temperamento tendría relación con alta reactividad pero no con miedos específicos; con afecto negativo pero no con desesperanza). Alude a características que tienen que ver con los estilos de respuesta más que con los contenidos de éstas, Características temperamentales: "Son simples, no-motivacionales, no cognitivas, [son] características de estilo [comportamental] que constituyen formas significativas de describir las diferencias entre las personas. En su mayor parte, estas diferencias aparecen la niñez temprana, muestran una sustancial estabilidad temporal luego de los años preescolares (aunque la forma de manifestación comportamental puede cambiar), representan modos predecibles de respuestas (aunque dependen de las situaciones sus manifestaciones) y posiblemente tienen un significativo correlato biológico".( M. Rutter, p. 447, 1987. British Journal of Psychiatry ) DEFINICIÓN DE PERSONALIDAD La personalidad es una variable individual que constituye a cada persona y la diferencia de cualquier otra, determina los modelos de comportamiento, incluye las interacciones de los estados de ánimo del individuo, sus actitudes, motivos y métodos, de manera que cada persona responde de forma distinta ante las mismas situaciones. La personalidad representa las propiedades estructurales y dinámicas de un individuo o individuos, tal como éstas se reflejan en sus respuestas características o peculiares a las diferentes situaciones planteadas. Se pueden extraer una serie de ideas: La capacidad pensante y de lenguaje que poseen los seres humanos le permiten una transmisión cultural, una comunicación y una capacidad de reflexionar sobre sí mismo. Cada reacción o comportamiento individual en una determinada situación responde a un amplio grupo de factores o fuerzas confluyentes.
No existe una relación fija entre una determinada conducta y las causas productoras de la misma. El ser humano no posee un control y una consciencia sobre sus comportamientos. A menudo no somos capaces de explicar el por qué de un determinado acto. La personalidad está formada por características innatas más la acumulación de experiencias y acciones recíprocas entre el ser humano y su medio. Todas estas características se ponen de manifiesto cuando el individuo el individuo se relaciona con su entorno, dirigiendo el comportamiento en gran cantidad de situaciones, por lo tanto, podemos concluir diciendo que la personalidad es un concepto de naturaleza multidimensional, con muchos elementos que interaccionan. Podemos definir entonces la personalidad como los rasgos psicológicos internos que determinan la forma en que el individuo se comporta en distintas situaciones. 6.3. CARACTERÍSTICAS DE LA PERSONALIDAD La personalidad es el sello distintivo de cada ser humano, formada por la combinación de rasgos y cualidades distintos. Independientemente de las definiciones que han formulado los expertos a lo largo del tiempo, podemos destacar una serie de características en la personalidad. 1. Consistente. Puesto que la personalidad es un rasgo distintivo de cada persona, éste permanece relativamente estable a lo largo del tiempo, influyendo en su comportamiento. Esto no evita que el individuo pueda cambiar su comportamiento debido a factores ambientales o a las necesidades experimentadas. 2. Diferenciadora. La personalidad permite identificar a cada individuo como un ser único. Esta característica se traduce en las distintas reacciones que pueden tener las personas ante un mismo estímulo. La personalidad es única por ser una combinación de factores internos, pero si queremos utilizarla como criterio de segmentación, se pueden destacar uno o varios rasgos comunes. 3. Evolutiva. Aunque la personalidad es un rasgo consistente, puede variar a largo plazo por la interacción con el medio, por las experiencias vividas por el individuo o simplemente, a medida que el individuo va madurando. 4. No predicativa. La personalidad es una compleja combinación de características y comportamientos que hacen difícil la predicción de la respuesta de los consumidores a los estímulos sugeridos. 6.4. TEORÍAS DE LA PERSONALIDAD
Las teorías de la personalidad pueden clasificarse en dos grandes grupos; 1. Teorías individuales 2. Teorías sociales 6.4.1. TEORÍAS INDIVIDUALES Las teorías individuales responden a dos características comunes:
1º. Se considera que todos los individuos tienen una serie de características internas o rasgos. 2º. Existen diferencias entre el modo de desarrollar las mismas por parte de cada individuo. El aspecto principal de estas teorías es que el entorno no juega ningún papel determinante, con lo cual cada persona tiene una personalidad distinta. Dentro de las teorías individuales destacaremos tres de ellas: a- Teoría psicoanalítica b- Teoría del autoconcepto c- Teoría de los rasgos a- Teoría psicoanalítica Esta teoría fue construida sobre la premisa de que las necesidades o impulsos inconscientes, especialmente los impulsos biológicos y sexuales, son la parte central de la motivación y personalidad humana. Según Sigmund Freud, la personalidad humana es el producto de la lucha entre tres fuerzas en interacción, que determinan en comportamiento humano: id (ello), ego (yo) y superego (superyo). 1. ID. Es la fuente de impulsos primitivos, deseos innatos, necesidades fisiológicas básicas tales como la sed, el hambre y el sexo, hacia las cuales el individuo busca satisfacción inmediata sin preocuparse por los medios específicos para conseguirla. Se rige por lo que denomina el principio del placer, evita las tensiones y tiende a funcionar a un nivel muy subjetivo e inconsciente, sin que pueda afrontar debidamente la realidad objetiva, es decir, que la persona no puede acceder al conocimiento de este área por un mero ejercicio de introspección.
Por ejemplo, cuando hace calor y una persona tiene sed, su "ello" le impulsará a tomar algo frío y beberlo. No le importará el modo de obtener la bebida, sólo saciar su sed. 2. EGO. Es el control consciente del individuo. Trata de equilibrar las demandas impulsivas y las restricciones socioculturales del superego. El "yo", surge a causa de las limitaciones del "ello" en sus interacciones con el mundo real. Con el aprendizaje y la experiencia, el individuo desarrolla las capacidades del pensamiento realista y la capacidad de adaptarse al ambiente. Funciona a partir del principio de la realidad. El "ego" es donde se generan las acciones del individuo para dar respuesta a los impulsos y motivos del subconsciente. Por ejemplo, aunque el "ello" del hambriento le estimule a quitarle la comida a su amigo, su "yo" razonará que, si se la pide, quizá se tarde más tiempo, pero a cambio obtendrá una porción mayor. 3. SUPEREGO. Es la expresión interna del individuo acerca de la moral de la sociedad y de los códigos éticos de conducta. Es una especie de "freno" que restringe o inhibe las fuerzas impulsivas del "id". Representa el ideal al definir lo bueno y lo malo, influyendo además en la búsqueda de la perfección. Trata de dirigir los impulsos del subconsciente hacia comportamientos socialmente admitidos. Por ejemplo: no fumar en los hospitales, ceder el paso a las señoras o el asiento a los ancianos. Según Freud, la superposición de estas tres áreas de la personalidad explica el comportamiento humano, que es esencialmente complejo, y donde las motivaciones permanecen en la mayoría de los casos ocultas e ignoradas incluso por los mismos individuos. Cuando el individuo no mantiene un equilibrio entre los tres componentes desarrolla tensión. Esta origina mecanismos de defensa que son subconscientes, tales como la represión, la proyección, la identificación y la formación reactiva. Freud divide la vida física, en función del nivel de concienciación, en tres niveles: Consciente: Fenómeno que podemos conocer en determinado momento. Preconsciente: Es necesaria la atención para conocer dichos fenómenos.Inconsciente: Fenómenos que se escapan a la conciencia y difícilmente pueden penetrar en ella (representado por el mundo de los símbolos).
En su aplicación a la explicación del comportamiento del consumidor, el modelo de Freud permite poner de manifiesto que los compradores no sólo están influenciados por variables económicas, sino también por los aspectos simbólicos del producto. De esta forma, puede explicarse la importancia que tiene el diseño del producto y los símbolos con los que se le asocia para influir en el comportamiento del consumidor. La teoría psicoanalítica ha ayudado a los mercadólogos a comprender que tienen que dirigirse a los sueños, las esperanzas y los temores de los compradores. Esta teoría enfatiza el uso de sueños fantásticos para identificar los motivos inconscientes que subyacen en el comportamiento de las personas. Los publicistas suelen llevar a los consumidores a imaginar lo que puede suponer el uso del producto y sus consecuencias. Sin embargo, al mismo tiempo, tienen que proporcionarles racionalizaciones socialmente aceptables para muchos compradores. Una gran cantidad de anuncios están influenciados por estudios psicoanalíticos de la personalidad, poniendo énfasis en instintos biológicos profundos, como el sexo, ya que la fuente de toda energía psíquica reside en los estados de excitación corporal que han de exteriorizarse, o en las necesidades físicas. Estos impulsos humanos son inconscientes y los consumidores no se dan cuenta de cuál es la razón que le lleva a la compra. Así, en los spots televisivos podemos ver cómo se presentan cuerpos esculturales que tratan de incidir en el subconsciente del espectador estimulando su fantasía, para que el producto sea atractivo y su actitud hacia él sea positiva. Así, cualquier telespectador puede pensar que los productos lácteos de Danone son muy saludables cuando ayudan a formar esos envidiables cuerpos Danone. Conociendo los mecanismos de defensa de los individuos podemos desarrollar mejores estrategias de marketing. Por ejemplo, compro unas deportivas Nike porque las lleva Agassi y creo que por ello voy a jugar tan bien como él. b. Teoría del autoconcepto El individuo percibe los objetos del mundo exterior y las experiencias internas de las que es protagonista y las atribuye un significado. Por su parte, posee una realidad y un ideal propios, que es lo que una persona puede llamar su cuerpo, rasgos, facultades, sus posesiones materiales, familia,... todo ello lo puede reflejar en sus actividades, evaluaciones y comportamientos de compra.
El autoconcepto es la percepción que los consumidores tienen de sí mismos. Para analizarlo, hay que tener en cuenta la relación que mantiene el individuo con la realidad, y que examinamos a continuación a través de: b.1. Las concepciones contradictorias del "ego" Hacen referencia al componente "yo" de la personalidad. Se suelen distinguir dos elementos en la personalidad de los individuos. - El "yo" real. Es el concepto real, la percepción que uno tiene de sí mismo. - El "yo" ideal. Es el autoconcepto, la percepción que nos gustaría llegar a tener.
Los estudios de las compras muestran que, por lo general, las personas prefieren marcas y productos que sean compatibles con el concepto que tienen de sí mismos, aunque otros sostienen que el concepto ideal de sí mismo es dominante en las relaciones de los consumidores. El individuo construye su autoimagen, que se va desarrollando por la interacción con otros individuos y que se puede desdoblar en cuatro clases: Autoimagen real. Se refiere a la imagen que los individuos tienen de sí mismos. Autoimagen ideal. Es la forma en la que les gustaría verse a sí mismos. Autoimagen social. Es la forma en que creen que son percibidos por los demás. Autoimagen social ideal. Es cómo les gustaría que les percibiesen los demás. Los individuos perciben los productos que poseen o que desean en términos de voluntad simbólica hacia ellos mismos o hacia otros. La congruencia entre la imagen de un producto y la del consumidor determina las probabilidades de evaluación positiva. Por ejemplo, los consumidores que se consideran conservadores y prudentes, normalmente preferirán coches pequeños y seguros.
Podemos decir que un individuo es capaz de contestar a través de los productos que se consumen a las preguntas de: - ¿qué clase de persona soy? - ¿qué clase de persona soy para los demás?
Esta teoría mantiene una similitud entre el concepto de uno mismo y la imagen de marca preferida. El legendario pantalón vaquero, aunque pueda parecer una prenda de uniforme, por lo difundido de su uso, es un símbolo de la personalidad del consumidor. Cada usuario se siente único y diferente dentro de ellos, orgulloso de su aspecto, ya sea un alto ejecutivo, un hippie o un catedrático. Esta es la razón por la que cobra tanta importancia la marca y por la que, ante la tendencia a estar cada vez más sometidos a la moda, se llega a pagar mucho más por un simple vaquero si éste es de un prestigioso diseñador. b.2. La teoría de la Congruencia
Se refiere al grado en el que un consumidor preferirá determinados productos o marcas porque considera que las imágenes de los mismos son compatibles con la opinión que tiene de sí mismo o con lo que le gustaría o desearía ser. La aplicación de esta teoría se basa en cuatro puntos: - Los consumidores perciben los productos o marcas como portadoras de imágenes o significado simbólico. - La ostentación y el uso de estos símbolos sirven al individuo para definir y mejorar su autoconcepto para sí mismo y para los demás. - El comportamiento de los individuos estará motivado para que mejore su autoconcepto mediante el consumo de bienes como símbolos. - Las marcas que se preferirán son las que el consumidor percibe como transmisores de imágenes compatibles con su autoconcepto. Las marcas favoritas son identificadas al comparar su autoimagen con su percepción de las diversas imágenes de marca. Es decir, que cuanto mayor sea la congruencia marca-autoimagen, mayor preferencia tendrá la marca y, por tanto, mayor la posibilidad de compra. En cuanto a la aplicación de la imagen en el comportamiento del consumidor, se puede fundamentar en tres aspectos: 1. Segmentación. Se puede segmentar el mercado a través de perfiles de autoimagen y desarrollar programas de marketing específicos. La utilización de este concepto como criterio de segmentación hace operativo el concepto de marketing, que ve al consumidor desde el punto de vista de éste.
2. Promoción o comunicación. Utilizado sobre todo en publicidad en función de la segmentación realizada. 3. Desarrollo de nuevos productos. Se pueden crear nuevos productos o marcas a través de los perfiles de las autoimágenes de los consumidores, los cuales no cuentan con imágenes de marca correspondientes. Las categorías de producto con mayor probabilidad de éxito en este campo son aquéllas que generan una participación del "yo" que tienen una considerable viabilidad social. c. La teoría de los rasgos La orientación de esta teoría es principalmente cuantitativa o empírica; se centra sobre la medición de la personalidad en términos de características psicológicas específicas del individuo denominadas rasgos. La personalidad se encuentra integrada por una serie de atributos previsibles denominados rasgos o factores. Uno de sus promotores, Catell, considera el conocimiento del rasgo como el elemento básico. Podemos definir el rasgo como el elemento perceptible, relativo y constante respecto del cual un individuo es diferente de otro; es considerada una variable diferenciadora individual. Unos rasgos son comunes a todos, otros, exclusivos; unos pueden determinarse por la herencia, otros por el ambiente; y unos están relacionados con motivos y son dinámicos y otros se relacionan con la capacidad y con el temperamento. El interés en el comportamiento del consumidor se centra en rasgos correspondientes a la personalidad, tales como la actividad, aspiraciones, sociabilidad, responsabilidad, y otros. Algunas marcas aportan a sus productos ciertos rasgos de personalidad, Podemos resumir las características de los rasgos en las siguientes: Los rasgos son comunes a muchos individuos y varían en cantidades absolutas. Los rasgos son bastante estables y ejercen una importante influencia sobre el comportamiento del consumidor. Los rasgos pueden deducirse midiendo los distintos tipos de comportamiento a través de un cuestionario. Para entender de una forma más completa lo que se quiere decir con rasgo de personalidad, y por qué el enfoque de rasgos se considera cuantitativo más que cualitativo, veremos brevemente la forma en la que se desarrolla una prueba de personalidad.
La idea básica es encontrar un conjunto de variables de personalidad para relacionarlas con las conductas de los consumidores. Una prueba de personalidad por lo general se forma de una o más escalas, cada una de las cuales mide un rasgo específico de la personalidad. Una escala es una serie de preguntas o partidas diseñadas para medir un sólo rasgo de personalidad. Las puntuaciones logradas por un individuo sobre cada una de las partidas en la escala se combinan para producir un sólo índice, el cual refleja el grado hasta el cual dicho individuo posee ese rasgo. Algunas pruebas de personalidad se forman de una sola escala, es decir, están diseñadas para medir sólo un rasgo. Otras pruebas de la personalidad incluyen más de una escala, y cada una de ellas mide un rasgo diferente; se trata de pruebas de personalidad de rasgos múltiples. En el desarrollo de las pruebas para construir una escala que mida un rasgo específico, los investigadores empiezan por observar aquel comportamiento de la gente que siente que tipifica el rasgo de personalidad que desean medir. En conclusión, desarrollan una elevado número de preguntas que parecen reflejar el comportamiento del consumidor real observado y administran estas preguntas a muestras de personas respecto de las cuales podría esperarse que alcanzarán una puntuación alta o baja acerca del rasgo bajo estudio. Debido a que las escalas de personalidad son fáciles de combinar y de administrar bajo la forma de un cuestionario, estas pruebas de papel y lápiz se han vuelto el enfoque más popular para evaluar la personalidad del consumidor. Se ha demostrado que las pruebas de personalidad de rasgos múltiples no son buenas para encontrar relaciones significativas entre la personalidad y el comportamiento del consumidor. Esto se debe al hecho de que los investigadores han usado indiscriminadamente todas las escalas (rasgos) incluidas en la prueba de personalidad estándar de rasgos múltiples sin especificar la forma en la que se espera que cada rasgo se relacione con el comportamiento específico del consumidor bajo estudio.
Por poner un ejemplo, un estudio demostró una relación positiva entre fumar cigarrillos y los rasgos de dominio sexual, agresión y necesidad de logro entre los varones. Otro estudio descubrió relaciones entre algunos rasgos de la personalidad y el uso de bebidas alcohólicas, automóviles, gomas de mascar y otros productos. 6.4.2. TEORÍAS SOCIALES
Estas teorías mantienen la idea de que la causa de la personalidad no es biológica, sino externa, y que viene determinada por las situaciones a las que se enfrenta el individuo. Las teorías sociales postulan que el individuo desarrolla una personalidad a través de muchos intentos de tratar con la gente en una situación social. Suponen que los individuos luchan por superar los sentimientos de inferioridad y buscan medios de lograr el amor, la seguridad y la hermandad, impulsando a las personas a perfeccionarse. El primer estudio importante del comportamiento del consumidor, se inspiró en el marco teórico propuesto por Karen Horney, que rompía con las teorías freudianas. Identificó diez grandes necesidades que el individuo adquiere cuando intenta dar una solución a sus problemas al desarrollar su personalidad y al desarrollarse con los otros en un ambiente social. Horney propuso que los individuos fuesen clasificados en tres grupos de personalidad: sumisa, agresiva y desenvuelta. A. Los individuos condescendientes son aquellos que se desplazan hacia los demás, desean ser amados, queridos y apreciados. Para este grupo se dirigen los productos de socialización. B. Los individuos agresivos son aquellos que se desplazan en contra de los demás, tiene deseo de sobresalir y de ganar admiración y éxito. C. Los individuos desenvueltos son aquéllos que se desplazan, ponen distancia en sus emociones entre ellos y otras personas, desean independencia, autosuficiencia y libertad de obligaciones. Los resultados del estudio revelaron que varios productos y marcas eran utilizados por individuos con diversos tipos de personalidad. Por ejemplo, se comprobó que los tipos condescendientes preferían marcas conocidas y empleaban más enjuagues bucales y jabones de tocador; los tipos agresivos preferían usar máquinas de afeitar y consumían mayor cantidad de agua de colonia y lociones para después de afeitar. Por otra parte, Alfred Adler visualizó a los seres humanos como aquellos que buscaban lograr metas racionales, a las cuales llamó estilos de vida, y puso mucho énfasis sobre los esfuerzos del individuo para superar los sentimientos de inferioridad. Harry Stack Sullivan hizo hincapié en que las personas continuamente tratan de establecer relaciones significativas y recompensantes con los demás. Estuvo
particularmente interesado en los esfuerzos de los individuos por reducir las tensiones como la ansiedad. TIPOS DE PERSONALIDAD Tipo
Características personalidad
de Ocupaciones congruentes
autentico, Mecánico, operador de Realista: prefiere Tímido, estable, perforadoras, agricultor actividades físicas que persistente, etc. requieren habilidades, conformista y practico. fuerza, coordinación etc. economista, Investigador: prefiere Analítico, original, curioso, Biólogo, matemático, reportero. actividades De pensar, independiente. organizar y comprender Social: prefiere act. Que Sociable amigable, Trabajadora social, ayuda a formar a otros cooperativo, comprensivo. profesor, asesor, psicólogo clínico. eficiente, Contador, gerente Convencional: prefiere Conformista act. Ordenas, definidas y practico, poco imaginativo, empresa, cajero banco, archivista. e inflexible. reglamentadas. Emprendedor: prefiere Autoconfianza, ambicioso, act. Verbales que ofrece energía, dominante. la posibilidad de influir en los demás y adquirir poder.
de de
Abogado, corredor de bienes, y raíces, especialista en relaciones publicas, gerente de una pequeña empresa.
Artístico: prefiere las act. Imaginativa, desordenado, Pintor, músico, escritor, Ambiguas y poco idealista, emotivo, poco decorador de interiores. sistemáticas que permite practico. la expresión creativa sustenta en el diagrama hexagonal
Todo esto explica que entre mas satisfacción en el trabajo menos rotación habrá si solo si el trabajo es congruente con su personalidad. Puntos sustantivos del modelo 1. al parecer la personalidad de los individuos tienen diferencias intrínsecas 2. existen diferentes tipos de empleos 3. empleo congruente con la personalidad----satisfacción poca probabilidad de renuncia y será menor que las incongruentes Leer un libro de motivación personal I.1.3.1 Técnica Didáctica: Exposición del profesor. I.1.3.2 Material de Apoyo: apuntes I.1.4 Actividades de Aprendizaje Actividad de aprendizaje No. 1: T-13 Investigaciones I.1.4.1Instrucciones: Dialogar y concluir las características que deben poseer las personas para un trabajo determinado. Valor actividad: 5 Puntos a) Producto esperado: trabajo en equipos y se hará un debate de las características de las personas b) Fecha inicio: 5 de Septiembre c) Fecha entrega: 7 de Septiembre d) Forma de entrega: en la libreta anotara las características importantes e) Tipo de actividad: equipos f) Fecha de retroalimentación: 9 de Septiembre
Actividad Presentación características
Actividad de
Ponderación
las Listar las características requisito mas importantes de las personas en su trabajo Presentación ante el requisito grupo y debatir las características mas importantes Total
T-14 1Instrucciones: leer un libro de motivación personal y elaborar un resumen a) Valor actividad: 5 Puntos b) Producto esperado: trabajo en equipos y se hará un debate de las características de las personas c) Fecha inicio: 5 de Septiembre d) Fecha entrega: 7 de Septiembre e) Forma de entrega: en la libreta anotara las características importantes f) Tipo de actividad: equipos g) Fecha de retroalimentación: 9 de Septiembre Actividad
Actividad
Ponderación
un libro de 2 Leer un libro de Leer motivación y elaborar un motivación y elaborar un resumen resumen Total
2 puntos
1.1.5 Resultado del aprendizaje: conocer el funcionamiento del comportamiento organizacional, tipos de personalidad. La motivación dentro de la misma. I.1.6 Bibliografía: (1)Solana, Ricardo F..Administración de Organizaciones. Ediciones Interoceánicas S.A. Buenos Aires, 1993. (2) Stoner, James; Freeman, R. Edward y Gilbert Jr, Daniel R.. Administración 6a. Edición. Editorial Pearson. México, 1996. (3) Koontz, Harold; Weihrich, Heinz. Administración, una perspectiva global 11ª. Edición. Editorial Mc Graw Hill. México, 1999.
I.1.7 Documentos 6.0-Sociología de la empresa. 1.8.1 Fomento a la innovación. Manejo de la resistencia al cambio. Manejo del estrés. El secreto industrial. Mando subordinación y manejo de sus diferencias. 1.8.1.2. Dialogar y concluir sobre: -Las circunstancias que ocasionan la resistencia al cambio para elevar la productividad de la empresa y proponer formas de resolverla. -Fomento a la innovación. Manejo de la resistencia al cambio. Manejo del estrés. El secreto industrial. Mando subordinación y manejo de sus diferencias. Objetivo del Aprendizaje: analizar el comportamiento de los individuos en un organización. Recurso de tiempo: 3 horas I.1.3 Desarrollo: 1.8.1 Fomento a la innovación. Manejo de la resistencia al cambio. Manejo del estrés. El secreto industrial. Mando subordinación y manejo de sus diferencias. Manejo de la Resistencia al cambio: son muchas las razones por que las personas se resisten al cambio que a continuación se mencionan: 1.- lo desconocido produce temor y resistencia: una reestructuración organizacional puede provocar incertidumbre en relación con los afectos sobre los trabajos gente quiere sentirse segura y tener algún control sobre el cambio. 2.- desconocer la razón del cambio también provoca resistencia: de hecho, con frecuencia las personas afectadas no ven con claridad porque es necesario el cambio. 3.- el cambio también puede provocar una disminución de beneficios o una perdida de poder. Manejando el estrés: Un sitio especial Cree un sitio en su hogar, diseñado para fomentar una relajación completa. Podría colocar su asiento predilecto frente a una ventana con una vista especial o hacer de un vestir su santuario privado, ambientándolo con cojines, afiches, fotos, o cuadros favoritos. Coloque a la mano sus libros predilectos o su diario personal. Y no olvide una luz tenue y una linda planta. A colorear
¿Ha escuchado Ud. Sobre la terapia del arte? Invente su propia terapia: saque la caja de creyones, colores o marcadores y dibuje libremente, experimentando con los colores. Puede regalarse un libro para colorear o simplemente dedicarse a los garabatos. Intente dibujar imágenes que expresen su estado de ánimo. Y recuerde, ¡no importa si se mantiene dentro de la línea! Cultive su sentido del humor. ¡Será un aliado inmejorable y hasta una tabla de salvación en tiempos de crisis! Programando un día feliz Antes de levantarse de la cama recorra en su mente, lentamente, su rutina para el día. ¿Qué podría contribuir a hacerlo perfecto? ¿Qué quisiera hacer? ¿Qué le ayudaría a mantenerse relajado y calmado a lo largo del día? ¿Puede reservar un tiempo al mediodía para recuperarse, retomar energías y relajarse? ¿Qué tal reunirse con un amigo para almorzar? ¿Qué tal una sesión de ejercicios? Elimine de su agenda actividades que drenen sus energías. No sobrecargue su jornada. Retornar el pasado Como adulto, probablemente se sienta muy "en control". De vez en cuando, dedique un tiempo para permitirse sentirse como un niño y descargar su espontaneidad. Ruede cuesta abajo, sople burbujas, pinte con los dedos, salte en la cama, escápese al zoológico…y recuerde las comiquitas los fines de semana! Deténgase a observar las cosas sencillas a su alrededor. Mímese a Ud. mismo Luego de un día de cumplir obligaciones, regálese con algo que realmente le guste. ¿Qué tal un hobby? ¿Hay algo que siempre quiso intentar pero sospechaba (o sabía) que no tenía talento natural para ello? ¿Por qué no intentarlo de todas formas? Empiece un curso de dibujo, orfebrería, bordado, guitarra, mecánica automotriz…las posibilidades son infinitas. No tiene que tener grandes dotes como artista o inclinación hacia la mecánica mientras su objetivo sea divertirse. Aquellas actividades que no intentamos dominar a la perfección pueden resultar las más relajantes, porque no nos estamos exigiendo la perfección, ni remotamente. Si se dedica a la cestería únicamente porque la técnica le relaja, sus cestas serán espectaculares, porque las hace con cariño. ¡Aunque no resulten siquiera redondas!
I.1.3.1 Técnica Didáctica: Exposición del profesor. I.1.3.2 Material de Apoyo: apuntes I.1.4 Actividades de Aprendizaje Actividad de aprendizaje No. 1: T-15 Investigaciones I.1.4.1Instrucciones: Dialogar y concluir sobre: las circunstancias que ocasionan la resistencia al cambio para elevar la productividad de la empresa y proponer formas de resolverla. Fomento a la innovación. Manejo de la resistencia al cambio. Manejo del estrés. El secreto industrial. Mando subordinación y manejo de sus diferencias. a) Valor actividad: 5 Puntos b) Producto esperado: Documento va ser en apuntes en su libreta que contenga Dialogar y concluir sobre: las circunstancias que ocasionan la resistencia al cambio para elevar la productividad de la empresa y proponer formas de resolverla. Fomento a la innovación. Manejo de la resistencia al cambio. Manejo del estrés. El secreto industrial. Mando subordinación y manejo de sus diferencias. c) Fecha inicio: 5 de Septiembre d) Fecha entrega: 7 de Septiembre e) Forma de entrega: Escrito a mano y en fólder f) Tipo de actividad: Individual g) Fecha de retroalimentación: 9 de Septiembre 15 Actividad Investigación de las circunstancias que ocasionan la resistencia al cambio para elevar la productividad de la empresa y proponer formas de resolverla. Fomento a la innovación. Manejo de la resistencia al cambio. Manejo del estrés. El secreto industrial. Mando subordinación y manejo de sus diferencias.
Actividad
Ponderación
las circunstancias que 1.5 ocasionan la resistencia al cambio para elevar la productividad de la empresa y proponer formas de resolverla. Fomento a la innovación. 1.5 Manejo de la resistencia al cambio. Manejo del estrés. El secreto industrial. Mando subordinación y manejo de sus diferencias. Total
3 puntos
1.1.5 Resultado del aprendizaje: saber analizar las diferentes situaciones que se pueden presentar en una organización I.1.6 Bibliografía: Harold Koontz, Heinz Weiz Weihrich, “Administración” Una perspectiva global decimal Edición,editorial, McGraw- Hill I.1.7 Documentos 7.0-
Administración de empresas.
1.9.1- Definición de administración. El proceso administrativo: Previsión, planeación, organización, dirección, integración y control. 1.9.1.1 Integrar en equipo una microempresa para comercializar un producto, pasando por el proceso administrativo. 1.9.1.2 Clasificación de empresas: Agropecuarias, Manufactureras y de servicio. 1.9.1.3 Redactar conclusiones sobre la importancia del enfoque. Objetivo del Aprendizaje: analizar el comportamiento de los individuos en un organización. Recurso de tiempo: 4 horas I.1.3 Desarrollo: 1.9.1-Definición de administración.: es el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que las personas, trabajando en grupos, alcancen con eficiencia metas seleccionadas. El proceso administrativo: integración y control.
Previsión,
planeación,
organización,
dirección,
PLANEACION: incluye la selección de misiones y objetivos y las acciones actuales para lograrlos, requiere tomar decisiones, es decir, seleccionar cursos futuros de acción entre varios opciones. ORGANIZACIÓN: es aquella parte de la administración que implica establecer una estructura internacional de los papeles que debe desempeñar las `personas en una organización. DIRECCIÓN: consiste en influir sobre las personas para que contribuyan a la obtención de las metas de la organización y del grupo; se refiere predominantes a los aspectos personales de la administración.
CONTROL: implica medir y corregir el desempeño individual y organizacional para asegurar que los hechos se ajusten a los planes. 1.9.1.1 Integrar en equipo una microempresa para comercializar un producto, pasando por el proceso administrativo. 1.9.1.2 Clasificación de empresas: Agropecuarias, Manufactureras y de servicio. 1.9.1.3 Redactar conclusiones sobre la importancia del enfoque. I.1.3.1 Técnica Didáctica: Exposición del profesor. I.1.3.2 Material de Apoyo: apuntes I.1.4 Actividades de Aprendizaje Actividad de aprendizaje No. 1: T-16 Investigaciones I.1.4.1Instrucciones: Integrar en equipo una microempresa para comercializar un producto, pasando por el proceso administrativo. b) Valor actividad: 5 Puntos c) Producto esperado: Documento va ser en apuntes en su libreta que contenga los distintos periodo del desarrollo humano d) Fecha inicio: 5 de Septiembre e) Fecha entrega: 7 de Septiembre f) Forma de entrega: apuntes en la libreta, escrito a mano g) Tipo de actividad: Individual h) Fecha de retroalimentación: 9 de Septiembre Actividad
Actividad
Integrar en equipo una microempresa para comercializar un producto, pasando por el proceso administrativo.
Integrar en equipo una 2 microempresa para comercializar un producto, pasando por el proceso administrativo. Total
Ponderación
2 puntos
T-17 Instrucciones: investiga la clasificación de empresas: Agropecuarias, Manufactureras y de servicio. Actividad
Actividad
Ponderación
Investiga la clasificación de empresas: Agropecuarias, Manufactureras y de servicio. Y redactar las conclusiones sobre el enfoque.
Clasificación de 2 empresas: Agropecuarias, Manufactureras y de servicio, y redactar las conclusiones sobre el enfoque.
Total
2 puntos
1.1.5 Resultado del aprendizaje: la integración de una microempresa para elaboración de un producto, aplicando las técnicas del proceso administrativo. I.1.6 Bibliografía: Harold Koontz, Heinz Weiz Weihrich, “Administración” Una perspectiva global decimal Edición, editorial, McGraw- Hill I.1.7 Documentos
ANEXO A-1 Mecánica Resumen de actividades de aprendizaje Septiembre Actividad Aprendizaje
de Puntuación
I1 Investigar los sucesos importantes para el desarrollo humano T1 Elaborar un ensayo de la tecnología y sus consecuencias de la vida humana T2 Enlistar el desarrollo de tecnológico en el desarrollo de la humanidad I2 nvestiga los conceptos de costos de producción, comercialización e ingresos y los factores mas importantes que intervienen en la empresa T3 Tipos de empresa macro y micro T4 Enlistar y desarrollar los avances que han sido una influencia notable para la humanidad T5 Elabora un proyecto para creer una nueva empresa T6 Elaborar un ensayo del comprendimiento del espíritu emprendedor. I3 Investigar el éxito de dos empresas I4 Investigación de conceptos de incapacidad para: planear en forma apropiada: Para clarificar las relaciones Delegar autoridad ,ETC T7 Elaborar un organigrama y asignar responsabilidades T8 elaboración del manual de funciones T9 Presentación de las
3 puntos 3 puntos
1 puntos REQUISITO
2 puntos 2 puntos
15 puntos 2 puntos 2 puntos REQUISITO
3 puntos 10 puntos Requisito
Fecha de inicio Actividades
Fecha de entrega
características de las personas en su trabajo. T10 Leer un libro de motivación y elaborar un resumen I5 Investigación de las circunstancias que ocasionan la resistencia al cambio para elevar la productividad de la empresa y proponer formas de resolverla. I6 Investígale fomento a la innovación. Manejo de la resistencia al cambio. Manejo del estrés. El secreto industrial. Mando subordinación y manejo de sus diferencias. T11 Integrar en equipo una microempresa para comercializar un producto, pasando por el proceso administrativo. I7 Investiga la clasificación de empresas: Agropecuarias, Manufactureras y de servicio. Y redactar las conclusiones sobre el enfoque
Subtotal Examen Asistencias Total de actividades del mes
2 puntos 1.5 puntos
1.5 puntos
2 puntos
2 puntos
50 Puntos 40 Puntos 10 100 Puntos
30 de Septiembre
- Higiene y seguridad 1.10.1 La importancia de las condiciones de trabajo: Iluminación, ruido, clima. 1.10.1.1 Preparar un reglamento de seguridad e higiene para la microempresa formada. Cotejar con ya establecidos para corregirlo. 1.10.2 Equipo de protección personal.(Orden y Limpieza.) Objetivo del Aprendizaje: en una organización es un factor muy importante es un área de trabajo y las condiciones en la que se encuentran. Recurso de tiempo: 3 horas I.1.3 Desarrollo:
Seguridad E Higiene Higiene: Conjunto de normas y procedimientos tendientes a la protección de la integridad física y mental del trabajador, preservándolo de los riesgos de salud inherentes a las tareas del cargo y al ambiente físico donde se ejecutan. Conjunto de normas y procedimientos tendientes a la protección de la integridad física y mental del trabajador, preservándolo de los riesgos de salud inherentes a las tareas del cargo y al ambiente físico donde se ejecutan. Seguridad: Conjunto de medidas técnicas, educacionales, médicas y psicológicas empleados para prevenir accidentes, tendientes a eliminar las condiciones inseguras del ambiente y a instruir o convencer a las personas acerca de la necesidad de implementación de prácticas preventivas. La seguridad del trabajo contempla tres áreas principales de actividad: Prevención de accidentes Prevención de robos Prevención de incendios 1.10.1 La importancia de las condiciones de trabajo: Iluminación, ruido, clima. 1. RIESGOS FÍSICOS. 1.1. Ruido. El sonido consiste en un movimiento ondulatorio producido en un medio elástico por una fuente de vibración. La onda es de tipo longitudinal cuando el medio elástico en que se propaga el sonido es el aire y se regenera por variaciones de la presión atmosférica por, sobre y bajo el valor normal, originadas por la fuente de vibración. La velocidad de propagación del sonido en el aire a 0 ºC es de 331 metros por segundo y varía aproximadamente a razón de 0.65 metros por segundo por cada ºC de cambio en la temperatura. Unidades de Medida: Se basa en la determinación del nivel que la potencia o presión de un sonido cualquiera tiene relación con una base de comparación fija, empleando una relación logarítmica por razones de comodidad en el manejo de las mediciones; se obtienen así la unidad llamada bel (b). Sin embargo, esta unidad es todavía muy grande y da a los sonidos auditivos un rango de variación muy estrecho desde el punto de vista práctico. Por esta razón se emplea en su lugar una unidad más pequeña, que es el Decibel o décima parte del bel. Sin embargo, para evaluar o medir el ruido atendiendo a sus posibles consecuencias no basta el decibel como unidad de medida. En efecto el nivel del ruido medido desde el punto de vista físico, con un instrumento, es diferente del nivel del ruido que percibe el oído humano. Éste órgano no responde en forma igual a todos los tipos o frecuencias de sonidos y puede ocurrir que dos niveles sonoros iguales sean percibidos por el oído como de distinta intensidad. El
concepto de intensidad del sonido debe entenderse en este caso como la magnitud de la sensación auditiva que una persona normal experimenta en relación con un sonido dado. La velocidad del sonido es aproximadamente: En el agua: 4,700 pies/seg. = 1433 M/seg. En la madera: 13,000 pies/seg. = 3962 M/seg. En el acero: 16,500 pies/seg. = 5029 M/seg. Los niveles sonoros máximos permisibles para expresión industrial durante ocho horas son: ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------Frecuencias 37.5 75 150 300 600 1200 2400 4800 Ciclos por Segundos (cps) 75 150 300 600 1200 2400 4800 9600 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------Nivel de Presión Sonora (db) 100 92 87 85 85 85 85 85 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------Existe un límite de tolerancia del oído humano. Entre 100-120 db, el ruido se hace inconfortable. A las 130 db se sienten crujidos; de 130 a 140 db, la sensación se hace dolorosa y a los 160 db el efecto es devastador. Esta tolerancia no depende mucho de la frecuencia, aunque las altas frecuencias producen las sensaciones más desagradables. (Ver anexo Nº 1). Los efectos del ruido en el hombre se clasifican en los siguientes: 1) Efectos sobre mecanismo auditivo. 2) Efectos generales. Los efectos sobre el mecanismo auditivo pueden clasificarse de la siguiente forma: a) Debidos a un ruido repentino e intenso. b) Debidos a un ruido continuo. Los efectos de un ruido repentino e intenso, corrientemente se deben a explosiones o detonaciones, cuyas ondas de presión rompen el tímpano y dañan, incluso, la cadena de huesillos; la lesión resultante del oído interno es de tipo leve o moderado. El desgarro timpánico se cura generalmente sin dejar alteraciones, pero si la restitución no tiene lugar, puede desarrollarse una alteración permanente. Los ruidos esporádicos, pero intensos de la industria metalúrgica pueden compararse por sus efectos, a pequeñas detonaciones. Los efectos de una exposición continua, en el mecanismo conductor puede ocasionar la fatiga del sistema osteomuscular del oído medio, permitiendo pasar al oído más energía de la que puede resistir el órgano de corti. A esta fase de fatiga sigue la vuelta al nivel normal de sensibilidad. De esta manera el órgano de corti está en un continuo estado de fatiga y recuperación. Esta recuperación puede presentarse en el momento en que cesa la exposición al ruido, o después de minutos, horas o días. Con la exposición continua, poco a poco se van destruyendo las células ciliadas de la membrana basilar, proceso que no tiene
reparación y es por tanto permanente; es por estas razones que el ruido continuo es más nocivo que el intermitente. Existen, además, otros efectos del ruido, a parte de la pérdida de audición: a) Trastornos sobre el aparato digestivo. b) Trastornos respiratorios. c) Alteraciones en la función visual. d) Trastornos cardiovasculares: tensión y frecuencia cardiaca. e) Trastorno del sueño, irritabilidad y cansancio. Los estudios de ruidos que se presentan en la práctica son por lo general de tres tipos diferentes: a. Investigaciones Sumarias para una primera aproximación a un problema dado. Con este objeto se utilizan instrumentos simples, de sensibilidad limitada. b. Estudio de las Características del ruido para determinar sus posibles efectos nocivos. Los instrumentos requeridos para este tipo de trabajo son el decibelímetro y el analizador de bandas de octavas. c. Estudios de Investigación o con fines de control del ruido. Se requieren en este caso, además del decibelímetro y analizador de bandas, otros equipos e instrumentos accesorios según la naturaleza de los factores que se desean precisar, especialmente si se trata de un estudio exhaustivo de la fuente de ruido. Además de esto se debe evaluar el riesgo del ruido, y para esto se requieren tres tipos de información: 1.- Niveles de ruido de una planta y maquinaria. 2.- El modelo de exposición de todas las personas afectadas por el ruido. 3.- Cantidad de personas que se encuentran en los distintos niveles de exposición. Criterios preventivos sobre el ruido. La consecución de niveles sonoros adecuados es básicamente una cuestión de proyecto o de planificación. Se analizarán los focos de ruidos, las causas que lo originan y los lugares de trabajo que estén afectados. Se deberá conocer los niveles de exposición, así como, la conformidad o disconformidad con los niveles de evaluación, los tipos de ruido y las vías de transmisión. Se emplearan medidas de control de ruido con elementos de protección personal cuando los trabajadores estén expuestos a valores superiores a 80 dBA, podrán disponer de equipos de protección de personal para su uso, el cual será obligatorio cuando se sobrepasen los 90 dBA. Se informarán a los trabajadores sobre los riesgos de audición y los medios de protección a utilizar. Se deberá señalizar los lugares con riesgos y se establecerá una limitación de acceso. Se hará un reconocimiento médico a los trabajadores según la normativa legal.
El control de los ruidos busca la eliminación o, al menos, la reducción de los sonidos indeseables. Los ruidos industriales pueden ser: a. Continuos (máquinas, motores o ventiladores). b. Intermitentes (prensas, herramientas neumáticas, forjas). c. Variables (personas que hablan, manejo de herramientas o materiales). Los métodos más ampliamente utilizados para controlar los ruidos en la industria pueden incluirse en una de las cinco categorías siguientes: a. Eliminación del ruido en el elemento que lo produce, mediante reparación o nuevo desempeño de la máquina, engranajes, poleas, correas, etc. b. Separación de la fuente de ruido, mediante pantallas o disposición de máquinas y demás equipos sobre soportes, filtros o amortiguadores de ruido. c. Aislamiento de la fuente de ruido dentro de muros a prueba d ruido. d. Tratamiento acústico de los techos, paredes y pisos para la absorción de ruidos. e. Equipo de protección individual (EPI), como el protector auricular. 1.2 Presiones. Las variaciones de la presión atmosférica no tienen importancia en la mayoría de las cosas. No existe ninguna explotación industrial a grandes alturas que produzcan disturbios entre los trabajadores, ni minas suficientemente profundas para que la presión del aire pueda incomodar a los obreros. Sin embargo, esta cuestión presenta algún interés en la construcción de puentes y perforaciones de túneles por debajo de agua. Actualmente se emplea un sistema autónomo de respiración; el buzo lleva consigo el aire a presión en botellas metálicas, pero tiene el inconveniente del peso del equipo y de la poca duración de la reserva del aire. La experiencia ha demostrado que se puede trabajar confortablemente hasta una profundidad de 20 metros, ya que a profundidades mayores se sienten molestias. Como ya se sabe el aire comprimido es empleado en diversos aparatos para efectuar trabajos bajo el agua, en los cuales la presión del aire es elevada para que pueda equilibrar la presión del líquido. Uno de los aparatos más usados para trabajar bajo el agua son las llamadas "Escafandras, que reciben el aire del exterior a través de una válvula de seguridad colocada en el casco metálico, por intermedio de un tubo flexible conectado a una bomba. La presión del aire en el interior del casco es siempre igual o superior a la presión del agua. Cualquiera que sea la profundidad lograda, la cantidad de aire requerida por el buzo debe ser aumentada en proporción al aumento de presión. 1.3 Temperatura. Existen cargos cuyo sitio de trabajo se caracteriza por elevadas temperaturas, como en el caso de proximidad de hornos siderúrgicos, de cerámica y forjas, donde el ocupante del cargo debe vestir ropas adecuadas para proteger su salud. En el otro extremo, existen cargos cuyo sitio de trabajo exige temperaturas muy bajas, como en el caso de los frigoríficos que requieren trajes de protección adecuados. En estos casos extremos, la insalubridad constituye la característica principal de estos ambientes de trabajo. La máquina humana funciona mejor a la temperatura normal del cuerpo la cual es alrededor de 37.0 grados centígrados. Sin embargo, el trabajo muscular produce calor y éste tiene que ser disipado para mantener, tal temperatura normal. Cuando la temperatura del ambiente está por debajo de la del cuerpo, se pierde cierta cantidad de calor por conducción, convección y radiación, y la parte en exceso por evaporación del sudor y exhalación de vapor de agua. La temperatura del cuerpo
permanece constante cuando estos procesos compensan al calor producido por el metabolismo normal y por esfuerzo muscular. Cuando la temperatura ambiente se vuelve más alta que la del cuerpo aumenta el valor por convección, conducción y radiación, además del producido por el trabajo muscular y éste debe disiparse mediante la evaporación que produce enfriamiento. A fin de que ello ocurra, la velocidad de transpiración se incrementa y la vaso dilatación de la piel permite que gran cantidad de sangre llegue a la superficie del cuerpo, donde pierde calor. En consecuencia, para el mismo trabajo, el ritmo cardíaco se hace progresivamente más rápido a medida que la temperatura aumenta, la carga sobre el sistema cardiovascular se vuelve más pesada, la fatiga aparece pronto y el cansancio se siente con mayor rapidez. Se ha observado que el cambio en el ritmo cardíaco y en la temperatura del cuerpo de una estimación satisfactoria del gasto fisiológico que se requiere para realizar un trabajo que involucre actividad muscular, exposición al calor o ambos. Cambios similares ocurren cuando la temperatura aumenta debido al cambio de estación. Para una carga constante de trabajo, la temperatura del cuerpo también aumenta con la temperatura ambiental y con la duración de la exposición al calor. La combinación de carga de trabajo y aumento de calor puede transformar una ocupación fácil a bajas temperaturas en un trabajo extremadamente duro y tedioso a temperaturas altas. 1.4 Iluminación. Cantidad de luminosidad que se presenta en el sitio de trabajo del empleado. No se trata de iluminación general sino de la cantidad de luz en el punto focal del trabajo. De este modo, los estándares de iluminación se establecen de acuerdo con el tipo de tarea visual que el empleado debe ejecutar: cuanto mayor sea la concentración visual del empleado en detalles y minucias, más necesaria será la luminosidad en el punto focal del trabajo. La iluminación deficiente ocasiona fatiga a los ojos, perjudica el sistema nervioso, ayuda a la deficiente calidad del trabajo y es responsable de una buena parte de los accidentes de trabajo. El higienista industrial debe poner su interés en aquellos factores de la iluminación que facilitan la realización de las tareas visuales; algunos de estos conceptos son: Agudeza visual; Dimensiones del objeto; Contraste; Resplandor; Velocidad de percepción: color, brillo y parpadeo. La agudeza visual es la capacidad para ver.- Como los ojos son órganos del cuerpo, esa capacidad está relacionada con las características estructurales y la condición física de esos órganos y así como las personas difieren en peso, estatura y fuerza física, en igual forma difieren de su habilidad para ver. Por lo general disminuye por uso prolongado, por esfuerzos arduos o por uso en condiciones inferiores a las óptimas. Los resultados de esos esfuerzos se pueden limitar a fatigas o pueden presentarse daños más serios. La agudeza visual de un individuo disminuye con la edad, cuando otros factores se mantienen iguales, y esto se puede contrabalancear, en gran parte, suministrando iluminación adicional. No debe deducirse, sin embargo, que un aumento progresivo en la cantidad de iluminación dé siempre, como resultado, mejores ejecuciones visuales; la experiencia ha demostrado que, para determinadas tareas visuales, ciertos niveles de iluminación se pueden considerar como críticos y que
un aumento en la intensidad conduce a una mejor ejecución, como una diferencia importante. Los factores económicos que incluyan para que se suministren niveles más altos de iluminación, sobre aquellos necesarios, se puede considerar más bien como de lujo que como una necesidad y, en algunos casos, la sobreiluminación puede constituir un verdadero problema que se pone en evidencia por fatigas visuales y síntomas similares. Con la industrialización, la iluminación ha tomado importancia para que se tengan niveles de iluminación adecuados. Esto ofrece riesgos alrededor de ciertos ambientes de trabajo como problemas de deslumbramiento y síntomas oculares asociados con niveles arriba de los 100 luxes. Las diferencias en la función visual en el transcurso de un día de trabajo entre operadores de terminales de computadoras y cajeros que trabajan en ambientes iluminados son notables. Las recomendaciones de iluminación en oficinas son de 300 a 700 luxes, para que no reflejen se puede controlar con un reóstato. El trabajo que requiere una agudeza visual alta y una sensibilidad al contraste necesita altos niveles de iluminación. El trabajo fino y delicado debe tener una iluminación de 1000 a 10 000 luxes. Un sistema de iluminación debe cumplir los siguientes requisitos: • •
Ser suficiente, de modo que cada bombilla o fuente luminosa proporcione la cantidad de luz necesaria para cada tipo de trabajo. Estar constante y uniformemente distribuido para evitar la fatiga de los ojos, que deben acomodarse a la intensidad variable de la luz. Deben evitarse contrastes violentos de luz y sombra, y las oposiciones de claro y oscuro. Niveles mínimos de iluminación para tareas visuales (en Lúmenes). Clase Lúmenes 1. Tareas visuales variables y sencillas 250 a 500 2. Observación continua de detalles 500 a 1000 3. Tareas visuales continuas y de precisión 1000 a 2000 4. Trabajos muy delicados y de detalles + de 2000 La distribución de luz puede ser: a. Iluminación directa. La luz incide directamente sobre la superficie iluminada. Es la más económica y la más utilizada para grandes espacios. b. Iluminación Indirecta. La luz incide sobre la superficie que va a ser iluminada mediante la reflexión en paredes y techos. Es la más costosa. La luz queda oculta a la vista por algunos dispositivos con pantallas opacas. c. Iluminación Semiindirecta. Combina los dos tipos anteriores con el uso de bombillas traslúcidas para reflejar la luz en el techo y en las partes superiores de las paredes, que la transmiten a la superficie que va a ser iluminada (iluminación indirecta). De igual manera, las bombillas emiten cierta cantidad de luz directa (iluminación directa); por tanto, existen dos efectos luminosos.
d. Iluminación Semidirecta. La mayor parte de la luz incide de manera directa con la superficie que va a ser iluminada (iluminación directa), y cierta cantidad de luz la reflejan las paredes y el techo. (Ver Anexo Nº 2). e. Estar colocada de manera que no encandile ni produzca fatiga a la vista, debida a las constantes acomodaciones. Para adecuar el número, distribución y la potencia de las fuentes luminosas a las exigencias visuales de la tarea, se ha de tener en cuenta la edad del observador. Establecer programas de mantenimiento preventivo que contemplen: - El cambio de luces fundidas o agotadas. - La limpieza de luces, las luminancias, las paredes y el techo. El nivel de iluminación es la cantidad de luz que recibe cada unidad de superficie, y su medida es el Lux. La luminancia es la cantidad de luz devuelta por cada unidad de superficie. Es decir, la relación entre el flujo de luz y la superficie a iluminar. La unidad de medida es la candela (cd) por unidad de superficie (m²). La iluminación en los centros de trabajo: - Trabajos con exigencia visual baja………………….....100 Lux. - Trabajos con exigencia visual moderada………………200 Lux. - Trabajos con exigencia visual elevada………………....500 Lux. - Trabajos con exigencia visual muy elevada………….1.000 Lux. - Áreas locales de uso ocasional…………………………..50 Lux. - Áreas locales de uso habitual…………………………..100 Lux. - Vías de circulación de uso ocasional……………………25 Lux. - Vías de circulación de uso habitual……………….…….50 Lux. Estos son valores de referencia, por debajo de ellos no se debe trabajar, y en situaciones que lo requieran, por el riesgo que entrañen, deben aumentarse e incluso duplicarse. 1.5 Vibraciones. Las vibraciones se definen como el movimiento oscilante que hace una partícula alrededor de un punto fijo. Este movimiento, puede ser regular en dirección, frecuencia y/o intensidad, o bien aleatorio, que es lo más corriente. Será frecuente encontrar un foco que genere, a la vez, ruido y vibraciones. Los efectos que pueden causar son distintos, ya que el primero centra su acción en una zona específica: El Oído, y las vibraciones afectan a zonas extensas del cuerpo, incluso a su totalidad, originando respuestas no específicas en la mayoría los casos. Los trabajadores ferroviarios sufren diariamente una prolongada exposición a las vibraciones que produce el ferrocarril, que si bien son de muy baja frecuencia no dejan por ello de ser un tipo de vibración. Este tipo de vibración no tiene efectos demasiados perniciosos, lo más común es que se produzcan mareos en los no acostumbrados. En función de la frecuencia del movimiento oscilatorio y de la intensidad, la vibración puede causar sensaciones muy diversas que irían desde la simple desconfort, hasta alteraciones graves de la salud, pasando por la interferencia en la ejecución de ciertas tareas como la lectura, la pérdida de precisión al ejecutar ciertos movimientos o la pérdida de rendimiento a causa de la fatiga.
Podemos dividir la exposición a las vibraciones en dos categorías en función de la parte del cuerpo humano que reciban directamente las vibraciones. Así tendremos: Las partes del cuerpo más afectadas son el segmento mano-brazo, cuando se habla de vibraciones parciales. También hay vibraciones globales de todo el cuerpo. 1. Vibraciones Mano-Brazo (vibraciones parciales). A menudo son el resultado del contacto de los dedos o la mano con algún elemento vibrante (por ejemplo: una empuñadura de herramienta portátil, un objeto que se mantenga contra una superficie móvil o un ando de una máquina). Los efectos adversos se manifiestan normalmente en la zona de contacto con la fuente vibración, pero también puede existir una transmisión importante al resto del cuerpo. Una motosierra, un taladro, un martillo neumático, por producir vibraciones de lata frecuencia, dan lugar a problemas en las articulaciones, en las extremidades y en la circulación sanguínea. 2. Vibraciones Globales (vibraciones en todo el cuerpo). La transmisión de vibraciones al cuerpo y los efectos sobre el mismo dependen mucho de la postura y no todos los individuos presentan la misma sensibilidad, es decir, la exposición a vibraciones puede no tener las mismas consecuencias en todas las situaciones. Los efectos más usuales son: - Traumatismos en la columna vertebral. - Dolores abdominales y digestivos. - Problemas de equilibrio. - Dolores de cabeza. - Trastornos visuales. Criterios preventivos básicos sobre las vibraciones. 1. Se disminuirá el tiempo de exposición. 2. Se establecerá un sistema de rotación de lugares de trabajo. 3. Se establecerá un sistema de pausas durante la jornada laboral. 4. Habrá una adecuación de los trabajos a las diferencias individuales. 5. Se intentará, siempre que sea posible, minimizar la intensidad de las vibraciones. 6. Se reducirán las vibraciones entre las piezas de las máquinas y los elementos que vayan a ser transformados. 7. Se reducirán las vibraciones a causa del funcionamiento de la maquinaria o materiales, y de los motores, alternadores, etc., no equilibrados. 8. Se mejorarán, en lo posible, las irregularidades del terreno por el cual circulen los medios de transporte. 9. Se utilizarán equipos de protección individual: guantes anti-vibración, zapatos, botas, etc., cuando sea necesario. 1.10.1.1 Preparar un reglamento de seguridad e higiene para la microempresa formada. Cotejar con ya establecidos para corregirlo. 1.10.2 Enlistar en Equipo de protección personal.(Orden y Limpieza.)
Dispositivos de protección de piernas y pies: La gran mayoría de daños a los pies se deben a la caída de objetos pesados. Es fácil conseguir zapatos de seguridad que protejan en contra de esa clase de riesgo. Esa clase de zapatos pueden conseguirse en tamaños , formas, y estilos, que a la vez se adaptan bien a diferentes pies, y además tienen buen aspecto. Existen varias clases de zapatos de seguridad, entre ellos tenemos: a. Con puntera protectora: se usan para proteger los dedos de la caída de grandes pesos y evitar algún tipo de lesión en ellos. Las puntas son normalmente elaboradas de acero. b. Conductores: son diseñados para disipar la electricidad , para evitar que se produzcan chispas estáticas . Se emplean en salsa de operaciones de hospitales y en ciertas tareas de industrias de explosivos o donde se manejan sustancias altamente inflamables. c. No productores de chispa : se fabrican excluyendo todo material de metal ferroso en su estructura, y en caso de que contenga punta protectora de metal, esta se recubre en chapas de material no ferroso. d. No conductores: fabricación de materiales con ausencia de todo tipo de metales, salvo en la punta protectora que sea bien aislada. Se emplea para trabajar en zonas donde existan algún riesgo eléctrico. e. De fundición : es un botín diseñado con ligas elásticas a sus lados para evitar la entrada de chispas o rociados de metal fundido. f. Impermeables: son aquellas fabricadas en plástico de tal maneta que sea impermeable para evitar el contacto de productos químicos o de aguas negras contaminadas. g. Calzado especial: hay zapatos especiales dependiendo de la industria y del peligro que estas conlleve, pro ejemplo en la construcción se deben usar zapatos de suela reforzada o plantillas de metal flexibles para evitar el que los clavos lo traspasen. En lugares húmedos como en las fabricas de productos lácteos o fabricas de cerveza, son efectivos los zapatos con suela de madera, para proteger a los pies mientras se camina sobre superficies calientes. h. Cubre zapatos de plásticos: se usan para evitar la contaminación de un producto ya que forman una barrera física entre el zapato del obrero y el suelo limpio de la zona de trabajo. Se pueden encontrar desechables, fabricados en papel, y plástico las cuales se desinfectan dentro de un periodo de tiempo establecido. La forma de limpiar las botas se debe hacer de acuerdo al uso que se le da, teniendo en cuenta que la forma mas fácil es con agua y jabón, comenzando desde el centro hasta los lados, por dentro y por fuera, enjuagándolas sola con agua, y dejándolas listas para el secado. Teniendo en cuenta que si las botas son de uso sanitario se deben desinfectar adecuadamente.
Para la protección de las piernas debemos tomar en cuenta la exposición del cuerpo, en este caso las piernas, y en el caso de las piernas viene de acuerdo a la altura de las botas, además del uso de zahones, lonetas, las cuales forman una capa de material especial adherido al cuerpo del trabajador por medio de correas o cintas debidamente fijadas o ajustadas. 3. Dispositivos de protección de dedos, manos y brazos Por la aparente vulnerabilidad de los dedos, manos y brazos, con frecuencia se deben usar equipos protectores, tales equipos como el guante y de acuerdo a sus materiales y sus diversas adaptaciones hace que tengan un amplio uso de acuerdo a las consideraciones correspondientes a su aplicación. Además del largo para proteger el antebrazo y brazo del obrero. Los guantes, mitones, manoplas se impone usarse en operaciones que involucre manejo de material caliente, o con filos, o puntas, raspaduras o magulladuras. Los guantes no se aconsejan el uso en operadores que trabajen en maquinas rotativas, ya que existe la posibilidad de que el guante sea arrastrado por la maquina en uso forzando así la mano del operario al interior de la maquina. Si el guante a usar es de tamaño largo se aconseja que las mangas cubran la parte de afuera del final del guante. Los mitones son una variedad de guante que se usan donde no se requieran las destrezas de los dedos. Pudiéndose fabricar de los mismos materiales que los guantes. Las manoplas son formadas por una sola pieza de material protector cuya superficie es lo bastante amplia como para cubrir el lado de la palma de la mano, al igual que los mitones y los guantes están fabricados con el mismo grupo de materiales. Los materiales que deberán usarse para la fabricación de los guantes, mitones, y manoplas dependerán en gran medida de lo que se vaya a manejar. Los tipos de materiales de uso en la fabricación de guantes pueden ser: a. El uso de cuero o cuero reforzado, para el manejo materiales abrasivos o ásperos, además de evitar que entren el polvo, suciedad metal caliente entre los guantes del trabajador. b. Los de malla metálica, fabricados en metal liviano, que protegen a los dedos, manos y brazos de herramientas filosas, como cuchillos o punzones y de trabajos pesados. c. Los guantes, plantillas y mitones reforzados con tiras de metal a lo largo de la palma son usados para obtener contra los objetos agudos y un mejor medio para sostener los materiales en transporte con altas temperaturas. d. Los guantes de hule protegen contra soluciones liquidas y para choques eléctricos, sin embargo para productos químicos o derivados del petróleo que tiene efecto deteriorante sobre el hule es necesario para ello elegir guantes fabricados para su uso especifico, en material de hule sintético. e. Los de telas son elaborados en lana, fieltro y algodón, y algunos reforzados con cuero, hule o parches sujetos con grapas de acero, y se usan para proteger de cortes y rozaduras en trabajos livianos.
f. Los guantes elaborados en plástico usados en trabajos donde intervengan riesgos biológicos o de contacto directo como en un laboratorio o en lugares de atención sanitaria. g. Los elaborados en telas metálicas son aquellos que se usan en trabajos como soldadura en grandes cantidades y en trabajo de manejo de metales en estado de fundición. Además de usar los demás dispositivos de protección personal. 4. Cinturones de Seguridad Para su selección debe considerarse dos usos, el normal y el de emergencia. El normal son cinturones usados para soportar tensiones relativamente leves durante el desempeño habitual de una tarea. Estas tensiones raramente excederán el peso total estático del usuario. El de uso en emergencia sirve para retener con seguridad un hombre al caerse , tal uso puede presentarse en ciertas ocasiones donde sobrepasa el peso del uso del operario debido a caídas o situaciones inesperadas. Los materiales usados para fabricar estos cinturones son fabricados por medio e correas tejidas de fibra sintética, o de cuero, en ambos casos se usan sistemas de acopla de hebillas metálicas y colocados en tal manera que sean fácil su manipulación y graduación. Para la selección del tipo de cinturón de uso general en la industria deben considerarse las necesidades de las tareas, las cuales deberán concordar con los cinturones disponibles. Existen cinturones del tipo: a. Cinturón con correa para el cuerpo: se usan para restringir movimientos del trabajador dentro de un área segura, para evitar caídas de este. b. Arnés para el pecho: usados en casos en donde la libertad de movimientos en el operario es muy importante. c. Arnés para el cuerpo: se usan en casos en que el trabajador deba traspasarse de un lado a otro en alturas peligrosas. d. Cinturón de Suspensión: se usa en casos donde no sea posible trabajar en una superficie fija y en la cual el trabajador deba quedar totalmente sostenido por un arnés para el cuerpo. Entre los usos mas frecuentes de estos cinturones tenemos a los limpiadores de ventanas de edificios, o pintores, albañiles, los cuales se ven en la necesidad e trabajar en lugares a grandes alturas y en superficies de alto riesgo de caída. Las consideraciones a tomar en cuenta en la selección de un cinturón de seguridad tenemos que: a. Hay que tener en cuenta la resistencia suficiente para detener al usuario b. Debe poseer un amortiguador para limitar el impacto de la carga c. La distancia de detención debe ser corta para evitar que el operario se golpee contra los alrededores de la caída antes de parar.
d. Debe considerarse un margen de seguridad en estos aspectos de selección para evitar cualquier tipo de error de calculo de condiciones o materiales. Dentro del uso de cinturones debemos tener en cuenta la cuerda salvavidas las cuales deben estar aseguradas mas arriba del punto de operación a un anclaje o un componente estructural capaz de resistir peso muerto mínimo o igual al peso del operario. EL material de fabricación en la mayoría de las cuerdas puede ser de nylon o cáñamo con un mínimo e 13mm de espesor. Vestimenta: Muchas exposiciones a riesgos en las industrias , exigen la ropa apropiada, en lugar de la ordinaria, o encima de estas. Para la selección de estas indumentaria hace falta tener presente precauciones como: la prenda debe brindar la protección debida contra el riesgo involucrado, y la otra que no entorpezca los movimientos del trabajador. La vestimenta puede tener incluidas batas, pantalones, delantales, camisas, chaquetas, trajes completos, y cualquier diseño de ropa que proteja al trabajador ante la posibilidad de sufrir algún tipo de lesión causada por su trabajo. El uso de vestimenta adecuada previene en el usuario riesgos contra quemaduras, raspaduras, dermatosis, o cualquier lesión acarreada por dicha labor. Y que además estas sean de fácil acceso, es decir sean fácil de ponerse y quitarse, en caso de presentarse algún tipo de emergencia. El reglamento que abarca el tipo de seguridad industrial en los establecimientos industriales contiene los requisitos de seguridad que debe reunir la ropa de trabajo: Regla 226: 1. Cuando se selecciona ropa de trabajo se debieran tomar en consideración los riesgos a los cuales el usuario pueda estar expuesto, seleccionándose los tipos que reduzcan los riesgos al mínimo asequibles a cada caso. 2. LA ropa de trabajo deberían ajustar bien ; no deben tener partes flexibles que cuelguen o cordones sueltos ni bolsillos, y si los hay debieran ser pocos y tan pequeños como sea posible
3. Las prendas de vestir sueltas , desgarradas o rotas , corbatas y cadenas de llaveros o de relojes no deben ser usadas en las áreas cercanas a maquinas en movimientos . 4. Cuando las operaciones encierren un peligro de explosión o incendio, se prohibirá , durante las horas de trabajo el uso de artículos tales como : cuellos, viseras, gorras, y armaduras de anteojos de celuloide, y otros materiales inflamables. 5. Las camisas con mangas cortas deberían usarse con preferencia que las mangas largas o enrolladas. 6. No se deben llevar en los bolsillos objetos afilados o con puntas, ni materiales explosivos o inflamables 7. Las personas expuestas a polvos inflamables , explosivos o tóxicos no usaran ropas que tengan bolsillo , bocamangas o partes vueltas hacia arriba que puedan recoger dichos polvos. Entre los diferentes tipos de vestimenta podemos mencionar los siguientes: 1. Vestimentas de cuero, se usan para la protección del cuerpo contra el calor y la salpicaduras de metal caliente, también protege contra fuerzas de impacto no muy fuertes y radiaciones infrarrojas y ultravioletas de baja intensidad. 2. Vestimentas Aluminizadas: se usan para proteger al trabajador ante temperaturas extremadamente altas , hasta 1.093 oC, como en el caso de reparaciones de hornos, crisoles, tareas de extracción coque, y escorias metálicas. También es usada en el combate de incendios junto con e uso de respiradores autónomos. 3. Vestimentas de Asbesto y de Lana: entre los mas comunes son las polainas, y los delantales que generalmente ,lo usan los fundidores, soldadores, al trabajar con altas temperaturas en metales. 4. Vestimenta Ignifugada: es una forma que se tiene de tratar a las telas por medio de un tratamiento químico bastante sencillo que le permite repeler pequeñas cantidades de fuego en forma de chispa o ráfagas ligeras de fuego, evitando que esta se encienda y arda en su totalidad ocasionándole al trabajador algún tipo de lesión. 5. Vestimentas de telas son las mas usadas por su versatilidad y su costo, ya que varían desde telas de algodón muy finas hasta el uso del dril, el cual es muy resistente a la acción de pequeños elementos externos. Además es una forma de uniformar al personal que labore en una empresa. 6. Vestimenta impermeables : son usadas para protección contra polvos, vapores , humedad, y líquidos corrosivos. Pudiéndose fabricar de manera individual para cada parte del cuerpo o cubrir totalmente el cuerpo del trabajador, y además contengan equipo autónomos de aire. Entre los materiales
usados se encuentra el caucho natural, la olefina, el caucho sintético, el neopreno, el vinilo, el polipropileno, y las películas de polietileno. 7. Vestimenta para climas fríos: en climas de bajas temperaturas o en lugares a la intemperie , se hace necesario el uso de materiales aislante en la fabricación de las diferentes formas de proteger al cuerpo humano, principalmente la ropa interior, ya que brindan una protección liviana contra el frío. Entre los materiales mas usados para la fabricación de este tipo de vestimenta se encuentra el nylon, algodón acolchado, dacron, y en casos se usa un Nomex el cual resiste a cambios a altas temperaturas. 8. Vestimentas para peligros nocturnos: se usa cuando existe la necesidad de trabajar a oscuras y se fabrican con el uso de materiales reflectivos en forma de aviso, entre ellos podemos citar a policías, bomberos, trabajadores de construcción en horas nocturnas, etc. 9. Vestimentas desechables: se hace de plástico o papel reforzado, las cuales se usan en industrias de emisión de bajas radiaciones o en droguerías o producción de artículos electrónicos. 10. Vestimenta con plomo: se usan de tela con fibra de vidrio y plomo, de caucho con plomo, o de plásticos con plomo, para evitar el paso de radiaciones en laboratorios, y equipos de radiología. Los fabricantes están en capacidad de poder producir las vestimentas de acuerdo a los requerimientos de los usuarios manteniendo siempre la premisa de resguardar la vida de un trabajador cumpliendo con las normas de fabricación y estándares de calidad. Las vestimentas acolchonados de cuero, tela , fibras duras, plásticos o metales protegen el abdomen contra golpes. Las prendas similares de metal, fibras duras o cueros, con refuerzos metálicos, brindan protección contra golpes fuertes de herramientas de bordes bruscos. Para tareas que requieran libertad de movimientos hay delantales con perfiles dotados de broches, los cuales rodean totalmente el cuerpo para protegerlo. Los resguardos de fibras duras, o de metal se usan también para proteger las espinillas contra impactos fuertes. Existe también el uso de rodilleras acolchonadas de acuerdo al uso en donde se requieran que el obrero se encuentra apoyado en sus rodillas continuamente. La vestimenta y protección para mujeres: estas requieren las mismas características que la vestimenta usada en los hombres ya que se pueden encontrar con los mismos tipos de riesgos. Las faldas y blusas sueltas pueden ser fácilmente atrapadas por las maquinas, en estos casos se exige el uso de pantalones y camisas de mangas cortas , así de esta manera se evita el peligro. La posibilidad de que el cuero cabelludo sufra una lesión grave se hace presente cuando el pelo suelto se encuentra en movimiento y puede llegar a entrar en
contacto con alguna parte móvil de la maquina en funcionamiento. Por razones de higiene es recomendable el uso de gorros o pañuelos en la cabeza para evitar este riesgo y además de que forma parte de una norma sanitaria en empresas de alimentos. Los anillos, pulseras y pendientes son causas frecuentes de accidentes, por lo cual en las empresas se prohíbe el uso de joyas u ornamentos que guinden en el cuerpo en relación a cualquier labor con maquina en movimiento. 5. Protección de cabeza La protección a la cabeza es una de las partes a ser mejor protegida, ya que es allí donde se encuentra nuestro centro de mando , es decir el cerebro y sus componentes. Debe suministrarse protección para la cabeza a aquellos trabajadores que están expuestos a sufrir accidentes en esta parte del cuerpo, creados particularmente por la realización de trabajos como trabajo con árboles, construcción y montaje, construcción de buques navales, en minas , trabajos con aviones, trabajos con el manejo de metales básicos de gran tamaño (aceros y aluminios), y los de las industrias químicas, además de poder usarse donde se crea que exista el riesgo de algún golpe a la cabeza.. Los materiales en los cuales se fabrican los diferentes tipos de cascos y gorras, pueden ir desde telas para las gorras, como de plásticos de alta resistencia a impactos y chispas que puedan provocar incendios, como el uso de metales. El tipo de material va a depender del uso que se le van a dar de acuerdo a su clasificación: Entre los tipos de protección de cabeza podemos nombrar: a. Cascos en forma de sombrero o de gorra: son protectores rígidos para la cabeza, además protegen a choques eléctricos o combinación de ambos. También protegen al cuero cabelludo, la cara, y la nuca de derrames aéreos de ácidos o de productos químicos, así como también de líquidos calientes. También evitan que las máquinas puedan atrapar la cabellera del trabajador , como la exposición de esta a polvos o mezclas irritantes, incendios, y con resistencia a altos voltajes. Estos cascos se pueden dividir en cascos de ala completa, o de visera. Además estas dos clases se subdividen en : CLASE A y B: resistentes al agua y a la combustión lenta, y a labores eléctricos. CLASE C: resistentes al agua y a la combustión lenta CLASE D: son resistente al fuego, son de tipo auto extinguibles y no conductores de la electricidad.
La suspensión del casco es la parte que confiere a este las propiedades de distribuir los impactos. Existen forros para los cascos que protegen al trabajador en tiempos fríos, haciéndolos mas ergonómicos y confortables. Para mantener el casco en su lugar existen los barboquejos , que le permiten al trabajador sostener el casco en su cabeza y evitar que este se le caiga. Existen también cascos con dispositivos de conexión desmontables para protectores faciales, y auditivos. b. Gorras antigolpes: son otro tipo de protección para la cabeza, en donde no se tengan riesgos tan fuertes de golpearse la cabeza, y se tengan espacios limitados de funcionamiento que transformen al casco en limitaciones y se usan estos tipos de gorras fabricada en materiales livianos y de pequeño espesor. c. Protectores para el cabello: se usan para evitar que los trabajadores con cabellera larga que trabajan en los alrededores de cadenas , correas , u otras maquinas en movimiento, protegiéndolas y evitando así que estas entren en contacto con dichas piezas en movimiento. Dispositivos de protección auditivos: Los sonidos se escuchan en condiciones normales como una variación de diferencias de presión y llegan al oído para luego ser transmitidas por los mecanismos auditivos al cerebro, en donde se producen diferentes sensaciones, de acuerdo al tipo de ruido, los perjudiciales que excedan los niveles de exposición al ruido permitidos (85-90 dB) se deben realizar disminuciones en la fuente de emisión, pero a veces no es suficiente y se debe acudir a la protección del oído, sea en su parte interna, o directamente en los canales auditivos. Los protectores para oídos se pueden dividir en dos grupos principales: a. Los tapones o dispositivos de inserción: son aquellos que se colocan en el canal auditivo. Existen los tapones aurales, y los superaurales. Las cantidades de reducción de ruido dependerán del tipo da material con el que se encuentren fabricados, siendo mas o menos absorbentes del ruido pudiendo llegar hasta disminuir 15 dB. b. Orejeras: es una barrera acústica que se coloca en el oído externo, proporcionan una atenuación varían grandemente de acuerdo a las diferencias de tamaños, formas, material sellador, armazón, y clase de suspensión. La clase de cojín o almohada que se usa entre la copa y la orejera y la cabeza tienen mucho que ver con la eficiencia de la atenuación. Los cojines llenos de líquidos o grasas, brindan una mejor suspensión de ruido, que los plásticos o caucho esponjoso, aunque pueden sufrir perdidas. Las variaciones de los modelos brindan distintos grados de disminución de ruido. Pudiéndolos llevar en el caso de las orejeras hasta unos 25 dB o 30 dB menos de lo que existe en el ambiente.
A pesar de lo eficiente que puedan ser los protectores auditivos el que se lo acepte bien o mal, depende enormemente de lo cómodo que resulte, debido a que Existen personas que por defectos físicos o psíquicos no pueden usar tapones, mientras que a otras les es imposible usa orejeras. Es importante notar, que dentro de las maneras de disminuir la cantidad de ruido, se deben disponer de ambas para permitirle al obrero elegir cual le sea mas confortable y le sienta mejor, siempre y cuando estas cumplan con los debidos niveles de protección buscados con este dispositivo. Dispositivos de protección facial y visual: El proteger los ojos y la cara de lesiones debido a entes físicos y químicos, como también de radiaciones, es vital para cualquier tipo de manejo de programas de seguridad industrial. En algunas operaciones es necesario proteger la totalidad de la cara, y en algunos casos, se requiere de que esta protección sea fuerte para que los ojos queden salvaguardados del riesgo ocasionado por partículas volantes relativamente pesadas. Existen varios tipos de protección para la cara y los ojos, entre los cuales podemos nombrar: a. Cascos de soldadores, ya que presentan una protección especial contra el salpicado de metales fundidos, y a su vez una protección visual contra la radiación producida por las operaciones de soldado. b. Pantallas de metal: se usan en operaciones donde exista el riesgo de salpicadura por metales fundidos los cuales son parados por una barrera física en forma de una malla metálica de punto muy pequeño, que le permite ver al operario sin peligro de salpicarse y de exponer su vista a algún tipo de radiación. c. Capuchones, esta realizado de material especial de acuerdo al uso, por medio del cual se coloca una ventana en la parte delantera, la cual le permite observar a través de dicha ventana transparente lo que esta haciendo, el empleo de este tipo de capuchones se usa en operaciones donde intervengan el manejo de productos químicos altamente cáusticos, exposición a elevadas temperaturas, etc. Los materiales de fabricación van a depender del uso que se le de a este, pero pueden ir de metales, plásticos de alta resistencias, como de lona. Los dispositivos de protección visual, son básicamente cristales que no permiten el paso de radiaciones en forma de onda por un tiempo prolongado que perjudiquen a los diferente componentes del aparato visual humano y objetos punzo penetrantes, desde los tamañazo mas pequeños , exposiciones a vapores irritantes, rociados de líquidos irritantes. La fabricación de estos implementos de protección debe hacerse de acuerdo a los requerimientos, y esto hace que cada fabricante produzca su propio diseño. Los materiales que se usan para la fabricación de estos no debe ser corrosivo, fácil de limpiar, y en la mayoría de los casos no inflamable, y la zona transparente debe ser lo mas clara posible evitando de esta manera efectos de distorsión y prisma.
Al existir la necesidad de que el trabajador posea corrección visual, esta debe ser preferiblemente tomada en cuenta directamente en la fabricación de los lentes. Existe el problema que se presenta en ambientes húmedos el empanamiento de los lentes, esto se corrige con una aeración máxima hacia el interior de los lentes. Con respecto a las protecciones del resplandor y energías radiantes, es necesario utilizar lentes con filtro adecuados al uso. Entre los principales tipos de lentes o gafas a usar a. Gafas con cubiertas laterales: resisten al impacto y a la erosión, adecuados para el trabajo en madera, pulido y operaciones ligeras b. Antirresplandor (energía radiante): son aquellos fabricados para proteger en contra del resplandor , escamas y chispas volantes, usados en soldadura, y trabajo de metales a altas temperaturas. Varían de acuerdo al tono 3-4 hasta 12 para trabajos pesados y la intensidad de la radiación a la cual se encuentra sometido el obrero. c. Químicos: fabricados en materiales anticorrosivos y resistentes al impacto, en donde se manipulen materiales químicos, etc. d. Combinación: se encuentran fabricados con antirresplandor y químicos, se usan en procesos de soldadura especial y fundición. e. Polvo: se elaboran en materiales livianos que le permitan tener ventilación adecuada. Se usa en labores de carpintería, molido y preparación de piedras, etc. f. Vapores Químicos: son fabricados de manera que mantengan a los ojos sellados herméticamente por medio de gomas y no permitan que estos vapores estén en contacto directo. Se usan en el manejo de ácidos. g. Rejillas de Alambre: están formados por una malla de metal muy fina que le permite al operario ver lo que hace y a su vez no pasen partículas metálicas dentro de ellos. Se usan en minas, canteras, tenerías, ambientes de gran humedad. h. Lentes: es una forma de sostener por medio de patas a un juego de cristales o plástico para evitar el contacto de objetos pesados con los ojos. 6. Dispositivos Respiratorios En los procesos industriales se crean contaminantes atmosféricos que pueden ser peligros para la salud de los trabajadores. Debe existir consideraciones como aplicar medidas de controlar los contaminantes. Existen casos, en donde estas medidas no son suficientes, por lo que habrá que disponer de equipos protectores a nivel respiratorio. Existen situaciones de emergencia donde el personal esta expuesto a una condición insegura causada por accidente inesperado, por periodos cortos que pongan en peligro su salud. Además de las situaciones de no emergencia, que son las generadas de acuerdo a la naturaleza del proceso en sus operaciones normales o de rutina, que exponen a los trabajadores a la exposición de una atmósfera que pueda producir enfermedades crónicas, incomodidad muy marcada, o puedan resultar danos permanentes físicos, o la muerte después de exposiciones repetidas o prolongadas.
La selección del tipo de dispositivo protector respiratorio debe hacerse de acuerdo a los siguientes criterios: a. b. c. d.
Tipo de contaminante del que hay que protegerse. Propiedades químicas, físicas y toxicologicas Es un contaminante de tipo emergencia o de situación normal. Factores limitadores a los obreros para minimizar la posibilidad de que el riesgo se materialice en lesión. e. Selección del tipo adecuado de protector respiratorio de acuerdo a las especificaciones del fabricante. Los tipos de dispositivos respiratorios están 1. Los respiradores de cartuchos químicos, considerados también como mascaras de gas de baja capacidad. Este tipo de respiraderos tapa la nariz y la boca, la cual esta unido por medio de goma a un cartucho reemplazable. Su uso se hace evidente cuando existen exposiciones a vapores de solventes, limpieza en seco, fundición de metales sulfurosos, y lugares donde exista una baja concertación de gases tóxicos. Su uso es en situaciones normales o de no emergencia. 2. Las mascaras de gas, es una forma de mascara que se acopla a los ojos, nariz y boca, la cual se encuentra conectadas a un bote que contiene un absorbente químico que protege al operario contra un determinado vapor o gas. Es de uso en situaciones de emergencia. Su uso actualmente se encuentra en el amplio espectro de todos los gases o vapores peligrosos conocidos. 3. Los respiradores de filtro mecánico , son dispositivos de uso en situaciones de no emergencia, de tal manera que tapa la boca y la nariz. Su medio de filtro es mecánico, ya que todo el aire que el individuo respira pasa por un filtro conectado en la misma mascara. Existen tres tipos de respiradores: Los de humo, aquellos evidentemente no mas tóxicos que el plomo Los de Neblina, se usan cuando hay ácido crómico o neblinas dañinas que produzcan neumoconiosis Los de polvo, usados para protegerse de elementos como el asbesto, la sílice libre, carbón, madera, aluminio, cal, cemento, entre otros. 4. Aparatos respiradores autónomos: son aquellos que permiten al usuario moverse en el lugar de aire contaminado, que por medio del suministro de aire comprimido, o mezclas de gases respiratorios. Este equipo tiene un máximo de uso de 2 horas sin que se acaba la reserva de aire. Su uso se hace en situaciones de emergencia
5. Mascara de tubo y soplador: dispositivo formado por una mascara que tapa la cara, cubriendo ojos, nariz, boca, y a su vez esta unida a un tubo de alta resistencia el cual se encuentra unido a un soplador, mecánico o manual, el cual suministra una corriente de aire fresco y limpio al operario. Posee gran longitud de extensión este tipo de aparto respiratorio 6. Mascara de tubería sin soplador, al igual que el tipo anterior, pero de menor longitud y sin ayuda mecánica o manual en el suministro de aire hacia el operario. 7. Respiradores de tubo de aire seco, son una serie de dispositivos que función con aire comprimido de mezcla de gases y estos van a una careta hermética que sella toda la cara. Su uso es para situaciones de no emergencia, en ambientes contaminados con emanaciones, neblinas humos, gases y vapores de bajo riesgo toxico. Los dispositivos respiratorios obligan a mantener una serie de regímenes de mantenimiento muy exigente ya que su mecánica lo exige, por lo que deben ser revisados periódicamente y correctamente mantenidos para que al momento de verse la necesidad de usarlos estos estén en perfecto estado. Dispositivos de protección Colectiva: Es una forma de proteger a un grupo de trabajadores de la industria, ya que busca de manera visual avisar y mantener al tanto los lugares de peligro. Y la importancia que debe darse al ambiente que rodea al hombre para procurarle mayores comodidades y ayudarlo a lograr una mayor eficiencia en su trabajo. Tenemos que tener en cuanta a la luz como el elemento mas importante para proporcionar un ambiente adecuado. Proporcionar adecuada luz natural y artificial sin deslumbramientos, con buena distribución arriba y debajo de las fuentes de luz, dentro de las cuales también debe poseer buen rendimiento de cromatismo. Se debe evitar, el uso de alumbrado de vapor de sodio o de mercurio no corregido. Los colores del tipo de luz pueden ser de acuerdo a las necesidades. Este alumbrado debe ser adecuando en cualquier lugar de trabajo, pero se le debe prestar mas atención en lugares donde el ruido alcance niveles altos y se tenga que depender de la vista mas que del oído para darse cuenta de un riesgo cercano. La mejor manera de seleccionar y aplicar los colores debe ser por razones de funcionalidad mas que por efectos decorativos. El uso de colores de alta luminosidad y bajo cromatismo en techos y paredes se usan para dar fondos moderados y con buena reflexión de luz, contra el cual los colores focales y los considerados de seguridad sean claramente visibles. Es necesario que los pisos sean de colores claros para ayudar a una reflexión general de la luz. Los colores según el código de seguridad deben cumplir con ser los mas visible posible y alto cromatismo, teniendo el amarillo como resaltador de altos riegos, obstrucciones y objeto en movimiento, como grúas, montacargas, etc.). El uso de colores con mayor impacto visual como el rojo fluorescente, se usa para dar avisos de riesgos de incendios y de explosión, además de señalar la ubicación de las puertas de escape y equipos contra incendio. Esto también trae como consecuencia que los colores de seguridad deben venir asociados con una forma
para su fácil entendimiento ante la hora de una necesidad, hasta en casos de personas con deficiencias visuales, sean focales o cromáticas. Los diferentes colores usados en las plantas y maquinarias deben tener mediana luminosidad y bajo cromatismo para evitar la atención hacia otros colores que deben verse con claridad y que son indicadores de señales de emergencia, de aviso, etc. Donde se desee que exista un color adicional para distinguir lugares de menor importancia en una planta grande, se recomienda el uso de efectos de dos tonos, debiendo ser el segundo color mas brillante o mas oscuros que los de las maquinas. Para colores usados en la identificación de la tubería se deben seleccionar colores resaltantes. Los requisitos que se exigen en cualquier ambiente que se necesite identificar colores o códigos de seguridad deben ser ,lo suficientemente contrastante y diferencias a nivel de matiz y luminosidad para facilitar su identificación ante la presencia e cualquier luz, dándose cierto margen para el oscurecimiento, o a que se desvanezcan los colores debido al envejecimiento de la película de la pintura. Existen dentro de los dispositivos de protección colectivo, el uso de los símbolos que de acuerdo a su color de seguridad tendrán la atención de alta , mediana, o baja riesgo que ello conlleve en el lugar donde estas se encuentren ubicados. Guantes, googles, bata , botas antiderrapantes, y todo el equipo necesario para estar en una buena condición los trabajadores. I.1.3.1 Técnica Didáctica: Exposición del profesor. I.1.3.2 Material de Apoyo: apuntes I.1.4 Actividades de Aprendizaje Actividad de aprendizaje No. 1: T-1 Investigaciones: Preparar un reglamento de seguridad e higiene para la microempresa formada. Cotejar con ya establecidos para corregirlo. I.1.4.1Instrucciones: Valor actividad: 5 Puntos i) Producto esperado: Documento va ser en apuntes en su libreta que contenga los distintos periodo del desarrollo humano j) Fecha inicio: 5 de Septiembre k) Fecha entrega: 7 de Septiembre l) Forma de entrega: Escrito a mano y en fólder m) Tipo de actividad: Individual n) Fecha de retroalimentación: 9 de Septiembre
Actividad
Actividad
Ponderación
Preparar un reglamento Preparar un reglamento 4 de seguridad e higiene de seguridad e higiene para la microempresa para la microempresa
formada. Cotejar con ya establecidos para corregirlo. Uso de reglas de presentación
formada. Cotejar con ya establecidos para corregirlo. Utilizar el formato para la elaboración de trabajos Total 5 puntos
1.1.5 Resultado del aprendizaje: saber la importancia de la seguridad e higiene en cualquier empresa y saber la elaboración de un reglamento del mismo. I.1.6 Bibliografía: WWW. Seguridad e higiene I.1.7 Documentos Internet 9.0 La producción 1.1 Definir el concepto de organización. 1.2 Definir los elementos de gestión de la producción. 1.3 Definir las funciones de la producción. Objetivo del Aprendizaje: Conocer la cultura empresarial de su entorno, y diferentes niveles en las Micro y macro empresas, así como las estrategias para lograr el mejoramiento de la organización. Recurso de tiempo: 3 horas I.1.3 Desarrollo: 1.1 Definir el concepto de organización. Organización. Es un arreglo sistemático de personas encaminadas a realizar un propósito específico. Ejemplos de organizaciones: Universidades, empresas, etc. 1.2 Definir los elementos de gestión de la producción. Elementos de Gestión de la producción: Insumos: Terrenos, manufactura , capital y administración. 1.3 Definir las funciones de la producción.
Funciones de producción: Una vez que han sido producidos los bienes y servicios se transforman en efectivo con el objetivo de adquirir más recursos para mantener el sistema de conversión del caso.
Resultado de Aprendizaje 1.1.1 Explicar el concepto de organización aplicado a una empresa. Una organización de tipo empresarial debe tener tres elementos para su conformación, una meta ó propósito definido, está organización debe estar integrada por personas físicamente constituidas. Y además toda organización desarrolla una estructura que define y limita el comportamiento de sus elementos (reglas y reglamentos). Los elementos para gestión de la producción. Terrenos. La ubicación del lugar donde se ha de realizar la producción es de vital importancia para iniciar está. Mano de obra. El recurso humano es primordial en la producción es la parte medular de está ya que ello dependerá su eficacia. Capital. Debe haber recursos monetarios esenciales para la adquisición de materias primas, mejoras en la producción, mano de obra, etc. Administración. Aquí es importante que los recursos materiales y humanos sean bien administrados para que la producción se realice adecuadamente. Enlistar las funciones de la producción y desarrollarlas. Recursos monetarios ( efectivo). El recibir ganancias por los bienes o servicios recibidos es esencial para que prevalezca la producción . Ya que la producción nos más que la transformación de materias primas en bienes o servicios. I.1.3.1 Técnica Didáctica: Exposición del profesor. I.1.3.2 Material de Apoyo: apuntes I.1.4 Actividades de Aprendizaje Actividad de aprendizaje No. 1: T-1 Investigaciones I.1.4.1Instrucciones: investiga las funciones de la institución. o) Valor actividad: 5 Puntos p) Producto esperado: Documento va contener las funciones de la organización q) Fecha inicio: 5 de Septiembre
r) s) t) u)
Fecha entrega: 7 de Septiembre Forma de entrega: Escrito a mano y en fólder Tipo de actividad: Individual Fecha de retroalimentación: 9 de Septiembre
Actividad
Actividad
Ponderación
Investiga las funciones de Elaborar las funciones de 1 la organización la organización Uso de reglas de Utilizar el formato para la .5 Puntos presentación elaboración de trabajos Total 1.5 puntos
Ejercicio: t-3 Instrucciones: El alumno diseña el producto y la organización Actividad
Actividad
Ponderación
Diseño del producto y la Elaborar el diseño del 1 organización producto y la organización Uso de reglas de Utilizar el formato para la .5 Puntos presentación elaboración de trabajos Total 1.5 puntos 1.1.5 Resultado del aprendizaje: Conocer la cultura empresarial de su entorno, y diferentes niveles en las Micro y Macro empresas , así como las estrategias para lograr el mejoramiento de la organización. I.1.6 Bibliografía: Marks, Manual del Ingeniero Mecánico, Mynard, Manual del Ingeniero Industrial,
2ª. 4ª.
Edición, Edición,
Mc Graw Hill Mc Graw Hill.
producción 10.0 extensión y desarrollo de proyectos 10.11.1 La creación y operación de empresas. Sabores artificiales y naturales
10.11.2 Redactar un escrito para la creación de una nueva empresa que incluya: Introducción, naturaleza de la empresa. Los productos o servicios a ofrecer. La competencia. Personal que tendrá la empresa.
Objetivo del Aprendizaje: va saber elaborar un proyecto para la creación de una empresa. Recurso de tiempo: 3 horas I.1.3 Desarrollo: 10.11.1 La creación y operación de empresas. 10.11.2 Redactar un escrito para la creación de una nueva empresa que incluya: Introducción, naturaleza de la empresa. Los productos o servicios a ofrecer. La competencia. Personal que tendrá la empresa. I.1.3.1 Técnica Didáctica: Exposición del profesor. I.1.3.2 Material de Apoyo: apuntes I.1.4 Actividades de Aprendizaje Actividad de aprendizaje No. 1: T-1 Investigaciones I.1.4.1Instrucciones: -La creación y operación de empresas. -Redactar un escrito para la creación de una nueva empresa que incluya: Introducción, naturaleza de la empresa. Los productos o servicios a ofrecer. La competencia. Personal que tendrá la empresa. Valor actividad: 20 Puntos v) Producto esperado: Documento va toda la información necesaria de su proyecto w) Fecha inicio: 5 de Septiembre x) Fecha entrega: 7 de Septiembre y) Forma de entrega: Escrito a computadora y en fólder z) Tipo de actividad: equipo de 4 aa) Fecha de retroalimentación: 9 de Septiembre Actividad
Actividad
Ponderación
Elaboración de proyecto
Redactar un escrito para 14.5 la creación de una nueva empresa que incluya: Introducción, naturaleza de la empresa. Los productos o servicios a ofrecer. La competencia.
Uso de reglas presentación
Personal que tendrá la empresa de Utilizar el formato para la .5 Puntos elaboración de trabajos Total 15 puntos
1.1.5 Resultado del aprendizaje: saber elaborar proyectos con todas las herramientas necesarias. I.1.6 Bibliografía: Marks, Manual del Ingeniero Mecánico, 2ª. Edición, Mc Graw Hill .- Mynard, Manual del Ingeniero Industrial, 4ª. Edición, Mc Graw Hill. .- Microsoft Encarta 2000. .- Prevención de los accidentes, Alfaomega Editores .- Visita a la planta de Vencemos Lara .- Visita a la planta de Promasa .- Visita a Proseinca .- Visita a Foot Safe. I.1.7 Documentos Memoria de proyectos cono base de apoyo 2.1-Legislación industrial 2.1 La ley general de salud: Control sanitario y servicios así como exportación e importación de productos. Medidas de seguridad sanitaria, sanciones y delitos. Autorizaciones y certificados sanitarios. 10.12.1.1 Dialogar y concluir sobre los artículos de los temas de referencia para aplicarlos y no incurrir en infracciones a las leyes y reglamentos. 10.12.2 Reglamento de seguridad e higiene en el trabajo: Condiciones de seguridad e higiene en los edificios y locales de los centros de trabajo. Prevención y protección contra incendios. Operación, modificación y mantenimiento del equipo industrial. Almacenamiento de materiales. Manejo de sustancias corrosivastóxicas. 10.12.2.1 Redactar lineamientos para la prevención de riesgos en el trabajo. Objetivo del Aprendizaje: Conocer la legislación que norma las industrias en la seguridad e higiene. Recurso de tiempo: 12 horas
I.1.3 Desarrollo: LEGISLACIÓN INDUSTRIAL LEY GENERAL DE SALUD: Control Sanitario y Servicios así como exportación e importación de productos. Medidas de Seguridad Sanitaria. Sanciones y delitos. Autorizaciones y Certificaciones Sanitarias. El cuidado Sanitario se debe de realizar tanto dentro de nuestro país como en las importaciones e importaciones que se realizan con cualquier producto, debido a que la globalización a hecho que nuestro consumo de manera general sea más amplio y por lo tanto debe de ser más cuidadoso. Debido a los daños que nosotros mismos le hemos ocasionado a nuestro planeta es la necesidad del cuidado y protección de lo que consumimos, por ello las medidas Sanitarias con las que se deben de contar deben de ser cuidadosas y por lo tanto efectuarse en base a lo permitido y establecido por la Ley. Para tener el cuidado necesario y prevenir enfermedades es necesario conocer a que nos enfrentamos, que es lo permitido y lo prohibido por la misma legislación. El objetivo de este tema es conocer esos elementos que componen las normas a seguir su importancia y el benefició que traen consigo cuando son aplicadas correctamente. Para ello debemos estudiar la Ley del Seguro Social en la cual esta inscrita la normatividad en las exportaciones e importaciones. El resultado que tendremos es que sabremos aplicar el reglamento de trabajo, y prevenir los riesgos y accidentes., además de saber las causas que generan los riesgos de trabajo., y los derechos y obligaciones del trabajador en el centro donde labora. LEY GENERAL DE SALUD: CONTROL SANITARIO Y SERVICIOS, ASI COMO EXPORTACIÓN E IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS. En esta unidad se analizara la Ley General de Salud, en lo concerniente al Control Sanitario y Servicios. Al referirnos al Control Sanitario será directamente empleado a la producción, tanto interno como externa. El cuidado que se debe de tener en los productos que se consumen y los servicios generados. La técnica aconsejable para estudiar y comprender de mejor manera este tema es la lectura comentada en base a la norma establecida en el compendio de Leyes del Seguro en su apartado de exportación e importación de productos. Al analizar el tema relacionado con los servicios prestados por el servicio del Seguro Social se debe de estudiar diversas matices que son: a) Forma en que se divide el Seguro Social en relación a las prestaciones o servicios para los trabajadores.
b) Formas de tener acceso a dichas prestaciones. c) Un estudio Somero de las prestaciones y afores. Este tema podrá ser estudiado por dos técnicas uno que será la lectura comentada sobre los dos primeros incisos, además de la exposición del encargado de impartir la materia; así como un proyecto para analizar el tercer inciso. MEDIDAS DE SEGURIDAD SANITARIA SANCIONES AUTORIZACIONES Y CERTIFICACIONES SANITARIAS.
Y
DELITOS,
La evolución de este tema a sido sustancioso e importante en relación a los cambios y formas de pensar en la misma sociedad por ello a sido necesario implementar sanciones “severas” que eviten la manipulación personal con las certificaciones Sanitarias. Las Sanciones que impone la Ley del Seguro Social en su normatividad complementaria son aun la mayoría de ellas administrativas y que no imponen un daño rigorista a quien viola las normas. Nuestro objetivo es analizar y profundizar nuestro conocimiento en relación a las normas que sancionan, la importancia en el momento de ser aplicadas, en relación para quienes se encuentran inmiscuidos con este tema. El criterio de aprendizaje será aquel que se encuentre en relación a los derechos y obligaciones, determinar los probables delitos que se pueden presentar y la forma de certificar sanitariamente. Con esto tendremos un resultado en describir las sanciones y delitos, así como conocer las Certificaciones Sanitarias. Las Medidas de Seguridad Sanitaria son aquella que se encuentran en la Ley del Seguro Social y que prevén cualquier tipo de contagio por dicho producto son normadas con la Ley Supletoria del mismo nombre. I.1.3.1 Técnica Didáctica: Exposición del profesor. I.1.3.2 Material de Apoyo: apuntes I.1.4 Actividades de Aprendizaje Actividad de aprendizaje No. 1: T-1 Investigaciones I.1.4.1Instrucciones: Investigar los riesgos de trabajo marcados en el reglamento de seguridad e higiene. Presentación de los productos más exportados e importados para conocer las medidas sanitarias. Practica sobre protección y prevención de incendios bb) Valor actividad: 10 Puntos
Producto esperado: Documento va ser en apuntes los riesgos de trabajo marcados en el reglamento de seguridad e higiene. Presentación de los productos más exportados e importados para conocer las medidas sanitarias. Practica sobre protección y prevención de incendios cc) Fecha inicio: 5 de Septiembre dd) Fecha entrega: 7 de Septiembre ee) Forma de entrega: Escrito a mano y en fólder ff) Tipo de actividad: Individual gg) Fecha de retroalimentación: 9 de Septiembre
Actividad
Actividad
Investigar los riesgos de trabajo marcados en el reglamento de seguridad e higiene. Presentación de los productos más exportados e importados para conocer las medidas sanitarias. Practica sobre protección y prevención de incendios
Investigar los riesgos de 4.5 Puntos trabajo marcados en el reglamento de seguridad e higiene. Presentación de los productos más exportados e importados para conocer las medidas sanitarias. Practica sobre protección y prevención de incendios
Uso de reglas presentación
Ponderación
de Utilizar el formato para la .5 Puntos elaboración de trabajos Total 5 puntos
5.1.5 Resultado del aprendizaje: a) Estudiar los elementos de un reglamento de trabajo para la prevención de riesgos y accidentes. b) Diferenciar las causas que generan los riesgos de trabajo. c) Determinar los derechos y obligaciones del trabajador en el centro donde labora. d) Determinar los probables delitos que se pueden presentar en una área de trabajo. e) Determinar las medidas de prevención y protección contra incendios f) Exponer las técnicas de exportación e importación.
g) Identificar las medidas sanitarias más importantes en la exportación e importación de productos.
I.1.6 Bibliografía: I.1.7 Documentos Manual de profesor Anexo 2 Mecánica Octubre Actividad Aprendizaje
de Puntuación
A18- T18 Preparar un reglamento de seguridad e higiene para la microempresa formada. Cotejar con ya establecidos para corregirlo. A19- T19 Investiga las funciones de la organización A20- T20 Diseño del producto y la organización A21- T21 Redactar un escrito para la creación de una nueva empresa que incluya: Introducción, naturaleza de la empresa. Los productos o servicios a ofrecer. La competencia. Personal que tendrá la empresa A22- T22 Investigar los riesgos de trabajo marcados en el reglamento de seguridad e higiene. Presentación de los productos más exportados e importados para conocer las medidas
10 puntos
5 puntos 5 puntos 15 puntos
15 puntos
Fecha de inicio Actividades
Fecha de entrega
sanitarias. Practica sobre protección y prevención de incendios
subtotal Examen asitencias Total de actividades del mes
50 40 Puntos 10 100 Puntos
30 de Septiembre
2.2 Legislación Comercial 10.13.1 Ley de Sociedades Mercantiles: Sociedad en nombre colectivo, Sociedad en comandita simple, Sociedad de responsabilidad limitada, Sociedad Anónima, Sociedad en Comandita por acciones y Sociedad Cooperativa. 10.13.1.1 Resumir para cada tipo de Sociedad: Características, Requisitos para su constitución, Las aportaciones y partes sociales, asambleas ordinarias y extraordinarias, órganos de administración, derechos y obligaciones. 10.13.1.2 Concluir sobre cada tipo de sociedad y obtener diferencias de cada uno así como en los casos en que se requiere. 10.13.2 Ley General de los títulos de crédito: Definición de los títulos de crédito, clasificación, el endoso, el aval, el protesto, Los vencimientos de los títulos de crédito. El Cheque, letra de cambio, el pagaré el bono cambiario. 10.13.2.1 Elaborar diferentes documentos de los tipos de títulos de crédito con formatos ya establecidos. Objetivo del aprendizaje: Determinar y conocer las características más importantes de las Sociedades. Recurso de tiempo: 12 horas I.1.3 Desarrollo: LEGISLACIÓN COMERCIAL LEY DE SOCIEDADES MERCANTILES: Sociedad de Nombre Colectivo, Sociedad en Comandita Simple, Sociedad de Responsabilidad Limitada, Sociedad Anónima, Sociedad Comandita por Acciones y Sociedad Cooperativa. La organización es fundamental para el trabajo de nuestra Sociedad, el trabajo en conjunto a otorgado salidas importantes para las empresas, Industrias, Organizaciones en general o todas aquellas que están consideradas o clasificadas
como personas morales. Para cada rubro o actividad debe de existir una forma de organizarse, que llene las características deseadas para su trabajo o actividad y que ese trabajo en conjunto pueda lograr una solución de lleno en nuestra carrera para lograr el triunfo. Por lo tanto la Ley de Sociedades Mercantiles desde 1933 a dado esa salida a las formas de organización en Sociedad. Reconociendo seis especies de Sociedades Mercantiles por las cuales se le da una salida al problema anteriormente citado. Para nosotros es de suma importancia poder ubicar los derechos y obligaciones de cada uno de ellas. El objetivo de aprendizaje será poder identificar la importancia de los elementos que componen las Sociedades. Los criterios de aprendizaje serán en base a la comparación que pueda lograr el alumno una con otra; así como reconocer la diferencia entre los tipos de Sociedades. También se debe de conocer el beneficio de la creación de un Sociedad y los derechos y obligaciones de sus socios. El resultado que tendremos con este estudio será alcanzado si podemos juzgar de una manera critica constructiva, los beneficios que acarrea una Sociedad; valorar la importancia de una Sociedad; medir los derechos y obligaciones con los que cuenta un Socio; y poder planear y crear con todos los elementos que los caracteriza una Sociedad de cualquier tipo. Para cada tipo de sociedad se debe de obtener dos puntos característicos: A) Requisitos para su Constitución; B) Sus aportaciones y sus partes sociales. C) Órganos de Administración. D) Derechos y obligaciones. E) Constitución de Razón Social. En la organización debe de existir las asambleas y para ello debemos de conocer las asambleas ordinarias y extraordinarias. Este tema debe de ser analizado con una técnica en una exposición del docente, además de una lectura comentada para el avance técnico mas rápido, y por ultimo un proyecto en el cual se realice por parte del alumno una acta constitutiva la cual nos permita ver el avance que tubo en el conocimiento y reconocimiento de las sociedades y sus elementos.
LEY GENERAL DE LOS TITULOS DE CREDITO: Definición de los títulos de crédito, clasificación, el aval, el protesto, los vencimientos de los títulos de crédito. El cheque, la letra de cambio, el pagaré, y el bono cambiario.
Este tema es demasiado amplio por tal motivo es recomendable para el docente que los alumnos cuenten con una base legal, en virtud a que nos introduciremos a los elementos reales del derecho, su aplicación y la forma de generar las normas. Es recomendable que el alumno tenga un reconocimiento breve pero sustancioso de los siguientes elementos: A) B) C) D)
De la sociedad, Del derecho, y su clasificación. De la teoría de las personas. De las obligaciones.
Si el alumno conoce de una manera general estos temas será más fácil poder enseñar este tema, en virtud a que como ya quedo preinscrito, se señalan elementos importantes de las personas, el patrimonio, los derechos y obligaciones de las personas. El objetivo de aprender este tema es identificar la importancia de cada uno de los elementos que componen un documento que contenga aparejado su valor o título de crédito. El criterio del aprendizaje será: I. Conocer los elementos que rodean a los títulos de crédito; II. Elaborar correctamente un documento de crédito; El fin primordial, es encontrar un resultado de aprendizaje que llene las características siguientes: I. Calificar las ventajas y desventajas de un documento de crédito; II. Juzgar las diversas partes que integran un documento; III. Aprender las ventajas que acarrea elaborar de buena manera un título de crédito. LEY GENERAL DE LOS TITULOS DE CREDITO. A) Definición de los títulos de crédito. B) Clasificación de los títulos de crédito. C) El endoso y tipos de endoso. D) El aval y sus requisitos. E) Definición de protesto. F) Los vencimientos de los títulos de crédito. G) El cheque, la letra de cambio, el pagaré y el bono cambiario.
I.1.3.1 Técnica Didáctica: Exposición del profesor. I.1.3.2 Material de Apoyo: apuntes
I.1.4 Actividades de Aprendizaje Actividad de aprendizaje No. 1: T-1 Investigaciones I.1.4.1Instrucciones: investigar y exponer las diferentes sociedades: Sociedad de Nombre Colectivo, Sociedad en Comandita Simple, Sociedad de Responsabilidad Limitada, Sociedad Anónima, Sociedad Comandita por Acciones y Sociedad Cooperativa. . a) b) c) d) e) f) g)
Valor actividad: 5 Puntos Producto esperado: Documento va ser en diapositivas. Fecha inicio: 5 de Septiembre Fecha entrega: 7 de Septiembre Forma de entrega: Escrito a mano y en fólder Tipo de actividad: Individual Fecha de retroalimentación: 9 de Septiembre
Actividad
Actividad
Investigación y exponer los diferentes tiposde Sociedad de Nombre Colectivo, Sociedad en Comandita Simple, Sociedad de Responsabilidad Limitada, Sociedad Anónima, Sociedad Comandita por Acciones y Sociedad Cooperativa.
Exposición de Sociedad 30 de Nombre Colectivo, Sociedad en Comandita Simple, Sociedad de Responsabilidad Limitada, Sociedad Anónima, Sociedad Comandita por Acciones y Sociedad Cooperativa.
Total
Ponderación
30 puntos
1.1.5 Resultado del aprendizaje: a) Conocer los elementos que rodean a los títulos de crédito. b) Elaborar correctamente un documento de crédito. c) Comparar y diferenciar entre los tipos de sociedades. d) Conocer los beneficios de la creación de una sociedad y los derechos y obligaciones de sus socios. I.1.6 Bibliografía: MOTO SALAZAR, Efraín, Elementos de Derecho, 44a Edición. Editorial Porrua, México 1998. BIBLIOGRAFIA.
DEPINA BARA. Rafael, Diccionario de Derecho, Vigésimo séptima Edición, Editorial Porrua, México 1999. AGENDA MERCANTIL 2002.Editorial ISEF.
I.1.7 Documentos Legislación ambiental 10.14.1 Ley General del equilibrio ecológico y la protección al ambiente: 10.14.2 Política ambiental, .Aprovechamiento sustentable de los elementos naturales, Protección al ambiente, Delitos ambientales, Estudios de Impacto ambiental. 10.14.2.1 Dialogar sobre los artículos de referencia y concluir acerca de su importancia en la conservación del medio ambiente. 10.14.3 Reglamento en materia de manejo de residuos peligrosos 10.14.4 Reglamento en materia de prevención y control de la contaminación de la atmósfera. 10.14.5 La generación de contaminantes generadas por fuentes fijas y móviles. Sistema nacional de información de la calidad del aire. Dialogar sobre los artículos de referencia y concluir acerca de su importancia en la conservación del medio ambiente. 10.14.5.1 Interpretar: - Un estudio de impacto ambiental. y los requisitos que se solicitan. - Las disposiciones legales para evitar la emisión de contaminantes a la atmósfera. Objetivo del Aprendizaje: Crear el compromiso del alumno hacia su naturaleza del cuidado y el desarrollo Ambiental, comprendiendo la importancia de la relación entre medio ambiente y desarrollo industrial. Recurso del tiempo por tema: 10 horas I.1.3 Desarrollo: Legislación ambiental 10.14.1 Ley General del equilibrio ecológico y la protección al ambiente: 10.14.2 Política ambiental, .Aprovechamiento sustentable de los elementos naturales, Protección al ambiente, Delitos ambientales, Estudios de Impacto ambiental. 0.14.2.1 Dialogar sobre los artículos de referencia y concluir acerca de su importancia en la conservación del medio ambiente. 10.14.3 Reglamento en materia de manejo de residuos peligrosos 10.14.4 Reglamento en materia de prevención y control de la contaminación de la atmósfera.
10.14.5 La generación de contaminantes generadas por fuentes fijas y móviles. Sistema nacional de información de la calidad del aire. Dialogar sobre los artículos de referencia y concluir acerca de su importancia en la conservación del medio ambiente. 10.14.5.1 Interpretar: -
Un estudio de impacto ambiental. y los requisitos que se solicitan. Las disposiciones legales para evitar la emisión de contaminantes a la atmósfera.
I.1.3.1 Técnica Didáctica: Exposición del profesor I.1.3.2 Material de Apoyo: apuntes I.1.4 Actividades de Aprendizaje Actividad de aprendizaje No. 1: T-1 Investigaciones I.1.4.1Instrucciones:. Investigación de la política ambiental, Los delitos ambiéntales conocer las empresas que violan las normas ambientales y los motivos. h) Valor actividad: 2 Puntos i) Producto esperado: Documento en hojas blanca y en fólder hecho a mano j) k) l) m)
Fecha entrega: 7 de Septiembre Forma de entrega: Escrito a mano y en fólder Tipo de actividad: Individual Fecha de retroalimentación: 9 de Septiembre
Actividad
Actividad
Investigación de la política ambiental, Los delitos ambiéntales conocer las empresas que violan las normas ambientales y los motivos.
Investigación de la 20 política ambiental, Los delitos ambiéntales conocer las empresas que violan las normas ambientales y los motivos. Total
I.1.6 Bibliografía:
Ponderación
20 puntos
I.1.7 Documentos Mecánica Resumen de actividades de aprendizaje Noviembre Actividad Aprendizaje
de Puntuación
Investigación y 30 exponer los diferentes tipos de Sociedad de Nombre Colectivo, Sociedad en Comandita Simple, Sociedad de Responsabilidad Limitada, Sociedad Anónima, Sociedad Comandita por Acciones y Sociedad Cooperativa. Investigación de la 20 política ambiental, Los delitos ambiéntales conocer las empresas que violan las normas ambientales y los motivos.
subtotal Examen asitencias Total de actividades del mes
50 40 Puntos 10 100 Puntos
Fecha de inicio Actividades
Fecha de entrega
2.4 Legislación Laboral 10.15 Ley Federal del Trabajo: Relaciones Individuales de trabajo, condiciones de trabajo, derechos y obligaciones de los trabajadores y de los patrones, relaciones colectivas de trabajo. 10.15.1 Dialogar sobre: los derechos y obligaciones de los patrones y trabajadores y concluir sobre la importancia de que se cumplan esas disposiciones. 10.15.2 Redactar un contrato individual de trabajo, tomado del formato general o de diversas empresas. Dialogar sobre sus cláusulas 10.15.3 Utilizar las tablas regionales de salarios mínimos para dialogar y comparar Objetivo del Aprendizaje: Valorar los derechos y obligaciones que tiene el trabajador en cualquier ambiente laboral. Recurso del tiempo por tema: 10 horas I.1.3 Desarrollo: LEGISLACIÓN LABORAL LEY FEDERAL DEL TRABAJO: Relaciones individuales de trabajo, condiciones de trabajo, derechos y obligaciones de los trabajadores y los patrones, relaciones colectivas de trabajo. En gran medida los alumnos que ingresan a esta carrera, su participación laboral es integrarse a las empresas mas importantes del país, llenando así el gran vació que existe dentro del personal de dicha empresa en relación a conocimientos laborales y capacidad técnica; se debe de tener también un conocimiento amplio en relación a la actitud legal que debe de tener para poder desempeñarse en ese campo laboral con el mayor profesionalismo posible. Es necesario poder conocer en gran medida toda la normatividad que envuelve a la relación laboral, teniendo una base que instruya tanto al patrón como al trabajador con el conocimiento claro pero además sencillo para que pueda ser aplicado por estos dos importantes elementos. Como todo lo que envuelve a la legislación es importante que el alumno tenga una base en cuanto a la normatividad, siendo indispensables los conocimientos alrededor de los siguientes elementos: A) Organización y funcionamiento del poder ejecutivo y legislativo. B) Conocer al articulo 123 apartado “A”. C) Conocer la teoría de las personas y la capacidad he incapacidad de las mismas. El objetivo de aprendizaje es conocer y valorar los derechos y obligaciones que tiene el trabajador en cualquier ambiente laboral.
El criterio de aprendizaje va a ser basado en los siguientes elementos: I. Observar los derechos y obligaciones que establece la Ley Federal del Trabajo. II. Revisar la importancia que tiene el contrato en las relaciones de trabajo. III. Describir los derechos y obligaciones que se dejan de aplicar en las relaciones de trabajo. El resultado del aprendizaje será en base al trabajo realizado por el alumno y la guía que desarrolle el docente alcanzando los siguientes: I. Utilizar los derechos y obligaciones que establece la Ley Federal del Trabajo. II. Utilizar el contrato como base del contrato. III. Conocer el contrato la importancia que tiene. IV. Determinar los derechos y obligaciones que no se aplican. V. Exigir su aplicación y descripción en el mismo contrato. I.1.3.1 Técnica Didáctica: Exposición del profesor. I.1.3.2 Material de Apoyo: apuntes I.1.4 Actividades de Aprendizaje Actividad de aprendizaje No. 1: T-1 Investigaciones I.1.4.1Instrucciones: Observar los derechos y obligaciones que establece la ley federal del trabajo. Revisar la importancia que tiene el contrato en las relaciones de trabajo. Describir los derechos y obligaciones que se dejan de aplicarse en las relaciones de trabajo. Valor actividad: 2 Puntos n) Producto esperado: Documento va ser en apuntes en su libreta que contenga los distintos periodo del desarrollo humano o) Fecha inicio: 5 de Septiembre p) Fecha entrega: 7 de Septiembre q) Forma de entrega: Escrito a mano y en fólder r) Tipo de actividad: Individual s) Fecha de retroalimentación: 9 de Septiembre Actividad
Actividad
Ponderación
Investigar la Organización Investigar la Organización 15 y
funcionamiento
poder legislativo.
ejecutivo
del y
funcionamiento
y poder legislativo.
ejecutivo
del y
Investigar y Observar los derechos y obligaciones que establece la ley federal del trabajo.
Investigar y observar 10 Observar los derechos y obligaciones que establece la ley federal del trabajo.
Revisar la importancia que Revisar la importancia que 10 tiene el contrato en las tiene el contrato en las relaciones de trabajo. relaciones de trabajo. Describir los derechos y obligaciones que se dejan de aplicarse en las relaciones de trabajo.
Describir los derechos y 15 obligaciones que se dejan de aplicarse en las relaciones de trabajo. Total
50 puntos
1.1.5 Resultado del aprendizaje: • • • • •
Utilizar los derechos y obligaciones que establece la ley federal de trabajo. Utilizar el contrato como base del trabajo. Conocer el contrato y la importancia que tiene. Determinar los derechos y obligaciones que no se aplican Exigir su aplicación y su descripción en el mismo contrato.
I.1.6 Bibliografía: Alberto Trueba Urbina, “Ley Federal del Trabajo”, editorial porrua I.1.7 Documentos Mecánica Resumen de actividades de aprendizaje Diciembre Actividad Aprendizaje Investigar
de Puntuación la 15
Fecha de inicio Actividades
Fecha de entrega
Organización funcionamiento poder
ejecutivo
y del y
legislativo. Investigar y Observar 10 los derechos y obligaciones que establece la ley federal del trabajo. Revisar la 10 importancia que tiene el contrato en las relaciones de trabajo. Describir los 15 derechos y obligaciones que se dejan de aplicarse en las relaciones de trabajo.
subtotal Examen asitencias Total de actividades del mes
50 40 Puntos 10 100 Puntos
Claves de apoyo: T: Tarea I: Investigación SP: Sesión de preguntas y respuestas CR: Cuestionario rápido EC: Ejercicios en clases Anexo B Mecánica
30 de Septiembre
Resumen de Sesiones Nota esta pendiente Fecha de la sesión
Tema
No de horas
Sub total de horas frente a grupo Horas extraclase Total de autorizadas
horas
Observaciones: Las horas extraclase se pueden validar en el anexo 1 de resumen de actividades de aprendizaje, las cuales fueron tareas y ejercicios de apoyo, cabe mencionar que los temas se cubrieron al 100%
