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El Supervisor / Coordinador y la Responsabilidad en Prevención de Riesgos
DEPTO. PREVENCIÓN DE RIESGOS 2008
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EL SUPERVISOR Y LA RESPONSABILIDAD EN PREVENCIÓN DE RIESGOS TEMARIO TEMARIO 1. INTRO INTRODU DUCC CCIÓ IÓN N 2. MARC MARCO O LEGA LEGALL 2.1. Código del Trabajo. 2.2. Ley 16.744. 2.3. Decretos asociados a la Ley 16.744. 2.4. Ley de Subcontratación. 2.5. Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad. 2.6. Entidades Fiscalizadoras (Dirección del Trabajo y Seremi de Salud). 3. DERECHO DERECHO A SABER SABER (Decreto (Decreto Supremo Supremo Nº Nº 40, Art. 21) 21) 3.1. Descripción de Riesgos Laborales. 3.2. Medidas Preventivas. 3.3. Método de Trabajo Correcto. 4. RESPONSA RESPONSABILIDA BILIDAD D DEL DEL SUPER SUPERVISOR VISOR 4.1. Documentación que debe tener el Personal. 4.2. Notificación de Accidentes del Trabajo. 4.3. Promover la Prevención de Riesgos. 4.4. Investigación de Accidentes del Trabajo. 4.5. Inspecciones de Seguridad. 5. DEPARTAM DEPARTAMENTO ENTO DE DE PREVENC PREVENCIÓN IÓN DE RIESGO RIESGOS S 25
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EL SUPERVISOR Y LA RESPONSABILIDAD EN PREVENCIÓN DE RIESGOS TEMARIO TEMARIO 1. INTRO INTRODU DUCC CCIÓ IÓN N 2. MARC MARCO O LEGA LEGALL 2.1. Código del Trabajo. 2.2. Ley 16.744. 2.3. Decretos asociados a la Ley 16.744. 2.4. Ley de Subcontratación. 2.5. Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad. 2.6. Entidades Fiscalizadoras (Dirección del Trabajo y Seremi de Salud). 3. DERECHO DERECHO A SABER SABER (Decreto (Decreto Supremo Supremo Nº Nº 40, Art. 21) 21) 3.1. Descripción de Riesgos Laborales. 3.2. Medidas Preventivas. 3.3. Método de Trabajo Correcto. 4. RESPONSA RESPONSABILIDA BILIDAD D DEL DEL SUPER SUPERVISOR VISOR 4.1. Documentación que debe tener el Personal. 4.2. Notificación de Accidentes del Trabajo. 4.3. Promover la Prevención de Riesgos. 4.4. Investigación de Accidentes del Trabajo. 4.5. Inspecciones de Seguridad. 5. DEPARTAM DEPARTAMENTO ENTO DE DE PREVENC PREVENCIÓN IÓN DE RIESGO RIESGOS S 25
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6. EXIGENCIAS EXIGENCIAS LEGALES LEGALES A EMPR EMPRESAS ESAS CONTRAT CONTRATISTAS ISTAS
INTRODUCCIÓN ¿Qué es un Supervisor? Es una persona que tiene trabajadores a su cargo y a través de éstas obtiene resultados. El Supervisor o Coordinador •
Debe sacar lo mejor de cada trabajador, poniendo sus capacidades y talentos al servicio de los objetivos de la Empresa.
•
Debe ser capaz de coordinar las acciones de cada trabajador.
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Debe velar por la seguridad de su personal.
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Debe ser un líder, con voz de mando.
¿Por qué la la Empresa lo habrá nombrado Supervisor Supervisor o Coordinador? •
•
•
Confían en Usted, lo considera capaz de enfrentar los desafíos que el cargo implica. Espe spera y confía fía en que Usted, as asu uma en su totalida lidad d las las responsabilidades del cargo. Porque cree que Usted, aprovechara la oportunidad.
Misión del Supervisor / Coordinador La gestión y trabajo que realice, dependerán en gran medida de los Resultados de la Empresa, pero los resultados deben ser globales. •
Metas de Producción.
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Un buen Clima Laboral.
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No permitir Accidentes de Trabajo.
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Evitar daños a Equipos y Materiales.
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Evitar daños al Medio Ambiente.
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No incurrir en Altos Costos.
El Enemigo del Supervisor / Coordinador •
Daña a las personas que trabajan con él.
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Daña los recursos que tiene el Supervisor para lograr resultados.
•
Interrumpe faenas, paraliza procesos.
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Afecta el ánimo de los trabajadores, clima laboral.
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Daña la imagen del Supervisor.
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Deteriora la imagen de la Empresa.
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Genera perdidas de clientes y negocios.
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Genera demandas judiciales.
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Genera multas y sanciones.
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Genera aumentos de cotizaciones.
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Genera ausentismos.
ESTE ENEMIGO SE LLAMA: ACCIDENTE DEL TRABAJO Accidente del Trabajo y el Supervisor / Coordinador •
Solo se necesita una acción o condición insegura no corregida para generar un accidente de trabajo.
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Falta de Planificación del Trabajo.
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Mala Organización del Trabajo.
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Prioridades en conflicto.
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Mala Comunicación.
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Falta de Capacitación.
Un Supervisor Competente, es aquel que entiende y asume, responsablemente, los roles esenciales que le competen como Supervisor, liderando su equipo de trabajo hacia la optimización de los Resultados Globales.
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Controlar los accidentes es responsabilidad y un desafío ético, técnico y de sana gestión de cada SUPERVISOR. El Supervisor… tiene el deber de hacer que ocurran cosas, pero también, el Supervisor tiene la obligación de evitar que ocurran cosas. Señor Supervisor / Coordinador, la Prevención es el medio para, “hacer bien, lo que es necesario hacer, para lograr lo que se quiere lograr”. El Departamento de Prevención de Riesgos, ha elaborado el presente documento con la finalidad de entregarles a Jefes de Área, Supervisores y Coordinadores del ámbito técnico y administrativo de CONSORCIO RDTC S.A. y Empresas Contratistas, las herramientas para desempeñar su rol en forma correcta, basándose en la responsabilidad que establece el Código del Trabajo, Ley 16.744, Ley 20.123 y los Procedimientos y Normativas internas de la Empresa, en el ámbito de la seguridad de las personas.
MARCO LEGAL En nuestro país, existe una importante legislación cuyo principio en el ámbito laboral, es proteger la integridad física y la salud de los trabajadores. Para ello establece exigencias que las empresas deben cumplir. Las empresas para gestionar estas exigencias o simplemente fiscalizar el cumplimiento de estas, cuenta con un importante recurso humano y uno de ellos se denomina “Supervisor”. Para nuestra empresa, este recibe el nombre de Jefe de Departamento, Supervisor, Coordinador, Encargado o simplemente Jefe. En otras palabras y para sintetizar el concepto… Supervisor es, toda persona que tenga personas a su cargo.
2.1. CÓDIGO DEL TRABAJO Haciendo un resumen de este Código, podemos rescatar lo siguiente, que Usted debe conocer:
Artículo 7º. Contrato individual de trabajo es una convención por la cual el empleador y el trabajador se obligan recíprocamente, éste a prestar servicios personales bajo dependencia y subordinación del primero, y aquél a pagar por estos servicios una remuneración determinada. Artículo 8º. Toda prestación de servicios en los términos señalados en el artículo anterior, hace presumir la existencia de un contrato de trabajo.
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Artículo 184, Inciso 1º. El empleador estará obligado a tomar todas las medidas necesarias para proteger eficazmente la vida y salud de los trabajadores, manteniendo las condiciones adecuadas de higiene y seguridad en las faenas, como también los implementos necesarios para prevenir accidentes y enfermedades profesionales. Artículo 184, Inciso 2º. El empleador, deberá asimismo prestar o garantizar los elementos necesarios para que los trabajadores en caso de accidente o emergencia puedan acceder a una oportuna y adecuada atención médica, hospitalaria y farmacéutica. Artículo 210. Las empresas o entidades a que se refiere la ley Nº 16.744, están obligadas a adoptar y mantener medidas de higiene y seguridad en la forma, dentro de los términos y con las sanciones que señala esa ley. En esta norma encontramos el denominado deber de protección que la ley impone al empleador, en cuya virtud, este se encuentra obligado a adoptar todas las medidas que le permitan proporcionar al trabajador una protección eficaz, mientras desempeña sus funciones. No basta que el empleador adopte medidas, es indispensable que esas medidas sean eficaces, o sea, que efectivamente, a través de ellas, se proteja la vida, salud e integridad física del trabajador. De tal suerte que no adoptar tales medidas significa incumplir una obligación por parte del empresario y si a causa de tal infracción e incumplimiento de una obligación se produce el accidente será culpable y el empresario queda enfrentado tanto a sanciones de índole administrativo como a sanciones civiles y penales. Como puede advertirse, por un accidente causado por culpa o dolo de la empresa, el empresario puede llegar a tener una triple responsabilidad: PRIMERO: Ante el Organismo Administrador del Seguro: por las prestaciones médicas y económicas que éste haya otorgado al accidentado, o las prestaciones que deba otorgar a sus derechos – habientes. SEGUNDO: Ante la víctima o sus derecho – habientes: por las reparaciones civiles y el daño moral. TERCERO: Ante el Estado o Sociedad: por el cumplimiento de las sanciones legales motivadas por la comisión de un delito o cuasidelito penal.
2.2. LEY 16.744 25
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Establece normas sobre Accidentes del trabajo y Enfermedades Profesionales.
Personas Protegidas Todos los trabajadores, cualesquiera que sean las labores que ejecuten, sean ellas manuales o intelectuales, o cualquiera que sea la naturaleza de la empresa, institución, servicio o persona para quien trabajen, incluso los servidores domésticos y los aprendices.
Accidente de Trabajo Toda lesión que una persona sufra a causa o con ocasión del trabajo, y que le produzca incapacidad o muerte. Accidente de Trayecto Los ocurridos en el trayecto directo, de ida o regreso, entre la habitación y el lugar de trabajo. Enfermedad Profesional La causada de una manera directa por el ejercicio de la profesión o el trabajo que realice una persona y que le produzca incapacidad o muerte. Prestaciones Médicas La victima de un accidente de trabajo o enfermedad profesional recibe gratuitamente atención médica, hasta su curación completa o mientras subsistan los síntomas de las secuelas causadas por la enfermedad o accidente. Atención médica, quirúrgica y dental. Hospitalización si fuere necesario. Medicamentos y productos farmacéuticos. Prótesis y aparatos ortopédicos y su reparación. Rehabilitación física y reeducación profesional. Los gastos de traslado. − − − − − −
Prestaciones Económicas Para que un trabajador accidentado no pierda su medio de sustento, durante el tiempo que se encuentre imposibilitado para trabajar. Incapacidad temporal. Invalidez parcial. Invalidez total. Gran invalidez. Producen la muerte. − − − − −
Asesoría en Prevención de Riesgos Seguridad industrial. −
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Higiene industrial. Medicina del trabajo. Capacitación.
2.3. DECRETOS ASOCIADOS La Ley 16.744, entrega un importante número de Decretos Supremos que las empresas deben conocer y aplicar. Usted, debe estar al tanto de su existencia para la aplicación, fiscalización y cumplimiento. Los Organismos Administradores (Mutualidad), entidades fiscalizadoras (Inspección del Trabajo y Seremi de Salud) fiscalizaran el cumplimiento de éstas. El no cumplimiento conlleva a multas y sanciones administrativas y económicas para la empresa. 2.3.1. DECRETO SUPREMO Nº 40
TITULO III DEPARTAMENTO DE PREVENCIÓN DE RIESGOS PROFESIONALES Este Decreto reglamentario de la Ley, especifica las actividades de los Departamentos de Prevención de Riesgos en las empresas de más de 100 trabajadores, como la unidad encargada de planificar, organizar y supervisar acciones permanentes para el control de riesgos de accidentes y enfermedades profesionales. En las empresas que se ocupen más de 100 trabajadores, es obligatoria la existencia de este Departamento de Prevención de Riesgos Profesionales, dirigido por un experto en la materia. Los Departamentos de Prevención de Riesgos deben cumplir con las siguientes acciones mínimas: Detectar y evaluar riesgos de accidentes y enfermedades profesionales. Acción educativa en prevención de riesgos. Promoción del adiestramiento de los trabajadores. Controlar los riesgos potenciales de accidentes en el ámbito laboral. Asesorar técnicamente a los Comités Paritarios, Supervisores y Línea de Administración Técnica. Llevar registros de información y evaluación estadística de los resultados de su gestión. −
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TITULO IV ESTADISTICAS DE ACCIDENTES DEL TRABAJO Los Departamentos de Prevención de Riesgos de las empresas están obligadas a llevar estadísticas completas de accidentes y enfermedades
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profesionales, y computaran como mínimo la tasa mensual de frecuencia y la tasa semestral de gravedad de los accidentes del trabajo.
TITULO V REGLAMENTOS INTERNOS Toda empresa o entidad estará obligada a establecer y mantener al día un Reglamento Interno de Seguridad e Higiene en el Trabajo, cuyo cumplimiento será obligatorio para los trabajadores. La empresa o entidad deberá entregar gratuitamente un ejemplar del reglamento a cada trabajador. TITULO VI OBLIGACION DE INFORMAR DE LOS RIESGOS LABORALES Los empleadores tienen la obligación de informar oportuna y convenientemente a todos sus trabajadores acerca de los riesgos que entrañan sus labores, de las medidas preventivas y de los métodos de trabajo correctos. Los riesgos son los inherentes a la actividad de cada empresa. Especialmente deben informar a los trabajadores acerca de los peligros para la salud y sobre las medidas de control y de Prevención de Riesgos que deben adoptar. Esta obligación se conoce como “Derecho a Saber” o “DAS”.
2.3.2. DECRETO SUPREMO N° 54 Constitución y Funcionamiento de los Comités Paritarios de Higiene y Seguridad En toda empresa, faena, sucursal o agencia en que trabajen más de 25 personas, se organizarán Comités Paritarios de Higiene y Seguridad, compuestos por representantes patronales y representantes de los trabajadores, cuyas decisiones, adoptadas en el ejercicio de las atribuciones que les encomienda la Ley N° 16.744, serán obligatorias para la empresa y los trabajadores. Los Comités Paritarios de Higiene y Seguridad estarán compuestos por tres Representantes de la Empresa y tres Representantes de los Trabajadores. Por cada miembro titular se designará, además, otro en carácter de suplente. Los Comités Paritarios de Higiene y Seguridad se reunirán en forma ordinaria, una vez al mes; pero, podrán hacerlo en forma extraordinaria a
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petición conjunta de un representante de los trabajadores y de uno de los de la empresa. En todo caso, el Comité deberá reunirse cada vez que en la respectiva empresa ocurra un accidente del trabajo que cause la muerte de uno o más trabajadores; o que, a juicio del Presidente, le pudiera originar a uno o más de ellos una disminución permanente de su capacidad de ganancia superior a un 40%. Las Funciones de los Comités de Higiene y Seguridad serán: 1. Asesorar e instruir a los trabajadores para la correcta utilización de los instrumentos de protección. 2. Vigilar el cumplimiento, tanto por parte de las empresas como de los trabajadores, de las medidas de prevención, higiene y seguridad. 3. Investigar las causas de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales que se produzcan en la empresa. 4. Decidir si el accidente o la enfermedad profesional se debió a negligencia inexcusable del trabajador. 5. Indicar la adopción de todas las medidas de higiene y seguridad que sirvan para la prevención de los riesgos profesionales. 6. Cumplir las demás funciones o misiones que le encomiende el organismo administrador respectivo. 7. Promover la realización de cursos de adiestramiento destinados a la capacitación profesional de los trabajadores en organismos públicos o privados autorizados para cumplir esta finalidad o en la misma empresa, industria o faena bajo el control y dirección de esos organismos. Esta constitución debe quedar registrada en la Inspección del Trabajo respectiva. Importante Las personas designadas o elegidas tienen la obligación de participar activamente en el, ya que se transforma en una obligación establecida en los deberes de higiene y seguridad.
3.3.3. DECRETO SUPREMO N° 313 Incluye a Escolares en Seguros de Accidentes Accidente Escolar Para los efectos de este decreto se entenderá por accidente toda lesión que un estudiante sufra a causa o con ocasión de sus estudios, o de la
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realización de su práctica profesional o educacional, y que le produzca incapacidad o muerte.
Prestaciones Médicas La víctima de un accidente escolar recibe gratuitamente atención médica, hasta su curación completa o mientras subsistan los síntomas de las secuelas causadas por la enfermedad o accidente. Atención médica, quirúrgica y dental. Hospitalización si fuere necesario. Medicamentos y productos farmacéuticos. Prótesis y aparatos ortopédicos y su reparación. Rehabilitación física y reeducación profesional. Los gastos de traslado. − − − − − −
Importante El encargado de otorgar las prestaciones médicas a estas personas es el Servicio de Salud, es decir, cualquier Hospital Público del país. No corresponde como accidente toda actividad extra-laboral, ya que no son a causa o con ocasión de su trabajo o practica, es decir: − − − −
El partido de futbol después de la jornada de trabajo. El paseo de fin de año. Otras actividades de la empresa. Entre otras.
2.4. LEY DE SUBCONTRATACION (LEY 20.123) Regula Trabajo en Régimen de Subcontratación. Del trabajo en régimen de Subcontratación. Artículo 183-A. Es aquel realizado en virtud de un contrato de trabajo por un trabajador para un empleador, denominado contratista o subcontratistas, cuando éste, en razón de un acuerdo contractual, se encarga de ejecutar obras o servicios, por su cuenta y riesgo y con trabajadores bajo su dependencia, para una tercera persona natural o jurídica dueña de la obra, empresa o faena, denominada la empresa principal, en la que se desarrollan los servicios o ejecutan las obras Contratadas. Artículo 183-B. La empresa principal será solidariamente responsable de las obligaciones laborales y previsionales de dar que afecten a los contratistas en favor de los trabajadores de éstos, incluidas las eventuales indemnizaciones legales que correspondan por término de la relación laboral. Tal responsabilidad estará limitada al tiempo o periodo durante el cual el o los trabajadores prestaron servicios en régimen de subcontratación para la empresa principal. 25
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En los mismos términos, el contratista será solidariamente responsable de las obligaciones que afecten a sus subcontratistas, a favor de los trabajadores de éstos. La empresa principal responderá de iguales obligaciones que afecten a los subcontratistas, cuando no pudiere hacerse efectiva la responsabilidad a que se refiere el inciso siguiente. Artículo 183-C. La empresa principal, cuando asi lo solicite, tendrá derecho a ser informada por los contratistas sobre el monto y estado de cumplimiento de las obligaciones laborales y previsionales que a éstos correspondan respecto a sus trabajadores, como asimismo de igual tipo de obligaciones que tengan los subcontratistas con sus trabajadores. El mismo derecho tendrán los contratistas respecto de sus subcontratistas. En el caso que el contratista o subcontratista no acredite oportunamente el cumplimiento integro de las obligaciones laborales y previsionales en la forma señalada, la empresa principal podrá retener de las obligaciones que tenga a favor de aquel o aquellos, el monto de que es responsable en conformidad a este Párrafo. El mismo derecho tendrá el contratista respecto de sus subcontratistas. Artículo 183-D. Si la empresa principal hiciere efectivo el derecho a ser informada y el derecho de retención a que se refieren los incisos primero y tercero del artículo anterior, responderá subsidiariamente de aquellas obligaciones laborales y previsionales que afecten a los contratistas y subcontratistas a favor de los trabajadores de éstos, incluidas las eventuales indemnizaciones legales que correspondan por el termino de la relación laboral. Artículo 183-E. Sin perjuicio de las obligaciones de la empresa principal, contratista y subcontratistas respecto de sus propios trabajadores en virtud de los dispuesto en el artículo 184, la empresa principal deberá adoptar las medidas necesarias para proteger eficazmente la vida y salud de todos los trabajadores que laboran en su obra, empresa o faena, cualquiera sea su dependencia, en conformidad a lo dispuesto en el artículo 66 bis de la Ley 16.744 y el artículo 3º del Decreto Supremo Nº 594, de 1999, del Ministerio de Salud.
NOTIFICACIÓN DEL ACCIDENTE GRAVE O FATAL Ley de Subcontratación En conformidad con lo dispuesto en los incisos cuarto y quinto del artículo 76 de la Ley 16.744, si en una empresa ocurre un accidente del trabajo grave o fatal, el empleador deberá cumplir con las siguientes obligaciones:
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Suspender en forma inmediata las faenas afectadas y, de ser necesario, permitir a los trabajadores evacuar el lugar de trabajo. Informar inmediatamente de lo ocurrido a la Inspección del Trabajo y a la Secretaría Regional Ministerial de Salud (Seremi) que corresponda. •
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Accidente de Trabajo Fatal. Aquel accidente que provoca la muerte del trabajador en forma inmediata o durante su traslado a un centro asistencial. Accidente del Trabajo Grave. Obligue a realizar maniobras de reanimación. Obligue a realizar maniobras de rescate. Ocurra por caída de altura, de más de 2 mts. Provoque, en forma inmediata, la amputación o pérdida de cualquier parte del cuerpo. Involucre un número tal de trabajadores que afecte el desarrollo normal de la faena afectada. − − − −
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Faenas Afectadas Aquella área o puesto de trabajo en que ocurrió el accidente, pudiendo incluso abarcar la faena en su conjunto, dependiendo de las características y origen del siniestro, y en la cual, de no adoptar la empresa medidas correctivas inmediatas, se pone en peligro la vida o salud de otros trabajadores. La empresa principal deberá adoptar las medidas necesarias para la Constitución y Funcionamiento de un Comité Paritario de Faena, cuando el total de trabajadores que prestan servicios en la obra, faena o servicios propios de su giro, cualquiera sea su dependencia, sean mas de 25, entendiéndose que los hay cuando dicho número se mantenga por más de treinta días corridos. La Constitución y Funcionamiento del Comité Paritario de Faena se regirá por lo dispuesto por el Decreto Supremo Nº 54. El Comité Paritario de Faena estará constituido por 6 miembros. El Comité Paritario de Faena estará integrado por tres representantes de los trabajadores y tres de los empleadores. 2 Representantes de cada empresa, es decir 1 representante de la empresa y 1 representante de los trabajadores. Importante
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Cuando la empresa principal tenga constituido el CPHS en la respectiva obra o faena de acuerdo al Decreto Supremo Nº 54, éste podrá asumir las funciones del Comité Paritario de Faena.
2.5. REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN, HIGIENE Y SEGURIDAD Las empresas, establecimientos, faenas o unidades económicas que ocupen normalmente diez o más trabajadores permanentes, contados todos los que presten servicios en las distintas fabricas o secciones, aunque estén situadas en localidades diferentes, estarán obligadas a confeccionar un Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad que contenga las obligaciones y prohibiciones a que deben sujetarse los trabajadores, en relación con sus labores, permanencia y vida en las dependencias de la respectiva empresa o establecimiento.
Ley Nº 16.744 – Artículo 67 Las Empresas o entidades estarán obligadas a mantener al día los Reglamentos Internos de Higiene y Seguridad en el trabajo y los trabajadores a cumplir con las exigencias que dichos reglamentos les impongan. Los Reglamentos deberán consultar la aplicación de multas a los trabajadores que no utilicen los elementos de protección personal que se les haya proporcionado o que no cumplan las obligaciones que les impongan las normas, reglamentaciones o instrucciones sobre higiene y seguridad en el trabajo. 2.6. ENTIDADES FISCALIZADORAS En nuestro país la Dirección del Trabajo y el Servicio de Salud, son entidades fiscalizadoras por parte del Estado y su rol es velar por el cumplimiento de las normas y reglamentos establecidos en el territorio nacional.
DIRECCIÓN DEL TRABAJO Encargado de fiscalizar los temas contractuales de los trabajadores y las empresas, algunos temas que fiscalizan son: Contratos de Trabajo. Control de Asistencia. Cotizaciones. Liquidaciones. Finiquitos. Negociación Colectiva. Existencia de Reglamento Interno. Entrega de Reglamento Interno. Cumplimiento del Derecho a Saber. Entre otras. − − − − − − − − − −
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SECRETARIA REGIONAL MINISTERIAL DE SALUD (SEREMI) Encargado de fiscalizar los temas de seguridad y contractuales de los trabajadores y las empresas, algunos temas que fiscalizan son: Velar por el cumplimiento de las normas, planes, programas y políticas nacionales de salud fijados por la autoridad. Ejecutar las acciones que correspondan para la protección de la salud de la población de los riesgos producidos por el medio ambiente y para la conservación, mejoría y recuperación de los elementos básicos del ambiente que inciden en ella. Cumplir las acciones de fiscalización y acreditación que señalen la Ley y los Reglamentos y aquellas que sean encomendadas por otros organismos públicos del sector salud. Evaluar el nivel de cumplimiento de la Ley 16.744 y sus Decretos asociados. −
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Estas entidades tienen la facultad de fiscalizar en cualquier momento o situación, debiendo ser atendidos por la autoridad de cada recinto. Cualquier irregularidad detectada puede significar multas para la empresa que fluctúan entre 1 a 60 UTM.
DESCRIPCIÓN DE RIESGOS LABORALES Nuestro personal técnico se ve enfrentado a las más diversas situaciones, manteniendo contacto directo con los clientes y con la infraestructura técnica. La actividad laboral presenta un número importante de riesgos que deben ser considerados y conocidos por los trabajadores: − −
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Caídas de altura Ciadas al mismo nivel Riesgos eléctricos Sobreesfuerzo Accidentes de tránsito Atropellos Intoxicación Quemaduras Golpes y cortaduras
Proyección de partículas Atrapamientos Asaltos – Robos Agresión de terceros Picaduras de insectos Mordeduras de animales Psicológicos −
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Usted, como Supervisor debe conocerlos y transmitirlos a su equipo de trabajo en forma constante y validar dicha transmisión en un documento.
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Si hacemos un análisis de los accidentes ocurridos en Telefónica, Consorcio y Empresas Contratistas, podemos resumir lo siguiente: −
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Caídas de altura Trabajador muere al caer de techo. Trabajador sufre amputación de brazo al sufrir caída. Varios trabajadores han sufrido fracturas por caídas.
Caídas al mismo nivel Fracturas y esguinces por mal estado de caminos y descuido o al caminar. −
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o o
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o
Riesgo eléctrico Trabajador muere electrocutado (12.000 Volt). Trabajador recibe descarga eléctrica, quedando parapléjico. Sobreesfuerzo Lumbagos por manipulación de carga (escala)
Accidentes de tránsito o Trabajador muere al ser colisionado. o Varios trabajadores han quedado politraumatizados por choques. −
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Atropellos Trabajador pierde ambas piernas al ser atropellado. Intoxicación 5 trabajadores mueren al ingresar a cámara subterránea. Golpes y Atrapamientos Trabajador muere al ser golpeado por poste en la cabeza. Proyección de partículas Trabajador recibe trozo de acometida en ojo.
Asaltos y Robos o Trabajador opone resistencia a un asalto. Resultando invalido. o Trabajador opone resistencia a un asalto. Herida de bala en torax. −
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Daño Psicológico Trabajadores quedan choqueados al presenciar accidente. Trabajador estuvo mas de 1 año de licencia (155/391)
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MEDIDAS PREVENTIVAS Elementos de Protección Personal Su uso es obligatorio en todo trabajo en terreno y/o donde exista riesgo: Casco de seguridad Lentes de seguridad Guantes de seguridad Cinturón de seguridad Arnés de cuerpo completo −
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Cuerdas de vida Calzado de seguridad Chaleco reflectante Bloqueador solar
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RESPONSABILIDADES DEL SUPERVISOR 4.1. REGISTRO DE DOCUMENTACIÓN Cada trabajador debe contar con una carpeta personal, donde se debe registrar un sinnúmero de documentos, pero los relacionados con Prevención y responsabilidad del Supervisor es la siguiente: 1. CONTRATO DE TRABAJO Este documento debe estar firmado por la empresa y el trabajador.
Misión: gestionar los contratos de cada trabajador a su cargo. 2. REGISTRO DEL DERECHO A SABER En nuestro país existe el Decreto Supremo Nº 40 Art. 21 de la Ley 16.744, en donde la empresa esta obligada a informar los riesgos laborales, medidas preventivas y método de trabajo correcto. En esta capacitación se entrega lo establecido en el Decreto Supremo 40 Art. 21 “Derecho a Saber”. − − − − − − − −
Conceptos de Ley 16.744. Procedimiento en caso de Accidente del Trabajo. Descripción de Riesgos Laborales. Medidas Preventivas. Método de Trabajo Correcto. Correcta utilización de los Elementos de Protección Personal. Procedimiento de Trabajo con escala de extensión de fibra de vidrio. Procedimiento de Trabajo en Cámaras Subterráneas.
Durante el 2007 en la Campaña de Prevención de Riesgos “REC”, se entrego a cada trabajador la “Guía de Consulta Rápida de Seguridad” y nuevamente este año 2008, se ha vuelto a entregar documento “Derecho 25
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a Saber”. Ambos documentos cuentan con toda la información que exige el Decreto Supremo Nº 40 Art. 21.
Misión: gestionar que cada trabajador firme el DPR-001 “Derecho a Saber”, dejando registro en la carpeta de personal. 3. ENTREGA DE REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN, HIGIENE Y SEGURIDAD La empresa cuenta con un Reglamento Interno, lo que implica que cada trabajador tenga en su poder un ejemplar.
Misión: gestionar que cada trabajador firme el DPR-002 “Reglamento Interno”, dejando registro en la carpeta personal. 4. ENTREGA DE ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL La actividad laboral que realiza el mundo técnico implica obligatoriamente el uso de los elementos de protección personal y la empresa los debe entregar libre de costos a todos los trabajadores. Debe existir un registro que valide la entrega de elementos de seguridad.
Misión: gestionar que cada trabajador firme el DPR 003 “Entrega de EPP” o el documento de bodega de cargos, dejando registro en la carpeta de personal. 5. EXAMEN MEDICO PREOCUPACIONAL / OCUPACIONAL Tiene como finalidad, saber que el personal técnico, sea este nuevo o antiguo, tiene salud compatible con la actividad que realiza. El examen a realizarse es para Altura Física: Examen visual Audiometría Signos vitales Entrevista con médico − − − −
Si la actividad laboral debe realizarse, permanentemente o transitoriamente, sobre o igual a los 2000 metros sobre el nivel del mar, el trabajador debe realizase el Examen de Altura Geográfica: Examen visual Audiometría Radiografía de tórax Electrocardiograma Examen de sangre Signos vitales Sistema respiratorio Entrevista con médico − − − − − − − −
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Misión: gestionar con el Depto. de Prevención de Riesgos, la realización de los exámenes ocupacionales. Se debe dejar registro en la carpeta de personal. 4.2. NOTIFICACIÓN DE ACCIDENTE DEL TRABAJO Cuando ocurra un accidente del trabajo, sea de personal de CONSORCIO RDTC S.A. o Empresa Contratista, Usted como Supervisor, debe informar de inmediato al Depto. de Prevención de Riesgos de CONSORCIO RDTC S.A. ZONA SANTIAGO VI Y VII REGIONES
NOMBRE José Luis Pezoa V. Carlos Orellana O.
TELEFONO 09 547 9093
RADIO 3632
08 129 7145
8347
CONSORCIO RDTC S.A. se encuentra adherido en Mutual de Seguridad y toda atención médica debe ser en las clínicas u Hospital de dicha entidad.
REGION METROPOLITANA El horario de atención de las clínicas de Mutual es de lunes a viernes, de las 08:30 a 18:00 horas:
CLÍNICA Quilicura La Florida Lo Espejo San Bernardo Melipilla Paine Providencia Tranqueras Santiago Centro
DIRECCIÓN Panamericana Norte 7500 Av. Vic. Mackena Ort. 6381 Av. Lo Sierra 03200 Freire 339
COMUNA Quilicura La Florida San Bernardo San Bernardo
San Agustín 270 Gral. Baquedano 610 Salvador 130 Av. Las Tranqueras 1327 Agustinas 1365
Melipilla Paine Providencia Vitacura Santiago
Fuera de este horario, el trabajador accidentado debe presentarse en: Hospital Av. Lib. B. O´Higgins 4848 Mutual de Seguridad VI y VII REGIONES
Estación Central
Atención de lunes a domingo, las 24 horas:
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CLÍNICA Rancagua San Fernando Curicó Talca Linares
DIRECCIÓN Av. República de Chile 390 Argomedo 634
COMUNA Rancagua San Fernando
Av. España 1191 2 Poniente 1372 Freire 663
Curicó Talca Linares
IMPORTANTE: El trabajador accidentado, debe presentarse en Mutual de Seguridad para dejar constancia del accidente, acatar la licencia médica y acudir a los controles respectivos. El incumplimiento de esta clausula, significará la perdida de los beneficios de la Ley 16.744. Funciones del Supervisor ocurrido un Accidente del Trabajo Comunicar el Accidente a Prevención de Riesgos. Gestionar el traslado a Mutual de Seguridad u Hospital. Visitar el lugar del accidente. Suspender los trabajos y cerrar el área del accidente, cuando corresponda. Comunicarse con los familiares del trabajador accidentado. Realizar la investigación del accidente (24 horas). Comunicar del Accidente al CPHS. Atender a los Organismos Fiscalizadores. Entregar la documentación entregada por Mutual a Prevención de Riesgos. Informar la Alta Médica de un trabajador a Prevención de Riesgos. − − − −
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4.3. PROMOVER LA PREVENCIÓN DE RIESGOS Como responsable de un equipo de trabajo, su misión debe ser promocionar la Prevención de Riesgos, a través de los siguientes medios: −
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Dar con el ejemplo. Cumpliendo con los procedimientos establecidos. Gestionar charlas y cursos para el personal. Realizar charlas breves con su personal (5 a 10 minutos). Promover el Autocuidado. Realizar Inspecciones de Seguridad. Elementos de Seguridad. Vehículos. Lugares de Trabajo.
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4.4. INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTE DEL TRABAJO El objetivo de la investigación de Accidente de Trabajo, es detectar las causas de éste y tomar acciones para evitar su repetición. NUNCA será el objetivo buscar responsables. Para elaborar una investigación, Usted debe contemplar la siguiente pauta: Entrevista con el accidentado. Entrevista con testigos. Visitar el lugar del accidente. Dejar registro fotográfico del lugar del accidente. Verificar los elementos de protección personal. Registrar daños materiales. Registrar daños a terceros. − − − − − − −
Formulario de Investigación de Accidente de Trabajo CONSORCIO RDTC S.A. posee el Formulario DPR 004 “Investigación de Accidente” para realizar las investigaciones de accidentes del trabajo y elaborarlo es de responsabilidad del Supervisor. −
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Antecedentes del Trabajador Accidentado. Datos personales del accidentado. Cargo, antigüedad, unidad organizativa. Nombre del Supervisor.
Antecedentes del Accidente Dirección del Accidente. o o Fecha y hora del Accidente. o Descripción del Accidente Resumen amplio y detallado de lo que estaba realizando el trabajador. Quienes participaron en el accidente, testigos. Daños materiales, daños a terceros. Día de la semana. Parte del cuerpo lesionada. Tipo de Accidente. −
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Causas Inmediatas Acciones inseguras. Condiciones inseguras. Causas Básicas Factores del trabajo. Factores personales. 25
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Causas que explican el accidente. Acciones Correctivas. Que hacemos y como evitamos que se repita. Que elemento falta al personal para evitar que se repita. Datos complementarios de la Investigación Registro fotografía. Constancia de Carabineros de Chile. Fiscalía. Mutual de Seguridad. Seremi de Salud. Dirección del Trabajo. Jornada de Trabajo del Accidentado.
4.5. INSPECCIONES DE SEGURIDAD Una de las tareas que corresponden al Supervisor son las Inspecciones de Seguridad. Para facilitar la tarea de los Supervisores, el Depto. de Prevención de Riesgos, ha elaborado Formularios de Investigación. DPR 006 “Elementos de Seguridad y Materiales” DPR 007 “Escalas de Extensión, Cámaras y Tijeras” DPR 008 “Vehículos” DPR 009 “Inspección en Terreno” DPR 010 “Verificación de Condiciones de Seguridad – Jornada Laboral” − − − − −
Recomendaciones Utilice estos formularios como herramienta de gestión. Mantenga un archivo con las actividades realizadas. Gestione las falencias detectadas. Comunique por escrito a sus superiores de las falencias. Solicite la cooperación a su equipo de trabajo en las inspecciones. Solicite la cooperación de Prevención de Riesgos. Solicite la cooperación de Mutual de Seguridad. − − − − −
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5. DEPARTAMENTO DE PREVENCIÓN DE RIESGOS Operativamente el Departamento de Prevención de Riesgos, se encuentra inserto en la Subgerencia de Procedimientos y Auditorias de CONSORCIO RDTC S.A. El Departamento de Prevención de Riesgos, se encuentra compuesto por 2 profesionales que asesoran a toda la organización, en jornada completa:
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Sr. José Luis Pezoa Vallejos Ingeniero de Ejecución en Prevención de Riesgos Fecha de Contrato 01 de abril de 2005 Teléfonos 636 5834 09. 547 9093 Radio 3632 Sr. Carlos Orellana Oviedo Ingeniero de Ejecución en Prevención de Riesgos Fecha de Contrato 02 de abril de 2008 Teléfono 08. 129 7145 Radio 8347
Funciones del Departamento de Prevención de Riesgos Gestionar la atención médica y traslado del accidentado. Calificar el accidente de trabajo, para notificar a la Dirección del Trabajo. Elaborar la documentación que solicite Mutual de Seguridad (DIAT). Comunicar el accidente a los Ejecutivos de la Empresa. Inspeccionar el lugar del accidente, cuando corresponda. Realizar la Investigación de Accidentes del trabajo Graves. Reunir los antecedentes solicitados por los Organismos Fiscalizadores. Conversar con el equipo médico que atiende al trabajador. Velar que el personal reciba los beneficios de la Ley 16.744. Capacitación. Programar Inspecciones de Seguridad. Crear Procedimientos de Trabajo. Interactuar con Mutual de Seguridad. − −
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Documentación Ocurrido un Accidente de Trabajo, el Departamento de Prevención de Riesgos debe elaborar la siguiente información:
Accidente de Trabajo Declaración Individual de Accidente de Trabajo (DIAT). −
Accidente de Trayecto Declaración Individual de Accidente de Trabajo (DIAT). Declaración Individual de Accidente Escolar (DIAE). Copia del contrato de trabajo. Copia de Libro de Asistencia o Tarjeta Reloj Control. Certificado de Horario. 3 últimas liquidaciones de sueldo. − − − − − −
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Parte Policial.
Enfermedad Profesional Declaración Individual de Enfermedad Profesional (DIEP). −
PROCEDIMIENTO EN CASO DE ACCIDENTE DE BECARIO Cuando ocurra un accidente del trabajo de un Becario, Usted como Supervisor, debe informar de inmediato a Prevención de Riesgos de CONSORCIO RDTC S.A. y entregar la siguiente información, para elaborar la “Denuncia Individual de Accidente Escolar”: − − −
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Nombre del accidentado, sexo, año de nacimiento, edad. Nombre del Establecimiento. Domicilio del accidentado. Informe del accidente: Tipo de accidente (trabajo o trayecto) Fecha y Hora Testigos (solo en caso de trayecto) Circunstancias del accidente.
Gestionar que el joven accidentado reciba la atención médica que corresponde, llevándolo al Hospital Público más próximo. EXIGENCIAS LEGALES PARA EMPRESAS CONTRATISTAS Política de CONSORCIO RDTC S.A. CONSORCIO RDTC S.A., consciente de la importancia de la Seguridad y Salud de los trabajadores, sean ellos propios o de empresas contratistas, establece su compromiso en base a los siguientes principios: −
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CONSORCIO RDTC y sus empresas contratistas adoptarán todas las medidas necesarias para garantizar la salud y seguridad de sus trabajadores (Art. 184 Código del Trabajo). CONSORCIO RDTC y sus empresas contratistas, mantendrán el máximo nivel de seguridad en sus servicios y productos, para evitar perjuicios a los clientes y la sociedad en general. CONSORCIO RDTC y sus empresas contratistas aplicaran las medidas necesarias en todas sus actividades, para evitar daños en el medio ambiente (Ley 19.300)
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CONSORCIO RDTC y sus empresas contratistas adoptarán las medidas que permitan garantizar la continuidad de las actividades productivas. CONSORCIO RDTC y sus empresas contratistas promoverán la participación de sus trabajadores en las materias de Seguridad y Salud, a través de los Comités Paritarios de Higiene y Seguridad en faena, debiendo constituirse Comités Paritarios en todas las faenas donde trabajen más de 25 personas, sean ellos trabajadores propios de Consorcio como de empresas contratistas que presten servicio por un periodo superior a 30 días (Decreto Supremo 54 y Ley 20.123). CONSORCIO RDTC en todas aquellas faenas donde trabajen más de 100 trabajadores, sean ellos propios como de empresas contratistas que presten servicio por un periodo superior a 30 días, implementará un Departamento de Prevención de Riesgos que estará a cargo de un Experto Profesional en Prevención de Riesgos, con registro en el Servicio de Salud (Decreto Supremo 40). CONSORCIO RDTC y sus empresas contratistas darán un riguroso cumplimiento de las disposiciones legales relacionadas con la Seguridad y Salud que rigen en el territorio nacional y los suscritos por acuerdos internacionales. La gestión de la seguridad y salud, se incorporará en los objetivos estratégicos de la empresa y de las empresas contratistas. Los indicadores de accidentalidad, índice de frecuencia anual, índice de gravedad anual, tasa de accidentalidad anual y tasa de siniestralidad anual, se incorporarán en todas las Direcciones de CONSORCIO RDTC y en las empresas contratistas, como objetivos operacionales (Decreto Supremo 40). La Gestión de la Seguridad y Salud es de responsabilidad de cada Ejecutivo de CONSORCIO RDTC y de los Gerentes Generales de las empresas contratistas, como asimismo corresponde a cada trabajador velar por su seguridad individual y el cuidado de los equipos e instalaciones a su cargo y las que opera. CONSORCIO RDTC y sus empresas contratistas, promoverán el mejoramiento continuo en todos sus procesos conducentes a lograr excelencia en seguridad y salud.
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CONSORCIO RDTC y sus empresas contratistas, anualmente pondrán en práctica un Plan Anual de Seguridad y Salud, sustentado con un presupuesto, el cual se entregara en el mes de marzo de cada año al Gerente General de CONSORCIO RDTC.
EXIGENCIAS LEGALES PARA EMPRESAS CONTRATISTAS CONSORCIO RDTC es el responsable de sus trabajadores y de los trabajadores de las empresas contratistas, es por ello que la Ley 20.123, otorga nuevas exigencias que deben ser gestionadas por la Empresa Principal y gestionadas por las empresas contratistas y de mano de obra directa. Para dar cumplimiento a estas exigencias, el responsable de un proyecto, trabajo o actividad que realice una empresa contratista, deberá mantener una carpeta con los antecedentes de la empresa colaboradora. El objetivo de esta disposición es validar que la empresa cumple con las exigencias legales de la normativa vigente, el no cumplimiento, significara que la empresa adjudicada al proyecto, trabajo o actividad, NO puede trabajar para CONSORCIO RDTC, ya que la responsabilidad de CONSORCIO RDTC ante un accidente de trabajo es total.
DOCUMENTACIÓN 1. Antecedentes de la Empresa Nombre, Rut, Representante Legal, Dirección, Teléfonos, E-mail, Gerentes, Supervisores. 2. Copia del contrato entre CONSORCIO RDTC S.A. y las empresas colaboradoras Documento firmado por ambas partes que registra el contrato entre empresas. Contrato de trabajo Toda persona que trabaje en dependencias de CONSORCIO RDTC S.A. y este o no bajo la subordinación y dependencia, deberá mantener un contrato de trabajo escriturado. 3.
4. Constitución de Comité Paritario de Higiene y Seguridad Toda empresa con más de 25 trabajadores, deberá constituir un Comité Paritario de Higiene y Seguridad. Acreditar la constitución
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del Comité Paritario, entregando copia de constitución, ante Inspección del Trabajo.
5. Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad Toda empresa con mas de 10 trabajadores, debe contar con Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad. Por otra parte, toda empresa no importando el número de plantel deberá mantener el reglamento Interno de Higiene y Seguridad. 6. Acreditar entrega de Reglamento Interno de Higiene y Seguridad El empleador a través de un documento único debe acreditar que ha entregado un ejemplar del Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad a sus trabajadores. 7. Experto en Prevención de Riesgos de la Empresa Toda empresa con más de 100 trabajadores debe contar con los servicios de un profesional de la Prevención, se solicita entregar copia del contrato de trabajo, estableciendo el tipo de jornada de trabajo y el registro del Servicio de Salud respectivo. 8. Certificado de Adherente a una Mutualidad Toda empresa debe estar en una Mutualidad, para tener los beneficios de la ley 16.744. Cuando se presente algún trabajo o proyecto, las empresas deben acreditar certificado de adherente. 9. Procedimiento en caso de Accidente del Trabajo o Trayecto Toda empresa debe entregar un procedimiento en caso de accidente de trabajo, el cual debe ser conocido por el personal, por otra parte, este documento permitirá a CONSORCIO RDTC, identificar un contacto de cada empresa en caso de accidente. En este procedimiento se debe registrar antecedentes: Nombre de la empresa. Rut de la empresa. Responsable de coordinar la emergencia. Teléfonos de contacto. Correo electrónico.
los
siguientes
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La o las personas designadas deben estar disponibles las 24 horas, los 365 días del año; deberán dar respuesta inmediata en caso de accidente; conocerán los procedimientos de emergencia de su respectiva mutualidad.
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10. Programa de Examen Ocupacional del Personal Técnico El personal técnico de terreno, deberá contar con el examen médico de altura física. Este examen establece que una persona tiene salud compatible con la actividad que realizara y esta validado para trabajar sobre los 2 mts. de altura. El personal que realice trabajos en la precordillera o de gran altura, deberá contar con el examen médico de altura geográfica. Este examen establece que una persona tiene salud compatible con la actividad y esta validado para trabajar sobre los 2.000 mts. de altura sobre el nivel del mar.
11. Capacitación en el Derecho a Saber Decreto Supremo 40 artículo 21. El empleador tiene la obligación de informar oportuna y convenientemente, a todos sus trabajadores, acerca de los riesgos que entrañan sus labores, las medidas preventivas y de los métodos de trabajo correctos. Las empresas deben acreditar por escrito que el personal ha participado en el Derecho a Saber, a través de un documento que indique Nombre, Rut, fecha y firma del trabajador.
12. Entrega de Elementos de Protección Personal Las empresas deberán proporcionar a sus trabajadores, libre de costos, los elementos de protección personal adecuados al riesgo a cubrir, debiendo mantenerlos en perfecto estado de funcionamiento. Las empresas deberán acreditar a través de un documento escrito, que ha entregado los elementos de protección personal a sus trabajadores. Los elementos de protección personal que debe poseer cada trabajador serán los adecuados según el tipo de riesgos, siendo como mínimos para una actividad técnica los siguientes: Casco de seguridad del tipo A, con barboquejo. Lentes de seguridad de policarbonato con protección lateral. Guantes de trabajo de esfuerzo menor. Guantes dieléctricos doble cero de 500 volt, para el personal que manipule energía eléctrica. Calzado de seguridad. Cinturón de seguridad con estrobo (trabajo en postación). Arnes cuerpo completo con cuerda de vida. Chaleco reflectante de alta visibilidad. Faja lumbar para trabajo de carga manual. − − − −
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Vestuario de trabajo. El personal debe contar con un vestuario de trabajo con logo de la empresa respectiva y es obligación usar este. Instrumento analizar de gases (trabajo en espacios confinados o cámaras subterráneas). Este instrumento debe analizar los siguientes contaminantes: o Monóxido de Carbono. o Acido Sulfhídrico. o Nivel de Explosividad. o Ausencia de Oxígeno. −
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Todos los elementos de protección deben contar con una certificación nacional, según lo establece el Decreto Supremo 18.
Condiciones de Higiene y Seguridad en los lugares de trabajo. Las empresas deberán dar cumplimiento a las condiciones sanitarias y ambientales básicas, establecidas en el Decreto Supremo 594: Iluminación. Ventilación. Calefacción. Servicios Higiénicos. Contaminantes físicos, químicos y biológicos. Radiaciones. Puestos de trabajo. Sala de colación o refrigerio. 13.
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14. Materiales y Herramientas Los materiales y herramientas a utilizar, deben encontrarse en buen estado y no podrán ser causantes de accidentes. Los vehículos: Estos deben poseer toda la documentación al día, según lo establece la Ley del Tránsito; poseer las revisiones y mantenciones correspondientes. Las escalas de extensión permitidas para trabajar, serán de fibra de vidrio o madera, esta última no podrá estar pintada, solo barnizada. Deberá tener una mantención periódica. Sistema de señalización vial: La empresa debe dar cumplimiento a lo establecido en el Manual de Señalización de Tránsito (Capítulo V) del Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones. −
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15. Investigación de Accidentes del Trabajo Ocurrido un accidente, la empresa afectada, deberá realizar la investigación del accidente del trabajo y derivarla a CONSORCIO RDTC S.A. dentro de las 48 horas de ocurrido el accidente. 25
