El individuo y la organización Resumen del texto de Edgar Schein _Capítulo 1
El campo de la psicología de la organización Un área cualquiera de la psicología se desenvuelve alrededor de una serie de preguntas que tiene que ver con el ser humano. Un campo del conocimiento no se desarrolla hasta que no se invente un modelo conceptual y se formulen teorías o métodos de investigación adecuados para recoger y analizar información pertinente. pertinente. •
Cuando contemos con un tema de interés particular y una forma de estudiarlo, tendremos también el comienzo de un nuevo “campo”. •
La psicología de la organización Problemas que le interesa investigar: Motivación, productividad y moral de un empleado pero también como organizar una corporación multinacional o como manejar conflictos interorganizacionales interorganizacionales tales como se presentan entre la empresa privada y el gobierno. •
El campo es interdisciplinario. interdisciplinario.
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La psicología de la organización y sus múltiples perspectivas Un ejecutivo debe decidir: que es lo que se intenta lograr, como organizar el trabajo para cumplir con el objetivo, como reclutar, entrenar, ubicar y manejar el recurso humano, como crear condiciones propicias para que se haga el trabajo, como motivar, como cambiar la organización para que de nuevas respuestas a los cambios tecnológicos y sociales que se presentan en la sociedad, como enfrentar a la competencia, etc. Los interrogantes de orden organizacional se pueden ver siempre desde, por lo menos, dos puntos de vista: Desde el del empleado y desde el del dirigente. •
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La organización no funciona como un ente abstracto; por el contrario, la organización se manifiesta a través de la conducta de personas claves en posiciones directivas o de liderazgo. •
Un tercer punto de vista lo brinda el consumidor de los servicios o productos generados generados por la organización. •
El desarrollo del campo Tests: Las primeras preguntas que se hicieron en psicología de la organización tenían tenían que ver con el problema de evaluar y seleccionar personal. personal. •
Los primeros esfuerzos se dieron de la mano de las pruebas psicológicas.
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Motivación: A medida que los psicólogos estudiaban a los trabajadores descubrieron que el sistema de premio o castigo, que utilizaban las organizaciones, afectaba considerablemente considerablemente la eficiencia del trabajador. •
Al estudiar las motivaciones motivaciones de los trabajadores, los investigadores se dieron cuenta que las relaciones entre ellos afectaban la productividad y la moral mucho más de lo que se pensaba •
Organización como sistema: “El interés por la organización como sistema sistema total se presentó inicialmente, inicialmente, entonces, a raíz de los estudios que se hicieron sobre la motivación del trabajador, los sistemas de incentivos, las políticas de personal y las relaciones intergrupales. Los psicólogos empezaron a darse cuenta que para un miembro cualquiera de la organización, ésta existe como un ente psicológico ante el cual él o ella e lla sencillamente sencillamente reaccionan r eaccionan”. ”. “Entre más estudiaban los psicólogos el comportamiento de las personas en la organización, más pruebas reunían para probar que la organización es un sistema social complejo que se tiene que estudiar como tal si se quiere lograr alguna comprensión del comportamiento individual. individual. Fue éste, en resumen, el descubrimiento que le dio a la psicología de la organización como disciplina”. disciplina”. El psicólogo organizacional sabe que los problemas que enfrenta deben manejarse como problemas interrelacionales interrelacionales e íntimamente ligados al sistema social de la organización como un todo. •
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El psicólogo organizacional ha empezado a preocuparse por estudiar los problemas que surgen del reconocimiento que se hace de la existencia de las características sistémicas de las organizaciones. •
“Las fuerzas psicológicas que operan en un individuo están íntimamente relacionadas con lo que le sucede al grupo o a toda la organización a la que él pertenece”. •
Algunos cambios entre la psicología organizacional organizacional actual y clásica Introducción Introducción de conceptos sociales y antropológicos en el campo de la psicología y el crecimiento de la psicología social han expuesto a los psicólogos a una variedad de conceptos y métodos de investigación. investigación. El desarrollo de nuevas teorías en las ciencias físicas y biológicas han planteado nuevas formas de ver los problemas psicológicos. Cambios tecnológicos. tecnológicos. Los investigadores tienen más acceso que anteriormente a las organizaciones ya que los empresarios modernos la consideran como una importante herramienta. Los mismos psicólogos están mejor preparados para confrontar los problemas propios de las organizaciones complejas y han podido, por tanto, brindarles ayuda más eficiente. •
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Tomando el texto original… Armar un esquema, un mapa mental, que contenga las distintas características del concepto “Sistema”. •
