El emprendedor de éxito. Guía de planes de negocios. Autor: Alcaraz Rodríguez Rafael. Edición: Segunda. Editorial: Mc Graw Hill. 2002. CAPÍTULO II. EL MERCADO. Objetivos de la mercadotec mercadotecnia. nia. A corto plazo.
Comprende un lapso de 6 meses y pensamos ganar mercado con la introducción de un nuevo producto mejorado. El propósito es que la gente incluya en su vida diaria agua purificada de mejor calidad, para ello se aplicará una campaña de publicidad agresiva, dando muestras en los mercados, tiendas de autoservicio, restaurantes de comida rápida, hospitales. El producto se vendería en las colonias Santiago Ahuizotla, Obrero Popular y Ensueño y anexas a las mismas. Se planea hacer una producción diaria de 100 garrafones diarios (3000 al mes). Para comenzar con un servicio rápido, eficiente ef iciente y de calidad, se considera colocar una motobomba de 1 HP para llenar alrededor de 120 garrafones en un tiempo de una hora. A mediano plazo.
En el lapso de 1 año se espera que la gente ge nte haya aceptado el producto y nosotros como empresa tengamos mayor demanda, pensamos ampliar el mercado, abarcar otras áreas tanto de clases sociales como de formas de vida, ubicándonos en colonias del área metropolitana, buscando una probable asentación en el Distrito Federal, esto debido a la gran cantidad de marcas embotelladoras de agua existentes. Se planea hacer una producción diaria de 150 garrafones diarios (4500 al mes). Para comenzar con un servicio rápido, eficiente ef iciente y de calidad, se considera colocar una motobomba de 1 HP para llenar l lenar alrededor de 120 garrafones en un tiempo de una hora. A largo plazo.
Comprende un lapso de 4 años, en el cual queremos establecer una serie de distribuidoras en diversos puntos de la República Mexicana, tales como Guadalajara, Monterrey, Zacatecas, S.L.P. para lograr un reconocimiento nacional y así poder participar en la Expo-B'viendo la cuál se lleva a cabo una vez al año en diferentes puntos de la república y nosotros participar con nuestro correspondiente stand y proporcionando el servicio a diferentes puntos de la República Mexicana. Se planea hacer una producción diaria de 250 garrafones diarios (7500 al mes). Para comenzar con un servicio rápido, eficiente y de calidad, se considera colocar dos motobombas de 1 HP para llenar
alrededor de 120 garrafones en un tiempo de una hora. También se tienen contemplados dos tinacos más de 5000 Lts translucidos.
Investigación de mercado. Tamaño del mercado.
Los clientes a los que se pretende llegar son personas de nivel socioeconómico bajo, esto debido a la gran necesidad de agua en las colonias antes mencionadas; por lo que el consumo del vital líquido será amplio y estamos dispuestos a llegar a aquellas pequeñas ciudades es donde es requerida y nosotros como emrpesas ir en busca de nuevos clientes. El pueblo Ciudad Alegre es de nivel social bajo, debido a que comienza a colonizarse, es obvio que carece de agua por lo que representa una buena oportunidad para comercializar el producto. La colonia Obrero Popular es una colonia de nivel medio. La colonia Santiago Ahuizotla es de consumo de almacenes populares y supermercados especialmente. La colonia Ensueño es de consumo familiar, debido a que en su alrededor existen diversas unidades habitacionales, es una colonia habitada por empleados de compañías. Consumo aparente.
El agua es utilizada en estas colonias para diversas utilidades, pero especialmente para fines alimenticios, por lo que el 100% de las familias que radican en estas colonias la utilizan para este fin. Realizando un calculo acerca de los habitantes de las 4 colonias antes mencionadas, nos da un total de 8000 personas, en la cual la población de Ciudad Alegre cuenta con el 62.5% de la población total para el consumo. Suponiendo que de las 8000 personas de nuestro mercado, el 100% consume el agua y que de éstas sólo el 75% consume agua diariamente, cada una con un consumo de 3 garrafones diarios, nuestro consumo aparente es de: 8000 x 1 = 8000 consumidores de agua. 8000 x 0.75 = 6000 consumidores de agua en las 4 colonias. 6000 x 3 = 18000 garrafones mensuales por las 4 colonias. 18000 x 0.625 = 11250 garrafones mensuales en Ciudad Alegre. Demanda potencial.
La demanda potencial a corto plazo sería de 18000 garrafones de agua al mes en la 4 colonias. Si consideramos un crecimiento promedio del de 80%, para un mediano plazo habrá una demanda potencial de 32400 a mediano plazo y para un largo plazo 55% habrá una demanda
de 50220 a largo plazo. Este crecimiento se debe a la creciente demanda de nuestra elaboración. Participación de la competencia en el mercado.
Nombre del competidor: Electropura. Ubicación: México, D.F. Principal ventaja: Promoción y la existencia en el mercado. Porcentaje de participación en el mercado: 75% Nombre del competidor: Rosas. Ubicación: México, D.F. Principal ventaja: Bajo costo. Porcentaje de participación en el mercado: 5% Nombre del competidor: Bonafont. Ubicación: Edo. de Méx. Principal ventaja: textura saborizante y nivel de producción. Porcentaje de participación en el mercado: 10% Nombre del competidor: Ciel mineralizada. Ubicación: Edo. de Méx. Principal ventaja: Promoción y nivel de producción. Porcentaje de participación en el mercado: 10% Estudio de mercado. Objetivo del estudio de mercado.
El objetivo del estudio de mercado es principalmente investigar sobre todos los apectos relativos al mercado actual o potencial de nuestro producto. Conocer la opinión de la gente en cuanto a la introducción al mercado de nuestro producto y en cierta forma saber si esta dispuesta a adquirirlo o no. Consideramos de vital importancia que el cliente acepte el producto. Para Biolight Water, es de vital importancia que el cliente reconozca qye nuestro producto está elaborado con excelente calidad.
Es por eso que con el reflejo de la preferencia y demanda del consumidor hacia nuestro producto, sabemos si éste en realidad está cumpliendo su misión y ofrece al consumidor lo que esperaba. Ecuesta tipo.
El presente cuestuionario tiene como finalidad realizar una investigación de carácter académico, con el propósito de recopilar información acerca de las necesidades del agua en ésta colonia.
1. ¿Qué utilidad le darías al agua que vas a consumir? 1) Fines alimenticios ____ 2) Uso personal ____
2. ¿Qué tan frecuente es tu consumo? 1) Diario ____ 2) Cada tercer día ____ 3) Cada semana____
3. ¿Qué tan cercano tienes el lugar donde acudes a la compra de agua en relación a tu casa? 1) A 5 min.____ 2) A 10 min.____ 3) A 15 min.____
4. ¿Te gustaría comprar el agua sin tener que tardar tanto tiempo? 1) Sí ____ 2) No ____
5. ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por un garrafón de agua, ya que es un líquido de uso permanente? 1) $17.00 ____ 2) $19.00 ____ 3) $21.00 ____ Aplicación de la encuesta.
La aplicación de la encuesta se realizo en forma personalizada y pidiendo al encuestado que contestara de la manera más sincera posible a fin de obtener resultados más reales. Las encuestas se aplicaron a gente de todas las edades, de distintas profesiones y ocupaciones: estudiantes, amas de casa, obreros, profesionistas, etc., ya que lo que ofrece nuestra empresa no esta restringido para nadie, lo pueden consumir tanto hombres como mujeres de todas las edades y géneros. En total se encuestaron a 100 personas en las colonias antes mencionadas. Esta aplicación tomó aproximadamente 2 días (1 y 2 de febrero). Resultados obtenidos. Archivo de resultados y gráficas
Conclusiones del estudio obtenido.
Con base en las encuestas aplicadas se pudo apreciar que el consumidor utilizaría el agua para fines alimenticios; ésta fue una de nuestras características de nuestro producto que pudimos apreciar. Asimismo, el consumo es diario del agua en aquellas colonias en las que se aplico la encuesta por lo que se exigiría una mayor cantidad de producción a fin de satisfacer las necesidades de estas colonias. Los lugares en los cuales se colocarían las purificadoras, no t endrían que rebasar un período de tiempo a 5 minutos, por lo que se tienen que colocar en una zona central a las colonias y de afluencia popular. Una característica importante dentro de la adquisición de nuestros productos son los períodos de tiempos del consumidor, por lo que es importante tener rapidez y calidad; sin embargo, se sugiere tener previamente garrafones y botellas PET previamente llenas, para no hacer perder el tiempo en espera al cliente y satisfacer esta necesidad más rápidamente. Aspecto primordial en nuestra economía actual es el precio del producto, pro lo que el precio puede establecer entre los $17.00 y los $19.00 según la demanda del producto, así como de los competidores que se tengan alrededor de la zona.
Distribución y puntos de venta. Nuestro producto se va a vender en purificadoras, ya que requerimos un servicio instantáneo a nuestros clientes, pues requerimos transparencia para el cliente en el proceso de la producción para que exista una confianza hacia nosotros como empresa que estamos desarrollando nuestros productos con la mayor calidad y sin químicos ni saborizantes que pueden ser dañinos a la salud. Productor Consumidor final.
A largo plazo, también se piensa dar el servicio a domicilio, por lo que sería una distribución diferente:
Productor Minorista Consumidor final.
En base a la elaboración y supervisión personal de las purificadoras, servirá para fortalecerlas y obtener beneficios propios.
Promoción del producto o servicio. En seguida se muestra el logotipo de la empresa, el cuál se incluirá en las botellas PET y garrafones. Como medios de promoción se escogieron volantes y anuncios en el periódico y también en 2a. Mano ya que tiene anuncios en el Área Metropolitana y fuera; asimismo nos daremos a conocer en la República Mexicana y así expandir rápidamente, porque son baratos y efectivos; es decir, l a gente llega a conocer el producto rápidamente a un costo de $1.00 por volante y $236.00 el anuncio en el 2da. mano ya que tiene una duración de 3 meses saliendo únicamente los martes y viernes, y en periódico es de $120.00 por 2 meses saliendo diario. También se tiene contemplada la realización de página en Internet, esto para una mayor comercialización y por el momento podemos iniciar con correo electrónico.
Fijación y políticas de precio. El costo de la realización de nuestro producto va a ser aproximadamente $19.00 por garrafón y las botellas PET $3.00 de 0.25 Lt., $5.00 de 0.50 Lt. y $7.00 de 1Lt., incluyendo costos fijos y variables. Esto se debe al costo de la materia prima y la producción. La información es la siguiente: Archivo de Costos
Plan de introducción al mercado. Primero que nada, queremos que el cliente pruebe el producto. Esto se va a llevar a cabo dando muestras gratis (promoción) del producto en las diferentes colonias. También en volantes y anuncios en el periódico y también en 2a. Mano. También se tiene contemplada la realización de página en Internet, esto para una mayor comercialización y por el momento podemos iniciar con correo electrónico. Estos medios tienen un costo aproximado de: Costo de $1.00 por volante y $236.00 el anuncio en el 2da. mano con una duración de 3 meses saliendo únicamente los martes y viernes.
En periódico es de $120.00 por 2 meses saliendo diario.
Riesgos y oportunidades del mercado. Riesgos:
* Que el producto no sea aceptado por el consumidor. * Que la competencia robe los nuevos procedimientos para el tratamiento del agua. * Que nuestros ingresos sean menores que nuestros gastos. Oportunidades:
* Que la gente acepte el producto. * Que se abra la posibilidad de crear nuestro productos en diversas presentaciones. * Que tengamos ingresos favorables lo cual tendría más ventajas que en el punto anterior.
Sistema y plan de ventas (administración de ventas) Con base en las encuestas aplicadas se pudo apreciar que el consumidor utilizaría el agua para fines alimenticios; ésta fue una de nuestras características de nuestro producto que pudimos apreciar. Asimismo, el consumo es diario del agua en aquellas colonias en las que se aplico la encuesta por lo que se exigiría una mayor cantidad de producción a fin de satisfacer las necesidades de estas colonias. Los lugares en los cuales se colocarían las purificadoras, no t endrían que rebasar un período de tiempo a 5 minutos, pro lo que se tienen que colocar en una zona central a las colonias y de afluencia popular. Una característica importante dentro de la adquisición de nuestros productos son los períodos de tiempos del consumidor, por l o que es importante tener rapidez y calidad; sin embargo, se sugiere tener previamente garrafones y botellas PET previamente llenas, para no hacer perder el tiempo en espera al cliente y satisfacer esta necesidad más rápidamente. Aspecto primordial en nuestra economía actual es el precio del producto, por lo que el precio puede establecer entre los $17.00 y los $19.00 según la demanda del producto, así como de los competidores que se tengan alrededor de la zona. Organigrama.
El organigrama del área de ventas es el siguiente:
