El Clima en las Organizaciones. Teoría, Teoría, método e intervención. Manuel SILV V!"#E! Editorial $.$. $.$.#. #. % &arcelona, &a rcelona, '(() % *'+ -gs.
Se trata de una monografía en la que su autor aborda, de forma sistemática y exhaustiva, los conocimientos sobre el Clima Organizacional dentro del marco de la Psicología del Trabao y de las Organizaciones! Su autor "lasma en los ocho ca"ítulos que estructura su libro, a trav#s de un texto claro, bien ordenado y con un contenido de actualidad y de calidad, lo más relevante de los as"ectos te$ricos, metodol$gicos y de intervenci$n que concurren en el tema! % lo largo del desarrollo de la obra, el autor va analizando, "aso a "aso y de manera detallada &aunque en ocasiones ello le conduzca a emitir consideraciones que no se encuentran a la misma altura que el resto del texto&, las diversas fases de a"roximaci$n a la idea global del conce"to abordado 'delimitaci$n conce"tual, análisis de las dimensiones de constructo, utilidad "ara la intervenci$n organizacional, etc!(! )l *r! *r! Silva Silva acla aclara ra desde desde el comi comien enzo zo la im"o im"ort rtanc ancia ia del clim climaa en los los "roce "roceso soss de cambi cambio o organizacional basándola en "ilares tales como la satisfacci$n de los individuos, la meora en la eecuci$n de la tarea, la mayor 'y más "ositiva( fluidez comunicativa, el fortalecimiento y fomento de "rocesos de interacci$n "ersonal, gru"al, etc! Pilares estos que, en definitiva, meorarán tanto la calidad de vida como las condiciones de trabao de las "ersonas que conforman una organizaci$n! +a evoluci$n del desarrollo hist$rico del conce"to de Clima se "resenta en el "rimer ca"itulo del libro! )l autor va recogiendo las a"roximaciones realizadas "or Tolman, +ein, Cornell o %rgyrís, las cuales han ido arroando alguna luz a la falta de delimitaci$n conce"tual que el t#rmino ofrece, así como tambi#n analiza el "a"el de la clara analogía establecida entre el -clima. atmosf#rico 'y sus elementos integradores( y -Clima. organizacional! +a infinidad de t#rminos similares que se utilizan en lugar de clima, así como la identificaci$n que se ha realizado con otros t#rminos como son liderazgo o satisfacci$n, son "uestos de manifiesto "or /! Silva como eem"los de dificultad a la hora de consolidar el t#rmino! 0esulta de inter#s el abordae que realiza el autor a la hora de hablar de dos t#rminos que ya 1ath y 1ahn identif identificab icaban an de manera manera inequívoc inequívocaa como como son el de cultur culturaa y clima! clima! /! Silva Silva intent intentaa acercamos a una "ostura integradora a "esar de que se dea entrever su o"ini$n res"ecto a la "redominancia de la cultura res"ecto al clima! 2inaliza este "rimer ca"itulo dando d ando un u n re"aso a dos visiones sobre el contenido del conce"to de clima! Por un lado esta3a aquella que da "redominio a lo que que son son los los fact factor ores es de la orga organi niza zaci ci$n $n como como son son valo valore res, s, cree creenc ncia ias, s, cara caract cter erís ísti tica cass organi organizaci zaciona onales les,, dimens dimension iones es social sociales, es, element elementos os materi materiale ales, s, etc! etc! Por otro, otro, aquell aquellaa que da "redominio a lo que son factores individuales como son las re"resentaciones cognitivas, descri"ciones colectivas, "erce"ciones del ambiente, etc! 4, "or 5ltimo, aquellas definiciones cuyo contenido se centra en las interacciones sociales como fuente de las "erce"ciones similares del contexto! Como en el caso de clima y cultura, y a "esar de la dificultad de integrar estas "osiciones tan distintos, el autor aboga "or una definici$n de clima que considere a #ste, externo al individuo y diferente de la realidad organizacional en la que se mueve, facilitando de este modo una meor o"erativizaci$n!
)l estudio de la etiología del clima así como el estudio de los elementos constituyentes de #ste forman el "unto de "artida del comienzo del segundo ca"ítulo! % lo largo de #ste se irán "asando revista a las distintas a"roximaciones6 como la subetiva, donde se realiza la atribuci$n del clima a trav#s de las "erce"ciones del sueto siendo las "erce"ciones de diversos suetos distintas, y la obetiva, donde las variables organizacionales 'tecnología, tama3o, etc!( determinan el clima, ambas a"roximaciones se "resentan como "olos del continuo obetivo & subetivo! Com"letan este ca"itulo una tercera a"roximaci$n, la interaccionista, donde el autor desarrolla el conce"to de -auste "erce"tual. e intenta otorgarle una visi$n integradora al considerar el clima como "ro"iedad tanto del individuo como de la organizaci$n! Para terminar, la %"roximaci$n )structurante nos "one de manifiesto la creaci$n, "or "arte de los suetos, de las realidades sociales y de los mecanismos a trav#s de los cuales se com"arten las "erce"ciones que ex"erimentan los suetos dentro de la organizaci$n 'estructura del clima, instrumentos "roductivos y re"roductivos, conocimientos y habilidades, etc!(! )l tercer ca"itulo lo dedica /! Silva a ex"oner estudios que han abordado los com"onentes del clima tanto a nivel de dimensiones como de ti"ologías! )l autor analiza de manera se"arada tanto la a"roximaci$n dimensional 'considera cada dimensi$n como una variable significativa( como la a"roximaci$n ti"ol$gica 'consideraci$n del clima como un -todo. integrado "or una configuraci$n de com"onentes(! )l "lanteamiento dimensional aísla un n5mero de variables im"licadas en la determinaci$n del clima, observando los efectos que "roduce! )ste "lanteamiento "uede ser un conunto am"lio de características 'clima general( o atendiendo a dimensiones más "articulares como Clima de Creatividad, Clima de Seguridad, etc! 'clima es"ecífico(! Por 5ltimo, se analizan cuatro dimensiones comunes a modo de síntesis! Por lo que res"ecta al "lanteamiento ti"ol$gico, el autor lo "resenta a"oyándose en varios modelos de ti"ologías y concluyendo que la caracterizaci$n que "resentan estos de configuraci$n total y el carácter molar lo hace acreedor de una valoraci$n más "ositiva frente al "lanteamiento dimensional! 7ay que destacar que los cuestionarios, investigaciones y modelos con los cuales documenta el autor este ca"itulo, ayudan en gran medida a la meor com"rensi$n de su contenido! 4a en el cuarto ca"itulo, el autor da un re"aso a las interacciones que se dan entre el clima y otras variables! Partiendo de la idea de la im"ortancia del clima a la hora de eercer influencia sobre los fen$menos organizacionales 'toma de decisiones, satisfacci$n, resoluci$n de conflictos, etc!(, así como sobre las característicos "ersonales y conductuales del sueto, /! Silva ex"one los diferentes ti"os de interacciones y sus consecuencias a nivel de características de "ersonalidad del sueto, a nivel de factores de la organizaci$n 'tama3o, liderazgo, tecnología, etc!( y a nivel de "rocesos organizativos más globales, acom"a3ándolo de investigaciones que a"oyan consideraciones y clarifican lo ex"uesto! )n la segunda "arte del libro, aborda de lleno la "roblemática metodol$gica, así como de ex"osici$n de modelos de clima y de herramientas! +os "roblemas referentes a la metodología son el contenido de este quinto ca"itulo! )l autor hace hinca"i# en la necesidad de obtener valores e índices de clima que garanticen fiabilidad y validez "ara la "osterior toma de medidas y que ayuden a la formulaci$n y descri"ci$n de la co m"leidad de #ste! Temas tales como la unidad de análisis a abordar 'individuo, organizaci$n, gru"o(, la necesidad de o"erativizar las variables, los ti"os de índices, las estrategias y dise3os, etc! son
comentados dentro de este ca"itulo! %quí, /! Silva desarrolla un interesante trabao en "os de aclarar la mara3a metodol$gica que hace difícil el trabao em"írico en este cam"o! )l sexto ca"ítulo lo "resenta el autor dividido en dos "artes6 "or un lado, de la necesidad de encontrar unanimidad a la hora de ver qu# unidad de medida vamos a tomar, a qui#n se va a dirigir el instrumento &si a la organizaci$n, al sueto o al gru"o&, qu# dise3o vamos a ado"tar, la im"ortancia del observador externo, el uso de cuestionarios &válidos y fiables&, la construcci$n de los mismos, etc!, y, "or otro lado, un com"leto re"aso a los cuestionarios que a"arecen en la literatura sobre el clima organizacional! +legando ya casi al final, en el ca"itulo 8, /! Silva, aunque descarta la "osibilidad de un modelo general "ara el clima, debido a la dificultad de resumir eficazmente la com"leidad de las relaciones de im"licaci$n entre las variables, a"uesta "or la formulaci$n de modelos "arciales, que sirvan de esquema ex"licativo a las conductas dentro de la organizaci$n! )s necesario que quede claro cuáles serán los efectos de los climas, así como las variables concretas que lo com"onen! 9n conunto de modelos, además de uno "ro"uesto "or el autor, com"lementan este ca"itulo! )l 5ltimo ca"ítulo, que cierra, el libro, toca el tema de la im"ortancia que adquiere el clima desde el "unto de vista de la intervenci$n en las organizaciones, debido fundamentalmente a la ca"acidad "ara influir en temas como el de la toma de decisiones, motivaci$n, actitudes, etc! )l autor en este "unto final se hace eco de la im"ortancia que esto conlleva y dedica gran "arte del ca"itulo a mostrarnos dicha im"ortancia, así como a "onernos en sobreaviso de las "recauciones que hay que tener res"ecto al tema de la intervenci$n cuando #sta se realiza no de una manera estructurada )n definitiva, consideramos que el trabao realizado "or /! Silva debe ocu"ar un lugar im"ortante entre los manuales sobre Clima Organizacional! la sistematizaci$n con la que se ex"onen las distintas ideas así como la im"ortante revisi$n realizada res"ecto a lo que son cuestionarios, dimensiones, escalas, investigaciones, modelos, etc!, hacen de este libro una buena herramienta no s$lo "ara el erudito e investigador, sino tambi#n "ara los que, desde el mundo interventivo se acerquen a #l "ara encontrar res"uesta a las necesidades de sus organizaciones,
Manuel /CI /MI/E! 0eartamento de $sicología Social. #niversidad de Sevilla
