EKONOMI KESEHATAN KESEHATAN TAKE HOME EXAM
Dosen Pengampu: Triyani Marwati, SE, AK. CA, M.Kes
Disusun Oe!: "#SI $#NITA $#NI TA SA%I &'()('('))*(
P%O+%AM ST#DI IDAN PENDIDIK -EN-AN+ DIP"OMA I SEKO"AH TIN++I I"M# KESEHAT K ESEHATAN AN /AIS$I$AH $O+$AKA%TA $O+$AKA%TA AP%I" &'(0 KLINIK BERSALIN “ARSI-FA”
-aan angsa A.(0, Nogotirto, Seman, $ogya1arta Tep: 2'&*)3 4&(&5) Emai: arsi67a8gmai.9om
Kasus: Selepas dari kuliah di STIKES ‘Aisyiyah, saya ingin mendirikan klinik bersalin yang akan diberi nama “KLINIK BERSALIN ARSI!A"# Klinik $ersebu$ didirikan di %alan Bangsa A#&', N(g($ir$(, Sleman, )(gyakar$a# Sleman merupakan sua$u kabupa$en yang sudah berkembang dan ma*u dalam pelayanan keseha$an di +r(insi )(gyakar$a# -i Kabupa$en Sleman $elah memiliki sa$u RS.-, dua RS. $ipe / dan B, beberapa +uskesmas, dan se*umlah prak$ik d(k$er maupun prak$ik bidan s0as$a# S(al : &# Apakah langkah per$ama yang harus dilakukan1 2# Bagaimana mempersiapkan s$ra$egi pemasaran1 3# Bagaimana penyusunan anggaran yang diperlukan1 4# Bagaimana pengel(laan cash flow un$uk pembua$an klinik bersalin $ersebu$1 %a0ab : &# Langkah per$ama yang harus dilakukan dalam peren5anaan pembua$an klinik bersalin adalah membua$ s$udi kelayakan bisnis 6SKB7# SKB merupakan sua$u kegia$an yang mempela*ari saran mendalam $en$ang sua$u kegia$an a$au usaha yang akan di*alankan, un$uk menen$ukan layak a$au $idaknya sua$u bisnis di*alankan# Aspekaspek yang $erdapa$ dalam SKB adalah: a# +endahuluan b# Aspek pasar dan pemasaran 5# Aspek $eknik pr(duksi dan $ekn(l(gi d# Aspek mana*emen S-8 e# Aspek hukum dan legali$as 9# Aspek s(sial dan lingkungan g# Aspek keuangan dan ek(n(mi h# Kesimpulan
Pro7i Kini1 ersain Arsi6a &# Nama Klinik Klinik Bersalin Arsi!a 2# Alama$ %alan Bangsa A#&', N(g($ir$(, Sleman, )(gyakar$a
3# Telep(n Telp: 62&7 2&2;4 4# Email arsi9a
># 8($$( A Amanah men*alankan $ugas dan $anggung *a0ab % Resp(nsi9 dalam melayani S ? Siap siaga dalam memberikan per$(l(ngan kepada klien
I Islami dalam beker*a karena ker*a adalah ibadah !a$h(nah dalam memberikan pelayanan A Ak$ual dengan menerapkan ilmu $erbaru sesuai kebu$uhan
;# -eskripsi .saha@ +r(duk +elayanan %asa a# +ersalinan n(rmal b# +ersalinan Sectio Caesarea 5# Baby spa d# Kelas Ibu amil # Tenaga Ker*a a# Bidan : (rang b# -(k$er Cbsgyn : & (rang 5# +era0a$ bedah : & (rang d# -(k$er anes$esi : & (rang e# -(k$er anak : & (rang 9# +era0a$ : 2 (rang g# Ap($eker : & (rang h# Asis$en ap($eker : & (rang i# Ahli Dii : & (rang *# Cleaning Service : & (rang k# %uru 8asak : & (rang l# Supir : & (rang m# Sa$pam : & (rang n# Lab(ran : & (rang (# Sani$arian : & (rang p# Tenaga adminis$rasi : & (rang F# Resepsi(nis : & (rang r# Rekam medis : & (rang &G# Aspek hukum dan legali$as a# Sura$ iin pendirian balai peng(ba$an s0as$a b# Sura$ iin mendirikan bangunan 5# Sura$ iin gangguan $empa$ usaha d# Sura$ iin lingkungan e# Sura$ $anda regis$er bidan 9# Sura$ $anda regis$er d(k$er g# Sura$ $anda regis$er pera0a$ h# Sura$ $anda regis$er ap($eker i# Sura$ $anda regis$er $enaga gii *# Sura$ $anda regis$er $enaga sani$arian k# Sura$ iin prak$ik d(k$er l# Sura$ iin prak$ik bidan m# Sura$ iin prak$ik pera0a$ n# Sura$ iin prak$ik ap($eker (# Sura$ iin prak$ik $enaga gii p# Sura$ iin ker*a sani$arian
2# S$ra$egi +emasaran a# Tangible 6nya$a@ber0u*ud7 S$ra$egi yang dilakukan Klinik Bersalin Arsi!a dalam memasarkan pr(duknya adalah pr(duk pelayanan dikemas nya$a# 8aksud nya$a di sini adalah pr(duk *asa yang di*ual dapa$ dirasakan (leh klien# +elayanan pake$ hema$ persalinan n(rmal, Sectio Caesarea, baby spa, kelas ibu hamil merupakan *asa yang nya$a dan dapa$ dirasakan (leh klien se5ara langsung# b# Reliability 6keandalan7 S$ra$egi klinik bersalin Arsi!a adalah memberikan pelayanan yang andal# %asa pelayanan yang kami berikan andal karena di$angani (leh bidan, d(k$er spesialis (bsgyn, maupun
5#
d#
e#
9#
pera0a$ yang andal dan $erper5aya, ser$a pelayanan pemberian 9armak($erapi yang dilayani (leh ap($eker yang berpengalaman# Responsiveness 6/epa$ $anggap7 -engan memberikan pelayanan yang 5epa$ $anggap, baik dalam keadaan yang n(rmal maupun dalam keadaan ga0a$ darura$# Tenaga keseha$an pr(9esi(nal dan $erla$ih yang beker*a di klinik ini akan segera memberikan per$(l(ngannya dengan mu$u dan kuali$as yang $inggi, sesuai dengan kebu$uhan, demi keselama$an dan kepuasan klien Competence 6k(mpe$ensi7 Dengan meng(perasikan $enaga keseha$an dan karya0an yang k(mpe$en dibidangnya sehingga *asa yang diberikan memiliki kuali$as yang $inggi dan memuaskan klien# A55ess 6kemudahan7 -engan memberikan kemudahan un$uk mengakses pelayanan keseha$an yang kami sediakan, dengan langkah mendirikan bangunan klinik di Kabupa$en Sleman sehingga masyaraka$ mudah dalam mendapa$kan pelayanan keseha$an $eru$ama dibidang persalinan Courtesy 6keramahan7 -engan memberikan pelayanan yang ramah, dengan menerapkan ' S dalam se$iap pelayanan yang diberikan# ' S yang harus selalu di$erapkan (leh $enaga keseha$an maupun karya0an yang ada adalah Senyum, Sapa, Salam, S(pan, dan San$un# Selain i$u klinik bersalin Arsi!a *uga menerapkan nilainilai islami yang $en$unya membua$ klien akan merasa nyaman#
g# Communication 6k(munikasi7 -engan selalu berk(munikasi $erapeu$ik dan dua arah kepada klien# %ika pelayanan keseha$an $erkenal peli$ dalam memberikan in9(rmasi keseha$an ke$ika pelayanan berlangsung, maka klinik kami mengharuskan $iap $enaga keseha$an 6baik d(k$er, bidan, pera0a$, maupun ahli gii dsb7, harus berk(munikasi $erapeu$ik dan selalu memberikan in9(rmasi sebanyakbanyaknya sesuai dengan kebu$uhan pasien# h# Credibility 6keper5ayaan7 8emberikan pelayanan yang $erper5aya, baik dari segi kuali$as maupun dari segi kemanan dan kepuasan# Kami sepenuhnya memberikan pelayanan yang aman, nyaman, menyenangkan, $ak $erlupakan ser$a bermu$u dan berkuali$as $inggi demi keper5ayaan klien#
i#
*#
Security 6keamanan7 8emberikan pelayanan yang aman# Aman dari segi $eknik per$(l(ngan, ala$ dan $empa$ yang digunakan, bahkan aman dari segi kerahasiaan dan priasi# Understanding the Customer 6+emahaman pelanggan7 8enger$i akan kebu$uhan klien# Segala kebu$uhan dan keinginan klien yang menyangku$ pelayanan yang kami berikan, akan selalu kami penuhi asalkan aman dan $idak berisik( a$as keselama$an dan keseha$an klien# 8emperb(lehkan pasien un$uk didamping suami a$au pun keluarga di ruang bersalin, mengiinkan bahkan mengak(m(dasi pend(kumen$asian m(men persalinan, ser$a memberikan pelayanan dengan ramah dan menyenangkan merupakan langkahlangkah yang kami lakukan dalam rangka menger$i akan kebu$uhan klien#
Sepuluh penilaian kuali$as *asa@pelayanan ini harus di$erapkan dalam pengemasan pr(duk *asa yang akan di*ual di klinik bersalin Arsi !a# al $ersebu$ dilakukan dalam rangka membua$ klien merasa puas se$elah mendapa$kan *asa selama di klinik dan ingin kembali lagi ke klinik# # #
3# +enyusunan anggaran yang diperlukan a. Mo;a 8(dal pribadi 8(dal dari pin*aman 8(dal dari ines$(r Tota
Rp# 'GG#GGG#GGG, Rp# 'GG#GGG#GGG, Rp# &#GGG#GGG#GGG, %p. &.'''.'''.''',6
<. Pengeuaran %utin Per uan &7 Tenaga Ker*a
Tenaga Ker*a Bidan -(k$er Cbgyn +era0a$ bedah
%umlah H Rp# GG#GGG, 2 H Rp# 3#GGG#GGG, & H Rp# >'G#GGG,
T($al Rp# 3#GG#GGG, Rp# #GGG#GGG, Rp# >'G#GGG,
-(k$er anes$esi -(k$er Anak pera0a$ Ap($eker Asis$en ap($eker Cleaning service %uru masak Supir Lab(ran Sani$arian Tenaga adminis$rsi %uru masak Cleaning Service Resepsi(nis Rekam 8edis Tota
2 H Rp# 2#'GG#GGG, & H Rp# 2#'GG#GGG, & H Rp# >'G#GGG, & H Rp# >GG#GGG, & H Rp# 'GG#GGG, & H Rp# 3'G#GGG, & H Rp# 3'G#GGG, & H Rp# 'GG#GGG, & H Rp# 4GG#GGG, 2 H Rp# 4GG#GGG, & H Rp# 'GG#GGG, & H Rp# 4GGG#GGG, 2 H Rp# 3'G#GGG, & H Rp# 3'G#GGG, & H Rp# 3'G#GGG,
27 +engeluaran Lainlain %enis Cba$(ba$an Barang habis pakai -ii$ pasien Lis$rik Telep(n Dal(n Air In$erne$ %impi$an Sampah Angsuran .$ang Tranp(r$ Lainlain Tota
Rp# #GGG#GGG, Rp# 2#'GG#GGG, Rp# 2#'GG#GGG, Rp# 'GG#GGG, Rp# >GG#GGG, Rp# 'GG#GGG, Rp# 'GG#GGG, Rp# 'GG#GGG, Rp# 4GG#GGG, Rp# ;GG#GGG, Rp# 3'G#GGG, Rp# 3'G#GGG, Rp# >GG#GGG, Rp# 3'G#GGG, Rp# 3'G#GGG, %p. &&.'''.''',6
%umlah Rp# 4#GGG#GGG, Rp# 3#GGG#GGG, Rp# '#GGG#GGG, Rp# &#'GG#GGG, Rp# 2GG#GGG, Rp# 2'G#GGG, Rp# 2GG#GGG, Rp# 2'G#GGG, Rp# 'G#GGG, Rp# 3#GGG#GGG, Rp# 4GG#GGG, Rp# &#'GG#GGG, %p. (=. >0'.''',
4# Cash Flow Peng!itungan "a
%umlah &2 H Rp#22#GGG#GGG, &2 H Rp#'G#GGG,
$ahun
T($al Rp# 24#GGG#GGG, Rp# 232#2GG#GGG, %p. )=4.&''.''',6
Rp# >;G#GGG#GGG,
+engeluaran per $ahun Laba Sebelum +a*ak +($(ngan pa*ak per 6&G7 "a
$ahun
Rp# 4#2GG#GGG, Rp# 2;3#;GG#GGG, Rp# 2;#3;G#GGG, %p. &00.)&'.''',6
37 +erhi$ungan Kembalinya 8(dal 8(dal dibagi laba J Rp# 2#GGG#GGG#GGG, : Rp# 2''#42G#GGG, J >,;3 %adi kembalinya m(dal se$elah * ta!un 5 !ari #
