EJEMPLOS DE CADENAS DE SUMINISTROS
GATEWAY: FABRICANTE DE VENTAS DIRECTAS Gateway es un fabricante de PC fundado en 1985 y que inició como fabricante de ventas directas, sin espacio en tiendas minoristas. En 199, Gateway fue uno de !os primeros fabricantes de computadoras que empe"aron a vender PC en !#nea. Con e! paso de !os a$os, Gateway e%pandió sus operaciones en todo e! mundo, con presencia en ventas y fabricación en Europa y en !a re&ión 'sia(Pac#)co. En 1999, !a compa$#a ten#a tres p!antas en Estados *nidos, una en +r!anda y una en a!asia. ' )na! )na!es es de !a d-ca d-cada da de 199 199,, Gate Gatewa way y intr introd odu/ u/o o una una estr estrat ate& e&ia ia din0 din0mi mica ca de inau&uración de tiendas a! deta!!e Gateway en todo Estados *nidos. Para enero de , Gateway ten#a cerca de 8 tiendas a! deta!!e en ese pa#s. 2a estrate&ia era evitar tener inventarios de producto terminado en !as tiendas y simp!emente uti!i"ar!as para para que que !os !os c!ie c!ient ntes es prob probar aran an !as !as PC y obtu obtuvi vier eran an ayud ayuda a para para deci decidir dir sobr sobre e !a con)&uración con)&uración adecuada de compra. Cuando !os c!ientes co!ocaban su pedido, !as PC se fabricaban sobre pedido y se enviaban desde una de !as p!antas de ensamb!a/e. +nicia!mente, !os inversionistas premiaron a Gateway por esta estrate&ia y e!evaron e! precio de !as acciones a m0s de 8 dó!ares por acción en 1999. 3in embar&o, este -%ito no duró muc4o. Para Para noviembre de , !as acciones cayeron cayeron a menos de dó!ares dó!ares y Gateway perdió una importante cantidad de dinero. 2as p!antas de 3a!t 2a6e City, +r!anda y a!asia se cerraron. Para abri! de , Gateway 4ab#a cerrado todas sus tiendas y reducido e! n7mero de con)&uraciones con)&uraciones ofrecidas a !os c!ientes. 2a compa$#a trataba de vender sus PC a trav-s de minoristas dedicados a !a e!ectrónica como est uy y Circuit City. Como puede ima&inar, -sta fue una considerab!e transición para !a compa$#a. 2as si&uientes pre&untas resa!tan resa!tan !as decisiones de !a cadena de suministro que tienen re!ación con e! desempe$o de Gateway 1. :Por qu- Gateway ten#a varias insta!aciones de producción en Estados *nidos; En !os 7!timos a$os . :Por qu- Gateway decidió no tener inventarios de productos terminados en sus tiendas minoristas; . :
ZARA: FABRICANTE Y VENDEDOR DE ROPA ?ara es una cadena de tiendas de moda propiedad de +ndite%, e! fabricante y vendedor de ropa m0s &rande de Espa$a. En , +ndite% re&istró ventas por 1> mi! mi!!ones de euros en m0s de , tiendas en 5 pa#ses. 2a compa$#a inau&uraba una nueva tienda cada d#a en ese mismo a$o. En una industria en !a cua! !a demanda de! c!iente es inconstante, ?ara creció r0pidamente con una estrate&ia de ser a!tamente sensib!e a !as tendencias cambiantes con precios accesib!es. ientras que !os tiempos de! cic!o dise$o(ventas en !a industria de !a ropa 4a promediado m0s de seis meses, ?ara 4a !o&rado tiempos de cinco a seis semanas. Esta ve!ocidad !e permite !an"ar nuevos dise$os cada semana y cambiar @5A de sus aparadores cada tres o cuatro semanas. 3us productos en e! aparador se a/ustan m0s a !as preferencias de !a c!iente!a que !os de !a competencia. E! resu!tado es que vende !a mayor parte de sus productos sin descuento y tiene cerca de !a mitad de reba/as en sus tiendas en comparación con sus competidores. ?ara fabrica su ropa emp!eando una combinación de fuentes Be%ib!es y r0pidas en Europa !a mayor parte en Portu&a! y Espa$aD y de fuentes de ba/o costo en 'sia. Esto contrasta con !a mayor parte de !os fabricantes de ropa, que 4an tras!adado !a mayor parte de su manufactura a 'sia. Cerca de A de !a capacidad de ma!D.ufactura es propiedad de +ndite% y e! resto se subcontrata. 2os productos con una demanda a!tamente incierta provienen de Europa, mientras que !os que son m0s predecib!es provienen de 'sia. 0s de A de sus compras de productos terminados y !a mayor parte de su producción interna ocurre despu-s de que inicia !a temporada de reba/as. Esto contrasta con !a competencia, que produce menos de A despu-s de que !a temporada inicia. 3u capacidad de respuesta y posponer !as decisiones 4asta despu-s de que se conocen !as tendencias permiten a ?ara reducir sus inventarios y !os errores en sus pronósticos. ?ara tambi-n 4a invertido sobremanera en tecno!o&#a inform0tica para ase&urarse de que !a información m0s reciente de !as ventas est- disponib!e para basar en e!!a !as decisiones de reabastecimiento y producción. asta , ?ara centra!i"ó toda su distribución europea y parte de su distribución &!oba! a trav-s de un centro de distribución 7nico C. :Por qu- ?ara se provee de productos cuya demanda es incierta con fabricantes !oca!es y de productos cuya demanda es predecib!e con fabricantes asi0ticos;
. :Por qu- ?ara construye un nuevo centro de distribución a medida que sus ventas aumentan; :Es me/or tener e! nuevo centro de distribución cerca de uno e%istente o en una ubicación comp!etamente diferente; 5. :=u- venta/a obtiene ?ara de reabastecer sus tiendas dos veces por semana en comparación con un pro&rama de menor frecuencia; :
TOYOTA: UN FABRICANTE DE AUTOS GLOBAL Foyota otor Corporation es e! principa! fabricante /apon-s de automóvi!es que 4a e%perimentado un crecimiento si&ni)cativo en !as ventas &!oba!es en !as 7!timas dos d-cadas. *n prob!ema c!ave que enfrenta es e! dise$o de su red &!oba! de producción y distribución. Parte de su estrate&ia es abrir f0bricas en todos !os mercados que atiende. Foyota debe decidir cu0! ser0 !a capacidad de producción de cada una de !as f0bricas, puesto que esto tiene un impacto si&ni)cativo en e! sistema de distribución deseado. En un e%tremo, cada p!anta deber0 equiparse só!o con producción !oca!. En e! otro, cada p!anta ser0 capa" de proveer a todos !os mercados. 'ntes de 199, Foyota recurr#a a sus f0bricas !oca!es especia!i"adas en cada mercado. . :Cómo deber#an asi&narse !os mercados a !as p!antas y con qu- frecuencia deber#a revisarse esta asi&nación; . :=u- &rado de Be%ibi!idad deber#a incorporarse en e! sistema de distribución; 5. :Cómo deber#a va!orarse esta inversión en Be%ibi!idad; . :=u- acciones deben tomarse durante e! dise$o de! producto para faci!itar esta Be%ibi!idad;
