Estudio de Tiempos y Movimientos-Generalidades
1) ¿En qué qué consist consiste e un estudio estudio de tiem tiempos pos? ? En la aplicación de un conjunto de técnicas para determinar el tiempo estándar que se invierte en realizar una determinada tarea. 2) ¿Qué ¿Qué es un estudi estudio o de movimi movimiento entos? s? Es el análisis detallado de los movimientos del cuerpo al realizar una actividad actividad con el objetivo de eliminar eliminar los movimientos movimientos inefectivos inefectivos y facilitar facilitar la tarea. 3) Enum Enumer eree cuat cuatro ro (4) ve vent ntaj ajas as de real realiz izar ar un estud estudio io de tiem tiempo poss y movimientos Minimizar el tiempo requerido para la ejecución de trabajos. onservar los recursos y minimizar los costos. Elim Elimin inar ar o redu reduci cirr los los movi movimi mien ento toss inef inefic icie ient ntes es y acel aceler erar ar los los eficientes. !roporcionar un producto que es cada vez más confiable y de alta calidad. • • •
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4) ¿u!les ¿u!les son los usos usos princip principales ales de de la medici" medici"n n del tra#ajo? tra#ajo? omparar la eficiencia de varios métodos. "epartir el trabajo dentro del proceso #$alanceo de %&nea' (eterminar mediante dia)ramas actividades m*ltiples. +btener información sobre equipos y la mano de obra. • • • •
$) ¿"mo se dividen dividen los estudi estudios os de movimiento movimientos? s? Estudio visual de los movimientos% se aplica más frecuentemente por su mayor simplicidad y menor costo. resulta ta fact factib ible le cuan cuando do se Estudi Estudio o de los microm micromovi ovimie miento ntos% s% resul analizan labores de muc,a actividad cuya duración y repetición son elevadas. •
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' ¿&ara qué se utilizan los estudios es tudios de movimientos Encontrar el mejor método de trabajo /ome /oment ntar ar en todo todoss los los empl emplea eados dos la toma toma de conci concienc encia ia sobre sobre movimientos (esarro (esarrolla llarr ,errami ,erramient entas0 as0 dispos dispositi itivos vos y au1ilia au1iliares res de producci producción ón económicos y eficientes 2yuda en la elección de nuevas máquinas y equipo apacitar a los empleados nuevos en el método preferido • •
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"educir esfuerzo y costo
') En eneral ¿&ara qué nos sirven los estudios de tiempos y movimiento? El estudio de movimientos nos sirve para reducir costos y los estudios de tiempos para un mejor control* 3' ¿u!les son las técnicas de estudios de tiempos 4istema de estándares de tiempo predeterminados #!T44' Estudio de tiempos con cronómetro Estándares de tiempo de formulas de datos estandarizados Estándares de tiempo por muestreo de trabajo Estándares de opiniones e1pertas y de datos ,istóricos • • • • •
+*,¿Q-. E/ E0 E/- E 565E7/? Estudio de tiempos es la actividad que implica la técnica de establecer un estándar de tiempo permisible para realizar una tarea determinada0 con base en la medición del contenido del trabajo del método prescrito0 con la debida consideración de la fati)a y las demoras personales y los retrasos inevitables.
18*,¿-90E/ /7 0/ :EQ-E:5E7/ E E0 E/- E E5&/? 2ntes de emprender el estudio ,ay que considerar0 básicamente0 lo si)uiente5
!ara obtener un estándar es necesario que el operario domine a la perfección la técnica de la labor que se va a estudiar. El método a estudiar debe ,aberse estandarizado El empleado debe saber que está siendo evaluado0 as& como su supervisor y los representantes del sindicato El analista debe estar capacitado y debe contar con todas las ,erramientas necesarias para realizar la evaluación El equipamiento del analista debe comprender al menos un cronómetro0 una planilla o formato pre impreso y una calculadora. Elementos complementarios que permiten un mejor análisis son la filmadora0 la )rabadora y en lo posible un cronómetro electrónico y una computadora personal.
%a actitud del trabajador y del analista debe ser tranquila y el se)undo no deberá ejercer presiones sobre el primero
11*,¿-90E/ /7 0/ / 5E/ ;9// &9:9 :E90<9: E0 E/- E E5&/? E6 E% M7T+(+ +6T869+ se deja correr el cronómetro mientras dura el estudio. En esta técnica0 el cronómetro se lee en el punto terminal de cada elemento0 mientras las manecillas están en movimiento. En caso de tener un cronómetro electrónico0 se puede proporcionar un valor numérico inmóvil. E6 E% M7T+(+ (E "EG"E4+4 2 E"+ el cronómetro se lee a la terminación de cada elemento0 y lue)o se re)resa a cero de inmediato. 2l iniciarse el si)uiente elemento el cronómetro parte de cero. El tiempo transcurrido se lee directamente en el cronómetro al finalizar este elemento y se re)resa a cero otra vez0 y as& sucesivamente durante todo el estudio.
12*,¿Q-. E/ -7 9=:959 E &:E//? El dia)rama de proceso es una forma )ráfica de presentar las actividades involucradas en la elaboración de un bien y:o servicio terminado. En la práctica0 cuando se tiene un proceso productivo y se busca obtener mayor productividad0 se estudian las diversas operaciones para encontrar potenciales o reales ;cuellos de botella< y dar soluciones utilizando técnicas de in)enier&a de métodos
13*,¿ual es la #ase de los sistemas de tiempos predeterminados? Es el ec,o de que las variaciones de tiempo necesario para realizar un mismo movimiento son netamente peque=as para diferentes obreros que ,ayan recibido un entrenamiento adecuado.
14*,¿Que permite este tipo de sistemas !ermite frente al cronometraje clásico una valoración de tiempos de operación sin necesidad de ver f&sicamente la operación en el taller. Muestreo de trabajo
1$*,5enciona alunas varia#les de muestreo de tra#ajo •
6o requiere observación continua por parte de un analista durante un periodo lar)o.
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El tiempo de trabajo disminuye. El operario no está e1puesto a lar)os per&odos de observación cronométrica. El total de ,oras de trabajo a desarrollar es muc,o menor.
1>*,¿&ara que se usa la técnica de muestreo de tra#ajo? 4e utiliza para establecer estándares de producción en determinar la utilización de maquinad0 asi)naciones de trabajo0 mejorar metodos. >?.-¿Que es la medici"n de tra#ajo Es un método investi)ativo basado en la aplicación de diversas técnicas para determinar el contenido de una tarea definida fijado el tiempo que un trabajador invierte en llevarla a cabo con arre)lo a una norma de rendimiento preestablecida.
1*,¿uales son los o#jetivos de medici"n de tra#ajo 2' 8ncrementar la eficiencia del trabajo. $' !roporcionar estándares de tiempo que servirán de información a otros sistemas de la empresa0 como el de costos de pro)ramación0 supervisión0 etc.
1+*,¿-90E/ /7 09/ / @:59/ E7 09/ Q-E /E 9&09 E0 E/- E 565E7/? El estudio de movimientos se puede aplicar en dos formas0 el estudio visual de los Movimientos y el estudio de los micros movimientos. El primero se aplica más /recuentemente por su mayor simplicidad y menor costo0 el se)undo sólo resulta /actible cuando se analizan labores de muc,a actividad cuya duración y repetición 4on elevadas.
28*,¿Quiénes Aueron los que deAinieron los movimientos Aundamentales dentro del estudio de movimientos? Estos movimientos fueron definidos por los esposos Gilbret,.
21*,0/ 565E7/ @-795E790E/ /E 6E7 E7 / ¿u!les /7? Estos movimientos se dividen en eficientes e ineficientes as&5 Eficientes o Efectivos •
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(e naturaleza f&sica o muscular5 alcanzar0 mover0 soltar y pre colocar en posición (e naturaleza objetiva o concreta5 usar0 ensamblar y desensamblar
8neficientes o 8nefectivos •
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Mentales o 4emimetales5 buscar0 seleccionar0 colocar en posición0 inspeccionar y planear "etardos o dilaciones5 retraso evitable0 retraso inevitable0 descansar y sostener
22*,¿Q-E E/ E0 E/- E 959:9? El estudio de micro movimientos emplea una cámara de alta velocidad para foto)raf&as las operaciones de ciclo corto. (espués al filmar la operación0 el analista se puede retirar a un lu)ar más privado y proyectar la pel&cula a más baja velocidad para detectar movimientos indebidos. Este método ofrece la ventaja de minuciosas que permite la repetición ilimitada y de las aplicaciones instructivas0 ya que las pel&culas documentan los buenos y los malos ,ábitos de trabajo.
23*,*,¿Q-. E/ E0 E/- E 565E7/? Estudio de tiempos es la actividad que implica la técnica de establecer un estándar de tiempo permisible para realizar una tarea determinada0 con base en la medición del contenido del trabajo del método prescrito0 con la debida consideración de la fati)a y las demoras personales y los retrasos inevitables.
24*,¿-90E/ /7 0/ :EQ-E:5E7/ E E0 E/- E E5&/?
2ntes de emprender el estudio ,ay que considerar0 básicamente0 lo si)uiente5
!ara obtener un estándar es necesario que el operario domine a la perfección la técnica de la labor que se va a estudiar. El método a estudiar debe ,aberse estandarizado El empleado debe saber que está siendo evaluado0 as& como su supervisor y los representantes del sindicato El analista debe estar capacitado y debe contar con todas las ,erramientas necesarias para realizar la evaluación El equipamiento del analista debe comprender al menos un cronómetro0 una planilla o formato pre impreso y una calculadora. Elementos complementarios que permiten un mejor análisis son la filmadora0 la )rabadora y en lo posible un cronómetro electrónico y una computadora personal. %a actitud del trabajador y del analista debe ser tranquila y el se)undo no deberá ejercer presiones sobre el primero
24*,¿-90E/ /7 0/ / 5E/ ;9// &9:9 :E90<9: E0 E/- E E5&/? E6 E% M7T+(+ +6T869+ se deja correr el cronómetro mientras dura el estudio. En esta técnica0 el cronómetro se lee en el punto terminal de cada elemento0 mientras las manecillas están en movimiento. En caso de tener un cronómetro electrónico0 se puede proporcionar un valor numérico inmóvil. E6 E% M7T+(+ (E "EG"E4+4 2 E"+ el cronómetro se lee a la terminación de cada elemento0 y lue)o se re)resa a cero de inmediato. 2l iniciarse el si)uiente elemento el cronómetro parte de cero. El tiempo transcurrido se lee directamente en el cronómetro al finalizar este elemento y se re)resa a cero otra vez0 y as& sucesivamente durante todo el estudio.
2>*,¿Q-. E/ -7 9=:959 E &:E//? El dia)rama de proceso es una forma )ráfica de presentar las actividades involucradas en la elaboración de un bien y:o servicio terminado. En la práctica0 cuando se tiene un proceso productivo y se busca obtener mayor productividad0 se estudian las diversas operaciones para encontrar potenciales o reales ;cuellos de botella< y dar soluciones utilizando técnicas de in)enier&a de métodos
2'**¿ual es la #ase de los sistemas de tiempos predeterminados? Es el ec,o de que las variaciones de tiempo necesario para realizar un mismo movimiento son netamente peque=as para diferentes obreros que ,ayan recibido un entrenamiento adecuado.
2*,¿Que permite este tipo de sistemas !ermite frente al cronometraje clásico una valoración de tiempos de operación sin necesidad de ver f&sicamente la operación en el taller. Muestreo de trabajo
2+*,5enciona alunas varia#les de muestreo de tra#ajo •
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6o requiere observación continua por parte de un analista durante un periodo lar)o. El tiempo de trabajo disminuye. El operario no está e1puesto a lar)os per&odos de observación cronométrica. El total de ,oras de trabajo a desarrollar es muc,o menor.
38*,¿&ara que se usa la técnica de muestreo de tra#ajo? 4e utiliza para establecer estándares de producción en determinar la utilización de maquinad0 asi)naciones de trabajo0 mejorar metodos.
31*,¿Que es la medici"n de tra#ajo Es un método investi)ativo basado en la aplicación de diversas técnicas para determinar el contenido de una tarea definida fijado el tiempo que un trabajador invierte en llevarla a cabo con arre)lo a una norma de rendimiento preestablecida.
32*,¿uales son los o#jetivos de medici"n de tra#ajo ' 8ncrementar la eficiencia del trabajo. (' !roporcionar estándares de tiempo que servirán de información a otros sistemas de la empresa0 como el de costos de pro)ramación0 supervisión0 etc.
484TEM24 !"E(ETE"M862(+4
@@.-.-A9E 4+6 %+4 T8EM!+4 !"E(ETE"M862(+4 4on una colección de tiempos de movimientos básicos. 4e asi)nan a los movimientos fundamentales y a )rupos de movimientos que no es posible evaluar con precisión mediante los procedimientos normales de estudio de tiempos con cronometro. 4on resultado del estudio de una muestra )rande de diversas operaciones con un dispositivo de tiempos como una cámara de pel&cula o de video-)rabación capaz de medir elementos muy cortos.
El uso de tiempos predeterminados se utilizan para sintetizar las estimaciones ,ec,as0 puesto que las diferentes operaciones manuales consisten en diferentes combinaciones y permutaciones de un n*mero limitado de movimientos de los miembros del cuerpo0 tales como mover la mano ,acia un objeto0 tomarlo0 trasladarlo y dejarlo0 y debido a que cada una de estas peque=as subdivisiones son comunes a un )ran n*mero de operaciones manuales0 es posible0 técnica y económicamente0 obtener un tiempo esperado de ejecución para cada una de ellas. @B.-C92%E4 4+6 !"E(ETE"M862(+4
%24
DE6T224
(E
%+4
T8EM!+4
Dentajas F !ermite un análisis minucioso del método. F Es un método apropiado y competitivo para obtener tiempos estándar. F 6o se necesita reloj para ejecutar el método F Elimina la necesidad de calificar el desempe=o. F !ermite estimar el tiempo normal de una operación a*n sin que esta e1ista todav&a. F +bli)a a enfrentarse con mejoras continuas y constantes. F /orzar a llevar un re)istro.
@.-C92%E4 4+6 %24 !"E(ETE"M862(+4
(E4DE6T224
(E
%+4
T8EM!+4
(esventajas F Este sistema no es com*n para todas las empresas. F 4e utiliza en más de doce sistemas diferentes. F !ara lo)rar el mayor porcentaje de credibilidad en necesaria la práctica continua. F 4ólo se seleccionan a jóvenes para realizar este método. @.-Cdefine el factor MTM E4 96 !"+E(8M8E6T+ A9E 262%8H2 92%A98E" +!E"28+6M2692% + MET+(+ +6 $24E E6 %+4 M+D8M8E6T+4 $248+4 6EE42"8+4 !2"2 EE9T2"%+40 248G626(+ !2"2 2(2 M+D8M8E6T+ E6 96 T8EM!+ !"E(E"TEM862(+. @?.-CAué E4 96 M+D8M8E6T+ $248+ 92%A98E" M+D8M8E6T+ (E% 9E"!+ + M8EM$"+4 (E% 9E"!+ 9T8%8H26(+E6 E6 96 484TEM2 (E 262%8484 (E M+D8M8E6T+4 E4 +6+8(+ +M+ 868(2( $2482 ( ET"2$2+ @3.- CE%EME6T+4 !"8M2"8+4 (E% 4848TEM2 MTM 96 484TEME (E %248/828+ (E M+D8M8E6T+4 96 68DE% (E 48M$+%+4 !2"2 8(E6T8/82" %+4 M+D8M8E6T+4 $2484+4 D2%+"E4 (E T8EM!+4 !"E(ETE"M862(+4 !2"2 %+4 M+D8M8E6T+4 $248+4
@I.-C(E/86E E% 484TEM2 MTM #METJ+(4 T8ME ME249"EME6T'
Es un procedimiento que analiza cualquier operación manual o método por los movimientos básicos necesarios para ejecutarlos0 asi)nando a cada movimiento un tiempo tipo predeterminado0 que se define por la &ndole del movimiento y las condiciones en que se efect*a. Este sistema no se basa sólo en tablas de tiempos para movimientos básicos0 sino que también establece las leyes sobre la secuencia de estos movimientos. El MTM reconoce 3 movimientos manuales0 nueve movimientos de pie y cuerpo y dos movimientos oculares0 el tiempo para realizar cada uno de ellos se ve afectado por una combinación de condiciones f&sicas y mentales. %a ley por la que se ri)e el uso de los movimientos es llamado el K principio de la reducción de movimientosK
BL.-CAué son los tiempos predeterminados M+(2!T4 Mide el tiempo que toma ,acer un trabajo sin medir cada movimiento individual0 es decir que es la versión mejorada del MTM0 con el tiempo se ,a impuesto en la oficinas de trabajo0 ,ospitales. e.t.c. Todas las actividades se e1presan en forma modular. %as unidades seleccionadas distin)uen5 movimientos )enerales de dedos0 manos y brazos0 los movimientos terminales del miembro del cuerpo cerca del trabajo que se está realizando.
B>.-CAué son los tiempos predeterminados M+4T
El concepto M+4T se basa en actividades fundamentales0 que se refieren a la combinación de movimientos de los objetos0 las formas básicas de movimiento son descritas por secuencias. Es una e1tensión de MTM0 se establecen estándares veces más rápido que con MTM0 en consecuencia el análisis del contenido del trabajo de una operación se puede ,acer más rápido. Está disponible en versión manual y computarizada. M9E4T"E+ (E% T"2$2+
B.- CAué es el muestreo de trabajo Es un método de medición indirecto0 que mediante observaciones instantáneas0 permite determinar la cantidad de tiempo en actividad o inactividad en un proceso productivo.
[email protected] Cuáles son las principales aplicaciones del muestreo de trabajo Establecimiento de &ndices de demoras o retrasos para el personal o equipo. álculo del &ndice de desempe=o de los trabajadores. (eterminación del tiempo estándar o tiempo tipo de una tarea.
BB.- Cuáles son los suplementos a aplicar al tiempo del trabajo +bli)atorios5 6ecesidades personales /ati)a básica /ati)a complementaria +tros suplementos5
ontin)encias Jerramientas 8nterferencias Tiempo no ocupado "azones pol&ticas
B.- C!ara qué sirven los resultados del muestreo de trabajo (eterminar tolerancias aplicables al trabajo Evaluar la utilización de las maquinas Establecer estándares de la producción
B.- Cuáles son las ventajas del método de estudio del trabajo 6o requiere la observación continua del analista durante lar)os periodos %os tiempos de trabajo de oficina disminuyen El total de ,oras-trabajo dedicadas por el analista en )eneral son menos El operario no está sujetos a lar)os periodos cronometrados 9n solo analista puede estudiar con facilidad las operaciones por bri)adas
B?.- Cuál es la metodolo)&a para el muestreo del trabajo
>.-!asos preliminares5 (efinición de los objetivos (ise=o del procedimiento de muestreo .- "ecopilación de datos0 mediante la ejecución de un plan de muestreo previamente dise=ado.
@.- !roceso de cálculos. B.- !resentación de resultados
B3.- Cuáles son las desventajas del método de estudio del trabajo
Generalmente no es económico para estudiar una sola operación ,ombre o maquina. En )eneral no es económico para determinar tiempos tipo de operaciones repetitivas con ciclos muy cortos. 6o suministra una información tan detallada sobre los elementos que forman una operación como la ,ace la técnica de cronometro.
BI.- Cómo se puede determinar el momento del d&a en que deben tomarse las distintas observaciones de manera que no se obten)an resultados ses)ados 6o se requiere determinar el momento ya que estas observaciones deber&an ser tomadas de forma aleatoria es decir en diferentes momentos del d&a con el fin de obtener resultados con más e1actitud y más confiables.
L.- CAué consideraciones deben tenerse en cuenta cuando se realiza estudio de muestreo del trabajo %a frecuencia de observaciones en su mayor parte depende de las observaciones que se requiere y el tiempo de disponibilidad para desarrollar los datos.
>- CAué si)nifica satisfacer los datos recolectados 4e le conoce a satisfacer datos cuando la muestra que se pretende realizar cuenta con suficientes datos y a su vez dic,os datos tiene suficientes ar)umentos para decir que están en lo correcto.