Tecnicas en Comunicacion

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Enfermería Técnica

U. D.: Técnicas en Comunicaci Comunicación ón

TECNICAS N EN COMUNICACION COMUNICACION AM

MUÑANI - AZANGARO – PUNO PUNO PERU 2015 Lic: MARY CECILIA

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MODULO PROFESIONALTRANSVERSAL: PROFESIONALTRANSVERSAL: COMUNICACION UNIDAD DIDACTICA: DIDACTICA: TECNICAS EN COMUNICACION

La unidad didáctica Técnicas en Comunicación se encuentra en el módulo transversal de Comunicación de la carrera profesional de Enfermería técnica su finalidad es expresar ideas con claridad y fluidez en situaciones comunicativas interpersonales, utilizando en forma pertinente las cualidades de la voz, el registro lingüístico y los recursos no verbales; comprender el mensaje de los demás, asumiendo posiciones críticas y valorando los giros expresivos de su comunidad en el marco del diálogo intercultural.

LA COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN La comunicación comunicac ión es el proceso mediante el cual se puede transmitir información transmitir información de una entidad a otra, alterando el estado de conocimiento de la entidad receptora. La entidad emisora se considera única, aunque simultáneamente pueden existir diversas entidades emisores transmitiendo la misma información o mensaje. Por otra parte puede haber más de una entidad receptora. En el proceso de comunicación unilateral la entidad emisora no altera su estado de conocimiento, a diferencia del de las entidades receptoras. Los procesos de la comunicación son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas reglas semióticas comunes. Tradicionalmente, la comunicación se ha definido como «el intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de información mediante el habla, escritura u otro tipo de señales». Todas las formas de comunicación requieren un emisor , un mensaje y un receptor receptor destinado, destinado, pero el receptor no necesita estar presente ni consciente del intento comunicativo por parte del emisor para que el acto de comunicación se realice.

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En el proceso comunicativo, la información es incluida por el emisor en un paquete y canalizada hacia el receptor a través del medio. Una vez recibido, el receptor decodifica el mensaje y proporciona una respuesta. El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicación. Ésta consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos. En la actualidad se entiende que el buen funcionamiento de la sociedad depende no sólo de que estos intercambios existan, sino de que sean óptimos en cierto sentido. Es en este punto de análisis dónde se incorpora la visión pro social, que entiende la comunicación no sólo como un medio de intercambio sino cómo un sistema de apoyo y bienestar para la masa social. Desde un punto de vista técnico se entiende por comunicación el hecho que un determinado mensaje originado en el punto A llegue a otro punto determinado B, distante del anterior en el espacio o en el tiempo. También es un intercambio de ideas y conceptos, por medio del lenguaje en el que damos a conocer historias, experiencias mediante un proceso del emisor y receptor; basado a lo anterior unos de sus elementos principales son:

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Código. El código es un sistema de signos y reglas para combinarlos, que por un lado es arbitrario y por otra parte debe de estar organizado de antemano. Lic: MARY CECILIA

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Canal. El proceso de comunicación que emplea ese código

precisa de un canal para la transmisión de las señales. El canal sería el medio físico a través del cual se transmite la comunicación. Ejemplo: el aire en el caso de la voz la voz y las ondas las ondas hertzianas en el caso de la televisión. La radiocomunicación es un sistema de telecomunicación que se realiza a través de ondas de radio u ondas hertzianas. En tercer lugar debemos considerar el emisor. Es la persona que se encarga de transmitir el mensaje. Esta persona elige y selecciona los signos que le convienen, es decir, realiza un proceso de codificación; codifica el mensaje. El receptor será aquella persona a quien va v a dirigido el mensaje; realiza un proceso inverso al del emisor, ya que descifra e interpreta los signos elegidos por el emisor; es decir, descodifica el mensaje. Naturalmente tiene que haber algo que comunicar, un contenido y un proceso que con sus aspectos previos y sus consecuencias motive el mensaje. Las circunstancias que rodean un hecho de comunicación se denominan Contexto situacional (situación), es el contexto en que se transmite el mensaje y que contribuye a su significado. Consecuencias Consecuencias de la comunicación: es positiva, cuando el receptor de la misma, interpreta exactamente lo que el emisor le envió; esto quiere decir que utilizaron el mismo canal de comunicación y es el objetivo primordial de la misma. Es negativa, cuando el receptor utiliza un canal de comunicación diferente al del emisor, y es muy frecuente que suceda este tipo de comunicación distorsionada, cuando el receptor no está anclado en la misma línea de comunicación; Es conveniente que el emisor utilice un lenguaje claro y de acuerdo al nivel cultural del receptor para que el mensaje sea descifrado correctamente. correctamente.

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Elementos de la comunicación I. Concepto de comunicación Llamamos comunicación al proceso por el cual se transmite una información entre un emisor y un receptor. II. Elementos de la comunicación Llamamos comunicación al proceso por el cual se transmite una información entre un emisor y un receptor. III. Elementos de la comunicación Los elementos que intervienen en el proceso de comunicación son los siguientes: 

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Emisor : Aquél que transmite la información (un individuo, un grupo o una máquina). Receptor : Aquél, individual o colectivamente, que recibe la información. Puede ser una máquina. Código: Código: Conjunto o sistema de signos que el emisor utiliza para codificar el mensaje. m ensaje. Canal: Canal: Elemento físico por donde el emisor transmite la información y que el receptor capta por los sentidos corporales. Se denomina canal tanto al medio natural (aire, luz) como al medio técnico empleado (imprenta, telegrafía, radio, teléfono, televisión, ordenador, etc.) y se perciben a través de los sentidos del receptor (oído, vista, tacto, olfato y gusto). Mensaje: Mensaje: La propia información que el emisor transmite. Contexto: Contexto: Circunstancias temporales, espaciales y socioculturales que rodean el hecho o acto comunicativo y que permiten comprender el mensaje en su justa medida.

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III. Esquema de la comunicación Los elementos de la comunicación se relacionan entre sí:

Así, un emisor envía emisor envía un mensaje mensaje a un receptor , a través de un canal canal y de los signos de un código, código, y de acuerdo al contexto en contexto en que se sitúa ese acto de comunicación. IV. Ruido y Redundancia Dichos fenómenos suponen una perturbación en el proceso de comunicación. Se denomina ruido a todo obstáculo que dificulte la comunicación, de tal modo que suponga una pérdida de contenido del mensaje. Llamamos redundancia a la aparición en el proceso de comunicación de elementos que no aportan información nueva al mensaje.

El proceso de la comunicación y sus componentes Comenzamos con este artículo una serie de tres sobre el proceso de la comunicación. Ignacio Mérida nos hablará de los elementos del proceso comunicativo y de cómo debemos cuidar los lenguajes verbal y no verbal, y sobre todo cómo podemos mejorar la comunicación con compañeros y clientes. Lic: MARY CECILIA

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Ignacio Mérida Isla es el presidente ejecutivo de Assis Veterinary Business Advisors. Es especialista en marketing, recursos humanos y gestión de la clínica veterinaria en general. Para los veterinarios, como profesionales, la habilidad para comunicarnos es fundamental: saber comunicarnos adecuadamente nos ayudará a mejorar las relaciones con nuestros clientes. La comunicación es un acto por el cual un individuo establece con otro un contacto que le permite transmitir una información. Esta comunicación tiene diversos elementos que facilitan o mejoran ese acto: 

Emisor : la persona que emite un mensaje.

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Receptor : la persona que recibe el mensaje.

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Mensaje: la Mensaje: la información que quiere ser transmitida.

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Canal: medio Canal: medio por el que se envía el mensaje.

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Código: signos Código: signos y reglas que se emplean para enviar el mensaje.

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Contexto: situación Contexto: situación en la que se produce la comunicación.

Elementos

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de

la

comunicación.

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La comunicación solo tendrá éxito si el receptor interpreta la información en el sentido que pretende el emisor. Dentro de la comunicación existen interferencias y las más habituales son: 

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Percepción: se relaciona con los factores psicológicos del receptor (valores, opiniones, personalidad, necesidades...). Recordemos que no será lo mismo tratar a la mascota de una persona mayor que la de alguien que la tenga como herramienta de trabajo u ocio. Rol y estatus: estatus: como profesionales, está claro nuestro rol; aun así, el receptor puede no asumirlo inmediatamente porque no nos conoce, por ejemplo. Sentimientos: el receptor de nuestra información puede sentirse estresado, culpable, asustado... Debemos entender todas estas circunstancias. Personalidad: Personalidad: es más sencillo comunicarse con un conocido, puesto que este ya sabe de tu forma de expresarte. Conocimiento: depende de la educación y formación del receptor podemos utilizar unos términos u otros. Negativismo: Negativismo: existen palabras, gestos o situaciones que pueden provocar en el receptor un efecto contrario al que producen en el emisor. Si un test vuelve negativo, lo que es una Lic: MARY CECILIA

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buena noticia para la mascota, el dueño puede verlo como haber malgastado el dinero.

El canal de comunicación dentro de la consulta está clar o clar o que es verbal, pero debemos de prestar atención a la comunicación no verbal.

Comunicación verbal A la hora de comunicarnos, comunicarnos, debemos usar un lenguaje que se adapte al receptor. Nuestros pensamientos pueden ir más deprisa que las palabras, y acabamos diciendo lo que no queremos. Hay que recordar que mientras estamos explicando el diagnóstico diferencial a un cliente, podemos acordarnos de uno extra. En otras ocasiones quizás queramos guardar algo de la información para cuando tengamos el resultado de cierta prueba. Para que nuestro mensaje sea aceptado y comprendido, el lenguaje habrá de ser: 

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Claro, preciso y sencillo, sencillo , evitando tecnicismos, argot, frases hechas, refranes o palabras demasiado rebuscadas. rebuscadas. Gráfico y descriptivo, descriptivo, de forma que genere imágenes mentales con claridad, pues en ocasiones no tenemos ningún otro medio de apoyo más que la palabra para darnos a entender. Dinámico, los Dinámico, los verbos se tienen que usar en presente, nunca en futuro o condicional y, sobre todo, mostrando seguridad.

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Positivo, es importante usar palabras positivas y evitar expresiones negativas. Si un test no es diagnóstico, es recomendable usar una expresión como esta: “Buenas noticias, la radiografía no n o muestra ninguna anormalidad”, mejor que simplemente: “No se ve nada en la radiografía”. radiografía”. No redundante, evitando superlativos superlativos inútiles o demasiados adjetivos. Siempre que sea posible, utilizar una sola palabra en lugar de una frase. Además, a lo largo largo de la consulta, consulta, nuestro lenguaje debe adaptarse al lenguaje del interlocutor , de ahí la importancia de la escucha activa durante la consulta. Por último, último, “si el receptor no entiende es culpa del emisor”. Es importante evitar la falsa confianza y la falsa humildad. Nunca debemos decir: “Es que usted no me entiende”, sino: “He debido explicarme mal”.

Comunicación no verbal La comunicación no verbal es todo aquel lenguaje que surge de nuestro cuerpo y que no depende de las palabras que decimos. En muchas ocasiones, una persona es simpática no por la manera de hablar, sino porque cuando habla sonríe, nos escucha activamente o se ríe de nuestras ocurrencias... Por ello vamos a ver las partes de la comunicación no verbal que debemos controlar en nuestra consulta.

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Debemos evitar fijar la mirada cuando hablamos, ya que esto puede r esultar esultar incómodo. En la consulta es sencillo hacer esto, puesto que podemos mirar a la mascota como mecanismo de evasión. La proporción ideal entre mirar al dueño de la mascota y la mascota puede estar en torno al 50 por ciento.

La mirada Dicen, no sin cierta razón, que los ojos son el espejo del alma. Los ojos pueden expresar todo tipo de emociones e incluso, a veces, conseguimos leer el pensamiento de la otra persona por su mirada. Debemos prestar atención a la mirada puesto que es un aspecto difícil de manipular. Cuando escuches, mira a los ojos de la otra persona. Esto refuerza el sentimiento de ser escuchado y es un signo de confianza hacia nuestro interlocutor. Sin embargo, cuando seamos nosotros los que hablamos, debemos evitar fijar la mirada, ya que esto puede resultar incómodo. En la consulta es sencillo hacer esto, puesto que podemos mirar a la mascota como mecanismo de evasión. La proporción proporción ideal entre mirar al dueño de la mascota y la mascota puede estar en torno al 50 por ciento. Lic: MARY CECILIA

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A la hora de mirar debemos hacerlo de manera manera frontal, frontal, ya que mirar de otra manera provocará desconfianza o dará sensación de agresividad. Igual que nos comportamos de manera diferente delante de un gato o un perro, debemos también hacerlo delante de sus dueños que son los “animales” más peligrosos. Mención aparte merece el mirar de arriba a abajo, q ue debe ser evitado a toda costa puesto que da la sensación de que estemos juzgando a la persona.

A la hora de sonreír, la sonrisa tiene que parecer natural y eso implica el enseñar los dientes.

Los gestos de la cara La cara expresa realmente el estado de ánimo de las personas. En primer lugar, un veterinario debe ser cordial y a la vez dar confianza. Para ello, debemos ser capaces de esbozar una medio sonrisa, sin fruncir la frente, lo que puede dar la sensación de desconfianza. A la hora de sonreír, la sonrisa tiene que parecer natural y eso implica el enseñar los dientes. Es importante practicar delante del espejo y ver qué sensación te transmite a ti mismo tu propia imagen y trabajar sobre ello.

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Esto es algo que como veterinarios no debemos olvidar: por muy buenos que seamos técnicamente, el público nos juzgará por nuestra imagen y lo que transmitimos. En definitiva, es más fácil que un cliente perdone un problema si le caemos simpático que si somos unos “bordes”. La sonrisa no afecta a nuestra imagen como profesional, más bien al contrario, ayuda a que ésta se relaje, lo que facilita la comunicación. Si empezamos la consulta con el ceño fruncido habrá tensión, desconfianza e incluso miedo por parte del dueño para compartir ciertas cosas.

Si escondemos nuestras manos, mucha gente puede entender que estamos escondiendo algo. Por tanto, cuando nos dirijamos a los clientes debemos enseñar las palmas de las manos, lo que expresará honestidad.

Las manos Las manos siempre nos delatan. Nos olvidamos de ellas y a veces delatan nuestro verdadero verdadero estado de ánimo. De la misma manera que cuidamos en mostrar el revés de nuestra mano a un perro cuando lo Lic: MARY CECILIA

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conocemos por primera vez, puesto que si le enseñamos la palma la verá como una amenaza, debemos tener el mismo cuidado con los dueños. Si escondemos nuestras manos, mucha gente puede entender que estamos escondiendo escondiendo algo. Por tanto, cuando nos dirijamos a los clientes debemos enseñar las palmas de nuestras manos, lo que expresará honestidad. honestidad. También debemos mirar las m anos de nuestro cliente: si parece tranquilo, pero se frota las manos o tamborilea con los dedos, quizás no nos esté contando toda la historia...

Frotarse los ojos, taparse la boca o tocarse la nariz son signos de que no se está diciendo toda la verdad.

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Si alguien con el que estás hablando cruza los brazos y se echa hacia atrás, podemos sospechar que no comparte nuestro punto de vista.

La postura: postura: La kinesia es la teoría que estudia las diferentes posturas del cuerpo y su significado. Está claro que dependiendo dependiendo de cómo coloquemos los brazos o las piernas nuestra mente estará más abierta o cerrada. Si alguien con el que estás hablando sobre un tema, de repente cruza los brazos y se echa hacia atrás, podemos sospechar que aunque nos sigue prestando atención, no comparte nuestro punto de vista. Nuestro cuerpo debe estar relajado y ligeramente inclinado hacia la persona, lo que dará la sensación de estar prestando más atención. Si nosotros estamos relajados, la persona frente a nosotros tenderá a copiar ese estado y, por tanto, a relajarse.

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La vestimenta: En lo que se refiere a la vestimenta a la hora de consultar, lo único básico es que debe estar limpia y en perfecto estado. Un uniforme roto o sucio cambiará la imagen que los dueños tienen de nosotros. La imagen vende, pero no se debe vender sólo la imagen. Comunicación humana La comunicación humana es el campo dedicado a entender cómo se comunican los seres humanos. El estudio actual de la comunicación humana se divide en dos ramas: retórica y relacional. La comunicación humana retórica se enfoca primariamente en el estudio de la influencia; el arte de la comunicación retórica está basado en la idea de la persuasión. La comunicación humana relacional se encarga de la comunicación en una perspectiva trasnacional; dos o más personas coexisten alcanzando un acuerdo según la perspectiva.

CLASIFICACIÓN DE LOS TIPOS DE COMUNICACIÓN Comunicación Verbal Oral: A través de signos orales y palabras. Lenguaje, sonidos, parte expresiva, elemento vocal, intensidad, tono, estilo, fluidez. Este tipo de comunicación es efímera, utiliza principalmente palabras comunes entre el emisor y el receptor. Tiene como ventaja la posibilidad de una retroalimentación inmediata y se encuentra soportada por expresiones corporales o faciales como las miradas, actitudes, gestos, posiciones, posiciones, etc.

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Otra ventaja es que a través de la expresión oral nuestra comunicación o mensajes pueden ser extensos o breves, dependiendo de la circunstancia. circunstancia. Escrita: Exposición de las ideas, ortografía, sintaxis, calidad, “ideas principales, objetivos”. Está representada representada pos los signos o glifos, debe seguir los lineamientos de las reglas de lenguaj es escrito como sintaxis y morfosintaxis. Tiene como ventaja que la comunicación entre la persona que emite o escribe el mensaje y el que lo lee, no es interrumpida. El mensaje o idea puede revisarse, permite que se analice, reflexione y se corrija en determinado momento. Al igual que la oral la comunicación o mensajes pueden ser extensos, breves o muy amplios

Comunicación No Verbal La comunicación no verbal se lleva a cabo a través de signos diversos, imágenes captadas por los sentidos (sensoriales), gestos o los movimientos corporales. corporales. Con base en lo anterior podemos observar que el mensaje se transmite en mayor forma de una manera no verbal. El mensaje puede modificarse, complementarse o substituirse, adicionalmente a lo verbal. La cultura es muy importante en la comunicación no verbal ya que varían de lugar en lugar, regulando el proceso de la comunicación, ampliando o reduciendo el significado del mensaje. Lic: MARY CECILIA

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COMUNICACION VERBAL Y NO VERBAL En términos generales, comunicación es el proceso de trasmisión y recepción de ideas, información y mensajes. Vivimos en un tiempo en que la comunicación está en una etapa de grandes avances; pero debemos comprender que no es algo inventado en este siglo ni en el anterior. Existe desde que el género humano apareció sobre la tierra. Los humanos somos seres sociales por naturaleza y, por lo tanto, tenemos la necesidad de relacionarnos relacionarnos con los demás y dejar constancia de nuestra existencia. En la antigüedad, Aristóteles estableció un modelo y la importancia de la comunicación. Sirve para influir en las personas; los mensajes comunicativos, al ser un estímulo, buscan provocar una conducta deseada en el receptor. El hombre, para comunicarse mejor, se puso a estudiarla. Así es como en su clasificación encontramos una diversidad de calificativos. Hay comunicación tanto intrapersonal como interpersonal; con la primera hacemos una interiorización a nuestros pensamientos; con la segunda, nos comunicamos con quienes están a nuestro alrededor y se divide en escrita y oral. Con el desarrollo de la investigación en comunicación aparece: la intercultural, la gráfica, la no verbal, en grupos pequeños y la de masas, entre otras. Para comunicarnos no basta escribir o hablar. Es pertinente considerar los aspectos culturales de los pueblos y sociedades, las características personales de los individuos, hasta el lugar donde viven y su naturaleza étnica, sin olvidar la estratificación social.

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En términos individuales, el hombre se comunica con sus actitudes, con los movimientos de su cuerpo, de sus manos o movimientos de los ojos, la expresión de su cara. Lo anterior nos lleva a concluir que, aunque la comunicación adopta múltiples formas, las más importantes son la comunicación verbal y la comunicación no verbal.

La comunicación verbal La comunicación verbal puede realizarse de dos formas: oral: a través de signos orales y palabras habladas o escrita: por medio de la representación gráfica de signos. Hay múltiples formas de comunicación oral. Los gritos, silbidos, llantos y risas pueden expresar diferentes situaciones anímicas y son una de las formas más primarias de la comunicación. La forma más evolucionada evolucionada de comunicación oral es el lenguaje articulado, los sonidos estructurados que dan lugar a las sílabas, palabras y oraciones con las que nos comunicamos con los demás . Las formas de comunicación escrita también son muy variadas y numerosas (ideogramas, jeroglíficos, alfabetos, siglas, graffiti, logotipos...). Desde la escritura primitiva ideográfica y jeroglífica, tan difíciles de entender por nosotros; hasta la fonética silábica y alfabética, más conocida, hay una evolución importante. Para interpretar correctamente los mensajes escritos es necesario conocer el código, que ha de ser común al emisor y al receptor del mensaje.

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La comunicación no verbal En nuestro tiempo cada vez tienen más importancia los sistemas de comunicación no verbal. Cuando hablamos con alguien, sólo una pequeña parte de la información que obtenemos de esa persona procede de sus palabras. Los investigadores han estimado que entre el sesenta y el setenta por ciento de lo que comunicamos lo hacemos mediante el lenguaje no verbal; es decir, gestos, Una imagen vale más que mil palabras. apariencia, postura, mirada y expresión. La comunicación no verbal se realiza a través de multitud de signos de gran variedad: Imágenes sensoriales (visuales, auditivas, olfativas...), sonidos, gestos, movimientos corporales, etc. Características de la comunicación no verbal: • Mantiene una relación con la comunicación verbal, pues suelen emplearse juntas. • En muchas ocasiones actúa como reguladora del proceso de comunicación, contribuyendo a ampliar o reducir el significado del mensaje. • Los sistemas de comunicación comunicación no verbal varían varían según las culturas. culturas. • Generalmente, cumple mayor número de funciones que el verbal, pues lo acompaña, completa, modifica o sustituye en ocasiones. Entre los sistemas de comunicación no verbal tenemos: El lenguaje corporal. Nuestros corporal. Nuestros gestos, movimientos, el tono de voz, nuestra ropa e incluso nuestro olor corporal también forman parte de los mensajes cuando nos comunicamos con los demás. El lenguaje icónico. icónico. En él se engloban muchas formas de comunicación no verbal: código Morse, códigos universales (sirenas, Lic: MARY CECILIA

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Morse, Braylle, lenguaje de los sordomudos), códigos semiuniversales semiuniversales (el beso, signos de luto o duelo), códigos particulares o secretos (señales de los árbitros deportivos).

Según el código que en ellas se ocupe, existen distintos tipos de comunicación comunicación:: 

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Lingüística escrita: escrita: cuando el código empleado em pleado es lingüístico escrito. Por ejemplo, la correspondencia correspondencia por carta. carta. Lingüística oral: cuando oral: cuando el código empleado es lingüístico oral. Por ejemplo, cuando conversamos. conversamos. No lingüística No lingüística visual: cuando el código empleado es no lingüístico visual. Por ejemplo, la publicidad. la publicidad. No lingüística gestual: cuando el código empleado es no lingüístico gestual. Por ejemplo, los gestos que utilizamos a diario. No lingüística acústica: cuando el código empleado es no lingüístico acústico. Por ejemplo, la sirena de la ambulancia.

Códigos No Lingüísticos. Son aquellos códigos que no necesitan del lenguaje . No requieren de un idioma determinado para ser capaces de transmitir el mensaje. Para que estos códigos sean útiles, tanto el emisor como el receptor deben saber sus significados, pero no tienen que saber leer ni escribir. Ellos se deben a que estos códigos, como no utilizan el lenguaje, no son escritos ni orales. Los códigos no lingüísticos se dividen en código no lingüístico visual, código no lingüístico gestual y código lingüístico auditivo.

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Código No lingüístico Visual. Se transmite a través de la vista. Para captar el mensaje, el receptor debe ver la señal que el emisor le envía. No debemos confundir ver con leer. En cuanto a la relación con el código lingüístico escrito, también hay que verlo; pero no basta con eso, porque hay que saber leer y conocer el idioma para comprender el mensaje. En cambio, En cambio, cuando nos comunicamos con el código no lingüístico visual, solo basta con ver. Un ejemplo típico de código no lingüístico visual es el de la mayoría de las señales las señales de tránsito, que son utilizadas son utilizadas en lugar de letreros escritos de manera que es mucho más fácil captar el mensaje aún si no sabemos leer ni escribir o si no conocemos el idioma en el que un letrero podría estar escrito. Ejemplos de Códigos No Lingüísticos Visuales. 1. Señal tránsito "Hombres Trabajando".

a) Significante: la Significante: la señal de tránsito "Hombres Trabajando". b) Significado: el Significado: el conductor debe tener cuidado y precaución porque hay hombres trabajando en la calle cerca del lugar donde está ubicada la señal de tránsito. Semáforo con luz con luz verde. 2. Semáforo

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a) Significante: el Significante: el semáforo semáforo con luz verde. b) Significado: el conductor tiene paso libre y no deb e detener el vehículo mientras el semáforo indique el color verde. 3. Semáforo con luz amarilla.

a) Significante: el Significante: el semáforo con luz amarilla. b) Significado: el Significado: el conductor puede seguir avanzando pero debe tener precaución porque en breves segundos aparecerá la luz roja en el semáforo, indicando que el vehículo debe detenerse obligatoriamente. 4. Semáforo con luz roja.

a) Significante: el Significante: el semáforo con luz roja. b) Significado: el conductor cond uctor no debe avanzar y debe detener el vehículo obligatoriamente hasta que aparezca nuevamente la luz verde. Lic: MARY CECILIA

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5. Maleta con una cruz impresa.

a) Significante: Significante: una maleta con la figura de una cru z impresa en la parte frontal. b) Significado: botiquín Significado: botiquín de primeros auxilios. 6. Persona 6. Persona en silla de ruedas.

a) Significante: una persona en silla de ruedas. b) Significado: que Significado: que el lugar en donde aparece la imagen es exclusivo para personas que utilizan silla de ruedas. 7. Persona botando basura en un basurero.

a) Significante: una Significante: una persona botando basura botando basura en un basurero. b) Significado: que Significado: que se debe depositar la basura en sus depósitos correspondientes y no botarla en cualquier lugar. 8. El Sol. Lic: MARY CECILIA

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a) Significante: el Significante: el Sol radiante. b) Significado: que Significado: que es época de verano .

9. Computadoras alrededor del del mundo.

a) Significante: computadoras computadoras rodeando al mundo con líneas que hacen contacto entre una y otra. a) Significado: computadoras Significado: computadoras trabajando en red en red o internet. 10. Signo de Dólar.

a) Significante: el signo de Dólar. b) Significado: el Significado: el dinero y la riqueza.

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11.



Un sobre.

a) Significante: un Significante: un sobre cerrado. b) Significado: una Significado: una carta o el correo.

12.

Hombre escribiendo sobre escribiendo sobre la pizarra.

a) Significante: una Significante: una persona escribiendo sobre una pizarra. b) Significado: el Significado: el profesor profesor enseñando o dando una clase. una clase. 13.

Foco encendido.

a) Significante: un Significante: un foco irradiando luz o encendido. Lic: MARY CECILIA

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b) Significado: Significado: el nacimiento repentino de una buena idea o de la solución a un problema. Código No Lingüístico Gestual. En este código, el emisor transmite sus mensajes a través de gestos, utilizando su cuerpo. c uerpo. Podría parecerse al código c ódigo no lingüístico visual, ya que se trata de un signo o señal comunicativa que el receptor también debe recibir a través de la vista. Pero no debemos confundirnos, pues lo que distingue a este tipo de código es su origen. Este consiste en que el emisor hace gestos para transmitir el mensaje, en cambio, el otro corresponde a cualquier señal que solo es necesario ver. Un ejemplo de código lingüístico gestual es el lenguaje de los sordomudos. Ejemplos de Códigos No Lingüísticos Gestuales. Código No Lingüístico Auditivo. También se le llama código no lingüístico acústico o sonoro. Se transmite a través del oído, del oído, es decir, el receptor debe escuchar la señal para recibir y entender el mensaje. En el código no lingüístico auditivo, la señal es más universal y y no incluye palabras ni nada lingüístico ni tampoco elementos visuales. N O T A : en

cualquier situación comunicativa, hay que cuidar no confundir el emisor con el objeto que produce el sonido, ya sonido, ya que estos objetos suelen servir simplemente como un medio para que el verdadero emisor transmita el mensaje. Por ejemplo, en el caso de las campanas de la iglesia, la iglesia, es el sacerdote y no las campanas, quien desea transmitir a toda la comunidad la comunidad que la misa va a comenzar. Ejemplos de Códigos No Lingüísticos Auditivos. 1. Campanas de una iglesia. a) Significante: las Significante: las campanas de una iglesia. Lic: MARY CECILIA

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b) Significado: anuncian Significado: anuncian que la Misa va a comenzar. 2. Sirena de una ambulancia. a) Significante: la Significante: la sirena de una ambulancia. b) Significado: avisa Significado: avisa a los demás para que le abran paso porque hay una persona en estado en estado grave de salud de salud que necesita ser transladada urgentemente urgentemente a un hospital. 3. Automóvil pitando. a) Significante: el Significante: el sonido del pito de un automóvil automóv il repetidamente. repetidamente. b) Significado: indica Significado: indica a otro vehículo que debe apurarse, moverse o apartarse. 4. Alarma de un banco un banco o negocio. a) Significante: la Significante: la alarma de un banco o de un negocio. b) Significado: que Significado: que se está efectuando un robo o que hay peligro de robo. 5. Teléfono sonando. a) Significante: el Significante: el sonido de un celular. b) Significado: que Significado: que alguien nos está haciendo una llamada telefónica. 6. Alguien gritando. a) Significante: una Significante: una persona gritando. b) Significado: Significado: que la persona tiene un dolor, que necesita auxilio inmediato porque está ocurriendo una emergencia o que está llamando a alguien que se encuentra muy lejos y que por tanto no podría escuchar el llamado si no fuera a través de gritos. 7. Lamentos. a) Significante: los Significante: los lamentos de una persona.

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b) Significado: expresan Significado: expresan dolor, angustia o desesperación por parte de la persona que emite los lamentos. 8. Beso. a) Significante: el Significante: el sonido de un beso. b) Significado: amor, Significado: amor, afecto y cariño hacia otra persona así como también puede significar atracción erótica o amor sensual. 9. Carcajadas. a) Significante: una Significante: una persona emitiendo carcajadas. carcajada s. b) Significado: que Significado: que un chiste o algo gracioso provocó en una persona no solamente una risa sino una carcajada. Puede también significar sarcasmo o burla extrema hacia alguien. 10.

Sirena de un carro patrulla policial.

a) Significante: la Significante: la sirena de un carro patrulla policial. b) Significado: avisa Significado: avisa a los demás para que le abran paso porque se está realizando una persecución a un sospechoso o porque los elementos policiales necesitan desplazarse urgentemente hacia determinado lugar. 11. Timbre de una casa. a) Significante: el Significante: el sonido del timbre de una casa. b) Significado: Significado: que hay alguien en la puerta de nuestra esperando que le atendamos. 12.

Reloj despertador.

a) Significante: el Significante: el sonido de un reloj despertador. b) Significado: que Significado: que es hora de despertar y levantarse de la cama para comenzar las actividades de un nuevo día.

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Aplausos.

a) Significante: grupo Significante: grupo de personas emitiendo aplausos a alguien. b) Significado: se Significado: se está felicitando a una persona o grupo de personas por haber hecho una labor admirable y destacada en determinada especialidad, ya sea científica, deportiva, artística, etc. 14.

Llanto.

a) Significante: alguien Significante: alguien llorando. b) Significado: que la persona que está llor ando ando siente tristeza y dolor. 15.

Silbar.

a) Significante: persona Significante: persona silbando o emitiendo silbidos. b) Significado: que Significado: que el que silba está llamando a otra persona que se encuentra lejos y funciona como herramienta que sustituye la acción la acción de gritar. EXPRESIÓN CORPORAL

La expresión corporal y/o lenguaje del cuerpo es una de las formas básicas para la comunicación humana. Con material educativo, la expresión corporal se refiere al movimiento, con el propósito de favorecer los procesos de aprendizaje, estructurar el esquema corporal, construir una apropiada imagen de sí mismo, mejorar la comunicación y desarrollar la creatividad. Su objeto de estudio es la corporalidad comunicativa en una relación: estar en movimiento en un tiempo, un espacio y con una energía determinada. Las estrategias para su aprendizaje se basan en el juego, la imitación, la experimentación y la imaginación. Estos procesos son los que se ponen en juego para el desarrollo de la creatividad expresiva, aplicada Lic: MARY CECILIA

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a cualquiera de los lenguajes. Como tal, ofrece a los educadores una amplia gama de posibilidades en su trabajo específico. Como expresión artística se basa en la forma en que se interpreta emociones por medio de nuestros movimientos: inconsciente y conscientemente, se caracteriza por la disciplina que lleva a expresar emociones. El propósito principal es sentir libertad en la ejecución de cada movimiento artístico basado en los sentim ientos que quieren expresar, ejemplo: si se quiere hacer una ejecución de éstas, se utiliza la creatividad para inventar formas y movimientos, además de que tienen que sentirse en completa libertad. Por último es la corporación, que se utiliza como la única comunicación a través de los movimientos del cuerpo. Siempre debemos estar seguros de nosotros mismos. Nos sirve para poder comunicarnos sin usar el lenguaje oral como con las personas con discapacidades auditivas y visuales, que utilizando sus manos logran un muy efectivo medio de comunicación. El lenguaje del cuerpo no es una ciencia exacta. A veces los gestos o movimientos de las manos o los brazos pueden ser una guía de sus pensamientos o emociones subconscientes, pero a menudo esos indicios son erróneos. Las señales no verbales se usan para establecer y mantener relaciones personales, mientras que las palabras se utilizan para comunicar información acerca de los sucesos externos.

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Kinésica La kinésica, cinésica, o lenguaje corporal estudia el significado expresivo, apelativo o comunicativo de los movimientos corporales y de los gestos aprendidos o somatogénicos, no orales, de percepción visual, auditiva o táctil y solos o en relación con la estructura lingüística y paralingüística y con la situación comunicativa. También es conocida con el nombre de comportamiento kinésico o lenguaje lenguaj e corporal. También puede definirse como el término amplio usado para las formas de comunicación en los que se intervienen movimientos corporales y gestos, en vez de (o además de) los sonidos, el lenguaje verbal u otras formas de comunicación. comunicación. Fernando Poyatos (1994, II: 185-186) define la kinésica como: "los movimientos corporales y posiciones resultantes o alternantes de base psicomuscular, conscientes o inconscientes, somatogénicos o aprendidos, de percepción visual, auditiva, táctil o cinestésica (individual o conjuntamente), que, aislados o combinados con las estructuras verbales y paralingüísticas y con los demás sistemas somáticos y objetuales, poseen un valor comunicativo intencionado o no". Juntamente con la kinésica, la proxémica y la paralingüística forman parte de los tres aspectos más sobresalientes de la comunicación no verbal.

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Los movimientos corporales que aportan significados especiales a la palabra oral, durante un evento comunicativo, a veces pueden tener una intención o no tenerla. Estos movimientos son estudiados por la kinésica o quinésica. A veces usamos un texto en lugar de una palabra o de un enunciado, o dibujamos algo con las manos para compleme ntar lo que decimos oralmente. Por ejemplo: - Hacemos con los dedos índice y del corazón de las dos manos la señal de lo que decimos va entre comillas. - Para indicar que una persona llegó tarde le damos golpecitos al reloj. Esto pertenece a la categoría de los paralenguajes, que describen todas las formas de comunicación humana no verbal. Incluye los movimientos más sutiles e inconscientes, incluyendo el guiño y los movimientos leves de las cejas. Además, el lenguaje corporal puede incluir la utilización de expresiones expresiones faciales y la postura del cuerpo. El paralenguaje (incluyendo el lenguaje del cuerpo) ha sido extensamente estudiado en la psicología social. En el discurso diario y la psicología popular, el término suele aplicarse al lenguaje corporal considerado involuntario, aunque algunas veces la diferencia entre lo considerado lenguaje corporal voluntario e involuntario suele ser controvertido. Por ejemplo, una sonrisa puede ser provocada consciente o inconscientemente. inconscientemente. Los gestos

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Un gesto es una forma de comunicación no verbal..... Ejecutada con alguna parte del cuerpo y producida por el movimiento de las articulaciones, articulaciones, músculos de brazos, manos o cabeza. El lenguaje de los gestos permite expresar una variedad de sensaciones y pensamientos, desde desprecio y hostilidad hasta aprobación y afecto. Prácticamente todas las personas utilizan gestos y el lenguaje corporal en adición de palabras cuan do hablan. Existen grupos técnicos y ciertos lenguajes de comunicación que utilizan mucho más gestos que la media. Ciertos tipos de gestos pueden ser considerados culturalmente aceptables o no, dependiendo del lugar y contexto en que se realicen. Se distinguen cinco categorías de gestos, propuestas por Paúl Ekman y Wallace Friesen: Gestos

emblemáticos

o

emblemas: son señales emitidas emblemas:

intencionalmente y que todo el mundo conoce su significado. (Pulgar levantado) Gestos ilustrativos o ilustradores: ilustradores: son son gestos que acompañan a la comunicación verbal para matizar o recalcar lo que se dice, para suplantar una palabra en una situación difícil, etc. Se utilizan intencionalmente. Este tipo de gestos son muy útiles en los discursos y cuando se habla en público. Gestos reguladores de la interacción o reguladores: reguladores: Con Con ellos se sincroniza o se regula la comunicación y el canal no desaparece. Se utilizan para tomar el relevo en la conversación, para iniciar y finalizar la interacción o par a ceder el turno de la palabra… (Dar ( Dar la mano). Gestos que expresan estados emotivos o muestras de afecto: este tipo de gestos reflejan el estado emotivo de la persona y es el Lic: MARY CECILIA

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resultado emocional del momento. Como ejemplo podemos mencionar gestos que expresan ansiedad o tensión, muecas de dolor, triunfo, alegría, etc. Gestos de adaptación o adaptadores: adaptadores: son aquellos gestos que se utilizan para manejar emociones que no queremos expresar, para ayudar a relajarnos o tranquilizarnos, etc. Aquí podemos distinguir los signos dirigidos a uno mismo (como por ejemplo, pellizcarse), dirigidos hacia los objetos (bolígrafo, lápiz, cigarro, etc.) y los dirigidos a hacia otras personas (como proteger a otra persona). Los adaptadores también pueden ser inconscientes, unos ejemplos muy claros son el de morderse una uña o chuparse el dedo, muy común en los niños pequeños.

Estrategias para el desarrollo de la expresión oral Las estrategias de desarrollo de las competencias orales de los alumnos revisten mucha importancia en cuanto favorecen, en los alumnos, aspectos tales como los siguientes:

Fortalecimiento de la confianza para comunicarse a través del lenguaje oral y de su autoestima e identidad cultural sobre la base de la valoración de su lengua materna y de su entorno socio-cultural. Lic: MARY CECILIA

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Expansión del vocabulario vocabulari o y sintaxis y la diversificación de registros o niveles de habla y tipos de discursos. Elementos para expandir las competencias lectoras, producción de textos y desarrollo de niveles superiores de pensamiento. Las estrategias que se describen a continuación se refieren a dramatizaciones dramatizaciones creativas, pantomimas, juegos de roles, discusiones o conversaciones dentro de la sala de clases, circulo literario, círculo de ideas, entre otras. En todas estas estrategias existe una fuerte superposición con la literatura porque el atractivo emocional que ejerce ésta sobre los estudiantes la transforma en una excelente fuente para numerosas actividades de desarrollo del lenguaje oral. 1. Discusiones o conversaciones en clases:

(Gambrell y Alamasi, 1996) la definen somo eventos colaborativos en los cuales los participantes construyen significados interactivamente interactivamente con el fin de llegar a comprensiones más profundas. La participación participaci ón en grupos de discusión supone compromiso cognitivo y afectivo del grupo de participantes, participantes, diferenciándose radicalmente de una clase "discursiva" en la cual los alumnos dan respuestas pasivas a preguntas que no les son significativas. significativas. Clase centrada en la discusión - El maestro hace pocas preguntas

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- Modela ocasionalmente buenas preguntas, haciendo sólo algunas preguntas abiertas abiertas que estimulen la participación de los alumnos. -Estimula, lo más más posible, la interacción entre los alumnos. - Permanece neutral en asuntos que requieran interpretar algo o tomar decisión. - Explora sólo las mejores oportunidades para dar retroalimentación. La discusión no sólo facilita la expresión oral de los alumnos sino también sus niveles superiores de pensamiento en la medida en que los significados son construidos interactivamente. Estos niveles se logran mejor cuando el docente u otra persona con mayor dominio sobre el tema, le proporcionan a sus alumnos un andamiaje que les permita obtener un desempeño superior al que tendrían sin esa mediación (Vygostki, 1978). 2. Dramatizaciones creativas Conttrell (1987)describe el poder de la dramatización en la siguiente forma:

La dramatización creativa es un arte en el cual los alumnos se involucran como un todo en un aprendizaje vivencial que requiere pensamiento y expresión creativa. A través del movimiento y la pantomima, la improvisación, el juego de roles y la caracterización, los alumnos exploran lo que significa ser un ser humano. Ya sea que el contexto del drama esté basado en la realidad o en la pura fantasía, los alumnos comprometidos en él, hacen descubrimientos acerca de ellos mismo y de su mundo. Lic: MARY CECILIA

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En las dramatizaciones creativas no existen guiones, disfraces no consuetas; tampoco existen escenas ni papales previamente asignados; ellas constituyen expresiones puramente espontáneas. Los alumnos disfrutan planeado y realizando una variedad de dramatizaciones que se basan en la vida real, en libros, en las películas o en la TV. Las dramatizaciones pueden ser apoyadas con música y cuando se las prepara debe estimularse a los alumnos a mo verse libremente, recordando que en esta actividad predomina la improvisación y no la imitación (Sebesta, 1993). 3. Pantomimas

Las pantomimas son dramatizaciones creativas que resultan muy entretenidas para los alumnos. Aunque sólo emplea lenguaje gestual, esta actividad constituye una buena base para el desarrollo de la expresión oral y el pensamiento de los estudiantes porque se realiza en torno a una idea que determina la acción, pone una nota de humor y creatividad. La pantomima también le permite a los alumnos desarrollar sus competencias comunicativas a través de modos no verbales de expresión. Esta expansión les otorga confianza en sí mismo y pérdida de la timidez a quienes la sufren, proporcionando un buen punto de partida para realizar otros tipos de dramatizaciones creativas.

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4. Juego de roles

Otro tipo de dramatización creativa lo constituye el juego de roles. En esta actividad predomina la predicción y la resolución de problemas y puede realizarse mientras el maestro o un alumno lee en voz alta una historia; o bien, cuando un grupo lee un mismo libro, siguiendo los párrafos o capítulos señalados por el maestro. 5. Teatro de lectores El teatro de lectores es definido por McCaslin (1990) como la representación oral de una escena, un capítulo completo, una historia breve, un poema o una prosa, por uno o más lectores. Los alumnos realizan actividades tales como: Leer un texto Analizar y seleccionar seleccionar interactivamente interactivamente fragmentos fragmentos para transformar transformar el texto en un guión. Formular, practicar y refinar sus interpretaciones. Realizar una presentación ante un público leyendo en voz alta sus guiones. En el teatro de Lectores lo importante son las voces de los alumnos que interpretan un guión que tienen en sus manos; ellos, al hablar, usan el lenguaje del autor y no sus propias palabras. El guión puede ser escrito por el maestro o por loa alumnos, siempre manteniendo, en forma literal, el lenguaje del autor. Lic: MARY CECILIA

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Para escribir el guión se identifica un narrador y se seleccionan textos con atractivos componentes dramáticos y con bastantes diálogos.

NOCIONES ORTOGRÁFICAS GENERALES ACENTUACIÓN: alfabeto: Las 28 letras de que consta el alfabeto 1. El alfabeto: alfabe to se dividen en consonantes y vocales. Las consonantes no pueden pronunciarse solas, necesitan la ayuda de las vocales; por su parte, las vocales v ocales pueden pronunciarse solas y a veces forman grupos entre ellas mismas, sin la necesidad de las consonantes. Las vocales se dividen en fuertes (a, e, o) y débiles (i, u, y: la y se toma como vocal cuando está sola o al final de una palabra). 2. Diptongos: Se llama así a la reunión de dos vocales que se pronuncian en una sola emisión de voz. Los diptongos que son catorce en total, se pueden formar de la siguiente manera: FUERTE + DÉBIL DÉBIL + FUERTE DÉBIL + DÉBIL AI → cai-ga, cai-ga, bai-le bai-le IA → via-je, via-je, Fran-cia Fran-cia IU → triun-fo, triun-fo, ciu-dad EI → seis, peipei-ne, ley IE → piepie- za, tie-nes tie-nes UI → cui-da-do, cui-da-do, hui-da OI → oioi-go, voy IO → Dios, o-dio o -dio AU → caucau-sa UA → cual, a-gua a -gua EU → feu-do, feu-do, Eu-ro-pa Eu-ro-pa UE → sue-lo, sue-lo, jue-go OU → SouSou-za UO → ar -duo, -duo, cuo-ta La fuerza de la voz recae en la primera vocal Fuerte. La h colocada entre dos vocales diptongables, no impide la formación del diptongo, como en los siguientes casos: Lic: MARY CECILIA

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Rehu-sar, prohi-bir. El diptongo se destruye si existe la: • Unión de dos vocales vocales fuertes: Ejemplos: Ma-es-tro, a-é-reo, pro-ve-e, con-tem-po-rá-ne-a. • Unión de una vocal fuerte y una débil con acento: Ejemplos: pa-ís, dú-o, con-ti-nú-o. Triptongos: Se les llama así a la reunión de tres vocales 3. Triptongos: Se v ocales que se pronuncian en una sola emisión de voz. Para que se forme un triptongo es necesario que se reúnan dos vocales débiles y una fuerte, f uerte, acentuada, y que estén colocadas así: * vocal débil +vocal fuerte + vocal débil Ej.: Cuau-tla Los triptongos son inseparables y son ocho en total: iai �� en-viáis uai �� li-cuáis, Uru-guay iau�� miau uau �� Cuau-tla iei �� por-fiéis uei �� li-cuéis, buey ieu�� ha-liéu-ti-ca ioi �� hioi-des La excepción de esta regla es cuando unas de las vocales débiles se acentúan: Ej.: i-rí-ais, cre-í-ais sílabas: Se llama sílaba al conjunto de letras que se 4. Las sílabas: Se pronuncian en una sola emisión de voz. Dependiendo de su número y de sílabas, las palabras pueden ser: 1) Con una vocal, monosílabas, 2) Con dos, bisílabas, 3) Con tres, trisílabas, y 4) Con cuatro en adelante, polisílabas. Lic: MARY CECILIA

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Las sílabas dentro de cada palabra, se cuentan de derecha a izquierda: Con el objeto de dividir correctamente las palabras, es aconsejable recordar que:

4.1. Una consonante entre dos vocales, va con la última. Ejemplo: ama 4.2. Las consonantes dobles (ch, ll, rr) no se separan y siempre pertenecen a la misma sílaba. Ejemplo: me-cha, ca-ba-llo, ca-rro 4.3. La sílaba des no se descompone. Ejemplo: des-ba-ra-tar 4.4. Lo mismo ocurre con las sílabas nos y vos. Ejemplo: nos-o- tros, vos- o – o –tros tros Hiatos: Un hiato es la secuencia de dos vocales que no se 5. Hiatos: Un pronuncian dentro de una misma sílaba, sino que forman parte de sílabas consecutivas. Ejemplos: te - a – tro, – tro, a – a – é é – – re re – – e, e, vi – vi – gí gí – – a, a, ve – ve – o, o, sa – sa – lí lí – – as. as. A efectos ortográficos, ortográficos, existen existen tres clases clases de hiatos, hiatos, según el tipo tipo de vocales que están en contacto: a) Combinación de dos vocales iguales. Ejemplos: Saavedra, dehesa, chiita, campoo, duunviro. b) Vocal abierta + vocal abierta distintas. Ejemplos: caen, ahogo, teatro, meollo, héroe, coartada. Aunque desde desde el punto de de vista fonético fonético el conjunto conjunto de dos vocales vocales iguales o de dos vocales abiertas distintas se puede pronunciar como un diptongo más o menos consolidado, en lo que respecta a las reglas de acentuación gráfica siempre se trata de hiato.

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c) Vocal abierta átona + vocal cerrada tónica o viceversa. Ejemplos: caímos, día, aúllan, púa, líe, reúnen. 5.1. Acentuación gráfica de los hitos formados por dos vocales iguales o por vocal abierta + vocal abierta. Las palabras que contienen este tipo de hiatos siguen las reglas generales de la acentuación gráfica de las palabra aguas, llanas y esdrújulas, esdrújulas, tanto si alguna de las vocales es tón ica como si ambas son átonas. Ejemplos en los que una de las dos vocales es tónicas: caótico, bacalao, aldea, Jaén, toalla, león, toalla, poeta, zoólogo, poseer. Ejemplos en los que las dos vocales son átonas: acreedor, traerán, coordinar, línea, acarreador, arbóreo. 5.2. Acentuación gráfica de los hiatos formados por vocal abierta átona + vocal cerrada tónica o vocal cerrada tónica + vocal abierta átona.

Todas las palabras con este tipo de hiatos llevan tilde, independientemente de que lo exijan o no las reglas generales de la acentuación ortográfica. ortográfica. Ejemplos: país, caía, raíz, Caín, reír, increíble, reía, oír, heroína, baúl, ataúd, desvarío, día, píe, sonríe, mío, río, insinúan, acentúo, elegíaco. La h intercalada entre vocales no implica que estas formen un hiato. Tampoco impide que el hiato con h intercalada lleve tilde si es preciso. Ejemplos: vahído, ahínco, búho, rehúso, ahúman, vehículo, turbohélice. 6. Tipos de acentos: Se llama acento a la mayor elevación de voz, que recae en una sílaba al pronunciar una palabra. El acento puede ser prosódico, ortográfico, diacrítico, y enfático.

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6.1. Acento prosódico: Es el que va en todas las palabras por el hecho natural de pronunciarlas. Según el acento prosódico, las palabras se dividen en: 6.1.1. Agudas Aquellas que llevan el acento acento prosódico prosódico en la última sílaba última sílaba (ven-cer) 6.1.2. Graves Aquellas que llevan el acento acento prosódico prosódico en la penúltima penúltima sílaba (me-sa) (me-sa) 6.1.3. Esdrújulas Aquellas que llevan el acento acento prosódico prosódico en la antepenúltima antepenúltima sílaba sílaba (médico) 6.1.4. Sobreesdrújulas Aquellas que llevan el acento acento prosódico prosódico antes de la antepenúltima antepenúltima sílaba (pá-ga-me-lo). 6.2. Acento ortográfico Es el que se representa con una tilde (´), es decir que se escribe. Esto sucede en los siguientes casos: o Palabras agudas terminadas en n, s o vocal (corazón, compás, café) o Palabras graves que no terminen en n, s, o vocal (versátil, túnel, azúcar) o Todas las palabras esdrújulas y sobreesdrújulas sobreesdrújulas (médico, exámenes, permítemelo) 6.3. Acento diacrítico Aunque las palabras de una sola sílaba no se acentúan, porque lógicamente el acento prosódico cae en la última sílaba que tienen, se deben acentuar con el llamado acento diacrítico cuando deben distinguirse de otras de igual escritura, pero diferente significado y función. Lic: MARY CECILIA

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También existen otras palabras que llevan este tipo de acento. Ejemplos: más (adverbio de cantidad) mas (conjunción) Él (pronombre personal)el personal)el (artículo) sí (afirmativo) si (condicional) (condicional) sé (flexión de ser y/o saber) se (reflexivo) aún (adverbio) aun (conjunción) té (planta aromática) te (pronombre) dé (flexión de dar) de (preposición) éste (pronombre) este (adjetivo demostrativo) dem ostrativo) sólo (adverbio) solo (adjetivo) mí (pronombre) mi (adjetivo posesivo) tú (pronombre) tu (adjetivo posesivo) Interrogativo Relativo ¿por qué? porque ¿qué? que ¿quién? quien ¿cuál? cual ¿cuándo? cuando ¿dónde? donde ¿cómo? como ¿cuánto? cuanto Ejemplo: “- He reñido con un hostelero Lic: MARY CECILIA

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- ¿Por qué? ¿Dónde? ¿Cuándo? ¿Cómo? - Porque donde cuando como me sirven mal, me desespero” IRIARTE

6.4. Acento enfático: En ciertas construcciones, algunos adjetivos, pronom bres y adverbios adquieren un valor expresivo destacable y se pronuncian con énfasis o fuerza particular. Para indicarlo, en esos casos se acentúan ortográficamente aunque no corresponda por reglas. Ejemplo: Que (sin tilde) es pronombre (“el cual): Seguí el consejo que me dió Que (sin tilde) es conjunción conjun ción (“por ello”): Sabe tanto que aprobará Que (sin tilde) es conjunción (“lo siguiente”): Dijo que yo lo encauzaría Que (sin tilde) es conjunción (“y”): Justicia pido, que no gracia Qué (con tilde) en pregunta directa: ¿Qué importa eso ahora? Qué (con tilde) en pregunta indirecta: Dime qué importa eso ahora? Qué (con tilde) en exclamación directa: ¡Qué sagaz es! Qué (con tilde) en exclamación indirecta: Me admira qué sagaz es. PUNTUACIÓN: 1. Dinámica de los párrafos: Los párrafos como parte de cualquier sistema de comunicación, observan la dinámica de introducir, desarrollar y concluir fragmentos que pueden constituir por sí mismos un pequeño universo y que, a su vez, enlazan con otros párrafos que guardan una dinámica semejante, para entre todos constituir un universo más grande. Lic: MARY CECILIA

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La representación gráfica, de esta dinámica se logra a través del uso de mayúsculas y minúsculas y de los signos de puntuación. Estos últimos, permiten pausar la lectura dándole ritmo y entonación. La coma con un tiempo, el punto y coma, con dos y el punto, con tres. De acuerdo a Martín Vivialdi.- “Estos pequeños signos – – puntos y comas -, intercalados en la escritura, son a modo de hitos que ayudan a nuestra mente a seguir el pensamiento del que escribe”. Pruébese, por ejemplo, suprimir en una página literaria todo s los signos de puntuación. Inténtese después la lectura: comprobaremos que cuesta gran trabajo seguir el hilo del discurso. Se mencionan a continuación algunos usos comunes de la coma, el punto y coma, el punto, los dos puntos, los puntos suspensivos y algunos signos auxiliares. coma: 2. La coma: Este signo señala una pausa en el interior de una oración, pausa que obedece a una necesidad lógica de ésta y que puede indicar entonación ascendente o descendente, según las circunstancias. Se utiliza en los siguientes casos: a) Separa elementos análogos de una serie, sean palabras, frases u oraciones. Ejemplo: “En el comedor contiguo la mesa estaba servida para el espléndido desayuno desayuno criollo: tamales de hoja, morcillas de arroz, huevos revueltos en cazuela, una rica variedad de panes dulces sobre paños de encaje...” b) Omisión de un verbo. Ejemplo: “La bondad es simple; la maldad, múltiple” c) Reemplaza una conjunción o frase causal (porque, puesto que, etc.). Lic: MARY CECILIA

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Ejemplo: “Apresúrate, no queda tiempo para titubeos” 3. El punto Se emplea al final de una oración sintáctica para indicar que lo que precede forma un sentido completo. Señala una pausa, y entonación descendente en la última palabra pronunciada... El punto final indica una pausa más larga, ya que ha terminado de expon erse una idea completa (o al menos un aspecto de esta idea) y que lo que sigue va a constituir una exposición aparte. En otras palabras, cuando guarda una estrecha relación con lo que sigue, se utiliza punto y seguido y, cuando esta relación es sólo general, punto y aparte. Ejemplo: “Dentro este frondoso árbol genealógico, el latín tuvo un destino singular. Empezó siendo la lengua de una comarca en el centro de la Península Itálica y llegó a ser, tras la expansión del poderío romano, la lengua del mayor imperio conocido en la antigüedad. No se impuso, sin embargo, en toda la extensión de éste, pues en casi toda la mitad oriental – oriental – desde desde la actual Yugoslavia hasta el Cáucaso – se – se sostuvo el griego como la lengua de la cultura y el comercio. Ni tampoco llegó a arraigar con igual intensidad en toda la mitad occidental: las islas Británicas y las tierras del norte de los Alpes no se latinizaron nunca de manera profunda” MANUEL SECO. 4. El punto y coma: coma: Señala una pausa y un descenso en la entonación, los cuales no suponen, como el punto, el fin de la oración completa, sino un mero descanso que separa dos de sus miembros. Enumera cuando los elementos que deben separarse, son de considerable extensión o contienen en sí mismos, una coma. Ejemplo: “En la formación del idioma español han contribuido distintas lenguas, a través del tiempo: 1) el latín, elemento básico y mayoritario; 2) el árabe, de aporte numeroso por efecto de la dominación de sus Lic: MARY CECILIA

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habitantes en España durante más de siete siglos; 3) el griego, con contribuciones directas e indirectas; 4) algunas lenguas modernas como el italiano, el portugués, el francés, el inglés; 5) las lenguas indígenas originarias de los territorios americanos americanos conquistados por los españoles; 6) en escasa proporción, ciertas lenguas orientales como el hebreo, el turco, el persa, el japonés”. HILDA BASULTO.

5. Los dos puntos: Señalan pausa precedida de un descanso de tono, pero, a diferencia del punto, denotan que no se termina con ello la enunciación del pensamiento completo. Se utilizan en los siguientes casos: a) Después de frases anunciadoras anunciadoras (por ejemplo, así, de este modo, lo siguiente, como sigue) y también en sustitución de ellas. Ejemplo: “Los elementos básicos de la comunicación lingüís tica son los siguientes: el emisor el mensaje, el receptor” b) Para escribir a continuación un listado. Ejemplo: Algunos estados de la República Mexicana que no cuentan con salida al mar son: �� Aguascalientes Aguascalientes �� Querétaro �� Hidalgo

c) Antes de una conclusión. Ejemplo: “cenidet tiene un objetivo central: la excelencia académica” d) Antes de una cita textual. Ejemplo: “Benito Juárez dijo: “Entre los ciudadanos como entre las naciones el respeto al derecho ajeno es la paz"

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e) Después de los encabezamientos encabezamientos de cartas, solicitudes, memoranda. Ejemplo: Querido amigo: 6. Los puntos suspensivos: Señalan una pausa inesperada o la conclusión vaga, voluntariamente imperfecta, de una frase. Se utilizan en los siguientes casos: a) Para expresar diversos estados anímicos. Ejemplos: DUDA: “No sabemos si es un conocimiento científico... científico... o sólo un supuesto especulativo” IRONÍA: “No soy águila” dice el avestruz... y todo el mundo admira su modestia” TEMOR: “Quién sabe qué sucederá”... Debemos precavernos en todo lo posible EXPECTACIÓN: “Con el pesimismo y el descreimiento te volverás viejo. Entonces...; que Dios se apiade de tu alma” b) Como señal de interrupción o supresión real en el texto. Ejemplo: DIÁLOGOS: -No es eso, sino que... -Pues sino es eso, no digas más: te espero a las dos. ENUMERACIONES: Era grácil, bella, altanera, distante... SUSPENSIÓN EN UNA CITA: Según Vendryes en el grupo social...”La lengua desempeña un papel de importancia capital”. Es el lazo más fuerte que une a sus miembros. 7. Los signos auxiliares: 7.1. Comillas Lic: MARY CECILIA

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*Citas textuales *Destacar expresiones *Señalar términos deformados *Encerrar significados / traducciones traducciones *Citar títulos de obras *Nombres propios de instituciones instituciones 7.2. Paréntesis *Aclaraciones / ampliaciones *Dichos en vos baja *Referencias bibliográficas bibliográficas *Traducciones *Traducciones de expresiones extr anjeras anjeras *Aclaraciones de abreviaturas abreviaturas *Indicaciones *Indicaciones en obras de teatro *Expresiones algebraicas 7.3. Corchetes o llaves *Paréntesis, dentro de paréntesis *Interpolación *Interpolación de aclaraciones *Encierro de puntos suspensivos por truncamiento truncamiento *Expresiones algebraicas 7.4. Guión *Corte palabras al final de un renglón *Unión de gentilicios *Unión de voces compuestas Lic: MARY CECILIA

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*Separación de sílabas 7.5. Raya o guión largo *A modo de paréntesis para aclaraciones aclaraciones *Encierro de oraciones incidentales dentro de un paréntesis *Cambio de interlocutor en un diálogo 7.6. Diagonal o barra *Límite de versos en línea seguida *Separación de diferentes significados en el dicc ionario *Llenado de espacios en documentos legales 7.7. Diéresis o crema *En “GÜE” y ”GÜI” para señalar que debe pronunciarse la “u” 7.8. Apóstrofo 7.9. Asterisco o llamada *Expresiones familiares o vulgares (barbarismos) *Construcción de idiomas extranjeros *Remisión a notas a pie de página *Enumeraciones.

VICIOS DEL LENGUAJE Anfibología Doble sentido, vicio de la palabra, manera de hablar en la que se puede dar más de una interpretación. Oscuridad en la expresión.

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INCORRECTO


CORRECTO

Calcetines para caballeros de lana. Calcetines de lana para caballeros. Medias para señoras de cristal.

Medias de cristal para señoras.

Ventilador de bolsillo eléctrico.

Ventilador eléctrico de bolsillo.

Me voy a lavar.

Voy a lavarme. Voy Voy a lavar.

Se lo agradezco un montón.

Se lo agradezco mucho.

Arcaísmo Frase o manera de decir anticuada. INCORRECTO

CORRECTO

Desfacer entuertos. Deshacer agravios. Currículum.

Currículo-s.

Barbarismo: Pronunciar o escribir mal las palabras o emplear vocablos impropios. INCORRECTO

CORRECTO

Poner los puntos sobre las is.

Poner los puntos sobre las íes.

Mil nuevecientos noventa y dos. Mil novecientos noventa y dos. Partís leña con la hacha.

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Partís leña con el hacha.

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Aprobastes el examen.

Aprobaste el examen.

Está prohibido a nivel estatal.

Está prohibido en todo el Estado.

El equipo gana de cinco puntos. El equipo gana por cinco puntos. Es por esto que...

Por esto es por lo que. Por esto.

Cacofonía: Encuentro o repetición de las mismas sílabas o letr as. letr as.

INCORRECTO Juana nadaba sola. Atroz zozobra. Extranjerismo: Voz, frase o giro de un idioma extranjero usado en castellano.

INCORRECTO CORRECTO Barman.

Camarero.

Best-seller.

Éxito de venta.

Bungalow

Casa de campo.

El number one. El número uno.

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Hiato: Encuentro de vocales seguidas en la pronunciación. pronunciación.

INCORRECTO De este a oeste. Iba a Alcalá.

Idiotismo: Modo de hablar contra las reglas or dinarias dinarias de la gramática, pero propio de una lengua. INCORRECTO

CORRECTO

Déjeme que le diga.

Permítame decirle.

Alcanzabilidad. Alcanzabilidad.

Alcance. Alcanzable. Alcanzable.

Controlabilidad.

Control.

Me alegro de que me haga esta pregunta. Su pregunta es acertada.

Impropiedad: Falta de propiedad en el uso de las palabras. Empleo de palabras con significado distinto del que tienen.

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INCORRECTO

CORRECTO

Es un ejecutivo agresivo.

Es un ejecutivo audaz.

Examinar el tema con profundidad.

Examinar el tema con detenimiento. detenimiento.

La policía incauta dos kilos de droga.

La policía se incauta de dos kilos de droga.

Juan ostenta el cargo de alcalde.

Juan ejerce el cargo ca rgo de alcalde.

Ha terminado el redactado de la Ha terminado la redacción de la ley. ley. El coche era bien grande.

El coche era muy grande.

Neologismo: Abuso de vocablos, vocablos, acepciones acepciones o giros giros nuevos.

INCORRECTO Acrocriptografía. Acrocriptografía. (Representación (Representación de las figuras figuras de vuelo acrobático.) acrobático.)

Pleonasmo: Empleo de palabras innecesarias. innecesarias. INCORRECTO

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CORRECTO

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Miel de abeja.

Miel.

Tubo hueco por dentro.

Tubo.

Persona humana.

Persona.

Me parece a mí que...

Me parece que...

Suele tener a menudo mal humor. Suele tener mal mal humor. Muy idóneo.

Idóneo.

Muy óptimo.

Óptimo.

Volar por el aire.

Volar.

Etc., etc., etc.

Etc.

Redundancia: Repetición innecesaria de palabras o conceptos. INCORRECTO

CORRECTO

Sube arriba y...

Sube y...

Salió de dentro de la casa.

Salió de la casa.

A mí, personalmente, personalmente, me parece parece que... Me parece que... que... Lo vi con mis propios ojos.

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Lo vi.

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Solecismo: Falta de sintaxis; error cometido contra la exactitud o pureza de un idioma.

INCORRECTO

CORRECTO

Andé, andamos. andamos.

Anduve, anduvimo anduvimos. s.

Dijistes.

Dijiste.

Lo llevé un regalo.

Le llevé un regalo.

La llevé un regalo.

Le llevé un regalo.

El humo y el calor no me deja trabajar.

El humo y el calor no me dejan trabajar.

Entrar las sillas.

Meter las sillas.

Hacer la siesta.

Echar la siesta.

Le dije de que no entrara.

Le dije que no entrara.

A grosso modo habría...

Grosso modo habría...

Contra más me lo dices...

Cuanto más me lo dices...

Han habido mucha gente.

Ha habido mucha gente.

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Ultracorrección o hipercorrección: Deformación de una palabra pensando que así es correcta, por semejanza con otra parecida. INCORRECTO

CORRECTO

Bilbado.

Bilbao.

Inflacción.

Inflación.

Périto.

Perito.

Tener aficción por... Tener T ener afición por...

Vulgarismo: Dicho o frase incorrecta utilizada por la gente sin cultura.

INCORRECTO CORRECTO

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Medecina.

Medicina.

Cacagüete.

Cacahuete

Istrumento.

Instrumento

Carnecería

Carnicería.

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Dequeísmo: Añadir elementos elementos innecesarios innecesarios de enlace. enlace. ("DE QUE") INCORRECTO

CORRECTO

Dijo de que se iba.

Dijo que se iba.

Contestó de que estaba enfermo. Contestó que es taba enfermo. Creo de que no está bien.

Creo que no está bien.

Pienso de que es tarde.

Pienso que es tarde.

Adequeísmo: Eliminar elementos de enlace necesarios. ("DE") INCORRECTO

CORRECTO

Estoy seguro que vendrá.

Estoy seguro de que vendrá.

Le informó que vendría.

Le informó de que vendría.

Acuérdate que que llega hoy. hoy.

Acuérdate de de que llega hoy. hoy.

No te olvides sacar el perro. No te olvides de sacar el perro.

LA LECTURA La lectura consiste en el proceso de obtener y comprender ideas e información almacenado utilizado alguna forma de lenguaje o simbología. Una buena analogía la tenemos en el mundo de la computación, cuando hablamos de “leer” un determinado programa o Lic: MARY CECILIA

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archivo; en este caso nos referimos al hecho de adquirir la información almacenada en algún dispositivo, utilizando un lenguaje protocolo predeterminado. La lectura da facilidad para exponer el propio pensamiento y posibilita la capacidad de pensar. En el acto de leer, se establecen conceptos, juicios y razonamiento ya que, aunque no seamos conscientes de ello, estamos dialogando constantemente con el autor cosmovisión. La lectura es una herramienta extraordinaria de trabajo intelectual y a que promueve el desarrollo delas habilidades cognitivas fundamentales: comparar, definir, argumentar, observar, caracterizar, etc. La lectura aumenta

nuestro

lenguaje

cultural;

proporciona

información

conocimientos de diferentes aspectos de la cultura humana. La lectura amplia los horizontes del individuo permitiéndole ponerse en contacto con lugares, gentes, experiencias y costumbres lejanas a él. En el tiempo o en el espacio. La lectura desarrolla la creatividad pues al ampliar nuestro horizonte lexicológico cultural nos brinda el desarrollo de los principios indicadores de creatividad como son: la fluidez, la flexibilidad, la originalidad y la sensibilidad. La lectura nos vuelve más tolerantes, menos. IMPORTANCIA DE LA LECTURA La lectura es una actividad más importante y útil que el ser humano realiza a lo largo de su vida. El primer lugar, la lectura, del mismo modo que todas las restantes actividades intelectuales, es una actividad exclusivo de los seres humanos, unidos seres vivos que han podido desarrollar un sistema intelectual y nacional de avanzada. Esto que la lectura es una de aquellos actividades que nos define por lo que Lic: MARY CECILIA

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somos frente al resto de los seres vivos. La lectura es una actividad que por lo general comienza a adquirirle muy lentamente desde temprana edad y se mantiene de por vida, es decir que no se pierde con el tiempo. Por otro lado, la importancia de la lectura también reside en el hecho de que es a través suyo que el ser humano puede comenzar a recibir conocimientos de manera forma e insertarse así el en proceso tan complejo pero útil conocido conocido como educación. educación. La lectura lectura se pone siempre la atención, concentración, compromiso, reflexión, todo0s los elementos que hacen a un mejor desempeño y a mejores resultados. Obviamente, la lectura puede realizarse de muchas maneras y con muchos adjetivos. Así, no es lo mismo la lectura por placer que aquello que se realiza por obligación para cumplir determinado objetivo educativo o laboral. De cualquier modo, siempre la lectura actuará como un fenómeno que nos permite alentar nuestra imaginación, imaginación, crear nuevos mundos en nuestros mentes, reflexionar sobre idea o conceptos abstractos, entrar en contacto con nuestro idioma o con otros, mejorar nuestra ortografía conocer más sobre otras realidades, etc. Es siempre elegante para que la lectura rinda sus mejores frutos que la misma se realice en ambientes relajados y tranquilos, que inviten a la concentración, que permitan la persona se olvide de aquello que lo rodea y se sumerja en la historia que lee. CLASES DE LECTURA Vamos a mencionar a continuación algunos de estos tipos de lectura.

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1. LECTURA ESTÉTICA.- es ESTÉTICA.- es aquella que siempre aprende por si solo placer de leer. No está condicionada por factores extremas tales como reportes, informes y evaluaciones. Se inició por el gusto de hacerlo, sin que este limitada por tiempo o condicionantes condicionantes distintos a la satisfacción del lector. 2. LECTURA REFERENCIA.REFERENCIA.- cuando cuando se accede a un libro como el ánimo de encontrar en el las respuestas, información específica a todos de un lema determinado se hace una lectura más bien rápido y general, que se denomina de referencia. 3. LECTURA INFORMÁTICA.- INFORMÁTICA.- tiene como finalidad mantener actualizado al lector sobre los avances científicos o tecnológicos sobre lo que sucede en el mundo, en este caso, se adquiere de una lectura sin mucho detenimiento o profundidad, procurando identificar el tema y las ideas principales. Ese tipo de lectura se aplica generalmente a periódicos, revistas, diarios, avisos, propaganda, etc. 4. LECTURA DE ESTUDIO.ESTUDIO.- como su propósito es dominar el tema de un texto especifico especifico es decir decir , comprender comprender o interpretar, interpretar, esta lectura básica la máxima profundidad su objetivo final se orienta a la adquisición o al desarrollo de un determinado conocimiento, recordemos que la lectura de textos escritas ha sido el principal medio de aprendizaje en el ámbito académico. Aplicamos esta lectura para aprender, investigar temas científicos, artísticos. 5. LECTURA CRITICA.- CRITICA.- la lectura crítica aplica a no ficción, escritura en la actual el escritor plantea una posesión o trata de Lic: MARY CECILIA

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hacer una aseveración. La lectura crítica es una lectura activo. Implica más que solamente comprender lo que un escritor está diciendo. La lectura crítica implica dudar y evaluar lo que el escritor está diciendo, y formar sus propias opiniones sobre el escritor está diciendo. 6. LECTURA ORAL.- la ORAL.- la lectura en voz alta tiene como finalidad, la trasmisión de ideas a los oyentes aunque puede ser utilizada para producir impresiones como fines estéticos este tipo de lectura se practica en la actualidad no solo con el fin de perfeccionar habilidades lectoras, por el contrario su enseñanza y practica pretende 169 más una actitud de apertura hacia los demás y de cooperación con ellos. 7. LECTURA SILENCIOSA.- SILENCIOSA.- es el hecho de no usar la pronunciación, ya que permite realizar una lectura más rápido del texto seleccionado esta lectura es rápida porque solo miramos las escrituras pero no a la pronunciamos. Podemos encontrar diferentes formas para cumplir una lectura muy silenciosa, esto le permite al lector leer a su propio ritmo de interés. Se puede releer y detenerse cuando el lector lo estime conveniente. Se desarrolla la tendencia o comunicar la información adquirida a través del lenguaje oral y escrito.

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Exposición Una exposición es un acto de convocatoria, generalmente público, en el que se exhiben colecciones de objetos de diversa temática (tales como: obras de arte, hallazgos arqueológicos, instrumentos de diversa índole, maquetas de experimentos científicos, maquetas varias, temas de debate, etc...), que gozan de interés de un determinado segmento cívico o militar o bien de una gran parte de la población (interés general o masivo o popular). Una exposición perma nente, organizada y estructurada, generalmente histórica o costumbrista, constituye una institución llamada museo. Exposición Académica Las exposiciones se presentan preparadas al enfrentarse a ellas así dirás con toda la seguridad el tema a exponer. La calificación de las exposiciones puede admitir tantas variantes como criterios museológicos y técnicos puedan aplicarse para destacar las características y usos de este medio de documentación específico del museo que encarna al propio tiempo su personalidad y su misión. Y por el que públicamente se le juzgará. En un sentido histórico y de acuerdo con su desarrollo sociocultural, se pueden comprobar inicialmente cuatro tipos de funciones generales que han venido conformando conformando a las exposiciones: Simbólica, con una finalidad de glorificación religiosa y política, unida especialmente en casi todas las civilizaciones y culturas al valor obtenido de los objetos. Comercial, vinculada al valor de la mercadería. Documental, íntimamente ligada al valor informativo o científico de los objetos, utilizando no sólo por los museos de carácter científico o técnico, y los eco-museos, sino también por todos aquellos organismos e instituciones que desarrollan sus actividades por medio de exposiciones para la difusión de conocimientos. conocimientos.

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Estética, inherente al valor artístico de las obras y objetos para crear una experiencia completa por medio de los sentidos. Son una de las funciones generales de la exposición, de acuerdo con una evolución de las relaciones entre contenedor y contenido y tipologías expositivas propiamente dichas se clasifican en dos grandes marcos, según un criterio espacio-temporal, las exposiciones permanentes y las exposiciones temporales subdivididos en exposiciones itinerantes, itinerantes, exposiciones móviles y por tátiles. tátiles. Según la naturaleza o cualidad material de lo expuesto, las exposiciones pueden ser de objetos originales o de reproducciones, virtuales y mixtas. Según las características formales de su enfoque y organización de los elementos expositivos, sistemática, si atiende a criterios o a una metodología de desarrollo preestablecidos de acuerdo con los fines propios que se persiguen en esa muestra y ecológica, si se propone dar una visión global y ambiental del mensaje o contenido de la exposición relacionándola con el hábitat, integrando en ella todos los elementos expresivos y definitorios de su propuesta. Según la disposición intencional del mensaje: de desarrollo temático, cuando se intenta reflejar una cierta panorámica comprensiva de los contenidos; de tesis, cuando se apuesta por una posición o enfoque personal del mensaje y los modos conceptuales y museográficos con que transmitirlos; exposición contextualizada cercana a su planteamiento a la ecológica, pero especialmente enfocada a centrar el mensaje y el hilo conductor en una interrelación de valores, para que el discurso, la narración o la historia de la exposición aparezcan aparezcan lo más claros posibles. Según la extensión o densidad de los contenidos: general o generalista, amplias visiones o panorámicas de objetos y contenidos; monográfica, reducida a un solo campo o criterio selectivo determinado; polivalente, permite diversos niveles de lectura, según diferentes mentalidades, formación, edad, etc. y especial cuyo objetivo es una visión muy particularizada, y una demostración de medios y conformación técnica y escenográfica muy especiales. Lic: MARY CECILIA

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Según las categorías o caracteres desde la perspectiva del público receptor, pueden calificarse como didácticas; dirigidas a la transmisión de información, su objetivo es instruir y educar, fomentando en el espectador un proceso de aprendizaje de reflexión con un estímulo intelectual muy importante; emotivas, están diseñadas y producidas con la intención de provocar una reacción emotiva en el espectador; o de entretenimiento que simplemente ofrecen diversión y entretenimiento. Las clasificadas como interactivas son las ex posiciones que pueden modificar su presentación según la percepción que el diseñador tenga de la respuesta del espectador; las reactivas, son las que automáticamente se ponen en marcha delante del visitante; las dinámicas son las animadas por medios mecánicos u otros similares; las temáticas, parten de una línea argumental y recurren a los objetos para ilustrar el tema y por último, las participativas que son las que buscan involucrar al visitante a través del sentido del tacto. ESTRUCTURA DE LA EXPOSICIÓN Los textos expositivos, como los argumentativos, basan una parte importante de su efectividad en la buena organización de las ideas con las que se pretende convencer o persuadir. Todo texto expositivo se articula en torno a tres partes, pero su dificultad no viene dada por estas tres partes, sino por la forma en que se estructura el desarrollo: 1. Introducción: Presentación del tema y formulación de objetivos de la exposición; además, se suele detallar el punto de vista desde el que se aborda. En textos extensos puede incluirse el marco: espacio, tiempo, estado de conocimientos sobre el tema, etc. Lic: MARY CECILIA

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2. Desarrollo: Constituye la parte fundamental del texto expositivo, puesto que desarrolla el tema o asunto, presentando hechos, datos, pruebas, objeciones, etc; incorporando subtemas y ejemplificaciones que apoyan la explicación y ayudan a la comprensión. Suele ocupar diversos apartados distribuidos en varios párrafos. A lo largo de estos párrafos la información va progresand o, es decir, cada párrafo, en cierto modo, es una ampliación de la información del anterior. Las formas de presentar o desarrollar la información pueden ser diversas, dependiendo de: 1. Cómo se desarrolle la información: Ordenación analizante o deductiva Al principio del texto se presenta la idea principal y a continuación se explica o se demuestra con datos particulares. Ordenación sintetizante o inductiva Se parte de los datos particulares para llegar a la conclusión, que es la idea principal. Ordenación encuadrada o mixta Es una mezcla de las dos anteriores. Se parte de la idea principal, se pasa a los datos particulares y en la conclusión se vuelve a la idea principal. 2. Del tema tratado: da tratado: da lugar al uso de otras tipologías textuales: Narración Trata sobre hechos o acontecimientos que se producen en el tiempo, en cuyo desarrollo predomina la narración.

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El procedimiento más frecuente que usa la narración es la estructura de secuencia o cronológica, en la que el desarrollo temporal es el elemento que caracteriza a este tipo de exposición, que suele adoptar una estructura secuencial en la que los hechos se presentan ordenados atendiendo, fundamentalmente, al tiempo en que se producen. Un ejemplo son los textos de carácter histórico en los que se presentan los hechos ordenados cronológicamente. Se emplean conectores temporales y ordinales: pr imero, pr imero, después, a continuación,... Descripción En general tienen forma descriptiva las exposiciones que tratan sobre seres, objetos, actividades o fenómenos con el fin de describirlos, clasificarlos o compararlos. Es la forma que se utiliza, por ejemplo, en los textos de las ciencias naturales o de la física. Los procedimientos más frecuentes que usa la descripción son: La estructura propiamente descriptiva Se utiliza para presentar una serie de datos o hechos sobre un tema. Expone cualidades, partes o funciones de un ser u objeto Se usan conectores espaciales, si sólo describen un objeto: en primer lugar, luego, además, más tarde, por último…

La definición Para explicar un objeto muchas veces es necesario definirlo previamente. Una definición debe incluir el género y la diferencia específica, es decir, la clase de objetos a la que pertenece lo definido, y las características que lo diferencian de esa clase de objetos. Se utilizan conectores espaciales, como arriba, detrás, dentro, alrededor, junto a, encima de, a la derecha, al norte, etc. Lic: MARY CECILIA

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La estructura enumerativa Propia de los textos en los que se presentan seres, objetos o actividades que comparten una misma característica característica o circunstancia. circunstancia. A veces, éstas se convierten en criterios para agrupar a los individuos en clases y en tal caso hablamos de clasificación. En esta estructura suele haber conectores distributivos (por una parte, por otra...), además de conectores de paralelismo o d e contraste. La clasificación. Es una variante de la enumerativa y de la definición, puesto que consiste en una serie de definiciones relacionadas relacionadas entre sí. La estructura de comparación-contraste: Permite explicar un fenómeno a partir de las semejanzas y diferencias que presenta en relación con otro similar. Se utilizan conectores de paralelismo (así, es como, es igual que, de manera parecida, asímismo, así como,..) y de contraste ( por el contrario, frente a..) La ejemplificación. Los ejemplos sirven para apoyar lo que se explica y también facilitan la comprensión. Los conectores más habituales son: por ejemplo, como,... Argumentación No sólo se exponen una serie de hechos, ideas o situaciones, sino que además interviene un proceso argumentativo, esto es, se dan razones que demuestran lo que se está aseverando. Problema-solución Es característica de los textos en los que se aportan soluciones a hechos o situaciones adversos (una enfermedad, una crisis Lic: MARY CECILIA

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económica, los incendios forestales, el hambre en el mundo...). Se trata de una estructura que, a menudo, aparece asociada a la estructura de causa-efecto. Se suele utilizar conectores textuales del tipo: en primer lugar, por otro lado, además, la primera medida, otra solución, tras los cuales se proponen soluciones. Y también recursos tipográficos o numeraciones. Causa-consecuencia: Consiste en la explicación de un fenómeno o un hecho a través del análisis de sus causas o antecedentes y las consecuencias que han derivado del hecho. Por ejemplo, un informe acerca de la contaminación. Utilización de: de: conectores causales (porque, ya que, puesto que, debido a, por ello, por este motivo...) o consecutivos (por tanto, por esta razón, así pues, en consecuencia, así que, luego, por tanto, de ahí que,...).así como la presencia de estructuras gramaticales que expresan causalidad: subordinadas adverbiales causales, consecutivas, consecutivas, concesivas y condicionales. Pregunta-respuesta: Pregunta-respuesta: Este tipo de estructura analiza un fenómeno o situación que plantea un problema para ofrecer, la solución. Se caracteriza por la presencia de estructuras interrogativas directas o indirectas. Conclusión Es la parte final del texto expositivo; resume los aspectos fundamentales del tema tratado. Aparece introducida por marcadores textuales de cierre: para terminar, en resumen, a modo de colofón, etcétera.

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DISCURSO SOCIAL Es la forma de lenguaje escrito o hablado, con una secuencia coherente de oraciones. Todo lo que se dice, todo lo que se narra y argumenta en un estado dado de sociedad Textos escritos u orales que desarrollan un tema de interés para un gran número de personas, su emisor está investido de autoridad, tiene como finalidad convencer a quien lo recibe, llevándolo a tomar una determin ada postura frente a lo dicho.

ESTRUCTURA: 

Introducción o exordio: se plantea el tema y se motiva a la audiencia a involucrarse en el discurso.

 Exposición:

desarrollo del tema, se citan argumentos. Debe ser

clara, ordenada y el receptor debe estar identificado para buscar la manera de llegar él. 

Conclusión: síntesis de lo dicho, se apela a que los receptores tomen una posición respecto al tema.

ASPECTOS ESENCIALES: 

Intención / propósito.

 Organización. 

Uso de los los tipos de discurso. discurso.



Relación jerárquica jerárquica emisor, receptor. receptor.



Usar correctamente correctamen te el saber.



Establecer claramente claramente la perspectiva perspectiva del del emisor.

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PERSUASIÓN La persuasión consiste en la utilización deliberada de la comunicación para cambiar, formar o reforzar las actitudes de las personas, siendo estas últimas representaciones mentales que resumen lo que opinamos de las cosas, personas, grupos, acciones o ideas: si preferimos una marca a otra, si estamos a favor o en contra del aborto, qué opinamos de determinados partidos políticos, etc. Debido a que las actitudes juegan un papel importante en la forma de comportarse, un cambio en ellas debería dar lugar a un cambio en nuestro comportamiento, que es lo que, en última instancia, se pretende con la persuasión. persuasión. Podemos desear, por ejemplo, que nos compren un determinado producto, que alguien deje de fumar, que utilicen el cinturón de seguridad o que nos den su voto en las elecciones. Al conseguir que los adolescentes evaluaran la zona de aparcamientos como algo desagradable (actitud negativa) se logró también que se comportaran de acuerdo con esa actitud. QUÉ ES LIDERAZGO: El liderazgo es el arte de influenciar, comandar y conducir a personas personas o de trabajar en un equipo de personas, personas , atrayendo seguidores, influenciando influenciando positivamente las actitudes y los comportamientos de estos e incentivarles para trabajar por un objetivo común. El liderazgo puede surgir de forma natural, cuando una persona se destaca con el papel de líder, sin necesidad de poseer una posición o un cargo de liderazgo. Este es un tipo de liderazgo informal. Cuando un líder es elegido por una organización y comienza a asumir una posición de autoridad, ejerce un liderazgo formal. La propia definición de liderazgo enumera ya varias características: características: Lic: MARY CECILIA

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Capacidad de comunicarse. La comunicacíon es en dos sentidos. Debe expresar claramente sus ideas y sus instrucciones, y lograr que su gente las escuche y las entienda. También debe saber "escuchar" y considerar lo que el grupo al que dirije le expresa. 1. Inteligencia emocional. Salovey y Mayer (1990) definieron definieron inicialmente la Inteligencia Emocional como -la habilidad para manejar los sentimientos y emociones propios y de los demás, de discriminar entre ellos y utilizar esta información informac ión para guiar el pensamiento y la acción.- Los sentimientos mueven a la gente, sin inteligencia emocional no se puede ser lider. 2. Capacidad de establecer establecer metas y objetivos. Para dirigir un grupo, hay que saber a dónde llevarlo. Sin una meta clara, ningún esfuerzo será suficiente. Las metas deben ser congruentes con las capacidades del grupo. De nada sirve establecer objetivos que no se pueden cumplir. 3. Capacidad de planeación. Una vez establecida la meta, es necesario hacer un plan para llegar a ella. En ese plan se deben definir las acciones que se deben cumplir, el momento en que se deben realizar, las personas encargadas de ellas, los recursos necesarios, etc. 4. Un líder conoce sus fortalezas y las aprovecha al máximo. Por supuesto también sabe cuáles son sus debilidades y busca subsanarlas. 5. Un líder crece y hace crecer a su gente. Para crecer, no se aferra a su puesto y actividades actuales. Siempre ve hacia arriba. Para crecer, enseña a su gente, delega funciones y crea oportunidades para todos. 6. Tiene carisma. Carisma es el don de atraer y caer bien, llamar la atención y ser agradable a los ojos de las personas. Para adquirir carisma, basta con interesarse por la gente y demostrar verdadero interés en ella; en realidad, en el carisma está la excelencia. Se alimenta con excelencia, porque es lo más alejado que hay del egoísmo. Cuando un líder pone toda su atención en practicar los hábitos de la excelencia, el carisma llega y como una avalancha cae un torrente sobre el líder. 7. Es Innovador. Siempre buscará nuevas y mejores maneras de hacer las cosas. Esta característica es importante ante un mundo que avanza rápidamente, con tecnología cambiante, y ampliamente competido. Lic: MARY CECILIA

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8. Un líder es responsable. Sabe que su liderazgo le da poder, y utiliza ese poder en beneficio de todos. 9. Un líder está informado. Se ha hecho evidente que en ninguna compañía puede sobrevivir sin líderes que entiendan o sepan cómo se maneja la información. 10. Un líder debe saber cómo se procesa la información, informaci ón, interpretarla inteligentemente y utilizarla en la forma más moderna y creativa. TÉCNICAS DE PARTICIPACIÓN GRUPAL PANEL Definición: Es una discusión informal, realizada por un grupo de especialistas o “expertos”, para analizar los diferentes aspectos de un tema, aclarar controversias o tratar de resolver problemas de su interés.

Pasos para su organización: 1. Selección del tema y fijación de objetivos. 2. Escoger al coordinador o moderador moderador y de los panelistas que pueden estar entre 4 y 8. 3. Determinación de estrategias de desarrollo: 4. Tiempo asignado a los los panelistas para la discusión. 5. Periodo

destinado

para

contestar

las

preguntas

del

auditorio.

Forma de iniciación del panel: puede ser una pregunta general planteada por el moderador a cualquiera de los miembros, o una breve exposición de cada panelista. 6. Definición del plan, para el desarrollo del tema.

Funciones del Moderador: 

Anunciar el tema y el objetivo de discusión.



Presentar a los Panelistas.



Determinar el tiempo de la discusión y el de la realización de las preguntas.



Iniciar la discusión. Lic: MARY CECILIA

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

Mantenerla viva y animada.



Evitar que los panelistas se salgan del tema.



Hacer resúmenes breves sobre el estado de la discusión.



Finalizar la discusión.



Conceder la palabra a los miembros del auditorio, al terminar la discusión de los panelistas.



Cerrar el panel.

EL DEBATE Definición: Es una discusión dirigida entre dos personas o dos grupos que, ante un auditorio, exponen sus ideas sobre un tema, sustentándolas con argumentos que chocan entre sí. Es una manera de presentar puntos de vista opuestos sobre un mismo tema.

Sus objetivos son: 1. Exponer y defender opiniones sobre un tema. 2. Adquirir elementos de juicio, tanto con la preparación como con las exposiciones para facilitar la toma de decisiones. 3. Ejercitarse en la expresión oral y escucha; cada participante pensando en lo que va a expresar y escuchando con respeto los planteamientos de los demás.

Normas para su preparación: 1. Elegir un tema de interés y que suscite controversia, y preparar los contenidos teóricos. 2. Escoger un coordinador o moderador, quien determina el esquema de trabajo que en algunos casos puede ser un cuestionario con preguntas elaboradas de tal manera que susciten la controversia. 3. Conformar grupos que defiendan o ataquen los planteamientos en pro y en contra. 4. Preparar el material y las ayudas. Lic: MARY CECILIA

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5. Designar un secretario.

Normas para su realización: Durante el debate el coordinador debe: Poner en consideración el objetivo.





Anunciar el tema y ubicarlo dentro del proceso. Describir la actividad. Dar las instrucciones que rigen a los participantes y



cerciorarse de que han sido comprendidas por todos. 

Formular la primera pregunta y dar la palabra en orden a los participantes.



Desempeñar durante la discusión el papel de moderador de la discusión, agotadas las opiniones sobre la primera pregunta, pasar a formular las siguientes Terminado el debate, el secretario tratará de que la asamblea llegue al



consenso sobre las conclusiones. Realizar la evaluación con la asamblea.



EL FORO Definición: Es una exposición de un tema determinado que realizan generalmente cuatro personas: un mantenedor y tres ponentes. Se trata de un tema dividido, por lo general en tres subtemas, pero esto no quiere decir que el número de ponentes no pueda aumentar, ni que haya más subtemas. El foro es una exposición de grupo.

Normas para su preparación: 1. Una vez conocidos los temas, se reúnen todos los integrantes del grupo y determinan el tiempo exacto que van a emplear, teniendo en cuanta que hay que distribuirlo en tres partes: presentación de la actividad, exposición de los ponentes y preguntas del auditorio. 2. Sugerimos que el tiempo tiempo sea dividido en: 5 minutos para la presentación del tema. 30 minutos para la exposición de los ponentes. 15 minutos para las preguntas del auditorio. Lic: MARY CECILIA

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3. En una reunión previa debe nombrarse el mantenedor, dividir dividir el tema en tantas partes cuantos ponentes haya, asignar un subtema a cada ponente, acordar el orden de exposición. 4. Debe prepararse el tema estudiando y consultando libros, revistas, periódicos y toda clase de publicaciones relacionadas con el tema. 5. Para mantener unidad temática y coherencia, los integrantes deben preparar todo el tema en grupo y no individualmente. 6. El mantenedor debe aprenderse de memoria el nombre nombre y el interés del tema general, lo mismo que los nombres de los subtemas y los de las personas que lo van a exponer.

Normas para su realización: 



El coordinador o mantenedor pone en consideración el objetivo. Anuncia el tema, hecho, problema o actividad que se va a discutir o analizar y lo ubica dentro del proceso.



Describe la actividad que se va a realizar, da las instrucciones sobre las normas que regulan la participación de los asistentes.



Declara iniciado el foro. Suministra los contenidos teóricos y concede la palabra a los participantes. Para animar al participante que se encuentra tímido o renuente a participar puede lanzarle una de las preguntas preparadas con antelación, para así despertar el interés.



Orienta y estimula la participación de los asistentes centrando las intervenciones hacia el tratamiento del tema y utilizando las ayudas que crea conveniente.



Cuando se considere que se ha agotado el tratamiento de un aspecto del tema, el coordinador o el secretario hace una síntesis de lo expuesto antes de seguir tratando los aspectos restantes.

PHILLIPS 6-6 Definición: Es una discusión en grupo en la que un grupo mayor se divide en subgrupos de seis personas, para que en seis minutos de trabajo colectivo Lic: MARY CECILIA

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expresen su opinión sobre un tema. Luego hay una plenaria en la cual un integrante por grupo expone las conclusiones a que llegaron.

Sus objetivos son: 1. Lograr la participación del grupo general. general. 2. Reunir un buen número de interpretaciones sobre un tema. 3. Evitar el monopolio monopolio interpretativo y participativo. 4. Estimular el trabajo de aquellos participantes tímidos o pasivos.


Describir la actividad.



Dar a conocer el tema o subtemas a desarrollar.



En cada subgrupo, se debe nombrar un relator. Relator es la persona que durante los seis minutos apunta todas las ideas y a partir de ellas hace una síntesis que luego expondrá en la plenaria.

¿Cuándo se aplica esta técnica? 1. Después de actividades en las que la asamblea ha tenido una actitud pasiva: conferencias, películas, proyección de diapositivas, audiciones, dramatizaciones entre otras. 2. Para realizar análisis análisis de artículos de revistas o periódicos. 3. Para analizar situaciones conflictivas conflictivas y sacar conclusiones.

SEMINARIO Definición: Es una técnica de trabajo en grupo y expresión oral utilizada para tratar a fondo un tema predeterminado.

Normas para su preparación: 1. La preparación de un seminario debe hacerse con bastante anticipación, ya que tienen dos clases de sesiones: las de las comisiones encargadas de estudio de subtemas, de concretar detalles y de elaborar las Lic: MARY CECILIA

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recomendaciones; y las sesiones plenarias que tienen por objeto determinar puntos de vista generales y sacar conclusiones. 2. Elección del tema. 3. Elaboración del plan y distribución de subtemas entre las comisiones.


Reuniones previas de las comisiones para estudio de los subtemas. Cada comisión nombra su representante y un relator para las plenarias.



Reunión plenaria, que debe ser coordinada por un presidente que modera las intervenciones de los relatores de las diferentes comisiones. Un secretario general del seminario que debe redactar el documento final con base en las ponencias presentadas por escrito al seminario por cada comisión.

MESA REDONDA Definición: Es la reunión de varias personas, tres o seis por lo general, para exponer sobre un tema predeterminado y preparado, bajo la dirección de un moderador.

Su objetivo es: Suministrar nuevos conocimientos sobre un tema interesante. Normas para su preparación: 1. Las personas eligen el tema para discutir; este debe ser adecuado a sus sus capacidades, con el objeto de que la discusión sea posible; con fuentes de información suficientes, a fin de que haya argumentos en pro y en contra; interesante, para que la actividad sea dinámica, y de actualidad para que llame la atención de los integrantes.

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2. Se debe nombrar un moderador, o sea un encargado de dirigir la discusión; este, a su vez, designa un relator, cuyo oficio es resumir lo que cada expositor plantea. 3. Entre todos fijan el tiempo que debe emplearse en la discusión. La agenda o lista de las ideas de desarrollo, de acuerdo con el siguiente modelo.

LA SOLICITUD CONCEPTO.-La solicitud es un documento por me dio del cual se pide el goce de un derecho, beneficio o servicio que se considera que puede ser atendido. El derecho a petición en caso de Perú está amparado por el Art.2º inciso.20,de la actual Constitución Política que manifiesta que toda persona tiene derecho a formular peticiones ,individual o colectivamente ,por escrito ante la autoridad competente, la que está obligada a dar al interesado una respuesta también por escrito dentro del plazo legal, bajo responsabilidad. responsabilidad. Los miembros de las fuerzas Armadas y Policía Nacional sólo pueden ejercer individualmente el derecho de petición. La solicitud inicia el trámite de una acción no contenciosa. Puede ser entregada personalmente por el interesado, por intermedio de otra persona o remitida vía fax o por correo, en este último caso, como “correspondencia certificada”. Al enviarse por correo, debe ser depositada antes del vencimiento del plazo establecido para su presentación. Si la solicitud llega a su destino después del plazo fijado para su entrega, se toma en cuenta como si hubiera sido presentada la fecha de su depósito en el correo, lo que se prueba con el respectivo comprobante comprobante de recepción del correo o su certificación. A veces la solicitud se presenta acompañada de los requisitos que exigen las instituciones para tratar o entender el pedido formulamos. Por ejemplo, cuando se solicita certificado de estudios hay que adjuntar el recibo del pago que se ha efectuado por este concepto. Dichos requisitos pueden ser certificados, constancias, recibos, Lic: MARY CECILIA

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fotografías, fichas, declaraciones juradas, el “currículum vitae” del interesado,etc.Los documentos que se acompañan a la solicitud debe presentarse debidamente ordenados (en el orden en que lo exigen),numerados y engrapados ,o colocados en un fólder para que no se pierdan o confunda. Si en el curso del tratamiento de la solicitud, se advierte que el solicitante no ha cumplido con todos los requisitos necesarios para la atención de su pedido, la autoridad podrá notificar lo, notificar lo, de oficio, para que subsane tal omisión en un plazo prudencial. 2.-ENLACE La solicitud establece relación entre el solicitante o los solicitantes y la autoridad a quien está dirigida (destinatario). (destinatario). El que presenta una solicitud lo hace como persona natural, con derechos y responsabilidades individuales, al margen del cargo que podría desempeñar desempeñar en la institución o fuera de ella. 3.-FACULTAD PARA FIRMAR LAS SOLICITUDES Esta facultad la tiene toda persona natural capaz mayor de 18 años. Asimismo, los representantes representantes legales a nombre de aquéllos a quienes representan. Los menores de 18 años ejercen su derecho de petición por intermedio de sus padres o apoderados; salvo que algunas instituciones permitan ejercerlo en determinados casos, como los colegios para que soliciten sus certificados de estudios al concluir su educación secundaria. La solicitud puede ser presentada por cualquier miembro de una institución, e incluso por una persona ajena a ella, dependiendo de la naturaleza del pedido. El que no es miembro de una institución presenta su solicitud por “mesa de partes” y el servidor de ella lo puede hacer por “mesa de partes “o por intermedio de su jefe inmediato. Si el conducto es este Lic: MARY CECILIA

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último, el jefe da curso a la solicitud mediante proveído, “hoja de trámite “u otro documento, con su opinión favorable o desfavorable. Toda solicitud debe presentarse por lo menos con una copia, la cual debe ser sellada, firmadas y numerada por la persona que recepciona su original. Esta copia es la única constancia de la presentación de la solicitud y permanece en poder del solicitante para efectuar cualquier reclamo si se pierde o demora la atención. *Aclaramos: últimamente cada institución cuenta con formatos de solicitud y allí simplemente hay que llenar los datos y la petición correspondiente. Pero, si no cuenta con ese formato hay que redactarlo en computadora y en sitios donde no existiera éste último puede hacerse manuscrito en papel bond con letra legible y sin errores ortográficos. También cada institución tiene algunos modelos llenados para facilitar la petición al usuario en caso de formatos que usa la entidad. 4.-PARTES DE UNA SOLICITUD La solicitud es un documento que tiene una estructura muy peculiar y son: 1.-Sumilla: es el resumen del pedido. Se escribe en la parte superior derecha del papel. La sumilla es importante por en muchas cosas se evita la lectura de todo el contenido de la solicitud. Ejemplos: SOLICITO: Examen de subsanación SOLICITO: Certificado de Estudios de 5to año “A”(…) 2.-Destinatario: Es la persona o entidad a quien se dirige la solicitud, debe escribirse después después de la sumilla y todo en mayúscula. EJEMPLOS: SEÑOR DIRECTOR DEL COLEGIO… SEÑOR ALCALDE PROVINCIAL DE… 3.-Iniciales de tratamiento y cargo de la autoridad Lic: MARY CECILIA

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Ejemplo: Señor Director (SD) Señor Alcalde ( SA) 4. Presentación del solicitante: datos o referencias personales, tales como a) Nombres y apellidos completos b) Ciudadanía c) Edad d) DNI (documento nacional de identidad) e) domicilio. En esta parte termina con una expr esión expr esión de cortesía. Ejemplo Patricia Gonzales Pacheco, peruana, de 23 años de edad, con DNI N° 26639848, domiciliada en el Jr..Alfonso Ugarte N° 298, Cajamarca, a usted con toda consideración expongo lo siguiente: 5.-El texto, cuerpo o petición: Es el asunto argumentativo que consta de dos partes: a) La parte considerativa en la que se hace referencia del motivo a los dispositivos legales vigentes por los que se solicita. b) La petición correspondiente que se afianza con la inclusión de los documentos requeridos requeridos para tal efecto. Ejemplo: Que deseando continuar mis estudios, solicito se digne autorizar se me otorgue mi certificado de estudios del 5to año “A” cursado y probado en………para el efecto, acompaño el recibo de pago en tesorería y las fotografías correspondientes.

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6.-La despedida o conclusión: Llamado también pie. Consta de dos partes: a) Menciona lo expuesto en la solicitud Ejemplos: Por lo expuesto: Por tanto: b) Son expresiones de agradecimiento por la aten ción que se dé al documento y se termina haciendo mención a la justicia. Ejemplo: A usted suplico suplico atender a mi solicitud por por ser de justicia. justicia. 7.-Lugar y fecha. Se escribe al pie de la despedida y en la parte central a la derecha: 8.-Firma. CURRÍCULUM VÍTAE Currículum vítae (CV) es el conjunto de experiencias (educacionales, laborales y vivenciales) de una persona. Se aplica comúnmente en la búsqueda de empleo. En la mayoría de los casos su presentación en forma de documento es requisito indispensable para solicitar empleo. Es un término de origen latino que en español significa carrera de la vida, 1 es por analogía y contraposición a cursus honorum, la carrera profesional de los magistrados romanos. Por simplificación se usa el término currículum, mientras que en ocasiones se puede encontrar curriculum vitae et studiorum (carrera de vida y estudios). El término Esta locución es invariable en plural: los currículum vítae. No debe usarse el plural latino «currícula». Tampoco es aceptable el empleo de «currícula» como sustantivo femenino con el sentido de „plan de estudios profesionales‟ [...] para ello ha de usarse la voz currículo.2 Lic: MARY CECILIA

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Cuando se hace referencia al conjunto de asignaturas o materias que comprenden una carrera o estudio se prefiere la forma currículo. En otros idiomas, como el inglés o el francés, el término currículum vítae se puede abreviar simplemente como C.V. o sustituirlo por résumé, es decir, resumen o su equivalente en cada idioma. Se suele reservar la expresión currículum vitae o simplemente vita para los prolijos currículos académicos. Tipos de currículum vítae Además de los diversos formatos que cada per sona sona pueda dar a su propio currículum existen diversos currículum normalizados establecidos por las instituciones oficiales. Además, dependiendo del modo de organización de la información, el currículum vítae puede ser de tres tipos: 1. Cronológico: consiste Cronológico: consiste en ordenar los datos del currículum vítae del más reciente al más antiguo. Inverso: Inverso: permite destacar la experiencia laboral reciente. 2. Recomendable si ésta tiene relación con el puesto de trabajo al que aspiramos. 3. Temático o Funcional: Funcional: consiste en ordenar el currículum vítae por bloques temáticos. Recomendable cuando la experiencia es muy dispersa o cuando hay grandes espacios de tiempo en los que no se ha trabajado. En algunos casos se puede hablar también de un currículum combinado o mixto. En este caso, la información se organiza temáticamente aunque mantiene la distribución cronológica (o cronológica inversa) dentro de cada bloque. Preparación del currículum vítae Se debe tener en cuenta que la primera impresión de un empleador hacia el postulante será el currículum para ello deberá elegir un Lic: MARY CECILIA

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formato claro, preciso, corto y sin exageraciones, falsedades o que se encuentre incompleto. El aspecto deberá ser ordenado, prolijo, fácil de mirar y leer, y además agradable. Puede llegar a estar acompañado de una Carta de Presentación. En cuanto a la redacción debe ser lo más directo y breve posible, sin palabras difíciles o frases rebuscadas. Se puede utilizar negrita o cursiva en las áreas que se intenta resaltar. No deberá contener errores ortográficos ni de ningún tipo. Secciones del currículum vítae Un currículum vítae tipo podría estructurarse, por ejemplo, en los siguientes apartados: Encabezado Esta sección contiene la mayoría de los datos básicos de la persona o algunos de ellos: nombre, domicilio, número de teléfono, dirección de correo electrónico, edad, estado civil, número de hijos, fecha de nacimiento. Puede también agregarse disponibilidad horaria. Objetivo El objetivo profesional deberá establecer de forma clara, concreta y precisa cuál es el tipo de trabajo que se quiere realizar. Es como un resumen del currículum en un par de líneas quedando claro que es lo que quiere la persona y cuáles son sus puntos fuertes. Algunos autores opinan que éste es la parte más importante del currículum ya que no refiere al pasado sino a lo que se pretende conseguir y precisamente en la empresa a la que se le envió el currículum. El objetivo puede contener cuatro elementos: tipo de empleo que se desea conseguir, tipo de empresa en la que le gustaría trabajar, habilidades o puntos fuertes de la persona en relación con el puesto Lic: MARY CECILIA

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que se solicita y progreso que desea conseguir con el transcurso del tiempo. Historia laboral Puede ser ascendente o descendente, se recomienda comenzar por el último trabajo. Se deberán indicar los datos de nombre de la empresa, fechas de ingreso y egreso, posición ocupada, principales logros o funciones que haya tenido. Educación Desde el último título obtenido y su lugar de realización, año de finalización e institución educativa. Los cursos e idiomas suelen ir bajo esta sección; en ellos se deberán agregar los mismos datos y, en el caso de tener diferentes nivelaciones, como en el caso de los idiomas, el mayor nivel alcanzado. Tiene que poner su nombre, su apellido, su teléfono de contacto, su edad, su correo electrónico, su hogar, etc. EL CURRÍCULUM VITAE Es el documento que contiene el conjunto de datos referentes a una persona para poder acceder a un trabajo o a un empleo, en este documento se hace notar la experiencia y/o capacitación de un determinado oficio, técnica o profesión. Son partes de este documento: datos personales, estudios realizados, relación de títulos, experiencia laboral, persona que pueden dar referencia, aspiraciones, fecha y firma. En su Currículum no necesariamente se deben de colocar toda estas partes sino las que Ud., considere pertinentes.

I.

DATOS PERSONALES:

NOMBRE

: Rodríguez Morales, Juan

EDAD

: 27 años

ESTADO CIVIL Lic: MARY CECILIA

: Soltero

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NACIONALIDAD

: Peruano

DNI.

: 093847559

DOMICILIO

: Av. Arenales 543 – 543 – Lince Lince

TELÉFONO

: 474-2070

II.


ESTUDIOS REALIZADOS:

EDUCACIÓN ESCOLAR

: CEP. Resurrección 1978 – 1978 – 1989

EDUCACIÓN UNIVERSITARIA : Universidad Particular “San Martin de Porres” 1991 – 1991 – 1996. 1996. Facultad de Administración de Empresas 1997 – 1997 – 1998 1998 CURSO DE ESPECIALIZACIÓN : Instituto de Marketing San Andrés 1997 – 1997 – 1998 1998

III.

ESTUDIOS COMPLEMENTARIOS:

IDIOMA EXTRANJERO COMPUTACIÓN

IV.

: Instituto Americano de Ingles 1995 – 1995 – 1998 1998

: Instituto Lord Strihal (Windows, Word, Excel, Power Point.

Seminarios:

Seminario de calidad total: Aplicado a la empresa moderna. Universidad Particular San Martin de Porres marzo del 2012.

V.

EXPERIENCIA LABORAL:

1.

PANIFICADORA LATINA (PRACTICA PRE PROFESIONAL)

CARGO

: Asistente de Almacén

PERIODO

: Marzo 1995 – 1995 – Noviembre Noviembre de 1996

FUNCIONES: Controlador ingreso y salida de mercadería Codificador la mercadería existente Lic: MARY CECILIA

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2.



EMPACADORA DE NORTE (EMPLEO)

CARGO

: Supervisor de producción

PERIODO

: Febrero 1996 – 1996 – Junio Junio 1997

FUNCIONES: Supervisar la producción en la línea de licores, incrementar mejoras en los métodos y tiempos de producción.

VI.

REFERENCIA PERSONALES:

1. Señor Michel, Góngora Ravaggo Contador Gerente General Toyota S.A. Telf. 445-6767. 2. Ingeniero Luis Mercado Burga, Jefe de producción de Empaquetadora del Norte Telf. 435-6278.

Bibliografía:  

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Poyatos, F.(1994), La comunicación no verbal I y II, Madrid, Istmo. Istmo. Allan y Barbara Pease (2011), "El lenguaje del cuerpo".

García García Fernández, Isabel (1999, 2010). «1». Diseño de exposiciones. Concepto, instalación y montaje. Alianza Forma. pp. 23 a 40.

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Tecnicas en Comunicacion

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