Seminarski Rad - MIS DSS Sistem

UNIVERZITET ZA POSLOVNE STUDIJE Fakultet za primjenjenu ekonomiju anja Luka

SEMINARSKI RAD iz pre!meta" MENADŽMENT INFORMACIONIH SISTEMA

TE#A SE#INARS$O% RADA" - Sistem za podršku odu!i"a#$u %DSS sistem& -

#entor"

Stu!ent"

Do&' !r ori( To!oro)i*

#a+!alena Dujako)i*, in!ek( -.//0-1

anja Luka, no)em2ar 13-4' %o!ine

UNIVERZITET ZA POSLOVNE STUDIJE 1 FA$ULTET FA$ULTET ZA PRI#JENJENU E$ONO#IJU

Sadr'a$ (

)"od******** )"od*************** ************** ************** *************** *************** ************** *************** *************** ************** *************** *************** ************** ************** *************** *************** ************** *************** *************** ************* ********* ***

+

Sistemi Sistemi za podršku podršku odu!i"a# odu!i"a#$u $u %DSS&******* %DSS&************** ************** ************** *************** *************** ************** *************** *************** ************** ************************* ********************* *** 1'1'-

,

Elem Elemen enti ti in5o in5orm rma& a&io ione ne te6n te6nol olo+ o+ij ijee koji koji 7ine 7ine (i(t (i(tem em za po po!r !r8k 8ku' u''' '''' '''' '''' '''' '''' '''' '''' '''' '''' '''' '''' '''' '''' '''' '''' '''9 '9

Sistemi Sistemi podrške podrške rup#om rup#om odu!i"a#$ odu!i"a#$u u %.DSS %.DSS&******* &************** ************** *************** *************** ************** *************** *************** ************** *************** *********** ****** *** .'.'-

O(no O(no)n )nii te6 te6no nolo lo8k 8kii po! po!(i (i(t (tem emii (i( (i(te tema ma za po po!r !r8k 8kuu oo!l !lu7 u7i) i)an anju ju'' '''' '''' '''' '''' '''' '''' '''' '''' '''' '''' '''' '''' '''' '''' '''' '''': '':

.'-'.'-'-

Po!(i(t Po!(i(tem em za upra)l upra)ljan janje je po! po!a&im a&ima''' a'''''' ''''''' '''''''' ''''''' ''''''' '''''''' ''''''' ''''''' '''''''' ''''''' ''''''' '''''''' '''''''' '''''''''' ''''''''''' ''''''''''' ''''''''''' ''''''''': '''':

.'-'1 .'-'1

Po!(i(t Po!(i(tem em za upra)l upra)ljan janje je mo!elim mo!elima''' a'''''' ''''''' '''''''' ''''''' ''''''' '''''''' ''''''' ''''''' ''''''' ''''''' '''''''' ''''''' ''''''' '''''''' ''''''' ''''''' ''''''''' ''''''''''' '''''''''''; ''''';

.'-'. .'-'.

Po!(i(t Po!(i(tem< em< kori(n kori(ni7ki i7ki inter5 inter5a&e a&e'''' '''''''' ''''''' ''''''' '''''''' ''''''' ''''''' '''''''' ''''''' ''''''' '''''''' ''''''' ''''''' ''''''' ''''''' '''''''' ''''''' ''''''' '''''''''' ''''''''''' ''''''''''' '''''''/ '/

.'-'4 .'-'4

Po!(i(t Po!(i(tem em za upra)l upra)ljan janje je znanje znanjem''' m''''''' ''''''' ''''''' ''''''' ''''''' '''''''' ''''''' ''''''' '''''''' ''''''' ''''''' '''''''' ''''''' ''''''''' '''''''''''' '''''''''''' '''''''''''' '''''''''-3 '''-3

/

Struktura Struktura DSS-a**** DSS-a*********** *************** *************** ************** ************** *************** *************** ************** *************** *************** ************** *************** *************** ********************************* ****************************

0

Kasi1ika2 Kasi1ika2i$a i$a DSS-a***** DSS-a************ *************** *************** ************** *************** *************** ************** *************** *************** ************** ************** *************** *************** ************************ ******************** *******

3

Od#os Od#os DSS DSS sistem sistemaa sa ostaim ostaim sistem sistemima**** ima*********** ************** *************** *************** ************** *************** *************** ************** ************** *************** ***************** *********** 6.1

Pre+le! karakteri(tika DSS i #IS
4

5e6 6azira#i DSS*********************************************************************************************************************** *

7

8ak$u!ak 8ak$u!ak******* *************** *************** ************** *************** *************** ************** ************** *************** *************** ************** *************** *************** ************** *************** ********************************** ****************************

9

:iteratura* :iteratura********* *************** ************** *************** *************** ************** ************** *************** *************** ************** *************** *************** ************** *************** *************** ************** ************************* ********************

UNIVERZITET ZA POSLOVNE STUDIJE . FA$ULTET ZA PRI#JENJENU E$ONO#IJU

( )"od =In5orma&ioni (i(tem je (kup me>upo)ezani6 komponenti koje zaje!no ra!e na prikupljanju, pro&e(iranju, (toriranju i !i(tri2u&iji in5orma&ija u &ilju po!r8ke o!lu7i)anju i kontroli u or+aniza&iji'?In5orma&ioni (i(tem (e (a(toji o! nekoliko +la)ni6 (i(tema' Pore! ESSu njima i DSS @ (i(temi za po!r8ku pri o!lu7i)anjuB' Raz)ili (u (e z2o+ uklanjanja je!no+ o! +la)ni6 ne!o(tataka #IS
U o)om (eminar(kom ra!u 2i*e o2ra>en Si(tem za po!r8ku o!lu7i)anju @DSS (i(temB (a nje+o)im karakteri(tikama, komponentama, kla(i5ika&iji, (trukturi'

- #ena!ment in5orma&ioni (i(temi '!r' Zlatko La+um!ija, mr' Tarik Zaimo)i*, mr' Zlatan a2i*, mr' $emal $a7apor, mr El)e!in %ra2o)i&a Saraje)o 133;'+o!'

UNIVERZITET ZA POSLOVNE STUDIJE 4 FA$ULTET ZA PRI#JENJENU E$ONO#IJU

+ Sistemi za podršku odu!i"a#$u %DSS& DSS pomae mena!er(ko o!lu7i)anje putem u!rui)anja po!ataka, (o5i(ti&irani6 analiti7ki6 mo!ela i alata, kori(ni7ko+ (o5t)era u je!in(t)eni mo*an ((tem koji po!ra)a polu(trukurirano i ne(trukturirano o!lu7i)anje' DSS op(kr2ljuje kori(nike 5lek(i2ilnim (etom alata i mo+u*no(ti za analiziranje' $raj (e!am!e(eti6 i po7etak o(am!e(eti6 +o!ina 2itno (u o2iljeili raz)oj jo8 (a)r8enije in5orma&ione te6nolo+ije i )e*i6 mo+u*no(ti @kapa&iteta, 2rzina, operati)ni6 (i(temaB prakti7ne primjene u o!lu7i)anju i upra)ljanju pre!uze*em' S !ru+e (trane, teorija o!lu7i)anja, k)antitati)ni meto!i i mo!eli raz)ijali (u (e !o ta!a u+la)nom neza)i(no o! in5orma&ione te6nolo+ije i in5orma&ioni6 (i(tema' Na(tao je 7ita) niz k)antitati)ni6 meto!a i mo!ela @linearno pro+ramiranje, mreno planiranje, (imula&ija, !inami7ko pro+ramiranje, teorija re!o)a 7ekanja i !r'B koji ni(u imali +oto)o nikak)i6 zaje!ni7ki6 elemenata' O)aka) raz)oj k)antitati)ni6 meto!a i mo!ela po7inje krajem (e!am!e(eti6 +o!ina !a ulazi u krizu koja je proiza8la iz prila+o>a)anja pro2lema meto!ima, @umje(to o2rnutoB, in(i(tiranja na optimalnim @teorij(kimB, a ne realnim rje8enjima, orijenta&ije na po(tizanje &ilja 2ez o2zira na (re!(t)a, )e*e+ intere(a za teoriju ne+o za prakti7nu primjenu, nepo(tojanja o!+o)araju*e teorije u o!re>enim klju7nim pro2lem(kim po!ru7jima po(lo)anja i (l' I(to)remenom #IS<$L (i(temi (u (e pokazali nemo*nim !a o2ez2je!e potre2ne upra)lja7ke in5orma&ije u ne(ta2ilnim tri8nim u(lo)ima' Na(tojanja !a (e pre)azi>e kriza u upotre2i k)antitati)ni6 meto!a i mo!ela i in5orma&ioni6 (i(tema za po!r8ku o!lu7i)anja !o)ela (u krajem (e!am!e(eti6 +o!ina !o poja)e (i(tema za po!r8ku o!lu7i)anju @en+l' De(&ion Support S(tem, DSSB =Si(temi za po!r8ku o!lu7i)anju (u interakti)ni ra7unar(ki (i(temi(a namjerom !a pomo+nu mena!erima ili !ono(io&ima o!luka!a i!enti5ikuju, (truktuiranu, i 0 ili rije8e polu(truktuirane i ne(truktuirane pro2leme i !a napra)e iz2or me>u alternati)ama? 1 Nji6o) o(no)ni &ilj !a o2ez2je!e k)alitetne in5orma&ije za pro&e( o!lu7i)anja ra!i po)e*anja e5ekti)no(ti o!lu7i)anja' %la)ne karakteri(tike o)i6 (i(tema (u" orijentirano(t prema o!lu7i)anju, orijentirano(t prema rje8a)anju (la2o (trukturirani6 pro2lema o!lu7i)anja i orijentirano(t na krajnje+ kori(nika' Si(temi za po!r8ku o!lu7i)anju potpomau i po!ra)aju !ono(io&e o!luka u pro&e(u o!lu7i)anja, ali ne 7ine pro&e( o!lu7i)anja automatizo)anim, jer ne zamijenjuju 7o)jeka u =pro(u>i)anju? pro2lema o!lu7i)anja i !ru+im (li7nim lju!(kim 5unk&ijama' Oni pomau !ono(io&ima o!luka !a !one(u k)alitetnije o!luke pa (e zato kae !a )i8e (lue po2olj8anju e5ekti)no(ti @k)alitetaB ne+o e5ik(an(no(ti @2rzineB pro&e( o!lu7i)anja @za razliku o! #IS (i(temaB' 1 Dr Ilija Su8i* = #ena!ment in5orma&ioni6 (i(tema? Uni)erzitet za po(lo)ne (tu!ije anja Luka 133/ (tr'14;


Prema Tur2anu E' namjena DSS
• • •

• • • • • •

• •

DSS mora o2ez2je!iti po!r8ku u polu(truktuiranim i ne(truktuiranim (itua&ijama o!lu7i)anja, omo+u*a)aju*i ra7un(ke in5orma&ije i per(onalno pro(u>i)anje, po!r8ka (e mora o2ez2ije!iti za razli7ite ni)oe upra)ljanja, po!r8ka (e mora o2ez2ije!iti za poje!in&e i +rupe DSS mora o2ez2ije!iti po!r8ku u nekoliko me>u(o2no za)i(ni6 i0ili (ek)en&ijalni6 o!luka, DSS mora po!rati ()e 5aze pro&e(a o!lu7i)anja, DSS mora po!rati razli7ite pro&e(e i (tilo)e !ono8enja o!luka, (i(tem mora a!aptiran tokom )remena, mora 2iti je!no(ta)an za kori8tenje, DSS mora na(tojati )i8e unaprije!iti e5ekti)no(t o!lu7i)anja, ne+o e5ika(no(t, !ono(ila& o!luke mora imati potpunu kontrolu na! DSS tokom ()i6 koraka !ono8enja o!luke, DSS mora !a omo+u*i u7enje i DSS mora 2iti lak za kon(truk&iju'

+*( Eeme#ti i#1orma2io#e te;#ooi$e ko$i !i#e sistem za podršku • • •

Spe&i5i7ni DSS DSS +eneratori DSS (re!(t)a

Specifični DSS (e (a(toje o! 6ar!)era i (o5t)era koji omo+u*a)aju !ono(itelju o!luka rje8a)anje (pe&i5i7ni6 (eto)a (ro!ni6 pro2lema< kontinuirano (e upotre2lja)a za rje8a)anje razli7iti6 (itua&ija jer +a mo+u pro+ramirati kori(ni&i i DSS +enerator' DSS generator je =paket? (ro!no+ 6ar!)era i (o5t)era koji o(i+ura)a (et mo+u*no(ti za 2rzu i laku iz+ra!nju SDSS
. TURAN, E', ARONSON, J' Decision Support and Intelligent Systems 9t6 e!ition Prenti&e Gall, -//:'

UNIVERZITET ZA POSLOVNE STUDIJE H FA$ULTET ZA PRI#JENJENU E$ONO#IJU

Ko#2ept raz"o$a DSS-a Spe2i1i!#i DSS #ena!er @kori(nikB

Po(re!ik

DSS e#erator

DSS projektant

Te6ni7ki po!upiratelj

=$o)a7? (re!(ta)a

DSS sredst"a Slika br. 1. ( Koncept razvoja DSS-a)

Na tri razine te6nolo+ija ja)lja (e 4pet ulo+a" @#ena!er, po(re!nik, DSS projektant, te6ni7ki po!upiratelj, ?ko)a7? (re!(ta)aB?

, Sistemi podrške rup#om odu!i"a#$u %.DSS& Sre!inom o(am!e(eti6 +o!ina na(tao je kon&ept (i(tema za po!r8ku +rupnom o!lu7i)anju @en+l' %roup De&i(ion Support S(tem, (kra*eno %DSSB' Naime, (e!am!e(eti6 +o!ina )e*ina (i(tema za po!r8ku o!lu7i)anju te6nolo8ki (e za(ni)ala na primjeni )eliki6 ra7unara i mree neinteli+entni6 terminala' Oz2ilnija primjena (i(tema za po!r8ku o!lu7i)anju, kao 8to (mo rekli, po7ela je tek (a mikrora7unarima' Na+la(ak u raz)oju (i(tema za po!r8ku o!lu7i)anju 2io je na po!r8&i in!i)i!ualnom o!lu7i)anju @zato (e o)ak)i DSS nazi)aju in!i)i!ualnimB, !ok (u me>u(o2ne komunika&ije !ono(io&a o!luka 2ile zanemarene, iako je pro&e( o!lu7i)anja u or+aniza&iji pr)en(t)eno kolekti)no+ karaktera' Naime, ( je!ne (trane, upotre2a 4 6ttp"00')u('6r0Na(ta)ni13materijali0O(no)e13mena!zmenta

UNIVERZITET ZA POSLOVNE STUDIJE : FA$ULTET ZA PRI#JENJENU E$ONO#IJU

(i(tema za po!r8ku o!lu7i)anju otea)a kon(ulto)anje (tru7njaka za poje!ina pro2lem(ka po!ru7ja kao i kolekti)no o!lu7i)anje i u(kla>i)anje intere(a razli7iti6 +rupa u or+aniza&iji @naro7ito ako (u u7e(ni&i u pro&e(u o!lu7i)anju pro(torno i )remen(ki !i(lo&iraniB, a ( !ru+e (trane, DSS alati pruaju )elike mo+u*no(ti za po2olj8anje unutar K kan&elarij(ki6 komunika&ija putem prikazi)anja +ra5ikona, (lika, ta2ela i analiti7ki6 mo!ela na ekranu, (a)remeni6 (re!(ta)a upra)lja7ko+ komuni&iranja u )i!u elektron(ke po8te, ra7unar(ki po!rani6 (a(tanaka 2ez 5izi7ko+ pri(u(t)a ()i6 u7e(nika @en+l' omputer on5eren&in+B i (l' Na)!ena (re!(t)a po2olj8ana upra)lja7ko+ komuni&iranja mo+u mak(imalno !oprinijeti e5ekti)nijem o!lu7i)anju tek uklju7i)anjem u kon&ept (i(tema za po!r8ku +rupnom o!lu7i)anju'?9

,*( Os#o"#i te;#ooški podsistemi sistema za podršku odu!i"a#$u O(no)ne komponente neka!a8nji6 DSS
podsistem za upra"$a#$e poda2ima

•

podsistem za upra"$a#$em modeima

•

podsistem za koris#i!ki i#ter1e$s

,*(*(

Po!(i(tem za upra)ljanje po!a&ima o2u6)ata 2azu po!ataka koja (a!ri rele)antne po!atke o pro2lemu, kao i (i(tem za upra)ljanje po!a&ima @D#S< Data2a(e #ana+ment S(temB, rje7nik po!ataka i upite' aza po!ataka je kolek&ija me>u(o2no po)ezani6 po!ataka or+anizo)ani6 !a za!o)olje potre2e i (trukturu or+aniza&ije, a koje moe !a kori(ti je!an ili )i8e kori(nika, za )i8e o! je!ne aplika&ije' Po!a&i (e o2i7no (kla!i8te ili im (e pri(tua preko e2 (er)era 2aze po!ataka' Po!(i(tem za upra)ljanje po!a&ima moe !a 2u!e po)ezan (a (kla!i8tem po!ataka @!ata are6ou(eB or+aniza&ije' tako>er, po!a&i u DSS 2azi po!ataka mo+u !a 2u!u kako unutra8nji, one 7iji (e iz)ori nalaze u ok)iru or+aniza&ije, tako i (po8lja8nji koji imaju ()oje iz)ore na tri8tu, u in!u(triji, pri)re!i, ekonomiji it!' pro&e( kreiranja 2aze po!ataka ili 9 6ttp"00')u('6r0Na(ta)ni13materijali0O(no)e13mena!zmenta

UNIVERZITET ZA POSLOVNE STUDIJE ; FA$ULTET ZA PRI#JENJENU E$ONO#IJU

(kla!i8ta po!ataka preko (polja8nji6 iz)ora nazi)a (e e(trak&ija' Si(tem za upra)ljanje 2azom po!ataka @D#SB omo+u*a)a upra)ljanje pro&e(om ek(trak&ije po!ataka' D#S pr)en(t)eno (lui za kreiranje, pri(tupanje i auriranje 2aze po!ataka' On po(je!uje (po(o2no(t !a ekt(rakuje po!atke, aurira zapi(e u 2azi po!ataka, po)ezuje po!atke iz razli7iti6 iz)ora, iz!)aja neop6o!ne po!atke za 5ormiranje upita ili iz)je8ta)a, o2ez2je>uje (i+urno(t po!ataka, iz)o!i komplek(ne manipula&ije po!a&ima za potre2e 5ormiranja razli7iti6 upita, prati po!atke koji (e kori(te o! (trane DSS er, po!ra)a !o!a)anje, 2ri(anja ili auriranje uno(a' U iz+ra!nji i upotre2i DSS
,*(*+

Po!(i(tem za upra)ljanje mo!elima (e (a(toji o! 2aze mo!ela, (i(tema za upra)ljanje 2azom mo!ela @ ##S< #o!el a(e #ena+ment S(temB, rje7nik mo!ela, !irektorijuma mo!ela i iz)o>enja mo!ela, inte+ra&ija i koman!no+ pro&e(ora' aza mo!ela o2u6)ata 5inan(ije, (tati(tiku, upra)ljanje znanjem i !ru+e k)anititati)ne mo!ele, koji o2ez2je>uju analiti7ku (po(po2no(t DSS
pro+ram(ki6 jezika, DSS alata i !ru+i6 2loko)a iz+ra!nje mo!ela, +eneri(anje no)i6 rutina i iz)je8taja, auriranje i promjena mo!ela i manipula&ija po!a&ima mo!ela' Izvođenje modela je pro&e( upra)ljanja ra!om

mo!ela' Integracija mo!ela o2u6)ata kom2ino)anje opera&ija nekoliko mo!ela ka!a je to potre2eno ili inte+ra&iju DSS
Komandni procesor (e kori(ti za pri6)atanje i interpreta&iju in(truk&ija mo!eliranja iz

komponente kori(ni7ki inter5ej( i tra(ira i6 !o ##Senja mo!ela, ili inte+ra&ioni6 5unk&ija

UNIVERZITET ZA POSLOVNE STUDIJE / FA$ULTET ZA PRI#JENJENU E$ONO#IJU

Unutra8nji i (polja8nji po!a&i

Internet Intranet

Dru+i ra7unar(ki za(no)ani (i(tem

Upra)ljanje po!a&ima

Upra)ljanje mo!elima

Spolja8nji mo!eli

Upra)ljanje znanjem $ori(ni7ki inter5a&e

$ori(nik

aza znanja or+aniza&ije ( Slika br .2.Šeatski prikaz DSS-a)

,*(*,

Po!(i(tem< kori(ni7ki inter5a&e pokri)a ()e a(pekte komunika&ije izme>u kori(nika i DSSaje i !irektno o7ita)anje (a ure>aja' Ce2 2ro(er je 5lek(i2ilan, naklonjen kori(ni&ima i +atea (koro ()im iz)orima neop6o!ni6 po!ataka i in5orma&ija' $ori(ni7ki inter5ej( (a)remeno+ DSS uje interak&iju (a 2azom po!ataka i 2azom mo!ela, !oz)olja)a !a (e )i8e 5unk&ija iz)r8a)a i(to)remeno, pre!(ta)lja po!atke u razli7itim 5ormatima, o2ez2je>uje u7enje kroz primjene it!', 8to u )elikoj mjeri olak8a)a ra! kori(ni&ima @ zapo(lenima na ()im ni)oima u or+aniza&ijiB i !oprino(i )elikoj upotre2i DSSa'

UNIVERZITET ZA POSLOVNE STUDIJE -3 FA$ULTET ZA PRI#JENJENU E$ONO#IJU

,*(*/

Po!(i(tem za upra)ljanje znanjem moe !a po!ra)a 2ilo koji po!(i(tem ili !a !jeluje kao (amo(talna komponenta' On moe !a 2u!e po)ezan (a (kla!i8tem znanja or+aniza&ije' %la)na karakteri(tika koja iz)aja o)aj po!(i(tem o! o(tali6 je po(tojanje 2aze znanja, 8to omo+u*a)a kori(niku ek(pertizu o po(ta)ljenom pro2lemu' $omponente po!(i(tema mo+u (e o2ez2je!iti putem ek(pertni6 (i(tema, neuron(ki6 mrea, inteli+enti6 a+enata, 5azi lo+ike it!' DSS koji po(je!uje o)aj po!(i(tem nazi)a (e inteli+entni DSS ili DSS 2aziran na znanju @ knole!+e<2a(e! DSSB'

/ Struktura DSS-a KORISNICI

So1t=are za podršku odu!i"a#$u

>aza podataka

Modei odu!i"a#$a

(Slika br. !. Str"kt"ra DSS-a)

S o2zirom !a pomau pri rje8a)anju (la2o (trukturirani6 pro2lema DSS (u namjenjeni )i8im ni)oima o!lu7i)anja @(trate8kom i takti7komB' Za razliku o! #IS uje lak pri(tup po!a&ima u interaktinom ra!u' DSS pomau kori(ni&ima !a i(polje ()oju e5ika(no(t i znanje uz po(e2an na+la(ak na li7no(t o!lu7i)anja' itno je na+la(iti !a DSS ne pre!(ta)ljaju automatiza&iju pro&e(a !ono8enja o!luka )e* pre!(ta)ljaju (re!(t)o i alat koje kori(ni&i mo+u upotre2lja)ati u onim (lu7aje)ima ka!a (e ne mo+u unaprije! primiti al+oritmi kojima (e pro2lem rje8a)a'

UNIVERZITET ZA POSLOVNE STUDIJE -FA$ULTET ZA PRI#JENJENU E$ONO#IJU

O(no)ni elementi (i(tema za po!r8ku o!lu7i)anja (u" -' kori(ni&i, 1' po!a&i @ 2aza po!ataka !opunjena (a internim po!a&ima koji (e o!no(e na planiranje i pro+noziranje i ek(ternim po!a&ima 2itnim za (trate8ko o!lu7i)anje0po!a&i o i(trai)anju tri8ta i (l'B .' mo!eli o!lu7i)anja koji (a!re" < pro+ram(ke jezike za optimiza&iju, (tati(ti7ku analizu, 5inan(ij(ku analizu i (l' < alate za (imula&iju i mo!eliranje pro2lem(ki6 (itua&ija' #o!elima o!lu7i)anja (e rje8a)a (imula&ioni mo!el i na o(no)u t)r>eni6 kriterijuma 2ira za!o)olja)aju*e rje8enje' 4' (pe&ijalni (o5t)er koji po)ezuje kori(nike (a po!a&ima i mo!elima

0 Kasi1ika2i$a DSS-a Po(toji )i8e na7ina !a (e kla(i5ikuje DSS" prema !izajnu, prema pro&e(ima, prema na7inu ra!a ili prema pripremi' Tre2a ipak imati na umu !a ()aki DSS ne (pa!e i(klju7i)o u je!nu kate+oriju' O)!je (u na)e!ene neke o! zna7ajni6 po!jela" Prema Poer D'J' po!jelu tre2a iz)r8iti prema namjeni na" •

•

Enterpri(e<i!e DSS koji je po)ezan (a )elikim 2azama po!ataka I (kla!i8tima po!ataka I op(luuje )i8e mena!era' De(k
Prema Gol(apple 'C' I C6in(ton A'' 8e(t razli7iti6 +rupa DSS
• •

•

•

•

•

Tetenje o!re>eni6 izra7una)anja za rje8a)anje o!re>ene )r(te pro2lema' Ruleene )r(te pro2lema' ompoun! DSS K DSS koji pre!(ta)lja +rupu (i(tema za po!r8ku o!lu7i)anju tz)' Gi2ri!ni (i(temi, koji (e (a(toji o! kom2ina&ije !)a ili )i8e, o! 9 o(no)ni6, pret6o!no iznijeti6 (truktura DSS' AIS SI%DSS @ A((o&iation 5or In5ormation S(tem Spe&ial Intere(t %roup on De&i(ion Support S(tem(B kla(i5ika&ija DSS

•

•

•

•

•

•

•

ommuni&ation(er, I o)!je po(toji minimalan ak&enat na matemati7ke mo!ele' O2u6)ata ()aki DSS za(no)an na tek(tu' Ve*ina $#S (pa!a u o)u kate+oriju' $nole!+e
•

3 Od#os DSS sistema sa ostaim sistemima Iz"rš#i sistem podrške %ESS&

Me#ad'me#t sistemi %MIS&

Sistem za podršku %DSS&

Sistem z#a#$a %K5S i O11i2e siS?stem&

Sistem tra#sak2i$sko pro2esira#$a %T
Slika br. #. ( $dnos DSS-a sa ostali sisteia)%

UNIVERZITET ZA POSLOVNE STUDIJE -. FA$ULTET ZA PRI#JENJENU E$ONO#IJU

Slika 2r' 4' pokazuje kako razli7iti ni)oi (i(tema u or+aniza&iji (u )ezani je!an za !ru+i' TPS (u tipi7no +la)ni iz)ori po!ataka za !ru+e (i(teme, +!je (u ESS pr)en(t)eno primao&i po!ataka iz (i(tema na niem ni)ou' O(tali tipo)i (i(tema mo+u razmijeniti po!atke izme>u (e2e' Po!a&i tako>er mo+u 2iti razmijenjeni me>u (i(temima razli7iti6 5unk&ionalni6 po!ru7ja' Npr' re!o(lje! za6)a*en (i(temom pro!aje moe 2iti po(la !o neko+ (i(tema u or+aniza&ijama kao tran(ak&ija za o2a)ljanje neki6 nazna7eni6 po(lo)a po )e* ut)r>enom re!o(lje!u' De5initi)no je pre!no(t imati neku mjeru inte+ra&ije me>u o)im (i(temima ! 2i in5orma&ija mo+la potje&ati lako izme>u razli7iti6 !ijelelo)a or+aniza&ije' Ali inte+ra&ija ko8ta i inte+ri(ati mno+o razli7iti6 (i(tema je ne)jero)atno komplek(no i tro8i puno )remena' S)aka or+aniz&aija mora iz)a+ati ()oje potre2e za inte+ra&ionim (i(temima' DSS (i(temi imaju za!atak !a prue po!r8ku pri !ono8enju po(lo)ni6 o!luka' Struktuirane o!luke (u rutin(ke i pona)ljaju (e, tako !a je za nji6 mo+u*e pre!)i!jeti pro&e!uru i al+oritam za rje8a)anje' ta (a ne(truktuiranim o!lukama koje (e ne mo+u 5ormalizo)ano opi(i)ati, ko! koji6 (e pro2lem ne rje8a)a (amo na o(no)u prikupljeni6 in5orma&ija' $o! o)i6 o!luka pro2lem koji (e rje8a)a nije u potpuno(ti !e5ini(an i te8ko +a je raz+rani7iti o! (li7ni6 pro2lema' Ne(truktuirane o!luke (u no)e i (loene i 7e(to (e o!no(e po (pe&ijalnom po(tupku' U o)im (lu7aje)ima upra)lja7ki IS je o! kori(ti ali ne rje8a)a pro2lem u &jelini i !o kraja' O(no)na 5unk&ija (i(tema za po!r8ku o!lu7i)anja je !a !ono(io&ima o!luke pomo+ne pri rje8a)anju (loeni6 i ne(truktuirani6 pro2lema' =DSS u (u8tini pre!(ta)lja kori(niku 2lizak (o5t)er koji prati o2o+a*ena 2aza po!ataka i 2aza mo!ela @mo!eli o!lu7i)anjaB'?H

&.1
MIS

DSS

U(mjereno(t na (trukturirane po!atke i rutin(ke o!luke @npr' kori8*enje pro&e!ura i pra)ila o!lu7i)anjaB

U(mjereno(t na polu(trukturirane za!atke koji za6tje)aju pro(u>i)anje mena!era

Na+la(ak na po6ranji)anju po!ataka

Na+ala(k na manipula&iji po!ataka

#ena!eri imaju po(e2an pri(tup po!a&ima

#ena!eri imaju !irektan prino( po!a&ima

O(lanjanje na (tru7njake za kompjutere

O(lanjanje na (op(t)eni (u!

#o+u*e 7ekanje na pri(tup po!a&ima

Direktan pri(tu po!a&ima

Slika br. '. '!r' ( regled DSS i *S-a) H #ena!ment in5orma&ioni (i(temi Zlatkokarakteristika La+um!ija, mr' Tarik Zaimo)i*, mr' Zlatan a2i*, mr' $emal $a7apor, mr El)e!in %ra2o)i&a Saraje)o 133;'+o!'


#ena!eri #IS
#ena!er poznaje am2ijent o!lu7i)anja

Na+la(ak na e5ika(no(ti

Na+la(ak na e5ekti)no(ti

:

?

Slika br. &. ( rikaz DSS sistea )

4 5e6 6azira#i DSS Aktuelna pitanja i tren!o)i u DSS (u So&ijalni (i(temi za po!r8ku o!lu7i)anju, u &ilju lak8e inte+ra&ije razli7iti6 po+le!a u ra(tu*u 2azu znanja, klini7ki (i(temi za po!r8ku o!lu7i)anju, u &ilju (manjenja me!i&in(ki6 +re8aka I po)e*anja k)aliteta I e5ika(no(ti z!ra)(t)ene za8tite I kori8tenje I primjena )i8e razli7iti6 )r(ta DSS

2azirana na e2u imaju olak8an pri(tup, analizu I !i(tri2u&iju in5orma&ija iz 2aze po!ataka or+aniza&ije, a putem OLAPenjem Ce2 2azirano+ DSS
S)e )r(te DSS mo+u !a po(tanu Ce2 2azirani DSS kori8*enjem e2 te6nolo+ija' No)i tren!o)i u o2la(ti e2 te6nolo+ija (u tro(lojni !izajn, Ri&6 Internet Appli&ation( @RIAB I Ce2 (er)i(' Sa)remene e2 aplika&ije (u tro(lojne aplika&ije' Tro(lojni !izajn pre!(ta)lja e5ika(an pri(tup raz)oju (i(tema koji (u laki za o!ra)anje I ro2u(ni' Po+o!an je za (i(teme koji po!ra)aju )i8e kori(ni7ki6 inter5ej(a' D)a klju7na atri2uta RIA (u per5oman(e I 2o+at %UI' RIA per5oman(e poti7u o! Ajaene 5unk&ionalno(ti klijentima putem internet' Ce2 (er)i(i (e mo+u implementirati u 2ilo koji pro+ram(ki jezik, raz)iti I iz)r8iti na 2ilo kom operati)nom (i(temu ili (o5t)er(koj plat5orm' Tro(lojna ar6itektura !o2ro mapira (trukturu +la)ni6 komponenti DSSuje e5ika(nu implementa&iju %UI za DSS' Ce2 (er)i(i !oz)olja)aju inkorporiranje 5unk&ionalno(ti iz po(toje*i6 aplika&ija I tako o2ez2je>uju pri(tup DSS (o5t)eru (i(tema kroz SOA'

UNIVERZITET ZA POSLOVNE STUDIJE -H FA$ULTET ZA PRI#JENJENU E$ONO#IJU

Interni po!a&i Ek(terni po!a&i

DSS 2aza po!ataka0 Skla!i8te po!ataka

CE SERVIS

AJA APLI$AIJE

INTERNET $ORISNII

(Slika br. +. ,eb bazirani DSS) S o2zirom na multi!i(&iplinarne iz)ore po!ataka I (ro!ne alate za po!r8ku o!lu7i)anju, !izajn, (pe&i5ika&ija I implementa&ija Ce2 2azirano+ DSS
UNIVERZITET ZA POSLOVNE STUDIJE -: FA$ULTET ZA PRI#JENJENU E$ONO#IJU

ro(er Ni)o prezenta&ije Ce2 (er)er Ni)o po(lo)ne lo+ike Aplika&ioni (er)er

Ni)o po!ataka

Sre!nji (loj za pri(tup po!a&ima

aza po!ataka

Fajlo)i

(Slika br. . roslojna ar/itekt"ra)

Ni)o prezenta&ije je u o(no)i +ra5i7ki kori(ni7ki inter5ej( I !aje prezenta&iju (trukture koju *e 2ro(er mo*i !a prikae' Ni)o po!ataka uklju7uje ()a (kla!i8ta po!ataka I (re!nji (loj za pri(tup po!a&ima' Ni)o po(lo)ne lo+ike implementira !omen (pe&i5i7ni6 po(lo)ni6 pro&e(a I pra)ila I upra)lja mo!elom kompjuter(ke u(lu+e I autoriza&ije' O)!je je pre!loena te6nolo+ija Ce2 (er)i(a' Do!at je no)i Ser)i( $ontejner I promjenjeno mu je ime u !omen (er)i(ni ni)o'

U Ser)i( $ontejner (u !o!ate tri no)e komponente" De5ini&ija inter5ej(a (er)i(a @inter5ej(i analiti7ki6 (er)i(aB, Ser)i( Implementa&ija @ko!o)i implementirani6 (er)i( inter5ej(aB I Ser)i( Fa&tor @kori(ti (e za proiz)o!nju u(lu+a I !aje je!an (pe&i5i7ni (er)i( implementa&ije inter5ej(aB' $ako e2 aplika&ija za)i(i (amo o! Ser)i( Fa&tor I De5ini&ije inter5ej(a (er)i(a kori8tena je in)erzija kontrole !a 2i (e kon5i+uri(ale (er)i(ne implementa&ije u kon5i+ura&ioni 5ajl' Ser)i( Fa&tor otkri)a I u7ita)a o)e implementa&ije u ra!nu )erziju I )ra*a e2 ni)ou prezenta&ije'

UNIVERZITET ZA POSLOVNE STUDIJE -; FA$ULTET ZA PRI#JENJENU E$ONO#IJU

O)a )r(ta !izajna *e raz!)ojiti e2 aplika&ioni ni)o o! (er)i( implementa&ija tako !a DSS (er)i( moe !a (e raz)ija (in6ronizo)ano I neza)i(no' Samim tim pro8irenje analiti7ki6 alata DSS
Ni)o prezenta&ija

Aplika&ioni (er)er

Ser)i&e Inter5a&e De5inition (er)i&e 5a&tor

(er)i( implementa&ija @#o!el -B

(er)i( implementa&ija @#o!el 1B

(er)i( implementa&ija @#o!el NB

Ni)o po!ataka

(Slika br. 0. ,eb servisi " nivo" poslovne logike sistea)

Autori (u iz)r8ili po)ezi)anje Ni)oa prezenta&ije I Ni)oa po(lo)ne lo+ike !o!a)anjem $ontroler ni)oa' U (i(tem(ki ok)ir !o!at je Strut(, je!an o! naj)i8e kori8teni6 e2 #V ok)ira u Ja)i' Tako>er je u()ojen AJA u Ni)ou prezenta&ije'

$ontroler ni)o (e (a(toji o! A&tionSer)let, A&tionla(( I A&tion#appin+' A&tionSer)let i+ra ulo+u kontrolera I pre!(ta)lja (er)let koji mapira !o+a>aje' S)i (er)er za6tje)i i!u kroz A&tionSer)let' $a!a !o+a>aj ulazi (er)let kontejner +a pret)ara u GttpSer)letReue(t' A&tionSer)let +le!a na !olazne !o+a>aje I otprema za6tje)e !o A&tionla(( u (kla!u (a kon5i+ura&ionim 5ajlom u #Luje 8ta pozi)a A&tionla(( kontroler' Strut(<&on5i+'ml kon5i+ura&ija in5orma&ija je pre)e!ena u (kup A&tion#appin+, koji (e (ta)lja u kontejner A&iton#appin+aj mapira (pe&i5i7nu Ak&iju' A&tionSer)let prolazi A&tion#appin+ !o A&tionla(( putem iz)r8no+ meto!a'

UNIVERZITET ZA POSLOVNE STUDIJE -/ FA$ULTET ZA PRI#JENJENU E$ONO#IJU

A&tionla(( je mo!el papirne trake o2motane oko po(lo)ne lo+ike 7ija je ()r6a !a (e pre)e!e GttpSer)letReue(t !o po(lo)ne lo+ike' S)aki A&tionla(( mapira razli7ite pro&e(e' On pozi)a rele)atne meto!e u Ser)i( $ontejner !a kori(te Ce2 (er)i(' Ser)i( $ontejner !o2ija potre2an o!+o)or I pro(lje>uje +a naza! u A&tionla((' A&tionla(( moe !a o2ra!i rezultate I pro(lije!i o!+o)or !o #L GttpReue(t ili pozo)e rele)atni mo!el (er)i( !a iz)r8i !alje pro&e(iranje' #o!el kompjuter(ko+ (er)i( DSS

7 8ak$u!ak

Si(temi za po!r8ku o!lu7i)anju (u (i(temi koji (e kori(te kao po!r8ka pri !ono8enju o!luka, naj7e(*e u po(lo)nim (i(temima' To (u naj7e8*e ra7unar(ki (i(temi koji pomau !a (e i!enti5ikuje pro2lem i !a (e na o(no)u rele)antni6 in5orma&ija o pro2lemu kon(trui8e matemati7ki mo!el (i(tema na o(no)u koje+ (e prora7una)aju naj2olja rje8enja'

Oni (e kori(te na razli7itim upra)lja7kim i or+aniza&ionim ni)oima, ali naj7e(*e na naj)i8im ni)oima o!lu7i)anja' DSS olak8a)aju (intezu in5orma&ija iz poje!ini6 po!(i(tema za (trate8ko o!lu7i)anje i !oprino(e automatiza&iji (trate8ko+ planiranja i pre!)i>anja'

Pore! to+a (to DSS pronalaze naj2olja rje8enja, oni nu!e i mo+u*no(t u)i!a u u(pje8no(t ponu>eni6 rje8enja' DSS mora" po!rati ()e 5aze pro&e(a o!lu7i)anja, po!rati razli7ite pro&e(e i (tilo)e !ono8enja o!luka, 2iti a!apti)an tokom )remena, 2iti je!no(ta)an za kori8*enje, na(tojati )i8e unaprije!iti e5ekti)no(t o!lu7i)anja ne+o e5ika(no(t'''

O+rani7enja (i(tema za po!rku o!lu7i)anju (u" neke uro>ene lju!(ke )je8tine i talenti (e ne mo+u u+ra!iti u !ana8nje DSS @mi(li (e na 5azu projekto)anja DSSB, DSS je o+rani7en na znanje koje po(je!uje @o+rani7ene (u (po(o2no(ti DSS !a (tekne no)a znanjaB, DSS je o+rani7en )r(tama o2ra!e znanja koju nje+o) (o5t)er moe !a iz)r8i, mo+u&no(ti DSS (u o+rani7ene mo+u&no(tima kompjutera @6ar!)era i operati)no+ (i(temaB koji (e kori(te, jezik kojim kori(ni&i tre2a !a (aop8te ()oje za6tje)e o+rani7a)a 2roj kori(nika na one koji pri6)ataju o)aka) na7in izraa)anja @na7in prezenta&ije tako>e o+rani7a)a 2roj kori(nikaB, DSS mo+u 2iti napra)ljani za prili7no u(ku i (pe&i5i7nu o2la(t primjene'

DSS (i(tem koji komuni&ira in5orma&ijama za po!r8ku o!lu7i)anju kroz e2 okruenje kori(te*i e2 te6nolo+ije nazi)a (e e2 2azirani DSS' $ori8*enje e2
UNIVERZITET ZA POSLOVNE STUDIJE 1FA$ULTET ZA PRI#JENJENU E$ONO#IJU

9 :iteratura -' Dr Ilija Su8i* = #ena!ment in5orma&ioni6 (i(tema? Uni)erzitet za po(lo)ne (tu!ije anja Luka 133/ 1' #ena!ment in5orma&ioni (i(temi '!r' Zlatko La+um!ija, mr' Tarik Zaimo)i*, mr' Zlatan a2i*, mr' $emal $a7apor, mr El)e!in %ra2o)i&a Saraje)o 133;'+o!' .' TURAN, E', ARONSON, J' Decision Support and Intelligent Systems 9t6 e!ition Prenti&e Gall, -//:'

4' 6ttp"00')u('6r0Na(ta)ni13materijali0O(no)e13mena!zmenta 9' 6ttp"00'+oo+le'2a0(ear&6 6lQ2(+2)Q1t2mQi(&6(aQeiQRlAT(SaE4P(+2G6p%eA)e!Q3DMMS+A

H' 6ttp"00'&omp<1333'&om'2a0po(lo)na<5unk&ija

Seminarski Rad - MIS DSS Sistem

Recommend Documents