METODE PENELITIAN AKUNTANSI THE RESEARCH PROCESS: AN OVERVIEW AND CLARIFYING THE RESEARCH QUESTION THROUGH SECONDARY DATA AND EXPLORATION
OLEH: Ni Luh Nyoman Sherina Devi
(1391662026)
I Gst. Agung Ayu Mas Candraeni
(1391662027)
PROGRAM MAGISTER AKUNTANSI PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR 2014
THE RESEARCH PROCESS: AN OVERVIEW AND CLARIFYING THE RESEARCH QUESTION THROUGH SECONDARY DATA AND EXPLORATION
I.
PROSES RISET
1.1. RISET DAN METODE ILMIAH
Para penulis biasanya memperlakukan tugas riset sebagai proses berurutan yang melibatkan beberapa langkah yang didefinisikan secara jelas. Tak seorang pun mengklaim bahwa riset memerlukan penyelesaian pada setiap langkah sebelum melanjutkan ke langkah berikutnya. Beberapa langkah dimulai di luar urutan yang ada, sebagian dilaksanakan secara serentak dan sebagian mungkin dihilangkan. Dalam pandangan kami mengenai proses riset, pertanyaan manajemen, pemilihan pertanyaan, eksplorasi dan penyempurnaannya adalah aktivitas kritis di dalam urutan tersebut.
1.2. HIERARKI PERTANYAAN RISET MANAJEMEN
Cara yang berguna untuk melakukan pendekatan pada proses riset adalah dengan menyatakan dilema dasar yang mendorong riset dan kemudian berusaha mengembangkan pertanyaan lain dengan merinci secara progresif pertanyaan orisinal menjadi pertanyaan yang lebih spesifik. Prosesnya dimulai pada tingkat yang paling umum dengan dilema manajemen . Ini biasanya merupakan gejala dari masalah yang sebenarnya, misalnya:
- Naiknya biaya. - Penemuan senyawa kimia mahal yang akan meningkatkan kemanjuran obat. - Semakin banyaknya penyewa yang pindah keluar dari suatu kompleks apartemen. - Menurunnya penjualan - Naiknya tingkat perputaran kayawan di sebuah restoran. - Jumlah cacat produk yang lebih besar selama pembuatan mobil. - Meningkatnya jumlah keluhan lewat surat dan telepon mengenai pasca pembelian. Mengidentifikasikan dilema manajemen tidaklah sulit, namun memilih satu dilema untuk dijadikan fokus mungkin sulit. Pilihan yang salah akan mengarahkan sumber daya yang
berharga
pada
jalan
yang
mungkin
tidak
memberikan
informasi
untuk
pengambilankeputusan yang penting (tujuan dan riset yang baik).
Pertanyaan Manajemen
Manajer harus melangkah dari dilema manajemen ke pertanyaan manajemen untuk melanjutkan proses riset. Pertanyaan manajemen menyatakan kembali dilema dalam bentuk pertanyaan: 1
- Apa yang harus dilakukan untuk mengurangi tingkat perputaran karyawan? - Apa yang harus dilakukan untuk meningkatkan lamanya masa tinggal penyewa dan mengurangi tingkat kepindahan? - Apa yang harus dilakukan untuk mengurangi biaya. Kategori Pertanyaan Manajemen
Jumlah pertanyaan manajemen terlalu banyak untuk didaftar, tetapi kita dapat menggolongkannya: -
Pilihan tujuan atau sasaran.
-
Pembuatan dan evaluasi.
-
Pelacakan masalah atau situasi kontrol.
Sifat Pertanyaan Manajemen
Suatu pertanyaan manajemen tidak menetapkan jenis riset yang harus dilakukan. Pertanyaan ini khas manajerial dan merupakan pertanyaan yang luas.
Eksplorasi
Proses eksplorasi mungkin muncul di dalam proses riset di beberapa lokasi. Eksplorasi biasanya dimulai dengan pencarian data publikasi. Selain itu, periset sering mencari orang-orang yang mempunyai informasi lengkap mengenai topiknya, khususnya mereka yang telah jelas menyatakan posisi mengenai aspek kontroversial dari masalahnya. Eksplorasi tak berstruktur memungkinkan periset mengembangkan dan merevisi pertanyaan manajemen dan menentukan apa yang diperlukan untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan yang diajukan.
Pertanyaan Riset
Begitu periset mempunyai pernyataan yang jelas mengenai pertanyaan manajemen, ia dan manajer harus menerjemahkannya ke dalam pertanyaan riset. Pertimbangan pertanyaan riset agar berupa pertanyaan pengumpul informasi yang berorientasi pada fakta. Pertanyaan riset adalah hipotesis pilihan yang paling baik menyatakan sasaran studi riset. Jumlahnya mungkin lebih dari satu pertanyaan atau hanya satu. Proses riset yang menjawab pertanyaan yang lebih spesifik ini melengkapi manajer dengan informasi yang diperlukan untuk proses pengambilan keputusan. Menyempurnakan Pertanyaan Riset
Istilah menyempurnakan mungkin terdengar aneh untuk riset, tetapi ini menciptakan suatu citra yang mulai dikenali oleh sebagian besar periset. Penyempurnaan pertanyaan persisnya adalah apa yang harus dikerjakan praktisi ahli sesudah eksplorasi selesai.
2
Pada saat ini, sebuah gambaran yang lebih jelas mengenai pertanyaan manajemen dan riset mulai muncul. Pertanyaan riset tidak perlu berbeda materinya, tetapi akan berkembang secara bertahap. Tidak ada alasan untuk berkecil hati. Pertanyaan riset yang disempurnakan akan mempunyai fokus yang lebih baik dan akan menggerakkan riset ke depan dengan lebih jelas ketimbang pertanyaan yang telah diformulasikan sebelumnya.
Pertanyaan Investigasi
Pertanyaan investigasi adalah pertanyaan yang harus dijawab oleh periset agar tiba pada kesimpulan yang memuaskan mengenai pertanyaan riset. Untuk merumuskan pertanyaan investigasi, periset menggunakan pertanyaan riset umum dan memecahnya menjadi pertanyaan-pertanyaan yang lebih spesifik untuk mempermudah pengumpulan data. Proses pemecahan ini dapat berlanjut melalui beberapa tingkat yang semakin spesifik. Pertanyaan investigasi harus disertakan di dalam proposal riset, karena pertanyaan ini menuntun pengembangan desain riset . Pertanyaan ini adalah dasar untuk menciptakan instrumen pengumpulan data riset.
Pertanyaan Pengukuran
Pertanyaan pengukuran adalah pertanyaan yang benar-benar kita ajukan kepada responden. Pertanyaan ini harus muncul dalam kuisioner. Dalam studi observasi, pertanyaan pengukuran adalah pertanyaan yang harus dicatat oleh periset observasi mengenai tiap subyek yang dipelajari. Ada dua jenis pertanyaan pengukuran: pertanyaan yang sudah didesain dan teruji sebelumnya dan pertanyaan yang didesain menurut pesanan.
1.3. MASALAH PROSES RISET
Walaupun
riset
diharapkan
didasarkan
sepenuhnya
pada
prioritas
keputusan
manajemen, studi dapat menyimpang dari target atau kurang efektif ketimbang yang seharusnya. 1) Sindrom Teknik Favorit
Beberapa periset terikat pada metode. Mereka menyusun kembali pertanyaan manajemen supaya sejalan dengan metodologi favorit mereka. Yang lain mungkin lebih suka menekankan studi kasus, sementara yang lain lagi tidak mau mempertimbangkan kedua pendekatan tersebut. Tidak semua periset nyaman dengan sistem dengan desain eksperimen. Keengganan masa lalu dan sebagian besar ilmuwan sosial untuk
3
menggunakan desain eksperimen dipercaya telah menghambat perkembangan riset ilmiah di dalam bidang itu. Ketersediaan teknik adalah faktor penting dalam menentukan bagaimana riset akan dilaksanakan atau apakah studi tertentu dapat dilaksanakan. Orang yang mengetahui banyak tentang dan ahli dalam beberapa teknik, tetapi tidak dalam teknik lain tertentu sring dibutakan oleh kecakapan khusus mereka. 2) Penambangan Basis Data Perusahaan
Penggalian basis data informasi manajemen memang populer dan semua jenis organisasi semakin menghargai kemampuan untuk memperoleh informasi yang bermakna. Walaupun penggalian data seperti ini sering menjadi titik awal dalam riset berbasis keputusan,
jarang aktivitas seperti ini menjawab semua pertanyaan
manajemen yang terkait dengan dilema manajemen tertentu. 3) Pertanyaan yang Tidak Dapat Diriset
Tidak semua pertanyaan manajemen dapat diriset dan tidak semua pertanyaan riset dapat dijawab. Agar dapat diriset, pertanyaan tersebut haruslah berupa pertanyaan yang dapat dijawab dengan adanya observasi dan pengumpulan data lain. Banyak pertanyaan tidak dapat dijawab hanya berdasarkan informasi saja. 4) Masalah Manajemen yang Didefinisikan dengan Buruk
Seorang penulis menunjukkan bahwa pertanyaan riset yang didefinisikan dengan buruk paling tidak rentan terhadap serangan dari metode riset kuantitatif karena masalah seperti ini mempunyai terlalu banyak segi yang paling terkait untuk ditangani secara akurat oleh pengukuran. Periset pemula harus menghindari masalah yang didefinisikan dengan buruk. Bahkan periset berpengalaman lebih suka melakukan studi eksplorasi yang menyeluruh sebelum maju dengan pendekatan yang paling mutakhir. 5) Riset dengan Motivasi Politik
Penting untuk diingat bahwa motivasi seorang manajer untuk melakukan riset tidak selalu jelas. Manajer dapat saja menyatakan kebutuhannya akan informasi spesifik untuk mendasari suatu keputusan. Ini adalah skenario ideal untuk riset yang bermutu. Namun, acap kali sebuah studi riset tidak benar-benar diperlukan, tetapi tetap saja memperoleh persetujuan untuk dilakukan, hanya karena kehadirannya mendukung ide kesayangan manajer tertentu.
1.4. MENDESAIN STUDI
Desain riset adalah cetak biru untuk memenuhi sasaran dan menjawab pertanyaan. Pemiihan suatu desain menjadi rumit dengan sangat bervariasinya metode, teknik, prosedur, 4
protokol dan rencana pengambilan sampel. Periset kreatif sebenarnya memperoleh manfaat dari kumpulan pilihan yang membingungkan ini. Banyaknya kombinasi yang ditimbulkan oleh melimpahnya peralatan dapat digunakan untuk membangun perspektif atas alternatif yang ada untuk masalah yang sama. Dengan menciptakan suatu desain menggunakan metode yang berbeda, periset dapat memperoleh wawasan yang lebih besar ketimbang apabila mengikuti metode yang paling sering dijumpai di dalam literatur atau ditawarkan oleh bias disipliner.
1.5. DESAIN PENGAMBILAN SAMPEL
Periset harus menentukan siapa dan berapa banyak orang yang akan diwawancarai, apa dan berapa banyak kejadian yang akan diobservasi, atau apa dan berapa banyak catatan yang akan diperiksa. Sampel adalah bagian dari populasi target, yang dipilih secara cermat untuk mewakili populasi itu. Ketika periset menjalankan studi pengambilan sampel, mereka tertarik untuk mengestimasi satu atau lebih nilai populasi dan menguji satu atau lebih hipotesis statistik. Kemudian proses pengambilan sampel harus memberikan setiap orang di dalam target populasi suatu kesempatan terseleksi dalam sampel apabila pengambilan sampel probabilitas digunakan. Jika tidak ada alternatif yang layak, sebuah pendekatan non probabilitas mungkin digunakan.
1.6. ALOKASI SUMBER DAYA DAN ANGGARAN
Pengumpulan data memang memerlukan sumber daya yang besar, tetapi terkadang kurang dari anggaran yang diperkirakan oleh klien, karyawan harus dibayar, pelatihan dan perjalanan harus disediakan, dan pengeluaran lain yang ditimbulkan harus dibayar, tetapi fas e proyek ini acap kali menghabiskan tidak lebih dari seperti ga keseluruhan anggaran riset. Jadi, panduannya adalah bahwa (1) perencanaan proyek, (2) pengumpulan data dan (3) analisis, penafsiran dan pelaporan masing-masing menghabiskan jumlah yang kira-kira sama dalam anggaran. Seorang penulis mengidentifikasikan tiga jenis anggaran di dalam organisasi dimana riset dibeli dan pengendalian biaya sangat penting:
Anggaran praktis melibatkan penetuan persentase yang tetap dari sejumlah kriter ia
Anggaran departemen atau area fungsional mengalokasikan sebagian dari total pengeluaran di dalam unit tersebut untuk aktivitas riset.
Anggaran tugas memilih proyek riset spesifik untuk didukung berdasarkan tujuan khusus.
5
1.7. MENILAI INFORMASI RISET
Ada banyak pengaruh antara penetapan anggaran dan penghitungan manfaat dalam setiap keputusan manajemen guna menjalankan riset. Sebuah studi riset yang tepat harus membantu manajer menghindari kerugian dan meningkatkan penjualan atau laba, kalau tidak, maka riset akan menjadi sia-sia. Walaupun periset dapat memberikan estimasi biaya dan informasi yang baik, manajer masih harus menilai apakah manfaatnya mele bihi biayanya.
Metode Evaluasi
1) Evaluasi Ex Post Facto Apabila ada pengukuran apa pun mengenai manfaat riset, ini biasanya merupakan kejadian sesudah fakta. Twedt melaporkan satu contoh kejadian ini, yaitu sebuah evaluasi riset pemasaran yang dilakukan di sebuah perusahaan besar. Ia menyatakan “estimasi obyektif dari kontribusi tiap proyek pada kemampulabaan perusahaan” Ia melaporkan bahwa kebanyakan studi dimaksudkan untuk membantu manajemen menentukan mana yang lebih disukai dari dua (atau lebih) alternatif. 2) Evaluasi Sebelum atau Interim Sebuah proposal untuk menjalankan audit operasi manajemen yang menyeluruh di sebuah perusahaan mungkin layak, tetapi biayanya atau manfaatnya tidak mudah diperkirakan diawal. Proyek ini cukup unik sehingga pengalaman manajerial jarang memberikan banyak bantuan dalam mengevaluasi proposalnya. Namun, bahkan dalam situasi seperti ini, manajer dapat memberikan beberapa pendapat yang bermanfaat. Mereka mungkin menentukan bahwa audit manajemen diperlukan karena perusahaan ada dalam situasi yang sangat sulit dan manajemen tidak mengerti cakupan permasalahan. 3) Analisis Opsi Sejumlah kemajuan sudah dibuat dalam pengembangan penilaian manfaat riset ketika manajemen mempunyai suatu pilihan di antara opsi-opsi yang didefinisikan dengan baik. Apabila desain riset dapat dinyatakan dengan jelas, seseorang dapat mengestimasi perkiraan biaya. Tugas kritisnya adalah menghitung manfaat dari riset. Estimasi terbaik yang dapat dibuat atas manfaat masih merupakan estimasi kasar dan terutama mencerminkan cara yang teratur untuk mengestimasi hasil dari di dalam kondisi yang tidak menentu.
6
4) Teori Keputusan Ketika terdapat alternatif pilihan, maka cara rasional untuk mengambil keputusan adalah dengan menilai hasil dari tiap alternatif yang ada. Dua kemungkinan tindakan (A1 dan A2) mungkin diawali dua cara yang berbeda untuk mengorganisasikan sebuah perusahaaan, menyediakan pendanaan, menghasilkan produk dan seterusnya. Manajer memilih tindakan yang dapat memberikan hasil terbaik pilihan tindakan yang memenuhi atau melampui kriteria apa pun yang ditetapkan untuk penilaian alternatif. Tiap kriteria merupakan kombinasi dari aturan keputusan dan variabel keputusan. Variabel keputusan dapat berupa
“penghematan langsung dalam nilai uang” “kontribusi pada biaya overhead dan laba,” “waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan proyek,” dan seterusnya. Biasanya variabel keputusan dinyatakan dalam ukuran mata uang, menggambarkan penjualan, biaya, beberapa bentuk laba atau kontribusi, atau ukuran lain yang dapat dihitung. Aturan keputusan mungkin berupa “pilih arah tindakan dengan kemungkinan
kerugian
terendah”
atau
barangkali
“pilih
alternatif yang
memberikan laba bersih tahunan terbesar.
1.8. PROPOSAL RISET
Suatu proposal tertulis sering diperlukan ketika suatu studi diusulkan. Ini memastikan bahwa para pihak bersepakat mengenai tujuan proyek dan metode investigasi yang diusulkan. Waktu dan anggaran sering kali dinyatakan dengan jelas, seperti halnya pada tanggung jawab dan kewajiban lain. Bergantung pada kebutuhan dan keinginan manajer, rincian latar belakang yang penting dan elaborasi teknik yang diusulkan dapat disertakan.
Isi Proposal
Setiap proposal, terlepas dari jumlah halamannya, harus mencakup dua bagian dasar: -
Pernyataan pertanyaan riset
-
Deskripsi ringkas metodologi riset
Dalam proposal jenis memo ringkas, pertanyaan riset dapat dipadukan ke dalam sebuah paragraf yang juga menjelaskan dilema manajemen, pertanyaan manajemen dan kategori pertanyaan investigasi. Acap kali proposal riset jauh lebih rinci dan menggambarkan alat pengukuran spesifik yang akan digunakan, waktu dan anggaran biaya, rencana pengambilan sampel dan banyak rincian lain.
7
1.9. PENGUJIAN PERCOBAAN
Uji coba dijalankan untuk mendeteksi kelemahan dalam instrumentasi dan desain serta untuk memberikan perwakilan data untuk pemilihan sampel probabilitas. Karenanya, suatu uji coba harus menarik subjek dari populasi target dan mensimulasi prosedur serta protokol yang sudah ditetapkan untuk pengumpulan data. Jika studi tersebut merupakan survei yang harus dijalankan lewat pos, maka kuisioner percobaan harus diposkan. Jika desainnya memerlukan observasi oleh periset tersamar, maka perilaku ini harus dijalankan. Besarnya kelompok percobaan mungkin berkisar 25 sampai 100 subjek, tergantung pada metode yang akan diuji, tetapi sponden tidak perlu dipilih secara statistik. Ada banyak variasi pada pengujian percobaan. Beberapa di antaranya sengaja dibatasi pada aktivitas pengumpulan data. Satu bentuk, praujian, mungkin mengandalkan kolega, responden pengganti, atau responden yangsebenarnya untuk menyempurnakan instrumen pengukuran.
1.10. PENGUMPULAN DATA
Pengumpulan data mungkin berkisar dari observasi sederhana di satu lokasi hingga survei megah dari perusahaan multinasional di tempat-tempat di berbagai belahan dunia. Metode yang dipilih terutama akan menentukan bagaimana data dikumpulkan. Kuisioner, tes standar, formulir observasi, catatan laboratorium dan catatan kalibirasi instrumen adalah beberapa dari alat yang digunakan untuk merekam data mentah. Namun, apakah yang dimaksud dengan data? seorang penulis mendefinisikan data sebagai fakta yang disajikan kepada periset dari lingkungan studi. Pertama, data dapat dicirikan lebih lanjut dengan keabstrakannya, kemampuan untuk diversifikasi, kesulitan untuk dimengerti dan kedekatan dengan fenomena. Sebagai abstraksi, data lebih merupakan sebuah metafora ketimbang kenyataan. Kedua, ketika data diproses melalui indera kita, acap kali terbatas jika dibandingkan dengan indera organisme hidup lainnya. Ketiga, menangkap data memang sulit, yang diperumit dengan kecepatan terjadinya peristiwa dan sifat keterikatan waktu pada observasi. Akhirnya data mencerminkan, kebenaran melalui kedekatan dengan fenomena.
1.11. ANALISIS DAN PENAFSIRAN
Manajer memerlukan informasi, bukan data mentah. Periset menghasilkan informasi dengan menganalisis data sesudah dikumpulkan. Analisis data biasanya melibatkan pengurangan data yang terkumpulkan hingga jumlah yang dapat ditangani, penyusunan rangkuman, pencarian pola dan penerapan teknik statistik. Respon berskala pada kuisioner 8
dan instrumen eksperimen acap kali mengharuskan analisis untuk mengembangkan berbagai fungsi dan juga mengsplorasi hubungan di antara variabel-variabel. Lebih jauh periset harus menafsirkan temuan-temuan ini dipandang dari pertanyaan riset klien atau menentukan apakah hasilnya konsisten dengan hipotesis dan teori mereka.
1.12. PELAPORAN HASIL
Akhirnya, periset perlu menyiapkan laporan dan menyerahkan temuan serta rekomendasi kepada manajer untuk tujuan pengambilan keputusan yang dimaksud. Periset menyesuaikan gaya dan susunan laporannya menurut audiens sasaran, kejadian dan tujuan riset. Hasil riset yang diterapkan dapat dikomunikasikan lewat telokonferensi, surat, laporan tertulis, persentasi lisan atau kombinasi sebagian atau seluruh metode ini. Pengambilan keputusan manajemen kadang-kadang menaruh laporan riset itu ke dalam rak tanpa mengambil tindakan apapun. Komunikasi hasil yang bermutu rendah alasan utama terjadinya hal itu. Dengan mengingat adanya kemungkinan ini, seorang spesialis riset harus berusaha untuk:
Mencapai adanya adaptasi informasi, yang penuh wawasan, dengan kebutuhan klien.
Memilih kata-kata dengan cermat sewaktu menyusun penafsiran, kesimpulan, dan rekomendasi.
Sedikitnya laporan riset harus mengandung berikut ini:
Ringkasan eksekutif yang terdiri atas sinopsis makalah, temuan dan r ekomendasi.
Ikhtisar riset: latar belakang masalah, ringkasan literatur, metode dan prosedur, serta kesimpulan.
Bagian tentang rekomendasi strategi implementasi.
Lampiran teknis dengan semua materi yang diperlakukan guna mereplikasi proyek
9
II.
PENCARIAN DATA SEKUNDER
2.1. FASE EKSPLORASI STRATEGI PENCARIAN
Fase riset eksplorasi bertujuan untuk mencapai hal-hal berikut: -
Mengembangkan pemahaman tentang dilema manajemen.
-
Mencari langkah-langkah yang pernah diambil orang lan dalam menyelesaikan masalah yang mirip dengan dilema manajemen yang sedang dihadapi.
-
Mengumpulkan informasi latar belakang topik untuk menyempurnakan pertanyaan riset.
-
Mengidentifikasi informasi yang harus dikumpulkan untuk memformulasi pertanyaan investigasi.
-
Mengidentifikasi sumber-sumber serta pertanyaan aktual yang mungkin digunakan sebagai pertanyaan pengukuran.
-
Mengidentifikasi sumber-sumber serta kerangka contoh aktual yang mungkin digunakan dalam desain contoh. Pada sebagian besar kasus, fase eksplorasi dimulai dengan pencarian literatur berupa
tinjauan buku, artikel, atau literatur profesional yang terkait dengan dilema manajemen. Secara umum, pencarian literatur memiliki lima tahapan: 1) Mendefinisikan dilema atau pertanyaan manajemen. 2) Mengacu pada ensiklopedi, kamus, buku pegangan untuk mengidentifikasi istilah penting, nama orang, atau kejadian yang terkait dengan dilema dan pertanyaan manajemen. 3) Gunakan istilah penting pada saat melakukan pencarian dengan menggunakan indeks, bibliografi, dan situs Web untuk mengidentifikasi sumber sukender yang spesifik. 4) Pelajari sumber sekunder spesifik untuk menguji relevansinya. 5) Evaluasi seberapa jauh manfaat dari masing-masing sumber dan kandungannya.
Tingkatan Informasi
Sumber informasi pada umumnya dikategorikan dalam 3 tingkatan: 1) Sumber primer, adalah karya riset asli atau data mentah tanpa interpretasi atau pernyataan yang mewakili opini atau posisi resmi. 2) Sumber sekunder, adalah interpretasi dari data primer. Ensiklopedi, buku teks, buku pegangan, artikel di majalah dan koran, serta sebagian besar pemberitaan di media massa dianggap sebagai informasi sekunder. 3) Sumber tersier, merupakan interpretasi dari sumber sekunder walaupun pada umumnya disajikan dalam bentuk indeks, bibliografi, dan alat bantu pencarian data. 10
Jenis Sumber Informasi
Adapun empat jenis sumber informasi yang paling sering digunakan oleh periset bisnis adalah sebagai berikut: 1) Indeks dan bibliografi 2) Kamus 3) Buku pegangan 4) Buku petunjuk
Mengevaluasi Sumber Informasi
Evaluasi sumber informasi dilakukan dengan berdasarkan lima faktor berikut ini: 1) Tujuan 2) Cakupan 3) Otoritas 4) Audiensi 5) Format
Mencari Basis Data Bibliografi
Dalam sebuah basis data bibliografi, masing-masing catatan adalah cuplikan bibliografi dari sebuah artikel di buku atau jurnal. Proses pencarian basis data bibliografi dan mendapatkan hasil merupakan hal mendasar bagi semua basis data. Adapun prosesnya sebagai berikut: 1) Pilih satu basis data yang sesuai dengan topik. 2) Buatlah pertanyaan pencarian, kemudian periksa dan evaluasi hasil pencarian. Modifikasi pertanyaan pencarian jika dibutuhkan. 3) Simpan hasil pencarian. 4) Susun kembali artikel yang tidak tersedia dalam basis data. 5) Padukan hasil pencarian dengan informasi dari sumber web. Memilih Sebuah Basis Data
Dalam memilih sebuah basis data, gunakan buku untuk informasi yang lebih tua dan lebih menyeluruh. Sedangkan untuk informasi yang lebih kini atau informasi yang sangat spesifik gunakanlah artikel yang dipublikasikan. Menyimpan Hasil Pencarian
Ketika menyimpan hasil pencarian, pastikan bahwa informasi bibliografi disimpan untuk catatan kaki. Sebagian besar basis data menawarkan pilihan untuk memberikan tanda pada hasil pencarian, men-download , atau mencetak data sekaligus.
11
Memanggil Artikel
Bagi artikel online yang tidak menyediakan format teks sepenuhnya, pemanggilan artikel umumnya memerlukan langkah lebih lanjut berupa pencarian katalog online di perpustakaan (kecuali ada hubungan langsung antara basis data dengan katalog) untuk menentukan apakah ada isu yang diinginkan tersedia dan di mana letaknya.
Mencari Informasi di World Wide Web
World Wide Web adalah sumber informasi, bisnis, dan hiburan yang sangat besar dan sangat sulit dan hampir tidak mungkin untuk diabaikan. Mencari dan mengambil informasi dari Web merupakan suatu upaya yang besar dan lebih problematis ketimbang mencari dalam basis data bibliografi. Namun demikian, kemudahan akses dari Web dan besarnya informasi yang dapat dijumpai adalah alasan utama menggunakan web sebagai sumber informasi. Langkah dasar untuk melakukan pencarian pada Web mirip dengan pencarian pada basis data bibliografi. Memilih Mesin Pencarian atau Buku Petunjuk
Pencarian informasi yang spesifik akan membantu memecahkan pertanyaan manajemen yang membutuhkan keahlian dan pengetahuan yang lebih dalam ketimbang sekedar menelusuri semata. Karena mesin pencarian Web cukup beragam, maka beberapa hal berikut perlu diperhatikan: -
Jenis sumber internet yang dicakup (http, telnet, ftp, dll)
-
Cara melakukan pnecarian pada halaman Web (apakah setiap kata? Atau hanya judul atau kepala artikel saja?)
-
Jumlah halaman yang dimasukkan dalam indeks.
-
Pilihan pencarian dan penyajian yang ditawarkan.
-
Frekuensi informasi diperbaharui.
Mencari Informasi Spesifik dalam Web
Setelah topik didefinisikan dan istilah pencarian telah ditetapkan, perlu ditentukan apakah informasi yang dicari merupakan sesuatu yang telah diketahui (situs spesifik) atau sebuah alamat atau institusi (siapa), lokasi dan lokasi geografis (di mana), ataupun suatu topik (apa).
Informasi Pemerintah
Publikasi pemerintah adalah sumber wajib bagi beberapa proyek riset bisnis. Mencari informasi pemerintahan adalah tugas yang rumit yang biasanya membutuhkan
12
pengetahuan lebih tentang bagaimana pemerintahan berfungsi. Tiga jenis informasi pemerintah yang paling bermanfaat adalah sebagai berikut: 1) Badan Pemerintah 2) Hukum, Regulasi, dan Keputusan Pengadilan 3) Statistik Pemerintah
2.2. PENAMBANGAN SUMBER INTERNAL
Penambangan data merupakan sebuah proses penggalian pengetahuan dari basis data yang disimpan dalam penyimpanan data atau gudang data. Tujuan penambangan data adalah untuk mengidentifikasi validitas, kemutakhiran, kegunaan, dan pola dari data. Penambangan data adalah alat analisa yang berguna, yang merupakan suatu pendekatan yang mengombinasikan eksplorasi dan penemuan yang ditunjang oleh analisis untuk mengkonfirmasi hasil. Gudang
data
adalah
penyimpanan
elektronik
untuk
basis
data
yang
mengorganisasikan sejumlah data ke dalam kategori-kategori untuk memfasilitasi pemanggilan data, penerjemahan, dan pemilahan oleh pengguna data. Gudang data menyediakan arsip yang mudah diakses untuk mendukung penerapan intelijen organisasi yang dinamis. Semakin mudah akses terhadap basis data, yang berisikan gudang data, semakin tinggi kecenderungan periset akan menggunakan basis data tersebut untuk mengembangkan suatu pola. Perlu diingat bahwa data dalam suatu gudang data sebelumnya adalah data primer, yang dikumpulkan untuk suatu tujuan tertentu. Jika periset melakukan penambangan data dari suatu gudang data perusahaan, semua data yang ada dalam basis data menjadi data sekunder. Dengan aturan-aturan yang ditemukan dari penambangan data, seorang manajer mampu mendukung, meninjau ulang, dan/atau menguji tindakan alternatif untuk memecahkan dilema manajemen, suatu alternatif yang mungkin akan diuji lebih lanjut pada saat pengumpulan data primer yang baru.
Evolusi Penambangan Data
Dalam evolusi dari data bisnis menjadi informasi, setiap tahapan baru dibangun dari tahapan yang sebelumnya. Misalnya, pengumpulan data dalam jumlah besar menjadi hal penting bagi keberhasilan penambangan data. Bidang fungsional manajemen dan industri tertentu yang saat ini menjalankan proyek penambangan data antara lain: pemasaran, layanan konsumen, administrasi/analisis keuangan, penjualan, distribusi manual, asuransi, pendeteksian penyimpangan, dan manajemen jaringan. Teknologi 13
penambangan data menyediakan dua kemampuan unik bagi periset atau manajer yaitu: penemuan pola dan prediksi. Penemuan Pola
Perangkat penambangan data dapat diprogram secara teratur untuk mengolah basis data dan mengidentifikasi pola-pola yang sebelumnya masih tersembunyi. Penggunaan lain dari penambangan data adalah menemukan pola pembelian ritel (bagi manajemen persediaan), mengidentifikasi fluktuasi volume call center (untuk penunjukan tenaga pelaksana), dan mencari lokasi data anomali yang dapat mencerminkan kesalahan pemasukan data (untuk mengevaluasi kebutuhan akan pelatihan, evaluasi tenaga kerja, atau keamanan). Memprediksi Tren dan Perilaku
Contoh
umum
dari
masalah
prediksi
adalah
pembuatan
target
pemasaran.
Menggunakan dara dari pengiriman surat di masa yang lalu untuk menentukan suatu target akan memaksimalkan pengembalian terhadap investasi, karena pengiriman surat di masa yang akan datang menjadi lebih efektif. Masalah lain yang dapat diperkirakan adalah prediksi kebangkrutanm kegagalan pengembalian pinjaman, dan segmen populasi yang memiliki respons yang sama terhadap suatu rangsangan. Perangkat penambangan data juga dapat digunakan untuk mengembangkan model risiko untuk suatu pasar tertentu.
Proses Penambangan Data
Penambangan data melibatkan lima tahapan proses sebagai berikut: 1) Pengambilan sampel. Pada tahap ini, periset harus memutuskan apakah akan menggunakan keseluruhan data atau hanya sampel dari data. 2) Eksplorasi. Tahap ini dilakukan secara visual atau numerical untuk mencari tren atau kelompok. Pada saat eksplorasi dilakukan, periset dapat melihat hal-hal yang menyimpang sehingga diketahui apakah data perlu dibersihkan terlebih dulu, atau kasusnya dihentikan, atau sampel data dengan jumlah lebih besar perlu dikumpulkan. 3) Modifikasi. Berdasarkan pada apa yang ditemukan pada tahap eksplorasi, data yang diperoleh mungkin perlu dimodifikasi. Pembuatan kluster, transformasi berdasar kan fraktal, dan penerapan fuzzy logic diselesaikan pada tahap ini jika diperlukan. Program pengurangan data, seperti analisis faktor, analisis korespondensi, atau pengklusteran dapat digunakan.
14
4) Model. Setelah data disiapkan, pembentukan model mulai dilakukan. Teknik pemodelan dalam penambangan data meliputi jaringan neural dan pohon keputusan, yang dibuat berdasarkan urutan, klasifikasi dan estimasi, serta model berdasarkan genetika. 5) Penilaian. Tahap akhir dari penambangan data adalah menilai model yang digunakan untuk memperkirakan seberapa baik kinerja penambangan data. Suatu metode penilaian umum antara lain menggunakan suatu porsi dari data yang tidak dipergunakan pada saat tahap pengambilan sampel sebelumnya. Cara lain untuk menguji suatu model adalah menjalankan model dengan menggunakan data yang dimiliki.
15
DAFTAR PUSTAKA
Cooper, Donald R. dan Pamela S. Schindler. 2006. Metode Riset Bisnis, Volume 1, Edisi 9. Jakarta: PT. Media Global Edukasi.
16
