REDACCION EMPRESARIAL

As A s i g n a t u r a q u e e s t u d i a l a i m p o r t a n c i a d e l a c o m u n i c a c i ó n e s c r i t a e n l a organización, centrándose en la correcta redacción y uso de los principales documentos e instrumentos usados en la redacción empresarial. Comprende la redacción comercial, redacción administrativa, redacción publicitaria y redacción protocolar.

I.

COMPETENCIAS: Las competencias que se pretenden desarrollar al final del curso se detallan a continuación: Al A l f i n a l i z a r e l c u r s o d e R e d a c c i ó n E m p r e s a r i a l el alumno estará en capacidad de efectuar las siguientes acciones: Reconoce, comprende y aplica conceptos y técnicas para una correcta redacción empresarial empresaria l que es condición básica para la gestión, el liderazgo y los negocios; cuidando siempre el uso adecuado de las reglas ortográficas y de puntuación. 3.1

Identifica acertadamente los documentos que rigen la redacción empresarial moderna y los usa adecuadamente, aplicando los estilos de redacción requeridos, para el logro de los objetivos previstos.

3.2

Elabora correctamente los documentos de la redacción comercial, aplicando la técnica adecuada, para una comunicación eficaz con el ámbito externo de la organización.

3.3

Utiliza con propiedad los diferentes documentos de la redacción administrativa, respetando la estructura adecuada en cada caso, para una mejor comunicación al interior de la organización.

3.4

Confecciona eficazmente los distintos instrumentos publicitarios, usando la creatividad necesaria, para el logro de la persuasión en los públicos.

3.5

Utiliza correctamente los documentos protocolares, priorizando y valorando la atención y el respeto con los públicos internos y externos, para una mejor relación.

IV. CONTENIDOS, METODOLOGÍA Y CRONOGRAMA CONTENIDOS CONCEPTUALES

PROCEDIMENTALES

ESTRATEGIAS

ACTITUDINALES

MATERIALES

SE MA NA

UNIDAD I: LA REDACCIÒN EMPRESARIAL: REDACCIÒN COMERCIAL Tema 01: La comunicación en la organización: concepto, características y elementos del proceso. Tipos de comunicación. Finalidad e importancia de la comunicación escrita en la organización. Tema 02: REDACCIÓN EMPRESARIAL Concepto, características generales, finalidad e importancia de la redacción empresarial. Clasificación general de la redacción empresarial.

Utiliza acertadamente los Aprecia la tipos de comunicación importancia del uso que se presentan en la de los tipos organización. comunicación en la organización.

Compone párrafos de manera clara, coherente y lógica, usando correctamente los signos de puntuación.

El párrafo y la organización de ideas. Los signos de puntuación en la redacción moderna.

Valora la importancia de una adecuada organización de ideas, así como el correcto uso de los signos de puntuación en la redacción empresarial.

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Exposición dialogada con apoyo audiovisual de Power Point. Presentación de video informativo del curso.

Exposición dialogada con apoyo audiovisual de Power Point. Lectura para el análisis del buen uso de los signos de puntuación.

Proyector multimedia más pizarra y plumón.

1

Proyector multimedia más pizarra y plumón. Separata de signos de puntuación.

2


3

Proyector multimedia más pizarra y plumón

4

Tema 03: REDACCIÓN COMERCIAL (uso externo)

Concepto, características, finalidad y uso de la redacción comercial. Concepto, características, estructura y uso de la Carta.

Elabora correctamente la carta comercial, respetando el orden de los elementos en su estructura.

Los estilos de cartas: bloque, semi bloque y bloque extremo.

Tema 04: Principales tipos de cartas que se presentan en cualquier gestión o proceso comercial. Casos: pedido, envío reclamo y consultas.

Simula diferentes situaciones para la redacción correcta de las principales cartas comerciales.

Aprecia el valor del uso de los documentos de redacción comercial como medio de consolidación de negocios.

Es consciente de que la redacción comercial es una actividad que implica organizar ideas de manera clara para el logro de los objetivos.

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Exposición dialogada con apoyo audiovisual de Power Point. Elaboración de cartas comerciales diversas.

Exposición dialogada con apoyo audiovisual audiovisual de Power Point. Redacción de cartas aplicando los diferentes estilos.

UNIDAD II: REDACCION ADMINISTRATIVA

Tema 03: REDACCIÓN COMERCIAL (uso externo)

Concepto, características, finalidad y uso de la redacción comercial. Concepto, características, estructura y uso de la Carta.

Elabora correctamente la carta comercial, respetando el orden de los elementos en su estructura.

Los estilos de cartas: bloque, semi bloque y bloque extremo.

Tema 04: Principales tipos de cartas que se presentan en cualquier gestión o proceso comercial.

Simula diferentes situaciones para la redacción correcta de las principales cartas comerciales.

Casos: pedido, envío reclamo y consultas.

Aprecia el valor del uso de los documentos de redacción comercial como medio de consolidación de negocios.

Es consciente de que la redacción comercial es una actividad que implica organizar ideas de manera clara para el logro de los objetivos.

Exposición dialogada con apoyo audiovisual de Power Point.

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3


4

Elaboración de cartas comerciales diversas.

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Exposición dialogada con apoyo audiovisual audiovisual de Power Point.

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Redacción de cartas aplicando los diferentes estilos.

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UNIDAD II: REDACCION ADMINISTRATIVA

Tema 05: REDACCIÓN ADMINISTRATIVA (uso interno) Concepto, características, finalidad y uso de la redacción administrativa. Documentos principales que se presentan en toda gestión empresarial.

Acepta la importancia del uso Maneja de manera de los documentos adecuada la técnica para la administrativos correcta redacción del afines, al interior de oficio y la circular. la organización.



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Exposición dialogada con apoyo audiovisual de Power Point. Redacción de los documentos administrativos afines.


5

Documentos afines

Concepto, características, elementos, estructura y uso del Oficio y la Circular. Tema 06: Documentos informativos

Concepto, características, elementos, estructura y uso del Memorándum, Memorándum, Parte e Informe.

Elabora correctamente el memorándum, el parte y el informe.

Se percata de la importancia de las reglas indicadas para la redacción del memorándum, parte e informe.



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Exposición dialogada con apoyo audiovisual de Power Point. Redacción de memorándum, parte parte e informe.


6

Tema 05: REDACCIÓN ADMINISTRATIVA (uso interno) Concepto, características, finalidad y uso de la redacción administrativa. Documentos principales que se presentan en toda gestión empresarial.

Maneja de manera adecuada la técnica para la correcta redacción del oficio y la circular.

Acepta la importancia del uso de los documentos administrativos afines, al interior de la organización.





Exposición dialogada con apoyo audiovisual de Power Point. Redacción de los documentos administrativos afines.


5

Documentos afines

Concepto, características, elementos, estructura y uso del Oficio y la Circular. Tema 06: Documentos informativos

Concepto, características, elementos, estructura y uso del Memorándum, Memorándum, Parte e Informe.

Elabora correctamente el memorándum, el parte y el informe.

Tema 07: Aplica acertadamente la estructura requerida en la Concepto, características, redacción de la solicitud, la elementos, estructura y uso carta solicitud y el currículo de la Solicitud, la Carta vitae solicitud y el Currículum Currículum Vitae Documentos solicitudes

Tema 08: Documentos constancias

Concepto, características, elementos estructura y uso del Certificado y la Constancia.

Simula correctamente la elaboración del certificado y la constancia.

Se percata de la importancia de las reglas indicadas para la redacción del memorándum, parte e informe.

Acepta la importancia que tiene el uso de la solicitud y la carta solicitud, como parte de los documentos administrativos. Valora la importancia del certificado y la constancia para una persona, como documento probatorio de haber realizado una actividad.

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Exposición dialogada con apoyo audiovisual de Power Point. Proyector multimedia más pizarra y plumón.

6

Redacción de memorándum, parte parte e informe.

Exposición dialogada con apoyo audiovisual de Power Point. Redacción de solicitud y elaboración de currículum vitae.


7



8

Elaboración de certificado y constancia.


Concepto, características, elementos, estructura y uso del Acta

Elabora acertadamente el acta.

Se percata de la importancia del uso del acta en la organización.



Exposición dialogada con apoyo audiovisual de Power Point. Trabajo práctico de redacción de acta.


9

Tema 07: Aplica acertadamente la estructura requerida en la Concepto, características, redacción de la solicitud, la elementos, estructura y uso carta solicitud y el currículo de la Solicitud, la Carta vitae solicitud y el Currículum Currículum Vitae Documentos solicitudes


Concepto, características, elementos estructura y uso del Certificado y la Constancia.

Simula correctamente la elaboración del certificado y la constancia.

Acepta la importancia que tiene el uso de la solicitud y la carta solicitud, como parte de los documentos administrativos. Valora la importancia del certificado y la constancia para una persona, como documento probatorio de haber realizado una actividad.

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Exposición dialogada con apoyo audiovisual de Power Point. Redacción de solicitud y elaboración de currículum vitae.




7

8

Elaboración de certificado y constancia.


Concepto, características, elementos, estructura y uso del Acta

Elabora acertadamente el acta.

Se percata de la importancia del uso del acta en la organización.



Exposición dialogada con apoyo audiovisual de Power Point. Trabajo práctico de redacción de acta.


9

Tema 10: Documentos normativos

Concepto, características y uso del Manual de organización y funciones, Manual de estilo de redacción de documentos y de las Guías normativas.

Observa críticamente los documentos normativos usados al interior de la organización.

Acepta la importancia de los documentos normativos para el logro de los objetivos en la organización.

Confecciona adecuadamente los diferentes impresos guías.

Se percata de la importancia de los impresos guías al interior de la organización

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

Exposición dialogada con apoyo audiovisual de Power Point. Trabajo práctico para analizar documentos normativos.


10 y 11

Tema 11: Imp res os g uías

Concepto, significado y uso de íconos, señales, símbolos, carteles y mapas de identificación.

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



12


13

Elaboración de impresos guías.

Tema 12: Documentos de publicación interna Concepto, características, elementos, estructura, finalidad e importancia del Boletín Institucional. .

Organiza acertadamente el material necesario, para la confección de un boletín de Institucional

Se deleita elaborando un boletín institucional para una organización.

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Exposición dialogada con apoyo audiovisual de Power Point. Elaboración de un boletín institucional.

Tema 10: Documentos normativos

Concepto, características y uso del Manual de organización y funciones, Manual de estilo de redacción de documentos y de las Guías normativas.

Observa críticamente los documentos normativos usados al interior de la organización.

Acepta la importancia de los documentos normativos para el logro de los objetivos en la organización.

Confecciona adecuadamente los diferentes impresos guías.

Se percata de la importancia de los impresos guías al interior de la organización

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Exposición dialogada con apoyo audiovisual de Power Point. Trabajo práctico para analizar documentos normativos.


10 y 11

Tema 11: Imp res os g uías

Concepto, significado y uso de íconos, señales, símbolos, carteles y mapas de identificación.

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



12


13


14

Elaboración de impresos guías.

Tema 12: Documentos de publicación interna Concepto, características, elementos, estructura, finalidad e importancia del Boletín Institucional. .

Organiza acertadamente el material necesario, para la confección de un boletín de Institucional

Se deleita elaborando un boletín institucional para una organización.

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Exposición dialogada con apoyo audiovisual de Power Point. Elaboración de un boletín institucional.

UNIDAD IV: REDACCIÒN PUBLICITARIA Tema 13: REDACCIÓN PUBLICITARIA (uso externo) Concepto, características, finalidad y uso de la redacción publicitaria. Principales instrumentos de la publicidad

Compone creativamente el afiche y el volante.

Instrumentos Publicitarios

Es consciente de la transcendencia de los instrumentos publicitarios en la gestión de la empresa.

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Exposición dialogada con apoyo audiovisual de Power Point. Elaboración de afiche y volante.

Concepto, características, elementos y uso del Afiche y Volante

Tema a 14: Instrumentos Publicitarios

Concepto, características, elementos y uso del Tríptico y Folleto.

Ejecuta adecuadamente y según lo planificado el tríptico y el folleto.

Acepta la transcendencia de los instrumentos publicitarios en la gestión de la empresa.





Exposición dialogada con apoyo audiovisual de Power Point. Elaboración de tríptico y folleto.


15

UNIDAD IV: REDACCIÒN PUBLICITARIA Tema 13: REDACCIÓN PUBLICITARIA (uso externo) Concepto, características, finalidad y uso de la redacción publicitaria. Principales instrumentos de la publicidad

Compone creativamente el afiche y el volante.

Instrumentos Publicitarios

Es consciente de la transcendencia de los instrumentos publicitarios en la gestión de la empresa.





Exposición dialogada con apoyo audiovisual de Power Point. Elaboración de afiche y volante.


14

Concepto, características, elementos y uso del Afiche y Volante

Tema a 14: Instrumentos Publicitarios

Concepto, características, elementos y uso del Tríptico y Folleto.

Tema 15: Concepto y organización de la Conferencia de Prensa. Instrumentos de las Relaciones Públicas Públicas

Concepto, características, estructura y uso de la invitación de prensa y la nota de prensa.

Ejecuta adecuadamente y según lo planificado el tríptico y el folleto.

Aplica correctamente la teoría en la elaboración de invitación de prensa y nota de prensa.

Acepta la transcendencia de los instrumentos publicitarios en la gestión de la empresa.

Accede a respetar las recomendaciones en la elaboración de los instrumentos de las relaciones públicas.

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15

Elaboración de tríptico y folleto.



16

Redacción de invitación de prensa y nota de prensa.

UNIDAD V: REDACCIÓN PROTOCOLAR Tema 16: REDACCIÓN PROTOCOLAR (uso interno y externo) Concepto, características, finalidad y uso de la redacción protocolar.

Simula comunicación protocolar acorde a las circunstancias típicas que se pudieran presentar en la vida de una organización.

Valora la atención y el respeto con los públicos internos y externos de la organización.

Reconstruye innovadores tipos de tarjetas protocolares

Accede a la práctica innovadora de la redacción protocolar consciente de la importancia de la misma.

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Exposición dialogada con apoyo audiovisual de Power Point. Redacción de carta protocolar.


17

La carta protocolar. Casos: diplomáticos y sociales. Tema 17: Concepto y uso de la tarjeta protocolar.

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EXAMEN FINAL

Exposición dialogada con apoyo audiovisual de Power Point. Elaboración de tarjeta protocolar.


18

19

Tema 15: Concepto y organización de la Conferencia de Prensa. Instrumentos de las Relaciones Públicas Públicas

Concepto, características, estructura y uso de la invitación de prensa y la nota de prensa.

Aplica correctamente la teoría en la elaboración de invitación de prensa y nota de prensa.

Accede a respetar las recomendaciones en la elaboración de los instrumentos de las relaciones públicas.

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16

Redacción de invitación de prensa y nota de prensa.

UNIDAD V: REDACCIÓN PROTOCOLAR Tema 16: REDACCIÓN PROTOCOLAR (uso interno y externo) Concepto, características, finalidad y uso de la redacción protocolar.

Simula comunicación protocolar acorde a las circunstancias típicas que se pudieran presentar en la vida de una organización.

Valora la atención y el respeto con los públicos internos y externos de la organización.

Reconstruye innovadores tipos de tarjetas protocolares

Accede a la práctica innovadora de la redacción protocolar consciente de la importancia de la misma.

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Exposición dialogada con apoyo audiovisual de Power Point. Redacción de carta protocolar.


17

La carta protocolar. Casos: diplomáticos y sociales. Tema 17: Concepto y uso de la tarjeta protocolar.

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

Exposición dialogada con apoyo audiovisual de Power Point. Elaboración de tarjeta protocolar.


19

EXAMEN FINAL

V.

EVALUACIÓN

5.1. EVALUACIÓN ACTITUDINAL INDICADOR ACTITUDINAL

INSTRUMENTOS

Presenta una actitud positiva y proactiva ante el curso. Asume las tareas de redacción de documentos responsabilidad y eficiencia.

18

Diapositivas y separatas de clase. con

Muestra disposición y tolerancia en los trabajos realizados en equipo.

Modelos de documentos de redacción empresarial..

V.

EVALUACIÓN

5.1. EVALUACIÓN ACTITUDINAL INDICADOR ACTITUDINAL

INSTRUMENTOS

Presenta una actitud positiva y proactiva ante el curso. Asume las tareas de redacción de documentos responsabilidad y eficiencia.

Diapositivas y separatas de clase. con Modelos de documentos de redacción empresarial..

Muestra disposición y tolerancia en los trabajos realizados en equipo.

BIBLIOGRAFÍA ABUADILI, JOSEFINA. Manual moderno de correspondencia. (1998). Editorial Trillas. FLORES GORTARI, SERGIO. Hacia una comunicación administrativa integral. (1997). Editorial Trillas. MARTÍN VIVALDI, GONZALO. Curso de Redacción. (2000). Editorial Paran info. ORTIZ DUEÑAS, TEODORO. Redacción Empresarial. (1998). Editorial Pontificia Universidad Católica del Perú. ROJAS, DEMÓSTENES. Redacción Comercial estructurada. (2005). Quinta Edición. Editorial Mc. Graw-Hill Latinoamericana. ROJAS, DEMÓSTENES. Técnicas de comunicación ejecutiva. (1995). Editorial Mc. Graw-Hill. SANZ PINYOL, GLORIA; FRASER, ALBA. Manual de comunicaciones escritas en la empresa. (2003). Segunda Edición. Editorial Interactiva.

Redacción y comunicación empresarial Autor: GREGORIO IÑIGUEZ ROMERO 1. Comunicación empresrial. Introducción A pesar de la rapidez y facilidad de las conversaciones personales o telefónicas, no siempre nos es po posible estab tablec lecer comunicación comunicación inm inmediata iata con los los demás más; de algu lguna manera, el valor valor de la escritura perdura, porque ¿cuántas veces ocupamos dejar un recado por escrito? y nos po podemos preguntar, tar, ¿sabemos mos hacer uso efic ficien iente de la palab labra escrita ita? Al practicar la Escr Es criitur tu ra nos asaltan varias varias dudas como como ¿cuáles ¿cuáles serán las palabras palabras adecuadas? adecuadas? ¿Donde ¿Donde debemos debemos colocar los signos de puntuación?, etc.Todos sabemos que es muy diferente el expresarnos de mane ma nera ra oral or al,, que que escr escritita, a, ya que qu e plasmar plasmar las las ideas ideas por escrito escrito es más difícil difícil y nos damos damos cuenta cuenta cuando el alumno presenta trabajos escolares con faltas de ortografía, con ideas incoherentes, sin estructura o secuencia en los párrafos, carentes de un verbo que determine la idea id ea princip principal. al. La escr es crititur uraa es un leng le ngua uaje je sin inter interlocu locutor tor,, dirigid dirigidoo a una una person personaa ausen ausente, te, imag imagina inariao riao a nadie nadie en pa partic ticular lar, en una situ ituación ión nueva, en la cual quien ien escribe ibe plas lasma sus ide ideasy sentimientos. La redacción comprende las distintas formas que tienen los jóvenes ensu construcción indi indivi vidua duall para par a exp expres resar arse se por escri esc rito to.. Es impo importa rtant ntee por por el estil estiloo de de vida vida que que cad cadaa uno uno de nosotros, como persona, pretendamos vivir como profesionistas, ya que como tales debe de bemo moss sabe sa berr expr expres esar arno noss de buena buena manera manera,, por no deci decirr perfec perfectame tamente nte,, de mane manera ra oral oral y escrita.Algunos alumnos prefieren hablar, en lugar de escribir. Y se trata realmente de doscosas distintas porque:a) Muchas ocasiones nos animamos a decir cosas pe pero no a escribir ibirla lass: a las las palabras selas lleva el viento viento y existe la posibilidad posibilidad de corregir corregir errores sobre la marcha haciendo unfeedback con las expresiones faciales del profesor. Otras veces solemos decir las cosasque son obvias y escribir las no obvias, pero con frecuencia es necesario también decir por escrito escrito lo lo que es obvio, obvio, ya ya que puede no serlo serlo para el lector. lector. b) b) Otra Ot ras, s, por po r el contrario, escribimos cosas que jamás se nos hubiera ocurrido decir enforna oral, sobre todo po porqu rque el acto mism ismo de la escritu riturra genera un clima ima que oblig liga a pensar con una organización y una precisión que no solemos poner en juego en el coloquial y versátil acto de hablar. En la misma universidad, algunos alumnos deberían aprender aprender a leer y escribir por segunda vez, porque esto también forma parte de lo que podemos llamar " experto”, sobre todo si este experto va a dedicarse a la investigación, actividad en la que tarde o temprano deberá volcar por escrito lo investigado investigado para darlo a conocer a la comunidad comunidad cien ientíf tífica ica. Estos informes suelen ser difundidos a través de revistas científicas especializadas con arbitraje, y han de cumplir con ciertos requisitos formales de presentación que, desde ya, no son universales, y dependen de cada asociación científica, de cada universidad, de cada centro de investigaciones o de cada publicación especializada en particular. Por lo tanto este curso pretende apoyar al alumno para que cuando ejerza como profesionista tenga las herramientas necesarias para su mejor desarrollo profesional y humano dentro tro de una socied iedad cada día más exig xigente. te. 2. La descripción Describir es un acto cotidiano de nuestra vida. Cuando hablamos con nuestros compañeros de un lugar que hemos visitado o de una persona que conocemos normalmente los describimos (explicamos cómo son) para que nuestros interlocutores tengan una idea lo más clara posible de lo que hablamos, o de lo que escribimos, según sea el caso. Describir, entonces, consiste

en mencionar de forma oral o escrita cómo son las cosas, las personas, los objetos, los ambientes, etc. La descripción es un género de composición que consiste en hablar o en escribir lo que se ha percibido por medio de los sentidos, y además en manifestar las l as impresiones que causa dicha dicha percepc percepción. ión. La pintura pintura es arte arte excelso excelso pero más excelsa excelsa es la literatura, literatura, por porqu quee mien mi entr tras as el pintor pin tor sólo sól o disp d ispone one de líneas lín eas y color co lores es para par a mani m anifest festar ar sus impre impresi sion ones es,, el el lite litera rato to tien tienee la pa palab labra, ra, a la cual nada supera. ra. Para describir, es es preciso saber saber observar. Muchos Muchos ven sin mira mi rarr y oyen sin si n escu es cuch char ar,, de modo que si se se les les pregun pregunta ta lo que han visto visto o escu escucha chado do en en tal tal o cual caso, sólo expresarán vaguedades. El acto de describir, se realiza después de observar las características de un objeto o situación, se seleccionan las que lo individualizan y dancon el lenguaje una imagen representativa de la realidad descrita, de tal manera quequien lea o escuche la descripción, imagine, como sí viera el objeto, aún sin conocerloni haberlo presenciado. REGLAS GENERALES DEL ESTILO DESCRIPTIVO. El que que des descr cribe ibe debe debe procu procura rarr que que su estil estiloo sea sea:1.:1.- Vivo, Viv o, rápid ráp ido, o, plást plástico ico y claro. cla ro.-- El párra pár rafo fo corto, nada de períodos largos, amplios, decomplicada construcción.2.- La impresión ha de ser directa dire cta,, escueta. escu eta. Evítese Evít ese el estilo esti lo oratori orat orioo (discur (di scurso). so).3. 3.-- Con Convi vien enee cap capta tarr la la aten atenci ción ón del del lector lector desde desde la la prime primera ra línea. línea. Evítens Evítensee las las frases frasesdéb débile iles, s, expli explicat cativa ivas.4.s.4.- No empl emplea earr vari varias as pala palabr bras as cuando baste una, nada de rodeos.ALGUNAS rodeos.ALGUNAS OBSERVACIONES:Antes de hacer el borrador, escriban escriban en el papel sin sin frases, las palabras, palabras, colores, lasfo lasforma rmas, los los movimie mientos tos de lo que van a describir. Escojan también los adjetivos o epítetos que mejor caracterizan dichos colores, olores, sabores, etc.; los verbos quesignifican las acciones, movimientos, cambios, etc.Tipos de descripción:La descripción recibe diversos nombres según lo descrito y la forma en que se haga:HIPOTIPOSIS.Cuando la descripción esta llena de viveza.TOPOGRAFICO.La desc descri ripc pció iónn de un pais paisaj aje. e.CRO CRONOG NOGRAF RAFICO ICO.. Del Del tiempo tiempo en que que se se verifi verifica ca un un suce suceso so de de una una estación del año, deuna época, de una hora del día, etc.RETRATO.De las cualidades físicas y morales.CARÁCTER. Descripción del comportamientoENUMERACIÓN. Si la descripción se hace proponiendo rápidamente las diversas partes de un objeto.Al desarrollar una descripción, hemos de figurarnos que los que la l a leerán nada saben delobjeto, y que a nosotros corresponde dárselo a conocer. De esta idea fundamental sederiva la necesidad de ser muy claro y preciso, de producir lo mejor posible los datossuministrados por la observación; lo referido a los epítetos de las imágenes y de lascomparaciones y metá metáfor foras as,, tien tienen en aquí aquí apli aplica caci ción ón inme inmedia diata. ta.Un Un escol esc ollo lo grave gra ve que deb debemo emoss señala señ alar, r, es el querer decirlo todo, sin distinguir lo principal de lo secundario o insignificante. Otro, es el de las enumeracionesdescarnadas, tales como las haría un escribiente en un inventarlo.EJEMPLO DESCRIPTIVO.El cuarto de Don Lupe era como él: grande, sombrío, pobre y desaliñado; una camatorneada, camatorneada, de alto testero, con colcha y rodapié de indiana; una percha de roble, roble, unro unropero de pino ino; un crucifij ifijoo y una bendite itera en la pared, sobre la cama; un pa palan langaneroen un rinc incón; una mesa de encina ina jun junto a la ventan tana; un viejo iejo silló llón junto a la mesa, ysobre ésta un tintero de estaño, con dos plumas de ave, el Quijote en dos tomos, en pastaentera, varios libros de devoción y algunos pliegos de papel de barbas. No había másallí. Técnicas para la descripción: No No sólo los los lite iteratos tos describe iben; todos describimos mos a diar iario situ ituacion iones, seres res y objeto jetosscon los los que hemos estado en contacto, de los que hemos tenido conocimiento.EL CONOCIMIENTO ES UN REQUISITO INDISPENSABLE PARA HACER ELTRABAJO DESCRIPTIVO. 

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en caché

Comunicación empresarial: ¿realmente sabemos qué es la comunicación empresarial?

En: Comunicación Empresarial 23 Jul 2009

¿Quién no ha escuchado el término comunicación empresarial? Probablemente todos hemos tenido algún tipo de contacto con él. El problema es que muchas veces no sabemos qué áreas comprende o a qué nos referimos específicamente. Por ello este blog abordará frecuentemente el tema de la comunicación empresarial, tanto para explicar aspectos teóricos como casos prácticos. Hoy queremos dejar un resumen sobre esta clase de comunicación para situar a todos los lectores. En primer lugar, conviene definir, brevemente, que la comunicación empresarial o corporativa es la comunicación que proviene de una empresa, ONG, organización o instituto y se dirige a sus distintos públicos-meta. Éstos podrán ser internos y externos, y variarán según el tipo de institución o empresa: clientes, gobiernos, medios de comunicación, agrupaciones empresariales, universidades, accionistas, empleados, público en general etc.

Comunicación empresarial, por tanto, nos sirve de enlace entre una empresa u organización y sus públicos. Pero ¿para qué sirve? será útil y fundamental para ofrecer un servicio o producto con eficacia, construir una buena imagen y mantener una excelente reputación. Hay quienes sostienen que la comunicación empresarial es hoy día un arte y una ciencia para gestionar percepciones.

Esto es sólo un breve acercamiento a lo que es la comunicación empresarial. En otros artículos profundizaremos en los temas mencionados y en muchos otros que forman parte de esta interesante área de la comunicación, parte fundamental de lo que enseñamos en nuestro máster máster..

Como en muchos otros aspectos, lo importante es tener claro lo que se pretende conseguir con la carta comercial y a quien nos vamos a dirigir. Nos tenemos que que poner en el el lugar de la persona persona que va a recibir la carta y qué puede pensar cuando cuando la reciba: no es es lo mismo mandar una una carta a un un organismo oficial para para solicitar determinada información que mandar una carta a una empresa de decoración para presentarle nuestro catálogo de muebles. Cuando escribimos la carta tenemos que imaginar a la persona que la va a recibir, en el sentido de hacer un perfil tipo. Logicamente cada persona es de una manera, pero es fácil imaginarse el perfil tipo de un director de compras de una empresa constructora y ver cómo podemos presentarle nuestra gama de materiales para fachadas. Hay que indicar que no existen reglas fijas que funcionen siempre, a las cartas se le puede dar un un tono distinto según según lo que busquemos busquemos y a quien quien nos dirijamos. A veces es conveniente incluir en nuestra carta alguna expresión o concepto que deje una cierta huella y que permanezca en la mente del destinatario un tiempo superior al que tarda en arrugarla y tirarla a la papelera o guardarla en un cajón.

Hay que tener claro que alguien leerá nuestra carta, al menos las primeras líneas. No creo que nadie mande a la papelera una carta sin abrirla, a no ser que sea muy evidente que es propaganda inútil.

REDACCIÓN EMPRESARIAL Aprender a comunicar por escrito con claridad, de manera precisa y con estilo es el objetivo de este curso. Escribir es una habilidad que nos acompaña toda la l a vida, ocupando un tiempo valioso en nuestra actividad laboral. Para aquéllos que no sepan cómo hacerlo o no se sientan confiados, les ofrecemos herramientas que serán útiles para descubrir descubrir un estilo propio y desarrollar un estilo en la empresa. La escritura empresarial: emails, reportes, cartas comerciales, memorando, actas, etc.; tiene sus propias características que las distingue de otros tipos de escritura. No obstante, la mayoría de las estrategias estrategias que les les ofrecemos para para mejorar sus habilidades, les servirán no sólo en la l a empresa sino también en la vida diaria. Planear, bosquejar, ordenar los pensamientos, corregir y revisar son los pasos a seguir para obtener un un excelente resultado. resultado.

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Práctica constante sobre sit situaciones uaciones reales.

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Correcto uso del lenguaje aplicado a textos comerciales y empresariales.

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Estilo corporativo.

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Ajustar los textos al registro lingüístico adecuado.

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Dar precisión, coherencia coherencia y cohesión a los textos profesionales profesionales y empresariales, con base en una estructura correcta.

Resolviendo Problemas Uno aprende resolviendo problemas Entendemos que un problema es una situación nueva nueva que plantea plantea una cuestión matemática cuya solución no es inmediatamente accesible, y por lo tanto deberá buscarse estrategias, estrategias, investigar, establecer establecer relaciones, relaciones, plantear hipótesis hipótesis de solución y asumir el compromiso de resolverlo. En estos últimos años que vengo laborando en esta emblemática I.E. siempre aconsejo a los estudiantes a resolver resolver la mayor mayor cantidad cantidad de problemas que le sea sea posible, esto le permite permite adquirir nuevas y variadas variadas experiencias experiencias por consiguiente consiguiente mejora el desarrollo desarrollo de sus capacidades capacidades del pensamiento pensamiento matemático y del razonamiento lógico que luego luego coadyuva con el mejoramiento mejoramiento de sus condiciones condiciones de vida que tanta falta nos hace a los peruanos peruanos actualmente. Por tal razón en las guías cotidianas de aprendizaje escribo frases como: “Uno no aprende resolviendo cien problemas, sino re solviendo un problema de cien formas diferentes”. Esta situación me lleva a mostrarles a través de la presente la resolución de varias varias maneras de un sencillo problema. problema. Veamos: Veamos:

Pasos a seguir para hacer un comentario de texto

1

2

Clasificar el texto

Analizar el texto

Señalando: - Naturaleza temática • Jurídica • Circunstancial • Literaria • Historiográfica - Circunstancias espacio – temporales temporales • Fecha • Época histórica - Autor - Destinatarios,

QUÉ

CUANDO DÓNDE

QUIÉN

finalidad y ámbito geográfico (local,

PARA QUÉ

Para ello debes: - Definir, aclarar y precisar todos términos, conceptos y datos - Clasificar las ideas en principales y secundarias - Aclarar el proceso histórico en el que se gestó el texto. Criticar el pensamiento del autor

regional, nacional, mundial

3 Comentar el texto - Relacionando el texto con la época, haciendo una exposición histórica del tema - Criticando el texto, señalando su autenticidad, objetividad o errores históricos - Significando su importancia y su aportación al conocimiento histórico de la época - Haciendo una síntesis , es decir , un resumen de los caracteres fundamentales del texto y del tema histórico analizado

EL COMENTARIO DE TEXTO a) Trabajo previo: Leer el documento. Numerar las líneas de 5 en 5. Subrayar las ideas principales y las expresiones más significativas. Buscar el significado de elementos clave para el análisis y que necesitan explicación: alusiones, términos específicos, fechas, lugares, hechos, nombres propios. Responder a las preguntas que orientan el comentario, siempre que este no sea libre (las primeras se refieren a la presentación del texto; las intermedias, a la comprensión del contenido, y las últimas, al interés i nterés histórico del documento y a las intenciones del autor) b) Comentario: 1. Introducción: Identificación del documento. Debe figurar: título (indica, a veces, la idea esencial); fecha de creación del documento (si no está explicitada, se debe deducir del contenido), autor: profesión y función que desempeña en ese momento histórico; Tema que trata; naturaleza del texto , que puede ser por el contenido: político (discursos, manifiestos), jurídico (leyes, tratados), económico (contratos), testimoniales (memorias, diarios), o por el destinatario: privado o público; tipo de fuente: histórica o historiográfica (primaria o secundaria); contexto histórico: circunstancias en que se enmarca el documento. 2. Desarrollo: Análisis y explicación del documento: (extraer la idea principal de cada párrafo); relacionar la información con el momento histórico; explicar lo que el autor/a dice de lo que se puede deducir (primer nivel de explicación); completar lo que el autor quiere demostrar, recurriendo a conocimientos históricos externos al documento en manuales de historia (segundo nivel de explicación) 3. Conclusión: Síntesis interpretativa. Recoge el sentido global del texto: antecedentes, influencia sobre acontecimientos posteriores e importancia histórica. Debe figurar una valoración crítica personal en la que se argumenten las razones por las que se está de acuerdo o en desacuerdo con el contenido del texto. Lo que no debe ser un comentario de texto A. Parafrasear el texto, es decir, repetir mas o menos lo mismo con otras palabras. B. Aplicar, sin más, una parte de los conocimientos que se poseen, que no valen en cuanto tales como aplicables a todo, arbitrariamente, sino en función del análisis del texto. Sería sustituir el análisis por un recitado r ecitado de temas. C. Sustituir el análisis por un “discurso literario” plagado de tópicos y juicios subjetivos. Hay que evitar el típico “rollo”. D. Plantearlo con tono polémico y agresivo, lleno de juicios y planteamientos radicales, ajenos al rigor científico e histórico. Respecto a la exposición y presentación del análisis a. La explicación ha de ser comprensible y clara, de forma ordenada. b. Son convenientes las referencias concretas al texto que se analiza como el entrecomillado de párrafos, etc. c. Se han de cuidar las expresiones y conceptos, evitando las vaguedades e imprecisiones.

COMENTARIO DE UN MAPA HISTÓRICO 1. Identificar el mapa (título, fecha, tipo – descriptivo, temático, de síntesis -, técnica de ejecución: escala, sistema de proyección, rotulación, colores y cartela). 2. Descodificar la información con ayuda de los signos y símbolos de la cartela ( diferenciar los grandes conjuntos espaciales, observar e l trazado de las vías de comunicación y relacionarlas con los conjuntos espaciales). 3. Explicar los acontecimientos históricos que se reflejan en el mapa y confrontar con otras fuentes de información (manual de historia). 4. Redactar el comentario, procediendo de la siguiente forma: introducción (identificar la identificación contenida), desarrollo (explicar el fenómeno) y conclusión (valorar la significación histórica).

Existen faltas frecuentes a la hora de acentuar las palabras y en las cuales caemos muchas veces sin darnos cuenta porque se volvió una costumbre en nosotros redactar de esa forma. Para clarificar esas dudas, puedes estudiar la siguiente lista que contiene los diez errores más comunes en el uso de los l os acentos: demostrativos: 1. No acentuar los pronombres demostrativos: La nueva gramática española establece que los pronombres los pronombres demostrativos demostrativos,, tales como este, ese, aquellos no se acentúan en ningún caso. Ejemplos: este, ese, aquellos y otros ya no llevan tilde. 2. Solo o sólo: . Hasta hace poco tiempo la palabra solo podía llevar acento si funcionaba como adverbio.. adverbio (Ej. sólo quiero este libro). li bro). Sin embargo, las últimas reglas ortográficas disponen que no escribe con tilde en ningún caso. 3. Adverbios con mente : Los adjetivos que se transforman en adverbios de modo al agregarles el sufijo mente solo llevan acento si la palabra original la tenía. Ejemplos: "único-unicamente". "fantástico-fantásticamente" 4. Porqué o porque: Cuando lo usamos como conjunción no lleva acento. Solo en los casos para expresar una pregunta. Ejemplo: "por qué vino" Cuando expresa la causa o motivo de algo. Ejemplo: "no entiendo el porqué de su visita."

5. Aun o aún: Se escribe con tilde únicamente en el caso de que pueda ser reemplazada por todavía Ejemplos: "Aún (todavía) sigue internado"

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En todos los demás casos se escribe sin acento. Ejemplos: "No tenga esa cantidad de dinero, ni aun la mitad." Los monosílabos no se acentúan: Monosílabos como ti, des, fe, dio, fue, das, nunca llevan acento. Sin embargo, existen excepciones a estas reglas, como cuando se trata de diferenciar palabras que se escriben de igual forma pero que tienen diferentes significados. Por ejemplo: tú - tu. El primer tú es un pronombre personal, en cambio, el segundo tu, sin tilde, tiene la función de un adjetivo posesivo. Más o mas: Cuando usamos mas, actúa como conjunción y no lleva acento. En cambio, cuando posee tilde, dicha palabra se transforma en adverbio y solo en ese caso no lleva acento. Ejemplo: "Trabajaré mucho mas vale la pena". En este caso, mas actúa como conjunción. Ejemplo: "Vendrá más gente". Aquí actúa como adverbio. Palabras en plural y singular: Existen palabras que cuando se encuentran en singular llevan acento, pero al escribirlos en plural no llevan tilde. A su vez, hay palabras que en singular no llevan acento, pero al convertirlas en plural sí. Ejemplos: volumen- volúmenes. Examen- exámenes. Pronombres enclíticos. Los pronombres enclíticos son aquéllos que se escriben junto al verbo. Por ejemplos, cuando decimos: otorgale un ascenso. Las sílabas ga+le son pronombres encíclicos. Cuando dos de estos pronombres se unen al verbo, generalmente la palabra se acentúa de manera incorrecta. Ejemplo: "Cambiandólo" (incorrecto)

"Cambiándolo" (correcto) 10. Palabras que terminan en uido . Es frecuente acentuar aquellas palabras que terminan uido quizás debido a la similitud con aquellas palabras que terminan en aído o eído (atraído). Sin embargo, las palabra que finalizan en uido no se acentúan. Ejemplo: imbuir-imbuido.

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