Solicitud
Memorandum
1
INDICE LA SOLICITUD ................................................................................................................................3 1
CONCEPTO DE SOLICITUD ................................................................................................3
2
ENLACE..............................................................................................................................3
3
............................................................................4 4 FACULTAD PARA FIRMAR SOLICITUDES............................................................................
4
PARTES..............................................................................................................................4
5
4.1
LA SOLICITUD TIENE LAS SIGUIENTES PARTES OBLIGATORIAS : ........................................... ...........................................4 4
4.2
............................................................................4 4 Y LAS SIGUIENTES COMPLEMENTARIAS ............................................................................
CLASES..............................................................................................................................6 5.1
SOLICITUD INDIVIDUAL ..............................................................................................6
5.2
15 SOLICITUD COLECTIVA COLECTIVA............................................................................................15
18 EL MEMORANDO..........................................................................................................................18
1
18 CONCEPTO DE MEMORANDO.........................................................................................18
2
18 CARACTERISTICAS ..........................................................................................................18
3
ÁREA DE DIFUSIÓN.........................................................................................................18 18
4
........................................................................18 18 FACULTAD PARA FIRMAR DOCUMENTOS........................................................................
5
PARTES............................................................................................................................18 ........................................................18 18 5.1. El memorando tiene las siguientes clases obligatorias: ........................................................ 19 5.2. Y las siguientes complementarias: .....................................................................................19
6
CLASES............................................................................................................................21 6.1
MEMORANDO SIMPLE..............................................................................................21 21
6.2.
21 MEMORANDO MÚLTIPLE..........................................................................................21
23 CONCLUSIONES.......................................................................................................................23 24 BIBLIOGRAFÍA..........................................................................................................................24
2
LA SOLICITUD
1
CONCEPTO DE SOLICITUD La solicitud es un documento por medio del cual se pide el goce de un derecho, beneficio o servicio que se considera que puede ser atendido El derecho de petición de los peruanos está amparado por el articulo 2º inc. 20, De la actual Constitución Política que manifiesta que toda persona tiene derecho a “Formular peticiones, individual o colectivamente. Por escrito ante la autoridad competente, la que está obligada a dar al interesado una respuesta también por escrito dentro del plazo legal, bajo responsabilidad. Los miembros de las Fuerzas Armadas y de la Policía Nacional solo pueden ejercer individualmente el derecho de petición. La solicitud se redacta en papel a4 y se utiliza tanto en la administración pública como privada. La solicitud inicia el trámite de una acción no contenciosa. Puede ser entregada personalmente por el interesado, por intermedio de otra persona o remitida vía fax o por correo, en este último caso, como “Correspondencia Certificada”. Al enviarse por correo, debe ser depositada antes del vencimiento del plazo establecido para su parentación. Si la solicitud llega a su destino después del plazo fijado para su entrega, se toma en cuenta como si hubiera sido presentada la fecha de su depósito en el correo, lo que se prueba con el respectivo comprobante de recepción del correo o su certificación. A veces la solicitud se presenta acompañada de los requisitos que exigen las instituciones para tratar o atender el pedido que formulamos. Por ejemplo, cuando se solicita certificado de estudios hay que adjuntar el recibo del pago que se ha efectuado por este concepto. Dichos requisitos pueden ser certificados, constancias, recibos, fotografías, fichas, declaraciones juradas. El currículo vitae del interesado, etc. Los documentos que se acompañan a la solicitud deben presentarse debidamente ordenados (en el orden en que lo exigen), numerados y engrampados, o colocados en un folder para que no se pierdan o confundan. Si en el curso del tratamiento de la solicitud, se advierte que el solicitante no ha cumplido con todos los requisitos necesarios para la atención de su pedido, la autoridad podrá notificarlo, del oficio, para que subsane la omisión en un plazo prudencial. (Concordado con el Art. 46º del Texto Único Ordenado de la Ley de Normas Generales de Procedimientos Administrativos).
2
ENLACE La solicitud establece relación entre el solicitante o los solicitantes y la autoridad a quien está dirigida (destinatario). El que presenta una solicitud lo hace como persona natural, con derechos y responsabilidades individuales, al margen del cargo que podría desempeñar en la institución o fuera de ella.
3
3
FACULTAD PARA FIRMAR SOLICITUDES Esta facultad la tiene toda persona natural capaz, mayor de 18 años. Asimismo, los representantes legales a nombre de aquellos a quienes representan. Los menores de 18 años ejercen su derecho de petición por intermedio de sus padres o apoderados; salvo que algunas instituciones permitan ejercerlo en determinados casos, como los colegios para que soliciten sus certificados de estudio al concluir su educación secundaria. La solicitud puede ser presentada por cualquier miembro de una institución. E incluso por una persona ajena a ella, dependiendo de la naturaleza del pedido. El que no es miembro de una institución presenta su solicitud por “Mesa de Partes”, y el servidor de ella lo puede hacer por “Mesa de partes” o por intermedio de si jefe inmediato. Si el conducto es este ultimo, el jefe de curso a la solicitud mediante proveído, “Hoja de Trámite” u otro documento, con su opinión favorable o desfavorable. Toda solicitud debe presentarse por lo menos con una copia, la cual debe ser sellada, firmada y numerada por la persona que recepciona su original. Esta copia es la única constancia de la presentación de la solicitud y permanece en poder del solicitante para efectuar cualquier reclamo si se pierde o demora su atención.
4
PARTES
4.1
L A SOLICITUD TIENE LAS SIGUIENTES PARTES OBLIGATORIAS:
4.2
1.
sumilla
2.
Destinatario
3.
texto
4.
Lugar y Fecha
5.
Firma y posfirma
Y LAS SIGUIENTES COMPLEMENTARIAS
-
Anexo
-
“Con copia”
4
PARTES OBLIGATORIAS DE LA SOLICITUD
1) “SOLICITA CERTIFICADO DE TRABAJO” 2)
SEÑOR DIRECTOR REGIONAL DE MINERIA
3)
Miguel Angel Grados Pando, identificado con DNI Nº 24098798 y domiciliado en el Jr. Chota 237 de esta ciudad, ante Ud. Con el debido respeto me presento y expongo: Que, por convenir a mis intereses, solicito a Ud. Se me otorgue, por la dependencia correspondiente, un certificado de los servicios, que preste en esa Dirección Regional como Jefe de la Unidad de Planillas, Grado IV, Subgrado 1, durante dos años: del 02 de enero de 1994 al 31 de diciembre de 1996.
4)
POR LO EXPUESTO: Es justicia que espero alcanzar. 5)
Cerro de Pasco, 11 de enero de 1997
______________________ 6)
Miguel Ángel Grados Pando
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5
CLASES Conocemos dos tipos de solicitudes. Individual y colectiva.
5.1
SOLICITUD INDIVIDUAL
5.1.1 USOS Sirve para gestionar la atención de un derecho en forma individual. Por más que una medida administrativa afecte por igual a dos o más personas, cada cual deberá presentar su solicitud por separado.
5.1.2 REDACCION DE LA SUMILLA La sumilla resume lo que se pide mediante la solicitud. Es el “ASUNTO” de los otros documentos. Su empleo es de suma importancia, porque facilita la clasificación de la solicitud y especifica su tratamiento. No está por demás recalcar que una solicitud – como cualquier otro documento administrativo – debe desarrollar solo un asunto, o debe contener solamente un pedido; o dos si estos están estrechamente vinculados entre sí. OBSERVACIONES: a) La sumilla comprende la palabra “solicita” o “solicito” y la mención del derecho que se invoca. Por ejemplo: “solicito licencia”. La sumilla se redacta en primera o tercera persona en singular. b) Se ubica en la parte superior derecha de la primera hoja del papel. Su extensión no debe exceder de dos líneas; debe ser corta, concisa, “tipo telegrama”. c) La sumilla se redacta de varias maneras, buscando la forma de hacerla resaltar. “SOLICITA VACACIONES” “Solicita Vacaciones” Solicita Vacaciones Solicita: Vacaciones d) Estrictamente hablando, después de las palabras “solicito” o “solicita” no procede colocar dos puntos, porque no encabezan enumeración ni cita textual; sin embargo, el uso tan difundido de los dos puntos a continuación de los términos indicados podría justificarse por analogía con la redacción del “asunto” en los demás documento. Por tanto, dejamos a criterio del redactor el uso o la omisión de los dos puntos luego de dichos vocablos.
5.1.3 REDACCIÓN DEL DESTINATARIO La solicitud se dirige a la máxima autoridad representativa de una institución, sea cual fuere el pedido que se formule. Sin embargo, hay organismos y empresas que por aplicación de políticas de descentralización y desconcentración de poderes, permiten dirigir la solicitud (especialmente a sus miembros) directamente a quien compete atender lo que se pide. Por ejemplo, la Universidad Nacional de Ingeniería permite dirigir la solicitud por la cual se pide certificado de estudios directamente al decano de facultad; así como hay empresas que permiten solicitar certificado de trabajo directamente al jefe de personal. OBSERVACIONES:
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a) El tratamiento y el cargo de la autoridad destinataria de la solicitud se escriben todo con mayúsculas: SEÑOR RECTOR DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL SAN CRISTOBAL DE HUAMANGA b) El destinatario inicia su redacción en el margen superior izquierdo, si sangria sea cual fuere el estilo formal de redacción que se emplee en la elaboración de la solicitud. 5.1.4
REDACCION DEL TEXTO
El texto de la solicitud consta de tres secciones: a) Exordio: que particulariza al solicitante; b) Exposición: que desarrolla los fundamentos o motivos que sustentan el pedido que se realiza; y c) Conclusión: que finaliza invocando o reiterando lo solicitado. SECCIONES DEL TEXTO DE LA SOLICITUD “SOLICITA SER CONSIDERADO POSTULANTE A LA PLAZA DE CONTADOR” SEÑOR DIRECTOR REGIONAL DEL MINISTERIO DE SALUD a) Luis Alberto Cervantes Durand, Contador Público, con L.E. Nº 1209876 y domicilio en el Jr. Bolívar 176 de esta ciudad, ante Ud. Expongo: b) Que por tener conocimiento de la convocatorio a concurso de plazas administrativas por la entidad a su cargo y por reunir los requisitos exigidos, solicito a Ud. Considerarme postulante a la plaza de Contador; para tal fin acompaño los documentos pertinentes. c) POR LO EXPUESTO: Ruego a Ud. Se sirva acceder a mi petición. Cajamarca, Octubre 17 de 2007 Luis Alberto Cervantes Durand ANEXO: Curriculum Vitae
OBSERVACIONES AL EXORDIO DEL TEXTO DE LA SOLICITUD: a) El exordio comprende los siguientes elementos: nombres y apellidos del solicitante, su documento de identificación personal (libreta electoral o carne de extranjería) y su domicilio. La mención de estos elementos concluye con una frase de cortesía seguida de dos puntos. Por ejemplo: Miguel Angel Palomido Toledo, Identificado con L.E. Nº 06787654 y domiciliado en el jirón Ancash 189 de esta ciudad, ante Ud. Me presento y digo: b) Los Nombres y Apellidos se mencionan en forma completa, sin abreviaturas: Tomas Gerardo Bayona Villa, todo subrayado, para que sean ubicados con facilidad. Cualquier identificación o información alterada o incompleta genera problemas únicamente al interesado. 7
c) Los nombres y apellidos, en cuanto sea posible, deben ordenarse del siguiente modo: primero os apellidos(paterno y materno) y luego los nombres, separado los apellidos de los nombres por medio de una coma; así: ARRIARÁN PINEDA, Favio Américo. Este ordenamiento ofrece dos ventajas: 1) Facilita la rápida e inmediata ubicación o clasificación alfabética del solicitante; y 2) Evitaría la confusión que podría crearse por nombres y apellidos análogos. Por ejemplo, en el caso de Elías Valentín Félix no se sabría, a primera vista, si “Valentín” es nombre o apellido, ya que, a veces, es nombre; y otras, es apellido. Esta situación, en cambio, no se daría si se escribiera así: VALENTIN FELIX,Elias, donde “Valentín” se distingue claramente como apellido. d) La mujer casada podrá remplazar su apellido materno por el apellido paterno de su esposo, antecediéndole con la preposición “de”: Elizabeth Caballero de Vargas. e) No obstante lo expresado hasta aquí, los elementos del exordio pueden variar de acuerdo con las circunstancias, adecuándose al pedido que se formula y teniendo en cuenta la vinculación que se tiene con el centro donde se labora. Por ejemplo, el exordio de la solicitud de un alumno de la Universidad nacional Agraria “La Molina” por la que pide certificado de estudios se adecuara a tal fin: Hidalgo Romero, julio Cesar, alumno de la Facultad de Ingenierias Ágricola, del X ciclo, ante Ud. Expongo: A continuación ofrecemos algunas adecuaciones más del exordio a circunstancias concretas: 1) El servidor que presenta una solicitud a la entidad donde trabaja, adecua su exordio a la complejidad de su centro labora: ‐
Si ex complejo, especifica cargo que ocupad, Grupo Ocupacional al que pertenece, nivel, código, condición: nombrado o contratado, dependencia donde presta servicios, etc. Por ejemplo: Ana María Hurtado Valer, Oficinista 1, Grupo Ocupacional Auxiliar, nivel “ A”, Código 1876, nombrada, laborando en la Unidad de Remuneraciones de la Oficina Personal, ante usted…
‐
Si no es complejo, emplea en el exordio solo los datos imprescindibles: Ángel Zevallos Torero, Profesor Asociado a F.C. , nombrado, adscrito a la Facultad de Ciencias de la Educación, ante usted… 2) El representante legal de la institución detalla: nombresy apellidos, cargo, libreta electoral y domicilio. Por ejemplo: Alberto Ochoa Pineda, Direct5or del C.E. Nº 1568, con LE Nº 7896018 y domiciliado en el jr. Cahuide 764 de esta ciudad, ante ud… 3) Las personas que solicitan la aplicación de una norma jurídica en mutuo beneficio y para cuyo efecto es necesario el consentimiento de las partes (como en los casos de permutas y de divorcio por mutuo discenso), presentan sus solicitudes en forma mancomunada: Dante Escarcena Oropeza,con LE Nº 2309897, y Carmen Donayre León, con LE Nº87654321, con domicilio procesal en el jr. Echenique 191, ciudad, a Ud. Decimos: 4) Los mandatarios judiciales y apoderados hacen referencia al documento en virtud del cual se desempeñan como tales: Jorge Gonzales Prado, con LE Nº 1776543, con poder inscrito a fojas catorce del tomo II del libro de Mandatos del Registro Público de Minería, a nombre de la compañía Minera “Alianza”, inscrita a fojas diez del tomo IV del libro de Sociedades del citado Registro, con domicilio legal en el Jr. Cesar Vallejo 137, ciudad, a Ud. Digo: 5) La inclusión del número del Registro Único del Contribuyente (RUC) en el exordio es obligatoria solamente cuando la solicitud trata asuntos comerciales, financieros, tributarios u otros afines. 8
6) Según los casos, el exordio de la solicitud puede comprender también nacionalidad, lugar nacimiento, edad, estado civil, profesión u ocupación, numero de libreta militar u otro dato adicional del solicitante. 7) Por último, como se constata en nuestros ejemplos, los datos del peticionario se separan por medio de comas.
OBSERVACIONES A LA EXPOSICION DEL TEXTO DE LA SOLICITUD: a)
La exposición o el desarrollo de los fundamentos o motivos que sustentan el pedido que se efectúa mediante la solicitud inicia su redacción con las palabras “Que “, “Por” o “Para”, por ejemplo: Que para proseguir mi formación profesional en otra universidad, solicito a Ud. Tenga a bien ordenar a quien corresponda la expedición de mi certificado de estudios del primer y segundo semestres cursados durante el año académico de 1996; para cuyo efecto, acompaño a la presente la nómina de las asignaturas que aprobé y los demás requisitos.
b)
Por lo general, la fundamentación del pedido se localiza anteponiendo a la sumilla las palabras “por que“ o “para que” con intención interrogativa. Por ejemplo, si la sumilla fuera “solicito licencia”, se tendría que preguntar: “¿ por que solicito licencia?” Todas las posibles respuestas se anotan; y al seleccionarlas nos quedamos únicamente con las que creemos que son las más adecuadas para fundamentar el pedido que estamos haciendo. En el caso concreto de nuestro ejemplo, la probable respuesta “porque estoy delicado de salud”, vendría a ser el fundamento que, unido al vocablo “Que”, daría: “Que por estar delicado de salud…”
Luego de haberse ubicado el posible fundamento, se repite prácticamente la sumilla, pero en forma detallada:”… solicito licencia por diez días, con goce de haber, a partir de la fecha; para tal fin adjunto e certificado médico correspondiente visado por IPSS de esta ciudad”. Unidas “la probable respuesta” y la “repetición, en forma detallada, de la sumilla vendrían a ser la exposición del texto de la solicitud: “Que por estar delicado de salud, solicito licencia por diez días, con goce de haber, a partir de la fecha; para tal fin adjunto el certificado medico correspondiente visado por el IPSS de esta ciudad”. c)
Los fundamentos de pequeña extensión se exponen en forma continuada: Que para hacer valer mis derechos y por convenir a mis intereses, solicito a Ud. Se sirva disponer se me proporcione una copia certificada de la denuncia que presente el 12 del mes en curso, sobre robo de especies, perdida de documentos, maltratos y otros.
d)
Los fundamentos extensos se exponen en párrafos diferentes, en forma secuencia, separados por puntos y comas o puntos (pero más por puntos y comas), así: Que por haber sido designado para dictar doce (12) horas de clases semestrales de la asignatura de Fisica en el quinto grado de educación secundaria, mediante Memo. Nº 134-97-D, de fecha 04-04-97; Que por haber sido ratificada dicha asignación por RDR Nº 089-97-DRE, del 10-05-97; Que por estar dictando normalmente dichas clases, como consta en el libro de control de asistencia de los profesores del plantel;
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Que por no haber sido remunerado por esta labor hasta la actualidad, solicito a Ud. Gestionar ante quien corresponda el pago por las horas de clase que vengo dictando desde el 04 de abril de 1997.
e)
Los fundamentos se exponen en orden de importancia o en orden cronológico.
f)
Los fundamentos se desarrollan solamente en términos generales, salvo que lo solicitado lo requiera en forma minuciosa.
g)
Finalmente, si se acompañan documentos u objetos a la solicitud; para sustentar lo que se pide, estos se nominan en el texto o en el anexo, teniendo en cuenta las pautas de ordenamiento dadas. Veamos, en seguida, un ejemplo de inclusión de documentos en el texto de la solicitud: Que por carecer de recursos económicos y contar con los requisitos establecidos por su Dirección para ser admitido al comedor de estudiantes, solicito a Ud. Tenga a bien admitirme como comensal, para cuyo efecto, adjunto a la presente los siguientes documentos: 1.
Partida de defunción de mi padre;
2.
Copia de declaración de auto valúo presentada por mi madre; y
3.
Constancia de poseer índice académica aprobatorio.
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OBSERVACIONES A LA EXPOSICION DEL TEXTO DE LA SOLICITUD: a) La exposición o el desarrollo de los fundamentos o motivos que sustentan el pedido que se efectúa mediante la solicitud inicia su redacción con las palabras “Que”, “Por” o “Para”, por ejemplo: Que para proseguir mi formación profesional en otra universidad, solicito a Ud. Tenga a bien ordenar a quien corresponda la expedición de mi certificado de estudios del primer y segundo semestres cursados durante el año académico 1996; para cuyo efecto, acompaño a la presente la nomina de las asignaturas que aprobé y los demás requisitos.
b) Por lo general, la fundamentación del pedido se localiza anteponiendo a la sumilla las palabras “por que” o “para que” con intención interrogativa. Por ejemplo, si la sumilla fuera “Solicito Licencia”, se tendría que preguntar “¿Por que necesito Licencia?” Todas las posibles respuestas se anotan; y al seleccionarlas nos quedamos únicamente con las que creemos que son las más adecuadas para fundamentar el pedido estamos haciendo. En el caso concreto de nuestro ejemplo, la probable respuesta “por que estoy delicado de salud”, vendría a ser el fundamento que, unido al vocablo “Que”, daría: “Que por estar delicado de salud…” Luego de haberse ubicado el posible fundamento, se repite prácticamente la sumilla, pero en forma detallada: “… solicito licencia por diez días, con goce de haber, a partir de la fecha; para tal fin adjunto el certificado médico correspondiente visado por el IPSS de esta ciudad”. Unidas “la probable respuesta” y la “repetición, en forma detallada, de la sumilla” vendrían a ser la exposición del texto de la solicitud: “que por estar delicado de salud, solicito licencia por diez días, con goce de haber, a partir de la fecha; para tal fin adjunto el certificado médico correspondiente visado por el IPSS de esta ciudad”. c) Los fundamentos de pequeña extensión se exponen en forma continuada: Que para hacer valer mis derechos y por convenir a mis intereses, solicito a Ud. Se sirva disponer se me proporcione una copia certificada de la denuncia que presente el 12 del mes en curso, sobre robo de especies, perdida de documentos, maltratos y otros.
d) Los fundamentos extensos se exponen en párrafos diferentes, en forma secuencial, separados por puntos y comas o puntos (pero más por puntos y comas), así: Que por haber sido designado para dictar doce (12) horas de clases semanales de la asignatura de Física en el quinto grado de educación secundaria, mediante Memo. Nº 134-97-D, de fecha 04-04-97; Que por haber sido ratificada dicha designación por RDR Nº 089-97-DRE, del 10-05-97; Que por estar dictando normalmente dichas clases, como consta en el libro de control de asistencia de los profesores del plantel; Que por no haber sido remunerado por esta labor hasta la actualidad. Solicito a Ud. Gestionar ante quien corresponda el pago por las horas de clase que vengo dictando desde el 04 de abril de 1997.
e) Los fundamentos se exponen en orden de importancia o en orden cronológico. f) Los fundamentos se desarrollan solamente en términos generales, salvo que lo solicitado lo requiera en forma minuciosa. g) Finalmente, si se acompañan documentos u objetos a la solicitud; para sustentar lo que se pide, estos se denominan en el texto o en el anexo. 11
Veamos, en seguida, un ejemplo de inclusión de documentos en el texto de una solicitud: Que por carecer de recursos económicos y contar con los requisitos establecidos por su Dirección para ser admitido al comedor de estudiantes, solicito a Ud. Tenga a bien admitirme como comensal, para cuyo efecto, adjunto a la presente los siguientes documentos: 1. Partida de defunción de mi padre. 2. Copia de la declaración de autovalúo presentada por mi madre; y 3. Constancia de poseer índice académico aprobatorio.
OBSERVACIONES A LA CONCLUSION DEL TEXTO DE LA SOLICITUD La conclusión del texto de la solicitud consta de dos elementos: a) La frase “por lo expuesto” o “por tanto”, con mayúsculas y seguida de dos puntos; b) Debajo de ella, una “formula hecha”, que reitera, invoca o resume la petición, que se usa por costumbre o cortesía. Así: POR LO EXPUESTO: Es justicia que espero alcanzar.
Esta sección del texto de la solicitud (la conclusión) se usa cada vez con menos frecuencia. 5.1.5
UBICACIÓN DEL LUGAR Y FECHA
El lugar y fecha de la solicitud se ubica debajo de la conclusión del texto, de la parte céntrica de la hoja hacia la derecha: Lima, 14 de abril del 2010
5.1.6
RECOMENDACIONES ACERCA DE LA FIRMA Y POSFIRMA
a) Al pie de la posfirma del peticionario, no es necesario colocar el número de su DNI, por haber sido ya dado en el exordio. b) La solicitud es firmada por el solicitante debajo del lugar y fecha sobre su pos firma c) La persona que no sabe firmar puede estampar su huella digital sobre su posfirma. Juvenal Quispe Huamán
O puede rogar a otra persona para que firme por ella. La persona que firma a su ruego lo hace debajo de la posfirma del otorgante, especificando su nombre y apellido y el número de su DNI. Por ejemplo: Juvenal Quispe Huamán
Orestes Salinas Tupia DNI 08765468
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5.1.7
ESTRUCTURA SEGÚN FORMATOS
La solicitud (tanto individual como colectiva) se redacta en base a dos formatos, que se diferencian por la ubicación peculiar del exordio en cada uno de ellos. SOLICTUD EN FORMATO A ____________________ ______________________________________
________,_____________________________ ______________________________________ ____________________: ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ ___________________. _________________: __________________________ ____,______________________
____________
“SOLICITA AUTORIZACION PARA REALIZAR BINGO” SEÑOR PREFECTO DE LA REGION INCA Celso Malpartida Chumpitaz, Presidente de la Asociación de Padres de Familia de la Institución Educativa “Inca Garcilaso de la Vega”, con DNI Nº 79652398 y domicilio legal en la Av. América 567, ante Ud. Me presento y expongo: Que con el objeto de recaudar fondos en beneficio de la asociación que represento: Que por ser nuestro interés contribuir económicamente en la construcción del nuevo local del colegio; Que por se acuerdo de la Asamblea General extraordinaria de la asociación de fecha 19 del presente, solicito a Ud. Tenga a bien autorizarnos la realización de un bingo el día 25 de julio próximos, de 10a.m a 3p.m, en el patio central de nuestro plantel. POR LO EXPUESTO: Sírvase acceder a mi pedido por justo. Cusco, 22 de junio del 2010
_____________________ Celso Malpartida Chumpitaz 13
SOLICTUD EN FORMATO B ____________________ ______________________________________
________,______________ ______________________ ______________________ ________________: ______________________________________ ______________________________________ ______________________________________ ___________________. _________________: __________________________ ____,______________________
“SOLICITA AUTORIZACION PARA REALIZAR BINGO” SEÑOR PREFECTO DE LA REGION INCA Celso Malpartida Chumpitaz, Presidente de la Asociación de Padres de Familia de la Institución Educativa “Inca Garcilaso de la Vega”, con DNI Nº 79652398 y domicilio legal en la Av. América 567, ante Ud. Me presento y expongo: Que con el objeto de recaudar fondos en beneficio de la asociación que represento: Que por ser nuestro interés contribuir económicamente en la construcción del nuevo local del colegio; Que por se acuerdo de la Asamblea General extraordinaria de la asociación de fecha 19 del presente, solicito a Ud. Tenga a bien autorizarnos la realización de un bingo el día 25 de julio próximos, de 10a.m a 3p.m, en el patio central de nuestro plantel. POR LO EXPUESTO: Sírvase acceder a mi pedido por justo. Cusco, 22 de junio del 2010 _____________________ Celso Malpartida Chumpitaz
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5.2
SOLICITUD COLECTIVA 5.2.1
USOS
Se emplea para pedir la atención de un derecho que se considera de interés colectivo. Recibe el nombre de memorial. 5.2.2
CARACTERISTICAS
a) La sumilla y el texto del memorial se redactan en primeras personas plural: “Solicitamos instalación de agua potable”
b) El exordio se elabora en términos generales, por ejemplo: Los suscritos, en uso de nuestros derechos ciudadanos, moradores del Asentamiento Humano de “Vista Alegre”, ante Ud. Con el mayor respeto nos presentamos y decimos:
Pero puede solicitar el domicilio legal de los solicitantes: Los que firmamos, pobladores de barrio de “Carmen Alto”, con domicilio legal en el Jr. Salaverry 134 de esta ciudad, expresamos:
O identificar a uno de los firmantes: Lorenzo Carpio Tovar, Presidente del Club “Los Leones” de Chimbote, con DNI Nº 19547525, Y LOS REPRESENTANTES DE LAS DIVERSAS INSTITUCIONES Y LOS VECINOS NOTABLES DEL Cercado, con domicilio legal en el Jr. 28 de julio 765, ante Ud. Manifestamos:
Se señala domicilio legal e incluso se identifica a uno de los firmantes del memorial con el objeto de facilitar la comunicación entre los peticionarios y la autoridad destinataria, en casos de contestaciones, citaciones o notificaciones. c) El texto del memorial casi siempre contiene varios considerandos o fundamentos. d) Los que firman el memorial lo hacen anotando el numero de sus respectivos DNI ( a veces hasta indicando sus direcciones domiciliarias).
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5.2.3
ESTRUCTURACION SEGÚN FORMATOS
FORMATO A
“SOLICITAMOS INTERCEDER SOLUCION PROBLEMA LABORAL” SEÑOR DIRECTOR REGIONAL DEL MINISTERIO DE TRABAJO DE AREQUIPA Lo que al pie firmamos, obreros que trabajamos en la restauración de la casa “Izaveta”, situada en el jr. Razuri 652 de esta ciudad, ante Ud. Con el debido respeto nos presentamos y decimos: Que desde el 26 de febrero último no hemos recibido nuestros salarios por motivos de desconocernos; Que el día de hoy hemos cursado un documento al Arq. Javier Ferreyros de la Jara, responsable de la obra, informándole que a partir del 01 de abril le damos un plazo de 48 horas para que solucione el pago de nuestros salarios; Que en el caso de no recibir respuesta favorable hasta el vencimiento de dicho plazo, nos declararemos en huelga de brazos caídos, sin responsabilidad de las pérdidas que este hecho pudiere ocasionar. POR LO EXPUESTO: Solicitamos a Ud. interceder sus buenos oficios para que nuestro justo reclamo se solucione en el más breve plazo. Arequipa, 26 de marzo de 1997
__________________ Próspero Apaza Conga DNI Nº 1876654
__________________ Amador Chuchón Aylas DNI Nº 1976765
__________________ Máximo Huaman Condori DNI Nº 8765421
__________________ Fausto Callalli Tusi DNI Nº 7189654
__________________ Ananías Canchari Loli DNI Nº 3468652
__________________ Ambrosio Arotinco Pari DNI Nº 1654763
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FORMATO B
“SOLICITAMOS REINICIO INMEDIATO CONSTRUCCION CARRETERA PARAS-HUANTA” SEÑOR JEFE DEPARTAMENTAL DE TRANSPORTE TERRESTRE DE AYACUCHO Los suscritos, autoridades y pobladores del distrito de Paras, provincia de Huanta, departamento de Ayacucho, con domicilio legal en el Jr. San Martín 173 del Cercado de Ayacucho, a Ud. manifestamos: PRIMERO:
Que en Abril de 1995 se inicio la construcción de la carretera Paras- Huanta, bajo la dirección técnica de esa Jefatura Departamental y la participación de los pobladores de ese distrito.
SEGUNDO:
Que en Julio del mismo año se suspendió intempestivamente dicha obra aduciendo problemas de presupuesto;
TERCERO:
Que desde entonces, la población de este distrito, motivado por su espíritu de superación y progreso, no ceso en ningún momento de reclamar se prosiga con la ejecución de la mencionada vía, habiendo remitido varios memoriales a las autoridades pertinentes.
CUARTO:
Que al recibir con beneplácito la noticia de que esa jefatura acaba de destinar la suma de DOSCIENTOS CINCUENTA MIL Y 00/100 NUEVOS SOLES (S/.250,000.00) para reiniciar dicha construcción, hemos acordado en el cabildo abierto del 18 del presente hacerle llegar nuestro público agradecimiento por tan acertada asignación.
QUINTO:
Que estamos nuevamente dispuestos a contribuir con mano de obra en la ejecución de la referida vía, al margen de todo interés político, con el único afán de ver cristalizado nuestros anhelos en beneficio de nuestro querido pueblo.
POR LO EXPUESTO: Solicitamos al despacho de su digno cargo acelerar el reinicio de la construcción de nuestra carretera lo más pronto posible. Paras, 23 de enero de 1997 Abilio Galván Lizana Alcalde LE Nº 1767494
Rúfino Alcarraz curi Gobernador LE Nº 1156874
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EL MEMORANDO 1
CONCEPTO DE MEMORANDO La palabra latina “memorándum”—con la que se conocía este documento—ha sido incorporado como “memorando” en la última edición del diccionario de la Real Academia Española de la Lengua; en consecuencia, aquella dominación latina ha sido reemplazada por la castellanizada “memorando”, cuyo plural es “memorandos”. El memorando es un documento simplificado de uso muy difundido en los organismos dependientes del Estado y en las entidades del sector Privado es flexible y práctico, breve y directo.
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CARACTERISTICAS Se redacta en papel A5 y se difunde en todos los niveles o escalones de la administración. Por ser un documento de basta utilización muchas instituciones o empresas hacen imprimir formatos de memorandos, para facilitar su redacción Los documentos más usados en la administración pública son el oficio y el memorando, hay instituciones que incluso ha delimitado el área de difusión de estos documentos: emplean el oficio para su comunicación externa y el memorando para su comunicación interna. Lo mismo que muchas empresas, que usan la carta para lo primero, y el memorando, para lo segundo.
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ÁREA DE DIFUSIÓN El memorando es un documento de carácter interno, porque solamente se difunde dentro de una institución o empresa. Establece comunicación entre todos los trabajadores de una institución o empresa, al margen de su nivel o jerarquía, por la aplicación de los principios de simplificación administrativa y de racionalización de recursos. Por ejemplo, entre el gerente y su secretaria, y viceversa; entre el director de un colegio y un profesor de aula, y viceversa; o entre gerentes o jefes de un mismo nivel.
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FACULTAD PARA FIRMAR DOCUMENTOS La tienen todos los servidores o miembros de una institución o empresa, sin distinción alguna.
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PARTES
5.1. El memorando tiene las siguientes clases obligatorias: 1. 2. 3. 4. 5.
Lugar y fecha Código Destinatario Asunto Texto 18
6. 7. 8. 9.
Antefirma Firma y pos firma “Con copia” Pie de página
5.2. Y las siguientes complementarias:
Membrete Nombre del año Destinador (persona que envía el documento) Referencia Sello (obligatorio para los que lo tienen) Anexo
PATES OBLIGATORIAS DEL MEMORANDO
1)
2)
MEMORANDO Nº 117-97-DIR
3)
Señor
:
Chosica, 02 de julio del 2010
Prof. VICENTE VARGAS PALOMINO Subdirector
4)
Asunto
:
remisión nómina alumnos matriculados
5)
Agradeceré a Ud. Tenga a bien remitir inmediatamente a esta Dirección la nómina de los alumnos matriculados en el Plantel durante el presente año escolar, para su envío urgente a la USE 10, bajo responsabilidad. 6)
Atentamente. 7)
8)
c.c. Archivo.
9)
JSE/rag.
Prof. JUAN SOTO ESCOBAR
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5.3
REDACCIÓN DEL TEXTO El texto del memorando comprende dos secciones:
5.3.1 FÓRMULA DE APERTURA Que viene a ser una frase directa, concisa con la que se inicia la redacción del texto del memorando. Por ejemplo. La frase “Sírvase” “Sírvase comunicar a esta Dirección el record de asistencia del Sr. Alain Tapia Aguilar, correspondiente a la semana que acaba de fenecer”
Existen muchas formulas de apertura, los memorandos dirigidos al subalterno generalmente empiezan la redacción del texto con las formulas: “Sírvase…” y “Comunico a Ud.…” Mientras que los memorandos que se envían al superior o a servidores del mismo nivel, comienzan con las freses: “Por el Presente…”
Por el presente, me dirijo a Ud. A fin de solicItarle permiso por tres días, a partir del lunes 15 de los corrientes, por tener la urgente necesidad de viajar a la ciudad de Barranca”. “Me dijo a Ud…”
Me dirijo a Ud. Con el objeto de comunicarle que el día de mañana, a las 17 horas, en la Sala de Profesores, se llevará a cabo una reunión para discutir la celebración de la Semana Cultural del plantel, razón por la que invoco su gentil asistencia”.
5.3.2 EXPOSICIÓN Que desarrolla el asunto que motiva el memorando n forma breve y directa, sin eufemismos ni rodeos. Importante: El texto del memorando no tiene “párrafo de cierre”.
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CLASES Diferenciamos dos clases de memorandos: simple y múltiple.
6.1
MEMORANDO SIMPLE 6.1.1 USOS Se utiliza para comunicar disposiciones, remitir, pedir o transcribir documentos; dar a conocer la realización de actividades o la ejecución de tareas y, en general, para informar asuntos diversos de trabajo a un solo destinatario.
6.1.2
CARACTERÍSTICAS
a) el memorando simple tiene un solo destinatario , que viene a ser la persona , dependencia o institución que se nomina en la parte llamada “destinatario” b) los datos del destinatario son escritos siguiendo el curso natural del mecanografiado del documento. c) Lleva la palabra “oficio” en el código como denominación del documento. d) Una “con copia” e) Es mecanografiado con pocas copias: el original se remite al destinatario y las copias, a los que indica en la “con copia”
6.1.3. ESTRUCTURACIÓN SEGÚN FORMATOS Los formatos más empleados para redactar memorandos son cuatro, los que se diferencian por la manera peculiar que tienen de ofrecer las partes del encabezamiento.
6.2.
MEMORANDO MÚLTIPLE 6.2.1 USOS Se usa para hacer conocer disposiciones o cualquier otra información, en forma simultánea, a varios destinatarios.
6.2.2 CARACTERÍSTICAS Tiene las mismas características que posee el oficio múltiple, con la diferencia que emplea “memorando múltiple” como nombre del documento. En algunas entidades lo conocen con el nombre de” memorando circular”. a) El memorándum múltiple tiene varios destinatarios, los que se mencionan o hacen referencia. b) En el código, lleva “Memorándum Múltiple” como nombre del documento y mantiene la misma numeración para todos los ejemplares. c) Usa “Distribución” en lugar de “con copia”
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6.2.3. ESTRUCTURACIÓN SEGÚN FORMATOS Se estructura teniendo en cuenta los mismos formatos existentes para la redacción de memorandos simples.
6.2.4
EL “ DESTINATARIO” DEL MEMORANDO Está compuesto por los siguientes elementos: 7.1
El tratamiento “señor” o los términos “a” o “al”, según los formatos que se empleen, seguido de dos puntos; y
7.2
La identificación de la persona a quien nos dirigimos. (esta identificación se efectúa de la misma manera que el “destinatario” del oficio, pero sin mencionar la sede de la institución donde presta servicios dicha persona)
OBSERVACIONES: A) EL “El destinatario” del memorando no especifica la sede, porque se sobreentiende que es la misma donde labora el remitente. B) La inclusión de la sede procede únicamente si el memorando va ser remitido de un lugar a otro. C) Se suele simplificar el “Destinatario” del memorando con la sola mención del cargo de la persona a quien enviamos el documento.
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CONCLUSIONES La función que cumple una solicitud es la de pedir o gestionar algún beneficio de carácter personal sustentándolos motivos que lo determinan.
El memorándum se puede utilizar para transmitir un mensaje que pueden ser: información, pedido, orden, permiso, amonestación, justificación todos de acción inmediata y se utiliza en las dependencias publicas y privadas es de comunicación interna.
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BIBLIOGRAFÍA LIBROS Libro:
Manual de Redacción Administrativa Otto Valladares Rodríguez Editorial: Mantaro Solicitud: págs.: 74—93 Memorándum: págs.: 119-134 Libro:
Comunicaciones Redacción Comercial y Administrativa María Ethel Guerci Medel Memorándum Págs.: 153-155 Solicitud Págs.: 166-167
PÁGINAS DE INTERNET: http://www.definicionabc.com/comunicacion/solicitud.php http://nuestraenciclopedia.blogspot.com/2009/10/la-solicitud-concepto-caracteristicas.html http://www.rae.es/rae.html
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