Nombres y Apellidos Carrera:
ADM. DE NEGOCIOS
Facilitador:
Julio Muñoz Talledo
Semestre:
VII Turno:
Fecha:
1 Lea cada pregunta atentamente y luego responda. 2 Utilice sólo lapicero azul o negro, cualquier otro accesorio (ej. Lápiz, lapicero rojo, etc.) invalidará el examen. 3 Evite utilizar utilizar corrector líquido, líquido, realizar manchas y/o borrones en la hoja, ya ya que ello perjudicará su puntaje final. 4 Prohibido utilizar cualquier dispositivo de cómputo (laptop, móviles, tabletas, etc.); así como apuntes o material del curso.
Relacione con una flecha (de izquierda a derecha) el tipo de sistema de información co n su descripción: Business Intelligence
Estrategia empresarial que implica cambiar el modelo de negocio hacia la gestión automatizada de los puntos de contacto con el cliente con el fin de captar, fidelizar y rentabilizarlo.
Client Relationship Management
Solución interempresarial e interfuncional que usa tecnologías para administrar conexiones entre procesos claves de la empresa y los de sus proveedores, clientes o
Señale con una “X” la definición correcta de sistemas de información Opción
Descripción
Es un conjunto ordenado de elementos que interactúan entre sí, actuando en un determinado entorno con el fin de alcanzar objetivos o cumplir una función. Conjunto de datos, elementos humanos, procedimientos de trabajo y de tecnología que, en forma coordinada y no necesariamente alineada a la estrategia institucional, proporciona soporte a la operación y al servicio de los clientes de una empresa Conjunto de datos, elementos humanos, procedimientos de trabajo y de tecnología que, en forma coordinada y alineada a la estrategia institucional, proporciona soporte a la operación, a la toma de decisiones y al servicio de los clientes de una empresa. Conjunto de datos, elementos humanos, procedimientos de trabajo y de tecnología que, proporciona soporte a la operación.
Una empresa como UBER (empresa de taxi) que identifica en la tecnología una oportunidad de negocio para implementar una idea innovadora, elabora un plan de negocio en donde converge el planeamiento estratégico y un plan de tecnologías. ¿Qué tipo de adopción de TIC está aplicando? Marque su respuesta con una “X” en el casillero
Relacione con una flecha (de izquierda a derecha) el concepto con su descripción: Concepto
Requerimiento funcional
Requerimiento no funcional
Descripción
Define la identificación de los procesos en la cadena de valor y su documentación. Define las funciones del sistema o componentes, las cuales son descritas como un conjunto de entrada, comportamientos y salidas. Define los roles de las personas que participarán en el sistema y sus funciones específicas. Son aquellos que complementan los requerimientos funcionales y son de carácter técnico.
Según el ejemplo descrito, llene el formulario con el requerimiento funcional que se necesita. Una empresa que vende música, decide implementar una tienda o nline y entre las necesidades definen lo siguiente:
Quiero vender música a través de internet. Las personas deben registrarse para comprar música c onvirtiéndose en usuarios. Los usuarios comprarán crédito para adquirir canciones.
Código Requerimiento Título
Elementos de Entrada
Proceso
Elementos de Salida
Usuarios responsables
RQFN-001
