FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y NEGOCIOS CARRERA DE INGENIERÍA EN FINANZAS, AUDITORÍA Y CPA. NOMBRE: PERERO TIGRERO JOSÉ LUIS FECHA: 28 FECHA: 28 DE OCTUBRE DEL 2014 MATERIA: GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO DOCENTE: MGS. MARTHA DELGADO CISNEROS PREGUNTAS DEL TEMA: ASSESSMENT CENTER 1. Def!" Def!" e# e# $%!$e& $%!$e&'% '% (e A))e)) A))e))*e!' *e!' Ce!'e+ Ce!'e+ El assessment center es un grupo de personas especializadas en el proceso de selección de personal, dentro de un área específica, denominados también como moderadores, son los que eligen a la persona más idónea en el área de trabajo a desenvolverse a través de diná dinámi mica cass de grup grupo, o, inte interac ractu tuan ando do en “situ “situaci acion ones es reale reales”, s”, en dond dondee el futu futuro ro colaborador desempeñara a través de simulaciones varias actividades cotidianas de la empresa el cargo, así como sentir la presión la responsabilidad de asumir decisiones que repercu repercutirí tirían an en el desarro desarrollo llo de las activid actividade adess empresa empresarial riales! es! Es una técnica técnica moderna de evaluación que verifica el candidato más idóneo dentro de un manejo multidisciplinario de actividades competentes al cargo!
2. T,$!$") T,$!$") (e A))e) A))e))*e! )*e!'' Ce!'e+ Ce!'e+ - )*#"$% )*#"$%!e) !e) "as técnicas utilizadas en este tipo de selección de personal, permiten visualizar la capacidad de respuesta ante situaciones cotidianas, así como conflictos organizacionales entre el personal# deduce que tipo de personalidad que posee que capacidades $o %abilidades del colaborador podrían ser &tiles para la empresa! Entre las técnicas usadas tenemos'
&+e/") )'"$%!"#e): simulan el proceso de una actividad específica de la empresa, en la cual el empleado pondrá en práctica sus %abilidades para dar una respuesta ante diversas dificultades#
#") &+e/") $%! !'e+e!$! (e #!e") (e (e *"!(%: los directivos conforman parte de la evaluación en el proceso de simulación como parte del equipo que se está entrenado#
#") &+e/") /")"(") e! 3"/#("(e) e)&e$f$" ' desarrollan desarrollan situaciones para e(plorar e(plorar las capacidades verificar los candidatos más idóneos#
#") (e +efe+e!$" " $%!($'") $+'e+%: táctica que eval&a la personalidad, la conducta la capacidad de rapidez en responder ante situaciones en las que repercute el conocimiento total del tema en el cargo a ocupar#
#") +efe+e!'e) " #" e"#"$! (e $%!($'") $%!$+e'") ' determinan la capacidad del individuo por su desempeño en el desarrollo de las simulaciones, mas no por la información contenida en su solicitud de aplicación!
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0 1a a conocer el verdadero potencial de los futuros colaboradores! 0 Eval&a la conducta actual de la persona su comportamiento ante diferentes situaciones! 0 2osibilita la identificación de diferentes %abilidades personales que servirán en el cargo para la empresa! 0 +etroalimentación por parte de los evaluadores en el requerimiento las capacidades que requiere el cargo! 0 2ermite la evaluación del desempeño carrera organizacional, ascensos promociones! 0 "os procesos de evaluación permiten ubicar de manera objetiva al futuro colaborador!
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0 "os procesos desarrollados en la evaluación requieren de tiempo de personal que labore en las diferentes areas de aplicación! 0 "a implementación de este proceso de selección, repercute en la contratación de personal temporal que atienda las áreas en las que momentaneamente se ausentaría el personal de mando superior! 0 Es un m etodo costoso reuqiere de muc%o tiempo en realizar! 0 /i se entrena a personal de la propia institución, se estaría eliminando las nuevas ideas que personas de fuera traerían en el proceso de ind ucción!
4. E#"/%+e #") $%!$#)%!e) Este proceso es un método moderno que va más allá de una simple entrevista de trabajo, verifica de forma cualitativa cuales son las características del personal a elegirse, de qué forma aportará con su conocimiento en el área de trabajo como este se comporta a diferentes situaciones que la empresa por su actividad naturaleza se generan! 3rinda una retroalimentación para los evaluadores, que son peritos en el área de evaluación, los cuales a través de la e(periencia brindaran los correctivos necesarios moldearan las aptitudes del postulante a colaborador de acuerdo al perfil buscado! /u aplicación genera algo de gasto, pero los beneficios que se obtendrán serán positivos a que el colaborador seleccionado aportará con su creatividad, responsabilidad fuerza laboral a las diversas en las que la empresa se encuentre inmersa!
3usca determinar a través de una prueba de embudo, desarrollado con simulaciones o desafíos el candidato más idóneo que trasmita su conocimiento, %abilidades, aptitudes personalidad %acia el desarrollo eficiente de las actividades empresariales !
6. E7&#e #" )9e!'e #"*!":
El cuadro arriba descrito resume el proceso del assessment center el cual se desarrolla bajo el principio de la comunicación mutua, a través de todo el proceso de selección iniciando desde la planificación del proceso en el cual se realizan entrevistas reuniones con el 1pto! de +ecursos 5umanos, con el objetivo de analizar el cargo a ofertarse que tipo de características deberá cumplir el nuevo colaborador, definiendo los objetivos, el cronograma el alcance del proecto de selección! "uego se procede a la etapa de diseño, proceso en el cual se formula el tipo de pruebas de selección adaptación a través de las simulaciones, los recursos materiales a utilizar, para lo cual se deberá contar con una matriz de competencias en la que se defina el perfil del nuevo aspirante! El proceso de evaluación sea a través de pruebas de conocimiento simultaneo o de situaciones cotidianas de la institución deberán estar ajustadas bajo los criterios de evaluación a definidos por el grupo de assessment center! 6a estando en la evaluación se plantea la estructura la agenda del assessment center a través de observaciones, registros, pruebas calificaciones# las mismas que serán registradas, ponderadas clasificadas para su análisis en el 1pto! de +ecursos 5umanos quienes realizaran la evaluación total del comportamiento, las actitudes demostradas la forma de resolución de situaciones o conflictos suscitados en el desenvolvimiento empresarial, todo este esquema realizado en una reunión de valoración! 2osteriormente se procede al proceso de realización de informes en donde se tendrá que seleccionar que tipo de informe se presentará con qué características, analizando la información previa que se tenga de los postulantes más idóneos para la redacción, compaginación e impresión del informe final! )inalmente se realiza la retroalimentación, proceso que es de auda significativa para los gerentes de nivel superior, porque permite mejorar los procesos de resolución de conflicto de toma de decisiones, se define el alcance la sesión final para la respectiva elaboración del informe general con el resultado del candidato más idóneo!
