PRÁCTICAS LABORALES Y RESPONSABILIDAD SOCIAL Las organizaciones a nivel mundial, y sus partes interesadas, van siendo cada vez más más cons consie ient ntes es de la nece necesi sida dad d y los los bene benefifici cios os de un comp compor orta tami mien ento to socialmente responsable, así mismo, las organizaciones están sometidas a un segui seguimi mien ento to cada cada vez mayo mayorr por part parte e de sus dive diversa rsass part partes es inte intere resa sadas das,, incluyendo clientes o consumidores, trabajadores y sus sindicatos, miembros, la comun comunid idad ad,, organ organiz izaci acion ones es no gube guberna rname ment ntal ales, es, estu estudi diant antes es,, fina financi ncist stas, as, donantes, inversionistas, empresas y otros. Tanto la percepción que se tenga acerca del desempeño de una organización en materia de responsabilidad social como su desempeño real pueden influir, entre otras cosas en:
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Ventaja competitiva.
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Reputación.
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Capacidad para atraer y retener a trabajadores o miembros, clientes o usuarios.
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Mantener la motivación, compromiso y productividad de los empleados.
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La visión de los inversionistas, donantes, patrocinadores y la comunidad financiera.
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Sus relaci relacione oness con empresa empresas, s, gobier gobiernos nos,, medios medios,, provee proveedore dores, s, pares, pares, clientes y comunidad donde opera.
En ese contexto, la Norma Internacional ISO 26 OOO proporciona orientación sobre sobre los princi principio pioss que subyace subyacen n en la responsa responsabil bilida idad d social, social, las materi materias as fundamentales y los asuntos que constituyen constituyen la responsabilidad social y sobre las maner maneras as de inte integr grar ar un
comp comport ortam amie ient nto o soci social alme ment nte e respo responsa nsabl ble e en las las
estrategias, estrategias, sistemas sistemas,, prácticas prácticas y
procesos procesos organizacional organizacionales es existentes. existentes. Esta Esta
norma internacional enfatiza la importancia de los resultados y mejoras en el CURSO DE FORMACIÓN CONTINUA
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desempeño de la responsabilidad social. Respecto de las prácticas laborales que es una mate materi ria a funda fundame ment ntal al de dich dicha a norm norma a debem debemos os tener tener en cuenta cuenta
lo
siguiente:
Principios y consideraciones Principios Un principio fundamental de la Declaración de Filadelfia de la OIT de 1944 es que el
traba trabajo jo no es una merca mercanc ncía ía.. Esto Esto quiere quiere decir decir que que los los traba trabaja jador dores es no
deberían ser tratados como un factor de producción, ni estar sujetos a las mismas fuerzas del mercado que se aplican a las mercancías. La vulnerabilidad inherente de los trabajadores y la necesidad de proteger sus derechos básicos se refleja refleja en la Declaración Universal de Derechos Humanos y en el Pacto Internacional de Derecho Derechoss
Económ Económico icos, s, Social Sociales es y Cultur Culturale ales.[ s.[5] 5] Los princip principios ios involu involucrad crados os
incluyen incluyen el derecho de las personas personas a ganarse la vida con un trabajo trabajo escogido libremente, y el derecho a condiciones laborales justas y favorables.
Consideraciones Los derechos humanos que la OIT reconoce como derechos derechos fundamentales fundamentales en el trabajo incluyen: el derecho de todos los trabajadores y empleadores a crear o agruparse en organizaciones propias para defender sus intereses. El dere derech cho o de los los trab trabaj ajad ador ores es de nego negoci ciar ar en form forma a cole colect ctiv iva a con con sus sus empleadores. El derecho a no ser discriminado por su trabajo u ocupación, así como la prohibición del trabajo infantil y el trabajo forzado. Esto Estoss dere derech chos os se expre expresan san en ocho ocho conve convenci ncion ones es que que se deno denomi mina nan n las las Convenciones fundamentales. Muchas otras convenciones y recomendaciones de
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la OIT complementan y refuerzan varias disposiciones de la Declaración Universal de los Derechos Humanos. La principal responsabilidad a la hora de asegurar un tratamiento justo y equitativo de los trabajadores trabajadores corresponde corresponde a los gobiernos. gobiernos. Esto se logra: Adoptan Adoptando do leyes coherentes con la Declaración Declaración Universal de Derechos Derechos Humanos y con las normas de trabajo de la OIT pertinentes, pertinentes, respaldando respaldando esas leyes, leyes, y asegurando que los trabajadores y las organizaciones tengan el acceso necesario a la justicia. Las legislacione legislacioness y prácticas laborales laborales variarán variarán de un país a otro. Allí donde donde los gobiernos gobiernos han fallado fallado a la hora de legislar, legislar, una organización organización que opera en ese tipo de situaciones debería actuar conforme a los principios que subyacen en esos instrum instrument entos os internaci internacional onales. es. En lugares lugares donde donde la ley sea adecuad adecuada, a, pero la capacid capacidad ad del gobierno gobierno de hacer cumplir cumplir esa ley no lo sea, sea, una organi organizac zación ión debería actuar conforme a la ley. ley. Es importante distinguir entre el gobierno en su papel como órgano órgano de estado estado y el gobierno en su papel papel como empleador empleador.. Los organismos de gobierno o las organizaciones que son propiedad del gobierno tienen tienen las mismas mismas respons responsabi abilid lidade adess que las otras organiz organizaci acione oness en lo que respecta a sus prácticas laborales, aunque tienen otras responsabilidades, puesto que crean y aplican leyes y regulaciones y administran justicia.
Prácticas Laborales y Responsabilidad Social La creación de puestos puestos de trabajo, trabajo, así como los sueldos y otras compensacion compensaciones es que se pagan por el trabajo trabajo realizado, realizado, se encuentran encuentran entre las contribuc contribuciones iones sociales y económicas más importantes de una organización. El trabajo importante y productivo es un elemento esencial en el desarrollo humano; los niveles de vida mejoran mejoran gracias gracias al pleno empleo y el empleo seguro. Su ausencia constituye constituye una causa primordial de problemas sociales. Las prácticas laborales producen un importante impacto sobre en el respeto a la ley y en el sentido de la justicia presente en la sociedad: unas prácticas laborales socialmente responsables son CURSO DE FORMACIÓN CONTINUA
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esenciales para la justicia social, la estabilidad y la paz.
Importancia de la Responsabilidad Responsabilidad Social en el Lugar de Trabajo La importancia que la responsabilidad social ha adquirido en los últimos años se debe básicamente básicamente a los beneficios beneficios que de ella se obtienen. En lo que respecta respecta al entorno laboral, la organización americana Business for Social Responsability (BSR) afirma, afirma, en base a una serie de estudios y casos reales que lo demuestran, que que exis existe te una una rela relaci ción ón dire direct ctam amen ente te prop propor orci cion onal al entr entre e las las prác práctitica cass de responsabilidad social empresarial en el ambiente de trabajo y el éxito corporativo. Las princip principales ales conclusi conclusione oness a las que llegan llegan dichas dichas invest investiga igacio ciones nes son las siguientes: •
Horario de trabajo flexible, semanas de trabajo con menor carga horaria, trabajo part – time y beneficios para el empleado y su familia tienen efectos positivos en los resultados de la empresa.
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Un buen lugar para trabajar permite lograr productos y servicios de mayor calidad.
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Las Las empr empres esas as que que se ocup ocupan an de brin brinda darr a sus sus empl emplea eado doss un buen buen ambiente de trabajo tienen menores índices de rotación de personal.
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La responsabilidad social empresarial aplicada a los empleados y su lugar de trabajo incrementa la productividad productividad de los mismos. Contar con horarios horarios de trabajo flexibles tiene efectos positivos en la productividad, en reducir las ause ausenc ncias ias y en el estr estrés. és. Es así, así, que que varia variass comp compañ añía íass invi inviert erten en en prog progra rama mass de trab trabaj ajo o – tiem tiempo po libr libre e con con el obje objetitivo vo de mejo mejora rarr la satisfacción y productividad de los empleados.
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Por último, la responsabilidad social en el ambiente de trabajo no hace otra cosa que vender una buena imagen de la empresa y mejorar su reputación.
Claro que la existencia de un favorable ambiente de trabajo beneficia también a los empleados: ●
Los torna más creativos e innovadores.
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Asumen más responsabilidades.
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Son más flexibles, respondiendo rápidamente a los cambios.
El aumento de la competencia, tanto a nivel local como internacional, es una realidad a la que se enfrentan cada día empresas de todos los tamaños, y que las obliga a mejorar continuamente su productividad. Sin una mejora continua en la productividad, su viabilidad a largo plazo se vuelve incierta, al igual que la cantidad y la calidad de los empleos que ofrecen. En general, se reconoce que ninguna empresa puede permitirse permitirse ignorar la necesidad necesidad de mejorar mejorar la productividad productividad de su fuerza de trabajo. En el caso de las actividades económicas de pequeña escala, especialmente aquellas que se desarrollan en la economía informal, el desafío es aun mayor, ya que, por lo general, son menos productivas y brindan condiciones de trabajo menos favorables para sus trabajadores o familiares, en comparación con las actividades de las grandes empresas. Las principales vías que tienen las empresas para incrementar su productividad son la inversión en capital fijo, la inversión en el desarrollo de las competencias de sus trabajadores, el alcance de una economía de escala, la inversión en la innovación y la tecnología, y la adopción de mejores prácticas empresariales. Cada una de estas vías de incremento de la productividad supone comprender que el modo de tratar y gestionar a las personas es de vital importancia para CURSO DE FORMACIÓN CONTINUA
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mejorar la productividad en el lugar de trabajo. Las personas se sienten más motivadas en el trabajo si perciben que son valoradas y respetadas. La creación de un ambiente de trabajo positivo no sólo levanta la moral, sino que también eleva los niveles de productividad. Por ende, las prácticas en el lugar de trabajo basadas en buenas relaciones laborales y en el respeto de los derechos de los trabajadores constituyen un medio clave para aumentar la productividad y crear trabajo decente.
Referencias Bibliográficas: 1.- INDECOPI. Norma Técnica Peruana. Guía de Responsabilidad Social de la Norma ISO 26 OOO. 1° Edición. 2010. 2.- Organización Internacional del Trabajo Trabajo . Prácticas Empresariales Socialmente Respons Res ponsabl ables. es.
Dispon Dis ponibl ible e
en:
http:/ htt p://ww /www w.il .ilo.o o.org/ rg/emp empent ent/Ar /Areaso easofwo fwork/ rk/lan lang-g--
es/WCMS_141141/index.htm
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