ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL PREGUNTAS PARA REFLEXIÓN Y ANÁLISIS
1. En términos de los tres enfoqes !"r" #"$er %i$ios éti$os& 'qé $on$e!tos éti$os éti$os es!e$( es!e$(fi$ fi$os os ilstr ilstr"" Nestr Nestro o $redo $redo de )o#nso )o#nson n * )o#nso )o#nson n $omo $omo se !resent" en el re$"dro de $om!eten$i" !"r" l" !l"ne"$i+n , -esti+n de este $"!(tlo /sted de0e rel"$ion"r los enn$i"dos es!e$(fi$os del $+di-o $on $on$e!tos éti$os es!e$(fi$os. Se prese presenta nta conce concepto ptos s éticos éticos relaci relacion onado ados s al enfoqu enfoque e utilita utilitario rio con respec respecto to al compor comportam tamien iento to de las perso personas nas y sus result resultad ados, os, es decir decir maximiz maximizand ando o sus utilidades para ofrecer productos de mayor calidad a través de minimizar sus costos y así poder mantener precios razonables de sus productos en el mercado; mediante el enfoque de derechos morales, la empresa J&J cumple con la visión de sus cola colabo bora rado dore res s en cuan cuanto to a las las cond condic icio ione nes s adec adecua uada das s de trab traba ao o y que que los los empleados acepten de forma voluntaria al!unos beneficios u oportunidades a efecto de meorar sus propios intereses y por ultimo mediante el enfoque de usticia J&J ha aplic aplicad ado o el prin princi cipi pio o de obli! obli!ac ació ión n natu natura rall en la que que sus sus cola colabo bora rado dore res s sean sean miembros miembros responsab responsables les de la sociedad sociedad,, es decir buenos ciudadanos, ciudadanos, apoyando apoyando obras de caridad, pa!ando los impuestos, prote!iendo el ambiente y los recursos naturales"
. En el re$"dro ini$i"l del des"f(o de l" "dministr"$i+n , en otr"s !"rtes del $"!(tlo& se men$ion"ron di2ersos "s!e$tos de 3"lli0rton en rel"$i+n $on l" 2isi+n $om4n de "l-n"s !erson"s del !40li$o -ener"l& en $om!"r"$i+n $on l" 2isi+n de los "dministr"dores de éti$" , res!ons"0ilid"d so$i"l de 3"lli0rton. 5isi 5isite te 666.#"lli0rton.$om 666.#"lli0rton.$om.. En$entre el Code of Bsines Cond$t7 E8!ort Admin dminis istr tr"t "tio ion n * Inte Intern rn"t "tio ion" n"ll E$ono $onomi mi$$ S"n$ S"n$ti tion onss /nde /nderr Cor! Cor!or or"t "tee 9o2ern"n$e de est" em!res". 'C:les inflen$i"s qe d"n form" " l" $ond$t" éti$" ilstr" este $+di-o INFLUENCIAS CULTURALES
#uestro compromiso con el trato honesto y usto$ %l irectorio de 'alliburton ha adoptado este (ódi!o para !arantizar la conducta honesta y ética; el cumplimiento con las leyes y disposiciones aplicables; y el trato usto a sus clientes, proveedores, competidores y empleados" )aloran los principios de buena ciudadanía y no nos aprovechamos de otros a través de estrate!ias de mani manipu pula laci ción ón,, encu encubr brim imie ient nto o de hech hechos os,, abus abuso o de info inform rmac ació ión n conf confid iden enci cial al,, declaraciones en!a*osas en!a*osas sobre hechos importantes o cualquier otra pr+ctica inusta" INFLUENCIAS LEGALES Y NORMATIVAS
e!lamentos anti soborno y anticorrupción
Pro#i0i$i+ Pro#i0i$i+n n de !"-o de so0ornos. so0ornos. -os sobornos son ile!ales en casi todos los países del mundo" %n vista de que 'alliburton lleva a cabo actividades en todo el mundo, mundo, debem debemos os somet sometern ernos os a numero numerosas sas leyes leyes que prohíb prohíben en recibi recibir, r, ofrece ofrecer, r, proveer o autorizar el pa!o de sobornos de nin!.n tipo a nin!una persona" #in!.n empleado de 'alliburton podr+ autorizar, proveer u ofrecer nada de valor /ni hacerlo a través de un tercero0 a un funcionario !ubernamental, empresa o individuo con con el obe obeti tivo vo de obte obtene nerr o cons conserv ervar ar una una rela relaci ción ón come comerc rcia ial, l, aume aument ntar ar su influencia o procurar cualquier otra ventaa para la (ompa*ía" 1ambién es ile!al que
los empleados de 'alliburton acepten sobornos o soliciten cosas de valor a proveedores u otros terceros" #in!.n empleado ser+ sometido a medidas disciplinarias por rehusarse a pa!ar un soborno, sin importar el impacto que su decisión ten!a en las ventas, !anancias, finalización de proyectos u otros aspectos de nuestra actividad comercial" -os costos totales y los efectos perudiciales a lar!o plazo de los actos de soborno y corrupción superan por mucho a cualquier beneficio de corto plazo" INFLUENCIA ORGANIZACIONAL
2omentamos un ambiente de trabao inclusivo$ )aloran contar con una fuerza laboral compuesta por individuos con diversas habilidades, perspectivas y antecedentes" 'alliburton se somete a todas las leyes y disposiciones que ri!en las pr+cticas laborales en todos los lu!ares donde desarrollamos actividades" %st+n comprometidos con el cumplimiento de nuestras políticas, pr+cticas comerciales y procedimientos para !arantizar oportunidades laborales ustas, lo que incluye trato i!ualitario en situaciones de contratación, ascensos, compensación, acceso a capacitación, medidas disciplinarias y terminación de la relación laboral" 3ala conducta en el trabao$ 2omentan un entorno que promueva la salud y bienestar de nuestros empleados" #o toleran la venta o uso de dro!as ile!ales o el abuso del alcohol en el lu!ar de trabao" Se prohíbe la posesión de armas de fue!o; tampoco se permite el uso de nin!.n explosivo que no haya sido dise*ado, utilizado y controlado por personal autorizado de la empresa, ni de nin!una otra arma dentro de sus instalaciones o durante la conducción de ne!ocios para 'alliburton, a menos que esta disposición viole la ley local"
;. En l" e8!li$"$i+n de l"s inflen$i"s $ltr"les se men$ion"ron 1< 2"lores !erson"les fnd"ment"les& qe $on fre$en$i" son men$ion"dos !or l"s !erson"s qe tienen m",or im!ort"n$i" !"r" ell"s , !"r" l" $ltr" est"donidense. 'En qé orden los $l"sifi$"r(" en términos de l" im!ort"n$i" rel"ti2" qe tienen !"r" sted 'C:l fe l" 0"se !"r" qe eli-ier" los 2"lores qe $l"sifi$o en los tres !rimeros l-"res 45 espeto a uno mismo 65 2amilia 75 espeto a los dem+s 85 9nte!ridad :5 (onfiabilidad 5 'onestidad <5 (redibilidad =5 %quidad >5 -ealtad 4?5-o!ros %n los tres primeros lu!ares consideramos los valores personales que tienen mayor influencia para tomar decisiones acertadas" %l respeto a uno mismo, nos permite valorarnos y discernir de lo que est+ bien y lo que est+ mal; en la familia se imparte valores que influyen en el comportamiento y actuar de las personas; y el respecto a los dem+s es la esencia de las relaciones humanas, de la vida en comunidad, del trabao en equipo, de la vida conyu!al, de cualquier relación interpersonal y por ende influye en lo!rar eficientemente los obetivos planteados"
=. /n" form" de sim!lifi$"r s enfoqe !"r" l" tom" de de$isiones éti$"s es $onsider"r si n "$to es le-"l o ile-"l. 'Consider" qe se tr"t" de n 0en enfoqe !"r" n" $ond$t" éti$" E8!liqe !or qé. #o todo lo le!al es ético, esto se basa a las leyes que est+n dadas en nuestro país, y muchas veces a conveniencia de ciertos !rupos" @n eemplo sobre un acto le!al pero que no es ético es sobre el caso (omunicore en la ciudad de -ima, donde la municipalidad debía a la empresa elima millones de soles que fueron fraccionados en varios a*os para pa!arlo, (omunicore le compró la deuda a elima por la mitad, y la municipalidad le pa!ó la deuda completa en solo unos días a (omunicore, donde evidentemente se nota la falta de ética, caso que se ha sido investi!ado y el principal responsable, hoy en día es nuevamente alcalde de -ima"
>. Piense en n" or-"ni?"$i+n en l" qe #"," tr"0"%"do. 'Est" or-"ni?"$i+n si-i+ l"s "$$iones re$omend"d"s en este $"!(tlo !"r" des"rroll"r , -"r"nti?"r n" $ltr" éti$" E8!liqe $+mo se $i@+ o no " $"d" n" de l"s "$$iones re$omend"d"s. %xisten cuatro influencias que dan forma a las decisiones y comportamiento éticos de las personas y or!anizaciones, est+n son las influencias culturales, influencias le!ales y re!uladoras, influencias or!anizacionales, influencia individual" %n la ABerencia re!ional de trabaoC, donde labore en el +rea de tesorería se ce*ía a las influencias culturales, si hubo esta influencia para un comportamiento ético en el equipo de trabao, por el comportamiento de las actividades que se realizaban en la or!anización debido a las influencias de sus padres, o del mismo entorno familiar" Sobre las 9nfluencias le!ales acatan las normas y leyes del estado en la administración p.blica"
. En n estdio& l" so$ied"d de "dministr"$i+n de re$rsos #m"nos en$ontr+ qe $er$" de >< de l"s soli$itdes de em!leo $onten(" inform"$i+n f"ls"& == $onten(" de$l"r"$iones f"ls"s , =1 de$l"r"$iones f"ls"s en $"nto " ed$"$i+n. 'é et"!" o et"!"s del des"rrollo mor"l s-ieren estos reslt"dos 'é $on$e!tos éti$os est:n 2iol"ndo est"s !erson"s 'é ti!os de r"?on"mientos $onsider" qe est"s !erson"s !odr("n ofre$er !"r" %stifi$"r !or qé !ro!or$ion"ron inform"$i+n f"ls" (onsideramos que estas personas est+n evadiendo l" et"!" de o0edien$i" , $"sti-o, debido a que han proporcionado información falsa con el propósito de poder obtener un trabao" %stas personas est+n violando el principio ético de$
5er"$id"d, porque ponen información falsa en su currículo" Efi$ien$i", porque no demuestran con información falsa en su currículo no son capaces de poder cumplir con las expectativas del puesto que est+ solicitando la empresa"
Confli$tos de intereses, porque brindando información falsa est+n demostrando que persi!uen intereses propios y por ende no dan la se!uridad de que puedan también apoyar en la consecución de los obetivos or!anizacionales"
Prin$i!io de eqid"d& porque estas personas no han proporcionado la información que verdadera, porque su intención es obtener de todas formas su puesto de trabao" (onsideramos que las personas podrían ustificar su accionar con lo si!uiente$ Dorque necesitan obtener el puesto para cubrir diversos !astos de manera ur!ente" Son capaces de desempe*ar las funciones del puesto, pero que se sienten en desventaa con sus competidores con respecto a otros requisitos que se solicita para el puesto"
. S!on-" qe s %efe no es del todo #onesto $"ndo re!ort" l"s $ifr"s de 2ent"s de s nid"d '/sted qé #"r(" Entes de tomar al!una acción dr+stica reuniría la evidencia suficiente para comprobar que se est+ dando esta situación, evaluaría si es que esta se podría resolver tan solo con enfrentar a mi efe y cuestionarle los motivos por los cuales est+ actuando de forma no ética" Edem+s podría apelar al comportamiento ético de mis compa*eros de trabao para hacer frente a esta situación" Si a pesar de tomar estas acciones, la conducta de mi efe si!ue siendo la misma" Drocedería a presentar una denuncia en su contra, ya que se est+ poniendo en ue!o la ima!en de la institución a la que representamos y también el trabao de cada uno de los inte!rantes que estamos bao su mando"
. As( $omo l"s fronter"s del $entro de tr"0"%o se #"n 2elto m:s 0orros"s , fle8i0les& "s( t"m0ién lo #"n #e$#o l"s fronter"s de l" 2id" !ri2"d". F$#"s !erson"s se lle2"n tr"0"%o " $"s" , est:n en $ont"$to $onst"nte $on ss $ole-"s , $lientes !or medio del $orreo ele$tr+ni$o , el $orreo de 2o?. Por otr" !"rte& !eden re"li?"r "l-n"s de ss "$ti2id"des !ri2"d"s en s ofi$in" mientr"s tr"0"%"n. 'é $l"se de "$ti2id"des !erson"les son des"rroll"d"s de form" rtin"ri" mientr"s l" !erson" est: en el tr"0"%o'es %sto qe los em!le"dores es!eren qe los em!le"dos estén $onst"ntemente $one$t"dos " s $entro de tr"0"%o& !ero qe no les !ermit"n #"$er ll"m"d"s telef+ni$"s !erson"les ni $om!r"r !or internet mientr"s est:n en el tr"0"%o E8!liqe !orqe. F ealizar llamadas de índole personal F 'acer uso del internet para conectarse a las redes sociales F @so indebido y excesivo de la comunicación informal #o sería usto, si esto se presenta de manera imperiosa, pero si sería lo correcto" Dorque a los trabaadores les beneficia estar en contacto con las actividades que desarrolla en su centro de trabao" @n eemplo claro serían los asesores de crédito, ya que ellos establecen relaciones casi amicales con sus clientes fuera de sus centros de labor , con el .nico obetivo de cumplir sus metas dentro de la or!anización lo cual se traduce en la obtención de beneficios para ellos" Dor el contrario la realización de actividades de índole personal dentro de su centro de trabao solo les dificultaría concentrarse en lo que realmente deben realizar, siendo de esta manera un obst+culo para lo!rar los obetivos que se han propuesto"
G. L"s or-"ni?"$iones $omni$"n ss !rin$i!ios éti$os de di2ers"s m"ner"s& !or medio de l" $ond$t" de los l(deres& !or es$rito& ofre$iendo !ro-r"m"s de $"!"$it"$i+n& $on métodos de e2"l"$i+n del desem!e@o& et$. 5iste el sitio 6e0 de n" or-"ni?"$i+n im!ort"nte qe le interese. 'L" or-"ni?"$i+n $omni$" ss !rin$i!ios éti$os " l"s !erson"s qe 2isit"n el sitio 'Tom" en $ent" l"s !ers!e$ti2"s de los !osi0les $lientes& em!le"dos& "$$ionist"s , !ro2eedores CORPORACIHN LINDLEY sitio 6e07 #tt!7JJ666.lindle,.!eJK
•
C+di-o de $ond$t" em!res"ri"l& se proporciona información con el propósito de meorar las pr+cticas de !obierno corporativo"
•
-a corporación lindley cumple las expectativas de sus colaboradores, mediante$
1<. /sted& $omo estdi"nte& en "l-4n !nto se-r"mente tr"0"%"r: en eqi!o $on otros estdi"ntes !"r" $m!lir $on "l-nos de0eres de este $rso otros. 'é !eden #"$er sted , los miem0ros de s eqi!o !"r" m"ne%"r l" $ond$t" éti$" del eqi!o 'Ser(" 4til !re!"r"r n $+di-o de éti$" del eqi!o )stifiqe s res!est". -o que podemos realizar para manear la conducta ética del equipo, sería establecer normas de conducta que faciliten el normal desarrollo de las actividades que debemos realizar" %stas normas deber+n ser aceptadas por cGu de los miembros del equipo y en el caso de que se presente al!una quea, se proceder+ a escuchar cual es la disconformidad con respecto a dicha norma" 1odo esto con el propósito de lo!rar un comportamiento ético de cGu de los miembros del equipo" 'ablar de un códi!o de ética muchas veces se puede interpretar como la creación de un documento en!orroso donde se plasman todo lo que es v+lido o no realizar" %n el caso de que trabaemos con un equipo sólido y durante un tiempo determinado, si sería v+lido realizar un códi!o de ética aun este sea b+sico, ya que a lar!o plazo se vería refleado en la obtención de meores resultados que beneficien a todo el equipo" Edem+s que dentro del equipo cGu de los miembros que lo conforman no sentirían disconformidad con la conducta que pueda adoptar cualquiera de ellos, ya que todo se encuentra establecido"
