DISEÑO DE UN PLAN TÁCTICO DE PUBLICIDAD CORPORATIVA PARA UNA GASOLINERA PRIMAX S.A A. GENERALIDADES. GENERALIDADES. En el presente capitulo y como resultado de valoraciones hechas a las Gasolineras Primax S.A se ha llegado a la conclusión que es necesaria la elaboración de un documento en donde se les demuestre el diseño de un plan táctico de publicidad corporativa puede llegar a mejorar la imagen de la empresa, tanto para su público objetivo como también para la comunidad en general. B. OBJETIVOS DE LA PROPUESTA A continuación se detallan los Objetivos tanto el general, así como los específicos. 1. OBJETIVO GENERAL. Diseñar un plan táctico de publicidad corporativa para mejorar la imagen empresarial de las Gasolineras Primax S.A en Lima, Perú. 2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS. Establecer una identidad corporativa que determine una mayor diferencia entre las Gasolineras Primax S.A y las transnacionales en el departamento de Lima. Implementar técnicas de difusión que permitan a las gasolineras de bandera blanca publicitarse publicita rse con éxito. Fidelizar a los consumidores, para que estos tengan una imagen diferente de la empresa. Llegar a convertirse ante los l os consumidores como una marca ecoamigable. Tener más participación en actividades sociales de diversa índole. Acercarse a la gente a través de diferentes medios de publicidad. Realizar un programa publicitario que mejore la imagen empresarial y permita la lealtad de los clientes a dichos establecimientos. C. JUSTIFICACIÓN DE LA PROPUESTA El éxito de una empresa en la actualidad, depende directa o indirectamente de las estrategias y tácticas publicitarias que estas utilicen; ya que de ellas depende en mayor parte el crecimiento y desarrollo de su negocio. Debido a esto, la mayor parte de empresarios se preocupan por mantener los niveles n iveles de venta y aumentar sus clientes; por lo que la publicidad viene a formar parte esencial para lograr dichos propósitos. Es por eso que la publicidad viene a ser una táctica o una estrategia que permitirá dar a conocer al público los servicios que las l as empresas ofrecen, en este caso las l as gasolineras, por lo que debe ser considerado una parte importante para enfrentar los diferentes retos que se le presentan en la actualidad especialmente en las Gasolineras Primax S.A en el departamento de Lima, es por esta razón que se propone un plan táctico de publicidad, el cual contribuirá a mejorar la imagen empresarial de dichas estaciones de servicio, como también permitirá posicionarse en la mente de los consumidores a la hora de utilizar dichas estaciones de servicio, ayudándoles a crear gran demanda en su producto, afluencia de más clientes y lealtad.
Será una innovación muy peculiar dicho plan en sus negocios, ya que les concederá ser competitivos ante las estaciones transnacionales y tener éxito y desarrollo en sus volúmenes de venta y fidelidad por parte de sus clientes. D. IMPORTANCIA DE LA PROPUESTA. Para toda empresa sea esta pequeña, mediana o grande la única oportunidad de hacerle frente a la competencia es optar por la incorporación de nuevos métodos o técnicas publicitarias, es ahí donde la implementación de un plan será muy beneficioso y de mucha utilidad, la importancia de la propuesta radica en brindarle a los empresarios tácticas publicitarias que logren mejorar la imagen empresarial de las Gasolineras Primax S.A, y uno de los sistemas que se pondrán en marcha son la utilización de distintos medios publicitarios como Prensa, Hojas Volantes, Radio, Murales, Páginas Web, Banners; que tienen la ventaja de ocupar menos recursos financieros pero que se pueden adaptar en una forma efectiva y con éxito a las Gasolineras en estudio y así que estas logren alcanzar los objetivos propuestos. Lo primordial de este plan es mostrarle a los empresarios que con la utilización de publicidad, mantendrán la imagen de la empresa con sus clientes y/o consumidores así como también con toda la comunidad santaneca; esto les permitirá también crear clientes potenciales por el hecho de que dentro de las tácticas están el de brindarles información oportuna sobre su ubicación, horarios de servicio y algo que muchos consideran como lo más importante: los precios, así poder llegar a todo su mercado meta. 1. IMPORTANCIA PARA LA ECONOMIA DEL PAIS. Dentro de una nación, es importante contar con empresas que contribuyen al desarrollo, empuje y sostenibilidad del país, de esta manera las gasolineras Primax S.A son de las pocas empresas que trabajan bajo este concepto, haciéndolo a través de inversiones propias, permitiendo así que las ganancias que se obtienen no emigren a otro país, si no que permanezcan dentro de esta. Es por eso que la implementación de un plan contribuye a lograr dichos objetivos. 2. IMPORTANCIA PARA LAS GASOLINERAS PRIMAX S.A EN EL DEPARTAMENTO DE LIMA. En la actualidad existen miles de empresas que inician operaciones para un mercado específico, pero son pocas las que sobreviven ante la diversa competencia y estrategias que estas utilizan para mantener la satisfacción de sus clientes; es por eso que las Gasolineras Primax S.A deben de hacer uso de planes publicitarios, no solo para mantener sus clientes y satisfacerlos, sino que también para poder enfrentar a su competencia, a las tradicionalmente conocidas como transnacionales. 3. IMPORTANCIA PARA LOS USUARIOS. Hoy en día, la situación actual del país obliga a los consumidores a buscar soluciones económicas para ellos, que satisfagan sus necesidades pero que a la vez no afecte sus bolsillos, es por eso que la mayoría de las empresas están en una constante lucha por cumplir dichas expectativas y exigencias de sus clientes. Es así como las Gasolineras Primax S.A se esfuerzan por brindar lo mejor al público consumidor y el implementar un plan publicitario ayudará en gran manera a informar y darse a conocer sobre los servicios y productos que estas ofrecen, creando en ellos reconocimiento y preferencias al momento de comprar combustible. F. ETAPAS DEL PLAN TÁCTICO 1.1 Diagnóstico FODA. Se realizó un profundo análisis FODA de la empresa gasolinera Primax S.A.
Fortalezas:
El ofrecer precios competitivos La atención brindada por el personal hacia los clientes es altamente satisfactoria. Los empleados saben desarrollar sus tareas, lo que contribuye al desarrollo óptimo de
las actividades de las estaciones de servicio Actualmente cuentan con una cartera establecida de clientes Poseen estabilidad económica En todo el departamento de Lima existen pocas Gasolineras, por lo que pueden abarcar un amplio mercado.
Oportunidades:
Existe la opción de asociarse entre ellas, formando así posibles clusters, logrando de
esta forma enfrentar con mayores ventajas a su competencia Crecimiento en infraestructura a corto plazo Oportunidad de ofrecer servicio de combustible a nivel empresarial, creando así clientes frecuentes Posibilidad de crecimiento a largo plazo por la buena administración de recursos. Integrarse a proyectos que le faciliten recibir seminarios y capacitaciones, que sean impartidos por técnicos especializados Implementación de planes publicitarios para ganar reconocimiento, y lograr ser más competitivos en el mercado
Debilidades:
El espacio es reducido, para dar mejor atención a los clientes. Ofrecen muy pocos servicios complementarios. No cuentan con un presupuesto asignado para publicidad. La falta de promociones de Venta. Poca interacción de la empresa, con la comunidad. Los encargados poseen muy poco conocimiento sobre planes publicitarios.
Amenazas:
Pueden salir del mercado con facilidad al no producir lo suficiente para abastecer el
mercado local. El incumplimiento de las reglas y normas que exige la ley, podría provocar el cierre de sus negocios. El no optimizar el uso de los recursos humanos y financieros con que cuentan les ocasionará que los costos de sus insumos se eleven. Los retos de la globalización. Inestabilidad de los precios. Competencia desleal entre las mismas gasolineras.
1. 2. Políticas del Plan de Publicidad. Las políticas ayudan a determinar lo que debe hacerse con objeto de efectuar un trabajo, canalizar a los subordinados en el proceso de adopción de decisiones. 1.2.1. Normativas de los Propietarios.
Todas las gasolineras asociadas utilizaran los mismos medios publicitarios. Deberán mantener un mismo margen de precios en combustibles.
Se deberán estandarizar la venta del mismo tipo de combustible. Se realizarán reuniones periódicas entre propietarios y/o gerentes. Establecerá una coordinación para el mantenimiento de relaciones públicas. Se deberán coordinar para programar promociones en diversos periodos. Se realizarán capacitaciones de personal en conjunto, con todas las Gasolineras
Primax S.A. Se aplicarán sanciones por competencia desleal. Se mantendrá un slogan, un logotipo y una mascota permanente que distinga al gremio. Deberá mantenerse un respaldo jurídico en común
1.3. Misión y Visión 1.3.1. Misión Ser los mejores en la comercialización de combustibles, ofreciendo al mercado productos de calidad y buen servicio, con el fin de fijar en la mente de los consumidores una imagen atractiva e imponente; así mismo fomentar fuentes de empleo y satisfacer las necesidades de abastecerse de combustible. 1.3.2 Visión Constituirse en una de las principales estaciones de servicio de la localidad, por medio del desarrollo de las diferentes tácticas y estrategias publicitarias que le permitirán ocupar un lugar en la mente y preferencia de sus consumidores en el departamento de Lima. 1.4 Alcance de la Propuesta La trascendencia de la propuesta dependerá grandemente de los medios, los mensajes y las estrategias a utilizar para tal fin. El motivo por el cual se desarrollará la presente propuesta es de la dar a conocer a los un plan táctico de publicidad, de tal manera que permita un reconocimiento rápido ante los consumidores al momento de necesitar combustible. Por ser recientes en el mercado de hidrocarburos, ganarse la confianza de los usuarios no será una tarea fácil, ya que de alguna manera la competencia opaca la imagen de esta en cuanto a prestigio, calidad y buen servicio se refiere. La repercusión que este plan trae consigo será la de promover una imagen positiva y confiable a través de técnicas y medios idóneos y de bajo costo; de manera que los usuarios no solo se sientan atraídos, si no que tengan plena seguridad de que el producto y los servicios que están adquiriendo es el que satisfacerá plenamente sus necesidades 2. ETAPA OPERATIVA. Esta etapa hemos seleccionado los medios idóneos para la realización de la publicidad así como también los anuncios ya diseñados, como llevar a cabo una buena supervisión cada cuando y a través de que mecanismos se llevara a cabo y otros aspectos importantes sobre la elaboración del material básico para efectuar la publicidad. ESTRATEGIAS Y PLAN DE PLUBLICIDAD Para empezar este plan nos enfocaremos en un lema que identique toda nuestra campaña en unas cuantas palabras, este lema será “PRIMAX CONTIGO”, lo que queremos dar a entender
con nuestro lema es que, Primax está siempre acompañando a los peruanos en su día a día, en
todos los momentos maravillosos que ha pasado junto a su familia, yendo a un lugar con su auto, camioneta, etc. Ya que Primax hace posible que estas experiencias pasen debido a que permite gracias a su combustible, que estas familias puedan pasar esos momentos. También lo que queremos expresar es que PRIMAX es el deseo de tener un país con empresas que estan comprometidas con el desarrollo de la comunidad y la conservación del medio ambiente, para que así las personas mejoren la perspectiva que tienen sobre la empresa, y que está comprometida en estos puntos ya mencionados. 2.1. Selección de Medios. Una de las claves para que un anuncio tenga éxito, es el medio a través del cual será dado a conocer a su público objetivo, por lo tanto es imprescindible elegir los más apropiados para tal fin. 2.1.1. Banners: La publicidad de exteriores ha tomado un mayor auge; sobre todo por la enorme cobertura que ofrece. Los Banners específicamente tienen la ventaja de adecuarse a cualquier ambiente y estructura, el material a base de plástico es sumamente resistente y vistoso. Al ubicarse en el exterior de la empresa es llamativo, razón determinante para dar a conocer un mensaje capaz de captar la atención del público. Es relativamente más bajo su costo que otros medios de comunicación masiva y su alcance es sumamente alto. Dentro de su redacción puede incluirse un texto muy variado y colorido así como imágenes y texturas. Serán colocados en las instalaciones de cada empresa en la parte exterior, teniendo cuidado de ubicarlos en un espacio visible y apropiado. 2.1.2. Hojas Volantes: Es uno de los medios más utilizados, su costo es bastante bajo y su funcionabilidad es bastante alta. La empresa que pretende anunciarse a través de este medio puede elegir la forma y el lugar para hacerlos llegar al segmento que le interesa. El diseño de esta página puede variar al gusto del anunciante, pueden incluso recurrir a diversas estrategias para hacerlo más llamativo. Es de fácil distribución, es un medio directo, puesto que se puede entregar de persona a persona, así como clasificar exactamente al público que se pretende llegar con la información. Se insertarán en los periódicos de mayor circulación: Prensa Grafica y El Diario de Hoy para abarcar así a toda la ciudadanía tanto de Lima como de disdritos costeros y zonas aledañas como Arequipa, Trujillo, etc. Además se optará por introducir una hoja en cada parabrisas de los automóviles estacionados en zonas escogidas previamente.
2.1.3. Páginas Web: Actualmente uno de los medios con mayor cobertura y alcance es el Internet, se llega a cualquier lugar, a toda hora y el público es muy extenso y variado. El diseño de una página Web permite además de mantener informado al consumidor, comunicarse con un sin número de personas al mismo tiempo, además de utilizar un medio innovador y tecnológico, lo cual ya habla muy bien de una empresa, es un excelente medio para estrechar lazos con la comunidad a la que dicha empresa pertenece. El uso de imágenes, logotipos y sonidos atrae, entretiene y vende. Tiene también la gran facilidad de que puede incluirse toda la información que la empresa requiera y si lo hace de forma atractiva, el consumidor o usuario la podrá asimilar sin ningún problema. Permite la interactividad de la empresa con sus clientes, una comunicación fluida y el acercamiento de ambas partes. Se mantendrá en línea a través de un servidor. 2.1.4. Radio: Este medio en la actualidad es de gran importancia debido a la alta aceptación del público debido a eso, se encuentra entre los preferidos por las empresas para dar a conocer los productos y servicios a los consumidores. Es por eso que las gasolineras blancas tienen la opción de utilizar este medio, ya que la mayoría de las personas acostumbran a escuchar radio mientras manejan. Entre las ventajas de este medio se encuentran: ▪ Posee un costo más bajo que otros medios. ▪ Es muy selectivo, y tiene una capacidad original de lograr el alcance y alto nivel de frecuencia,
en segmentos de mercado muy definidos. 2.1.5. Prensa: Es otro de los medios de gran alcance que permiten dar a conocer los beneficios y ventajas que las empresas ofrecen de sus productos y/o servicios; por lo que se considera un medio ideal para dar a conocer las ventajas que ofrecen las Gasolineras Primax S.A. Tiene la ventaja de que la publicidad en los periódicos es muy flexible, posee cierto grado de selectividad por medio de secciones especiales y suplementos, posee una gran cobertura, el lector controla la exposición. 2.1.6. Murales: Debido a la gran competencia que existe entre las empresas, estas deben de recurrir a medios que les facilite darse a conocer con su grupo objetivo, es por eso que los murales vienen a ser muy novedosos y poco utilizados por la empresas, siendo este medio muy original e innovador, es relativamente de bajo costo, fácil de visualizar y el empresario o anunciante tiene la opción de elegir la mejor ubicación. 2.2. Estrategias del Plan Táctico de Publicidad.
Para la implementación del diseño del Plan, se elaboraron una serie de estrategias, con el fin de facilitar la labor de los empresarios en el camino hacia el logro de los objetivos que se determinaron con anterioridad. Las estrategias se crearon en base a los medios planteados anteriormente, desarrollando una táctica para cada estrategia. Estrategia No 1: Anunciarse por medio Pagina Web • Objetivo: Cubrir un mayor mercado a través de Internet, publicitando las gasolineras, sus
servicios y a la vez identificándose con la comunidad por medio de información, cultura y entretenimiento • Metas: Lograr a través del diseño , la interacción y la información que la página Web contenga,
que todas las personas que ingresen a ellas y que conduzcan vehículos, se den cuenta del interés que tiene por la comunidad y el medio ambiente y así educar y hacer conciencia en ellos; pero que al mismo tiempo un 60% visiten dichas gasolineras y hagan uso de la estación de servicios. • Evaluación: Una de las formas para eval uar será a través del número de personas que
participan en la trivia que está dentro de la página Web. • Beneficios: A los propietarios
- Les permite darse a conocer a través de dicha red - Permite informar sobre productos y servicios a las personas que visitan la Web. - Es un medio muy utilizado por los consumidores. A los consumidores - Con facilidad obtienen información - Fácil de acusar • Táctica: Se propone la Integración de todas o varias de las Gasolineras en un Cluster
Publicitario en el que para ahorrar costos y mantener una mayor vistosidad será costeada por el gremio de trabajadores. Su diseño será de actualización diaria en cuanto a precio se refiere. Se incluirán nombres, direcciones y teléfonos de cada una de las gasolineras que sean parte del cluster. Así como una trivia que buscara la interrelación de la empresa con su público objetivo. FIDELIZACION La empresa creará nexos más personales a través de la fidelización que se empezará a operar. SEGMENTACION INDIFERENCIADA La empresa no distinguirá de segmentos a los que se dirige, ya que todos los segmentos son importantes para ellos,y quiere que el mensaje llegue a todos. DIFERENCIACION Que se llegue distinguir que somos una marca diferente a las otras empresar internacionales, comprometida con el medio ambiente y el desarrollo del país.
FIDELIZACION DE LOS CONSUMIDORES ESTRATEGIAS PERSONALIZACION DE LA ATENCIÓN USO DE LAS TIC’S PARA
CONECTARSE CON LAS PERSONAS DE LAS QUE SE TIENE INFORMACIÓN OBSEQUIAR MERCHANDISING
ACCIONES ESPECIFICAS Crear una tarjeta que permita tener la información de los clientes, así como también para acceder a descuentos a los que obtengan esta tarjeta. Enviar a través de correos electrónicos, informando sobre promociones, sorteos, etc. Enviar mensajes de texto o correo electrónico felicitando por alguna festividad o cumpleaños de los clientes. Regalar a los clientes gorros, tomatodos, polos, llaveros, etc, con el logo de la marca, para así posicionarse en los clientes.
CONVERTISE EN UNA MARCA ECOAMIGABLE ESTRATEGIAS
ACCIONES ESPECIFICAS
PARTICIPAR EN EVENTOS A Auspiciar a diferentes eventos a favor del medio ambiente, FAVOR DEL MEDIO AMBIENTE por ejemplo: “La hora del planeta”. Adquirir productos que tengan un menor impacto en el deterioro del medio ambiente. PRODUCTOS MAS ECOAMIGABLES. Promocionar estos productos para que sean conocidos en el mercado nacional. PARTICIPAR EN EVENTOS DIVERSOS EN FAVOR AL DESARROLLO DE LA SOCIEDAD ESTRATEGIAS PATROCINAR EVENTOS INCLUSIVOS PATROCINAR EVENTOS SOCIALES PARTICIPAR EN PROGRAMAS EDUCATIVOS
ACCIONES ESPECIFICAS Patrocinar eventos inclusivos que contribuyan en el desarrollo de las personas con capacidades distintas. Patrocinar eventos a favor de la lucha de diferentes enfermedades críticas en estos tiempos, así como también eventos en favor a personas discapacitadas. Participar en programas de becas para estudiantes que no tienen posibilidades de poder acceder a una educación superior.
MEJOR USO DE LOS MEDIOS DE PUBLICIDAD ESTRATEGIAS
ACCIONES ESPECIFICAS
MAYOR ENFASIS EN EL USO LAS REDES SOCIALES
REALIZAR SPOTS ACERCA DE LA EMPRESA
REALIZAR CAMPAÑAS EN LAS DIFERENTES FESTIVIDADES DEL AÑO
Aumentar la cantidad de la interacción con los clientes que usan estas redes, ya sea Facebook, twitter, youtube, etc. A través de estos medios, realizar campañas institucionales, subir videos institucionales, videos en favor al medio ambiente. Tomar en cuenta el feedback generado por las reacciones, así como también las opiniones de los que interactúan con el Facebook de la empresa. Para cambiar la imagen de la empresa frente a la gente, se debe realizar videos institucionales con las diferentes fortalezas de la empresa y promocionarlo a través de los medios de comunicación masivo (tv). Realizar entrevistas a los diferentes clientes, para que las demás personas observen la apreciación y la atención que reciben de parte del personal de la empresa. Realizar campañas según estación del año y las festividades que hay en el país y difundirlas por medios masivos.
3. Cronograma de la estrategia publicitaria PRIMAX S.A El cronograma establece una programación en el tiempo, una calendarización sobre qué acciones serán llevadas a cabo y cuando. Se debe determinar un calendario para el plan de comunicación, durante el cual se distribuyan las diferentes acciones de comunicación diseñadas. El cronograma sirve para comunicar aspectos relacionados con los tiempos y plazos, o para planificar recursos, o puede que se vaya a utilizar como herramienta de seguimiento. Dependiendo del uso que le daremos, tendremos que decidir sobre cómo lo elaboraremos, pero de todos modos el cronograma base probablemente sea siempre el que usemos para gestionar los tiempos. Los pasos básicos para crear un cronograma útil son: 1) Determinar los principales trabajos del proyecto y organizarlos Jerárquicamente, en otras palabras hacer una Estructura de Descomposición de Trabajo (EDT) que es una descomposición jerárquica orientada al entregable, es decir, el trabajo que ha de ser ejecutado por el equipo de proyecto, para cumplir con los objetivos de éste y crear los entregables requeridos. El propósito de una EDT es organizar y definir el alcance total aprobado del proyecto según lo declarado en la documentación vigente. Su forma jerárquica permite una fácil identificación de los elementos finales, llamados "Paquetes de Trabajo". Para no olvidar nada es necesario consultar al equipo de proyecto y mirar con lupa la declaración de alcance. 2) A partir de estos entregables determinar las actividades necesarias para realizarlos. Esto puede hacerse a alto nivel y luego ser perfeccionado. Luego agregar las tareas subsidiarias a las principales y marcar los hitos. La cantidad de actividades deberá tener relación con el nivel de control que necesitemos ejercer más tarde. 3) Establecer la secuencia de las actividades sin olvidar cuales son obligatorias y cuales son optativas, ya que al momento de tener que reducir plazos esta información será vital. 4) Estimar el esfuerzo de cada actividad (horas-persona), definir los recursos a disponer para cada actividad, y con esto calcular la duración de las tareas. No olvidar que quien mejor puede estimar el esfuerzo de una tarea es quien la hará, o al menos quien antes la ha hecho. El tiempo
estimado deberá ser aquel que nos brinde unas razonables probabilidades de terminar el proyecto a tiempo. ¿Y cuánto es razonable?, bien para algunos será el 80% de probabilidades, para otros el 95% y habrá quienes se conformen con el 75%, depende del proyecto y su entorno. 5) Finalmente hay que bajar el cronograma a un calendario (teniendo en cuenta, vacaciones, factores climáticos, etcétera.); nivelar recursos, es decir modificar las duraciones y comienzos de las tareas para que puedan ser ejecutadas por el team designado; optimizar el camino crítico, en otras palabras reducir el cronograma poniendo atención a las tareas que determinan la duración del proyecto; y por último mitigar el riesgo en las actividades con probabilidad de atrasarse. El equipo de proyecto vuelve a ser protagonista en esta actividad. Con el crono listo ya podemos
CRONOGRAMA DE LA ESTRATEGIA PUBLICITARIA CRONOGRAMA
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Dar a conocer el plan de trabajo
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Director de Campaña
Planear la estrategia de expectativa de la empresa
Publicistas y Marketeros
Diseñar arte de la publicidad Analizar el estado de la empresa según la estrategia y preparar todo para el lanzamiento del negocio Enviar banners publicitarios a las páginas web de noticias, lunch de página web, y crear una estrategia de venta Desplegar afiches, volantes, banners, en las diferentes sedes de PRIMAX
Diseñador Gráfico
Hacer un sondeo de las satisfacción del cliente Evaluación del proyecto y control
Director de Campaña
Programador web, fotógrafo y Publicistas.
Publicistas Acreedores de la empresa y/o Gerentes Director de campaña
5. Evaluación anual en área de publicidad empresa primax El presente Plan de Publicidad debe ser permanentemente monitoreado, para evaluar su efectividad y replantearlo o modificarlo si fuera necesario. Se deberán establecer los procedimientos de control y los sistemas de monitoreo que nos permitan la retroalimentación de las estrategias establecidas. Será el personal de la Oficina de Imagen Institucional, quien esté facultado para realizar el control en las diferentes áreas del plan diseñado, este control puede darse por diferentes criterios. Objetivo general: Diseñar un plan táctico de publicidad corporativa para mejorar la imagen empresarial de las Gasolineras Primax S.A en Lima, Perú OBJETIVO ESPECIFICO
Establecer una identidad corporativa que determine una mayor diferencia entre las Gasolineras Primax S.A y las transnacionales en el departamento de Lima.
Implementar técnicas de difusión que permitan a las gasolineras de bandera blanca publicitarse con éxito.
Realizar un programa publicitario que mejore la imagen empresarial y permita la lealtad de los clientes a dichos establecimientos.
CONTROL PERMANENTE DEL PLAN El control • permanente del plan de publicidad anual nos permite asegurarnos de que las metas y objetivos establecidas se alcancen. Durante el desarrollo de las actividades y emisión de la publicidad se deberá hacer un seguimiento específico y oportuno de cada una de las estrategias planificadas. Se deberá • respetar y verificar las fechas establecidas para el lanzamiento de cada campaña.
CONTROL DE LA EFICIENCIA
FECH A
PONDER ACIÓN
Cuando no se logran las metas establecidas en el plan publicitario se debe evaluar la eficiencia de la publicidad, los contenidos y mensajes del material audiovisual que se difunde y los medios de comunicación que se utilizan
Facilita en aplicar 1 técnicas para enero para de implementación 2017 con nuevas tendencias
70%
•Se
avalada por más de 20 años de experiencia, alcanzando los más altos estándares de seguridad y calidad del combustible. Además cuenta con certificación ISO y OHSAS en las operaciones industriales. Fideliza al cliente de manera satisfactoria
20 de enero 2017
85%
20 DE febrero
65%
deberá
determinar si se están aprovechando apropiadamente las oportunidades que brinda la coyuntura y los recursos y presupuesto asignado a esta actividad.
Este control lo realiza control estricto al la alta dirección y el cumplimiento del publirrelacionista. pauteo de los spots colocados en cada medio de comunicación, verificando horarios, programas, calidad y •Deberá aplicarse un
INDICADORES
Desarrollar habilidades comunicaciones y técnicas para el manejo de objeciones
Generar una corriente de opinión de comprensión a las incomodidades de la etapa de ejecución de inversiones y crear conciencia del beneficio de las mismas y el impacto en la mejora de la calidad de vida.
vigencia del material audiovisual. Los contenidos comunicativos de los medios de comunicación, caso noticiero o programas televisivos deben ser monitoreados, controlando que no sean contradictorios o perjudiciales a los intereses de la empresa, en este caso se deberá Los contenidos comunicativos de los medios de comunicación, caso noticiero o programas televisivos deben ser monitoreados, controlando que no sean contradictorios o perjudiciales a los intereses de la empresa, en este caso se deberá
4 de mayo
se sustenta en un amplio portafolio y de la más alta tecnología que brinda la máxima protección para los activos que mueven la industria minera, una plataforma de servicios post-venta enfocada en la reducción del Costo Total de Propiedad de los equipos (TCO) y un sistema logístico que garantiza la confiabilidad en el abastecimiento de sus productos a nivel nacional.
.El fondo de la 6de estrategia del julio presente plan publicitario se basa en la creación de un valor agregado que posicione a la empresa en su público objetivo. Ya no seremos solo una empresa prestadora de servicios de agua potable, sino una empresa que brinda calidad de vida.
56%
80%
6. Contingencias En caso de que se presenten aspectos coyunturales, fenómenos sociales o económicos que afecten los intereses de la empresa y si fuera necesario es posible modificar el presente Plan de Publicidad, con la debida justificación. Se deberán implementar medidas de contingencia orientadas a contrarrestarlos como: Diseño y ejecución de campañas temáticas, especiales no consideradas en el presente documento, con objetivos específicos. Replantear los objetivos, modificar los contenidos y reemplazar las campañas ya planificadas. Reemplazar campañas o asignar un presupuesto adicional no considerado en el presente para la ejecución de las campañas de contingencia. Modificar el Plan de Medios, excluyendo o reemplazando aquellos medios de comunicación cuya efectividad sea descalificada.
