Índice Remissivo Seja Bem-Vindo
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Os 5 Passos Para Influenciar Pessoas
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Seja Bem-Vindo Se você fez o download deste livro digital é por que você se interessa em melhorar seu relacionamento com as pessoas a sua volta.
São poucos que realmente se importam em se desenvolver e fazer não s ó suas próprias vidas melhores mas principalmente dos outros que convivem com você.
Parabéns, você tomou uma decisão inteligente e importante.
Agora eu vou te entregar agora 5 passos para você aprender como influenciar pessoas.
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Os 5 Passos Para Influenciar Pessoas 1) Confiança Você é uma pessoa autoconfiante? Se sua resposta foi não, você está errado. Se você respondeu sim, também está errado. Sabe por quê? Ser autoconfiante não é uma característica, é um estado. Autoconfiança não é constante é necessário se abastecer dela frequentemente. Veja abaixo algumas maneiras de gerar autoconfiança: Cerque-se de pessoas confiantes que acreditam em você. “Diga-me com quem andas e te direi quem é”. Com certeza você já escutou esse ditado e ele está certo. Portanto, estabeleça amizades com pessoas confiantes. Se afaste de pessoas tóxicas ou você pode sofrer do complexo de Charlie Brown (sim o desenho do Snoopy) onde Minduim vive num mundo de frustrações e para piorar seus amigos não o ajudam muito. Nada dá certo para ele, se sente muito inferior aos amigos o que o faz ser muito sentimental e sensível (pra não dizer "depressivo"). Outra dica é: Deixe de se comparar com os outros. Comparação sempre da a sensação de que falta alguma coisa. Encontre algo em que você seja bom e se torne um especialista, um expert no assunto a ponto de ter uma conversa de alto nível com outra pessoa sobre o mesmo tema. Se você aceitar o fato de que não é obrigado a se destacar em tudo o que faz o tempo todo, nunca se sentirá inferior quando seu esforço não for o suficiente. Confiança é contagiante. Quando você desenvolve autoconfiança os que estão a sua volta também passam a confiar mais em si mesmos e em você. Confiança produz confiança. Não se esqueça: Autoconfiança não é constante. Ela varia de acordo com os índices de sucesso e fracasso. Reabasteça-a sempre! 4
2) Fale de Coisas Que Interessam a Outra Pessoa Para este assunto vou usar uma experiência pessoal. Um dos empregos que eu tive foi o de propagandista de medicamento (aquelas pessoas que carregam uma mala, visitam consultórios médicos, conversam com os doutores e deixam as amostras grátis). Neste ramo o relacionamento é a chave do sucesso, sem dúvida. Porém a grande dificuldade neste tipo de trabalho é que geralmente você visita o médico apenas uma vez ao mês e tem poucos segundos para gerar conexão e divulgar o seu produto, ou seja, muitas vezes durante um ano inteiro de trabalho não temos se quer 10 minutos de contato. Agora vou te contar como resolvi este problema: Após visitar alguns meses um médico da minha agenda, descobri conversando com sua secretária que ele gostava muito de vinhos e assim foi meu diálogo após a apresentação dos meus produtos: - Bom doutor, estes foram os meus produtos. Aproveitar que hoje é sexta-feira e tomar uma boa bebida, um bom vinho, uma boa cerveja... - Ah sim, adoro vinhos! - Nossa, o senhor gosta de vinhos? - Sim, gosto muito. Tomar um bom vinho acompanhado de um bom queijo. Não há nada igual. - Que interessante doutor. Qual o vinho que o senhor mais gosta? E assim continuamos a conversa. Ele foi me contando as suas experiências com a bebida, me falando de marcas, rótulos, safras, tipos de uvas, muitas coisas das quais eu nem sabia, pois não sou um apreciador de vinhos. Mas fato é que ficamos muitos minutos conversando a ponto de sua secretária ter que recorda-lo que havia pacientes aguardando para ser atendido. E o mais legal disso, é que na próxima visita eu já teria assunto para conectar com ele e criar uma relação mais próxima, sem contar que com certeza ele se lembraria de mim e da nossa conversa e eu teria mais facilidade para divulgar meus produtos. Portanto, se interesse pelos interesses das pessoas. Tente descobrir do 5
que ela gosta e invista tempo conversando sobre isso e faça muitas perguntas. Dica valiosa: Hoje em dia há recursos na internet como Google e Facebook, onde é possível pesquisar o interesse e o histórico das pessoas. Faça isso antes de um encontro com alguém que é interessante para você ou pro seu negócio.
3) A Técnica de se Espelhar Essa técnica gera uma conexão incrível entre você e a pessoa. Trata-se de você acompanhar e reproduzir os movimentos, tom de voz e expressões do seu ouvinte. Pode parecer algo simples, mas esta técnica é utilizada inclusive e na odontologia para gerar confiança em pacientes e dentista para quem tem medo de sentar na cadeira do dentista, pois quando as pessoas estão se comunicando em Rapport (princípio da técnica do espelhamento), elas acham fácil serem entendidas e acreditam que seus interesses são altamente considerados pela outra pessoa. Ra pp ort significa receptivi dade ao que a outra está dizendo; não necessariamente que você concorde com o que está sendo dito. E quando você está em Rapport, algo mágico acontece. Você e os outros sentem que são escutados e ouvidos. Num nível inconsciente, existe o confortável sentimento de "Essa pessoa pensa como eu, eu posso relaxar". Não se trata de imitar, mas sim usar um tom de voz, expressões e gestos semelhantes o da outra pessoa.
4) A Reciprocidade Com certeza você já ouviu alguém falar que “é dando que se recebe”, e isto é a mais pura a verdade. O ser humano tem por natureza achar que está devendo favores a quem o prestou um favor anteriormente, e provavelmente você já passou por esta situação também. Por exemplo, se você recebeu um presente de aniversário de um amigo, quando for a vez dele de completar mais uma primavera, você se lembrará disso e se sentirá pressionado a presentea-lo. 6
Com este princípio, muitas vezes somos capazes de produzir uma resposta positiva a um pedido que, se não fosse a sensação de gratidão, com certeza seria recusado. Tente ser mais prestativo. Presenteie seu cliente, seu chefe. Com certeza seu próximo pedido será aceito com menos resistência.
5) Pensar Antes de Falar Falar que alguém tem que pensar antes de “abrir a boca” parece algo óbvio, mas poucas pessoas planejam a forma como vão organizar as suas ideias ao conversar com alguém. Parece que só se lembram disso em uma entrevista de emprego. No entanto, mesmo em uma simples reunião de negócios ou em um almoço com o seu supervisor é importante organizar os pensamentos antes de transforma-los em palavras. Crie um raciocínio lógico, procure utilizar um vocabulário simples, fale devagar, prepare mentalmente o seu encontro enquanto se desloca para o local da reunião. Se tiver tempo, organize os tópicos em um papel e pratique com alguém uma possível prévia da conversa. Dica valiosa: Evite ir direto ao assunto no início do dialogo. Procure conversar sobre outros temas nos primeiros minutos para quebrar o gelo. Aplique essas atitudes nas suas relações pessoais e encante pessoas. Lembre-se que a arte de encantar pessoas não se trata de um dom e sim uma habilidade que qualquer um pode desenvolver. Aproveite a jornada!
Manoel Rocha
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