libro 2 grado

2008 Primera impresión 2008 Universidad San Ignacio de Loyola Hecho el Depósito Legal en la Biblioteca Nacional del Perú Nº Impreso en el Perú

EMPRENDIMIENTO, visa para el éxito

Decimoctavo Congreso Latinoamericano sobre Espíritu Empresarial Ímpetu Empresarial: Oportunidad para las Mayorías

6, 7 y 8 de noviembre del 2007

Lima, Perú

Emprendimiento, visa para el éxito

ÍNDICE PRESENTACIÓN 7 PRÓLOGO 13 PARTE I: Filosofía del emprendimiento

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Nuevo espíritu empresarial en el siglo XXI Larry Farell

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Emprendimiento como estrategia de desarrollo William Scott Green

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Educación empresarial Rodrigo Varela

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Tecnologías aplicadas a los negocios Cristian Valderrago

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PARTE II: Espíritu empresarial y responsabilidad social 39 El joven emprendedor como agente de cambio Fabián Koss

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Empresa y universidad deben marchar juntas Augusto Mellado Méndez

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Enfrentar el desarrollo exige ampliar alianzas Ana Mita Betancourt

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Promover una capacidad emprendedora sostenible Dino Linares

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Parque tecnológico de Santo Domingo Marcos Troncoso

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Telefónica y la responsabilidad social Ludwig Meier Cornejo

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PARTE III: Algunas experiencias exitosas

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AJEGROUP conquista nuevos mercados Ángel Añaños

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Perú necesita empresarios que conozcan sus saberes y cultura 121 Jeannette Enmanuel San Ignacio de Loyola en Perú, Paraguay, Estados Unidos y Chile 134 Raúl Diez Canseco Terry Hewlett Packard, fruto de un sueño Aldo Venturelli

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Studio C promueve empresas en la región Carlos Argüello

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Fe y mucho esfuerzo

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PARTE IV: USIL: Profesionales responsables ante la comunidad y el ambiente 155 Diálogo abierto

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PARTE V: Honor al mérito

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¡41 proyectos empresariales ganadores! Edmundo Del Águila Morote

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Creer para crear, oportunidad para jóvenes Daniel Diez Canseco

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Flores para la selva peruana Pedro Navarro

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Laja arequipeña de exportación Érika Calsina Álvarez

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PRESENTACIÓN

¿Quién es un emprendedor? El que crea nuevos productos y servicios, nuevas empresas y sectores, es el motor del crecimiento económico, el que busca su sueño. ¿Cuál es su característica esencial? La capacidad de innovar. ¿Qué significa innovar? Aplicar nuevas ideas, conceptos, prácticas, ejecutar un invento. ¿Para qué? Para incrementar la productividad o el valor de un producto o de un servicio. Sin pretender teorizar sobre el origen y el quehacer del emprendimiento podríamos decir que, probablemente, esas preguntas y sus respectivas definiciones están en toda persona que, en algún momento de la vida, decidió construir un mañana mejor para sí y para su familia, poniendo en marcha el sueño de una empresa propia. Esa aspiración es tan antigua como la humanidad, porque la mayoría, de una u otra manera, en la ciudad o en el campo, en la universidad o en su centro laboral, se ha asomado a actividades de emprendimiento, aunque muchos se quedaron en la intención o fracasaron en el trayecto; otros, los menos, los más perseverantes y con mayor conocimiento sobre lo que hacían, siguieron el rumbo hasta hacer realidad su sueño. Fue Joseph Alois Schumpeter (1883-1950), un destacado economista que llegó a desempeñar la cartera de Finanzas de Austria (1919), quien reconoció al emprendedor –a comienzos del siglo pasado– como centro del sistema económico, dado que la ganancia proviene del cambio y este es producido por el emprendedor-innovador. Si nos pidieran ejemplos de emprendedores exitosos podríamos citar los siguientes casos emblemáticos: a principios del siglo XX, Henry Ford (industrial estadounidense, inventor de la industria de los vehículos a motor); hacia 1970, Steve Jobs (presidente de Apple, inventor de la plataforma para edición gráfica) y Bill Gates (fundador de Microsoft, la primera empresa de software). Ellos, tal vez sin proponérselo, fueron actores principales de las revoluciones tecnoproductivas en Estados Unidos que situaron a ese país como potencia mundial.


Salvando las obvias distancias con sus áreas de acción y el volumen de riqueza generada por los estadounidenses, el Perú también muestra numerosos casos de emprendimiento dignos de elogio y reconocimiento, algunos de los cuales se mencionan en este trabajo. Confiamos en que en un futuro no lejano los triunfadores sean la mayoría. No unos pocos. Transitar por el camino del emprendimiento desde mi adolescencia, y estar vinculado desde entonces al quehacer educativo, me lleva al convencimiento de que la llave de un emprendimiento exitoso está en un entorno familiar y amical proactivos y en el sistema educativo que brinde al alumno los conocimientos que estime necesarios; además, debe poner especial atención en desarrollar la imaginación y la creatividad. Otras veces es la misma necesidad la que nos impulsa a dar ese paso decisivo en la vida. El crecimiento del emprendimiento ha sido espectacular en las últimas décadas. Como afirma Larry Farell en esta publicación, “la mayoría de economistas está de acuerdo con que el emprendimiento es la fuerza que dirige la economía del mundo actual. El 90% de los trabajos del mundo es creado por pequeñas empresas”. Una de las razones que explican la importancia de este sector es la innovación. La estudiosa Elsa Petit Torres (“La gerencia emprendedora innovadora como catalizador del emprendimiento económico”. Revista de Ciencias Sociales, v.13 n. 3. Maracaibo, Venezuela, dic. 2007) remarca esa apreciación al subrayar lo siguiente: “La innovación es la herramienta específica de los emprendedores; el medio por el cual explotar el cambio como una oportunidad para un negocio diferente. Es la acción de dotar a los recursos con una nueva capacidad de producir riqueza”. Citando a Peter Drucker (“La innovación y el empresario innovador. La práctica y los principios”, 1994), Petit puntualiza: “La innovación crea un recurso. No existe tal cosa hasta que el hombre organizado de manera colectiva encuentra la aplicación de algo natural y, entonces, lo dota de valor económico”. 8


Ejemplos de lo expuesto por Drucker existen muchos en el mundo, tanto en los países altamente industrializados como en aquellos en vías de desarrollo. Elsa Petit pone énfasis en la innovación, a la cual califica como “la más importante fuente de cambio en la cuota de mercado entre firmas competidoras, y el factor más frecuente en la desaparición de las posiciones consolidadas. Esto significa que es una variable determinante en la competitividad (Porter: 1999, McConnell y Blue: 2001), aunque también tiene efectos económicos en el crecimiento, empleo, renta y en el bienestar social. De allí su verdadera importancia económica como variable endógena”. Uno de los casos más recientes y conocidos en el Perú lo constituye AJEGROUP Perú, de la familia Añaños. Como una pequeña empresa nació en Ayacucho, en la sierra central del Perú, fabricando su bebida Kola Real, desde donde se desplazó a Huancayo (departamento de Junín), luego a Bagua (departamento de Amazonas) y Sullana (departamento de Piura) para llegar, una década después, a la ciudad de Lima. El producto primigenio de esta empresa no solo obligó a la competencia a bajar de precio, sino que también amplió el mercado nacional al igual que en otras líneas de producción, como agua embotellada, bebidas isotómicas, néctares y, últimamente, cerveza. AJEGROUP Perú ahora es una transnacional. Sus productos han ganado cuotas importantes en los mercados de Centroamérica, México, Venezuela y Tailandia. Previamente lo hizo en el Perú. Lo que anhelamos los emprendedores es que casos como el de la empresa de los Añaños se multipliquen, porque en esa medida se brindará nuevas opciones a los consumidores, crecerá el mercado y, sobre todo, se dará trabajo a miles de compatriotas. Existen factores innatos para el triunfo de un emprendedor, pero es indispensable que el Estado, la empresa privada, las entidades crediticias, 9


las organizaciones no gubernamentales y la sociedad civil entiendan y reconozcan la relevancia de este sector en la economía nacional; y al mismo tiempo, se allane el camino para que miles de ideas de negocios acariciadas por jóvenes se hagan realidad. Si queremos un mañana mejor para nosotros y nuestras familias, si queremos un futuro con mayor equidad como sociedad, donde disminuya la brecha entre los que más tienen y los que menos tienen, entendamos que debemos apoyar al emprendimiento. Necesitamos internalizar la cultura del emprendimiento en todos los sectores socioeconómicos del país, porque solo el Estado no podrá solucionar el problema del empleo, cuando anualmente más de 350 mil jóvenes se incorporan a la población económicamente activa. Por lo demás, es indispensable que los jóvenes empiecen a sepultar esquemas hoy obsoletos, como el que la empleocracia estatal o privada es la única opción laboral, negándose otras posibilidades de desarrollo profesional. La Organización San Ignacio de Loyola trabaja en este sector más de una década, pero el país necesita más actores en esta tarea. No solo formamos profesionales humanistas, emprendedores y líderes con visión empresarial, que investigan y contribuyen al desarrollo sustentable de la sociedad peruana, sino que también contribuimos con la evaluación de proyectos y la viabilización de ayuda crediticia para proyectos empresariales, a través del concurso Creer para Crear que organiza PROBIDE. PROBIDE nació en mayo de 1998. Desde entonces hasta la fecha ha organizado cuatro concursos (y estamos ad portas de lanzar la quinta edición) donde participaron con sus proyectos 14.457 jóvenes emprendedores. Tenemos cien proyectos ganadores: 60% de provincias y 40% de Lima. Están en las áreas de producción y servicios. Se dirá, y tal vez con razón, que esa cifra es pequeña, pero el camino es difícil y no exento de dificultades, como las vividas con los promotores de ocho empresas que se siniestraron.

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Las empresas surgidas al calor de PROBIDE facturan en promedio unos 10.000 soles mensuales y generan en promedio cuatro puestos de trabajo cada una. Al presente año se ha otorgado US$1’075.000 en créditos y en garantías US$644.090. Este valioso aporte fue posible gracias a la ayuda del Banco Interamericano de Desarrollo a través de un proyecto inicial de US$2’375.000, de los cuales proporcionó US$815.000. PROBIDE y las empresas garantes locales aportaron la diferencia. También establecemos espacios de reflexión sobre las dificultades que se nos presentan y las posibles soluciones, intercambiando experiencias y construyendo redes de ayuda. Precisamente, el Congreso Latinoamericano sobre Espíritu EmpresarialÍmpetu Empresarial: Oportunidad para las Mayorías, cuya decimoctava edición tuvo como sede a Lima, fue un ágora de reflexión y análisis sobre las posibilidades del emprendimiento, sus proyecciones y dificultades. Además, una excelente oportunidad para dialogar y ampliar nuestros conocimientos con jóvenes y especialistas de otros países de la región. Este Decimoctavo Congreso Latinoamericano sobre Espíritu EmpresarialÍmpetu Empresarial: Oportunidad para las Mayorías, clausurado por el actual ministro de la Producción, ingeniero Rafael Rey, fue organizado por la Universidad ICESI, de Colombia, y la Escuela de Posgrado de la Universidad San Ignacio de Loyola. La próxima edición se llevará cabo en la Universidad Federal de Santa Catalina, en Florianópolis, Brasil, como lo anunció Sergio Woll, coordinador de apoyo administrativo del centro tecnológico de esa casa de estudios. En Florianópolis y en eventos venideros seguiremos fortaleciendo nuestro espíritu emprendedor como en los congresos realizados en México (dos veces), Puerto Rico, Costa Rica, Panamá, Chile y Colombia. Como adelantara Sergio Woll, una de las metas del decimonoveno encuentro es formar grandes grupos con tendencia de crecimiento.

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Este libro es una compilación de las ponencias presentadas los días 6, 7 y 8 de noviembre del 2007 por expertos internacionales en el tema, expositores de organismos internacionales como el Banco Interamericano de Desarrollo, de organizaciones no gubernamentales, de dependencias públicas y de la empresa privada. Igualmente, de hermosas historias de emprendimiento exitoso y testimonios de jóvenes empresarios triunfadores, y el diálogo franco y enriquecedor con los participantes. La Organización San Ignacio de Loyola expresó su reconocimiento a los conferencistas y a los representantes de instituciones que hicieron posible el congreso con el Premio Espíritu Empresarial, que es un arbolito adornado con huairuros (de color rojo y negro), conocidos en el Perú como la semilla de la buena suerte. Raúl Diez Canseco Terry Mayo, 2008

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PRÓLOGO Desde su creación, en 1995, la Universidad San Ignacio de Loyola ha sido consciente de los desafíos que imprime el nuevo orden mundial, dominado por la globalización y la revolución de las tecnologías de la información. Como consecuencia de esta dinámica, se desarrollan nuevos mercados de capitales y de bienes y servicios, pero también emerge un mercado global de ideas que enriquece nuestra cultura y forma los nuevos ciudadanos del mundo. Frente a estos grandes retos, la USIL observó tempranamente que era necesario impulsar una educación de calidad. Por eso, incorporó desde aquella fecha un modelo educativo que forma al profesional del nuevo siglo: un ser humano con visión emprendedora y responsabilidad social, con excelencia en sus conocimientos y habilidades, capaz de generar propuestas creativas, productivas, técnicas y sociales para el desarrollo sustentable del país. De allí que nuestros alumnos desarrollan habilidades que les permiten ser profesionales especialistas en su campo de estudios y gestores eficaces para dirigir grupos humanos, proyectos y empresas con visión emprendedora y responsabilidad social tal como lo exige el mundo moderno. Nuestra filosofía de “formar emprendedores”, constituye una propuesta académica de singular relevancia, pero además una cuestión clave para el desarrollo sustentable de nuestro país. Por todo ello, creemos que el libro Emprendimiento, visa para el éxito, que recopila las ponencias del Décimo Octavo Congreso Latinoamericano sobre Espíritu Empresarial, organizado por la Escuela de Posgrado de la Universidad San Ignacio de Loyola y la Universidad ICESI de Colombia, constituye un abono en esa dirección, una motivación adicional para que los jóvenes, al analizar su contenido, se comprometan decididamente para hacer del Perú, el país de emprendedores que todos queremos. Lourdes Flores Nano Rectora de la Universidad San Ignacio de Loyola

Parte I

FILOSOFÍA DEL EMPRENDIMIENTO


Pocos dudan de la relevancia del emprendimiento en la

economía mundial, como fuerza innovadora, de prosperidad y generadora de empleo, tanto en los países altamente industrializados como en aquellos que están en vías de desarrollo. Pero a la luz del camino recorrido es necesario un alto para otear el futuro y ver cómo mejorar lo que es posible, cómo superar los prejuicios y trabas que impiden la ejecución de excelentes ideas de negocios, a fin de afinar los criterios de cara a los desafíos que aguardan al sector en este siglo. Larry Farrel, una de las autoridades mundiales en emprendimiento, opina que los países con economías más prósperas siguen el patrón del emprendedor. “Tienen un sentido de misión nacional, son competitivos con sus clientes, con sus productos, tienen una necesidad de crear, una mentalidad acelerada, quieren hacer algo ahora, no mañana”. William Scott Green, de la Universidad de Miami, dice que “el emprendimiento es la capacidad de transformar una idea en una empresa que genere valor”. Rodrigo Varela, de la Universidad ICESI, de Colombia, sugirió desarrollar competencias empresariales y de los valores propios del espíritu empresarial. “Eduquemos a nuestros jóvenes en educación empresarial, démosles la orientación que se requiere desde sus primeros años de aprendizaje y tendremos una cultura empresarial compuesta por más y mejores empresas que las llevará a ser competitivas”. En tanto, Cristian Valderrago, del Young American Business Trust, EE.UU., hace un llamado a los jóvenes latinoamericanos a trabajar por el bienestar de los países de la región. 17

Nuevo espíritu empresarial en el siglo XXI Larry Farell*

Voy a hablar de la era del emprendimiento en el mundo. En mi empresa tenemos experiencia en emprendimiento, pues hemos entrenado a 1,3 millones de personas en siete idiomas. No sé si eso nos hace expertos o no, pero conocemos el tema. Para el emprendimiento, en mi opinión, hay tres aplicaciones o posibilidades importantes: 1. Márketing corporativo existente en la compañía. Por ejemplo, CocaCola, American Express e IBM quieren que sus gerentes se comporten de manera empresarial. Por eso el márketing corporativo es un buen lugar en el mercado para enseñar tácticas sobre emprendimiento. 2. Proyectos fundados por el Gobierno para desarrollar emprendimiento. Ahora es común en el mundo que el Gobierno se involucre en la creación de pequeños negocios. Hace poco estuve en Europa del Este, en Hungría y Rumania, otrora países comunistas, y ambos tienen grandes proyectos de emprendimiento. 3. La tercera, que es la más tradicional, consiste en ayudar a personas individuales a empezar sus negocios. Puede ser con estudiantes universitarios, así como ustedes, o con personas de la calle que quieren empezar un negocio. Con esa introducción, empiezo mi presentación no sin antes agradecer a la Universidad San Ignacio de Loyola y, en especial, a Junior Achievement de Perú por invitarme.


Hablemos primero sobre lo que hace el emprendimiento: el crecimiento económico, ya sea para individuos, familias, países que empiezan sus negocios o para negocios ya existentes. La mayoría de economistas está de acuerdo en que el emprendimiento es la fuerza que dirige la economía del mundo actual. El 90% de los trabajos del mundo es creado por pequeñas empresas. Por ello, cuando me preguntan cuál es el valor del emprendimiento o de la economía, respondo que es la creación de prosperidad económica o crecimiento económico para individuos, familias o países. Sin embargo, la primera interrogante a la que nos enfrentamos es la siguiente: ¿Qué es un emprendedor? ¿Qué es lo que un emprendedor hace en realidad? Los desafío a pensar y pregunto: ¿Qué pasaría si su hijito les dice: quiero empezar un negocio, qué debo hacer? ¿Qué debo hacer para tener éxito como empresario? Voy a tratar de responder esas interrogantes, ¿pero realmente podemos enseñar emprendimiento? Mi opinión es ¡claro que podemos! Ingresé a este mundo hace 20 años, y circulaba un libro famoso titulado “In Search for Excelence”, que vendió 6 millones de ejemplares; incluso, yo vendí un seminario de capacitación basado en este texto. Después de un año, apareció en una revista de negocios un artículo que decía que un tercio de las compañías que se había basado en el citado libro estaba a punto de colapsar. Algo había pasado con los negocios grandes y me di cuenta que necesitaba un nuevo producto. Ya no podía hablar sobre empresas que estaban por quebrar. Si este libro tan popular sobre negocios no había sido la clave, ¿entonces qué se necesita para hacer crecer a los negocios? Como ustedes saben, los grandes negocios en el mundo pasan por dificultades. Un 37% de esas compañías falló solamente dos años después de haberse escrito el mencionado libro. Por eso deben tener mucho cuidado con los nuevos textos y con las nuevas formas de gerenciar. 19


De 100 grandes empresas estadounidenses que empezaron en los años 90, solamente 16 siguen funcionando. Esta es una tasa de 84% de fracaso. Lo que podemos ver es que en las grandes estructuras corporativas las empresas surgen, crecen y luego mueren. Lo que importa no es estudiar a la Kodak e IBM, sino lo que hay ver es qué prácticas empresariales se han usado durante estos primeros 10 años para seguir en el negocio. Por ello he escrito varias obras sobre esto y actualmente tengo un libro ya traducido al chino. Ustedes deben saber que en China la mayoría de negocios son pequeñas empresas. Mi libro se vendió más en China que en Estados Unidos. Me da pena decirlo. En un capítulo de mi libro me refiero a que todos los negocios tienen una fase inicial. De tres negocios que empiezan uno sobrevive y va hacia la fase 2, que es alto crecimiento. Después de crecer y crecer por 10 a 20 años tienen mucho éxito. Empezaron con cinco empleados y llegan a 5.000. Cuando una empresa comienza a crecer mucho, va bajando su velocidad y llega la fase 3 en que comienza el declive, y es cuando llaman a consultores externos. Les cuento que siempre empeoramos la situación. No tenemos idea de qué les pasó a estas grandes empresas. Nosotros pensábamos que tenían que conseguir mejores gerentes, pero la verdad era que se convertían en una burocracia tan grande que perdían el espíritu emprendedor que en una primera etapa las hizo crecer. Algo que aprendí de los emprendedores es que un emprendedor nunca se reemplaza por otro emprendedor, solamente se reemplazan con gerentes profesionales. ¿Pero ustedes creen que los empleados de una empresa tienen un sentido de misión? ¿Llegan a su casa de noche y están pensando en lo que hicieron? No, porque en las grandes burocracias a la mayoría no les gusta lo que hacen, por eso solo desean olvidarse. En cambio, un empresario piensa en su producto y en su negocio todo el día. Otra cosa que distingue a un empresario es que son expertos en dos cosas: en crear su producto y en saber qué necesita el mercado, es decir tienen visión producto-consumidor. Producto y consumidor es lo más importante para cualquier emprendedor. El tercer aspecto que caracteriza a un emprendedor es la innovación a alta velocidad. No es lo más importante la innovación propiamente dicha, sino 20


la velocidad con que ocurre, sobre todo por la economía de hoy. Moverse rápido es una de las ventajas competitivas del mundo de hoy. El señor Akio Morita, cofundador de Sony, dijo: “Moverse rápido es nuestra arma secreta y lo mejor es que es gratis”. Lo más importante para una pequeña empresa es que se puede mover más rápido que una empresa grande. De la velocidad y actividad siempre surgen nuevas ideas, se hacen nuevos experimentos y a eso le llamamos innovación. La cuarta y última característica es que los emprendedores se automotivan, tienen un comportamiento que los hace automotivarse: les gusta lo que hacen y nadie los hace ir a trabajar, y esto se deriva del sentido de misión del empresario, porque creen que con su producto están salvando al mundo. Otro aspecto que automotiva a un emprendedor es que sabe que su vida económica depende del buen trabajo que desempeñe cada día, cada año. Por esa razón su rendimiento es tan importante. Recuerdo que después de graduarme de la universidad fui a trabajar a American Express, una compañía muy rica, en la cual un mes trabajé duro y estuve muy motivado. Sin embargo, a fin de mes mi sueldo era el mismo que el mes anterior. Por ello, el emprendedor se automotiva porque de él dependen sus ganancias. ¿Pero podemos crear una economía de emprendedores? ¿Qué se necesita para que crezca una economía? En una conocida revista de negocios apareció un artículo que se refería al misterio del crecimiento económico y preguntaba: ¿Qué hace a un país pobre y a otro rico? ¿Por qué no todos pueden alcanzar la prosperidad? El artículo aludía a que el tema es muy complejo, y que por eso los grandes economistas prefieren estudiar microeconomía. Cuando Mijail Gorbachov vino a Estados Unidos, en 1989, dijo algo muy importante: “Debemos crear un espíritu de emprendedores en las personas”. ¿Por qué el presidente de un país comunista hizo este comentario? Porque era inteligente, sabía que la Unión Soviética estaba en bancarrota económica. Por supuesto, al decir esto al día siguiente perdió su trabajo. 21


Lo que está pasando en la economía de Estados Unidos actualmente es de temer. En Estados Unidos se han perdido tres millones de trabajos en los últimos 30 años por causa de China, India y Brasil. Los tres grandes empleadores en Estados Unidos han sido: General Motors, IBM y Sears. Ahora los más grandes empleadores son: Wall Mart, McDonalds y UPS. Los anteriores eran manufactureros, hacían cosas. En cambio Wall Mart vende cosas chinas, McDonalds ofrece hamburguesas y UPS comercializa productos hechos en China. Por eso ahora en Estados Unidos tenemos una economía diferente. Estos empleos ejecutivos tan altos ya no se pagan. La economía mejora, pero no para el empleado promedio. Lo importante es ver el ciclo de vida de la economía nacional. Hay un hombre de nacionalidad china, Ki Ti Lin, muy importante y nos puede enseñar mucho. Fue ministro de Economía de Taiwán durante 50 años. Lo consideran el padre del milagro taiwanés. Si quieren saber qué hacer para alcanzar la prosperidad, tienen que informarse sobre su trabajo. Él me dijo en una ocasión: “Lo más importante es motivar el emprendimiento. Los emprendedores crearán los trabajos y la prosperidad para el país y el trabajo del Gobierno es ayudarlos a lograrlo”. Quiero recalcar algunos puntos: El emprendimiento es el motor de la economía de hoy. El 90% de empleos del mundo proviene del emprendimiento. Vivimos en una economía globalizada. En Sudamérica no solo compiten contra los de su región, sino también contra Estados Unidos, Corea del Sur, Taiwán, Alemania, Rumanía, Europa del Este y China. Esto es bueno porque quiere decir que hay muchas necesidades en el mercado que una empresa grande no puede satisfacer. No hagan negocios pensando solo en su vecindario o en su país, piensen en el mundo. El capital para empezar es más fácil de conseguir hoy que antes. Existen más de 300 mil millones de dólares para la formación de empresas en el mundo. Para ser emprendedor ahora no importa tu raza, tu familia, tu país, ni dónde estudiaste: una buena idea es algo que no se puede parar. Puedes tener éxito solo con una buena idea. Los emprendedores de hoy son emprendedores promedio que tienen una buena idea: Bill Gates, en Estados Unidos; Lito Rodríguez, en Brasil, entre otros. 22


Hice una consultaría en Nueva York para impulsar el emprendimiento. Resulta que para empezar un negocio en esa ciudad se necesitan por los menos 140 mil dólares y al Estado le cuesta mantener a una familia sin trabajo por lo menos 20.000 dólares. Un hombre en la cárcel cuesta 30.000 dólares al año. Entonces, el Estado pensó: por lo que pagamos es mejor invertir el gasto social en emprendimiento. En una consultoría realizada para tres tribus en Estados Unidos aprendimos que el emprendimiento es la mejor solución para personas pobres sin preparación. El ciclo de vida que atraviesan las empresas también ocurre con los países. Por ejemplo, no ha habido en la historia un país rico que permaneciera siempre rico, como es el caso de España, Italia, Gran Bretaña y ahora Estados Unidos. ¿Por qué algunos países se están empobreciendo? ¿Y por qué algunos países pobres parece que se quedarán pobres para siempre? No tengo una respuesta para eso. Pero lo primero que viene a mi mente es Bangladesh, en Asia. Si ven la geografía de Bangladesh, pensarían que se quedaría pobre para siempre. ¿Qué pasó en Bangladesh y Taiwán? Pienso que los países que tienen economías más prósperas siguen el patrón del emprendedor. Tienen un sentido de misión nacional, son competitivos con sus clientes con sus productos, tienen una necesidad urgente de crecer, una mentalidad acelerada, quieren hacer algo ahora, no mañana, no en cinco años, y son gente que se inspira a sí misma. ¡Esta es la receta para el éxito que vi en Taiwán! Lo que se necesita para tener una economía emprendedora son tres cosas, según mi opinión. Una cultura abierta al emprendimiento. Necesitan un Gobierno que apoye a los emprendedores con un sistema educativo que eduque a la gente con miras al emprendimiento. Se necesitan héroes en el país que sean modelo de emprendimiento. Una cantidad de dinero para invertir. 23


Y lo más importante: el conocimiento. ¿Puede el país motivar a su pueblo hacia una cultura de emprendimiento? ¡Sí puede! Como ejemplo les hablaré de Singapur. Aunque lo duden fue un gobierno con una cultura emprendedora el que creó este país. Ser un país pequeño es una ventaja. El presidente piensa que cada pequeño emprendedor es importante para el país. Si vienes de un país pequeño, ser empresario es importante porque si generas cincuenta puestos de trabajo ya eres importante para el país. Por eso pienso que los países pequeños tienen algunas ventajas. Segundo punto: el dinero para el capital. Más o menos 40 mil dólares se pueden conseguir de fondos del Gobierno o de entidades de financiamiento para emprendedores con buenas ideas. La mayoría de empresas grandes no empezó con mucho dinero sino con buenas ideas, como el caso de Nike, Hewlett Packard, Apple, Dominos, etcétera. Microsoft comenzó con 700 dólares, cuando su creador estaba aún en la universidad. Hoy Bill Gates es uno de los hombres más ricos del mundo. Pero no crean que ser rico sea aquí la idea. No se requiere mucho dinero para ser empresario en estos días. Este punto es importante. Por ello la educación en el país es crítica para la generación del emprendimiento. Se necesitan personas entrenadas, especializadas en la creación de productos y servicios que el mundo necesita. Esto es lo que hace próspero a un país, por eso son importantes los institutos tecnológicos, no solo las universidades, porque allí se cría a los emprendedores. En mi país cuando vas a la universidad y estudias una carrera en cuatro años, te sientes importante, pero es en los institutos donde aprendes a crear nuevos productos y también a repararlos, y este es el futuro de los emprendedores en el mundo. El emprendimiento debe ser simple. Lo digo a mis amigos académicos que a veces les gusta complicar un poco las cosas, el emprendimiento se trata solo de sentido común, sentido de misión, servicio al cliente, producto e innovación, etcétera. 24


Concluiré diciéndoles lo que enseñamos en nuestra compañía: Primero. Reforzar el proceso con el Gobierno. Involucrar a los líderes locales para guiar a los emprendedores, a líderes educativos, de empresas, y al Gobierno para que apoyen este proceso. Segundo. Inspirar a empresarios potenciales, y esta es la parte más difícil. Es complicado porque la mayoría de la gente no lo ha pensado, así que hay que motivarlos para que lo piensen. Tercero. Entrenarlos. Es simple: es mi negocio, lo tengo que reconocer. Cuarto. Los negocios nuevos necesitan dirección y apoyo. Esos son, pues, los cuatro puntos que necesita un gobierno para generar una cultura emprendedora. En una ocasión le preguntaron a Bill Gates si no le daba temor empezar un negocio. ¿Cuál fue el riesgo? “Me costó 700 dólares. Lo que sí me asustó fue contratar a mis amigos y que ellos esperaran que les pagara todas las semanas. Eso sí me asustó”, respondió. Yo les digo a todos los empresarios que el único riesgo es ser un buen gerente en las empresas grandes porque si te equivocas, te botan de un día a otro. No se asusten, hay dinero para empezar negocios. La idea es vender productos mejores que otro. Nosotros les enseñamos tres cosas a nuestros estudiantes. Una es seleccionar bien su producto. En mis 26 años educando emprendedores utilizo tres preguntas: ¿Qué te encanta hacer? ¿Qué te despierta pasión: las computadoras, la jardinería, los carros? ¿En qué eres realmente bueno? ¿Sabes cómo hacerlo? ¿Qué necesidades ves en el mercado? Cualquier emprendedor debe responder estas tres preguntas y las respuestas a estas preguntas los guiarán hacia un negocio exitoso. Las oportunidades son buenas si lo haces bien. 25


Queremos que los jóvenes latinoamericanos, que son el futuro, hagan algo positivo en su vida. Ser emprendedores es una forma muy buena de hacerlo aunque no es la única. Pero el emprendimiento es una forma de hacer algo bueno con sus vidas y es una herramienta económica excelente para individuos, familias y países. Otra recomendación: no aspiren a ser empresarios con la idea de hacerse ricos. No he conocido a ningún empresario que haya empezado con esa idea y si esa es la idea, sus posibilidades son nulas. Si empiezas un negocio, es por tu pasión hacia un producto. Finalmente, si tienes una buena idea, nadie te puede detener ahora. Gracias, ya están en la era del emprendimiento.

*Autoridad principal en emprendimiento. Ex presidente de American Express y director de Junior Achievement World Wide, EE.UU.

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Emprendimiento como estrategia de desarrollo William Scott Green*

Hay muchas personas con buenas ideas y muchas personas que son innovadoras. Pero lo que distingue a un empresario de un gerente es su enfoque hacia la creación de una empresa, aunque muchos emprendedores se convierten en efectivos gerentes. Emprendimiento es la capacidad de transformar una idea en una empresa que genere un valor. Omar Shazem, un hombre célebre que ganó un Premio Nobel, dijo que elevar la libertad humana es el medio u objetivo primordial para el desarrollo de la economía. Si fuera el caso de que el desarrollo fuera libertad, entonces también lo es el emprendimiento. Concebir una idea y darle una vida sostenida convirtiéndola en una empresa, y luego que esta te ofrezca beneficios a ti y a otros, es una forma especial de libertad. Una forma de pensar y una forma de actuar, lo visionario y lo pragmático se fusionan y surge de manera única la empresa. Requiere percepción, imaginación, practicidad, persistencia y atención a los demás; su resultado depende del juicio del mercado. Por eso el emprendimiento es algo sui géneris y es una forma elemental de libertad. Pensar en algo, darle vida y luego que genere beneficios para ti y para otros es una forma de libertad sin límites. La generación de beneficios económicos no es el corazón del emprendimiento, porque la felicidad de crear, de hacer cosas, el simple hecho de generar actividad es la acción más liberadora para el hombre. El emprendedor soluciona sus dificultades, cambia y disfruta de los retos.


El emprendedor no lo hace en función de él, sino en respuesta de las necesidades de otros. Viendo el emprendimiento como una forma de libertad, el mercado es un teatro donde una sociedad libre expresa sus deseos, sus necesidades. Algunas de sus necesidades son triviales y algunas son vitales. Algunos necesitan productos de salud y otros necesitan una cerveza mejor. Pero el punto es que nosotros aprendemos más en un mercado libre. El emprendimiento es una actividad que se centra en las necesidades y deseos de la sociedad en un mercado libre, no solo se necesita entenderse uno mismo sino entender a la colectividad. La meta del emprendedor es el mercado que cambia según las necesidades de la sociedad. Por ello, el emprendimiento no es solamente una forma irreducible de libertad, sino también una forma que tiene un ciclo y une al empresario con la sociedad. Eso requiere ambición individual, conocimiento del producto y conocimiento del mercado y sus necesidades. Voy a tomar un atajo hacia la economía tradicional, que dice que la economía se basa en la producción de productos. Los emprendedores no solo se adaptan a las necesidades del mercado, sino que también cambian el rumbo del mercado y sus tendencias. La economía actual cambia según los productos que se ofrecen en el mercado y a ello lo denominan economía capitalista. El emprendimiento es como un matrimonio entre dos cosas. Primero, nuestros deseos inherentes como seres humanos por mejorar cualquier cosa que hagamos, o por tener más; y, por otro lado, el emprendimiento que refuerza la confianza en nuestras habilidades para lograr más y mejorar. El emprendimiento tiene una energía interna que se resiste a la mecanización y estabiliza la economía porque responde rápidamente al mercado. También existen hoy en día lo que los economistas clasifican como cuatro clases de capitalismo: 28


El capitalismo en el cual el Gobierno elige a qué compañía va a apoyar. El capitalismo oligárquico en el cual pequeños grupos o familias controlan grupos de compañías muy poderosas. En este caso se concentra mucho dinero en un grupo y el otro grupo permanece en mucha pobreza. El capitalismo en el cual grandes compañías controlan la economía del país. El capitalismo de emprendedores que se concentra en pequeñas empresas o en nuevas empresas. La cuestión es que hay ciertos requisitos que se dan para que ocurra el capitalismo de emprendedores. Hay que recordar que esto no ocurre por accidente y les daré un ejemplo. En una economía informal todo ese capital que circula no puede ser contabilizado porque el Gobierno y las personas no han logrado un acuerdo. Si las regulaciones del Gobierno no ayudan a la formación de nuevas empresas, entonces reprime el emprendimiento. Demasiada burocracia también retarda el emprendimiento. Si el Gobierno controla el capital o se lo da solamente a ciertas personas, también reprime el emprendimiento. Otra cosa que también debe cambiar son las leyes que se aplican a la bancarrota porque si por fallar una vez vas a estar marcado para toda la vida, entonces nadie querrá hacerlo. También las leyes para la propiedad legal e individual. Se debe dar un grupo de circunstancias para que se desarrolle favorablemente el emprendimiento. Todas estas circunstancias deben existir para que una persona tenga el valor de formar una empresa. Si las condiciones para conseguir préstamos son buenas, los bancos dan oportunidades, el Gobierno y la educación lo fomentan, en fin todo se presta, el emprendimiento surgirá definitivamente. En la universidad donde trabajo dicto un curso en el que nos dedicamos al estudio de las leyes para formar empresas y las leyes de bancarrota, para que las personas sepan qué hacer y no se den con sorpresas ingratas, que estén preparadas. 29


Los países que luchan por lograr una economía de emprendimiento tienen que contemplar todas estas situaciones, incluso las leyes de bancarrota, las garantías de propiedad intelectual y del cumplimiento de contratos, etcétera. El emprendimiento une todo esto a la sociedad, la cultura, la política, la educación; por ello, el emprendimiento es un componente extraordinario de la vida humana. Por esa razón, los estudiantes deben tener una mente amplia, y contar con todos los conocimientos técnicos para desarrollar un producto. Recuerden que para lograr una empresa necesitan a los músicos que escriban y creen la música, y también a la audiencia que disfrute de la música. Estos dos elementos deben ir juntos para lograr el éxito como emprendedores.

*Senior vice provost and dean of Undergraduate Education, University of Miami, EE.UUDocente de estudios religiosos en el centro judaico contemporáneo Sue y Leonard Miller.

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Educación empresarial Rodrigo Varela Villegas*

Hace 20 años empezamos la idea de realizar congresos latinoamericanos de espíritu empresarial. El primero fue en Cali, Colombia, ciudad donde está instalada la Universidad ICESI. Hoy recuerdo ese día y lo que implicó promover la realización de aquel congreso. En esa época algunas personas preguntaban si era un movimiento religioso por lo del espíritu. Otras indagaban si era gerencia o qué, porque el tema espíritu empresarial era desconocido no solo en América Latina, sino también en el mundo desarrollado, y no porque fuera viejo –que lo es–, sino porque como varios autores han explicado tantas veces: la gente olvidó que el espíritu empresarial existió antes que la gerencia, existió primero que el mánager, y que la literatura de espíritu empresarial es más antigua que la del mánager. Hoy vemos, y esto nos ha pasado a lo largo de los últimos años, que gracias a Dios el fenómeno se ha expandido. Muchas entidades han ido acogiendo la idea del espíritu empresarial, hemos estado en América Latina, donde existe un fenómeno curiosísimo, que si ustedes han tenido cuidado lo pueden haber notado: se utilizan como 15 palabras que no existen en el idioma español para referirse al tema. Cada uno crea su palabra. Nosotros hemos inventado emprendimiento, empresarismo, emprendedurismo, emprendurismo y otras palabras... Eso está bien. Son maneras alternas de hablar que tenemos y revelan la creatividad en el idioma que utilizamos los latinoamericanos. De manera que cuando llegamos a este evento, miro en retrospectiva y me alegra ver cómo este movimiento que un día iniciamos tiene hoy grandes brigadas en muchos países e instituciones y que se van desarrollando en distintas formas, usando distintos conocimientos y distintas aproximaciones al fenómeno.


El Decimoctavo Congreso Latinoamericano sobre Espíritu EmpresarialÍmpetu Empresarial: Oportunidad para las Mayorías, permite al Centro de Desarrollo del Espíritu Empresarial de la Universidad ICESI, de Colombia, y a la Universidad San Ignacio de Loyola, del Perú, impulsar una vez más, en Latinoamérica, los conceptos de espíritu empresarial, de creación de empresa y educación empresarial. Hemos cubierto bajo el lema “Ímpetu empresarial, oportunidad de las mayorías” varios temas decisivos para el desarrollo empresarial y, a través de él, para el desarrollo social y económico del continente. Hemos tenido conferencistas del Perú, Estados Unidos, Colombia, Venezuela, Brasil, Argentina, Puerto Rico, Ecuador, España, Guatemala y República Dominicana, así como delegaciones de profesores y estudiantes del Perú, Ecuador, Bolivia, Chile, Argentina, Brasil, Venezuela y Bolivia, de manera que el esfuerzo realizado por las dos instituciones para promover el espíritu empresarial, se reflejará en numerosos países. Especialmente en los jóvenes que hoy, unos presentes y otros a través de la información que ustedes llevarán y de las memorias que difundiremos, para echar a andar estas ideas en sus respectivos países porque el desarrollo futuro se ve. Hace muchos años Thomas Kuhn (1922-1996), filósofo estadounidense, pronunció una frase que debemos recordar hoy: toda generación necesita una revolución distinta, y el espíritu empresarial y de innovación son los aceleradores de la revolución que esta generación debe impulsar. Haberles podido generar algunas pequeñas vivencias en los tres días los ayudará a anexar esta gran revolución social y económica que permitirá integrar a las mayorías a un mundo de oportunidades de progreso. Notker Gloker dijo hace años que esta sería la mayor revolución que se ha dado en los últimos 100 años; en tanto, un profesor de la Universidad de Harvard, Estados Unidos, indicó en uno de sus artículos que la revolución basada en el espíritu empresarial de innovación tendrá en el siglo XXI un efecto más relevante que el que tuvo la revolución industrial en los siglos que la precedieron. Las empresas y los empresarios no son producto de un proceso de generación espontánea, no se dan por casualidad o por decreto, sino 32


que nacen, crecen, se desarrollan y se reproducen cuando el sistema educativo da a los seres humanos las competencias empresariales que se requieren, cuando el sector empresarial los acompaña, los estimula y los reconoce como pares valiosos y cuando el Gobierno brinda mecanismos de apoyo y de soporte que los secunde y nutra en su desarrollo. Hoy en nuestros países se habla de muchas concepciones y se trata de pensar erróneamente que ellas son el evento promotor del desarrollo. Por citar un ejemplo: se habla mucho de productividad y de cluster, con estrategias de desarrollo y se olvidan que ellas solo ocurren cuando han existido personas capaces de crear empresa y dirigirlas, basadas en principios y competencias fundamentales como la creatividad, la innovación, la orientación al mercado, la flexibilidad, la amplitud perceptual, la visión de carrera empresarial, las redes empresariales, la empatía, la sensibilidad social, la orientación al logro, la gestión empresarial, la autoconfianza, el pensamiento conceptual, la orientación a la acción y la toma de decisiones. Por ello los invito a que hagamos primero lo primero y lo segundo llegará segundo: hagamos desarrollo de competencias empresariales y de los valores propios del espíritu empresarial, eduquemos a nuestros jóvenes en educación empresarial, démosles la orientación que se requiere desde sus primeros años de aprendizaje y tendremos una cultura empresarial compuesta por más y mejores empresas, y esa cultura empresarial será la que llevará nuestras empresas a ser competitivas y a configurar los clusters que queremos formar para que la economía se desarrolle. La población de nuestros países ha mostrado una alta propensión hacia la creación de empresas, pero necesitamos lograr que la composición de esa propensión sea mayoritariamente basada en oportunidades y no en necesidades; necesitamos que el índice de éxito de esas iniciativas crezca, que esas empresas estén basadas en tecnología e innovación, que esas empresas se orienten a añadir valor a nuestro recursos naturales, que esas empresas mantengan una orientación de las cenas y así sigan creciendo y creando empleo, bienestar, equidad y paz. ¡Eso es lo que provee la educación empresarial! El Decimonoveno Congreso Latinoamericano sobre Espíritu Empresarial se realizará en la Universidad Federal de Santa Catalina, en 33


Florianópolis, Brasil, los días 8, 9 y 10 de octubre del 2008. Invitamos a los académicos y a los practicantes a que empecemos a prepararnos para los trabajos que ahí se presentarán. También aprovechamos para invitarlos a ustedes para que empiecen a recoger recursos de forma tal que puedan asistir a ese evento y podamos tener una reunión más grande que la presente y que reúna a todos los estudiantes de América Latina y representaciones significativas. Es justo y merecido que exprese, en nombre de todos los que participamos en este evento, un profundo agradecimiento y un gran reconocimiento a la organización, a la amable acogida y a la sincera cortesía que el comité de la Universidad San Ignacio de Loyola brindó a todos. Para el presidente de la Organización San Ignacio de Loyola, licenciado Raúl Diez Canseco, para el decano de la Escuela de Posgrado de la Universidad San Ignacio de Loyola, doctor Víctor Hugo Visval, para el director ejecutivo de la Asociación Pro Bienestar y Desarrollo (PROBIDE), licenciado Daniel Diez Canseco, y para todo el personal auxiliar que ayudó en este proceso, solicito un aplauso de agradecimiento y reconocimiento. Gracias amigos, gracias socios en esta gran aventura del Decimoctavo Congreso Latinoamericano sobre Espíritu Empresarial. Del lado de la Universidad ICESI, agradezco todo el apoyo que las directivas nos brindaron, el apoyo de todos los colegas, pero en particular quiero destacar el trabajo de Beatriz Bedoya, que estuvo todo el año coordinando desde Colombia las actividades de este congreso. Deseo a todos que las enseñanzas adquiridas aquí, en Lima, les sean útiles en sus compromisos académicos y empresariales. Aplíquenlos con todo el ímpetu empresarial que les sea posible, pues debemos brindar esa gran opción a la mayoría latinoamericana. Declaro formalmente cerrada las deliberaciones del Decimoctavo Congreso Latinoamericano sobre Espíritu Empresarial, y los espero a todos en Florianápolis, Brasil, para el decimonoveno encuentro en el 2008 y en Cali, Colombia, para el vigésimo congreso, en el 2009. *Director del Centro de Desarrollo del Espíritu Empresarial de la Universidad ICESI, Colombia.

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Tecnologías aplicadas a los negocios Cristian Valderrago*

La finalidad de uno de los programas que Young American Business Trust, Estados Unidos, tiene en el Perú es promover las nuevas tecnologías aplicadas a los negocios. Consideramos que todas las tecnologías utilizadas en los países del Primer Mundo se pueden aplicar en los pueblos de la región. Precisamente, lo que busca el Programa Business 2.0, la nueva evolución de los negocios, es que podamos utilizar herramientas como Internet, las comunicaciones digitales y todo lo relacionado con las tecnologías virtuales para tener un negocio, sea desde reemplazar un teléfono y utilizar una telefonía digital, hasta trabajar en los marketplace y en los flujos comerciales internacionales que se manejan virtualmente, ya que permiten hacer negocios de manera más eficaz y directa. Los jóvenes debemos evitar involucrarnos tanto con los procedimientos tradicionales, pues de una u otra manera son una traba para nosotros. Este es uno de los programas que vamos a realizar pronto en el Perú. Haremos la presentación oficial de Young American Business Trust y del Programa Business 2.0 en la Universidad ESÁN, luego daremos una conferencia sobre el programa en la Universidad del Pacífico. Quiero recalcar lo que como jóvenes tenemos, porque, como dijo el señor Roy Thomasson, director ejecutivo del Young American Business Trust, los que estamos en esta institución somos jóvenes, y todos tenemos algo en común y queremos aportar. Estoy presente en esta cita porque somos un equipo de trabajo aquí en el Perú, de jóvenes como Guillermo Cabanillas, Luis Guerrero, Julio Contreras y quien les habla, dedicados a entender sus programas.


Me ha tocado venir a decir un poco de mi historia como joven. Soy natural de Estados Unidos, pero hijo de padre colombiano y de madre peruana, por lo tanto mis raíces latinas son muy fuertes. Desde que yo era un niño, mi madre y mi padre me hablaron de sus países y me contaron lo que lograron hacer. En su juventud les tocó ir a Estados Unidos, y desde que tengo uso de razón, los vi sufrir y estar tristes. Crecí observando ese cuadro, y cuando terminé el high school había trabajado tres años, pues empecé a los 13 años a laborar en la Cámara de Comercio de Nueva York como “asistente de todo”. Al llegar a la universidad mi anhelo era terminar mis estudios rápidamente y conseguir un empleo en Nueva York City, no como asistente, sino en el piso 42, como Superman, y tener un carro último modelo para movilizarme en una ciudad tan movida como Nueva York. Ese era mi sueño como joven. Al terminar la universidad ya tenía experiencia laboral pues había trabajado desde los 13 años en comercio electrónico. Pero cuando empecé a trabajar como profesional me tocó en el piso 38, a cuatro del 42 que era mi anhelo. No me sentí bien, no era lo que esperaba y quise encontrar qué quería. En unas cortas vacaciones que pasé aquí en Perú y en Colombia, me di cuenta de que no deseaba retornar a EE.UU. Me cuestioné varias veces: ¿cómo voy a hacer para dejar mi trabajo? ¡Soy tan joven y dejar todo lo que tengo en Nueva York! Por aquellos días se presentó la oportunidad de trabajar en un programa de la Embajada de Estados Unidos, promoviendo el Tratado de Libre Comercio (TLC), y así pude viajar por todo el Perú. Un programa similar se llevó a cabo en Colombia, y posteriormente apoyamos a empresas privadas. En esos viajes conocí a los jóvenes que laboran al 100% aquí, en el Perú, para Young. Mientras trabajaba con ellos revisamos varios programas y eventos como Caras Jóvenes, y ahora estamos integrados y lanzando en todo el país un programa muy importante como Business 2.0. 36


Para mí, es un placer realizar este trabajo. Tengo 25 años, puedo viajar y capacitar a los jóvenes, sobre todo en asuntos que me gustan, como visitar las cámaras de comercio, organizaciones de empresarios, y dar charlas de capacitación a personas que son mayores que nosotros. Tal vez mi profesión sea la única en la que los jóvenes estamos más adelantados que las personas mayores en Internet y las nuevas tecnologías. Según informaciones especializadas, el comercio electrónico no tiene más de 10 años en la industria mundial, y eso nos habla de unas posibilidades inmensas. Creo que estoy cumpliendo un sueño que tienen numerosos jóvenes en América Latina: estar cerca de sus raíces y colaborar en todo aquello que esté a nuestro alcance para el desarrollo de los países y el bienestar de la población. Poder llegar a diferentes niveles de edades también es una experiencia maravillosa. Quiero contarles una anécdota: Estábamos realizando una conferencia en la ciudad de Cajamarca (en el norte del Perú), y el vehículo que me llevaba se atrasó por el intenso tránsito. Muchas personas colmaban las instalaciones del salón y los invitados ya estaban en la mesa de honor. Pero yo, que debía abrir el evento, estaba lejos. Los organizadores estaban desesperados. Cuando llegué al local, comprobé que estaba abarrotado de gente, vi jóvenes universitarios en la calle. Nadie podía entrar. Cuando lo intenté, les dije: “Tengo a mi cargo la exposición inaugural”. Me respondieron que, por favor, no insistiera, que ya no cabían más personas. Les decía: “¡Pero soy el expositor!”. Y me respondían: “No, señor, por favor, no insista, nadie más entra”. Busqué un teléfono para llamar al local. Cuando logré comunicarme, habían transcurrido unos 20 minutos de la hora prevista para iniciar mi exposición, les informé que estaba afuera y no podía ingresar. Efectuaron las coordinaciones para avisar al personal de seguridad de la puerta para que permitiera entrar a Cristian Valderrago. Tuve que mostrarles el pasaporte y les dije: “¡Ya ve que yo era!”. Con dificultad pude llegar al segundo piso, porque otros jóvenes se habían colocado en la puerta de la sala e incluso en las escaleras. Los organizadores preguntaban por mí. Cuando pude asomarme hasta ellos, les pregunto: 37


–¿Están buscando a Valderrago? –Sí– me respondieron. –Yo soy– les contesté. –¿Y su papá, a qué hora llega? – me inquirieron incrédulos. Quisiera añadir algo: creo en la vida. Me encantaría trabajar en Nueva York, es una ciudad fabulosa, quisiera laborar en tecnología. Pero en los países donde nacieron mis padres (Colombia y Perú) y en América Latina necesitamos mucho más ahora, necesitamos más recursos, más colaboración de parte de quienes tenemos la oportunidad de poder estar en otros lugares. De otro lado, hay un detalle interesante, un pensamiento que seguro es un secreto a voces: los jóvenes podemos ser empresarios, podemos terminar los estudios en una universidad, podemos tener un MBA, podemos estudiar en el extranjero y especializarnos para poder desenvolvernos con decoro como profesionales. Cuando hagamos eso, según algunos, seremos hombres de éxito. Sin embargo, hay una gran diferencia entre ser un hombre de éxito y ser un hombre diferente. El hombre diferente es aquel que también hace empresa, que se ha educado, que ha tenido estudios profesionales, pero eso lo hace con un brazo, y con el otro brazo realiza acciones en beneficio de la sociedad. A mí la palabra responsabilidad social me parece extraña, solo sé que se debe ayudar con cosas concretas y productivas que les funcionen a los jóvenes, como la tecnología, por ejemplo. Cuando crecemos, nos desarrollamos y a la vez brindamos ayuda a nuestro entorno, a los que más necesitan, incluso a quienes están en una posición mejor que nosotros, cuando hacemos eso durante nuestra vida, llegará el momento en que miraremos atrás y nos daremos cuenta de que fuimos exitosos, pero sobre todo de que hicimos historia. Esa es la filosofía de jóvenes del Young Perú. Estoy orgulloso de trabajar con ellos, y de haberme encontrado en el camino con la organización en Washington que nos brinda su apoyo todo el tiempo. Espero que los jóvenes vengan a Young para trabajar por el desarrollo del país. *Young American Business Trust, Estados Unidos.

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Parte II

ESPÍRITU EMPRESARIAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL


O

rganismos internacionales, nacionales, organizaciones no gubernamentales y empresas privadas desarrollan una fructífera labor para impulsar un espíritu empresarial, especialmente en los jóvenes. Por ejemplo, el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) tiene en BID Juventud, a cargo de Fabián Koss, varias líneas de acción. Entre ellas, las Redes de Jóvenes que, con trece años de funcionamiento, cuentan con 12 mil jóvenes líderes y agentes sociales que participan en actividades como socios económicos y jefes de cambio de sus comunidades; hacen énfasis en que la capacitación es clave. Tiene programas de desarrollo juvenil para la innovación y acción social y de ayuda a jóvenes en situación de desventaja. Augusto Mellado Méndez, presidente del Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología (Concytec), aboga por un trabajo estrecho entre la empresa y la universidad, las que, a su juicio, deben marchar juntas. Ana Mita Betancourt, directora del programa Oportunidad para las Mayorías del BID, enfatiza sobre la necesidad de contribuir a forjar alianzas estratégicas amplias que promuevan el crecimiento e innovación. Dino Linares, director del Colectivo Integral de Desarrollo, solicita promover una capacidad emprendedora sostenible. Marcos Troncoso, vicepresidente de Emprende-Incubadora de Negocios Tecnológicos Parque Cibernético, explica los avances en promoción y apoyo a las ideas innovadoras desde su institución, afirmando que su filosofía es compartir el éxito del emprendedor. El parque se ubica en Santo Domingo, República Dominicana. Las empresas tienen una tarea en materia de responsabilidad social. Ludwig Meier Cornejo, gerente central de Relaciones Institucionales de Telefónica del Perú, habla de ello.

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El joven emprendedor como agente de cambio Fabián Koss*

Aquí están 100 jóvenes líderes del programa Creer para Crear, un aliado y programa importante para el Banco Interamericano de Desarrollo. Gracias, porque nos inspiran. Ustedes son la prueba física de que lo que hacemos en el BID con socios como PROBIDE es muy bueno. Nuestra misión es promover la participación activa de la juventud de la región en el proceso de desarrollo por medio de alianzas con los sectores público y privado, con organizaciones de fines de lucro y con jóvenes, a fin de crear un espacio donde su voz y su actuar influyan de manera relevante en el proceso de desarrollo. En BID Juventud trabajamos en estas líneas de acción: Redes de Jóvenes. Esta es la fuerza. Es el viento de BID Juventud. Es una red regional de jóvenes delegados creada en 1995. Cuenta con más de 12 mil líderes y agentes sociales que participan como socios económicos y se desempeñan como jefes de cambio de sus comunidades y países. El programa de BID Juventud fue creado en la Asamblea de Gobernadores, en Jerusalén, en 1995, porque el banco tomó en cuenta que en ese entonces más del 60% de los habitantes de América Latina y el Caribe tenía menos de 30 años, y que a lo largo de su historia trabajó para que los jóvenes fueran beneficiarios y socios estratégicos del desarrollo. Esa idea nació ese año, al elegir a 150 jóvenes entre más de cuatro mil líderes, que participaron en la asamblea. Fue muy interesante. Lo que buscábamos era jóvenes que debían tener algo en común: lo que hacían en sus comunidades y lo que aportaban a ellas. Allí encontramos una mina de oro, porque había líderes que no


solamente tenían impacto en sus comunidades, en sus pueblos, en sus tribus, sino en muchos casos en sus países. Quiero citar un ejemplo que compete al Perú: es el caso de jóvenes líderes de una organización sin fines de lucro, promotora del empresariado juvenil, que empezó con 13 proyectos en un barrio pobre de Lima, en la década del 90, y ha ayudado desde ese entonces a más de 40 mil jóvenes. El programa de Perú se ha expandido a otros puntos del país, y también trabaja en Honduras, Nicaragua y Paraguay. ¿Qué hace? Ayuda a jóvenes empresarios en su primer año de operaciones ofreciéndoles capacitación, asistencia técnica, internados, servicio de tutoría con empresas que representan una inversión de mil dólares, y los clientes pagan un cargo para compensar parcialmente el costo de sus servicios. En octubre pasado, en San Salvador, este programa ganó el premio por ser uno de los ejemplos en el mundo en la Asamblea de Microempresas del BID. El premio fue otorgado por el presidente del BID, Luis Alberto Moreno, y la reina Sofía de España. A través de la red y de las comunicaciones, promovemos la concientización del público, establecemos una sólida formación para el desarrollo juvenil con organismos gubernamentales, internacionales, con organizaciones sin fines de lucro y el sector privado. Y en lo que respecta a los aportes, promovemos el valor de la participación de los jóvenes, así como la importancia estratégica de invertir en el desarrollo de la juventud. Capacitación es clave. Buscamos crear iniciativas y proyectos de capacitación que desarrollan el liderazgo y las actitudes técnicas diferenciales de los jóvenes para convertirlos en actores de desarrollo en vez de sujetos de desarrollo. No puede haber mejor ejemplo que Creer para Crear del PROBIDE. En el BID tenemos el Instituto de Desarrollo Interamericano (INDES), una especie de universidad, en la que capacitamos en el 90% de cursos a ministros, vicepresidentes y miembros de gabinetes. También ha creado un espacio con cursos de capacitación de liderazgo juvenil. Alianzas. Establecemos alianzas internas con otros departamentos y representaciones del banco. Por ejemplo, con Ana Mita Betancourt y su 43


iniciativa para lograr el desarrollo y la participación de los jóvenes en la misión de las operaciones del BID. Promoción y formación de políticas. Promovemos un entorno propicio para apoyar políticas de desarrollo participativo en beneficio de la juventud mediante la divulgación de políticas eficaces, prácticas, óptimas y programas modelo. Establecemos asociaciones, fomentamos la importancia de forjar alianzas estratégicas con los sectores público y privado y organizaciones sin fines de lucro. Cabe mencionar la labor del Grupo de Trabajo Interamericano sobre el Desarrollo de la Juventud, un consorcio de entidades donantes internacionales que apoyan las nuevas iniciativas para el desarrollo y de participación de la juventud de América Latina y el Caribe. Uno de los socios fundadores con el BID de este grupo interamericano es Roy Thomasson del Young American Business Trust (EE.UU.), que está aquí, porque, como dice Ana Mita, el BID reconoce que solo no puede con esa inmensa tarea, por lo que tenemos que hacerlo de una forma estratégica creando alianzas. Nuestra campaña Agentes de Cambio con MTV Latinoamérica, que une esfuerzos con apoyo del Gobierno de Finlandia, fue interesante. Nosotros supimos que para llegar a la juventud, debíamos crear socios estratégicos y aliarnos con fuentes que sigan a los jóvenes. A través de un fondo que tenemos en el banco con el Gobierno de Finlandia creamos una campaña denominada Jóvenes Agentes de Cambio. La primera propaganda se hizo en México en el 2006 y en menos de 10 días recibimos más de 6.500 historias de los agentes de cambio. Hace dos semanas, en México, en los últimos premios MTV-BID, distinguimos a Juanes, cantante colombiano, como agente de cambio y socio estratégico para poder llegar y demostrar qué hacen los jóvenes. ¡Imagínense, en menos de 10 días recibimos más de seis mil historias de toda la región! Bueno, después de charlar con varios de ustedes, sé que también aquí hay muchos agentes de cambio. 44


Vamos a seguir con MTV. Estamos en el proceso de crear una plataforma tecnológica, cuyo motor va a estar generado por el usuario en donde los jóvenes de América Latina puedan incorporar sus historias a través de filmaciones y televisión, y de Internet. Programa de Desarrollo Juvenil para la Innovación y Acción Social. Es una alianza que hemos lanzado con la Corporación Microsoft. El objetivo de este fondo es contribuir a mejorar las condiciones de vida de los jóvenes en situación de desventaja o que pertenezcan a grupos excluidos, aumentar su acceso a oportunidades de desarrollo con la región. Los socios de esta iniciativa son jóvenes de América Latina y el Caribe, así como Microsoft, a través del programa comunitario de capacitación tecnológica potencial ilimitado, la Fundación CES y BID Juventud. ¿Por qué un fondo de juventud? Porque el 40% de la población tiene menos de 30 años de edad, aunque en el Perú más del 60% de la población son jóvenes. La experiencia nos ha mostrado el poco acceso a financiamiento para organizaciones juveniles, pero también, el alto protagonismo juvenil y efectivos agentes de desarrollo. ¿Qué iniciativas financiaremos? Buscamos proyectos en desarrollo empresarial, en desarrollo comunitario y voluntariado. Es importante para el BIDo y para la juventud ayudar no solo los casos de jóvenes emprendedores de negocios, sino también al joven emprendedor social. Hemos hecho una alianza con una ONG que trabaja con el emprendedor social. Jóvenes en situación de desventaja. Es para promover el fortalecimiento de sus capacidades, mejorar y ampliar el acceso innovador de los jóvenes a las tecnologías de información y las comunicaciones. ¿Quiénes pueden concursar? Organizaciones juveniles no gubernamentales de América Latina y el Caribe registradas en su país sede por lo menos con tres años de experiencia y que ejecuten proyectos de jóvenes o para jóvenes. 45


Si alguna no tiene tres años, puede crear unirse estratégicamente con otra fundación u organización y aplicar a este fondo. Montos y tiempos. La iniciativa puede fluctuar entre 25.000 y 50.000 dólares, y debe ejecutarse en un período de 10 meses. Para más información sobre el fondo pueden dirigirse a la página web http://www. fondodejuventud.org. Quiero contarles de otra alianza estratégica que acabamos de suscribir. En marzo del 2007, viajé con el presidente del BID a Toronto, Canadá, a firmar un acuerdo con la FIFA, con el futbolista brasileño Kaká y la Conmebol. En el banco desarrollamos proyectos utilizando el deporte, en este caso el fútbol, como una herramienta para enganchar a los jóvenes marginados y a los que no tienen las ventajas de otros. Hay muchos jóvenes que están en edad de trabajar, pero que no han tenido educación formal como hemos comprobado en focus group y otros estudios. Nos acercamos a estos jóvenes para decirles: nos gustaría que nos acompañes a cursos de capacitación laboral, a cursos de capacitación para un trabajo. Fue un desafío grande, no fue fácil organizarlos. Volvimos a estos grupos ofreciéndoles la oportunidad de participar a través del deporte, utilizando el fútbol como el enganche. Creamos un piloto titulado “A ganar”, en Quito y en Montevideo; y “A vencer” en Río de Janeiro, utilizando en los tres casos el fútbol como herramienta. Para participar en los cursos de capacitación los jóvenes deben tomar parte en los entrenamientos de los partidos. ¿Siguiendo el fútbol: qué aprenden? A trabajar en equipo, a colaborar, a dialogar, llegar a tiempo, a mejorar su autoestima. Si un joven no llega puntual a la práctica o no asiste, quizá no pueda jugar en el partido. Si no llega a tiempo o llega tarde al trabajo, quizá lo pierda. 46


Son paralelos interesantes. Lo más importante de ese piloto fue colaborar con el sector privado, con corporaciones que están en el mundo del fútbol como auspiciadoras. Para ellas y para nosotros no solo se trataba de los recursos financieros del proyecto, sino del compromiso de dar a los jóvenes, cuando terminen su capacitación, una pasantía, un internado, una primera entrada al sector laboral. En los viajes por la región hablamos con muchos jóvenes que han participado en cursos de capacitación y nos dicen: “Yo puedo decorar mi aula o mi habitación con este lindo diploma, pero me cuesta entrar al mercado laboral. Me piden experiencia. ¿Cómo puedo tener experiencia si no me dan una primera experiencia”. Fue loable el enganche como socio en este proyecto del sector privado, porque no solo se compromete a financiar y participar en los cursos de capacitación, sino que también les ofrece su primera entrada laboral, su primera pasantía. Quizá muchos jóvenes que participaron en “A ganar”, en “A vencer”, están trabajando o entrando a su primer empleo. Fue una fuente interesante y lo estamos utilizando de formas distintas. En Uruguay lo hacemos con la Asociación de Fútbol Uruguaya, integrada por varios equipos de fútbol profesional, donde hay numerosos jóvenes en sus sistemas, pero de ellos quizá solo unos 20 o 30 podrán hacer su carrera jugando fútbol, al resto les ofrecen programas de capacitación. Para BID Juventud, es importante la participación de los jóvenes. En mi grupo, Isabel Álvarez maneja y coordina la red de jóvenes libres. Si un joven se acerca al BID, recibirá una respuesta no solo de una contestadora o por correo electrónico, sino de una persona. Vamos a ver cómo podemos trabajar con ustedes sus iniciativas y sus proyectos. Invitamos a los jóvenes a que se registren como miembros de la red de BID Juventud a través de la página web, les aseguro que tardarán menos de cuatro minutos para entrar y registrarse. Ahí van a recibir información no solo de lo que hace el BID en el sector de juventud, sino de lo que realizan PROBIDE, el Gobierno de Brasil, las organizaciones 47


no gubernamentales, información sobre becas, concursos, fondos distintos, etcétera. Cuando viajamos, hablamos con jóvenes y grupos juveniles, y les pregunto: ¿cuáles son los desafíos, qué hace falta? Siempre responden: necesitamos información, aprender qué existe, qué no existe, qué oportunidades hay, en qué sectores. El BID está comprometido en trabajar con los jóvenes de América Latina y el Caribe, con nuestros dueños, que son nuestros clientes, que son los gobiernos; también, con el sector público, las ONG y los grupos juveniles. Son socios de la red varios organismos integrados por jóvenes, como los Scout, YMCA, etcétera, también pueden serlo jóvenes indígenas de Brasil, de Jujuy, del Perú; pueden ser padres y amigos de jóvenes, porque el banco está interesado en la voz de la juventud. Quiero mostrarles dos libros que están en la página web: “El nuevo rostro empresarial”, que brinda un panorama de lo que pasa sobre el empresariado juvenil, y un directorio de organizaciones que apoyan a jóvenes emprendedores de América Latina y el Caribe. Es una colaboración que hicimos con el diario “América Business Trust”, y Roy Thomasson, que está aquí. Algunos piensan: un directorio, un escrito público, esto puede cambiar diariamente. Así cambie, hacemos un update de esta publicación. También lo pueden bajar de las páginas web del diario “América Business Trust”, de la OEA o del BID Juventud. Los socios del diario “América Business Trust” están constantemente haciendo el update de esta publicación; ambos están en la página web. *Director del área de juventudes del Banco Interamericano de Desarrollo (BID Juventud). Cofundador del Grupo de Trabajo Interamericano sobre Desarrollo Juvenil. Ex director internacional del Capítulo Principal de la Cruz Roja de Estados Unidos. Integró los directorios de Identity, Many Hats Institute y Reach Your Peak.

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Preguntas: En la universidad trabajamos con un programa de apoyo a emprendedores con responsabilidad social. Se trata de comunidades muy pobres. ¿Qué apoyo hay para este tipo de actividades? Fabián Koss: Hay muchas oportunidades. Hace poco estuve en Guadalajara trabajando en la reunión Vanguardia, en la que participan cinco mil jóvenes procedentes de todo México. Desarrollamos proyectos en Guadalajara y la información la puede encontrar en la página web de BID Juventud a donde pueden entrar y buscar por sector, país y municipalidad. Puede escribir, por ejemplo, microempresa, capacitación laboral, México, Perú, etcétera, y podrá acceder a todos los proyectos de BID que se desarrollan y también los recién aprobados. Quiero felicitarlos por el gran trabajo que desarrollan aquí, en el Perú, y en otros países representados en este congreso. Les comento que una de las redes más activos de las redes –y uno de los países más activos en las redes– es la del Perú. Trabajamos en proyectos y varios jóvenes peruanos analizan las propuestas que van a venir con el programa con Microsoft. Cuando creamos el programa, en 1995, recibimos más de cuatro mil aplicaciones para el primer foro-asamblea en la Reunión de Gobernadores de Jerusalén. Fue antes de Internet y del correo electrónico. Tenemos representaciones y oficinas en todos los países de América Latina y del Caribe, que son miembros del BID. También, una oficina en Tokio, que representa a los países asiáticos donantes del banco (Tokio, Corea y Japón); y en París, a los países miembros donantes de la Unión Europea. En esas representaciones tenemos mesas de la sociedad civil con representantes juveniles. Hemos apoyado a representantes del Perú en el tema de juventud, como el CONAJU, y el Ministerio de Trabajo y Desarrollo Social. Nosotros estuvimos hablando de la necesidad de educar, trabajar y hablar con jóvenes y niños sobre la importancia de ser responsables socialmente. 49


En el BID, nuestra definición oficial de juventud involucra a jóvenes de 15 a 30 años. La definición de Naciones Unidas es de 15 a 24 años; nosotros la expandimos 6 años más. He visitado países en África donde la definición de juventud abarca hasta 45 años. Cuando empezamos el programa, el 60% de los habitantes de la región tenían menos de 30 años, hoy esa cifra ha bajado. Pero en el Perú han confirmado que es más del 60%; en países de Centroamérica, como Nicaragua, casi el 80% de habitantes tiene menos de 30 años. O sea, no se trata el tema del sector juvenil como una etapa de la vida, sino como un sector clave con el que tenemos que trabajar no solo para apoyarlo, sino también para aprender con la juventud de América Latina y el Caribe. Invito a que entren a la página web, lean los programas con el INDES, por ejemplo, en Perú, apoyados por el fondo de Japón en el BID, programas con jóvenes. Tenemos programas en los que enviamos a jóvenes líderes de los países del BID a otras naciones. O sea, si usted representa a una organización que quiere capacitación, por ejemplo de microempresa juvenil en el Perú, y quiere saber cómo lo están haciendo sus colegas u otros grupos juveniles de microempresa en Panamá, Chile o Argentina, hay mecanismos en el banco para hacer esos intercambios y financiarlos. Por ejemplo, podemos trasladar un equipo de investigadores jóvenes de México a proyectos en Barbados, una delegación de jóvenes investigadores de Bahamas a ver programas de capacitación de jóvenes líderes de este tipo de programas en Chile. Estos intercambios son importantes y es un mecanismo del BID para poder aportar y trabajar mediante intercambios con nuestras organizaciones juveniles. Somos pocos en la sede de BID Juventud: Isabel que coordina la red, una persona que trabaja la mitad de su tiempo para BID Juventud y el resto para otra parte del banco y yo, pero estamos comprometidos en trabajar con los jóvenes. Comprendimos que la única forma de trabajar en esos sectores es a través de alianzas estratégicas y consorcios estratégicos; y no hay ningún socio que pueda ser chico ni grande. 50


Si son jóvenes comprometidos con el desarrollo de sus comunidades, de su barrio, pueden ser socios del Banco Interamericano de Desarrollo. ¿El BID trabaja en programas sociales específicamente en temas de delincuencia juvenil, pandillaje, reinserción, drogas? Fabián Koss: Sí. Cito un ejemplo concreto: gestionamos un préstamo grande al Gobierno de México para seguridad ciudadana, que contempla crear espacios sanos y libres para trabajar con jóvenes que están en las maras (pandillas). En Brasil tenemos programas en las favelas con las gangas o las pandillas en un proyecto que siempre recuerdo porque lo vi hace poco y tiene el elemento de delincuencia y el elemento emprendedor. En Honduras estuvimos trabajando con ex pandilleros que querían salir adelante, querían dejar la cultura de las maras, pero tenían un desafío. En el caso de Centroamérica y en México los jóvenes que están en las maras tienen tatuajes que son como sus símbolos. Si un joven quiere salir de la mara, quiere capacitarse y conseguir un trabajo muchas veces no puede, porque cuando va a una entrevista con un posible empleador le ve el tatuaje y le dice: “No, usted es marero o fue marero, aquí no hay trabajo”. Unjoven,conapoyodeunodenuestrossociosenHonduras,consiguiómáquinas de California que sacan tatuajes y creó su propio microemprendimiento. Abrió un quiosco de sacar los tatuajes de los mareros y ahora tiene cuatro sucursales. Cuando visitamos este emprendimiento, había gente esperando tres cuadras para poder sacarse las marcas de la mara. Ese es un tema crítico que lo vemos desde distintos aspectos: salud, seguridad ciudadana, educación, desarrollo de programas y préstamos integrales para familias. En muchos casos esos jóvenes son víctimas, porque no tienen padres ni hermanos, porque no van a la escuela o carecen de profesores y reciben una especie de respaldo de grupos que los atraen y abrazan como un sistema familiar. Esto es un desafío porque muchas maras están bien organizadas con sistemas on line y programas. 51


Es un tema grande en el plan del banco y lo miramos país por país, porque la situación de las maras o de los delincuentes en las favelas de Río de Janeiro, es distinto a la de México. Tenemos estudios sobre estos casos específicos. ¿El BID trabaja en el Perú en proyectos de desarrollo turístico? Fabián Koss: Sí, lo hacemos a través del Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN), un mecanismo de financiamiento. No sé si el BID Juventud. El FOMIN es un mecanismo del CEMITUR. Son fondos no reembolsables en los que el banco busca la contrapartida, en este caso del FOMIN, es decir no de un país ni de un gobierno, sino de organizaciones que traen la contrapartida. Es un tema grande con la juventud, especialmente en lo relacionado con el ecoturismo. En BID Juventud apoyamos a jóvenes peruanas que organizaron la ONG Nexos Voluntarios. Eran dos chicas del Perú que estudiaron en Estados Unidos y, al retornar al país, recibían amigas de este y otras naciones que querían desarrollar una experiencia del voluntariado en el Perú. Nosotros le dimos apoyo. Ahora ese grupo y muchos otros del sector están en el tema de ecoturismo. Tienen aliados en más de 30 universidades de Estados Unidos y de Europa, con las que hacen intercambios a través de páginas web de jóvenes voluntarios; sé que muchos trabajan en el sector turismo. Pueden entrar a la página web para tener más información sobre programas de turismo. La Asociación Juvenil Sol de Piura (Perú) impulsa la formación de empresas con jóvenes. Las organizaciones juveniles tienen poco soporte técnico en autogestión, administración y formalización. El primer aliado fue la municipalidad, pero ignora lo referido a asistencia técnica. Sugiero que ayuden a formalizar estas organizaciones (...) Si ustedes están fortaleciendo las capacidades de los jóvenes, deberían brindar asistencia técnica para los proyectos empresariales. Fabián Koss: Estamos de acuerdo contigo en un 100%. 52

Empresa y universidad deben marchar juntas Augusto Mellado Méndez *

Hace unos años Alvin Toffler manifestó que, en su visión, hay tres tipos de países en el futuro, un futuro que ya estamos viviendo: Primer grupo: Países con mucho poder porque dominan el conocimiento, no solo la generación sino también el acopio de conocimiento del mundo. Son los llamados países desarrollados, un grupo que decide la suerte del resto del mundo. Segundo grupo: Países industrializados o por industrializarse, generalmente herederos de industrias que se van desplazando y que tienen problemas muchas veces de contaminación ambiental. Tercer grupo: Países que van a proveer los recursos naturales. La bonanza económica que vivimos hoy se debe, en parte, a que gigantes como China y otros países acopian recursos naturales y nosotros somos proveedores. Es una situación que nosotros, como nueva generación que queremos crear conocimiento, no deberíamos permitir que dure, para aportar inteligencia y creatividad. La gran economía es un concepto en el cual conjugan tres factores: el capital humano, el capital intelectual y el capital estructural. El capital humano nació como concepto en 1967. Introdujo a su vez la teoría del capital humano, que sostiene que el conocimiento como las habilidades son formas de capital y producto de una inversión intencional. Subraya que el incremento de la producción nacional de organizaciones societarias es resultado de la inversión en capital humano, es decir, en educación y entrenamiento de personas. Señala que hay una relación


entre la inversión en capital humano y el incremento de ganancia de los trabajadores. También que la educación es una inversión rentable: quien más sabe más debe ganar. Si contrastamos esa afirmación en Latinoamérica, vemos que muchas veces, particularmente en el Perú, gente muy educada realiza labores que no requieren ese nivel de conocimiento. Alguien decía que tenemos los choferes de taxi más ilustrados del mundo: médicos, abogados, ingenieros, etcétera, que complementan sus ingresos conduciendo vehículos de servicio público. Eso se da porque nuestra economía no es pujante ni demanda capacidades y conocimientos. El concepto de capital humano se complementa con otro: el capital intelectual, que está dado por el valor de la empresa. La diferencia radica en que el capital intelectual es el valor que tiene su origen en las marcas de fábrica, la programación electrónica, la fuerza de márketing, es decir, variables que provienen del cerebro de alguien. Hay, pues, un valor en la empresa que le es propio, un intangible, que se llama contribución, manejo y gestión del conocimiento. Esto hace que suba el valor de la empresa en los mercados de valores, y que no pueda ser evaluada únicamente por sus activos físicos sino por este valor intangible. Por ejemplo, Terry Morris compró Kraft por 12,9 millones de dólares, pero una parte de lo pagado eran intangibles: valor de marca, conocimientos de la ciencia, etcétera. Sin duda, el valor de una empresa está determinado por el valor de sus libros contables. Sin embargo, como se observó en 1997, el valor en el mercado de varias empresas, por ejemplo Microsoft, fue 10 veces su valor en libros, lo cual significaba que el 90% era intangible. De otro lado, el capital estructural se define como programas, equipos, base de datos, estructura organizacional, patentes, marcas de fábrica y lo que apoya la productividad de sus empleados. Incluye el capital de tela: las relaciones desarrolladas por los clientes. El capital estructural puede ser de propiedad de la organización. 54


Según dos estudiosos suecos, el capital intelectual es igual al capital humano y al capital estructural; una ecuación simbólica que resalta el valor del capital humano en la empresa moderna, en la empresa del conocimiento, en la empresa competitiva, en la empresa que –estoy seguro– en la USIL tratan de organizar y sacar adelante. En la relación universidad-empresa, el capital humano juega un papel relevante, pues cuanto más capacitado esté el personal, mayor valor tendrá el capital intelectual de la empresa. Empresa y la universidad deben marchar juntas para dar valor a la empresa, mediante el conocimiento y la capacitación permanente de sus profesionales. El capital humano se define como la combinación de conocimientos, destrezas, inventivas, capacidad de los empleados de la organización para llevar a cabo la tarea que se les encarga. Incluye los valores de la organización, cultura y filosofía. La organización no puede ser propietaria del capital humano: cuando el personal de una empresa se va, sale su capital humano. El capital intelectual tiene un valor. Por lo general, se trata de aspectos referidos a la generación de conocimiento y al intercambio de información. No contempla otro término de la ecuación: cómo pueden las empresas conseguir beneficios financieros o económicos. Reconoce la importancia de generar conocimiento con valor. En el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología (Concytec) tratamos de promover nuevas empresas en el interior del país que manejen conceptos del conocimiento, del valor del capital humano, del capital intelectual y del capital estructural. Tenemos una estadística que no ha variado sobre qué pasa en el Perú y en Latinoamérica con el tratamiento de la gestión del capital humano. Esta es la situación de la ciencia y la tecnología en el Perú: ocupamos un tercio inferior y el gasto en investigación y desarrollo como porcentaje del PBI es ínfimo comparado con Chile o Brasil. Estamos en un nivel muy bajo en la conciencia de quienes dirigen el país sobre la importancia de invertir en ciencia, tecnología e innovación. 55


Pero eso está cambiando en el actual gobierno. Hemos puesto en marcha el fondo del BID, que es un préstamo de 36 millones de dólares. Aparte, el gobierno ha dado un fondo de 200 millones de soles (unos 60 millones de dólares) para invertir en competitividad e innovación, en vinculación, en hacer empresa. Con respecto a los matriculados en las universidades en pregrado, según el estudio de la Unesco, el porcentaje en ingeniería y tecnología es 31,6%, en ciencias sociales 44,3% y en ciencias exactas y naturales 4,6%. La gente se matricula, ¿pero cuántos se titulan? En ciencias sociales 51,5%, en ciencias exactas y naturales 1% y en ingeniería y tecnología 21%. ¿Cuál es la situación en posgrado? Ingresan a ciencias sociales 71%, a tecnología 5% y a ciencias médicas 11%. Es decir, somos un país con una fuerte vocación para las ciencias sociales a nivel de posgrado. ¿Entre ingresados y graduados cuántos obtienen su grado? ¿Cómo comparamos el número de egresados con el de graduados? Los egresados superan a los graduados. Es decir, hay gente que termina las maestrías o los doctorados y no hacen una tesis. ¿Las razones? Falta de tiempo, dedicación y financiamiento, un aspecto que el Concytec está tratando de revertir con becas para titulación y el desarrollo de tesis. En las universidades privadas la diferencia entre egresados y graduados es más saltante. Indudablemente, las universidades privadas cobran por sus servicios y la valla económica dificulta que los egresados se puedan graduar. Esa situación también debe ser revertida. El Concytec es el órgano rector del Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación Tecnológica (Sinacyt). Para los próximos años, el Concytec tiene el reto de articular y fortalecer el Sinacyt, así como coordinar la implementación del Plan Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación Tecnológica para la competitividad y el desarrollo humano, mediante programas nacionales de ciencia, tecnología e innovación, que es formulado con el concurso de expertos en empresas e investigación. 56


El Concytec tiene como funciones promover la articulación de la investigación científica y tecnológica en la producción y el conocimiento, con los agentes económicos y sociales para mejorar la calidad de vida e impulsar la productividad y la competitividad del país. Tenemos que generar conocimientos a través de la investigación en los centros académicos y centros de investigación, para potenciar a las empresas que deben competir en los mercados internacionales. El Sinacyt lo forman universidades e institutos de investigación sectoriales, como el IPEN, el Instituto Geofísico, etcétera. Lo que tratamos de hacer es vincular a las universidades e institutos entre sí, que hasta ahora trabajaban como islas. Uno de los objetivos de esta articulación es vincular a empresas existentes con empresas potenciales en las regiones y en todo el país, para generar proyectos de investigación aplicada (que estamos priorizando), proyectos de transferencia tecnológica (que son los de corto plazo) y de investigación básica. La investigación básica es parte de una inversión que debemos hacer para el mediano y largo plazo con resultados impactantes en nuestras economías, a través de productos y servicios innovadores. Estos proyectos necesitan fondos para su financiamiento. Hoy disponemos de fondos de empresas, por 100 millones de dólares, y del fondo de competitividad, por 62 millones de dólares. El Fondecit que trabaja en Concytec permite dar subvenciones a investigadores, universidades, eventos, becas nacionales y extranjeras. En el pasado nos quedábamos en proyectos y lamentábamos no ejecutarlos por falta de financiamiento. Hoy hay fondos. Las universidades y los institutos de investigación deben ser agresivos para captarlos y destinarlos a proyectos de investigación que vayan de la mano con las empresas. El Concytec trabaja para potenciar los posgrados en las universidades y también para mejorar la educación escolar. En el Parque Universitario, por ejemplo, se llevó a cabo una feria de ciencia y tecnología en la que participaron delegaciones de todas las regiones: se presentaron 160 proyectos de 300 alumnos y 150 docentes asesores. 57


El Concytec ha introducido el componente empresarial a los clubes de ciencia y tecnología, pues tenemos que formar una generación de jóvenes convencidos de que la ciencia y la tecnología no son especulativas ni un entretenimiento, sino que están vinculadas estrechamente con el trabajo y la empresa. Esa es la actitud mental que queremos introducir desde el colegio hasta los estudios de posgrado. ¿Cómo estamos articulando el Sinacyt? Primero, haciendo que todos los componentes del Sinacyt estén conectados vía Internet. En la página web del Concytec hay un banner que dice Sinacyt, y si se ingresa a él se accede a todos los miembros del sistema. Hemos pedido a las universidades que pertenecen al Sinacyt que incluyan en sus páginas web el banner del Sinacyt que da acceso a las instituciones afiliadas para que puedan comunicarse. Les hemos pedido también que tengan una ventana de consulta y que ofrezcan catálogos de sus productos o servicios, porque debemos vincular a la universidad con la empresa. Cuando una empresa va a una universidad y quiere emprender un proyecto, de repente lo mandan a hablar con el rector, con el vicerrector o con el decano de una facultad. Queremos que toda universidad tenga una oficina de vinculación con el sector empresarial. Debemos cambiar el concepto de que la universidad es un ente encerrado en la generación de conocimientos para el conocimiento. Las universidades deben ser como fábricas de conocimiento y empresas que vendan conocimiento. Y para vender conocimiento deben tener dependencias que atiendan bien a los clientes que lo demandan, que son los empresarios y la ciudadanía en general. El Concytec tiene una base de datos de investigadores y sus publicaciones, portafolios de proyectos en desarrollo, etcétera. Estamos clasificando los proyectos por regiones, según institutos o universidades, para evitar duplicidad de esfuerzo. Muchas veces encontramos proyectos de investigación que ya se hicieron o que se están realizando. Estamos extendiendo programas de capacitación. Pretendemos recuperar 58


a las personas con doctorados en el extranjero y que no regresaron al país. El Concytec creará programas de estudios posdoctorales para ser realizados en el Perú y en el extranjero. Se ha creado la cátedra Concytec, un centro de excelencia en las universidades para realizar investigación de acuerdo con el Plan Nacional de Ciencia y Tecnología, potenciar la generación de capital humano y dar su aporte a las empresas. Para ser sostenibles estas necesitan el capital humano formado en universidades y en centros de educación. En el Perú los posgrados son débiles, por eso la Cátedra Concytec pretende crear centros de excelencia. Hemos firmado un convenio con la Embajada de Francia en virtud del cual tenemos el respaldo de sus universidades para potenciar las nuestras y crear centros de excelencia en el Perú. ¿Por qué? Porque a veces nosotros, mediante becas, vamos a otros países, donde hay un gran número de oportunidades. Los estudiantes que viajan al extranjero a realizar sus posgrados no retornan, porque el país no les ofrece oportunidades económicas ni profesionales. La cátedra Concytec intenta crear esos centros de excelencia en el Perú, de manera que las maestrías, los doctorados y los resultados de la investigación se equiparen con los de cualquier país del mundo. Hay un curso especial para quienes deseen presentar sus proyectos. Hemos lanzado una primera convocatoria de proyectos de becas con fondos no reembolsables que se dan a empresas y a universidades, y que cubren un 80% del valor. Si, por ejemplo, el proyecto cuesta 100 mil dólares, a través de este proyecto el país aportará 80 mil dólares no retornables, como una contribución para impulsar la investigación en las empresas. Promocionamos contratos con universidades extranjeras y tratamos de recuperar las publicaciones de los científicos peruanos consagrados para que escriban sus memorias. Las becas de retorno de los peruanos es un programa pujante. Comenzó a ejecutarlo la Universidad Cayetano Heredia, que financia el regreso de 59


científicos peruanos que residen en el extranjero y, que tras haber logrado bienestar económico y éxito profesional, quieran volver a aportar a su país; también jóvenes profesionales que quieren dar su grano de arena. Estamos interesados en reforzar los estudios de posgrado y la universidad, porque es importantísimo en países como el nuestro. Muchas de ellas son débiles tecnológica y científicamente, por lo que debemos ayudarlas con becas y vincularlas con universidades extranjeras e institutos de investigación. La USIL es un buen ejemplo para ese tipo de política. Debemos crear empresas competitivas, con base tecnológica y que generen patentes. También las universidades para que podamos desarrollar productos con patentes peruanas en el mercado internacional, y no depender únicamente de los precios de los recursos naturales. Para ello hemos creado la cátedra Concytec, tutoría de proyectos, intercambios. Existe la posibilidad y estamos ensayando en algunas universidades no solo traer al profesor del extranjero que es caro, sino hacer convenios con universidades extranjeras para que, desde sus sedes, sus profesionales dicten cursos en las nuestras, vía Internet. La tecnología existe, es cuestión de aplicarla. Promovemos en el interior del país encuentros de universidad a universidad. Vamos a las que tienen mayor capacidad de generación de conocimientos y de investigación a que expongan sus experiencias en las más débiles o más jóvenes, para que puedan ir transfiriendo su experiencia sobre cómo manejan y gestionan la generación del conocimiento a través de proyectos de investigación. Realizamos encuentros de universidades con empresas, donde alentamos que se logren proyectos conjuntos para solicitar préstamos al BID, ya sea para institutos-universidades, institutos-empresas y universidadesinstitutos. Estamos formando los sistemas de ciencia y tecnología en cada región. En cada una hay universidades que debemos potenciar, filiales de institutos sectoriales de investigación y empresas que queremos vincular para desarrollar proyectos vía convenios, en beneficio de las universidades, las empresas y el país. 60


Trabajamos con cuatro regiones piloto: Arequipa, Ayacucho, Cajamarca y Loreto, donde hemos instalado consejos regionales de ciencia y tecnología. Allí realizamos actividades para potenciar el encuentro universidad-empresa, generar proyectos con financiamiento del BID y del Fondo de Competitividad, que el gobierno ha puesto a disposición de las empresas y de las universidades. Trabajamos en tres tipos de proyectos. Primero, el científico trabaja en aquello que le llama la atención, pero no podemos abandonar esta tarea porque necesitamos una masa crítica de científicos que hablen de igual a igual con sus pares de otros países. La investigación básica a mediano o largo plazos genera productos, servicios e innovaciones. Priorizamos también la investigación aplicada orientada al mercado, a potenciar las empresas y a darles valor agregado a recursos naturales y productos. No descuidamos la transferencia tecnológica, que es de corto plazo. Mucho de la bonanza de la agricultura, en el desarrollo del espárrago y de otros productos, se debe a la transferencia tecnológica, no a investigación básica ni a la aplicada, y eso es importante. Mas no podemos quedarnos en una política de transferencia tecnológica. No podemos decir para qué vamos a investigar si la tecnología la podemos comprar en cualquier país y la traemos acá. Esa política la aplicó Japón: primero copió (transferencia tecnológica), luego igualó y después superó. Pero si siempre copias, te quedarás rezagado. Tenemos gente inteligente, niños, jóvenes y adultos. Somos un país creativo y tenemos que orientar esa creatividad para generar conocimiento con valor. Estas son algunas de las tareas del Concytec: Becas para estudios y tesis de posgrados en universidades peruanas y extranjeras, en países como Francia y China. Participamos en la organización y subvención de eventos. Programas Prosip y Procom, orientados al aspecto académico. Ahí tenemos patentes que ya se han entregado para productos como maní y kiwicha. Hay centros de producción de ovas de 61


trucha, que se van a replicar en el país para impulsar la acuicultura, alimentación y comercio. Proyectos de innovación para la competitividad. Se han desarrollado vacunas contra la sacostiosis para camélidos sudamericanos y se ha patentado un producto con maca en sachet para la terapia en caso de retraso hormonal. Proyectos especiales referidos a tecnología; entre ellos, el manejo biotecnológico de la papa. Así, se estudia crear una papa que pueda cultivarse con poca agua. Me dirijo a los emprendedores. ¿Dónde está el negocio? ¿Qué hemos hecho como país para generar empresas? Hemos seleccionado estas prioridades, analizado tendencias de mercados favorables, la alta complementariedad con sectores económicos, los indicios de una dinámica innovadora creciente que no requiera grandes inversiones para mostrar resultados y el retorno de la inversión a corto plazo. Estamos hablando de áreas productivas, como la industria de la agroexportación, ya exportamos alcachofas, mangos y espárragos, y está en estudio un proyecto de irradiación de alimentos. Hay áreas interesantes en la pesca, agricultura, tecnología de información y comunicaciones –que es prioritario en nuestra política–, textil y confecciones, metalmecánica, turismo, minería y las áreas sociales de educación, salud, seguridad y defensa nacional. Asimismo, hemos firmado un convenio con el Ministerio de Defensa y otros sobre medio ambiente y calidad ambiental, recursos hídricos, energía y desastres naturales. También en biotecnología, tecnología cognitiva, ciencias de la computación, ciencia y tecnología y materiales. Todo esto son oportunidades para ustedes, señores emprendedores.

*Presidente del Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología (Concytec). Ingeniero por la Universidad Nacional de Ingeniería. Magíster en Ciencias e Investigación de Operaciones por la Universidad de Birmingham, Reino Unido. Diplomado en Planeamiento y Evaluación de Proyectos Industriales por la Universidad de Bradford, en Reino Unido. Ex vicerrector de la Universidad San Martín de Porres y ex director de la Escuela de Graduados de la Universidad Nacional de Ingeniería.

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Enfrentar el desarrollo exige ampliar alianzas Ana Mita Betancourt*

Esta es la premisa en la iniciativa de la alianza para el desarrollo: ninguna empresa, ningún gobierno, ningún banco de desarrollo, ni siquiera el BID, puede hacerlo todo solo al enfrentar los desafíos del desarrollo. La premisa es que uniéndonos en nuevas alianzas y asociaciones del sector privado y la sociedad civil, los gobiernos nacionales y los bancos podamos lograr más. ¿Por qué hablamos de alianzas? Estamos enfatizando nuevas formas de colaboración, pues todas las alianzas parten de una razón: en la unión está la fuerza. Una alianza que está estructurada de manera apropiada con incentivos alineados, que se dirige a una visión común, aumenta las posibilidades de solucionar los desafíos del desarrollo. Este es el enfoque de nuestra iniciativa, la conectividad intrínseca del desarrollo puesta al servicio de la mayoría. Hay una oportunidad para hallar soluciones empresariales, no filantrópicas, sino rentables y sostenibles que respondan a las demandas de los mercados de bajos ingresos y pueden ser una gran diferencia para hogares de bajos ingresos. Esta es la imagen de una solución en la que todos se benefician. Aquí hay algo para todos: la sociedad civil, las corporaciones, los inversionistas y los gobiernos aliados para beneficio de las mayorías pueden generar valor. Los inversionistas y las empresas que trabajan con comunidades, organizaciones locales, ONG, aceleran su aprendizaje sobre las necesidades y organización social de los mercados locales. Las ONG que trabajan con el sector privado logran entender mejor las destrezas que requiere del sector privado y aprenden de la creatividad y disciplina financiera. Con alianzas efectivas los gobiernos locales,


los funcionarios responsables de políticas y los reguladores pueden compartir la responsabilidad de hallar soluciones a los desafíos que encuentran a diario. El BID trabaja para contribuir a forjar alianzas estratégicas que promuevan el crecimiento e innovación, lo cual, a su vez, crea empleos y, finalmente, estimulará la inclusión económica y el desarrollo económico. ¿Cómo trabajamos? Primero: Lo básico es entender a los mercados de la mayoría, lo cual requiere investigar, levantar información segmento por segmento, involucrando un amplio espectro de la sociedad civil. En Latinoamérica y el Caribe existen cientos de miles de organizaciones de la sociedad civil, pero el sector, que es clave para lograr estas alianzas estratégicas, no está estructurado y es de difícil acceso. Segundo: Estamos ampliando nuestro conocimiento y presencia en la región. Podemos consultar a los países miembros para analizar los cuellos de botella que dificultan la inversión y la inclusión, identificar buenas prácticas de hoy, las buenas prácticas a futuro y compartirla ampliamente. Tercero: Queremos apoyar al sector privado. El banco tiene recursos financieros significativos que pueden ser utilizados por el sector privado, particularmente las pymes. Tenemos una variedad de instrumentos, desde el fondo de cooperación técnica hasta los reembolsables, donaciones a préstamos y garantías, y podemos financiar proyectos a largo plazo que incorporen las habilidades organizacionales de todos estos grupos. Por último, somos la primera y única multilateral con un equipo dedicado a tiempo completo con el mandato de incubar, implementar e integrar esta iniciativa a través de todas las operaciones del BID. Trabajando con el sector privado, entendemos que los mercados de la mayoría, los mercados de las bases de la pirámide económica, requieren innovación y ajustes en los modelos de negocio. Algunos modelos ponen de cabeza los modelos tradicionales tratando de promover la misma o mejor calidad a un precio menor. 64


Otros modelos crean canales de oferta, distribución y mercadeo utilizando relaciones locales, por ejemplo, con microempresas. Hay modelos que llamamos de procreación, en el cual el empresario va a la comunidad local y pregunta qué es lo que necesita y así facilita la formulación conjunta de nuevas oportunidades comerciales. El acceso se logra cuando las empresas adaptan sus productos y servicios a patrones locales de consumo y uso. Muchos ejemplos de estos modelos de negocios son aplicados exitosamente en el mundo y en la región. Como dice el presidente del BID, Alberto Moreno, los ejemplos más comunes están en el área de microfinanzas y nuevas tecnologías en telefonía celular. Las microfinanzas son un modelo con 20 años de historia. Para la mayoría, es caro no tener acceso al servicio financiero que les permita ahorrar, tomar préstamos, multiplicar sus activos, reducir riesgos o transferir recursos. Las microfinanzas ofrecen beneficios significativos para la mayoría, como aumentar los ingresos, invertir en activos, reducir la vulnerabilidad con mayor capacidad para hacer frente a shocks financieros, mejorar el manejo financiero personal, abrir cuentas de ahorro, promover una cultura de pago, contribuir a la formalización de los segmentos de ingresos más bajos, etcétera. Las microfinanzas han crecido notablemente en la región en los últimos años. En el 2006 el total de la cartera del proyecto Microfinanzas fue de 6 mil millones de dólares con aproximadamente 6 millones de clientes. El porcentaje de crecimiento de la cartera anual es de 46%. En fin, en dos décadas hemos visto muchos cambios en el área de microfinanzas. En los años 80, las instituciones microfinancieras innovadoras eran ONG financiadas por donaciones y préstamos blandos; en los 90, algunas ONG financieras se convirtieron en organizaciones 65


financieras formales. Recientemente, algunas financieras y bancos comerciales entraron exitosamente en este mercado, que son otros ejemplos del dinamismo en este campo. Los porcentajes de penetración varían mucho de país a país, y la penetración del mercado en las regiones todavía es limitada. En el 2006 no más del 10% de las microempresas tuvieron acceso a servicios crediticios. Esto trae una pausa ante los logros de las microfinanzas, nos queda mucho por hacer; y esto nos lleva a formular preguntas claves a futuro: ¿Cómo logramos que las microfinanzas lleguen a una mayor parte de la mayoría? ¿Cuáles son las condiciones básicas en un país para favorecer el desarrollo de las microfinanzas? Como dijo el presidente Moreno, el BID introdujo, en octubre pasado, el microscopio, un instrumento para ayudar a responder a estas preguntas y proporcionar, por primera vez, un conjunto de indicadores sobre los que se pueden hacer comparaciones de los niveles de desarrollo del entorno de las microfinanzas entre los países de la región. Eso fue una colaboración de la Corporación Andina de Fomento con el Holmes Intelligent June. El primer ejercicio cubría cinco países, en el futuro seremos más. El estudio concluye que Bolivia tiene un puntaje de 79,4 en una escala de 1 a 100, y el Perú de 74,1. Lo importante es que el ráting de Perú refleja puntajes fuertes en el marco institucional, el clima de inversión y el desarrollo institucional demostrando su rol pionero en este campo. Hay otros ejemplos de modelos que apoyan a los mercados de las mayorías en otros sectores, y estos modelos de negocio no tienen los 20 años de historia de las microfinanzas, pero apuntan a un potencial dinámico. Podemos resaltar el caso de CEMEX, en México. En CEMEX empezaron con un modelo de procreación: sus ejecutivos se fueron a vivir con poblaciones de bajos ingresos y, con los insumos de esa experiencia, crearon el proyecto Patrimonio OE. La idea era trabajar con las comunidades de bajos ingresos para mejorar la calidad de la vivienda 66


social. Así, empezaron dándose cuenta de que las comunidades no tenían financiamiento para construir sus viviendas, y CEMEX empezó a darles financiamiento con garantías cruzadas entre la comunidad. Había gente en la comunidad que no sabía construir. Entonces, CEMEX empezó a dar asistencia técnica para que los individuos tuvieran destreza en construcción; también había temas prácticos sobre qué hacer con las bolsas inmensas de cemento, dónde ponerlas cuando llovía. CEMEX dijo: esa parte es fácil, haremos el almacenaje y la distribución. Las familias que participaron en el programa redujeron sus tiempos de construcción de 48 a 16 meses, redujeron los costos de construcción en un tercio y mejoraron su calidad. Es un modelo sostenible y rentable para CEMEX porque lo están aplicando en otros países. Otro caso es el de telefonía celular Digicell, en Haití, un mercado con desafíos. Al entrar en ese país, Digicell decidió ajustar su modelo de negocio para llegar a la mayoría, y estableció un modelo de pago no por minuto, sino por segundo, y con tarjetas prepagadas. Las tarjetas prepagadas de créditos se pueden recargar por Internet aprovechando que si el titular tiene un pariente con dinero en el extranjero, podía recargarle la tarjeta on line y la persona, en Haití, seguía usándola. Pensaron que los contratos complicados que debía firmar el usuario al iniciarse en el servicio celular no iban a funcionar, por ello decidieron hacer sus negocios sin contratos. Con esos ajustes en su modelo de negocio llegaron a 1,5 millones de usuarios en un año, ajustando su modelo de negocio para dar más acceso y llegar a las necesidades de las mayorías. Hay otros ejemplos. El sector privado está demostrando su capacidad de innovación en Cruz Salud, Venezuela, donde ofrece seguro de medicina prepagada y presencia continua con los puestos de salud local. ¿Cómo lo hizo? El empresario fue a la comunidad y preguntó qué es lo que quieren en términos de salud: un médico que vaya 24 horas a su casa o un servicio alterno. La comunidad definió las prioridades. 67


Colcerámica, en Colombia, es un programa piloto de Corona, la mayor empresa de materiales de construcción. Producen losas apropiadas para hogares con piso de tierra. Corona se dio cuenta, al tratar de distribuir y aumentar su mercado en la base de la pirámide, de que necesitaban nuevas formas de distribución: hizo una alianza con una ONG y desarrollaron un programa en el cual las madres comunitarias venden las losas y los fontaneros locales instalan el piso. En el BID, vimos resultados del Banco Mundial que atribuyen al cambio de un piso de tierra a un piso permanente, la reducción no solo en temas de salud, de parásitos, sino también en depresión, así como un aumento en la habilidad cognitiva de los niños. Procter & Gamble, líder en el análisis del mercado de bajos ingresos en adaptación de los productos y sistemas a los requerimientos de estos mercados, necesita que sus ejecutivos que trabajan en poblaciones de bajos ingresos vivan en ellas. Es un programa de inversión. Hace dos décadas pocos creían en las microfinanzas y en el potencial de estas empresas que he mencionado y otras más que verán en este congreso. Saben que hay que moverse hoy, hay que empezar a correr para servir a los mercados crecientes de las mayorías. Para resumir: la iniciativa Oportunidad para las Mayorías del BID está diseñada con la misión del desarrollo del BID como su foco; si llevamos productos y servicios que antes estaban fuera del alcance de las mayorías, podremos aumentar su productividad y capacidad de ingreso. Si llevamos agua potable y saneamiento, mejoraremos la salud y el bienestar. Si creamos empleo, es clave para abordar los temas de ingreso y productividad. Todo esto juega un papel crítico en acelerar el desarrollo económico y social de los países a los que servimos, y esto es fundamental. Esta iniciativa del BID nos pertenece a todos, porque 360 millones de personas de la región nos llaman a repensar los temas de desarrollo, repensar en aquellos que están en la base de la pirámide no como un 68


problema, sino como una oportunidad. No solo como la responsabilidad exclusiva del sector público, sino como un reto para el sector privado y las comunidades locales que no son poblaciones beneficiarias sino consumidores y productores, y agentes dinámicos en la economía global. Para servir a la mayoría tenemos que ser creativos, apasionados, visionarios, optimistas e impacientes. Los ciudadanos de la base de la pirámide económica merecen nuestras ideas, nuestra acción y nuestro compromiso compartido para lograr resultados. Aquí, en el público presente, existe esta creatividad, y en la universidad y sus profesores existe este compromiso y una tradición de acción, por eso contamos con ustedes para el éxito de esta iniciativa.

*Directora del programa Oportunidad para las Mayorías del BID (Estados Unidos).

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Promover una capacidad emprendedora sostenible Dino Linares*

Represento a una ONG que promueve la orientación de cursos con jóvenes de 12 a 15 años en siete regiones del país. Desde hace años estamos en cinco naciones intentando inculcar una aptitud empresarial en jóvenes que quieren progresar, a pesar de las pocas oportunidades laborales, falta de acceso a una formación de calidad, etcétera. Hemos promovido alrededor de cinco mil pequeñas empresas con resultados interesantes. En octubre pasado el BID nos otorgó el Premio Excelencia en Desarrollo Empresarial entre 86 instituciones de América Latina. Tenemos esta información de nuestra experiencia con ese tipo de público: hay alrededor de 850 mil jóvenes con negocios en las zonas urbanas del país, pero no tenemos información de las zonas rurales. Cada año alrededor de 400 mil personas en el país forman un negocio, en su mayoría son negocios pequeñitos. De esos 400 mil, 150 mil son de jóvenes menores de 30 años. Hay energía empresarial, ya que el 40% de peruanos está inmerso en una actividad emprendedora. Sin embargo, como parte de las paradojas que hay en el país, tenemos la tasa de mortalidad empresarial más elevada de la región. Esta dura realidad lo ha recordado el doctor Víctor Hugo Visval. En el caso de las empresas impulsadas por jóvenes la tasa de mortalidad empresarial es 50% a 55% antes del primer año. Y para negocios informales podría llegar hasta 90%; es decir, de cada 100 jóvenes que crean un negocio informal, 90 no llegan a los doce meses.


A nuestro modo de ver, las causas no están solo en el contexto, en el entorno que favorece o al revés, impide que se formen empresas sostenibles, sino dentro de las mismas personas. El problema central es, por un lado, una capacidad emprendedora precaria, hay gran aventura por emprender en los peruanos a pesar de que la realidad ha ido cambiando un poco y no necesariamente sabemos hacer empresa, no tenemos las herramientas, inclusive las más elementales, y eso se refleja en tasas de mortalidad empresariales muy altas. Por otra parte, se habla de que somos un país emprendedor. Sí lo somos. No debemos olvidar que hay una serie de fantasmas que nos acechan y creo que se pueden contrarrestar liberando energía creadora, energía emprendedora de los peruanos. Cuando trabajamos en Puno o Huancavelica, vemos cómo coexisten, como una gran paradoja, una gran energía y un impulso emprendedor con la piratería y el contrabando. Incluso, la energía emprendedora de esas regiones no podría explicarse con una intensa actividad de piratería y contrabando, aunque sea duro decirlo. Por lo tanto, hay cualidades importantes en los peruanos de poder emprender, de asumir riesgos importantes. También hay fuerzas que nos limitan a formar empresas sostenidas con capacidad de crecer, que es lo que queremos todos. Otro ejemplo es el que ustedes deben conocer de las pequeñas empresas con relación a la asociatividad. Se promueve la asociatividad dentro de las pequeñas empresas, pero es difícil asociar a los pequeños empresarios, inclusive a los pequeños agricultores de las zonas altoandinas. En las zonas altoandinas donde aún siguen vigentes labores ancestrales como el trabajo en equipo con sus distintas modalidades, es difícil que se junten para hacer negocios. Cada uno tiene su parcela, en la ciudad cada uno tiene su forma de hacer las cosas, es difícil que compartan los secretos del negocio, difícil que se asocien, difícil que se asocien para competir. 71


Eso forma parte también de nuestra cultura empresarial precaria, y creo que habría que trabajar fuerte por tratar de construir una cultura emprendedora y promover una capacidad emprendedora sostenible. El reto principal, y ahí incluyo a organizaciones como San Ignacio de Loyola que tienen un gran rol, es cómo promover, cómo crear las condiciones para desarrollar las competencias empresariales de los emprendedores peruanos. No basta tener ganas, entusiasmo. En nuestra experiencia hemos visto desfilar a más de 50 mil jóvenes y una fuerte correlación entre factores. Por ejemplo, la capacidad emprendedora, el conocimiento de ciertas herramientas de gestión con éxito en los negocios. Es decir, no es un hecho casual ni un don divino, es posible crear condiciones para mejorar las competencias para que estas empresas sean sostenibles. Queremos que haya una multitud de pequeños negocios que sucedan el uno tras el otro, que no se canibalicen, que no se metan cabe. Queremos experiencias como la de los Añaños. Me honra estar con una familia tan emprendedora que ha demostrado que es posible tener retos mayores.

*Doctor. Colectivo Integral de Desarrollo.

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Parque tecnológico de Santo Domingo Marcos Troncoso*

En el Parque Cibernético de Santo Domingo hemos formado un ecosistema. ¿De qué hablamos cuando nos referimos al ecosistema del Parque Cibernético? Un ecosistema en cuyo centro está una empresa privada en la que el Estado tiene participación accionaria: vende y alquila espacios físicos a empresas de origen tecnológico. Como parte del ecosistema, tenemos el Instituto Tecnológico de las Américas (ITLA). Es una universidad tecnológica que forma estudiantes en el área de tecnología. Tiene mecatrónica. También tenemos Emprende que es una incubadora de negocios tecnológicos. De lo que se trata es de que los alumnos que tengan ideas cuenten con una incubadora que les dé apoyo para desarrollarlas. Integra ese ecosistema la Oficina Nacional de Propiedad Intelectual (ONAPI), con una instancia técnica que está atenta al surgimiento de ideas: si alguna se puede registrar y patentar, le dan inmediato apoyo. En Emprende lo primero que hacemos al elegir un proyecto de incubadora es determinar si tiene posibilidades de éxito para proteger la propiedad intelectual del emprendedor; ahí la ONAPI juega un papel importante de apoyo inmediato a la universidad. El Instituto Technology de la Universidad de Tecnología de Nueva Jersey, con más de un siglo de funcionamiento, dicta desde setiembre pasado la maestría y el doctorado en áreas de tecnología dentro del ecosistema. Sus planes son grandes: instalará un campo universitario en nuestro sistema que se especializará en posgrado y doctorado en el área de tecnología.


Ayudarte es una red de inversionistas ángeles creada como parte del esfuerzo realizado por Emprende para que los emprendedores tengan apoyo y puedan convertir sus ideas en negocios exitosos. Esta comunidad tiene un laboratorio de biotecnología que empezará a funcionar en el 2008. Allí –donde se harán trabajos de investigación y desarrollo en el campo biofarmacéutico y biotecnología– funcionan otras áreas, como un centro de conectividad de Internet para el Caribe alojado en el Parque Cibernético. Todas estas instituciones apoyan a las empresas de incubación para que puedan convertirse en realidad. Uno de nuestros incubados inventó (y fue la primera patente dominicana) un dispositivo para producir vapor, desde el punto de vista energético y del agua. El molde requerido para producir el producto de este emprendedor lo hace una empresa que ocupa un espacio en el Parque Cibernético. Otro emprendedor quiere hacer una compañía de videojuego. La incubadora lo ha ayudado a estructurar su plan de negocio y lo ha puesto en contacto con quien posiblemente será su primer cliente. Este le ha permitido que envíe a tres personas a entrenarse en estudios de animación de Los Ángeles. Cuando retornen, serán empleadas la mitad de su tiempo en el Instituto Tecnológico de las Américas para formar recursos humanos en el área de videojuegos, a fin de que esa tecnología esté disponible para otros interesados. Además, capacitarán a otros jóvenes que necesitará este emprendedor en la medida en que tenga éxito con el primer cliente. Se trata de un estudio de animación llamado Trilogy, y que él confía –y esperamos todos– en que seguirá consiguiendo más clientes para nuevos trabajos de animación. En ese ecosistema se apoya uno a otro: la universidad a los emprendedores, las empresas que están en el Parque Cibernético a los emprendedores; y cuando estas empresas saben que hay un emprendedor con un perfil específico que necesitan, lo van a buscar a la incubadora. Ese es el concepto de ecosistema que empezó en el primer gobierno del presidente Fernández (1996-2000). Lamentablemente, comenzó 74


en el último año de ese cuatrienio, y el presidente siguiente no le dio importancia. Pero el presidente Fernández ganó en el 2004 y ha logrado, a través del ministro Martínez, darle un empujón al concepto de ecosistema y a la formación de la incubadora Emprende. Espero que se desarrolle para que jóvenes emprendedores puedan convertir sus ideas en negocios exitosos. No sé si han leído el libro “Cuentos chinos”, de Andrés Oppenheimer. Si no lo han leído, háganlo. El autor, un latinoamericano, hace esta cita: “Hoy la riqueza de las naciones se hace en la producción de ideas”. Les digo a los emprendedores en Emprende, incubador de negocios tecnológicos, que una idea puede cambiar tu vida. Esa es una realidad que el emprendedor y todo el que quiere emprender e iniciar algo debe tener en cuenta: “Una idea puede cambiar tu vida”. Pero las ideas no llegan solas. Como todo en la vida, hay que ponerle pasión y hay que querer hacerlo para lograr que esa idea cambie tu vida. El reto es cómo convertir esa idea en un negocio exitoso, porque en países emergentes, como República Dominicana, hay barreras que dificultan aquello. Otra frase: “Para que la economía de un país crezca en forma sostenida necesita renovarse a sí misma fomentando nuevos negocios que salen de ideas, nuevos negocios que con el tiempo reemplacen a los que van quedando obsoletos”. Traigo esa frase de un profesor de la Universidad de Harvard, y quiero dejar esta preocupación aquí: para que nuestros países puedan crecer de manera sostenible, se requieren nuevos negocios, y para tener nuevos negocios debemos apoyar las ideas de los emprendedores a fin de que se conviertan en negocios de éxito. Los nuevos negocios necesitan un entorno, una red de apoyo que los haga posible, una cadena de inversionistas ya que en nuestros países la cultura de inversión de riesgo, por lo menos en República Dominicana, es cero. Estos elementos harán posible estimular y propiciar que las ideas se conviertan en nuevos negocios. 75


Emprende es la primera incubadora de empresas de negocios tecnológicos en República Dominicana, tiene un año y meses de fundada. Uno de sus propósitos es apoyar a personas emprendedoras en el proceso de creación, crecimiento y consolidación de sus empresas. Sobre todo, generar una masa crítica de emprendimiento de calidad que promueva la participación de los inversionistas, porque para que haya inversionistas tiene que haber proyectos de calidad. ¿Entonces, qué es primero, el huevo o la gallina? Tenemos al inversionista, mas no proyectos. Carecemos de ellos porque nuestra cultura emprendedora es limitada. Por eso, debemos trabajar en dos frentes a la vez: un centro para crear proyectos y una cadena de inversión de riesgo que invierta en nuevas ideas y proyectos para que se conviertan en nuevos negocios. Emprende es una entidad sin fines de lucro. Integra el ecosistema del Parque Cibernético que incluye un área de asesoría legal y el laboratorio de biotecnología del Caribe. Emprende tiene los elementos esenciales de parte del sector público para que esta iniciativa pueda despegar; además, la participación de representantes del sector privado que tratamos de lograr que esta visión sea realidad. Los objetivos son: promover las mejores prácticas de incubación, la innovación y el espíritu emprendedor en el país. ¿Qué hacemos en Emprende?: Incubación y aceleración de empresas. En incubación de empresas tenemos un proceso de admisión basado en estas características: El proyecto debe tener un alto componente de tecnología en cualquiera de sus fases. No necesariamente tiene que ser un software, puede ser tecnología en el modelo de negocio. Tiene que ser innovador. Por innovación entendemos algo nuevo. Queremos apoyar ideas innovadoras que sean exportables. Los que apoyamos al emprendedor para un mercado pequeño de nueve millones de habitantes, como República Dominicana, debemos estimular la generación de ideas de negocios que sean 76


exportables, que piensen en el mundo para que sean de impacto en el crecimiento y el desarrollo del país. La rentabilidad. Estamos en proyectos para ganar dinero, esto no es incubación social, no es para apoyar a los pobres. Apoyamos a emprendedores con ideas que quieran convertirlas en negocios exitosos, que por lo menos el plan de negocio muestre que si esa idea tiene éxito va a ganar mucho dinero. Apoyamos ideas que vayan a ganar mucho dinero, porque, de lo contrario, no son sustentables financieramente, y el modelo de negocio de Emprende es compartir el éxito del emprendedor. Emprende toma una posición transparente en los emprendedores que secunda, por eso al tomar esa posición comparte el éxito si lo hay; si no hay éxito, le da la mano al emprendedor: vete por tu lado, nosotros seguimos por el nuestro. No funcionó. El modelo es compartir el éxito del emprendedor y por eso hacemos lo imposible para que sea exitoso y gane mucho dinero de manera honesta, transparente. Otro elemento de Emprende es la aceleración de empresas tecnológicas. ¿En qué consiste? Si el emprendedor tiene un producto tecnológico y quiere lanzarlo en el mercado de Estados Unidos, tenemos un acuerdo con la Cámara Hispana de Comercio de la ciudad de San José, con una incubadora de negocio tecnológico, que es el corazón, y, por tanto, el escenario ideal para entrar al mercado estadounidense. Esa alianza facilita al emprendedor dominicano que ya tiene un producto, que tiene clientes y quiere lanzarlo al mercado de EE.UU. Lo ayudamos a diseñar una estrategia de canales de distribución. Porque la mayoría de exportadores pequeños y medianos de nuestros países se lanzan a exportar sin planificación ni estrategia: van a una feria donde conocen a personas sin escrúpulos que los engañan, les hacen un tema de embarque y finalmente la experiencia exportadora se convierte en pesadilla. Nosotros queremos asegurarnos, a través del programa de aceleración de empresas tecnológicas, de que los emprendedores tecnológicos, cuando 77


decidan exportar a Estados Unidos, vayan con una estrategia definida para que sus posibilidades de triunfo sean mayores. Por ese lado, intentamos con una empresa. Se hizo el estudio y descubrimos que no tenía listo su producto para entrar al mercado de Estados Unidos. El emprendedor tuvo que ir de nuevo a la tabla para actualizar y poner el producto en otras condiciones. Esto es lo básico que hace Emprende. Después de un año y meses de trabajo tenemos doce emprendedores, ocho en incubación y cuatro en aceleración. Entre ellas, Hispano Sano, un portal de salud para los hispanos en Estados Unidos, desarrollado por una joven dominicana emprendedora, y una compañía de videojuego. En Aceleración está Reanergy con un generador eléctrico que no consume combustible, tiene un prototipo y está en proceso de desarrollo. ¿Cuáles son los retos identificados y que tomó como suyos Emprende? En la división Hacer, incubación y aceleración de empresa, vimos cómo reducir las barreras para desarrollar una cultura emprendedora que no hay en República Dominicana ni un entorno que apoye a los emprendedores. En una visita a Chile, vi el papel protagónico que puede jugar un gobierno para ser parte del desarrollo de una cultura emprendedora. Finalmente, no hay cultura de inversión de riesgo, y es un fenómeno común en muchos de nuestros países. Somos rentistas. Nuestros ahorros los depositamos en un banco que nos da un certificado de depósito y consideramos que somos inversionistas. Eso no es inversión de riesgo. El emprendedor necesita aun inversionista no a alguien que le preste dinero, a menos que sea un préstamo cuasi capital. El que comienza un negocio y se endeuda tiene todas las de fracasar, porque empieza posiblemente con un saldo negativo y muchas necesidades para crecer. El emprendedor necesita inversionistas. ¿Cómo vencer esas barreras? Hemos asumido un rol como promotor de la actitud emprendedora y asistimos a eventos en universidades. Si 78


una realiza una feria de inventos, ahí damos charlas; si hay concursos de ideas, apoyamos todo lo que tiene que ver con promover el espíritu emprendedor. Trabajamos con asociaciones empresariales y de profesionales. En el gremio de empresarios hay una muy dinámica Asociación Nacional de Jóvenes Empresarios, que ha creado un comité de emprendedurismo y desarrolla actividades para promover la cultura emprendedora. En cuanto al entorno del emprendedor dominicano, hemos creado un programa de empresas de apoyo. O sea, tenemos que lograr que el sector privado, empresas exitosas, tomen conciencia de que deben apoyar la creación de nuevos negocios. Para eso diseñamos el programa de empresa de apoyo al emprendedor. Les decimos a las empresas: adopta a dos emprendedores por año y en el período de incubación no le cobres por tus servicios. Con la esperanza de que si al emprendedor le va bien, en agradecimiento va a seguir utilizando tus servicios profesionales o bancarios. Así, hemos alineado una serie de empresas que necesitan emprendedores porque no pueden pagar, que están comenzando y no tienen recursos. Las principales firmas de abogados del país son parte del proyecto: adoptan dos emprendedores y los apoyan en la parte del registro de la propiedad intelectual porque, aunque tenemos abogados y la Oficina Nacional de Propiedad Intelectual en el ecosistema, hay un trabajo de preparación, sobre todo en el ámbito internacional, para proteger la propiedad intelectual. Y es costoso registrar una patente en el país de origen de muchos. Esta firma está dando apoyo, se siente una emprendedora, identifica si el proyecto se puede registrar, cómo se puede hacer y si se puede patentar... Los bancos comerciales abren sus cuentas y no cobran cargos por servicios durante el período de incubación. El que comienza un negocio debe pensar en una línea gráfica, en una marca. Ya tenemos agencias publicitarias que adoptan a emprendedores por año a quienes ayudan a desarrollar una línea gráfica que cuelgan en una página web, porque hoy no se puede pensar en negocios sin una 79


página en Internet. La publicidad ayuda a desarrollar esa línea clásica de acuerdo con el proyecto, el segmento del mercado al que va dirigido el proyecto, es un apoyo valioso que dan esas empresas. Esto es parte de crear el entorno que apoye a que el emprendedor tenga éxito. Una red de incubadoras de negocios, con una sola no hace nada en el país, por eso trabajamos con varias instituciones para que creen incubadoras especializadas. Prodetel es la Asociación de Profesionales de Comunicaciones. Trabajamos con ellos para que creen una incubadora de negocios de telecomunicaciones con las empresas telefónicas: la asociación con sus profesionales y el ente regulador de telecomunicaciones para crear una incubadora de negocios telefónico, que apoye nuevas ideas a fin de hacer más eficientes los productos de telecomunicaciones. Está la Asociación Nacional de Hoteles y Restaurantes (Asonahore). El turismo es pilar en la economía dominicana y con Asonahore laboramos para crear una incubadora de negocios turísticos que promueva ideas de negocios, apoyarla, hacer un plan de negocio, levantar los recursos para convertirse en realidad y tengamos un sector turístico actualizado y eficiente, y más competitivo con Cancún, Cuba y otras islas del Caribe. Otro aspecto que hemos trabajado con apoyo de la ministra de Educación Superior, Ciencia y Tecnología es la creación de centros de emprendimiento e innovación en las universidades, porque detectamos que ninguna de las cuarenta y pico que existen realizaba actividad emprendedora. ¿Qué hicimos? Preparamos un manual de operaciones para que las universidades creen su centro de emprendedores e innovación, les dimos por escrito nuestras ideas de cómo consideramos que pueden hacerlo. Partimos de esta premisa: la comunidad universitaria tiene un enorme potencial de emprendedores que está ahí y que está dentro de la universidad, pero hay que estimularlo para que se convierta en realidad. La comunidad universitaria lo forman sus estudiantes, profesores, ex 80


alumnos, empleados, y la universidad debe crear el mecanismo para hacer que ese potencial dé el salto y se convierta en una realidad. De esa comunidad universitaria pueden salir emprendedores pero no van a salir solos, porque las cosas no pasan solas, hay que hacer que las cosas pasen. Les propusimos la creación de centros de emprendedores de innovación donde les sugerimos una serie de actividades para promover la cultura emprendedora en la universidad. El modelo descansa en tener un coordinador del centro de emprendedores, un empleado a tiempo completo, cuya misión es desarrollar ese centro. El coordinador es responsable de buscar el apoyo que necesite el emprendedor. Después de realizar un concurso de ideas de negocios, que se admitan los proyectos de cualquier integrante de la comunidad universitaria, el coordinador debe buscar en la infraestructura de la universidad qué apoyo le puede dar al emprendedor. Las escuelas de Derecho tienen profesores de propiedad intelectual. Entonces, si hay un proyecto de un emprendedor, el coordinador debe buscar en la Facultad de Derecho a un profesor que con uno o dos estudiantes apoyen al emprendedor: que identifiquen si su idea es protegible desde el punto de vista de propiedad intelectual, y si se puede registrar. La Facultad de Contabilidad que forma financistas tiene profesores de Finanzas y Contabilidad y ellos pueden ayudar al emprendedor a hacer sus planes de negocios, sus planes de mercadeo. Si la universidad tienen laboratorios, que colabore. Generalmente, los estudiantes de las universidades hacen proyectos teóricos e hipotéticos. La creación del centro de emprendedores e innovación les daría la oportunidad de que, bajo la supervisión de los profesores, trabajen sobre casos reales, como hacer un estudio de mercado para un producto que piensan lanzar. El coordinador del centro tiene que buscar quién será el mentor que va a apoyar al emprendedor, tiene que salir porque es probable que la universidad dentro de su estructura interna no tenga los recursos para apoyar al emprendedor que fue admitido al centro de emprendedores. 81


¿Qué debe hacer el coordinador? Buscar ayuda de las entidades que puedan apoyar al emprendedor, obviamente gratis, porque el emprendedor no tiene dinero para pagar por esos servicios; sin embargo, los necesita para salir adelante. Quiero compartir con ustedes esta preocupación: ¿Por qué más del 80% de los negocios que comienzan fracasan antes de los 18 meses? Porque el emprendedor se encuentra con un entorno que no lo ayuda, necesita recursos y no los tiene, y no puede seguir adelante. Eso explica la alta tasa de mortalidad en los negocios nuevos. Todo este entorno, las incubadoras y la creación de cultura de inversión de riesgo, hace posible que esa tasa de mortalidad de emprendedores disminuya. La idea que le propusimos al centro de emprendedores fue: ustedes van a ser la preincubación de proyectos y de allí deberán ingresar a una incubadora de negocio formalmente establecida para que acompañe las siguientes etapas. Un elemento esencial: todos los que participen en el éxito de un emprendedor deben determinar en esta etapa del plan de negocio cómo la universidad va a compartir su éxito. El ejemplo que siempre pongo es: la Universidad de Stanford con Google. La universidad apoyó a Larry Page (30) y a Sergey Brin (31), que hacían su doctorado, para que desarrollaran Google, les dio un espacio físico, les permitió usar la plataforma tecnológica, los apoyó, pero les dijo: “Si te va bien, tú me tienes que dar acciones de tu compañía para compartir tu éxito”. Cuando llegó el momento del éxito, la Universidad de Stanford recibió más de 200 millones de dólares por las acciones que tenía de Google. El concepto está ahí: la universidad apoya al emprendedor, pero tiene que compartir su éxito y debe beneficiarse financieramente si al emprendedor le va bien, porque nuestras universidades tienen que dejar de depender de lo que les cobran a los estudiantes, deben buscar mecanismos que les permitan generar recursos financieros de actividades con terceros. Aunque sean entidades sin fines de lucro deben manejarse como unas con fines de lucro para tener una educación accesible y de calidad para sus estudiantes. 82


Este es un concepto al que le dedicamos mucho tiempo y el cual esperamos que en un momento las universidades puedan comenzar a implementar los centros de emprendedores: ya tenemos cuatro que están en proceso, pero confiamos en que por lo menos de las cuarenta y tantas universidades en el 2008 inauguremos diez o doce centros en igual número de universidades. Otro elemento que identificamos como barrera para desarrollar el emprendimiento es la falta de cultura de inversión. Como les decía, el emprendedor no necesita préstamos, a menos que sean préstamos blandos, con tres años de gracia, por los que no se deba pagar intereses, y después seis años empezar a pagarlo. En República Dominicana eso no existe para abrir un negocio, porque los bancos comerciales prestan a los que tienen dinero. Las entidades de microfinanzas prestan a microempresarios que han comenzado un negocio, que tienen trayectoria, pero en República Dominicana no hay un mecanismo financiero de apoyo al que quiere comenzar un nuevo negocio, porque como es un negocio nuevo no tiene un flujo de efectivo positivo, no tiene activo para garantía. Entonces, se necesita otro tipo de mecanismo financiero para apoyar al emprendedor. ¿Qué hicimos en Emprende? Creamos Enlaces, ya realizamos la asamblea constitutiva, y creamos la primera red de inversionistas. El primer escalón de apoyo al emprendedor es su bolsillo o sus amigos y familiares que lo apoyan con dinero para que siga adelante. El siguiente apoyo es el del inversionista ángel, que entra cuando el emprendedor tiene una idea, un sueño, y el inversionista ángel comparte ese sueño y decide invertir. El dinero del inversionista ángel es un dinero inteligente en el sentido de que no solo pone dinero, sino que también acompaña al emprendedor, lo ayuda con sus contactos, con ideas, con su experiencia en negocios. En República Dominicana hice un perfil del inversionista ángel: personas de 60 años que no tienen un día a día muy agitado, sus negocios están 83


en manos de la segunda generación o de una gerencia profesional. Son personas con capital, por lo menos un millón de dólares para invertir, y quieren devolver algo a la sociedad, por eso apoyan. Cuando empezamos esta idea, no había inversionistas. Fuimos al BID y dieciséis meses después el proyecto no se aprobaba, estaba en el quinto nivel de un total de siete. Esperamos que llegue a la junta de directores y se apruebe para formar el fondo que va a competir con inversionistas ángeles, un fondo de dos millones de dólares: el BID dará un millón de dólares, la CAF 500 mil dólares y el Gobierno Dominicano 500 mil dólares. ¿Cómo se van a usar los dos millones de dólares? Cuando dos inversionistas ángeles inviertan en un emprendedor el fondo apoya esta inversión. Si el emprendedor necesita 40 mil dólares y aparecen dos inversionistas ángeles que dicen: ponemos diez mil cada uno, ya hay 20 mil de los 40 mil. El fondo dice: como este es un buen riesgo para ustedes dos, apoyo con 20 mil dólares para que el emprendedor complete los 40 mil. Esperamos que el préstamo se apruebe pronto y se desembolse en la primera mitad del 2008. Por suerte para Latinoamérica, comenzó un nuevo vicepresidente en el BID que viene del sector privado. Se trata de Steven J. Puig, quien es responsable de la Corporación Interamericana de Inversiones del FOMIN y del Programa Oportunidad para las Mayorías, y los que toquemos esa puerta debemos lograr respuestas rápidas. Con el BID armamos un proyecto de cooperación técnica por 831 mil dólares que se va a utilizar en dos cosas: para promover la cultura emprendedora y para apoyar la red de inversionistas ángeles. ¿Qué tipo de apoyo necesita esta red? A los inversionistas ángeles los llevaremos a ver buenas experiencias de emprendimiento, como la red de Fernando Prieto; los llevaremos para que ayuden en proyectos, porque si el inversionista va a evaluar el proyecto como si fuera un banquero comercial, no habrá inversión. El inversionista ángel tiene que partir de la premisa de que asume un riesgo, de que invierte, saca dinero de su bolsillo para ponerlo en un sueño y que la realización de este sueño va a depender de la pasión del emprendedor, para que convierta esa idea, en una realidad, y él pueda ganar dinero. 84


Con esa cooperación técnica vamos a formar a nuestros inversionistas ángeles, y se apoyará a la incubadora Emprende, para seguir trabajando en incubación y aceleración. Otro aspecto en el cual trabajamos es en la definición de incentivos fiscales para promover la cultura de inversión de riesgo. En diciembre del 2006 una misión del BID hizo la labor de análisis del Fondo de Inversión y Cooperación Técnica. Hablando con los consultores les dije: “Estoy triste porque no tenemos cultura de inversión, no hay inversionistas ángeles, no hay fondo de capital de riesgo, no hay fondo de capital semilla”. Un señor me dijo que en la experiencia de Europa que ahora es trabajada en Latinoamérica no conoce un país que haya desarrollado cultura de inversión de riesgo sin incentivos fiscales dirigidos a estimular esa cultura de inversión. Comenzamos a trabajar con consultores, dirigentes y auditores expertos en impuestos, hicimos un listado de las mejores prácticas de los países que han sido exitosos con los riesgos para identificar los incentivos fiscales que debe dar el país para estimular la cultura de inversión de riesgo. La tarea concluyó con el proyecto de ley de información y estímulo al desarrollo tecnológico, que incluye los mecanismos de incentivos fiscales para promover cultura de inversión de riesgo en el país. Este fue presentado por el presidente Fernández al Congreso de la República. Esta es la cadena en donde está Enlaces, que es la red de inversionistas ángeles, y el Fondo de Inversión. Queremos formar un fondo de capital semilla, un fondo de capital de riesgo, para que apoye al emprendedor en su próxima etapa, porque tiene diferentes necesidades de financiamiento a la medida que su idea avanza. En síntesis, esta es la red de financiamiento: empieza en el bolsillo del emprendedor, familiares y amigos, luego entran los inversionistas ángeles con cantidades que no pasan de 100 mil dólares, después los fondos de capital semilla, que cubren de 500 mil a un millón de dólares, luego los fondos de capital de riesgo: más de dos millones de dólares, los fondos de capital privado y la emisión de acciones en la bolsa de valores. 85


Debemos tener la red de incubadoras para que apoye las ideas de los emprendedores y, a la vez, la cadena de inversionistas que lo respalden y puedan haber inversiones. En Emprende tenemos otras proyectos, uno es Vial Conet. Trata de cómo lograr que las vías puedan comunicarnos. Tenemos apoyo en España principalmente, y en la costa este de Estados Unidos, y queremos lograr que esa biáfora dominicana con experiencia y conocimiento de tecnología y esa biáfora financiera (un grupo de dominicanos que trabaja en el Wall Street han formado la organización Dominical Wall Street) ayuden. El proyecto apunta a lograr que los dominicanos que trabajan en Wall Street, con experiencia tecnológica, apoyen a los emprendedores tecnológicos dominicanos, cómo logramos ese punto de encuentro. Paralelamente, hemos puestos en marcha un acuerdo con una universidad estadounidense para que sus estudiantes de maestría apoyen a nuestros emprendedores y presentemos nuestros proyectos a dos de sus programas. Igualmente, recibiremos nuevos conocimientos mediante videoconferencias en vivo. Finalmente, trabajamos con la Young American Business Trust en la ampliación de un centro de innovación de tecnología inalámbrica. *Vicepresidente de Emprende-Incubadora de Negocios Tecnológicos Parque Cibernético de Santo Domingo. Abogado y contador público. Ejecutivo senior con más de 30 años de experiencia como emprendedor, ejecutivo principal de empresas y consultor. Fue vicepresidente de finanzas de un grupo empresarial que puso en marcha más de siete empresas. De 1992 al 2005 fue vicepresidente ejecutivo de Tricom, primera compañía dominicana que se registra en la Bolsa de Valores de Nueva York. Desde abril del 2006 está en Emprende. Preside Bristol Technologies S.A.

Preguntas… Carecemos de conocimientos en finanzas y deberíamos poner énfasis en eso. Quisiera saber si apoyan, fomentan o si están de acuerdo con que sean las ONG, el BID, las que brinden educación financiera. Marcos Troncoso: Lo poco o mucho que hace Emprende está disponible para quien desee, como un manual de operaciones que hicimos para los centros de emprendimiento de las universidades. Nuestra filosofía es que si hemos hecho algo bueno, pueda ser reflejado en cualquier país. 86


Sobre el aspecto financiero, quisiera hacer un comentario: puede haber la mejor idea de negocio del mundo, pero si no hay dinero en mi país, decimos: “Esa idea no va papá”. Quiere decir que esa idea se va a quedar en la mente del emprendedor, en el disco duro de una laptop o en papeles. Por ello, que haya recursos financieros es importantísimo para que las ideas de los emprendedores se conviertan en negocios exitosos. En una actividad de incubación de empresas, un expositor mexicano narró una experiencia de su país, donde unos inversionistas hábiles se convirtieron en inversionistas vampiros que le chuparon la sangre al emprendedor. En Enlaces, nuestra red, hemos creado un código de ética. Educamos a los inversionistas, y en la incubadora preparamos a los emprendedores para su presentación ante los inversionistas. Ensayan con nosotros para que lo que ellos lleven al inversionista esté escrito en la forma y en el lenguaje que aquel está acostumbrado a usar cuando va a tomar una decisión de inversión. Porque aunque hablamos español, a veces hay brechas en la comunicación. Si al inversionista no se le lleva el proyecto de manera entendible para él, no habrá una decisión positiva. En la incubadora ayudamos a preparar una presentación, también orientamos en cómo negociar con inversionistas. Obviamente, el inversionista por su inversión va a querer esto y el emprendedor lo otro. No sé si recuerdan al Llanero Solitario. Esa época terminó: hoy el emprendedor no puede hacer nada solo, tiene que trabajar en equipo, tiene que ser parte de un esfuerzo colaborativo de trabajar con otras personas y tener la habilidad de laborar juntos. En esa parte de trabajar juntos está el inversionista: asumiendo que somos personas razonables y que uno no quiere tomar ventaja sobre el otro, el inversionista tomará una participación aceptable. La evaluación que se haga del proyecto del emprendedor debe ser realista para lograr un acuerdo entre emprendedor e inversionista. En el Instituto Tecnológico de las Américas dije que el emprendedor al final de cuentas, aún cuando el proyecto no dure, es posible que termine con 10% o 30% de las acciones de la compañía, porque en el camino 87


los inversionistas hábiles se llevan el 3% o 5%; los fondos del capital semilla, 10%; los fondos del capital de riesgo, 20%. Si busca un ejecutivo de primera clase, tiene que darle 3% o 5% de las acciones. Y en desarrollo del proyecto el emprendedor irá despojándose de parte del accionariado con el fin de lograr que ese algo tenga mucho valor y pueda acceder al 10% de algo que vale 100 millones de dólares, y no ser dueño del 100% de algo que no vale nada. ¿Cómo debería implementarse los incentivos para que funcionen las incubadoras de negocios en las universidades, pues muchas han fracasado? Marcos Troncoso: Sobre la Potenciadora le informo que en México hay una experiencia muy interesante, es IEPA, un programa exitoso que debemos mirar con atención. Pero en República Dominicana no se tiene conciencia del apoyo financiero brindado por el Gobierno Mexicano a ese tipo de proyectos. En las universidades estamos empezando a trabajar: cuatro compraron la idea y están implementándolas, pero el nudo está en las barreras iniciales. Tenemos el concepto y el modelo, la experiencia es realizarla. Esperamos para el 2008 tener algo de experiencia, cuando las universidades utilicen como punto de partida lo que les entregamos y puedan hacer un plan, de acuerdo con su realidad y su circunstancia. La ministra de Educación Superior, Ciencia y Tecnología, que integra la junta de directores y que apoyó la iniciativa, habla de programas de colaboración con el BID para propiciar la creación de estos centros de emprendimiento, porque en las universidades necesitan un espacio físico y estas no tienen dinero. Las gestiones con el BID apuntan a lograr una cooperación para brindar apoyo con infraestructura física a las universidades que presenten un proyecto de implementar esos centros.

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Telefónica y la responsabilidad social Ludwig Meier Cornejo*

Hay un trabajo que hacemos a través de la Confederación Nacional de Instituciones Empresariales Privadas (Confiep), con el Comité de Promoción del Perú-Crece Perú, cuyo propósito es promover el crecimiento y las condiciones de estabilidad para que haya un mayor crecimiento en el país. Crecer a tasas mayores al 7% anual es un imperativo para salir de la pobreza, y esto coincide con los postulados de Crece Perú. En los últimos dos años hemos superado esta tasa y, con las perspectivas del Tratado de Libre Comercio (TLC), esperamos que se incremente. Es la única forma de reducir la pobreza y dar más empleo a la población. El problema que avizoramos es que el bienestar económico no llegará a todos o no lo sentiremos. Es casi imposible hacer que todos perciban los efectos inmediatos del crecimiento, porque la reducción de la pobreza es paulatina. Si estamos a 45% y bajamos a 40%, eso es un logro grande, pero queda un porcentaje muy elevado de pobres. Debemos analizar los niveles de pobreza y trabajar en zonas donde están los dos quintiles más pobres. Primero, Huancavelica, Huánuco, Cajamarca, Apurímac, Ayacucho, Loreto, Amazonas y Pasco; y segundo, Cusco, Puno, Ucayali, Piura y San Martín. Ahora hay factores que permiten crecer. En el campo internacional, las exportaciones, el crecimiento de China y de los países asiáticos, y el alza de los minerales; y en el campo interno, la disciplina fiscal, el marco macroeconómico estable y los incentivos al ahorro. El Perú respeta las reglas de juego a pesar de algunos pequeños contratiempos, pero esas reglas han sido tradicionalmente para las


inversiones y se han respetado contratos suscritos con los inversionistas, lo cual es importante porque dan un marco de estabilidad favorable para traer más inversiones. Como consecuencia, el crecimiento de la inversión privada en el 2007 supera el 20% del PBI, lo cual es muy significativo. Y las perspectivas para tener grado de inversión están cada vez más cerca. Hemos obtenido uno de una agencia canadiense y esperamos que en los próximos meses otras firmas sigan ese ejemplo. Se afirma también que el TLC ayudará a crecer 2% adicional del PBI. ¿Qué nos falta para avanzar? Lograr la inclusión social. Para ello, un tema central es reducir las brechas de infraestructura. Un estudio reveló que en el 2005 el total de la brecha de infraestructura de servicios públicos (carreteras, aeropuertos, puestos, telecomunicaciones, electricidad) llegaba a tres mil millones de dólares, que afectan al interior del país, principalmente al crecimiento, y a la población en la medida en que cifras estadísticas demuestran que la pobreza está relacionada con este problema. ¿Qué falta avanzar para lograr la inclusión social? Innovar, para hacer más accesibles a las comunidades alejadas los productos y los servicios, mediante alianzas públicas y privadas. El tema de la brecha es un campo fértil para tejer alianzas públicas y privadas. La brecha es tan grande que el Estado no puede ni debería participar solo en la inversión de servicios públicos. Del mismo modo, por las condiciones de pobreza o de explotación, es imposible que a muchas de estas zonas vaya sola la actividad privada o invierta sola en carreteras, puentes, telecomunicaciones y energía. En consecuencia, se requiere la participación de recursos del Estado, y para ello se ha facilitado recursos del canon a las regiones y los gobiernos locales. Dada la situación en el país, estos recursos se convierten en una oportunidad para ejecutar inversiones y reducir las brechas que tienen que ver directamente con la pobreza. No obstante, en la medida en que avance la inversión en el interior debemos ser tolerantes y respetar las costumbres y la cultura de los pueblos. 90


El ciudadano debe tener un rol más activo en los temas de valores y del medio ambiente; en tanto, la empresa debe brindar mayor atención a los grupos de interés vinculados a su quehacer. Todos debemos colaborar en reforzar la confianza en las instituciones. Si el país confía en ellas, avanza en el desarrollo y en el crecimiento, pues sus instituciones conducen las políticas adecuadas. Si ocurre lo contrario, crecen la informalidad y el incumplimiento de la normatividad. Responsabilidad corporativa ¿Por qué surge la responsabilidad corporativa? Es una respuesta de la empresa privada a las expectativas del mundo, y una reconciliación con el fomento de la competitividad; es decir, en la medida en que aumenta la competitividad de las empresas, es necesario reconciliarla con la cuestión social, la solidaridad y el respeto al medio ambiente. Es una nueva manera de gestionar las empresas. No solo tienen responsabilidades económicas y legales, sino también deben reconocer el impacto de su accionar sobre cada grupo de interés y asumir con ellos un compromiso ético y de mejora continua. ¿Cuáles son las ventajas de la responsabilidad corporativa? Primero, el conocimiento del entorno y la disminución de los riesgos de reputación. Para las empresas es necesaria la reputación a efectos de su vigencia en el largo plazo. Segundo, la promoción del ambiente laboral. Es decir, lograr un mayor compromiso de los trabajadores con la empresa y el aumento de la productividad. Se incentiva la utilización eficaz de los recursos naturales, lo que permite reducir costos. Ese es el tema de la ecoeficiencia. Se genera preferencia y lealtad de clientes y demás grupos de interés porque se valora sus expectativas, lo que va relacionado con el tema de la reputación y la sostenibilidad en el tiempo de la empresa. Se facilita la competitividad económica de las empresas, válida para todas, independientemente de su dimensión. 91


En el pasado la responsabilidad social se veía como altruismo: las compañías realizaban actividades en forma dispersa, de carácter filantrópico y reducido, a exigencia de los grupos de interés. Hoy es un factor diferenciador de las empresas y algunas la aplican como elemento de posicionamiento en el mercado. La responsabilidad corporativa tiene un enfoque global en estrecha relación con el negocio y aunque por el momento en cada sector son pocas las empresas que la aplican, en el futuro habrá una universalización de este compromiso, porque los grupos de interés exigirán cada vez más el cumplimiento de elevados estándares. Las compañías que sean las últimas en aplicarla no podrán improvisar una diferenciación en el mercado. Hay esfuerzos en el mundo en materia de responsabilidad social corporativa: * En el Global Impact de las Naciones Unidas, hay hasta un ISO 26.000. * En el Perú, está el asunto de las computadoras que algunos critican. Se trata de una computadora portátil de 100 dólares, que fue presentada al mundo por el secretario general de la ONU como una expresión de solidaridad global. Fue desarrollada por Haití, funciona con base a cuerdas en muchos casos, consume poca energía y permitirá que los niños interactúen mientras aprenden. * Un tema fundamental y de actual, cuya difusión ha dado un premio importante a sus expositores (antes ganó un Óscar al mejor documental) es el calentamiento global. * Otro caso práctico de ética corporativa. Tres sujetos fueron detenidos por tratar de vender a Pepsi Cola la muestra de un nuevo producto de Coca-Cola a cambio de 1,5 millones de dólares. Se les imputó los delitos de fraude, robo y venta de secretos. Pepsi Cola afirmó que había hecho lo que cualquier empresa responsable: la competencia puede ser feroz, pero justa. En cuanto a Telefónica, la responsabilidad corporativa es la manera de gestionar sostenida y equilibradamente el negocio. Comprende un abanico de acciones que cubre diversos niveles y sectores, tanto en el 92


campo interno como social, pues la generación de ingresos demanda atender las necesidades de cada grupo de interés, como los empleados y los accionistas. Tenemos rentabilidad y transparencia. La empresa cotiza en las bolsas local e internacionales, por lo cual debe informar con transparencia que está sujeta a muchas reglas de control y de auditoría. Su política de responsabilidad corporativa contempla un modelo de gestión orientado a la mejora continua del servicio, una relación con los medios de comunicación basada en la claridad y transparencia, la elaboración y lanzamiento de iniciativas y proyectos, la creación de valor para los grupos de interés, de alianzas de tipo académico con instituciones de prestigio, y una relación fluida con la sociedad y los proveedores. Igualmente, tiene un proyecto estratégico que busca implantar un conjunto de servicios para personas con discapacidad, para la mejora de la calidad de atención, además de su inserción y familiaridad con las tecnologías de la información. Hace poco se entregó la facturación de telefonía fija en Braille e información de saldos por voz para los abonados prepago y control de Telefónica Móvil con discapacidad visual. Telefónica Móvil impulsa sesiones públicas y privadas para construir alianzas con gobiernos locales y regionales y ampliar la cobertura en zonas rurales. Así, ha suscrito más de diez convenios en Cusco y Puno; convenios marco con los gobiernos regionales de La Libertad y de Piura; y ha trabajado con municipalidades muy pobres de Moquegua, para desarrollar asociaciones público-privadas, etcétera. Telefónica se ha trazado el objetivo de ser reconocida como empresa líder comprometida con la sociedad y con los grupos de interés. Principales iniciativas de la fundación La Fundación de Telefónica tiene varias líneas de acción. Estas son las principales: Pro Niño. Se propone erradicar el trabajo infantil. Para ello, se seleccionará localidades, porque hay muchas y el trabajo infantil es muy amplio. No hay cifras exactas, pero algunos dicen que hasta dos millones de niños trabajan en el Perú. Queremos identificar los centros escolares donde más del 50% realiza trabajo infantil, especialmente aquellos que demandan mayor fuerza o mayor riesgo. 93


Nuestro objetivo es tratar que no dejen de estudiar e ir reduciendo su participación en el trabajo progresivamente. Ello implica un seguimiento con psicólogos y ONG importantes. Uno de los colaboradores del proyecto es Fe y Alegría. Aulas educativas en hospitales. Están diseñadas para niños que pasan largos períodos en los hospitales, cuenta con computadoras, acceso a Internet, material educativo y un programa pedagógico. Existen 14 aulas en 11 hospitales de Arequipa, Cusco, Chiclayo, Iquitos, Lima y Trujillo. Educared. Es una red para todo el sistema educativo, un portal en el Internet con secciones especializadas para profesores, estudiantes y padres de familia. Recibe 600 mil visitantes al mes. Asimismo, colabora con el deporte escolar, el programa Huascarán y organizaciones solidarias y con acciones de prevención de la violencia familiar. Arte y cultura. A través del portal Perú Cultural, que agrupa a las instituciones culturales del país. Es muy visitado. Se llama Centro Cultural Perú Virtual: www.perucultural.com. Proyecto turístico cultural Chavín. Está en desarrollo en la región Áncash. Es importante la participación de los trabajadores mediante el sistema de voluntariado. Confiep: Comité de Promoción del Perú (Crece Perú) En responsabilidad corporativa y en lo concierte a la gestión de la Vicepresidencia de Relaciones Institucionales de Telefónica, está lo relacionado con el crecimiento del Perú. Existe un comité de promoción del país en Confiep llamado Crece Perú, cuyo lema es: “Más inversión privada para más empleo”. Su propósito es alentar que el país crezca a más del 7% y el objetivo, que las autoridades, los líderes políticos y de opinión pública comprendan la importancia de que el Perú tenga una imagen de país estable, para captar más inversiones nacionales y extranjeras, así como más turismo e importaciones. Se crearán puestos de trabajo, pero debemos ser un país con estabilidad política, económica, jurídica y social. 94


Esto es una muestra de dónde se ubica Crece Perú dentro de la Confiep, que agrupa a 19 gremios empresariales. Crece Perú se creó en noviembre del 2004. Estas son algunas de las interacciones. En el Acuerdo Nacional con una participación activa en lo que se llama “Pacto por la inversión y el empleo”, un acuerdo a mediano plazo. Es un documento con los temas en los que debemos avanzar para crecer a más del 7%. Con la Comisión Pro Inversión del Congreso, el Ejecutivo, con sectores sociales y otros gremios, queremos una cruzada por la inversión. ¿Qué hacemos? Primero: Comunicar para generar un ambiente favorable a las inversiones, exportaciones y turismo, y crear una mejor percepción de la población sobre estos temas. Segundo: Proponemos iniciativas legislativas para el desarrollo de la inversión privada en su conjunto (no para el desarrollo de determinados proyectos de interés específicos, sino para el desarrollo nacional), y coordinamos actividades de promoción con instituciones públicas y privadas. Contamos con un equipo de trabajo y de observación de los ejecutivos de las empresas o gremios asociados a la Confiep. En el 2005 hicimos una campaña destinada a que la gente comprenda que la inversión es indispensable para crear puestos de trabajo. Las encuestas decían que el problema principal era la falta de empleo, pero la falta de inversiones no aparecía. Era urgente una campaña de comunicación para explicar que la inversión trae empleo. Esta se difundió en los centros de atención de empresas, bancos y empresas de servicios públicos que reciben a miles de personas; luego se hizo una campaña por televisión. Este esfuerzo fue complementado con paneles colocados en varios puntos de la ciudad de Lima, con el mensaje: “Con inversiones habrá trabajo”. En la campaña electoral pasada contribuimos a que se formularan propuestas de estabilidad para el desarrollo del Perú. Fueron diez propuestas que se llevaron a un congreso de la Confiep donde se aprobaron por consenso. 95


Previamente, se había hecho un estudio sobre la brecha de inversión e infraestructura y un estudio de oportunidades de inversión en diferentes sectores. Este estudio concluye que el Perú tiene tres grandes rubros de oportunidades: 1) la explotación de sus recursos naturales; 2) las exportaciones fundamentalmente a través del TLC y otros acuerdos internaciones; y 3) el desarrollo de las asociaciones público-privadas. El tema de la brecha de infraestructura es una gran oportunidad de inversión. ¿Cuál es la situación actual? A pesar de la mejora de la percepción con respecto a la inversión privada, pues el tema se incluyó en la agenda nacional, se percibe que hay sectores opuestos a la empresa privada, como en la etapa preelectoral, y existen diferencias entre las expectativas de la población y los beneficios tangibles de inversión. O sea, hemos logrado que se consideren positivos temas relacionados con la inversión; sin embargo, una parte importante de la población tiene una especie de esquizofrenia frente a ello. Antes todo era negativo, hoy están las dos concepciones, de manera que debemos seguir destacando la importancia del crecimiento y de que beneficia a todos. Por eso señalamos para este año los siguientes objetivos: Que el Perú siga creciendo a más del 7% (estamos hablando a principios del 2007 o fines del 2006), y solo lo lograremos con estabilidad macroeconómica e impulsando las reformas estructurales. Este objetivo se sustenta en asegurar la estabilidad macroeconómica, acelerar las concesiones, desarrollar políticas de promoción, impulsar campañas para fortalecer la conciencia turística, relanzar los planes de competitividad y promover la flexibilidad. Por otro lado, es importante la reforma del Estado. La percepción sobre la inversión privada debe mejorar y simultáneamente disminuir las actitudes a favor del populismo y del paternalismo que todavía tienen presencia significativa en el país, y debe fortalecerse la institucionalidad gremial. A nosotros nos corresponde fortalecer la institución del gremio, y el país en su conjunto debe fortalecerse para el desarrollo. En el país existen 1.800 municipalidades con facultades tributarias que afectan a muchos, de manera que hay que tratar de evitar lo que se llama las cobranzas coactivas abusivas y las barreras burocráticas. 96


El Poder Judicial debe actuar con probidad, celeridad y transparencia. Los servicios públicos a cargo del Estado deben ser brindados con eficiencia, y la supervisión debe estar despolitizada y efectuarse por resultados, y no por trámites. Ponderamos la unificación de Prómpex y Prom-Perú. Más eficiente es una promoción unificada. De esa forma verán lo que antes no se trabajaba: la imagen del Perú Finalmente, propiciar la reforma del Congreso. El Congreso debe reformarse debido a la crisis por la que atraviesa, a fin de hacer posible la reforma del Estado. Las propuestas para mejorar la actuación del Congreso son: contar con un nuevo reglamento (en proceso de redacción); ampliar el Código de Ética, que es genérico y no prevé situaciones de inconducta que deben ser expresamente señaladas; exigir concordancia de los proyectos de ley con el Acuerdo Nacional; evitar la politización en las elecciones del Tribunal Constitucional, en las que hemos tenido complicaciones; y promover la transparencia en el pago de remuneraciones. Además, realizar reformas constitucionales como delimitar los alcances de la inmunidad parlamentaria, etcétera. En resumen estas son las tareas: Primero: Hacer que el Perú crezca a más del 7% para generar más empleo y reducir la pobreza. Segundo: Mejorar la percepción con respecto a la inversión privada y disminuir las actitudes a favor del populismo y paternalismo. Para esto hay que buscar el apoyo empresarial. Uno de los planes de Crece Perú en todo el país propicia que los medios de comunicación adopten posiciones pro crecimiento. Tiene un programa Crecer con ilusión que se busca difundir en los gremios asociados que canalizan las oportunidades de inversión en las regiones del país. Tercero: Fortalecer la Confiep, difundir su rol, explicar qué es el Perú en el seno de la Confiep, realizar una campaña destinada a mejorar la imagen de la empresa privada basada en el espíritu emprendedor 97


de los peruanos. Este tema permite una actuación orientada al interior del país de parte de la Confiep, como celebrar convenios con gobiernos regionales y locales para promover las inversiones. La Ley Marco de Promoción de Inversiones Regionales, del 2004, establece que los gobiernos locales y regionales deben crear agencias de promoción de inversiones en cada una de sus entidades, pero la gran parte no ha cumplido. Esas son algunas de las propuestas de estabilidad: economía con crecimiento, estabilidad jurídica para la seguridad que requieren las inversiones, estabilidad mediante acuerdos internacionales, estabilidad de la igualdad constitucional de la inversión privada, estabilidad con la comunidad financiera internacional, políticas de estabilidad de la democracia fortaleciendo sus instituciones, estabilidad política mediante la concertación y el consenso, estabilidad en las relaciones internacionales sociales. Además, la estabilidad social ante las crisis locales que afectan la inversión en turismo y las exportaciones, y la estabilidad de la seguridad física de las personas. Finalmente, tenemos un plan de acción a mediano plazo para promover inversiones y difundir las oportunidades en las regiones. El programa Crecer con Ilusión tiene un plan de comunicación destinado a mejorar la percepción de la población hacia las inversiones. Es un plan de promoción de la imagen del Perú en el país y en el exterior, con campañas de promoción focalizadas en países fuente de futuras inversiones y del flujo del turismo. Da prioridad a las actividades promocionales de los organismos del Estado, aquellas en las que se puede obtener mejores resultados. Entre nuestros objetivos está también constituir una Fundación Proinversión. Estos son, pues, asuntos relacionados con los temas de Espíritu Empresarial y Crecimiento.

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Conclusiones: La gestión empresarial moderna debe contemplar la responsabilidad social corporativa. No es filantropía ni es un trabajo aislado, es un compromiso de la empresa en su conjunto en el largo plazo, que además debe ser comprobable con índices y estándares que puedan ser difundidos periódicamente. La planificación y difusión de la responsabilidad social ayuda a mejorar la reputación y eficiencia de las empresas, sin importar su tamaño y línea de actividad. Las empresas pueden contribuir a la transparencia y a propiciar la confianza entre los ciudadanos a través de la responsabilidad social corporativa.

*Gerente central de Relaciones Institucionales de Telefónica del Perú. Ministro de Estado en la cartera de Pesquería del gobierno de transición y entre julio de 1997 y diciembre de 1998.

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Parte III

ALGUNAS EXPERIENCIAS EXITOSAS


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ara llegar a la cima se necesita un sueño, conocimiento y pasión, afirma Ángel Añaños, presidente de AJEGROUP Perú, una empresa nacida en 1988 en Ayacucho, desde donde, con su producto Kola Real, se empinó a todo el Perú; luego a Venezuela, Centroamérica y México, y posteriormente a Tailandia. A la escalera se sumó una indoblegable capacidad de trabajo e inventiva para producir con equipos y máquinas obsoletos, pues carecían de recursos para compras; un conocimiento profundo del mercado y del régimen tributario vigente en distintas zonas del territorio nacional y una clara visión de futuro (“dentro de una década queremos estar entre las 20 empresas más importantes del país”). El éxito sonríe cuando hay entrega, confianza, deseo de aprender y rescatar conocimientos ancestrales, como es el caso de Jeannette Enmanuel, presidenta de Santa Natura, quien considera como el máximo logro de su empresa “haber llevado la medicina tradicional del Perú (...) al lado de las medicinas tradicionales del mundo: las de China y de la India”. Raúl Diez Canseco empezó a construir la Organización San Ignacio de Loyola a los 20 años, desde una academia preuniversitaria. Era 1968. Tuvo 20 alumnos. Cuatro décadas después, la organización que preside tiene más de 15 mil alumnos, una universidad en Paraguay y pronto iniciará operaciones en Estados Unidos y Chile. En Estados Unidos, hace 71 años, dos jóvenes universitarios formaron la hoy transnacional Hewlett Packard, como lo recuerda Aldo Venturelli. Por su parte, Carlos Argüello, director de Studio C, proyecta su visión empresarial de Guatemala y Hollywood a países latinoamericanos, incluido el Perú. Demos una mirada a la historia de estos triunfadores... 103

AJEGROUP conquista nuevos mercados Ángel Añaños*

Para nosotros, como organización, es un gusto trabajar con mentes emprendedoras. Sé que este es un curso de emprendimiento y en esta exposición podemos ayudar con algunos ejemplos a cómo alimentar ese espíritu emprendedor. El grupo AJE nació hace 19 años, somos una empresa joven. El grupo inició sus actividades con 10 trabajadores, hoy somos unos 10 mil. Empezamos en Ayacucho, en el corazón del Perú, con una planta pequeña, hoy estamos en 12 países de Latinoamérica y en un país asiático. Nuestra presentación tiene dos etapas. La primera, un poco de historia de la parte nacional e internacional, es decir de cómo hemos evolucionado, y la segunda, un mensaje sobre cómo podríamos llegar a este nivel cada uno de nosotros y cada uno de ustedes. El inicio viene bajo el tema de crisis y oportunidad. No sé si alguno de ustedes ha visto un bosque quemado. Después de que queman un bosque, brota una nueva generación de plantas con mayor vigor. Lo que nos ocurrió fue algo parecido. Mis padres se dedicaban a la agricultura en Ayacucho: vino la reforma agraria y perdieron el 90% de sus propiedades; vino el terrorismo y perdieron todo. En un momento salimos de Ayacucho. Es como si hoy te desalojaran de tu casa, te lanzaran a la calle y te quedaras en la orfandad, sin nada. El grupo AJE, en esos años Kola Real, emergió en esa coyuntura dificilísima en la cual abandonamos todo para volver a empezar. Nacimos en 1988 y con exiguos recursos.


Esta es la historia: si comparamos los 10 trabajadores iniciales y los 10 mil actuales, se podría pensar que la empresa fue así, y si consideramos que siempre fue así, sería casi imposible lograrlo. Nosotros tenemos que construir una escalera que nos permita llegar a la cima. Si no tenemos esa escalera, nunca llegaremos a la cúspide. Este fue el comienzo: Ayacucho, 1988, una planta pequeña para abastecer a la población de la ciudad. En 1991 dimos un segundo paso: entramos a la ciudad de Huancayo. La salida de Ayacucho y la llegada a Huancayo, nos permitieron descubrir que este mercado era tres veces más grande que el de Ayacucho, y que podíamos crecer 300% si hacíamos lo mismo que en una ciudad pequeña. Huancayo nos facilitó un crecimiento muy rápido. Nosotros comenzamos con una máquina antigua, la primera que el hombre inventó para envasar bebidas carbonatadas. ¿Cómo se plasma esta idea? Viene de dos extremos: juntamos una máquina más moderna, una máquina de dispensar (que surte bebidas en restaurantes y en bares) con una máquina antigua, con la que podíamos poner la tapa en la botella. O sea, este sueño nace de combinar el uso de la máquina dispensadora nueva con la máquina antigua de embotellar, y poco a poco nuestro producto fue abriéndose espacio en los mercados del interior del país. Dicen: ¿tan rápido ha crecido Kola Real? Sí, hemos crecido bastante rápido; sin embargo, veremos que de Ayacucho para llegar a Lima demoramos 10 años. A veces vemos la empresa y pensamos como que siempre hubiera estado así. ¿Por qué demoramos una década? Porque nuestra capacidad y nuestros recursos estaban hechos para atender a una ciudad pequeña. Por ello nació en Ayacucho, luego salimos a Huancayo y de allí pasamos a Sullana (Piura) y a Bagua (Amazonas). 105


Alguno se preguntará: ¿qué tiene que ver Ayacucho, Huancayo, ubicadas en los Andes, con Sullana, que está en el norte del país? Fuimos a esa provincia piurana por una razón simple: en el país hay normas y regulaciones que pueden ayudar. ¿Pero qué ocurre? Que generalmente la mayoría de peruanos no estamos enterados. Cuando trabajábamos en Ayacucho y en Huancayo, nos dimos cuenta que estaba vigente una ley que favorecía la inversión en la zona de frontera. Esa ley exoneraba del Impuesto General a las Ventas, del Impuesto Selectivo al Consumo (en el caso de las gaseosas es altísimo), del Impuesto a la Renta y todo impuesto creado o por crearse. En Huancayo pagábamos 15% o 19% por IGV y 20% por ISC. ¿Qué hacíamos trabajando en Huancayo –y lo hicimos bien al igual que en Ayacucho– si en la zona de frontera podíamos tener una exoneración del 40%? Nuestro rápido crecimiento se debe al aporte de Bagua y Sullana. Si nuestro margen era de 10% o 20%, podíamos tener un 40% adicional por operar en la zona de selva y de frontera. Bajo ese criterio, con la misma máquina, nos instalamos en esas ciudades. Bagua es una localidad pequeña sin electricidad. La energía eléctrica llega, por decir, a las seis de la tarde y a las nueve de la mañana no hay servicio. Pusimos un generador. El servicio de agua era limitado: dos horas en la mañana y dos horas en la tarde. No obstante, a pesar de esas dificultades, la exoneración del 40% alentaba la inversión. Entonces, tras Ayacucho y Huancayo, vino el norte del país: Bagua y Sullana son las que empiezan a dar mayor impulso y rapidez para el crecimiento. Cuando empezamos a vender en la zona de Sullana –pueden imaginarse con una exoneración del 40% de impuestos directos, aparte del de la renta y otras cosas–, nuestras pequeñas máquinas no se daban abasto. ¿Cuál fue la estrategia? En ese momento una botella mediana de gaseosa costaba un sol, hoy es menos. ¿Qué hicimos? Por falta de recursos envasamos en botellas utilizadas para cerveza, con una capacidad de 620 mililitros, el doble de la competencia. 106


Si al consumidor le das una buena y nueva alternativa y le dices: “Si compras esta bebida recibes el doble”, no se hace de rogar. Además, el producto gustaba y gusta. Bajo esa concepción, el producto salió al mercado y la demanda nos ganó. De las mismas máquinas pusimos la segunda, la tercera, la cuarta... y la duodécima, pero con una demanda creciente no teníamos capacidad para abastecer al mercado. Con el intenso calor de Sullana la empresa crecía. Trabajábamos todos los días del año, las 24 horas, sábados y domingos. Y a pesar de que instalamos 12 máquinas que eran manuales (cada máquina daba al día 200 cajas), no era suficiente. En ese momento decidimos buscar máquinas más rápidas, automáticas. Viajamos a Estados Unidos, donde, por coincidencia, las grandes marcas estaban consolidando sus operaciones en megaplantas, y cerraban las plantas pequeñas. Nosotros queríamos una máquina de 20 válvulas, pero no había porque eran muy chicas para ese mercado. Nos dijeron: lo más pequeño que hay es una máquina de 50 válvulas. Decidimos traer esa, pero dudamos porque podía resultar una inversión muy elevada. ¿Qué pasó? En ese momento cerraban plantas pequeñas que no utilizarían más sus equipos. Así, con 50 mil dólares compramos dos líneas de producción de 50 válvulas cada una: una para Sullana, para reforzar la producción; y la otra para Huancayo. La máquina de Sullana empezó a trabajar. Sus 50 válvulas que pensábamos serían muy grandes resultaron insuficientes a los 30 días. Vendimos toda la producción y ya no teníamos capacidad para seguir produciendo más. En este contexto emergió el grupo, aprovechando las oportunidades que estaban delante de todos, pero que a veces no las vemos. Con la planta de Sullana atendimos Chiclayo y Trujillo. Ahí analizamos este tema: el consumo del país era 17 litros por persona, el más bajo de Latinoamérica. 107


Estuvimos, pues, frente a dos opciones: entrábamos a Lima y pisábamos la cola de los leones, o nos quedábamos cuidando los Andes con nuestras máquinas. Se presentó otro dilema: el destino de la segunda máquina comprada en Estados Unidos para Huancayo. Nos preguntamos: ¿por qué, en vez de llevarla a Huancayo, donde venderíamos 20% o 30% más, no la llevamos a Lima? Repasamos las cifras. El consumo en el país era 17 litros per cápita. Dijimos: si entramos a Lima, la competencia bajará sus precios, el mercado se expandirá y lo que queremos es que, por lo menos, el Perú alcance el promedio de Latinoamérica, que era 54 litros en ese momento. Tras ese análisis decidimos entrar a Lima. Compramos un terreno de tres mil metros (a ocho dólares el metro cuadrado) por 24 mil dólares. Destinamos un presupuesto de 70 mil dólares para la planta, y la máquina prevista para Huancayo la instalamos en Lima. Había pasado una década de nuestro inicio en Ayacucho y era momento de entrar a Lima, pero para este tipo de industria una inversión de 100 mil dólares era pequeña. La planta empezó a trabajar y al mes la producción no cubría la demanda. En nuestra mente está lograr los objetivos. Por eso consideramos que más que un tema de limitación material, es uno de limitación mental el que nos impide hacer cosas, porque todos tenemos la posibilidad. Transcurría 1997 y ya estábamos en Lima. Como lo previmos, la competencia bajó sus precios casi a la mitad, pero también nos dimos cuenta de que, por ejemplo, en Venezuela, el precio de una gaseosa era el doble que en el Perú. En ese momento nos preguntamos: ¿Vamos a dejar que la competencia nos ahogue en el mercado del Perú o salimos a otros lugares donde encontremos mejores precios? Así nace la internacionalización del grupo. Este fue nuestro análisis: el Perú tiene 29 millones de habitantes, el planeta 6.500’000 de habitantes. El Perú es el 0,5% del mercado potencial. Si las grandes empresas nos quieren desaparecer, podrían subsidiar sus precios por seis meses y nosotros podemos morir. 108


Previamente, tuvimos la precaución de visitar China, Tailandia, Indonesia y Malasia. Antes de dar un paso, primero teníamos que mirar el bosque para ver si de repente hay una mejor oportunidad allá que aquí más cerca. Tras ese viaje, que demoró 30 días, una semana en cada uno de los países mencionados, llegamos a la conclusión de que el destino no estaba tan lejos, sino estaba aquí, cerca. Entramos a Venezuela. Comenté que cuando llegamos a Lima la competencia bajó sus precios. ¿Qué pasaba? Una Coca-Cola o una Pepsi Cola en México costaba US$2,00; aquí, US$1,20. Antes costaba US $2,20. Si nosotros no estuviéramos en el mercado local, posiblemente la bebida gaseosa costaría siete u ocho soles. Fuimos a Venezuela sin conocer a nadie. Queríamos instalarnos en Caracas, pero los terrenos y el agua eran escasos; salimos a Valencia, a 130 kilómetros más o menos de Caracas, pero es la zona industrial más importante de Venezuela. Compramos un local abandonado, donde alguna vez habían producido láminas de concreto. Al propietario le dijimos: si su predio está desocupado, por qué no nos lo vende. Le ofrecimos US$1’000.000, pagando 15% de enganche y el saldo en cuatro años, porque no teníamos más dinero. El banco nos había prestado un millón para invertir. Financiamos la compra a cuatro años. Dimos un enganche de 150 mil dólares y arreglamos la planta. Así dimos el primer paso en Venezuela y, como los precios de las gaseosas eran tan altos, a nosotros un precio intermedio nos daba buen margen, pero, a la vez, éramos muy competitivos respecto de los precios relativos que había en ese país. Además, el mercado de Venezuela era 97% de vidrio y nosotros introdujimos 3% de pet. Entramos no en la fortaleza del competidor, sino en la oportunidad del mercado. Actualmente, el mercado venezolano es 60% de pet y 40% de vidrio. A dos meses de funcionamiento de la planta en Venezuela tuvimos un cuello de botella en la producción, por lo que debimos comprar cuatro nuevas líneas porque era un mercado tres veces más grande que el Perú. 109


Entonces, Venezuela creció bien y rápido. Retomando el tema, podemos decir que uno puede ser muy pequeño, pero tiene que construir una escalera. Cuando se ve a las empresas grandes, a veces dicen que es imposible, eso no es para mí, y ahí empiezan a perder. Después de Venezuela vino el reto de México, el segundo país con mayor consumo en el mundo. Un mercado doce veces más grande que el Perú y una buena oportunidad para ingresar, porque nuestras culturas son similares. Instalamos nuestra planta en Puebla, a 130 kilómetros de México D.F. Al poco tiempo la demanda aumentó tanto que debimos colocar la segunda, tercera, cuarta y quinta líneas de producción, y correr, porque felizmente nuestros problemas han sido de capacidad de producción, que resolvimos con éxito. El siguiente destino fue Centroamérica, que lo hicimos con la intención de ir consolidando la región, para no presionar tanto a un solo país. Luego vino Tailandia. Muchos se preguntarán: ¿Por qué Tailandia que está a la vuelta del mundo? Si hoy día aquí es 11:20 de la mañana, allá es 11:20 de la noche. Está exactamente a la vuelta de la tierra. Conocimos el mercado de Tailandia hace 10 años cuando realizamos un periplo por otros tres países de Asia. ¿Por qué? Porque Asia tiene casi los dos tercios de la población mundial. Los negocios de aquí a 20 años, de aquí a 50 años, estarán en Asia. El Perú tiene 29 millones de habitantes. Asia, sumando China e India, casi cuatro mil millones de habitantes. Si nos queremos proyectar de aquí a 20 o a 50 años tenemos que ver ese mercado potencial. No es el mercado que más consume en este momento, pero de aquí a 20 años, de aquí a 50 años, será el que más consuma. Más cifras: el Perú es el 0,5% del mercado si vemos el todo como mercado potencial. En el 2005 el Perú representó para el grupo el 18% de ventas, y el mercado exterior el 82% del producto elaborado. Fue bueno, pues, ponerle más patas a la mesa. Nos dio mayor estabilidad, mayores oportunidades y ayudó a desarrollar una economía de escala. 110


Nosotros demoramos 10 años en llegar a Lima. El primer peldaño fue en 1997, año en que llegamos a Lima. Ese año, tras una década de trabajo, aprendizaje y construcción, la producción fue de 35 millones de litros, mucho para nuestro país en ese momento. En estos años vendemos 2.400’000.000 de litros. Se preguntarán: ¿Qué significa esa cifra? Significa que hoy en la mañana salen 8’000.000 de litros al mercado para ser vendidos, significa más o menos 2.500 camiones, distribuyendo en los diferentes países. Si no construimos la escalera, pensar en una empresa así sería imposible, pero hemos visto que algo pequeño se puede ir abriendo camino. Es como un río que empieza en un manantial o desde el descongelamiento de la cordillera, que en el trayecto irá encontrando nuevas opciones, posibilidades y finalmente puede ser uno muy grande.

Oportunidades Ahora quisiéramos tocar el tema de oportunidades. Muchas veces nos quejamos de que en el país no hay oportunidades, que las cosas son difíciles. Comentábamos que el mercado de bebidas gaseosas del Perú era 17 litros per cápita. Cuando llegamos a Lima, el mercado del país, el consumo total de todas las marcas y de todos los productos, era 380 millones de litros. Al ingresar a Lima, apostamos a que el mercado potencial iba a crecer, y al cuarto año, al quinto año, estaba creciendo 300%. ¿Cómo se explica que un país pobre como el nuestro, con pocos recursos, con pocas capacidades, el mercado crezca 300% en cuatro o en cinco años? Básicamente, porque hay demanda, lo que pasa es que a veces no hacemos la empresa para satisfacer esas necesidades del mercado potencial. Igual ocurre con el mercado de agua embotellada. Lanzamos Cielo en 1999. El mercado de agua embotellada era de seis millones de litros, y en este momento apuntamos a 150 millones de litros, un crecimiento espectacular. ¿Cómo se explica eso en un país, donde nos sentimos pobres, con pocas capacidades y muchas necesidades? 111


Las oportunidades están aquí, las oportunidades están en el mercado. Tenemos que cambiar nuestros lentes. Si vemos con lentes pensando que el mundo siempre va a ser igual, empezamos mal. Las cosas mejorarán y tenemos que ser los artífices para que esos cambios se den. Si no cambiamos las cosas, no vamos a esperar que papá gobierno nos dé las oportunidades, las oportunidades las tenemos que generar nosotros. Lo mismo sucede con las bebidas isotónicas. Lanzamos Sporade hace tres años. El mercado era de seis millones, este año apunta a 50’000.000 de litros. Mil por ciento de bebidas isotónicas en tres años. ¿Hay oportunidades o no? Sí, hay oportunidades. En 1997, año en el que entramos a Lima, creció el mercado de gaseosas, pero el de jugos se mantuvo en 30 millones de litros. Ingresamos con Pulp y esos 30’000.000 de litros apuntan ahora a 150’000.000 de litros, un crecimiento de 500% en tres años. Hay un mercado potencial enorme, pero todos nos peleamos por el mercado existente en este momento. Las oportunidades tenemos que buscarlas, generarlas. Parte del éxito y del desarrollo de AJEGROUP y de la compañía ha sido eso: innovar y entrar a nuevos sectores y nuevas oportunidades, no quedarnos con la misma vaca del principio. Si nos hubiéramos quedado con esa misma vaca en este momento habríamos cerrado. El mundo cambia y tenemos que trabajar para insertarnos en él. Si no, viene la ola, nos pasa y nos quedaremos detrás. En resumen: las oportunidades están en los países en desarrollo. Muchos piensan que la oportunidad está en Estados Unidos o en Europa. Señores, en Estados Unidos todo está hecho al igual que en Europa. En los países en desarrollo está todo por hacer. ¿Tenemos suficientes alimentos? No. ¿Suficientes vestidos, viviendas? No. Las oportunidades están en los países en desarrollo. ¿Pero qué sucede? Todas las empresas queremos trabajar para los sectores A y B. ¿Y al 80% de la pirámide quién lo atiende? Las oportunidades están en atender a todos los sectores. Felizmente estamos dejando el complejo de que lo estadounidense es mejor. En el 112


Perú estamos aprendiendo que también los peruanos podemos hacer las cosas bien y tenemos que trabajar. Ustedes lo pueden hacer bien, pueden tener las oportunidades y pueden entrar al desarrollo. Pero hay un contraste. El contraste de que no hay trabajo. ¿Cómo vamos a decir que no hay trabajo si está todo por hacer? Si todos tuvieran vivienda y tuvieran sus necesidades satisfechas, diríamos: ya no hay nada que hacer, hemos acabado la tarea y nos vamos a acostar temprano. Pero aquí no lo tenemos todo, tampoco trabajo. Esa es la contradicción de la vida donde todo está por hacer y no hacemos nada. Tenemos que construir los puentes que junten la oportunidad con la necesidad. En satisfacer esas necesidades que no están cubiertas está la oportunidad. Debemos cambiar nuestros lentes. Los lentes que hemos heredado vienen equivocados, su medida no es correcta. Cambiemos los lentes para ver que las necesidades de alimentos, viviendas y muchas otras cosas son la oportunidad para generar nuevos empleos, nuevas empresas. Si no encontramos las oportunidades, es porque no estamos viendo adecuadamente las cosas. Las oportunidades están para todos. Ahora pensemos: ¿Cómo cada uno de ustedes puede hacer empresa y tener una vida profesional plena? ¿Cómo puede conseguir lo que anhela? Quisiera centrarme en estas inquietudes, porque lo expuesto, la historia de la empresa, es experiencia, una confluencia de factores favorables o desfavorables, de la competencia, de la incompetencia y de todo, pero es una coyuntura de ese momento. Preguntémonos: ¿Cómo cada uno de nosotros puede conseguir las cosas en la vida? Hay tres factores. 1) El sueño. Una persona sin sueños es como un barco que sale, da vueltas, pero no va a llegar lejos, se va a quedar en el mismo lugar. Una persona sin sueños es alguien sin destino. Necesitamos tener un sueño, ver a dónde queremos ir.

El señor que vendía periódicos El sueño. Hace 10 años, cuando empezábamos (recuerden la máquina manual con la que llenábamos la bebida, y la máquina de dispensar), 113


hicimos un planeamiento estratégico. Dijimos: Dentro de una década queremos estar entre las 20 empresas más importantes del país. Sin tener recursos. No habíamos llegado a Lima y recién entrábamos a Huancayo, pero nuestro sueño era estar entre las 20 mejores empresas del Perú. ¿Por qué lo hicimos? ¿Por arrogancia? ¿Por soberbia? No. Aprendimos una lección: la oportunidad para comprender mejor. En esos años encontramos un libro del señor Daewoo, presidente de la compañía Daewoo, que fabrica automóviles, refrigeradoras y muchas cosas más. Ese señor escribió un libro para los jóvenes de Corea. ¿Qué dice el señor Daewoo en su libro? Que ayudaba a su madre vendiendo periódicos para sostener el hogar, porque su padre había ido a la guerra. Aquel joven que ayudaba a vender periódicos fundó una de las compañías más grandes de Corea. En ese momento expresamos: Si el señor Daewoo ha vendido periódicos, nosotros todavía no lo hemos hecho. ¿Si vendiendo periódicos ha podido construir esto, qué nos falta? Pregunto: ¿Qué les falta a ustedes? ¿Cuántos han vendido periódico? No es que sea malo, todo trabajo es digno si se gana con el sudor de la frente. Nosotros hemos tenido una mejor oportunidad y de repente lo que nos ha faltado es justamente esto: el sueño. Si no tenemos el sueño, no vamos a llegar a ningún lugar; cómo vamos a llegar si no tenemos un destino. Por coincidencia, en aquel momento estuvo aquí el señor Miguel Ángel Cornejo, que expuso un tema interesante: explicó el milagro japonés, cómo Japón había salido de una situación muy difícil, cómo Japón después de la guerra, de tener un ingreso per cápita de 50 dólares, pasa a tener hoy un ingreso per cápita de 35 mil dólares. Cuando Japón tuvo ese ingreso de 50 dólares, el Perú tenía 500 dólares o mil dólares de ingreso. ¿Qué pasó? Nosotros como país no hemos tenido un sueño. ¿Y dónde estamos? Japón, un país con un ingreso per cápita más bajo, nos pasó como un rayo. ¿Qué nos faltó como país? Un sueño. ¡Entonces, soñemos! Ahora bien: Si ustedes no tienen un sueño, la vida se nos pasará y vamos 114


a estar lamentándonos. Hoy es momento de soñar, y lo peor que nos puede pasar es que nos quedemos igual, pero por lo menos lo hemos intentado. El segundo factor es la mente. Los humanos tenemos la computadora más maravillosa que en el mundo se podría inventar, pues no solo domina nuestra vida, sino nuestro presente y nuestro futuro. Esa es la mente. ¿Y cuál es el tema? La mente, llave del segundo factor no solo en el país, sino de todos los humanos. Muchos estudiosos dicen que las personas solo usamos el 3% de la capacidad de nuestra mente, otros sostienen que usamos el 10%. El 90% no lo usamos suficientemente, y quizá haya quienes utilicen el 100%. El mundo cambia rápidamente. Pregunten a sus abuelitos cómo era la televisión hace años, cuándo se inventó la radio, cuándo se inventó el automóvil. Concluiremos que en los últimos 150 años se han logrado todos los inventos. Pregunto: ¿De quién hemos heredado nuestro? De nuestros padres. Y nuestros padres de los abuelitos. Y los abuelitos no estaban hace 150 años. ¿Qué sucede? Nosotros tenemos probablemente un software desfasado. ¿Ustedes han visto cómo han evolucionado las computadoras en estos años? En la computadora se puede hacer mil maravillas, pero qué pasa si se le pone un software obsoleto. ¿Qué te va a dar? Nada. Entonces, tenemos que preparar nuestra mente para el futuro. Si seguimos viviendo con el software de los abuelitos y de los tatarabuelitos, no vamos a hacer nada, seguiremos dando vueltas en el mismo lugar. Señores, su futuro depende de ustedes mismos, el futuro ya no más depende del capital que alguna vez lo fue. Ahora hay mucho más capital para cualquier oportunidad. El futuro depende de la creación, de la creatividad, del instrumento. ¿Qué pasa con nuestro software? No es solo por criticar el software que tenemos, pero venimos de la Colonia. ¿Qué nos enseñaron en la Colonia? La viveza. Cómo me aprovecho del otro en vez de buscar mis oportunidades o tal vez nuestro software es limitado. Si un padre de familia o la gente dice que las cosas son difíciles, no se harán. 115


¿Si a la computadora se le pone un software que dice: las cosas no se pueden, qué te va a dar como resultado? Dirá no se puede, tenía razón. ¿Qué ocurre entonces? Nuestra limitación es nuestro software que está lleno de imposibilidades, incapacidades y dificultades, todo es malo. El que surge es porque ha robado a alguien o porque se lo ha quitado a alguien, etcétera. Necesitamos un nuevo Perú y ustedes tienen que construirlo. Pero debemos empezar por cambiar la mente. Ahí empieza todo. Si cambiamos de mentalidad, el país va a crecer, ustedes van a crecer, van a ser mejores ciudadanos, sus hijos serán mejores que ustedes. Señores, cada uno es dueño de su futuro, cada uno es dueño de su destino y está en sus manos que mañana más tarde las cosas sean mejores. El tercer factor es la pasión, que es la energía, la fuerza que empuja en los momentos más difíciles para poder llegar a la meta, que es el sueño. Necesitamos una meta, sí; pero para llegar a esa meta la pasión es fundamental. Un estudio realizado a mil estudiantes que tuvieron los mismos profesores, egresaron de la misma universidad y recibieron los mismos conocimientos reveló que no necesariamente los primeros alumnos fueron los que se desempeñaban mejor profesionalmente. ¿Qué pasó después del estudio? Se dieron cuenta de que no necesariamente el que tiene más conocimiento es el que va llegará a la meta o el que tendrá mejores resultados, sean profesionales o en general. Y llegaron a la conclusión de que la pasión es uno de los factores importantes o más importantes que el conocimiento. Si uno tiene la pasión, si tiene la energía y la fuerza, buscará el conocimiento, si no sabe algo, lo adquirirá y aprenderá, pero la pasión es un elemento básico para conseguir las metas, para alcanzar los sueños. Nosotros tuvimos numerosas dificultades. Cuando salimos en la zona norte, en Bagua, la competencia vaticinó: en 30 días estos estarán quebrados; el precio que manejaban de 20 soles lo bajaron a 10 soles. ¿Qué hicimos? Salimos de ahí y fuimos a Sullana, al lado de ellos. ¿Cuál era el fondo? La energía, el espíritu. Si no tienes pasión y si te sientes derrotado, ya estás derrotado. 116


No olvidemos, pues, los tres elementos: el sueño, la mente y la pasión. No necesitamos nada más. A veces decimos: no, pues, el problema es el dinero, el problema es no sé cuánto, no sé qué. Es un problema de sueño, es un problema de mente, es un tema de pasión. Con estos intangibles se puede construir lo que quiera, se puede construir lo que sea en el mundo y se puede conseguir lo que sea en la vida. Necesitamos temas complementarios como el conocimiento. Este es importante, pero preferiría tener pasión, porque el conocimiento lo vas a buscar, lo vas a conseguir. Otro tema complementario es la audacia. Sí es importante, cuando te pisan los talones tienes que estar dos pasos más adelante. Para resumir. Hablamos de Daewoo, un señor que habiendo vendido periódicos fundó una compañía grande; hablamos del Japón, un país que tuvo un sueño: quiso ser grande. En el Perú ni siquiera nos hemos preguntado (esa es la diferencia) si una persona tiene un sueño, si nuestras empresas tienen un sueño, si hacen lo que quieren hacer. Si nuestro país tiene un sueño, será un país diferente y será el país que queramos ser, si no soñamos seguiremos siendo lo mismo. El señor Daewoo logró llegar a ser lo que es, y Japón cambió su país radicalmente. ¿Qué les falta a ustedes, qué nos falta a nosotros, qué le falta al Perú...? Si el hombre es capaz de llegar a la luna, el futuro está en nuestras manos.

*Presidente de AJEGROUP (Kola Real), Perú.

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Historia de un ganador Al término de la exposición de Ángel Añaños, el presidente de la Organización San Ignacio de Loyola, Raúl Diez Canseco, destacó la trayectoria de la empresa y sus esfuerzos por conseguir nuevos mercados. Los Añaños –dijo– quisieron abrir en México la cervecería Franca, la que inauguraron hace poco en el Perú. México, que había aprendido lo sucedido con la gaseosa virtuosa de los Añaños, les puso miles de obstáculos, inclusive cambiaron las leyes. El final de esta historia es que no pudieron abrir la planta al pueblo. ¡Pero como son emprendedores, la desarmaron y la trajeron al Perú. Esa es la cervecería que elabora Franca, que quiso el destino sea “francamente peruana”. Quiero entregar, en nombre de todos, un reconocimiento a Ángel, y a través de él a su familia, porque esto es el resultado del esfuerzo y de comunión de ideales, de no amilanarse, porque esa pasión de la que nos habló al final es su receta del éxito. Estoy convencido, como cualquier proyecto emprendedor en el mundo, de que uno se cae, pero hay que volver a levantarse, no hay que tener miedo a equivocarse, no pensemos que el éxito es algo que lo vamos a conseguir por algún valor en una farmacia. El éxito es fruto de la constancia, de la perseverancia, y ese es el éxito de los Añaños, que es el éxito del Perú. Que Dios lo acompañe, y que siempre nuestros jóvenes tengan la suerte de escuchar la historia de un ganador, porque escuchar estas historias es la que alienta al país.

Preguntas: Agradezco a la familia Añaños, porque gracias a ella el año pasado tuvimos la oportunidad de escuchar a dos connotados expositores, 118


los señores Miguel Ángel Cornejo y Aldo Márquez. Dado que las municipalidades deben apoyar a los emprendedores, ¿por qué ustedes no invierten en líneas aéreas y en minería? ¿Por qué no apoyan esas actividades, si los peruanos debemos apostar más por el país? Ángel Añaños. Agradezco sus palabras. Creo que cada cosa tiene su tiempo, su momento. Nosotros hemos estado bastante ocupados en el campo de acción de la empresa. Es arduo, son mercados muy fuertes, competimos con las marcas más famosas y caras del mundo. Este es un enorme reto para nosotros, pero si tuviéramos la posibilidad, si Dios lo quisiera, lo haríamos. ¿Cuál es la articulación que tiene su empresa con el entorno del Callejón de Huaylas y Conchucos, en el departamento de Áncash? Ángel Añaños: Nacimos como una pequeña empresa, y en este contexto el Perú nos ha premiado con su consumo, también otros países. La vaca tiene que acordarse que fue ternera. Sabemos que un día nos vamos a morir, nos vamos a ir y nadie se lleva nada después de esta vida. Por eso quisimos dejar un granito de arena y, a raíz de ello, vino la idea de crear una fundación con el nombre de mis padres Eduardo y Mirtha Añaños. A través de la Fundación Eduardo y Mirtha Añaños, invitamos al señor Miguel Ángel Cornejo a dar exposiciones de motivación a pequeños empresarios, hicimos cursos con Superva en Huancayo, Ayacucho y otras doce ciudades del país, y el año pasado concluimos un curso de entrenamiento a pequeños empresarios. Fue un desafío que aceptamos a sugerencia de la fundación: capacitar a microempresarios en diferentes ciudades del país. En ese esfuerzo decíamos: “El objetivo de la fundación es acordarse de que fue ternera”. Comentamos que la empresa lanzó el jugo Okul. En el Perú de 30 millones de litros de consumo total pasamos a 150 millones de litros; es decir, el consumo y la demanda de este producto se han quintuplicado, han crecido 500% en los últimos dos años. Bajo esa concepción, la fundación coordina con pequeños agricultores para que nos provean de duraznos y mangos. Hemos elaborado productos con pulpa importada de Chile, Argentina y Australia. ¡Entonces, qué mayor satisfacción para nosotros que dar la oportunidad de estos cultivos a pequeños agricultores 119


peruanos! La fundación tiene el propósito de apoyar a los pequeños agricultores para sembrar frutas, en este caso durazno y mangos. ¿Cómo incentivar a los emprendedores del área rural? ¿Qué opina de esta premisa: hacer empresa para trabajar por dinero o trabajar para vivir en el Perú? Ángel Añaños: Alrededor de un 25% de nuestros usuarios son jóvenes de zonas rurales. Coincido con lo que dijo la empresaria Jeannette Enmanuel. Nosotros utilizamos sus testimonios y sus historias como empresaria, porque tienen una fuerza importante a nivel de motivaciones para que la gente pueda creer en sí misma. En la zona rural debemos trabajar en ese aspecto, pero sobre todo demostrarles que echar raíces en su zona es una buena oportunidad de negocio, aunque no es fácil porque la atracción de la ciudad es fuerte. Hemos trabajado con jóvenes de la comunidades campesinas de Piura, en el Chira, por ejemplo, los mangueros. Los jóvenes prefieren ir a la ciudad probablemente a manejar un mototaxi que quedarse con sus padres. Esa es la decisión que toman. Nuestro rol no es decirles qué es lo que deben hacer, sino tratar de crear ciertas condiciones para que tomen las mejores decisiones. Una de ellas es fijar la población en las zonas rurales, pero que consigan que es atractivo quedarse ahí. En ese sentido creamos pasantías que terminan por hacer tomar conciencia a estos muchachos de que es posible hacer algo en sus respectivas localidades; es más, tratamos de revalorar lo que es la capacidad y el saber de los lugareños. Sobre la segunda pregunta, mi respuesta es trabajar para vivir con el fruto de la empresa. Los dos conceptos son válidos: en el fondo es trabajar para vivir, pero uno no puede vivir sin dinero. Lo que tratamos de enseñar a los jóvenes es que más que el dinero en sí es saber construir un capital y un patrimonio que les sirva de base para generar una vida digna, o, al menos, puedan satisfacer sus necesidades básicas y la de sus familias.

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El Perú necesita empresarios que conozcan sus saberes y cultura Jeannette Enmanuel*

Viajo por todo el país y vivo entre 15 y 20 días al mes en las provincias del interior. Cuando retorno a Lima veo lo desintegrado que está el Perú en diversos aspectos; entre ellos, en lo que atañe a la cultura ancestral y la cultura empresarial. Y cuando hablo de la pequeña y microempresa –más que el orgullo que debería darnos, porque es un orgullo-, siento una enorme preocupación por su informalidad. Sugiero que abramos las mentes y los corazones para saber que el Perú tiene que buscar un camino diferente en jóvenes como ustedes, o en otras personas independientemente de su edad, porque ahí está la capacidad para salir adelante. Para ello debemos preguntarnos: ¿Quiénes somos, qué hemos sido y hacia dónde queremos ir? Y cuando hablamos de empresa, nadie mejor que el pueblo peruano para hablar de lo que es un empresario. El pueblo tiene que vestirse de optimismo, fe y esperanza para hacer el día a día. Este es un auditorio privilegiado porque ustedes tienen la suerte de recibir una buena educación, de tener tutores que los guían por el camino que optaron, pero debemos comprender que en el Perú no hay una sola ruta, el Perú es multicultural, multilingüe y multiétnico. O sea, no somos una unidad y, por ende, tenemos que aprender a respetarnos en nuestras diferencias. Propongo a las personas que quieran ser empresarios o empresarias un camino, por el que opté y están apostando muchos: conocer la historia, no una historia mal contada y con intereses ajenos a nuestra realidad. En aquello que recuperamos de las culturas ancestrales, en las que buscamos nuestra identidad, encontraremos el éxito. Una muestra de ello es Santa Natura.


Santa Natura no ha hecho otra cosa que recoger el conocimiento ancestral, de salud y de alimentación, que no debió haber desaparecido. Las mujeres somos muy dadas a las celebraciones, porque los hombres a los 60 años evitan reuniones, se van a dormir. Las peñas están llenas de mujeres a los 60 años, y a los 65 ni hablar. Le proponen al hombre: “Vamos a bailar”. Él responde: “No, anda tú”. Nos gustan las fiestas, porque nos viene de nuestra cultura, de la gran cantidad de culturas que tenemos en el Perú. Cuando celebramos aquí, lo hacemos bien y de corazón con nuestra comida regional; gran parte de esta comida está siendo recuperada desde los ingredientes, los insumos y es exitosa en el mundo. No obstante, gran parte de los peruanos celebra con la llamada comida chatarra. Premian a sus hijos y les dicen: “Pórtate bien porque te voy a llevar al Kentucky Fried Chicken”. ¡Cuidado! Deberíamos decir: sí, el Kentucky Fried Chicken es rico, pero una vez al año, no frecuentemente porque si no nos llenaremos de colesterol. Esa es la ruta para recuperar nuestra cultura, nuestra salud. ¿Hacia dónde vamos como país? ¿Hacia dónde vamos como empresarios? Les hablaré de lo que conozco, de aquello que es el Perú profundo, un Perú que requiere empresarios, que necesita que conozcan su cultura para salir adelante, porque a nosotros Dios nos ha privilegiado como uno de los países más ricos en biodiversidad. Sin embargo, las obras modernas que aparentemente deberían haber llevado bienestar al pueblo han sido la causa, en primer lugar, de contaminación y de pobreza. Lima tiene energía eléctrica gracias a la Central Hidroeléctrica del Mantaro, pero cuando se hizo esa obra se dejó más pobreza en Huancavelica, y todas sus comunidades mueren de hambre. ¿Qué hacer? Buscar un camino propio, pensar que debemos llegar al desarrollo, pero al desarrollo con equidad económica, social y ambiental. Pocas veces hablamos del ambiente, y cuando nos referimos a ello, no aludimos al agua. Pero si retrocedemos en el tiempo, veremos que allí donde hoy hay desiertos florecieron impresionantes culturas. 122


Si vamos a Nasca y a Paracas, hallamos desiertos. Pero los más grandes ingenieros hidráulicos del mundo estuvieron en esas culturas y las hicieron florecer. En el Perú hubo un quiebre histórico, un quiebre que determinó que la sociedad fuera racista, desintegrada. Es el momento de que los nuevos empresarios hagan esa revolución que espera el Perú profundo, por ello tenemos que conocernos nuevamente. Haré una pregunta que sorprenderá. ¿Algunos han tomado ayahuasca? No saben lo que se pierden. La ayahuasca es una planta maestra, no una droga, ese es un concepto equivocado. Una vez un grupo de personas, donde había antropólogos y sociólogos, tomó ayahuasca. No soy antropóloga ni socióloga, pero participé. Lo que les voy a contar es difícil de creer, pero es verídico: cuando uno bebe ayahuasca, se ve interiormente, su ADN, sus fantasmas, sus querencias. Bebiendo ayahuasca tuvimos una revelación (no el ‘vuelo’ de drogas sintéticas que imaginan algunos, y no propongo eso porque estoy en contra de las drogas): las plantas nos hablaron. Ustedes dirán: “Esta ya está loca”. No. Las plantas nos dijeron que el Perú es un país privilegiado, que en nuestro ADN están las culturas y que en todo lo que hiciéramos en relación con nuestras culturas seríamos exitosos. Pregunto: ¿De qué culturas son los más grandes orfebres del mundo? ¿Roma? No. ¡Roma es más moderna que el Perú! Son de Sipán y Sicán, ubicadas en el departamento de Lambayeque, en el norte del Perú; y en Paracas, departamento de Ica, al sur de Lima, estuvieron los más grandes textileros. ¿Entonces, por qué no podemos apostar por la orfebrería si en el ADN tenemos el manejo perfecto de ella? Miren el privilegio que tenemos. Tenemos Caral y Áspero (a 182 kilómetros al norte de la ciudad de Lima) y Bandurria (a 141 kilómetros al norte de Lima), que son más antiguas que Roma. En la provincia de Huacho hemos hallado vestigios de doce mil años de cultura. Las personas que tienen cultura tienen identidad y tener identidad es tener dignidad. Si no conocemos nuestra tierra ni nuestra cultura, si 123


no amamos al país a través de su historia, no sabremos a dónde ir. Si queremos realizar el papel que nos toca como empresarios en el Perú, busquemos los pilares de nuestra identidad. Y uno de los paradigmas que debemos desterrar es que solo los países desarrollados, de gran avance industrial, exportan tecnología. ¿Saben en qué época el Perú exportaba tecnología y qué departamento lo hacía? Huancavelica, el más pobre, ubicado en la sierra central. En Huancavelica, en 1630, había una tecnología única para procesar los metales y recuperar el metal que se extraía de la mina. Huancavelica tiene una gran riqueza: Aparte del oro, está el mercurio. Allí tenían una tecnología por la cual recuperaban el metal y podían hacer la separación perfecta para recuperar el 95% del metal, mientras que, en esa época, España apenas recuperaba el 5% de su metal. Es decir, cuando se iniciaba la Colonia, nosotros ya exportábamos tecnología. ¿Se imaginan si no hubiera habido el quiebre que tuvo el Perú al llegar los españoles o si al llegar los españoles hubieran respetado nuestras culturas? Hoy sabríamos cómo se construyeron Choquequirao y Machu Picchu; sin embargo, eso ha quedado en el olvido. Pero el Perú es más y tiene enormes posibilidades. El mundo mira la naturaleza, mira nuestra riqueza, pero nosotros tenemos riqueza física y también riqueza cultural. Como empresarios (pequeños, medianos y grandes) somos los llamados a realizar el cambio que necesita el país, porque damos trabajo y construimos con dignidad. Por otro lado, la comida de las regiones es un éxito y hoy los consumidores en el mundo prefieren lo orgánico. La comida orgánica vale mucho en las metrópolis. ¿Quiénes consumen alimentos orgánicos en el Perú? Los campesinos. ¡Qué país de contradicciones! Cuando visiten Huancavelica, Puno, Piura, en general la sierra y la selva, encontrarán que los más pobres consumen comida orgánica, porque felizmente no llegó la contaminación de químicos, preservantes, pesticidas y agrotóxicos. 124


¡Miren qué ironía! Siendo tan pobres consumen exquisiteces, siendo tan pobres pueden enseñarnos cómo trabajar la tierra y comer bien. Con esto no quiero decir que olvidemos el avance tecnológico por el que va el mundo: sí, aprovechémoslo, pero con las capacidades reales del Perú. Escarbemos en nuestra historia y en nuestro territorio. ¿Cuánto conocemos del Perú? ¿Visitamos las comunidades andinas? ¿Cuántas veces nos hemos detenido a conversar con un campesino, con un indio? ¡Cuánta vergüenza sentimos de hablar quechua y cuánto orgullo de hablar inglés! Está bien que hablemos inglés –porque las personas que no hablamos inglés estamos en desventaja–, mas no olvidemos el quechua, la lengua de nuestros antepasados. Si queremos construir una cultura empresarial en el Perú, este es el momento. El Perú está en la cima, nunca ha habido un país tan rico, cuyas riquezas han sido dejadas de lado, porque no asumimos nuestro papel. Cambiemos el Perú desde las profundidades, unámonos a esos pueblos maravillosos y dadivosos del interior, con bagaje cultural, que nos pueden dar una gran oportunidad, porque hacer empresa en el Perú es muy difícil. ¡Yo empecé con mi olla, no tuve nada más que mi olla y mi cholo, mi esposo, que sabía de plantas y me enseñó a conocer el mundo andino! Cuando quise hacer empresa, conocí a alcaldes que se creían los dueños de todo. Y si en una alcaldía había un corrupto, no daban la licencia si no se pagaba un ‘extra’. Pero teníamos lo que está en nuestra mente y la seguridad de que íbamos a seguir adelante. En segundo lugar, somos pobres y no confían en nosotros. Si somos jóvenes, peor. Para que el banco dé un préstamo debemos demostrar que tenemos dinero, de lo contrario no te presta. Hoy, gracias a Dios, hay programas para microempresarios. En eso sí está cambiando el Perú, porque hasta hace poco tiempo no era así. Otro impedimento que tenemos los empresarios, me refiero a cosas menudas, es Defensa Civil, que retrasa nuestras labores. Y si no tienes dinero o tu capital es pequeño, se va gastando, y eso preocupa a cualquier inversionista. 125


Defensa Civil parece haber sido creada en contra de los intereses de las empresas, y aparentemente son muy estrictos: ordenan que en nuestras áreas de cultivo construyamos una salida por acá y otra por allá, etcétera. En el verano pasado las chacras de Santa Natura fueron inundadas por el río Lurín. Llamamos a Defensa Civil y nos respondieron: “Estamos enviando a una ingeniera para que lo ayude”. Vino la ingeniera y vio que mis terrenos estaban inundados, que mis vacas habían muerto y me pregunta: “¿Y ahora qué hacemos?”. –¿No, pues, si usted es Defensa Civil para qué ha venido? – dije. ¡Defensa Civil no sabía qué hacer, increíble! Son cosas pequeñas con las que debemos lidiar. Pero hay asuntos más delicados como las leyes que no son claras. Por ejemplo, en lo que son productos naturales, hay grandes intereses de laboratorios extranjeros. Y algunas leyes están hechas para favorecerlos, mas no lo que es la enorme riqueza del Perú: la biodiversidad. Hemos dado al mundo la mayor cantidad de alimentos frescos, cuya canasta en su base tiene hoy el 60% u 70% de alimentos peruanos. ¡Qué orgullo sentimos al comprar un chocolate suizo! Y Suiza no tiene ni un metro cuadrado de cacao orgánico. Pregunto: ¿Dónde está el mejor cacao? En Quillabamba (Cusco) y en el valle de los ríos Apurímac y Ene (VRAE), hoy más conocido por el problema de la droga. Si hubiera empresarios que creyéramos y amáramos al Perú, iríamos al VRAE (ubicado en las regiones de Junín y Ayacucho), pero al mismo tiempo exigiríamos a un gobierno dispuesto a hacer algo por los empresarios que promulgue leyes claras, porque muchas no lo son y cambian con cierta periodicidad. Pero como la característica de los empresarios es arriesgar, perseverar y vestirnos de fe y optimismo, como lo hace el pueblo del Perú cada día, vamos a salir adelante. A las mujeres quiero decirles que tenemos diferencias con los hombres, pero 126


los amamos. En mi vida hay cuatro hombres a mi lado: mis dos hijos, mi padre, mi esposo, a los que adoro. No podría concebir la vida sin ellos. Las características de las mujeres es que somos más comunicadoras que los hombres. Si no que lo digan las madres, cuando retorna un niño del colegio le preguntan: ¿Cómo te ha ido? ¿Cómo están los profesores? Y apenas contesta. En cambio, viene la niña y cuenta todo: “Ella está mal vestida, mal peinada, es antipática, etcétera”. Igual es toda nuestra vida, las mujeres hablamos más que los hombres. Y si esta es la época de las comunicaciones, es nuestro momento. Tenemos capacidad innata para celebrar, ahí estamos las mujeres, haciéndoles la fiesta a los hombres, ellos se van a dormir pero nosotras seguimos ahí. Y la vida tiene que ser una celebración, sobre todo si es un país tan rico y generoso como el Perú. Además, tenemos algo importante: no respetamos mucho las jerarquías, porque como hacemos creer a los hombres que ellos son los que mandan en la casa y somos nosotras las que realmente mandamos, la jerarquía la tenemos hasta un punto determinado. Pero la jerarquía viene de aquella persona, hombre o mujer, que demuestra honestidad, dignidad y capacidad de liderar. Las mujeres tenemos una característica innata que nunca debemos dejar de lado: la intuición, y esa es una peculiaridad que debemos tener todos los que hacemos empresa. Nunca dejemos de lado la intuición, es fundamental. Puede hacer estudios de márketing, sí, nos va a ayudar lo que aprendimos, pero la intuición es algo que nos va a llevar por el camino del éxito, sigamos nuestra intuición, es importantísima. También la confianza. Hay que amar al Perú profundamente, conocerlo, que se reescriba la historia, pero con nosotros, los que arriesgamos cada día, los que estamos dispuestos a dar trabajo, a dar un futuro para la nueva sociedad, que es el rol más grande que Dios nos ha dado. Quiero terminar con este mensaje: cuando ustedes va al campo, seguramente han escuchado hablar de la mita, del ayni. Hay otra actividad 127


inca anterior al ayni y se conoce poco: es el yupanacuy. Yupanacuy en castellano quiere decir algo así como “vamos a contarnos”, eso lo está haciendo el Instituto de Etnociencia. Santa Natura promueve el Instituto de Etnociencia para que conozcamos nuestra historia contada desde el punto de vista etnohistórico. No la historia que está en los libros, sino la que nos cuenta el pueblo, y allí hemos rescatado el yupanacuy, y cuando termina o empieza un yupanacuy decimos esta frase: “Siempre voy a realizar yupanacuy”. ¿Qué es Chuya Uma, Chuya Naqui y Chuya Soncco? En estos tres conceptos reside la grandeza de nuestras culturas, de la cosmovisión andina que es de todo el Perú: Chuya Uma, una sola cabeza; Chuya Naqui, una sola mano; Chuya Soncco, un solo corazón. Porque juntos, señores emprendedores que quieren cambiar al Perú, vamos a iniciar un nuevo futuro, el futuro nos pertenece porque tenemos cultura y tenemos identidad. Reitero: los pueblos del Perú tienen cultura, identidad y dignidad. ¡Viva el Perú! ¡Viva el Perú profundo! ¡Viva los nuevos empresarios que se forjan en el Perú!. *Presidenta fundadora de la empresa Santa Natura.

Preguntas: ¿Es tan complejo hacer empresa en el Perú? Jeannette Enmanuel: Para hablar de empresa en el Perú tenemos que situarnos en lo que es el país actualmente: un país desintegrado, lleno de oportunidades desde antes, que estaban en manos de pocas personas. Además, hay que hablar de diferentes tipos de empresas, porque cuando hablamos de un país pobre como el nuestro hoy, pese a que tenemos culturas ancestrales únicas en el mundo, es hablar de microempresa, pequeña y mediana empresa, y de la gran empresa. Sobre la empresa en el Perú no hay normas ni espacios exactos por seguir. Los microempresarios, pequeños y medianos empresarios haremos un nuevo camino donde no hay dogmas ni tareas hechas y que demanda mucha creatividad, porque solo así podemos exigir reglas claras para 128


que nos permitan crecer, trabajar dignamente y coadyuvar al cambio que requiere el país. Hay una frase que está de moda: “desarrollo sostenible”. A muchos no les gusta decir que desarrollo sostenible es equidad económica. El Perú vive una etapa de bonanza que no se siente en los pueblos del interior. Por ejemplo, si viajamos a Trujillo, veremos que sus tiendas están llenas, pero si vamos a la sierra de esa zona, comprobaremos que sigue siendo muy pobre, a pesar de que el departamento es un gran productor de trigo, un alimento importante para nosotros. Entonces, el bienestar no se da en todo el país. El cambio social que hoy nos pertenece se queda en los ricos y en los grandes empresarios; la gran empresa tiene todas las rentas, pero para comprender este cambio tenemos que crear. Es importante alguna receta, algún consejo, pero tenemos que crear, conocer al Perú, para salir de la pobreza y para encontrar equidad social. De lo contrario, nos vamos a meter en un grave problema, y nosotros hemos sufrido ya el camino de Sendero Luminoso que fue terrible. Por eso, tenemos que cambiar nuestra forma de ser, de pensar, y nuestro concepto de empresa. En nuestro concepto de empresa no debe estar ausente el medio ambiente porque es nuestra fortaleza. Estados Unidos y Europa ya tienen las cosas hechas, nosotros tenemos, aparentemente, poca tecnología, pero poseemos el gran tesoro: la biodiversidad. Esa biodiversidad pertenece a los más pobres, a los indios, a los campesinos, y por ahí está gran parte del cambio que debemos hacer los empresarios. Miremos nuestra biodiversidad, nuestras fortalezas, porque son momentos inequívocos de triunfo para el Perú con las singularidades que tenemos, porque no vamos a entrar a competir sobre lo que ya está polarizado. Tenemos que competir con nuestras particularidades y nuestras riquezas, y la naturaleza está de nuestra parte. Los países desarrollados necesitan nuestras plantas, nuestros alimentos y nuestra agua. ¿Qué hacer para mejorar la identidad nacional? ¿Cuáles son los productos orgánicos con ventaja competitiva? ¿Cómo garantizar el desarrollo y el cuidado del medio ambiente? ¿Cómo motivar el consumo de kiwicha, quinua y tarwi en una población habituada a consumir alimentos foráneos? 129


Jeannette Enmanuel: ¿Cómo mejorar la identidad nacional? Haciendo y obligando a que se haga una reforma educativa. Se habla de esa reforma, del salario del maestro, pero una reforma educativa debe ser desde los cimientos sobre los que está construida la educación en el Perú. En nuestro país la educación ha sido racista, entonces requerimos una reforma que nos enseñe la verdadera historia del Perú, a conocer nuestra cultura, y a depender del conocimiento ancestral. ¿Cuál es la pastilla que más se vende en el mundo entero? ¡La aspirina! Y ningún indio peruano, ningún cholo, ha recibido un centavo de dólar por ese producto, que tiene su base en el sauce, un árbol domesticado en el Perú hace diez mil años. Este conocimiento ancestral es utilizado en todo el mundo y nadie nos ha pagado un céntimo. Si utilizamos el software o algún producto de Bill Gates, ese hombre millonario estadounidense, tenemos que pagarle, si no se nos viene un juicio terrible. Sin embargo, a nosotros nadie nos paga un céntimo por ese recurso, y así se van llevando nuestros saberes ancestrales, más ahora que se ha firmado el Tratado de Libre Comercio (TLC). No estoy en contra del TLC, pero sí debemos proteger la naturaleza, la biodiversidad y el conocimiento de nuestros antepasados. ¿Por qué? Porque eso hace que sintamos orgullo por nuestras culturas, por nuestro país, y eso es lo que hacemos en Santa Natura. Estimo que el máximo logro de Santa Natura es haber llevado la medicina tradicional del Perú a donde siempre debió haber estado, al lado de las grandes medicinas tradicionales del mundo, que son las de China y de la India. Hasta hace poco no se hablaba de la medicina tradicional del Perú, habiendo sido el país con mayor variedad de plantas medicinales del mundo, habiendo sido, y somos, uno de los cinco países con mayor cantidad de plantas medicinales, y que, además, le dio al mundo la mayor cantidad de alimentos funcionales. ¿Qué ha pasado? Que nos hemos vuelto una sociedad de aculturados y enculturados. Aculturados porque no conocemos nuestra realidad, nuestra cultura y todo lo que es cholo. ¡Qué lástima! Y enculturados porque, como decía el señor Añaños, creemos que todo en nuestra sierra es mejor, cuando hay cosas buenas y malas; sin embargo, los cholos tenemos cultura. No seamos, pues, aculturados ni enculturados. 130


Empecemos a encontrar en nuestras raíces la verdadera riqueza, los pobres sí podemos hacer empresa y hemos demostrado que podemos salir adelante, incluso en contra de las leyes dadas por mandatarios que gobernaron de espaldas a la realidad. Los productos orgánicos constituyen una ventaja interesantísima. Si tenemos una enorme pobreza en el Perú, esos productos nos convierten en una gran posibilidad de brindar alimentos sanos, pero el Gobierno no toma medidas claras para apoyar la agricultura orgánica. Allí tiene que haber algo adicional, no estoy en contra de las ONG, tengo amigos y trabajamos con varias ONG, pero cuando van donde los indios, donde los cholos, quieren imponerles determinados conocimientos cuando ellos tienen los suyos cultivados a través del tiempo. No digo que voy a mostrar esto o aquello, pero se da en la experiencia de quienes, como nosotros, hemos formado empresa. Podemos enseñarles, pero no olvidemos que ellos tienen tanto o más conocimientos que nosotros, y debemos respetarlos. El día que me senté en el suelo y aprendí a vivir en las comunidades andinas, costeñas y de la selva, empecé a construir el triunfo de lo que es la medicina tradicional peruana, a través de Santa Natura. Entonces, lo que debemos hacer es rescatar nuestra agricultura orgánica. Tenemos enormes posibilidades de desarrollar una agricultura que alimente al mundo nuevamente y de manera sana, y para ello es importante rescatar, reitero, el conocimiento. Que el Gobierno apueste. Ahora hay una polémica: ¿El Perú es un país minero o es un país agrícola? Nosotros decimos: es un país minero porque, desde el punto de vista agrícola, casi no tenemos tierra. Y nos dirán: ¿cómo pueden llegar a esa conclusión si nosotros casi no teniendo tierras agrícolas hemos dado la mejor cantidad de alimentos al mundo? Es cierto, si el mundo no se muere de hambre es gracias a la papa peruana, si el mundo es dulce se debe al cacao peruano, si los hombres no sufren de la próstata es gracias a nuestro achiote. Entonces, debemos reconocer que no se mide necesariamente por la extensión, sino viendo sus cualidades y bondades, y eso es el Perú. Comentaré algunos entretelones sobre lo que es tener una empresa en el Perú. Hay normas claras que dicen que las empresas no deben realizar actividades extractivas en zonas gélidas, aparentemente en Huancavelica, 131


donde hay tanta riqueza, o en Puno, donde hay minerales, pero hubo y no trabajaron con responsabilidad social, depredaron el campo y la riqueza fue para unos cuantos. Por eso las mineras responsables deben tener una imagen clara de lo que pueden hacer por el medio ambiente. Somos un país agrícola con una enorme biodiversidad que es nuestra mayor riqueza, y por lo tanto, no debemos permitir el narcotráfico ni la tala ilegal de madera, que es tan grave como el primero. Asimismo, disuadir a los serranos y a los colonos de la selva a no talar irresponsablemente especies forestales, y también a los huancaínos, para que dejen de cortar cuanto árbol tienen para llevarlo al aserradero. ¿Qué hacer para consumir más quinua y kiwicha? Tenemos que saber su valor alimenticio. Se habla de salud, y no me explico por qué, por ejemplo, el Ministerio de Salud al celebrarse el Día del Diabético no muestra un fruto de yacón para decir: “Este alimento es peruano, es un alimento pero además cura la diabetes de tipo II. Este alimento te ayuda a limpiar las arterias”. ¿Por qué? Porque hay admiración por nuestros alimentos, pero no lo difundimos convenientemente. Miren ustedes: el mundo come trigo. Hace poco los italianos han hecho una huelga y no quieren comer productos elaborados con trigo porque está carísimo, y es una lección para todos los consumidores en el mundo. ¿Sabemos que la quinua, la kiwicha y el tarwi, alimentos de origen andino, podrían salvar a miles de personas hoy enfermas por malos hábitos alimenticios si los incluyesen en su dieta? La kiwicha tiene licina, y las personas que consumen licina son más inteligentes. Además, muchas madres que prefieren el quácker, que es avena, ignoran que ningún grano tiene el valor alimenticio y de salud que la kiwicha, la quinua ni el tarwi. Estos alimentos no solamente son carbohidratos que necesita el cuerpo humano. Los estadounidenses ya no consumen carbohidratos refinados porque todo les causa diabetes o estrés, pero podrían seguir comiendo carbohidratos y estar saludables si consumieran nuestros granos, que tienen minerales y vitaminas, y son los únicos que además sirven para combatir las alergias. A las mujeres nos ayudan a mejorar el nivel hormonal. Estos alimentos no los tenemos por casualidad. ¿Quién conoce Moray? ¿Quién conoce Maras? ¿Quién conoce los centros de investigación 132


científica que tuvieron las culturas preínca e inca. Probablemente nadie. A nosotros nada nos viene de casualidad. Hemos podido domesticar tantas plantas beneficiosas porque los indios del Perú fueron inteligentísimos, porque supieron conocer, amar y vivir con la naturaleza. Por eso, cuando vayan a comer un pollo frito, piensen que están ingiriendo cuánto de hormona, cuánto de aceite. Paradójicamente, no consumimos aceite de sacha inchi, el único aceite con los ácidos grasos esenciales: omega 3, omega 6 y omega 9, que tanto necesitan los consumidores estadounidenses. Acá lo tenemos, y hasta hace poco en la selva se creía que esa era una planta mala. Por eso tienen que visitar Santa Natura.

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San Ignacio de Loyola en Perú, Paraguay, EE.UU., y Chile Raúl Diez Canseco Terry* Ángel Añaños está en Tailandia. Y Tailandia está en el APEC, y el APEC, un foro que va a diferentes países del mundo, constituye el 51% de las economías más grandes del mundo. El Perú se presentó para ser la sede. El gobierno del presidente Alejandro Toledo, en el que fui vicepresidente, y el entonces ministro de Economía Pedro Pablo Kuczynski, sabiendo que organizarlo iba a costar no menos de 50 millones de dólares que en ese momento el país no disponía, apostamos por lo que significaba. Presentamos al Perú como anfitrión y con ayuda de la hermana Filipinas, ese país maravilloso del cual tengo el honor de ser su cónsul honorario, eligieron a nuestra patria. Cuando ese ocurrió, nuestras exportaciones no llegaban a siete mil millones de dólares, las reservas internacionales netas apenas mil y pico de millones de dólares, los mercados estaban restringidos, pero sabíamos lo que venía detrás, con disciplina fiscal y monetaria, con un país eficiente, y tomando conciencia de que existía lo que a veces escasea: la juventud y los empresarios, los que apuestan siempre por un país. Próximamente recibiremos al APEC. El Perú tiene más de 30 mil millones de dólares de reservas internacionales, probablemente más que Venezuela, que exporta petróleo y tiene un PBI más grande que el de Colombia, con un tipo de cambio que es el más bajo de hace 10 años, y un promedio de aranceles que nuevamente acaban de bajarlo para fomentar la integración, cuando el promedio de arancel estaba en veintitantos por ciento. Hoy no llega a 8%. Y, además, con un país descentralizado. Si miramos dónde está el crecimiento del Perú, concluiremos que no se halla en Lima; dónde están las empresas que exportan productos no tradicionales, no en Lima; si miramos a dónde llega el turismo, no es necesariamente a la ciudad de Lima.


Este es el momento del Perú que esperábamos, buscando, huaqueando como dice el presidente Fernando Belaunde Terry en “La conquista del Perú por los peruanos”. Hoy nos encontramos con un problema que no se vislumbraba y tiene que ver con los jóvenes y los educadores: necesitamos mejorar la gestión del país, la gerencia, porque ahí están los recursos, mas no los proyectos. No están las manos hábiles que deben echar andar esos carros cuando terminen la carretera dentro de dos años, porque además ya se vislumbra la vía Interoceánica, por donde viajarán miles de brasileños de Río Alto, para bañarse a la costa del Océano Pacífico. No vayan a creer que los brasileños están apoyándonos en este esfuerzo, porque tenemos las playas más lindas del mundo. No, pues las del sur no son precisamente tan lindas, como las del norte. Sino por otra razón: ¿Qué separa al Perú del Asia? El Océano Pacífico. ¿Cuál es la vía más corta para llegar al Asia? El Océano Pacífico. Hoy los que somos besados por el Pacífico somos privilegiados y hay que prepararnos: debemos tener los mejores puertos y aeropuertos, porque por la Interoceánica van a venir centenares de camiones con carga del Brasil que deben llegar a puertos peruanos eficientes y no retornar vacíos; necesitamos carga de regreso, necesitamos producción. Hoy, pues, el Océano Atlántico ya no es el gran teatro de operaciones como lo fue cuando el desarrollo del mundo venía del mercado europeo. Escuchamos con mucha atención a don Ángel Añaños: si él hubiera pensado desde el primer momento hacer una empresa de dos mil millones de dólares, no lo hubiera logrado. Esta institución, la Academia Preuniversitaria San Ignacio de Loyola, pequeña al lado de lo que han hecho los Añaños, empezó en 1968 con 20 alumnos. En ese entonces yo tenía 20 años. Era la época del golpe militar, y cuando muchas personas y empresarios salían del Perú se abrió una posibilidad. Hoy la organización tiene más de 15 mil alumnos en el Perú, tenemos una universidad en Paraguay, inauguraremos operaciones en Estados Unidos, y estamos por entrar a Chile con la Escuela de Chef. 135


Esto es lo más importante: ahora salimos al mundo a llevar el Perú, para atraer la atención del mundo hacia el Perú. ¡Cómo cambian las cosas! Hace pocos años el Perú traía franquicias del exterior, y las trajimos. Entre ellas, Hewlett Packard, Pizza Hut, Burger King, etcétera. Pues bien. Llegó el momento de que el Perú comience a exportar lo suyo. ¿Qué tenemos para exportar? Nuestra comida, nuestro turismo, nuestra educación. ¿Por qué no? Ustedes nunca han escuchado qué papel hacen nuestros compatriotas que salen a estudiar maestrías en el extranjero, y pregúntenle aquí, al vice provost de la Universidad de Miami, si están enlazados o no, si están adelante o no. Los peruanos triunfan en el mundo por su calidad, por su formación, por su talento, por aquello que nos dijo Ángel Añaños: ¡por su pasión! Porque si este Perú no tuviera pasión, no hubiéramos podido levantarnos después de todas las plagas que sufrimos. Por eso nos sentimos orgullosos de estar aquí con el programa Creer para Crear, porque cuando tocábamos las puertas de las empresas hace ocho o nueve años, no les pedimos dinero. Nadie nos dio un sol ni un dólar. Lo que solicitamos fue que nos dieran su firma, que significaba el aval, la confianza que ustedes (los jóvenes) necesitan. El mundo debe entender que eliminar la pobreza no consiste en repartir recursos, sino en dar conocimiento y confianza para estos proyectos, que hay miles. La pequeña empresa en el Perú está floreciendo, porque hay inicio de mercado, la ventaja de Internet que hoy se puede diseñar a la medida del ahorro y al gusto de cada ciudadano en el mundo, ya no son las grandes producciones sino las especialidades en diseño, la creatividad. ¿Quién nos puede decir si en el Perú no existe eso? ¿Es difícil iniciar? Sí. Y más difícil continuar, porque tener como partnership al Banco Interamericano de Desarrollo no fue fácil, tampoco explicarle que estábamos aprendiendo no nosotros sino el país a dar créditos en base a confianza. Es fácil otorgar un crédito a quien ya funciona o aprobar un crédito cuando tienes garantías; lo difícil es entregar un crédito a alguien que nunca ha hecho empresa. Ahí entramos, en ese nicho del mercado, donde tuvimos que convencerlos a 136


ustedes, como seguramente lo recuerdan, jóvenes. Y también, aprender a trabajar en equipo, porque nos queda todavía ese lastre equivocado del individualismo que fracasa. Tenemos que estar en el mundo del desarrollo y es lo primero que les tratamos de inculcar, busquen a un socio estratégico. Lo segundo, cómo convencer a una entidad de crédito que te dé si no tienes las gallinas, los patos, las cebollas, para dejarlos en garantía... El primer concurso lo auspició solo PROBIDE. Buscamos a algunas empresas a las que convencimos. Al primero que acudimos fue a don Erasmo Wong, a quien preguntamos: ¿Cómo cree que su supermercado va a tener mayor demanda si no aumenta el poder adquisitivo de la gente? Don Erasmo comenzó en una bodeguita ubicada en su garaje, en la avenida Dos de Mayo, en San Isidro; él ya se fue. Tenemos a los Añaños, porque hay muchos Añaños en el Perú, gracias a Dios. Don Erasmo me dijo: –Raúl no sigas, ¿qué cosa quieres? –No quiero dinero, quiero que me firme un pagaré para que las empresas que usted elija consigan crédito–, le respondí. No fue fácil, queridos jóvenes. Hace ocho años en el Perú no había microcrédito, ahora hay facilidades. En el último concurso, hace pocos meses, ¡41 proyectos ganadores fueron aprobados por los bancos! Quiero comentarles algo: le decía al amigo Jaime Arturo Giesecke, de Hewlett Packard Perú, cuando hablábamos con el BID: “Oiga, no es fácil, porque no solo se trata de conseguir que le den el crédito a un joven”. Hay otras etapas. Por ejemplo, el monitoreo. Allí nos dijeron esa frase feliz: “no nos des el pescado, enséñanos a pescar”. En el siglo XXI, hay un nuevo ingrediente: llevar al pescado al mercado. Claro que hay que llevarlo al mercado. Y en eso estamos trabajando. 137


Por eso los proyectos que van al banco son aprobados más rápidamente porque todos hemos aprendido. Qué fácil hubiera sido si en los primeros cálculos, cuando el BID nos llamaba y nos jalaba las orejas, hubiéramos tirado la toalla. Obviamente, no se trataba de regalar crédito, dinero ajeno, sino hacer que el programa funcione y funcionó. Por eso nos sentimos orgullosos, porque estamos en un momento cumbre. Este país también, porque el Perú es el que nos marca el tono y ustedes (los jóvenes) tienen que poner la música. Cuidado, jóvenes: ustedes tienen que poner la música y hay que tocar bien, porque otros países que también se mueven están preocupados por el crecimiento del Perú y vienen a invertir aquí. Queremos que vengan a invertir en el país; sin embargo, yo tengo un sueño: ¡que esos empresarios que vengan a invertir aquí contraten a jóvenes profesionales del Perú, que no traigan tanta gente de afuera, porque acá la van a encontrar! Por eso San Ignacio de Loyola no se aparta del mundo. Con José Gonzales, un destacado médico, estamos viendo qué herramientas innovadoras les vamos a dar, y hemos adquirido la última tecnología en la enseñanza por Internet. Vamos a poder ‘transportar’ al profesor de Lima a cualquier parte del país y del mundo, no con una señal distorsionada, sino con la señal como si estuviéramos viendo lo que pasa en el salón de clases. ¿Qué vamos a lograr con eso? Vamos a llevar la calidad de este profesor que a veces no le podemos mover de una ciudad a cualquier parte del Perú y del mundo. Esta tecnología ya la tenemos. Por eso repito lo que hemos explicado al amigo Aldo Guise: queremos invitar a que todo San Ignacio de Loyola inicie un programa en el que no haya un alumno en la institución o relacionado a ella que carezca de una laptop. Hoy la laptop es una herramienta indispensable en los estudios y en el trabajo por su vinculación al mundo. Albergo la esperanza de que lo mismo ocurra con otros jóvenes de nuestra patria. ¡Hoy la conectividad es la receta del éxito! 138


Gracias, Daniel y a su equipo; gracias al Banco Interamericano de Desarrollo, a su ex presidente Enrique Iglesias, y a Alberto Moreno, su presidente actual, que nos ha ilustrado con su charla sobre cómo, en una agenda nueva del BID, el tema de las mayorías está presente. Hablar de mayorías en el Perú es saber de pobreza y hablar de oportunidades para la juventud. Aquí estamos, pues, en una sesión de gala, por la alegría y la esperanza de que ese sueño del que nos habló Ángel Añaños, se haga realidad. ¿Cuál es? ¡Hacer del Perú un país de emprendedores! *Presidente de la Organización San Ignacio de Loyola

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Hewlett Packard, fruto de un sueño Aldo Venturelli*

Como director gerente de Hewlett Packard Perú, es un honor estar reunido con personas emprendedoras como ustedes, que no solo trabajan para crecer y superarse, sino también para contribuir al desarrollo del Perú, que está ávido de ciudadanos con espíritu emprendedor. Hewlett Packard Company (HP) es un ejemplo de espíritu emprendedor. Es el fruto de un sueño de dos jóvenes amigos: los señores William Hewlett (1913- 2001) y David Packard (1912-1996), hace 70 años. Hewlett, nacido en Michigan, estudió en el Lowell High School (San Francisco) y se licenció, en 1934, en ingeniería electrónica y ciencias de la computación en la Universidad de Stanford. En 1936 obtuvo su doctorado en el Instituto Tecnológico de Massachussets (MIT), y en 1939, la licenciatura en ingeniería electrónica en Stanford. Fue en clases, en la Universidad de Stanford, donde conoció a David Packard, con quien, en 1939, empezó a bosquejar la creación de la empresa. Packard nació en Colorado. Recibió su título en la Universidad de Stanford, en 1934, y trabajó en la General Electric en Schenectady, Nueva York. En 1938 retornó a su Alma Máter y un año después obtuvo su título de magíster en ingeniería electrónica. Comenzaron en el garaje de Packard, en Palo Alto, California, en 1939, con una inversión de 538 dólares. Hizo innovaciones técnicas, fabrica y comercializa hardware y software, brinda servicios de asistencia relacionados con la informática. También fue productor principal de


calculadoras, computadores y de impresoras láser y de inyección La razón social Hewlett Packard tiene una anécdota muy sugestiva. Como los gestores eran dos personas, no sabían qué apellido iría primero en el nombre de la empresa. ¿Qué hicieron? Tiraron una moneda al aire y ganó Hewlett. Por eso la denominaron Hewlett -Packard. Así iniciaron William y David, amigos desde las aulas universitarias, lo que hoy es una empresa de casi 100 mil millones de dólares. La empezaron con ese espíritu emprendedor, con ese espíritu de empresa que promueve PROBIDE. Su historia demuestra el camino correcto cuando se trata de creer y crear. La empresa nació con una visión diferente. Su filosofía consistía en no dar la mayor importancia al tema de la rentabilidad, aunque era relevante; pero la premisa básica cuando la crearon fue que debían contribuir a la sociedad en el lugar donde tenía su sede, con los empleados que trabajaban para ella y debía ser rentable. Tenían que hacer dinero porque la única forma de continuar y crecer era esa: ser rentable, ser profesional y lograr que la empresa dé utilidades. Su visión no era como la de otras empresas que hoy duran poco, no era vamos a hacer solo dinero. Su visión era la que se inculca en la Universidad San Ignacio de Loyola, en PROBIDE, donde se quiere incentivar el desarrollo, tanto personal como profesional, y al hacerlo tenemos en mente el desarrollo del país. Esa concepción empresarial la compartimos en un 100% y para nosotros es un orgullo contribuir y mencionarles lo que he comentado previamente: que PROBIDE es el ganador del Programa de Subvención para el Desarrollo de la Microempresa HP 2007. Hemos evaluado muchas universidades e instituciones asociadas. No les quito méritos, todas hacen su esfuerzo, pero lo que encontramos aquí no es solo espíritu emprendedor sino unos cimientos sólidos, profesionales, que atienden a todas estas personas que quieren formar empresa, que quieren ser exitosas y ayudar a que el país crezca, y por ende ellas y sus familias. Estoy seguro de que el trabajo que realiza esta institución dará como resultado que más peruanos desarrollen sus ideas y proyectos, que den 141


soluciones, que contribuyan al bienestar de la población. Debemos recordar que la tecnología puede acelerar los procesos de aprendizaje y generar bienestar, pero la base fundamental de todas las cosas somos las personas. Mis felicitaciones a PROBIDE por su extraordinario trabajo. *Director gerente de Hewlett Packard

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Studio C promueve empresas en la región Carlos Argüello*

En Costa Rica, queremos hacer replicar lo que hicimos en Guatemala, a través de conectarnos al mercado internacional, creando nuevos productos y oportunidades para ese mercado. Estamos realizando un estudio en México, porque globalmente es el número cuatro del cine, y la distribuidora número uno de productos en español. Tenemos sedes en Los Ángeles y México, y queremos conectarnos con Costa Rica para que tenga acceso a la distribución de estos productos. Esta idea la estamos planteando también a la vicepresidenta de El Salvador, para hacerlo allí. Esperamos concretar los acuerdos en el 2008. En nuestro plan de trabajo figura República Dominicana, que tecnológicamente se está quedando un poco, pero tenemos previsto cómo incorporarlo a este programa. También trabajamos con Brasil y Colombia. El propósito es impulsar una red de fundaciones y estudios que, a través de la tecnología, puedan crear nuevas oportunidades para la próxima generación, y que comencemos a ver a Latinoamérica como una región, mas no como esfuerzos separados. Eso estamos haciendo en Studio C. Estamos trabajando cinco años en Guatemala y Hollywood. La idea es que mediante fundaciones que apoyen la educación, la industria pueda incorporarse, pero hablamos de lugares que, a través de un grupo de gente haciendo algo en común, colaboren más rápido. Tenemos que completar lo que hacemos de la gestión de Centroamérica que incluye México, Colombia y el Caribe, para poder tener un contacto permanente, juntar voces y esfuerzos y expandirnos a otros países. No podemos ni queremos hacerlo solos.


Hacemos un llamado a quienes tengan inquietud para empezar a trabajar juntos y ver qué tan rápido se avanza. Los proyectos los podemos realizar de manera agresiva, pero depende de cómo estén y cuánto cueste hacerlos. Para nosotros, lo básico es abrir el mercado. Tú puedes hacer las cosas desde tu casa o de tu grupo, pero si no tienes conexión al mercado y estás produciendo en magnitud y calidad global, es difícil que arranque todo eso, siempre va a quedar como un esfuerzo local, igual que en Guatemala o El Salvador, Costa Rica o en el Perú. No existe mercado local para este tipo de producto, es carísimo y nadie lo va a mostrar en el mercado. En Latinoamérica manejamos un modelo que ignora los avances tecnológicos. La educación tiene que salir de las aulas y está saliendo. Así, tenemos que diseñar nuevos modelos extranjeros basados en tecnología con nuevos métodos didácticos. Una publicación de “El Comercio” fue hecha hace dos años. El actual gobierno está en el poder menos de dos años, y en ese lapso no puede transformar lo que se arrastra desde hace 60 años. El avance de la tecnología tiene pocos años, aunque cada vez es más rápido. El actual gobierno tiene esta filosofía. Precisamente, el Ministerio de Educación propicia la política de una laptop por niño, y no es solamente regalar una computadora a un niño y punto. Hay que tener conocimiento de una política educativa y debemos aprovecharla, y será muy efectiva particularmente en las clases más pobres del país. Otro aspecto es que, como nunca, ahora sí tenemos recursos para potenciar esos proyectos: el préstamo del BID (36 millones de dólares) y otro fondo de 60 millones de dólares que ha dado el gobierno. Tenemos todas las condiciones, y no podemos esperar que el gobierno lo haga todo. El gobierno debe trabajar en el sector político, aspectos sociales, aspectos económicos. El sector privado que ahora se beneficia con la bonanza económica debe colaborar. 144


En Concytec estamos interesados en propiciar esos proyectos. Estoy de acuerdo con que nuestros países por mucho tiempo esperamos que los gobiernos solucionen todo. En realidad no se puede, de la manera en que están estructuradas las leyes no nos puede solucionar todo. Hace dos años participé en una reunión en la OEA, donde se habló sobre la economía de algunos países pobres, y se dijo que las economías de ciertas compañías son más grandes que la de esos países y que tienen injerencia no solo en la política de aquellos, sino también en la de las regiones. En consecuencia, es una combinación de esfuerzos en que el gobierno debe ser el aliado del sector empresarial, pero no podemos esperar que el gobierno se mueva solo. Nosotros como iniciativa privada tenemos que hacer esos movimientos y dejar que el gobierno acompañe, no podemos esperar que los gobiernos lo solucionen todo. *Director de Studio C, Guatemala. Trabajó en Walt Disney Features, Cinesite (Kodak), Synthetic Video y PDI (Pacific Data Images). En la década de los 80 creó gráficos 3D (en tercera dimensión) para la empresa Ford Aero Space (NASA), etcétera.

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Fe y mucho esfuerzo “¡Tengan fe, empiecen y van a seguir adelante. Todo está en comenzar, es lo más difícil, pero continuar ya es más fácil!”. Este fue el mensaje a los jóvenes de la señora Mirtha Añaños quien, en nombre de su esposo y de sus seis hijos, agradeció el Premio Estímulo Empresarial que le entregó el licenciado Raúl Diez Canseco, presidente de la Organización San Ignacio de Loyola. Diez Canseco expresó en la persona de la señora Añaños, cofundadora de Kola Real, su reconocimiento a las personalidades y representantes de instituciones nacionales e internacionales, así como de pequeñas y medianas empresas que estimulan la cultura empresarial en el Perú. “A nombre nuestro, de mi esposo y de mis seis hijos, que son nuestro gran orgullo, agradecemos a la universidad por este gesto tan desprendido al entregarnos el Premio Espíritu Empresarial”, dijo Mirtha Añaños en medio del aplauso de asistentes al Decimoctavo Congreso de Emprendimiento-Ímpetu Empresarial: Oportunidad para las Mayorías. Diez Canseco exteriorizó su emoción por la presencia de don Eduardo Añaños y su esposa doña Mirtha. “Ustedes me hacen recordar a mis padres, que están en el cielo, seguramente muy contentos de ver cómo se rinde homenaje a peruanos distinguidos que hacen tanto por la patria”. Y dirigiéndose a los hijos de los Añaños les recordó una frase de su infancia: “Si tienes a tus padres vivos todavía, dale gracias a Dios que te ama tanto”. “En este pequeño auditorio lleno de jóvenes con esperanza, con ilusión, con fe y alegría, hemos querido hacer este homenaje para demostrar a esta generación, como manifestó en su exposición Ángel Añaños, que el triunfo no tiene que ver con el dinero, sino con la actitud, con el tener un sueño, con el tener una mente amplia. Y qué duda cabe si un joven puede darnos lecciones hoy de esa pasión”, expresó.

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“Reciban el Premio Espíritu Empresarial para que sus corazones sigan latiendo, y que en cada pálpito que nos dé el rojo y blanco del Perú, que ustedes han llevado hasta la lejana Tailandia, siempre nos haga recordar a los que estamos aquí, que ustedes valen un Perú y un Perú muy grande”, exclamó Diez Canseco.

¡TENGAN FE! Mirtha Añaños, cofundadora de Kola Real, alentó a los jóvenes emprendedores a no desanimarse. “Todo está en comenzar, continuar ya es más fácil”, dijo emocionada luego de recibir junto a su esposo, Eduardo Añaños, el Premio Espíritu Empresarial de Raúl Diez Canseco Terry.

DE AYACUCHO AL MUNDO. AJEGROUP Perú inició sus actividades en Ayacucho hace más de dos décadas, comercializó Kola Real y conquistó el mercado nacional, afirmó su presidente Ángel Añaños. Después, dio el salto a países vecinos, Centroamérica y México. Su última hazaña: Tailandia.

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EMPRENDEDORES DISTINGUIDOS. El cuarto Concurso Nacional Creer para Crear, organizado por PROBIDE, premió 41 proyectos presentados por jóvenes procedentes de diversos puntos del país. Estos se suman a las decenas de emprendedores que ya han recibido el respaldo de la empresa privada y del BID.

SEDE INTERNACIONAL. Lima fue la sede del Decimoctavo Congreso Latinoamericano sobre Espíritu Empresarial-Ímpetu Empresarial: Oportunidad para las Mayorías, al que asistieron seiscientas personas, entre ellas representantes de Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador y Estados Unidos. El evento, que se desarrolló los días 6, 7 y 8 de noviembre del 2007, fue organizado por la Escuela de Posgrado de la Universidad San Ignacio de Loyola y la Universidad ICESI de Colombia.

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BIENVENIDA. El presidente de la Organización San Ignacio de Loyola, licenciado Raúl Diez Canseco Terry, hizo un llamado a los jóvenes a trabajar para construir un país próspero, donde no tenga cabida la pobreza, sin perder de vista que el Perú y América Latina sí crecen, contrariamente a lo que ocurre en otros países.

NUEVO CAMINO. En opinión de Jeannette Enmanuel, presidenta de Santa Natura, los microempresarios, pequeños y medianos empresarios construirán un nuevo camino, donde no habrá dogmas ni tareas hechas. Solo así se puede exigir reglas claras que permitan trabajar dignamente y coadyuvar al cambio que requiere el país.

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C U L T U R A EMPRESARIAL. Para la rectora de la Universidad San Ignacio de Loyola, Lourdes Flores Nano, una de las tareas centrales de esa casa de estudios es brindar una sólida cultura empresarial a los jóvenes profesionales, para que pongan su talento al servicio del país, respetando a la comunidad y el medio ambiente.

FUTUROS EMPRESARIOS. Cada vez más nuevas generaciones de jóvenes expresan su avidez por el emprendimiento. Desde las aulas escolares preparan sus respectivos proyectos y también asisten a eventos como el Congreso Latinoamericano sobre Espíritu Empresarial.

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BID JUVENTUD. El Banco Interamericano de Desarrollo (BID) tiene programas orientados a promover la participación activa de los jóvenes de la región en el proceso de desarrollo por medio de alianzas con los sectores público y privado. Fabián Koss, director de BID Juventud, destacó la labor de las Redes de Jóvenes.

CRECIMIENTO E INNOVACIÓN. Ana Mita Betancourt, líder del Grupo de Trabajo de la Iniciativa Oportunidad para las Mayorías del BID, consideró que para servir a las mayorías tenemos que ser creativos, apasionados, visionarios, optimistas e impacientes.

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GENERAR VALOR. William Scott Green, senior vice provost and dean of Undergraduate Education de la Universidad de Miami, definió al emprendimiento como la capacidad de transformar una idea en una empresa que genere valor.

DESAFÍOS. Roy Thomasson, director ejecutivo del Young American Bussiness Trust, Estados Unidos, una de las organizaciones que trabaja en la identificación de las dificultades del emprendimiento para hacer frente a los desafíos en el siglo XXI.

NUEVO ESPIRITU EMPRESARIAL. Larry Farrel, considerado como la autoridad mundial en espíritu emprendedor, abogó porque los jóvenes latinoamericanos hagan algo positivo en su vida. “Ser emprendedores es una forma de hacerlo aunque no es la única”, sostuvo.

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UN MODELO A REPLICAR. Marcos Troncoso es vicepresidente de EmprendeIncubadora de Negocios Tecnológicos Parque Tecnológico de Santo Domingo (República Dominicana). En opinión de los estudiosos, esa organización constituye un modelo que podría replicarse con éxito en Latinoamérica.

FUNDACIONES Y ESTUDIOS. Carlos Argüello es director de Studio C con sede en Guatemala. Su empresa, que labora en Centroamérica, México, Estados Unidos y países latinoamericanos, quiere impulsar una red de fundaciones y estudios que, a través de la tecnología, puedan crear nuevas oportunidades para las generaciones venideras.

RESPONSABILIDAD SOCIAL. Ludwig Meier Cornejo, gerente central de Relaciones Institucionales de Telefónica del Perú, dijo que la gestión empresarial moderna debe contemplar la responsabilidad social corporativa.

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PREMIO HP-2007. El director gerente de Hewlett Packard Perú, Aldo Venturelli, hace entrega de doce computadoras al presidente del directorio de la Asociación Pro Bienestar y Desarrollo (PROBIDE) Edmundo del Águila, como parte del Programa de Subvención para el Desarrollo de la Microempresa HP-2007.

SALERO Y GARBO. Luego de seis jornadas de intenso trabajo llegó a su fin el congreso y nada mejor que una marinera para bajar el telón. El director general de la Escuela de Posgrado de la Universidad San Ignacio de Loyola y la rectora de ese centro de estudios, Víctor Hugo Visval y Lourdes Flores, pusieron la nota de criollismo.

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Parte IV

USIL: PROFESIONALES RESPONSABLES ANTE LA COMUNIDAD Y EL AMBIENTE


Fueron tres días de intenso trabajo, con jornadas matutinas

y vespertinas, donde alternaron especialistas extranjeros y peruanos, exitosos emprendedores y representantes de empresas privadas, profesores de la Escuela de Posgrado de San Ignacio de Loyola y de la Universidad ICESI, Colombia, así como delegaciones juveniles de Argentina, Bolivia, Brasil, Colombia, Chile y Ecuador. Hubo espacio para el diálogo al término de cada una de las exposiciones como en la sesión final, donde, bajo la dirección de la rectora de la USIL, doctora Lourdes Flores Nano, quedó sentado el compromiso de desbrozar el camino para dar un impulso vigoroso a los proyectos empresariales de los jóvenes a fin de que los culminen con éxito en beneficio de sus promotores y de sus países. La rectora Lourdes Flores calificó al Decimoctavo Congreso Latinoamericano sobre Espíritu Empresarial: Oportunidad para las Mayorías como “una estupenda jornada de intercambio, de recibir refrescantes ideas sobre cómo promover proyectos en el área tecnológica, entre otras”. “Lo que más me impresiona –puntualizó– es pensar, refiriéndonos a nuestra realidad, que cosas innovadoras y exitosas se realiza en países latinoamericanos con realidades y problemas muy similares a los nuestros, como Guatemala y República Dominicana”.

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Diálogo abierto Vengo de la cuenca del valle Nepeña, donde promocionamos a través del turismo una asociación de jóvenes emprendedores. ¿Este tipo de congresos se puedan realizar en el interior del Perú? Lourdes Flores: Hay que estudiar esa posibilidad. El señor está vinculado al emprendimiento en San Jacinto y Nepeña, departamento de Áncash; es un joven que quiere transformar su distrito con capacidades. Es un auténtico emprendedor. Se ha tocado el tema de responsabilidad social. ¿Considera que ese término está agotado o estamos llegando al momento en el que deberíamos hablar de viabilidad social y tratar de hacer entender a las empresas que el país va a ser viable si hay un esfuerzo para alcanzar a los sectores de la sociedad que se sienten destruidos y pudieran en su desesperación tornar al Perú en un país donde no sea posible invertir, vivir con seguridad ni desarrollar una empresa? Lourdes Flores: Responsabilidad social es el nombre que se utiliza genéricamente en el mundo para exigir un comportamiento de las empresas, y que en el caso de nuestra universidad, la llamamos responsabilidad social universitaria, para diferenciarla de la responsabilidad social empresarial. Estamos convencidos de que parte de la formación central que damos a los futuros profesionales antes de que concluyan sus estudios es un alto compromiso de responsabilidad con la comunidad y con el medio ambiente, para hacer viable el desarrollo en el país, cuando actúen las empresas productivas y extractivas. Es un concepto moderno que le da a la gestión de la empresa en el siglo XXI un valor agregado. Así debe ser visto, mas no como un disket marquetero de empresas que presumen por las exigencias. Inclusive hasta en financiamiento deben realizar una tarea aunque sea pequeña, como parte de su responsabilidad social. Para nosotros, esta es una aptitud que es como la otra cara de la moneda en el emprendedor. Este debe tener iniciativa, creatividad y sentido de 158


vinculación con el área donde trabaja. Y será un valor que premiarán las empresas en los futuros profesionales. Pido a Carlos Argüello que nos comente el impacto que tuvo un trabajo estupendo de divulgación tecnológica para maestros en zonas rurales de Guatemala, con una carga importante de identidad, con la posibilidad de que regionalmente estudiantes jóvenes conviertan esos proyectos con más fuerza, dándoles las características de sus regiones. Que nos cuente su impresión de los resultados de este trabajo y cómo ha ayudado a transformar esas regiones, cuál ha sido el rol y el compromiso de la juventud; porque esa es la línea de lo que ha sido planteado. No es solo un tema técnico, sino de involucramiento, de identidad, de comprensión. Carlos Argüello: Sí, es importante la identidad. La imagen fomenta y reafirma la identidad. Utilizamos un método tradicionalmente usado para entretenimiento, a fin de demostrar que hay capacidad de crear nuevas industrias en la región. Ahora queremos utilizar ese método de entretenimiento en educación y conservación de cultura porque, para conservar la identidad y la cultura, tenemos que ver de dónde viene, qué es, a dónde va y qué puede aportar. Otro asunto interesante es que la tecnología ha cambiado, ha abierto un mercado global que nos fuerza a nosotros a vernos como un grupo latinoamericano. Se debería superar la visión individual como país para construir un esfuerzo latinoamericano (como región) hacia el mundo. ¿Qué ofrecemos como cultura al mundo y cómo lo vamos a hacer? Nosotros nos especializamos en esta industria empleando nuevas técnicas, pero debemos comenzar a vernos como grupo: cuáles son nuestras riquezas, nuestros valores y cómo podemos aportar a la globalización. Mientras escuchaba a Carlos Argüello me hacía una autocrítica: tengo 60 años, pero a su edad a mí no se me ocurrió hacer lo que él hace, pensando no solo en su éxito y ganar dinero, sino en los demás, 159


en su país, en su región. Por eso, cuando un señor preguntaba sobre responsabilidad social, tuve la impresión de querer culpar a la empresa en el tema de responsabilidad social o viabilidad social. La responsabilidad es de todos, si no los que estamos aquí comparemos nuestras empresas. Todos tenemos la responsabilidad social de hacer algo para que las cosas cambien. Ese algo es el ejemplo de Carlos Argüello, el cual debemos imitar. Todos debemos hacer algo para que nuestras empresas, la sociedad y el gobierno vayan por el camino adecuado, y dejar de lado la actitud de que otros lo hagan, si no qué voy a hacer para lograr que las cosas sean diferentes. Soy artista plástico y se habla de creatividad y eso es lo que hacemos: crear ideas. Queremos plantear la posibilidad de iniciativas como la de ustedes, abrir las puertas para presentar nuestros trabajos, compartir experiencias y vincularnos a este espacio social nuevo hoy en el Perú. Mi interés es vincular gestión y cultura. ¿Cómo podríamos realizarlo? Lourdes Flores: Cedí la palabra a Carlos Argüello porque él relató la participación de profesionales guatemaltecos en el uso de la más alta tecnología en la realización de películas con artistas latinoamericanos, tanto en la etapa de producción como en la de transmisión de imágenes (...). Quizá pueda comentarnos algo más. Carlos Argüello: Me fascina cómo el pensamiento lleva a la creación, a ver algo físico. Ese proceso de que un creador, una persona, concibe una idea y cómo evoluciona hasta que sea un producto. Me gusta el cine porque comienza como una idea, pero es necesario numerosos colaboradores, porque el proceso es largo y complejo. Me fascina la creatividad y cómo queda un producto final; innovación y creatividad es lo mismo, donde antes se consideraba que la creatividad era la parte artística, visual únicamente, la tecnología muestra que ahora podemos ver innovación al mismo tiempo. Innovación en los negocios, en la manera de pensar, en la manera de cómo aplicamos todo ello. Entonces, creatividad es un ejercicio necesario para otras disciplinas, para poder aprender a innovar y vivir innovando. 160


Los artistas plásticos son empresarios y deben actuar como tales: identificar cuáles son las barreras que impiden que su arte trascienda y no se valore. ¿Qué hace que quizá entre los artistas plásticos no haya espíritu de cooperación y quizá prevalezcan los celos? ¿Qué actitud empresarial tienen? Los artistas plásticos deben tener esfuerzos colaborativos, tal vez un cluster para disminuir o derribar las barreras que impiden seguir delante, porque en la mente de ustedes debe estar el espíritu empresarial que significa portarse como un empresario que ve el mercado, a dónde va, qué recursos necesita, cuánto cuesta... Esto tiene que mirarse con espíritu empresarial que es difícil lograr, pero debe pensar como empresario; un médico también, porque tiene una práctica médica que debe administrar y ver que sus ingresos y gastos le dejen dinero para vivir. En suma, los artistas deben formar un entorno que los apoye y ser exitosos. Lourdes Flores: Permítanme sumarme a las felices salidas expresadas. ¿Cuál es la visión de la universidad en el tema planteado? Por ejemplo, en Arte y Diseño Gráfico hay centros de estudio que potencian al máximo el aspecto artístico. ¡Qué duda cabe de que salen artistas maravillosos en distintas áreas! Esta visión puede variar o no, pero el interesado debe hacer que su arte sea comprado, porque de eso vive. Hay otra tentación hoy: tener un técnico que con las facilidades que da la tecnología pueda presentar algo que sea exitoso. Nosotros hemos incorporado en Arte una mixtura: queremos alentar artistas y que el profesional que egrese como licenciado en Arte y Diseño Gráfico sea un artista, se identifique como tal y se sienta orgulloso. A ese artista al que creemos potenciarle su máxima creatividad le damos herramientas de gestión, porque se trata de que se identifique como tal; además, sea hombre o mujer va a vivir en el mercado y por lo tanto, debe tener una serie de nociones de esa visión. Sé que los jóvenes que estudian Arte reniegan cuando deben llevar los cursos de matemática y finanzas, pero es vital, porque eso es lo que mañana les permitirá poder ser competitivos en el mercado.

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Entonces, procuramos encontrar esa mixtura entre el artista que no pierde su condición de tal y el conocimiento de la gestión, que le da una herramienta complementaria, que es un plus en su actividad profesional. La decana de Informática ha mostrado lo que con tanto acierto se ha expresado en el debate: la importancia de que, por ejemplo, tiene hoy la tecnología en el entretenimiento. Nuestra facultad tiene en Informática un campo nuevo de desarrollo en el área de entretenimiento que es, sin duda, un instrumento técnico vital para dotar a la niñez, a la adolescencia y al mundo herramientas técnicas en ese campo. Al lado está Comunicaciones. Somos una universidad que se ha fijado el objetivo de la comunicación empresarial, pues el mundo empresarial necesita hoy personas capaces de darle vida a un producto, imagen a una empresa y convertir en producto a una empresa, que la sociedad reconoce. Todo eso necesita mucha creatividad, espiritualidad en el sentido más amplio y aterrizaje real en la diversidad económica de los proyectos. Esa es nuestra orientación: no somos una escuela de Bellas Artes, pero queremos que haya artistas con capacidad de ser empresarios exitosos. Somos una universidad que brinda conocimiento tecnológico e informático, que hoy pueda ser aplicado a la diversión, a la divulgación de lo que hoy a todos nos hace vibrar y a los niños los hace vivir. Queremos que el comunicador pueda convertir el área en que trabaja en productos que se expendan, en productos y empresas conocidas y queridas en el mercado. Todo eso aprovecha el producto de un artista, de un comunicador, que necesita mucha creatividad para que sea un éxito. Es un aporte valioso y nos alegra que ustedes estén en emprendimiento, lo cual revela que van camino a ser exitosos artistas y empresarios. Dos comentarios: Primero, sé que es bueno que San Ignacio y otras instituciones promocionen e incentiven a los jóvenes a ser emprendedores, pero esa tarea debe empezar desde pequeños. Si a los niños les enseñamos que es una cuestión sencilla, desarrollar una empresa o hacer un negocio, les será natural y no los buscarán como un aprendizaje necesario, sino que será parte de ellos. Conozco gente 162


que desde pequeña les dicen: “Tienes que hacer una empresa, tienes que ser emprendedor, tienes que crear tus oportunidades”. Quienes estamos aquí debemos transmitir esas inquietudes, porque ellos nos seguirán y a la velocidad que va el mundo deben iniciar cuanto antes las carreras que hemos abrazado. Segundo: Nuestra visión. Todo empresario debe tener una amplitud de visión, no ponerse trabas o ‘peros’ para no poder hacer las cosas. Soy ingeniero de sistemas y me dedico en mis negocios a cosas diferentes, porque cuando uno aprende hacer la gestión de un negocio, aprende a formularlo y hacerlo rentable. Si un negocio se hace por amor o porque funcione, se caerá en uno o dos años, el tiempo que le dé. Toda actividad que emprendamos, si la hacemos rentable vamos a poder proseguir y contribuir al crecimiento del país y de nosotros mismos. Lourdes Flores: Muy interesantes sus apreciaciones. Marcos Troncoso: Hablaré sobre la primera parte de su comentario desde otro ángulo. Decía que se debe alentar a los chicos en educación primaria o secundaria a interesarse en emprendimiento. Podría ser. He pensado en un caso que se da en República Dominicana: en nuestra sociedad, en la relación padre-hijo, hay aspectos culturales que bloquean o limitan la creatividad y la innovación en los niños y jóvenes, sobre todo cuando están entre los 6, 10 y 12 años. En República Dominicana, los padres presionan a sus hijos de 8 o 10 años cuando tienen un juguete para que no lo desarmen y luego traten de armarlo. Porque una vez que lo arma de nuevo, el juguete ya está roto porque no lo puede completar y el padre lo castiga. Le dice: “No inventes cosas, deja ese juguete quieto, no lo desarmes”. Cuando lo que debería hacer es estimular la iniciativa infantil de querer descubrir, de ver algo diferente y ver que él puede hacer cosas. Pero si a esa edad el padre le corta el espíritu de creatividad que empieza a desarrollar, qué pasará cuando, de 18 o 20años, quiera replicar un aparato cualquiera. Su creatividad estará truncada. Tenemos que hacer otro tipo de esfuerzo para volver a descubrir el germen de la creatividad, de la iniciativa y de la innovación en esa persona. Quizá debamos identificar qué barreras en nuestra sociedad 163


impiden que estimulemos en los jóvenes esa creatividad y esa iniciativa que hará que más adelante se conviertan en emprendedores. Lourdes Flores: Agradezco a las delegaciones que han venido de varios lugares del país, y me alegra compartir estos momentos con jóvenes universitarios para crear conciencia sobre la importancia de desarrollar la aptitud de ser ganadores, de no temer al éxito, de arriesgar y compartir. Ese espíritu nuevo que la juventud le tiene que impregnar al Perú es vital para que el crecimiento de 7% u 8% anual nos llene de orgullo, que el prestigio internacional del país que queremos siga creciendo, y se convierta en la raíz que ustedes pueden dar a sus tierras. Veremos qué podemos hacer para que estas no sean ideas que se concentren en grupos, sino que las respaldamos. Hemos estado en la Universidad de Huancavelica, convocados por los estudiantes de Administración de Empresas, con estudiantes del centro del país, discutiendo qué más podemos hacer para que Ayacucho, Apurímac y Huancavelica sean regiones que miren al mundo. Esos son los nuevos desafíos del Perú: enterrar viejas ideas del regreso, del retraso y de cerrarnos, para abrirnos a la perspectiva de un país que, teniendo estas alienaciones, cuenta con gente joven que lo puede llevar adelante. Los que podamos trabajar juntos en ese desafío estamos listos. Lourdes Flores: ¿Alguna otra pregunta? ¿Qué sugerencia nos pueden dar para lograr que empresarios de mentalidad cerrada respecto de invertir en nuevas tecnologías sean inversionistas ángeles, como ocurrió en Guatemala? Marcos Troncoso: No hay una fórmula mágica. Se puede hacer lo que los estadounidenses dicen: intentar, procesar, caerse, levantarse y seguir adelante. Cada país con su particularidad debe identificar el modelo que tiene y que mejor le funciona. En República Dominicana, lo primero que hicimos fue definir el perfil del inversionista andino para empezar a buscar personas. Como dice el perfil, un buen orador de evangelización, tiene que sentarse a hablar con las personas y explicarles: ¿Tú sabes qué es la inversión andina, qué es emprendedurismo?” Al hablar con la gente en un proceso evangelizador iremos logrando que vayan creyendo que hay algo que pueda hacer. 164


¿Cuándo se logrará que despierte el espíritu entre empresarios y gentes con recursos para invertir y asumir riesgos? Cuando haya historias de éxito, cuando un inversionista ángel que puso cinco mil dólares, a los cinco años tendrá 500 mil dólares, cuando un emprendedor que de un sueño que era cero, de repente es millonario, y podamos tenerlo en la página central de una revista o en la primera página de un periódico. Cuando tengamos esas historias de éxito, ahí se va a dar un impulso de impresionar a la cultura de inversión de riesgo como a la cultura emprendedora; sin embargo, todavía no tenemos eso. La única forma que veo es reclutando evangelizadores que estén convencidos y que ellos puedan salir hacia delante a convertir a otros. En Estados Unidos es diferente. La edad promedio de un inversionista es 35 o 40 años. ¿Por qué? En la década de los 80 y en el boom del Internet, hubo jóvenes que tenían 20 y pico de años que se hicieron millonarios, y ellos son hoy los más agresivos, convenciendo a los inversionistas ángeles. En nuestros países no ha pasado eso, en Latinoamérica ninguno se hizo millonario en el boom de Internet de los años 90. Tenemos que empezar a convertir a esa gente, las universidades tienen un papel que jugar, el sector privado, el gobierno, pero no hay fórmulas mágicas; es conversar con la gente. En mi caso, en esta etapa de mi vida, estoy interesado en ese tema. Siento que hay una necesidad y que puedo hacer un aporte. Por eso cuando los amigos se reúnen, les pongo el tema de inversiones. ¿Tú, en qué tienes tus ahorros, en un banco en Estados Unidos ganando 4%? ¿Qué quieres hacer? ¿Por qué? Cualquiera sea la respuesta es aptitud, pero en cada país hace falta un proceso de evangelización, de convencimiento, de gente que hable para ir creando interés en posibles inversionistas que apoyen a los emprendedores en la etapa temprana de desarrollo. Carlos Argüello: No existe fórmula mágica que hayamos hecho en Guatemala y no quiere decir que allá hay algo especial, tenemos el mismo problema, no existe la cultura de apoyar a la industria nueva de cine, ni las fundaciones que inviertan en educación. Debemos analizar con detenimiento, y cada vez que esperemos que algo de afuera de nosotros vendrá para que cumplamos nuestros sueños, tenemos que repensar. No hay gobierno, instituciones ni ángeles que 165


vendrán a salvarnos o hacer algo por nosotros. Primero, tenemos que demostrarlo, no importa que sea en pequeño, dar el 100% de lo que estamos haciendo, y a través de demostrar una y otra vez irá creciendo la ola y de repente llegará la gente atraída al proyecto. Yo no pararía hasta que en el país exista una cultura de inversionistas, ángeles y todo, pero empezar con lo que tengamos disponible para hacer algo pequeño, eso te va a llevar a ser doble y crecer de esa manera. Lourdes Flores: Por eso dicen que el éxito está antes del trabajo solo en el diccionario, no hay forma de alcanzar el éxito si no ha vivido un largo, esforzado y tenaz trabajo. Gracias por el comentario, porque creo que nos marca las cosas que en el país tenemos que hacer, aunque la realidad peruana nos demuestra, sobre todo en los sectores emergentes del país, una capacidad de generación más allá del Estado, que es impresionante, y es el Estado muchas veces el que se queda rezagado. No estuve en la presentación de los Añaños, que hoy tienen un porcentaje interesantísimo del mercado mexicano con un producto peruano y que compite con Coca-Cola y Pepsi Cola. Esa empresa familiar nació en Ayacucho, salió expulsada por el terrorismo y comenzó a abrir un camino. De modo que los peruanos tenemos experiencias reales por mostrar de gente de origen humilde que ha ido construyendo su camino. Este congreso, que agradecemos una vez más tanto a nuestros amigos copatrocinadores colombianos como locales, quería poner en ustedes jóvenes, ese espíritu empresarial que es la razón de ser de nuestra casa de estudios, y creo que es el conjunto de acciones que va a permitir que esto se concrete. Por la situación que se vive en Ica como consecuencia del terremoto, se ha visto apoyo a los damnificados. ¿Pero dónde quedó la universidad? En la universidad hay estudiantes como yo, que soy de la Facultad de Administración, con sed del conocimiento, con ganas de emprender y asumir el espíritu empresarial, pero si no se nos apoya no avanzamos. ¿Dónde quedó lo que se habló de la interrelación entre las universidades? No se vio el apoyo de las universidades nacionales ni de las privadas en Ica. ¿Qué hacer? 166


Lourdes Flores: Comentamos el evento con Junior Achievement realizado a fines de octubre, poco tiempo después del terremoto, y fue emocionante ver cómo colegios de Ica que tenían mil dificultades no habían dejado de cumplir sus tareas en ese concurso y participaron con sus proyectos. ¡No hay duda de que en la llamada reconstrucción del sur hay una gran tarea por hacer! Pero todo no se puede hacer! Los estudiantes de la Universidad San Ignacio de Loyola, dirigidos por Daniel Diez Canseco, hicieron una tarea lindísima: Eligieron un asentamiento humano en Pisco donde han trabajado no solo una vez, sino un período de tiempo apuntalando ese esfuerzo, lo han hecho con entrega y dedicación, como estoy segura muchos de los presentes en muchas organizaciones lo han hecho; nos encantaría ver, modestamente, en qué podemos fortalecer una relación mayor con la universidad. Imagino que es de la Universidad San Luis Gonzaga. Como universidad estamos interesados en fortalecer los lazos con otras universidades, sin inmiscuirnos en el área que le corresponde, sino buscar relaciones, buscar asociarnos. Si usted es de la Facultad de Administración, veremos qué trabajos en conjunto puedan ser útiles para nosotros. Cerraré el capítulo de Ica diciendo que en los días del terremoto tuvimos una relación con la Universidad de Boston, en Estados Unidos, con quienes trabajamos algo fundamental para la vida de Ica: la promoción de la industria vitivinícola y la exportación del pisco al mercado norteamericano. Con mil dificultades los investigadores, estudiantes y profesores de la Escuela de Posgrado lleva adelante este trabajo que quisimos fuera un boom. Lamentablemente, la circunstancia de Ica ha cambiado. Con esto quiero expresar nuestra preocupación y nuestra cercanía a Ica y a sus problemas, y nuestro deseo de ver a qué parte de la tarea podemos sumarnos. Pero me alegra que una estudiante universitaria nos haga ver que el problema no es solo reconstruir casas, siendo esto importante, o reconstruir la infraestructura siendo fundamental, sino cómo seguimos generando en esta Ica próspera profesionales que se necesitan. Cuenten con nosotros en lo que podamos, con toda modestia, hacer, conversemos para ver de qué manera podemos desarrollar algunas actividades con éxito.

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Parte V

HONOR AL MÉRITO


“Por sus frutos los conoceréis”, reza el precepto bíblico. Y aunque sus años de gestión sea similar a la de un adolescente, su recorrido es fructífero. Hoy la Asociación Pro Bienestar y Desarrollo (PROBIDE) muestra una hoja de ruta variada y rica, donde más de un centenar de pequeñas empresas asentadas en Lima y en otros puntos del país muestran un importante avance. Su labor, dirigida a construir la cultura del emprendimiento y acompañar a los jóvenes emprendedores a que hagan realidad sus sueños, es reconocida aquí y en el exterior. Así, en el 2007 PROBIDE se hizo acreedor al Programa de Subvención para el Desarrollo de la Microempresa HP 2007. “Estamos muy satisfechos de entregar este aporte a PROBIDE y nos sentimos identificados con su causa”, dijo Aldo Venturelli, gerente de la transnacional Hewlett Packard, al entregar el premio al presidente de la Organización San Ignacio de Loyola, Raúl Diez Canseco, quien, a su vez, informó que las doce computadoras donadas serían distribuidas para sus oficinas descentralizadas en todo el país a fin de supervisar la asistencia técnica a los ganadores de Creer para Crear. Este concurso es la oportunidad para los jóvenes, afirmó Daniel Diez Canseco Terry, pues en esta edición premió 41 proyectos como dio cuenta el ingeniero Edmundo del Águila Morote. De las microempresas nacidas bajo la inspiración y dirección de Creer para Crear, Pedro Navarro y Érika Calsina narran sus experiencias exitosas como gestores de Heliconias del Oriente (Pucallpa) y Piedras Ornamentales (Arequipa), respectivamente.

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¡41 proyectos empresariales ganadores! Edmundo Del Águila Morote* El Decimoctavo Congreso Latinoamericano sobre Espíritu EmpresarialÍmpetu Empresarial: Oportunidad para las Mayorías es un magnífico marco para proceder a la premiación del Concurso Nacional Creer para Crear, de PROBIDE, una ONG sin fines de lucro, que realiza (este es el cuarto concurso) con apoyo del Banco Interamericano de Desarrollo y un conjunto de empresas peruanas que han hecho posible que, a través de estas competiciones, muchos jóvenes que hoy alcanzan a 100 empresas tengan, como dijo el señor Ángel Añaños, un sueño ya planteado. El sueño ha sido plasmado en proyectos de inversión evaluados por PROBIDE que, junto con las agencias financieras, en este caso los bancos, está contribuyendo a hacer realidad los concursos Creer para Crear y ha permitido que estas empresas estén en marcha. Para nosotros es una gran satisfacción, porque estamos dando los pasos iniciales para promover en la juventud el espíritu de emprender, de asumir riesgos, de hacer proyectos serios, de ponerlos en marcha, de conjugar el conocimiento que se tiene con la esencia del proyecto y, sobre todo, voluntad para alcanzar el éxito. Esta premiación es la etapa culminante, pero tuvimos que pasar por un conjunto de actividades que han ido depurando los proyectos. El hecho de que existan hoy 41 proyectos aprobados no significa que sean los únicos que puedan tener éxito, sino que es la posibilidad de llegar a estos 41. En anteriores ediciones hubo proyectos que no pudieron ser financiados por el concurso, pero les permitió conseguir financiamientos y son tan exitosos como los que recibieron apoyo de nuestro evento. El concurso está diseñado de manera que actúa como una cascada en el conocimiento con participación de jóvenes y profesores universitarios. Los promotores de PROBIDE en todo el país, a quienes damos un especial reconocimiento, han renunciado a obligaciones familiares 172


y profesionales dedicar un tiempo para que PROBIDE llegue a los jóvenes, los orienten y capaciten. Tenemos más de 11 mil estudiantes capacitados en estos años y que hoy no necesariamente por el concurso están ejecutando sus proyectos. Así que en estos años se ha producido un cambio fundamental. Cuando empezó el concurso, el sistema bancario nacional no estaba preparado ni en su organización ni en su mercado para atender a pequeños empresarios y microempresarios. Fue un sistema de trabajo que demandó un esfuerzo especial de la banca que reconocemos; un esfuerzo de los profesionales de PROBIDE que debieron ajustarse a las normas fijadas por los bancos, y abrió un camino para que estos proyectos se fueran aprobando. Han pasado los años y hoy la mayoría de bancos orienta su oferta financiera a las microempresas. Nos sentimos partícipes de estos cambios que se dan en el país, que los compartimos con ustedes y creemos que la tarea valió la pena y vale la pena seguir haciéndolo. San Ignacio de Loyola como institución educativa no puede renunciar a lo que es la esencia de la universidad: formar al joven, moldear su espíritu, no solo a través de la transmisión de conocimientos, sino, sobre todo, de la escala de valores que tenemos e inculcamos a nuestros alumnos. Pero si nos quedásemos solo con nuestros alumnos, seríamos la universidad clásica del pasado, enclaustrada. No podemos ni debemos ser un ente enclaustrado; por eso la universidad colabora con PROBIDE, le da una herramienta, se abre en esta fusión de trabajo conjunto de la Universidad San Ignacio de Loyola con el Banco Interamericano de Desarrollo, y empresas nacionales, que creen en los jóvenes emprendedores y en las instituciones financieras. Ojalá que este tipo de iniciativas se multiplique para que las oportunidades de los jóvenes conduzcan al sueño que el señor Ángel Añaños nos decía. ¡Felicitaciones a todos los participantes en el concurso y a los que ganaron! *Presidente del directorio de la Asociación Pro Bienestar y Desarrollo (PROBIDE).

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Creer para crear, la oportunidad de los jóvenes Daniel Diez Canseco Terry* El Perú es un país netamente joven, pues –según datos estadísticos– más del 60% de su población tiene menos de 29 años. El joven peruano es emprendedor por naturaleza. Son los famosos mil oficios, que los encontramos en diferentes sectores de la producción y servicios: hoteles, restaurantes, seguridad, transporte, en las famosas combis, etcétera. Son jóvenes que estudian de noche y trabajan en el día. La mayoría de ellos con sueldos muy por debajo del mercado, esperanzados en que al terminar sus estudios técnicos o universitarios encontrarán una mejor oportunidad laboral, una oportunidad que muchas veces no se les presenta. Ahí surge el programa Creer para Crear, una iniciativa de la Asociación Pro Bienestar y Desarrollo (PROBIDE), varias empresas privadas e instituciones como el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y la Corporación Andina de Fomento (CAF). Creer para Crear es una oportunidad para una gran mayoría de peruanos, una oportunidad para salir de la pobreza y romper el círculo vicioso del eterno practicante sin derechos laborales. Jóvenes que rotan por muchas empresas buscando ser contratados y lo que les ofrecen esas empresas son las famosas prácticas empresariales. Es, en suma, una oportunidad para triunfar y ser artífices de su propio destino. Nos acompañan hoy 100 jóvenes ganadores de Creer para Crear, 100 jóvenes damas y varones que decidieron arriesgar y cambiar su futuro. ¡Son 100 triunfadores! PROBIDE, junto con el Centro de Emprendimiento de la Escuela de Posgrado de la Universidad San Ignacio de Loyola, busca consolidar una red latinoamericana de apoyo a jóvenes emprendedores, y este decimoctavo congreso es parte de esta tarea. 174


Nos sentimos orgullosos de haber sido elegidos por la Universidad ICESI, de Colombia, para ser los coorganizadores este año del Decimoctavo Congreso Latinoamericano sobre Espíritu EmpresarialÍmpetu Empresarial: Oportunidad para las Mayorías, y anhelamos que sea el inicio de la internacionalización de nuestros emprendedores.

*Director ejecutivo de la Asociación Pro Bienestar y Desarrollo (PROBIDE).

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Flores para la selva peruana Pedro Navarro*

Expreso mi reconocimiento emocionado por haber sido elegido para representar a los ganadores de la cuarta edición del Concurso Nacional de Jóvenes Emprendedores Creer para Crear, una oportunidad que cambia nuestra vida. Nuestra empresa, que se llama Heliconias del Oriente, nació en la ciudad de Tarapoto, departamento de San Martín, en el 2004, con el propósito de aprovechar de manera sostenida la gran biodiversidad con que cuenta la Amazonía peruana. No ha sido fácil para nosotros empezar, pues en el camino encontramos una serie de obstáculos, entre los cuales podemos mencionar uno de los más serios: la falta de financiamiento necesario para concretar nuestro proyecto. Esa necesidad nos llevó a participar en el 2007 en la tercera edición del concurso Creer para Crear. En esa ocasión, quedamos como finalistas y no obtuvimos el financiamiento que requeríamos. Ese traspié no nos desmoralizó, sino todo lo contrario: perseveramos porque confiábamos en nuestro proyecto, y con el apoyo de un socio, un joven emprendedor como nosotros, conseguimos recursos lo que nos dio –en el momento más álgido– el empuje que necesitábamos. Debo mencionar que cuando empezamos no tuvimos un apoyo familiar sólido por diversas razones; entre ellas, porque nuestro proyecto era totalmente innovador para la zona donde residíamos. Nadie en todo el departamento de San Martín cultivaba flores tropicales, pese a las inmejorables condiciones climáticas. Nosotros seguimos adelante. Tras dos años de intenso trabajo adquirimos experiencia en el cultivo y en el manejo de flores tropicales, hermosas, muy hermosas pero delicadas. Actualmente contamos con la mayor cantidad de especies en el país, la mayoría de ellas mejoradas, adquiridas del Ecuador. Otras proceden de las regiones de Huánuco y Ucayali, inclusive de zonas un poco alejadas de San Martín. 176


Hoy podemos decir con orgullo que nuestras flores, las flores de la ubérrima selva, embellecen y aromatizan los ambientes más exclusivos de nuestra capital. Siguiendo con nuestro afán emprendedor y con el fin de darle mayor valor agregado a nuestro producto, abrimos en la ciudad de Tarapoto, en el 2006, la florería Heliconias del Oriente, la cual nos sirvió como plataforma para diversificar nuestro negocio, dedicado, hasta entonces, solo a la producción y comercialización de flores tropicales. Mi estancia en Pucallpa por motivos laborales me permitió darme cuenta de la gran oportunidad de extender nuestra empresa a esa ciudad, pues no contaba con una florería del nivel que Heliconias del Oriente ofrece. Por esta razón decidimos participar nuevamente en la cuarta edición de Creer para Crear con el fin de conseguir el financiamiento para nuestro proyecto. En esta oportunidad sí ganamos y con el apoyo de PROBIDE y el Banco de Crédito del Perú, hicimos realidad nuestro sueño. Así, el pasado 13 de mayo del 2007, veinticuatro horas antes de la celebración del Día de la Madre, inauguramos en la ciudad de Pucallpa lo que es hoy la florería Exotic Garden, una de las empresas más innovadoras en la región Ucayali. Quiero agradecer el apoyo de PROBIDE y de las empresas auspiciadoras del concurso, porque, como lo hicieron con nosotros, permiten hacer realidad el sueño de muchos jóvenes emprendedores, quienes al hacer empresa apuestan por el desarrollo del país. Muchísimas gracias por respaldar nuestras ideas, por confiar en nosotros y por darnos la oportunidad de cambiar nuestro destino. Sin vuestra confianza no habríamos podido conseguir financiamiento y sin ese apoyo económico no avanzaríamos al ritmo que soñamos o sucumbiríamos en nuestro intento. Expreso mis felicitaciones a todos los ganadores de las ediciones pasadas del concurso y hacemos votos porque sus éxitos alienten a los patrocinadores a seguir confiando en los jóvenes de todo el país. *Representante de Heliconias del Oriente, con sede en Pucallpa, empresa ganadora del cuarto concurso Creer para Crear.

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Laja arequipeña de exportación Érika Calsina Álvarez* Soy ganadora de la segunda edición del Concurso Nacional de Jóvenes Emprendedores Creer para Crear, organizado por la Asociación Pro Bienestar y Desarrollo PROBIDE y auspiciado por empresas privadas y otras instituciones, a los que agradezco de manera especial por haber creído en nuestras ideas, a pesar de nuestra juventud. Mi proyecto y ahora exitosa empresa se dedica a la extracción y comercialización de la laja, un producto de Arequipa, para el Perú y el mundo. La piedra laja es un material muy requerido para construcciones con acabados artísticos y la elaboración de objetos de artesanía. Se extrae preferentemente de canteras arequipeñas. Invito a los jóvenes a participar en el programa Creer para Crear y a fortalecer su espíritu empresarial, sobre todo a arriesgar, porque quien arriesga gana. En estos cinco años como empresa me tocó vivir grandes experiencias. Una de las más enriquecedoras fue la siguiente: gracias a la ayuda de PROBIDE visitamos y ganamos una importante obra con el Gobierno Regional de Ayacucho, y fue con ellos que pude lograr mis objetivos perseverando día a día. Mi meta para el 2008 es poder exportar mi producto, y tengo la plena convicción de que voy a lograrlo. Comprometo aquí a los señores de Serexport exportadora y a los señores de PROBIDE para que me ayuden a hacer realidad mi sueño. *Representante de Piedras Ornamentales, empresa con sede en la ciudad de Arequipa.

Fotografía: David Arrieta


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libro 2 grado

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