CFARE JANE KONFLIKTET:-Konfliktet janë po aq të vjetra sa edhe njerëzimi, ato janë
një fenomen i përgjithshëm, i cili ndeshet në të gjitha rrafshet e jetës . Nuk është ekzistenca e konflikteve ajo, që është është problematike apo deri edhe përbën rrezik për paqen, por janë format
dhunë-favorizuese të zgjidhjes së një koflikti, të cilat mbartin padrejtësinë e u japin një përparësi të dukshme në dëm të të tjerëve atyre palëve, që orientohen për nga realizimi i njëanshëm i interesave si dhe përfaqësojnë idenë, se vetëm njëra palë disponon „t ë vërtetën“ dhe „të drejtën“.Ide të tilla përfundojnë shumë lehtë në mënyra veprimi dhe mendimi, që janë
të orientuara për nga lojërat e shumës zero: Humbja e njërit është fitimi i tjetrit. Fituesi, kështu vijon zinxhiri i asociacioneve, është më i forti dhe ky ka të drejtën në anën e tij. barazohen me grindjet, me kundërshtitë e Në jetën e përditshme, konfliktet shpesh barazohen
interesave, me pushtetin ose përdorimin e dhunës. Shkencëtarja për paqen Ulrike C. Wasmuth thekson, se është e rëndësishme, që konfliktin ta konsiderojmë në mënyrë objektive si rrethanë sociale duke mos e ngatërruar me format e zgjidhjes së tij; ai nuk duhet kufizuar me anë vlerësimesh si dhe nuk duhet përzier me tërësinë e shkaqeve të tij. Ulrike C. Wasmuth Konfliktin si një „rrethanë sociale me të paktën dy palë pjesëmarrëse (individë, grupe, shtete), të cilët (a) ndjekin qëllime të ndryshme dhe kanë pikënisje të parakordueshme ose synojnë të njëjtin qëllim, të cilin mund ta arrijë vetëm njëra prej palëve, dhe (b) për arritjen e një qëllimi të caktuar duan të përdorin mjete të ndryshme që në pikënisje të parakordueshme. parakordue shme.
Konfliktet jane shpesh shpesh te nevojshme sepse sepse : 1.Ndihmojne te ngrihen dhe adresohen probleme 2.Ndihmojne qe puna te behet me mire 3.Ndihmojne njerezit qe te jene “reale” dhe te marrin pjese ne veprimtari . 4.Ndihmojne njerezit te perfitojne nga diferencat ndermjet tyre .
ANALIZA E KONFLIKTIT-Një mjet ndihmë në konceptimin e konflikteve jane analizat e konflikteve. Një analizë e tillë konflikti përpiqet të përpilojë jo vetëm shkaqet dhe sfondin e një konflikti, konflikti, por përmban edhe pikë-referencat e para për linjat e zgjidhjes së tij , duke
fokusuar të përbashkëtat dhe duke analizuar mënyrën e deritanishme të përpunimit të konfliktit (shih fragmentin mbi analizën e konfliktit ).
1
Konfliktet kalojnë nëpër nëpër faza specifike. specifike.
Në një fazë fillestare perceptohen konflikte latente apo të manifestuara, por këto (ende) nuk vlerësohen negativisht. Në fazën e përshkallëzimit kemi efektin e një dinamike, e cila finalizohet me ngjarjen e konfliktit. Në “ fazën e sqarimit “ bëhet fjalë për një përkufizim dhe formësim të ri të (bashkë-)jetesës së mëtejshme. Këto faza përcaktohen shpesh si harku i konfliktit. Në faza të ndryshme janë të nevojshme kërkesa dhe kompetenca specifike në raportet që krijohen, në shfuqizimin e përshkallëzimit apo edhe në veprimtarinë pajtuese. Përshkallëzimi i konfliktit konfliktit
Përshkallëzimi i një konflikti është i rrezikshëm,pasi 1. konfliktet mund të dalin dalin jashtë kontrolli; 2. ka gjithnjë e më pak alternativa veprimi veprimi në dispozicion; 3. dhuna po konsiderohet konsiderohet dhe përdoret gjithnjë e më shumë si mundësi veprimi; 2
4. në plan të parë nuk qëndrojnë qëndrojnë me zgjidhjet e përbashkëta por ose fitorja ose mposhtja e kundërshtarit; 5. ndodh një personifikim personifikim i konfliktit; 6. emocionet marrin marrin përparësi; 7. shkatërrimi dhe asgjësimi shndërrohen në qëllime qëllime kryesore të të vepruarit.
Dinamika e konfliktit zakonisht ndryshon edhe sjelljen e palëve në konflikt . Komunikimi kufizohet, perceptohet më shumë ajo që ndan se sa ajo që bashkon, mosbesimi është në rritje dhe zgjidhja shpesh nuk shihet si një problem i përbashkët. Morton Deutsch i përshkruan këto ndryshime si më poshtë:
Çfarë është tipike për konfliktet? Komunikimi
Komunikimi nuk është i hapur dhe i sinqertë. Informacioni është i pamjaftueshëm dhe çorientues në mënyrë të qëllimshme. Sekretet dhe mungesa e sinqeritetit rriten. Në vend të diskutimit të hapur dhe bindjes shfaqen kërcënimet dhe presioni. Perceptimi
Fillojnë të dalin në pah ndryshimet dhe diferencat në interesa, mendime dhe system vlerash. Ajo, që ndan, shihet më qartë se ajo, që bashkon. Gjestet pajtuese të tjetrit interpretohen si përpjekje për mashtrim, kërkesat e tij gjykohen si armiqësore dhe të liga, ai vetë dhe sjellja e tij ti j përceptohen në mënyrë të njëanshme dhe të cunguar. Pozicionimi
Ulet besimi dhe rritet mosbesimi. Zhvillohen forma të fshehura dhe të hapura armiqësish. Ulet gatishmëria për të mbështetur tjetrin me këshilla dhe veprime. Rritet gatishmëria për të shfrytëzuar, demaskuar dhe poshtëruar tjetrin. Lidhja me detyrat
Detyra nuk perceptohet më si një kërkesë e përbashkët, që realizohet r ealizohet në mënyrën më efektive 3
të mundshme duke ndarë punën, ku gjithesecili kontribuon për arritjen e qëllimit të përbashkët sipas forcave dhe mundësive të veta. Secili përpiqet, të bëjë gjithçka vetë: nuk ka nevoje të mbështetet te tjetri, pra nuk është i varur prej tij duke iu shmangur kështu rrezikut, për t'u përdorur dhe shfrytëzuar.
Konfliktet shpesh perceptohen si situata lufte, të cilat duhen fituar. Ato shpalosin në shumë raste një dinamikë të brendshme konfliktuale, që e rëndon ose e përjashton rregullimin e paqtë, konstruktiv dhe pa dhunë të konfliktit. Analizat në lidhje me sjelljen e njeriut në situata konfliktesh kanë treguar, se shumica priret të arrijë epërsinë e vet përmes një angazhimi gjithnjë e më intensiv ose përmes këmbënguljes së rreptë në pozicionin e vet, edhe atje ku fillojnë të shënohen dështime. Ky model sjelljesh shoqërohet nga një kufizim në rritj e i aftësisë perceptuese dhe vendim-marrëse.Konfliktet e dëmtojnë aq rëndë aftësinë tonë perceptuese dhe aktivitetin tonë të të menduarit dhe të të imagjinuarit", shkruan drejtuesi i seminareve rreth konflikteve, Friedrich Glasl, „sa q ë ne, në vazhdën e ngjarjeve nuk arrijmë më të shohim shohim saktë gjërat rreth rreth nesh. Duket sikur sytë tanë turbullohen gjithnjë e më shumë, shikimi ynë mbi ne dhe kundërshtarët në konflikt ngushtohet, cungohet cungohet dhe bëhet krejtësisht i njëanshëm. Jeta jonë e proceseve të të menduarit dhe imagjinatës ndjek detyrime dhe shtrëngesa, për të cilat ne nuk jemi të vetëdijshëm sa duhet.“ vazhdueshem m të përshkallëzimit të Problemi i vërtetë i konflikteve qëndron në rrezikun e vazhdueshe tyre, duke u mëshuar gjithnjë e më shumë strategjive të pushtetit dhe dhunës. Kështu, konflikti bëhet gjithnjë e më i vështirë për t'u drejtuar derisa del jashtë kontrollit, kalon pragun e dhunës dhunës duke u bërë bërë kështu shkak shkak i shkatërrimit të jetës. jetës. Një bashkëjetesë e mëtejshme bëhet në këtë mënyrë për një kohë të gjatë shumë e vështirë deri e pamundur. Modeli Ajsberg ilustron, se në Dinamika e një konflikti krahasohet shpesh me një ajsberg. Modeli sipërfaqe është e dukshme vetëm një pjesë e vogël e asaj, që përcakton një konflikt. Në rastin e një ajsbergu, gjashtë të shtatat gjenden nën ujë dhe janë të padukshme - por është pikërisht kjo pjesë që përcakton madhësinë dhe zhvillimin e mëtejshëm të ajsbergut. Modeli Ajsberg shpesh përdoret për të ilustruar faktin, që vetëm një pjesë e ngjarjes dhe dinamikës së konfliktit është drejtpërsëdrejti e prekshme. Pjesët e tjera të dinamikës duhen deduktuar.
4
Të mësojmë si të grindemi - 7 Rregulla për nje grindje të suksesshme
Grindja nuk krijon distancë, por në shumë raste është pikërisht ajo, që mundëson afërsinë e vërtetë mbi bazën e besi grindjeje bëhen të dukshme anët e lëndueshme të një personi, prekshmëria dhe ndjenjat e tyre të thella. Dhe: gjatë një vërtetë. Në këtë vërtetësi mund të rriten atëherë jemi të vërtetë r riten lidhjet. Kështu mund të nxiten mirëkuptimi dhe vlerësimi re rëndësishme të mësojmë një formë konstruktive të zgjidhjes së një konflikti dhe t ë grindjes. 1. Tematizo menjëherë problemin Nuk duhet pritur gjatë, nëse shohim se grumbullohen ndjenja jo pozitive. Tematizoni problemin mundësisht në rrethanat, që Jua J ua ofrojnë këtë mundësi ose menjëherë pas kësaj. 2. Fol në vetën e parë njëjës Në raste konfliktesh sa më shumë të flas për ndjenjat dhe përjetimet e mia, aq më mirë do të më njohë dhe kuptojë kundërshtari im. Të thuash „unë“ në vend të „ti“ në një situatë grindjeje ka edhe një të mirë tjetër: t jetër: unë duhet të them mendimin tim të vërtetë dhe të jem i qartë në lidhje me atë, që dua me të vërtetë. sinqeriteti im nxit edhe sinqeritetin sinqeritetin e të tjerëve. Në këtë mënyrë sinqeriteti 3. Mos ndërprit tjetrin
Unë e lë kundërshtarin tim të flasë deri në fund dhe e dëgjoj me vëmendje pa e ndërprerë. Këtu vlerësoj në mënyrë t nevojat, interesat që ai/ajo shpreh. Unë përpiqem të perceptoj interesat, nevojat dhe ndjenjat e tjetrit dhe t'i bëj ato t 4. Foli dhe shiko direkt personin përkatës personit përkatës në m Nëse unë dua të njoftoj në lidhje me diçka apo dua të them patjetër diçka atëherë i drejtohem personit nuk i flas të gjithë grupit, nëse bëhet fjalë fj alë vetëm për një person. 5. Gjej një këndvështrim të përbashkët të problemit
Për çfarë bëhet fjalë në këtë grindje? Cilat janë arsyet sipas mej e, po sipas partnerit tim në n ë konflikt? A është e mund perspektivë e përbashkët në lidhje me këtë problem? 6. Qëndro në temë
Duhet qëndruar në atë problem, për të cilin kërkoj një zgjidhje. Gjithashtu nuk lejoj, që partneri im të kalojë sa në një 7. Shmang fajësimet dhe fyerjet
Qortimet reciproke nuk sjellin sqarim dhe zgjidhje të problemit, por vetëm s a ngurtësojnë frontet. Pyetësor
Ju me siguri e pyesni veten përse e keni marrë këtë pyetësor. Ne, stafi i mediatorëve kemi qenë vjeshtën e vitit të shk të cilin jemi marrë me konfliktet në shkollë. Detyra jonë është tanimë t'ju ofrojmë mbështetjen tonë në zgjidhjen e ko gëzoheshim, nëse do t'u përgjigjeshit sinqerisht pyetjeve dhe të na ktheni më pas pyetësorin. 1. A ke vërejtur/përjetuar një apo disa konflikte në shkollën tonë? •po • jo
2. Sa shpesh ndodhin konflikte në shkollën tënde? •shpesh • rrallë •kurrë
5
3. Sa shpesh ke marrë pjesë ti në to? •rrallë • kurrë •ndonjëherë
4. Çfarë lloj konfliktesh ndeshen në shkollën tënde? •mes dy nxënësve •mes
një grupi dhe klasës •mes një nxënësi dhe klasës •mes dy grupesh brenda klasës •mes një nxënësi dhe një mësuesi •mes një grupi nxënësish dhe mësuesit •mes klasës dhe mësuesit •mes nxënësve dhe prindërve •të ndryshme Përshkruaj shkurtimisht konfliktin/tet: ____________________________________________________ ____________________________________________________ ____________________________________________________ 5. A të shqetësojnë konflikte të tilla? •po • pak • aspak
6. A ndërhyn dikush në ndonjë rast? Nëse po, kush? •po • jo
7. Përmes punës sonë prej mediatorësh Ju ofrohet mbështetje. A do ta pranoje atë? •po • jo
8. A mendon, se kjo do të kontribuonte në një menaxhim më të mirë të konflikteve në shkollë? •po • jo
Nëse po, në cilin prej konflikteve të listuara në pyetjen p yetjen 4 do të mund ta përfytyroje veten? ____________________________________________________ ____________________________________________________ ____________________________________________________ Klasa e : ____________ ____________
6
•mashkull •femër
Llojet e konflikteve në shkollë
Konfl iktet mësues-drejtues Konfl iktet mësues-nxënës Konfl iktet nxënës-nxënë nxënës-nxënëss Konfl iktet mësues-prindër Konfl iktet mësues-mësues Konfl iktet fëmijë-prindër Konfl iktet ndërmjet drejtuesve.
Konfl iktet mësues-drejtues. Motivet
Konfl iktet mësues-drejtues konsiderohen si nga konfliktet më të pranishme në shkolla që tronditin mbarëvajtjen, tr
Cilat janë disa nga motivet e lindjes së këtyre konfl ikteve:
Intoleranca e drejtuesit: kjo në marrëdhënie me vartësit. Urdhrat e tij t ë padiskutueshëm. Prepotenca e drejtuesit: përpiqen ta vendosin autoritetin me arrogancë. Komandon vetëm drejtuesi. Subjektivizëm në vlerësimin e punës së mësuesit: mungojnë standardet e vlerësimit dhe për rrjedhojë vlerësimi është subjektiv. Subjektivizëm në kërkesën e llogarisë: diferencimet sipas parapëlqimeve vetjake të drejtuesve. Neglizhenca e parregullsi në kryerjen kryerjen e detyrave nga mësuesi. mësuesi. Ekzistenca e drejtuesit informal.
Por kush mund të jetë ndërmjetësi për të shuar apo zgjidhur një konfl ikt të lindur midis mësuesit e drejtuesit? A ka gjithnjë një i tillë apo përfundojnë për t’u zgjidhur në organet eprore? Përvoja ka treguar se drejtuesi i mirë arrin të parandalojë p arandalojë konfl iktin me vartësin e vet, por, edhe në mos ndodhtë k ky drejtues di ta menaxhojë e të nxjerrë mësime që kjo të mos ndodhë me vartës të tjerë. Por, ka edhe plot raste në shkolla ku konfl iktet, jo vetëm nuk arrihet të parandalohen nga drejtuesi, por rëndohen d shkollë në rastin më të mirë, duke krijuar qejf-mbetje e mërira dhe, në rastin më të keq, duke krijuar klane që janë në nxënësve dhe mbarëvajtjes mbarëvajtjes së shkollës. Ka plot raste që këto konfl ikte shkojnë deri në drejtorinë arsimore arsi more për t’u zgj o ndonjëherë përfundojnë me lëvizje të drejtuesve nga pozicionet e tyre.
Shembuj : Levizja e mesuesve shume delikate . Levizja e drejtuesve akoma me delikate . Koncepti i “dinjitetit”
Kerkesa ne drejtorine arsimore deri qesharake Konfliktet mësues-nxënës. Motivet
Konsiderohen si konfl ikte pothuaj të përditshëm në shkollë. Janë pjesë e natyrshme dhe e pashmangshme e shkollë ekzistojnë. Herë të hapur, e herë “të mbuluar”, here të zgjidhur lehtësisht, e herë duke përfunduar në mënyrë të dhuns vëmendje e kujdes të veçantë. Nga rezultatet e anketimeve bërë për këtë lloj konfl ikti, 70 për qind e nxënësve të anketuar pranojnë se midis tyre hakmarrë. Perqindje e ma konflikt. Më intrigues është fakti se në 40 për qind të rasteve mësuesit e konfl iktuar janë hakmarrë konsideronim këto raste si një të keqe të madhe të shkollës. s hkollës. Pra, ai që edukon çedukon me ose pa dashje. Konfl iktet mësues-nxënës janë objektive. Ato ndodhin e do të ndodhin. Dhe kanë specifikën e tyre: Mësuesi, përve edukon,jo vetëm si qëllim në vetvete, por edhe me çdo veprim e sjellje të tij. Dhe pa dashur shërben si një model i mi
7
Nga ana tjetër nxënësi që edukohet prej tij mundo het të marrë nga mësuesi çdo gjë të mirë dhe38pse jo, shpesh dhe atë,por dhe jo rrallë ta kundërshtojë. Dhe pikërisht këto kundërshtime bëhen shpesh burime konfl iktesh që,në varësi t shuhen shpejt e paqësisht, herë-herë ashpërsohen e rëndohen rëndohen duke u bërë si ortek e duke përfshirë edhe grupe të tëra
dashur në konfl ikt e që e kanë të vështirë për t’u ndarë paqësisht nga ai. Dikush mund të thotë se konfl iktet mësues-nxënës mun d dhe duhet t’i shmangim. Përvoja ka treguar se kjo jo gjith Atëherë duhet të orientohemi të gjitha palët për t’i minimizuar,gjithnjë duke tentuar për t’i zgjidhur sa më paqësisht e
nëpërmjet zgjidhjes,të edukojmë. Disa nga motivet që çojnë në lindjen e këtyre konfl ikteve janë: Vlerësimet subjektive të mësuesve ( por zgjidhet me kuraje , duke kerkuar rivleresim ne Drejtorine Arsimore ) Diferencime të mësuesit, Intoleranca e mësuesit, Moszbatim i rregullores nga ana e nxënësve.
Kush mund të ndërmjetësojë për parandalimin,mena parandalimin,menaxhimin xhimin dhe zgjidhjen e konflikteve mësues nxënës?
Vetë mësuesi mund të jetë një parandalues i lindjes së konfl iktit, duke vlerësuar objektivisht, duke mos bërë difere tolerant,duke marrë parasysh moshën e nxënësve, duke u munduar, pse jo, ndonjëherë të zërë vendin e prindit,të shok Mësuesi kujdestar mund dhe duhet të jetë një ndërmjetës për të parandaluar, menaxhuar apo zgjidhur konfl ikte që l dhe mësuesve të lëndëve të ndryshme për të t ë gjitha llojet e arsyeve. Mësuesi kujdestar është ai tek i cili nxënësi ka më shumë besim, mësuesi kujdestar është ai që njeh prirjet dhe “komplekset” e nxënësit të vet, është ai që mund të shërbejë si urë lidhëse midis nxënësit,mësuesit të lënd pergjithesi mesuesi kujdestar i zbut problemet me teper se duhet ) Drejtuesit e shkollës mund të jenë në raste të veçanta ndërmjetës në zgjidhjen e konfl ikteve midis mësuesve dhe nx kanë përveç të tjerash edhe autoritetin e drejtuesit dhe të kryemësuesit ose mësuesit më të përzgjedhur. Senatorët e “qeverisë së nxënësve” mund të jenë, gjithashtu, ndërmjetës shumë të mirë në parandalimin, menaxhim konflikteve midis nxënësve dhe mësuesve të tyre, për shumë arsye ndër të cilat dhe më të rëndësishmet,se ata janë zg mirë të shkollës, janë të një moshe dhe njohin psikologjinë e njëri-tjetrit njëri-t jetrit dhe janë më të afërt me mësuesit për shkak t
qeveritarë”.
Më rrallë ndodh që edhe prindërit mund të ndërhyjnë, për të parandaluar ose zgjidhur këtë lloj konfl ikti.
Konfl iktet mësues-prindër. Motivet
Janë konfl ikte që ekzistojnë në të gjitha kategoritë e shkollave, nga më e ulëta deri në të lartën; konfl ikte që në përgjithësi zhvillohen e zgjidhen paqësisht, por ka dhe raste, kur ato bëhen të ashpra e kalojnë deri n Motivet që çojnë në lindjen e këtyre konfl ikteve janë kryesisht: Vlerësimi joobjektiv i mësuesit : Është nga dukuritë më të pranishme në shkollë, që bëhet herë pa paragjykime, padashur, por edhe për inate, parapëlqime vetjake etj. Qëndrimet intolerante të mësuesit : Me pretendimin e zbatimit të rregullave, rregullores, normave etj. mësuesi zgjedh rrugën e ashpër të komunikimit. Problemet edukative : Kërkesat e mësuesit, që kanë të bëjnë me sjelljen s jelljen e nxënësit, mënyrën e të veshurit, të të folurit etj. nuk transmetohen saktësisht nga nxënësi te prindi. Qëndrimi subjektiv i prindërve : Beson gjithçka që i thotë fëmija i tij, e sheh s heh si të pagabueshëm atë.
Nga rezultatet e anketimeve me prindër mund të arrish në disa përgjithësime: 60 për qind e t yre pranojnë se në shkollë ka konfl ikte dhe këto konflikte në 90 për qind të rasteve janë me mësuesit. Këto konfl ikte në 60 për qind të rasteve janë zgjidhur menjëherë dhe 70 për qind me tolerancën e
8
të dyja palëve. 70 për qind e prindërve pranojnë të jenë ftuar në shkollë për zgjidhje konfl iktesh, por pranojnë edhe faktin tjetër që në 30 për qind të rasteve zgjidhjet kanë pasur pasoja për fëmijën e tyre. Nuk mund të gjykohet nëse kjo përqindje është rrjedhojë përsëri e subjektivizmit të prindit apo është diçka reale. Nëse kemi të bëjmë me subjektivizëm të prindit, përsëri shkolla, mësuesi ka pjesën e vet. Kjo tregon që mësuesi në konfl iktetme prindërit nuk arri n zgjidhjen e saktë 3.Konfl iktet mësues - mësues. Motivet Si edhe konfl iktet e tjera në shkollë, këto konflikte lindin nga shkaqe objektive dhe subjektive. Kryesisht disnivel në përgatitjen shkencore,ndërhyrje të pamotivuara, ndërthurje interesash etj. Por konfl iktet që shkaktohen për arsye subjektive janë më të vështirët. Është fakt, gjithashtu, që këto konfl ikte në të shumtën e rasteve zgjidhen nga vetë mësuesit e konfl i ktuar, ose shuhen vetë me kalimin e ko kryesisht klasifikohen në konfl iktet e buta. Rrallëherë mësuesit e konfl iktuar, me njëri-tjetrin kërkojnë ndërmjetësi drejtori i shkollës ose një kolegu i tyre. t yre. Janë konfl ikte që ndodhin në mes njerëzish të përgjegjshëm e të shkolluar dhe pritet që të zgjidhen paqësisht, por n kështu.
Disa nga motivet që shkaktojnë lindjen e tyre janë:
Disnivel në përgatitjen shkencore. Disnivel në kultura. Ndërhyrje të pamotivuara. Ndërthurje interesash.
Shpesh
për t’i shuar këto konfl ikte ndërhyjnë vetë mësuesit me njëri -tjetrin dhe rrallë është e
nevojshme ndërhyrja e drejtorisë e aq më pak e organeve 7. Konfl iktet ndërmjet drejtuesve. Motivet
Konfl iktet ndërmjet drejtuesve janë konfl ikte që po ndeshen gjithnjë e më shpesh nëpër shkolla. Disa nga motivet që çojnë në lindjen e këtyre konflikteve janë: j anë:
Përgatitja e pamjaftueshme profesionale. Kulturat e ndryshme. Klanet që krijohen. Papërgjegjësia dhe papërgjegjshmëria papërgjegjshmëria..
Për të ndërmjetësuar në këto lloj konfl iktesh është më e vështirë se me çdo lloj tjetër, t jetër, mbasi duke qenë me pushtet, gjithsecili nuk pranon të “ulë hundën”. Ndërmjetës në këtë rast mund të enë kolegët, lideri informal, ose njëri nga drejtuesit formalë.
Përfundim: Shkolla e mbërthyer nga konfl iktet.Trajtuam llojet e konfl ikteve që veprojnë brenda shkollës. Me dhjetëra e qindra të tjerë veprojnë jashtë saj. Por që kanë ndikimet e veta të fuqishme në shkollë. Me dhjetëra e qindra motive, që i bëjnë ato mjaft të veçanta specifi ke ër nga trajtimi, menaxhimi dhe zgjidhja. Më të rëndësishme, konfl iktet mësues-drejtues, mësuesnxënës. Me pasoja më negative konfl iktet që përsëriten si rrjedhojë e hakmarrjes së mësuesit.
9
10
