La guía maestra para crear Clases de Automaquillaje e-BOOK
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INTRODUCCIÓN El propósito de esta guía es proporcionarte una serie de ideas, estrategias y técnicas que puedas utilizar de Inmediato para crear y promocionar clases de Automaquillaje con una propuesta diferente y muy apetecible para tus clientas. En las siguientes páginas aprenderás a obtener más de ti misma para crear contenido exitoso, de forma rápida y sencilla.
¡SE UNA FORMADORA EXITOSA! Más del 85% de las Maquilladoras que han pasado por esta guía, se han convertido en las expertas más solicitadas de su zona para enseñar a sus propias clientas a maquillarse por sí mismas de forma divertida una y otra vez. Personalmente las técnicas y pasos que te revelaré aquí me han ayudado a crear exitosas clases de automaquillaje con cientos de mujeres de varios países en los que he estado. ¡Realmente da resultados!
MI PROPIA HISTORIA NO ME GRADUÉ EN LA UNIVERSIDAD. EN VEZ DE ELEGIR UNA CARRERA NORMAL, ME DECIDÍ POR ESTUDIAR Y PROFUNDIZAR EN EL ARTE DE MAQUILLAR Entre otras cosas también salí a conocer el mundo y me fui detrás de mi sueño. Tuve que comenzar de cero y conocí todos los estados de ánimo que un ser humano puede experimentar, experimentar, desesperación, desesperación, frustración, desanimo, incertidumbre y la lista sigue y sigue. Estando en Europa, donde desarrollé gran parte de mi carrera como maquilladora, nuca me falto una comida, pero sí pospuse por tiempo indefinido muchas otras cosas. Me tocó aprender a los golpes, como quien dice “prueba y error”, escases económica una y otra vez. Hasta que decidí poner punto final y convertir cada tropiezo en aprendizaje.
Apren dí muchís Aprendí mu chísimo imo y sigo apren aprendien diendo do y compartiendo, porque sé lo duro que se hace el camino cuando nadie te enseña que hay algo más allá del dominio de las técnicas o las nuevas tendencias en Maquillaje! TUMAKEUP.TV
Andrea Curto Fundadora de TUMAKEUP.
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Creando Clases de Automaquillaje EN ESTA GUÍA PASO A PASO ENCONTRARÁS LAS PAUTAS PARA CREAR CLASES DE AUTOMAQUILLAJE ATRACTIVAS, DINÁMICAS, LLENAS DE CONTENIDO DE VALOR Y ANTI BOSTEZOS.
1
¿Qué busca una mujer en una clase de Automaquillaje?
2
¿Sabes cuál es el ERROR más frecuente que comenten las Maquilladoras en las clases de Automaquillaje?
La Clase perfecta Escucho...luego flexibilizo. ¿Sabes qué quiere tu clienta? Programa de formación. ¿Cómo y qué incluir? Evita la información innecesaria. Píldoras anti bostezos. Participación y dinamismo. Revisa el neceser de tu clienta, será divertido. Duración de la clase. Menos es más. ¿Individual o grupal? Mayor oferta, mayor ganancia. Los imprescindibles de Siempre. Productos y Herramientas. TUMAKEUP.TV
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1. ¿Qué busca una mujer en una clase de Automaquillaje? Tus clientas adquieren tus clases de Automaquillaje porque sienten que tú realmente puedes ayudarla. Algunas veces son las características o beneficios de tus servicios lo que hacen que tu oferta sea atractiva a sus ojos, otras veces es simplemente porque han empatizado contigo desde el minuto cero. Algunas veces la ventaja competitiva es que eres la única Maquilladora que le ha explicado cuánto puede mejorar su vida a través de los cambios que experimentará en su imagen luego de tomar tu clase. Tu clienta siempre escogerá en función a lo que considere la mejor opción según sus circunstancias. Esfuérzate por demostrarle que tu servicio se adecua a sus necesidades y dolencias!
RESPONDE A LA PREGUNTA ¿QUÉ BUSCA UNA MUJER EN UNA CLASE DE “AUTOMAQUILLAJE” Y ESCRIBE LAS POSIBLES RESPUESTAS:
Ejemplo: a b c d e f g h
Teoría sobre cuidados de la piel según sus características. Mejorar sus técnicas de maquillaje. Profundizar en la teoría del color. Dominar las correcciones del rostro a través de la técnica del claro-oscuro. Técnica de difuminado. Todo sobre pestañas postizas. Eye liner, distintas formas y características. Diseño de cejas. Productos y herramientas.
¡WOW CUANTO CONOCIMIENTO! Qué gran aporte recibirán tus clienta si coincides en estas respuestas. ¿Verdadero o falso? Los ejemplos citados son completamente falsos. Si crees que tu clienta desea convertirse en maquilladora profesional, estas equivocada, si crees que tu clienta busca dominar las técnicas más sofisticadas del maquillaje profesional, estas equivocada, si consideras que tu clienta está dispuesta a escucharte recitar tus amplios conocimientos, estas equivocada, si crees que tu clienta habla tu mismo idioma, sigues equivocada. Imagina que haces tú primera visita a un nuevo ginecólogo. Entras a su consulta y luego de la presentación pertinente entre médico - paciente, éste te mira y dice: “La vagina, del latín vagīna, 'vaina' es un conducto fibro muscular elástico, parte de los órganos genitales internos de la mujer –luego parte del aparato reproductor femenino. En las hembras de los mamíferos, se extiende desde el vestíbulo vaginal hasta el cérvix uterino. En algunas palabras científicas se usa el prefijo colpo- (del griego kolpos, 'regazo') para indicar vagina…” TUMAKEUP.TV
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Te aseguro que no podrías seguir el hilo de su exposición y tu voz interna diría “por dios, no quiero saber cómo se dice vagina en latín, solo quiero que me revises y saber si mi Kolpos está bien”. Pues lo mismo sucederá a tus clientas si te pones a dar cátedra sobre tus conocimientos.
AHORA TE DARÉ LAS RESPUESTAS VERDADERAS SOBRE QUÉ COSAS BUSCA REALMENTE UNA MUJER QUE DECIDE TOMAR UNA CLASE DE AUTOMAQUILLAJE CONTIGO: a b c d e
Mejorar su imagen. Sentirse atractiva. Verse más jovial. Mejorar la autoestima. Corregir imperfecciones que la acomplejan, como: signos evidentes de un acné pronunciado, manchas, cicatrices, signos de la edad, ojeras, etc. f Conseguir aceptación social. g Un mejor puesto de trabajo.
El abanico de posibilidades es infinito, pero si prestas atención a las respuestas encontrarás que todas buscan solucionar una “dolencia”. Las dolencias no necesariamente son traumáticas para tu clienta, pero si provocan un deseo inmediato de resolución. Tu clienta busca una “Solución rápida”, depositando en ti toda su confianza con alta expectativa de lograr y conseguir sus objetivos.
2.¿Sabes cuál es el ERROR más frecuente que comenten las Maquilladoras en las clases de Automaquillaje? El principal ERROR que cometen las Maquilladoras al dictar clases de automaquillaje es crear clases de contenido estructurado y dejan de lado la verdadera necesidad de la persona que está tomando la clase. Si deseas tener una clase de automaquillaje exitosa, olvídate de todo parámetro y empieza por ver qué es realmente eso que mueve a tu clienta a tomar la clase y dáselo, así de sencillo. TUMAKEUP.TV
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No se trata de egos, ni de presumir de conocimientos aquí, se trata de ayudar. Luego entre colegas puedes compartir la última tendencia en ahumado que has aprendió pero con tu clienta enfócate en ayudarla a eliminar sus dolencias, ahí está la clave.
UNA DE LAS COSAS MÁS PRODUCTIVAS QUE PUEDES HACER ES OFRECER UN SERVICIO QUE SEA ESPECIAL. OFRECER BENEFICIOS QUE TUS CLIENTAS ESTÁN ANSIOSAS Y DISPUESTAS A PAGAR, PORQUE NINGÚN OTRO MAQUILLADOR/RA LES HA ENTREGADO ANTES. Céntrate en los beneficios, descubre la dolencia que tu clienta tiene y cubre sus necesidades con tu servicio. No hagas un despliegue de conocimientos, tu clienta no lo necesita. Debes dominar las técnicas…TU debes dominar las técnicas, para poder transmitir con claridad tus conocimientos, y resolver de forma sencilla, con un lenguaje cotidiano esas dolencias que presenta tu clienta. Ser cercana y sencilla al hablar no te quita profesionalismo, al contrario, te lleva a un nivel superior. Si eres capaz de transmitir información de valor logrando que tu clienta realmente aprenda de forma rápida y sencilla, entonces tu popularidad no tendrá límites.
HAZ QUE LA CLASE SEA DIVERTIDA, SUPERA SUS EXPECTATIVAS, DERRIBA SUS DOLENCIAS, HAZ QUE AMEN EL MAQUILLAJE Y QUE TE AMEN A TI POR HABERLES ENSEÑADO QUE EN SOLO UN MOMENTO PUEDEN TENER UNA “MEJOR VERSIÓN DE ELLAS MISMAS” SIN HACER PASOS COMPLICADOS O DEMORARSE FRENTE DEL ESPEJO TRES HORAS. QUE SOLO BASTA CON TRABAJAR CON LOS PRODUCTOS Y COLORES ADECUADOS Y WALÁ! TODOS SUS ENCANTOS SALTARÁN A LA VISTA. NO LES DIGAS QUE TIENEN UNA DOLENCIA, ESOS SON TÉRMINOS TÉCNICOS ENTRE NOSOTRAS COMO COLEGAS. DECIRLES ESTO A ELLAS PUEDE SER MUY MAL INTERPRETADO.
TUS CLIENTAS PAGAN PARA QUE LES “RESUELVAS” SUS DOLENCIAS, QUIEREN QUE LES ACORTES LA CURVA DE APRENDIZAJE, ELLAS QUIEREN EL PURÉ, MÁS NO LA MÁQUINA PARA TRITURAR LOS VEGETALES! TUMAKEUP.TV
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EJEMPLO: -Maquilladora: Leticia cuando elijas un corrector de ojeras, debes buscar los que tengan pigmentación amarilla, como este que acabo de aplicarte para la explicación. Te sorprende que tu ojera rebelde haya desaparecido, verdad?
–Leticia: Realmente es increíble, me la he pasado comprando correctores de ojeras y nunca pude hacerlas desaparecer, siempre parecía que se veían aún más.
-Maquilladora: eso es porque no elegías bien la pigmentación de tu corrector. Tus ojeras tienen un tono violáceo, y la única forma de neutralizar las ojeras con esta tonalidad es utilizando correctores de pigmentación amarilla.
–Clienta: Wow! Con que solo era eso. Lo haces tan fácil! Qué alegría ya no tendré ojeras nunca más. No lo puedo creer, estoy fascinada!
ESTA ES UNA FORMA SENCILLA Y RÁPIDA DE EXPLICAR LA “TEORÍA DEL COLOR” Y RESOLVER UNA DOLENCIA. Puedes ver la diferencia entre resolver de forma sencilla y fundamentada, a dar una explicación tediosa y complicada sobre la “teoría del color” y su influencia en el maquillaje. Si comprendes esto, lograrás formular clases de Automaquillaje didácticas, sencillas, divertidas, resolutivas, de gran poder y verdadera ayuda. Tu clienta podrá aplicar lo aprendido desde el primer momento, conseguirá resultados inmediatos, y tu reputación subirá como la espuma.
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La Clase Perfecta ESCUCHO...LUEGO FLEXIBILIZO ¿Sabes qué quiere tu clienta? Una de las estrategias más poderosas y antiguas que utilizan las Maquilladoras más talentosas y mejores pagas del mercado para lograr una excelente comunicación y conseguir los mejores resultados es “escuchar”. Escuchar es la estrategia más efectiva que existe para poder entender a tú clienta, y saber a ciencia cierta cuál es esa dolencia que arrastra, qué busca y cuáles son sus deseos y objetivos. Muchas veces el sencillo acto de escuchar se convierte en algo imposible y difícil de llevar a la práctica. ¿Te estarás preguntando por qué, o estarás haciendo un repaso mental sobre tu capacidad de escuchar? Si funcionas en piloto automático, jamás podrás dar “en el clavo” ni ofrecer beneficios que realmente ayuden a esa futura clienta a alcanzar sus objetivos mediante tu servicio. Escucha, no recites de memoria como una autómata relatando el contenido de tu fantástico curso de Automaquillaje “inamovible” estructurado y lleno de un sin sentido para quien necesita tu ayuda en sus carencias puntuales. Escucha, y entérate exactamente que necesita, y quiere conseguir tu clienta o futura clienta. Pregúntale, y pregúntate una y otra vez ¿qué busca una mujer en una clase de automaquillaje, qué busca esta mujer que me está llamando para una clase? Solo así podrás dar los beneficios indicados en cada caso, cada “Clienta es un Mundo” y cada persona tiene su necesidad particular, y los objetivos son tan variados como mujeres hay en este planeta. Se una profesional flexible, y adáptate a las necesidades de tu clienta o futura clienta. Ofrecer beneficios únicos y personalizados, hará que te diferencies abismalmente de la “Maquilladora del Montón”, que sigue empeñada en que sea la clienta la que se adapte a sus necesidades, dando una clara señal de la falta de interés genuino en ayudar realmente con sus conocimientos. El pensamiento “si enseño lo que sé, corro el riesgo de que esta clienta ya no me necesite y no vuelva” es un error fatal y digno de una mente mediocre que jamás podrá avanzar o crecer en la profesión. El miedo a la pérdida, atrae a la misma pérdida.
Programa de Formación ¿CÓMO Y QUÉ INCLUIR EN UN PROGRAMA DE FORMACIÓN PARA TUS CLASES DE AUTOMAQUILLAJE? Crea un plan de estudios de “Talla única”. Si bien lo más importante es que escuches a tu clienta o futura clienta, y adaptes la clase a esas necesidades puntuales que ella manifieste, es de gran ayuda que tengas preparado un dossier de la clase, con los puntos más importantes que cualquier mujer debe tener en cuenta a la hora de maquillarse.
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Cuando prepares el dossier recuerda que no lo estas escribiendo para una colega, lo estas escribiendo para que cualquier mujer que tenga la formación que tenga, sea capaz de entender y aplicar al instante tus indicaciones y enseñanzas.
DIVIDE Y TRIUNFARÁS Para comenzar haz un esqueleto sobre los puntos que consideres importantes tratar en la clase como:
1 2 3 4 5 6 7 8
Preparación y cuidados de la piel. Productos según tipo de piel. Corrector de ojeras. Base de maquillaje. Correcciones de Rostro. Maquillaje de día. Maquillaje de Noche. Productos básicos y fundamentales.
Una vez tengas identificados los puntos, desarróllalos, comienza a escribir. Al terminar cada punto lee con atención y suprime todo lo que encuentres reiterativo, simplifica el texto. Leerlo en voz alta te ayudará.
EJEMPLO: Preparación y cuidados de la piel. “La piel es el mayor órgano del cuerpo humano. Ocupa aproximadamente 2 m², y su espesor varía entre los 0,5 mm (en los párpados) a los 4 mm (en el talón). Su peso aproximado es de 5 kg. Actúa como barrera protectora que aísla al organismo del medio que lo rodea, protegiéndolo y contribuyendo a mantener íntegras sus estructuras, al tiempo que actúa como sistema de comunicación con el entorno, y éste varía en cada especie. Anatómicamente se toma como referencia las medidas estándar dentro de la piel humana. También es conocido como sistema tegumentario…” Olvida todo esto! Tu clienta SOLO quiere saber los pasos para cuidar y mantener su piel sana e hidratada. Entonces lo correcto sería, Preparación y cuidados de la piel Limpieza del Rostro: Mantener el rostro limpio e hidratado es fundamental para conseguir una piel sana, joven e iluminada. El rostro debe limpiarse por la mañana y por la noche. Comienza siempre de arriba hacia abajo.
1 Párpados y pestañas. 2 Resto del rostro. 3 Tónico. 4 Hidratación. Primero el contorno de los ojos, luego labios y resto del rostro, dando suaves masajes hasta conseguir que el producto penetre. Haciendo movimientos circulares y suaves se consiguen mejores resultados.
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Una explicación clara, sin rodeos, sin palabras de relleno, es mucho más efectiva. Practica el ejercicio de escribir y leer lo que escribes en voz alta, no te adores, sé objetiva, piensa en una niña de 10 años…Si ella leyera este texto, lo entendería? Una vez tengas los puntos imprescindibles y aplicables a toda mujer, tienes un dossier de “talla única”. La información redactada tiene que ser útil para cualquier mujer, tenga la edad que tenga. Las observaciones personales y únicas las hará tu clienta en su plantilla.
PLANTILLA ¿Qué es una plantilla y cómo la vas a utilizar? Una plantilla es simplemente el dibujo de un rostro en blanco y negro. Entrega una plantilla a tu clienta al comenzar la clase. En esa plantilla tu clienta apuntará sus características particulares. De esta manera, fijará sus conocimientos, además de tener un dossier con información general de valor, tendrá al finalizar la clase una plantilla con sus características particulares. Esa información podrá consultarla una y otra vez.
¿Qué tipo de notas debes indicarle que escriba en su plantilla? Al explicarle las correcciones en su rostro, ella puede marcar las zonas donde debe iluminar y las zonas donde debe oscurecer, apuntar que tono de corrector debe elegir según su tono de ojera, y todos los detalles que puedan ser de relevancia. Ten en cuenta que, aunque diseñes el dosier más profesional, describiendo cómo está conformada la piel, sus capas externas e internas, todos los tipos de rostro, sus características y correcciones, la teoría del color, y bla, bla, bla, NADIE lo va a leer. Tus clientas no quieren ser Maquilladoras, tú eres la maquilladora, ellas quieren que les hables de ellas, de su piel, de su rostro, de sus ojos! ¿Entiendes la importancia de esto? Ahórrate tiempo y acórtales la curva de aprendizaje, tus clientas están interesadas en ELLAS mismas. Tan solo piensa lo tedioso que puede ser para ti escribir sobre cada tipo de rostro, cada tipo de piel, etc., así de tedioso será para tu clienta ir a consultar el dossier que le entregaste por qué no recuerda cómo elegir su corrector de ojeras y encontrarse con el rollo de la teoría del color!
Evita la Información Innecesaria SI DESEAS QUE TUS CLASES DE AUTOMAQUILLAJE SEAN EXITOSAS, Y TUS CLIENTAS QUIERAN REPETIR UNA Y OTRA VEZ ENTONCES “EVITA LA INFORMACIÓN INNECESARIA”. Habla siempre de lo que desee saber tu clienta, aborda los temas directamente, resuelve sus dudas, evita hacer “despliegue de conocimientos”, ella sabe que eres una profesional, por eso te ha buscado, lo volverá a confirmar cuando al termino de la clase y se de cuenta que realmente has podido resolver sus inquietudes y la has ayudado genuinamente a verse mejor.
No te guardes información por miedo. Muchas maquilladoras creen y sostienen que si le dan realmente información de valor a una clienta, enseñándole a resolver sus dificultades al maquillarse, entonces esta ya no volverá.
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La ecuación que hacen estas maquilladoras es la siguiente: “si le enseño, aprende, si aprende a maquillarse ya no me necesita” este es un error frecuente, y muy alejado de la realidad. Si te guardas información, das una clase compleja llena de términos que sólo tú comprendes con el fin de NO enseñar, tu clienta se frustrará y puede que en el mejor de los casos te de otra chance y vuelva a ti para tratar de entender, si tú sigues cometiendo el mismo error la perderás para siempre. Una profesional que no es capaz de transmitir de forma clara sus conocimientos, y provoca confusión en sus alumnos, no es una buena profesional. Si no hay claridad en la explicación, no hay un conocimiento profundo de lo explicado. No es la cantidad de palabras que recites, o los términos técnicos que utilices, ni siquiera es la cantidad de horas lo que hará que tus clases tengan valor. El valor está en poder resolver dudas de forma sencilla, en un lenguaje capaz de ser captado tanto por una principiante o por alguien con conocimiento previo, entregando contenido valioso sin utilizar temas de relleno que entorpezcan el proceso de aprendizaje.
Supera sus expectativas!
Píldoras anti bostezos! PARTICIPACIÓN Y DINAMISMO Vuelvo sobre lo antes dicho, no hagas un despliegue de conocimientos, solo enséñale a tu clienta a conseguir una mejor versión de ella misma. Utiliza la mitad del rostro de tu clienta como pizarra, todas las explicaciones las harás sobre esa mitad del rostro, para que ella luego repita en su otra mitad los pasos indicados, y juntas puedan ir comparando cuales son las dificultades y que debe mejorar. Si la clase es grupal, escoge a una de las participantes y vuelve a usar el mismo método, utiliza la mitad del rostro de esa modelo para las explicaciones. Lo lógico es que comiences por la preparación de la piel. Haz la explicación y ponlas enseguida a trabajar. Esto hará que estén atentas desde el momento cero. Una vez tengas al grupo o esa clienta con la piel lista, da el siguiente paso.
Hazles preguntas, como: ¿Qué tipo de piel crees que tienes?, por qué crees que te sucede eso? ¿Cuáles son tus o sus hábitos de cuidado de la piel? y con un simpático correctivo puedes contarles la importancia de cuidar la piel a diario y no de vez en vez. Esto generará un clima relajado y divertido!
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Si vas a hablar de tipos de rostro y estas frente a un grupo, entonces menciona rápidamente los tipos de rostro más frecuentes (redondo, cuadrado, etc), luego proponles un juego, que se observen entre ellas y que cada una diga qué tipo de rostro cree que tiene su compañera de al lado. Si solo te encuentras con una persona indícale que se ponga de frente al espejo ve indicándole que tipo de rostro tiene y le muéstrale porque lo dices. Luego pregúntale si está de acuerdo y si pensaba lo mismo. Para explicar las correcciones de rostro a un grupo, indica en un rostro las correcciones generales (los puntos de luz) y ponlas a trabajar en ello, mientras lo hacen, tú tendrás tiempo de explicar de forma individual las correcciones en oscuro, indicando simplemente dónde deben dar profundidad. Este método lo puedes aplicar también para explicar la técnica de ojo ahumado si estuvieras dando una clase de automaquillaje de noche. Explicas las reglas generales, y mientras el grupo trabaja vas dando indicaciones de forma individual.
DA EXPLICACIONES SENCILLAS, CORTAS Y DE POCOS PASOS. PONLAS A TRABAJAR DESDE EL PRINCIPIO, EN CLASES GRUPALES HAZLAS INTERACTUAR ENTRE ELLAS, SÉ CREATIVA PARA TRANSMITIR TU MENSAJE, PREGUNTA, HAZ LA EXPLICACIÓN INCOMPLETA, PARA QUE ELLAS TERMINEN EL FINAL, POR EJEMPLO: -Maquilladora: Si realizas el ahumado solo con lápiz perfilador que pasaría?
–Clienta: me duraría menos…?
-Maquilladora: Correcto el efecto duraría menos y es muy posible que el producto se mueva y el contorno de tus ojos se vea todo manchado! Por eso es bueno que selles el perfilador con…?
–Clienta: Sombra?
-Maquilladora: muy bien, con sombra de igual color o…
¿Entiendes la importancia de hacer que ella o ellas participen? Así las mantendrás atentas y activas, sentirán cercanía y no tendrán vergüenza de preguntarte absolutamente nada. El ida y vuelta será maravilloso y enriquecedor. TUMAKEUP.TV
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Pídeles que lleven sus materiales, por dos razones 1.Ella aprenderá a manejar sus propias herramientas, esas que tiene en el día a día y será de mayor provecho aún. 2.No tendrás que preocuparte por gastos extras. Revisa el neceser de tu clienta, será divertido! Otra buena oportunidad de crear momentos de acción dentro la clase, es revisar el neceser de tu o tus clientas, y hacer un análisis sobre esos productos. Si la clase es grupal y entre las participantes existen lazos de amistad o familia, invítalas a intercambiar productos. Es muy habitual que tu clienta tenga en su neceser productos que no sean adecuados a su tipo de piel o que el colorido no la favorezca. Entonces por qué no proponer un trueque entre las participantes? ellas se verán beneficiadas con esta original y divertida acción.
Duración de la clase MENOS ES MÁS Pídeles que lleven sus materiales, por dos razones Una clase de automaquillaje no debe durar más de tres horas. Luego de las tres horas tu clienta perderá el interés y la concentración. Es mejor lograr un “que rápido se ha pasado” o “Que pena ya terminamos” a un “qué largo se me hizo” o “no pensaba que el maquillaje podría ser tan complicado” si generas este tipo de comentarios, entonces debes plantearte seriamente qué debes mejorar. Si tus clases son de tres horas, en la mitad haz un pequeño break. Dale tiempo a tu/tus alumnas para tomar un café. Aprovecha el break para preguntar cómo va todo y como se sienten con la clase.
¿Clases Individuales o grupales? QUÉ OPCIÓN ELEGIR
El objetivo es enseñar y contribuir a que tu clienta salga con la lección aprendida, pasando un momento grato y enriquecedor. Las clases de automaquillaje también son propicias para crear un vinculo único con tus clientas, así que despliega tus encantos, muéstrate autentica, dispuesta y sé proactiva en todo momento. No esperes a que sea ella la que pregunte todo, mantente atenta a sus dificultades y proponle siempre diferentes formas de resolver la misma técnica. Para las clases en grupo lo ideal es que no te excedas de 4 o 5 participantes, si son muchas más corres el riesgo de que se te salga de las manos y no puedas cubrir las expectativas de todas. Las clases grupales suelen ser más dinámicas que las clases individuales, porque puedes hacer pequeños juegos como los anteriormente mencionados, lo importante es que tengas el control del grupo en todo momento, y que las mantengas activas. TUMAKEUP.TV
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Si permites que las charlas y comentarios personales se apoderen del grupo, las participantes perderán la atención, y es muy posible que la clase no llegue a buen puerto, y que el tiempo sea desaprovechado. La actividad no debe cesar ni un momento, haz preguntas del tipo: entre esta y esta…cuál crees que es la que más te favorece, por qué?
COMO PROFESIONAL SERÁS TÚ LA QUE DÉ OPCIÓN A QUE LAS CLASES SEAN GRUPALES Ó PERSONALES. DETERMÍNALO SEGÚN TU CONVENIENCIA.
Como disponer la sala para la clase ESTO ES VÁLIDO PARA CLASES GRUPALES O INDIVIDUALES. Dispón sobre el tocador:
Discos de algodón
Productos para la preparación y limpieza de la piel
Si tú proporcionas las herramientas (pinceles), haz entrega de estas antes de comenzar la explicación.
Divide los productos de maquillaje en grupos: bases de maquillaje, sombras, etc.
Cuanto más orden tengas, mejores resultados experimentaran tus clientas y tú
Exposición de la clase EN GRUPO: Toma a una de las participantes como modelo para la explicación y ubícate frente a la clase, al finalizar cada alumna tomará su sitio para comenzar a trabajar.
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Exposición de la clase INDIVIDUAL Trabaja con tu clienta de frente al espejo.
A mayor oferta, mayor ganancia TUS CLASES DE AUTOMAQUILLAJE PUEDEN SER ALTAMENTE RENTABILIZADAS SI SUMAS BENEFICIOS Y SABES ABRIR EL ABANICO DE POSIBILIDADES. Piensa qué otros beneficios puedes añadir a tus clases y haz una lista.
Debes estar atenta a las señales! Todas tus clientas querrán utilizar los productos y herramientas que tú utilizas, y puede que no lo sepas, pero además se estarán preguntando ¿qué más tiene esta profesional para mí? Observa y apunta cuales son aquellas cosas sobre las que más te consultan tus clientas.
POR EJEMPLO, DONDE PUEDO CONSEGUIR…PRODUCTOS PARA EL CUIDADOS DE LA PIEL? SOMBRAS Y BASES? CORRECTORES? QUÉ HAGO CON MIS CEJAS? Piensa que es lo que más desean y solicitan, y comienza a ofrecerlo. No estoy diciendo que te conviertas en consultora de belleza, simplemente que te hagas con un stock de los productos más solicitados. Podrás recomendarlos sutilmente mientras los utilizas. ¿Se comprende? Realiza convenios con diferentes firmas cosméticas, y obtén productos en consignación. Esto quiere decir que las cosas que no se vendan podrás devolverlas o cambiarlas por otros productos de mayor salida, e ir probando que te funciona mejor. Las mantas de pinceles básicas, para uso diario (no profesional), son otro de los objetos de deseo más solicitados por cualquier mujer que toma una clase de automaquillaje.
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¿Qué marca de productos utilizar? Mi recomendación es trabajar con varias firmas a la vez. Cada firma tiene su producto estrella, sería un error casarte con una en particular, puedes escoger lo mejor de cada casa.
¿Generar más ingresos aún? POR SUPUESTO, las clases de Automaquillaje son también propicias para ofrecer servicios adicionales como: diseño de cejas, extensiones de pestañas, cuidados faciales, manicuría, etc. además claro está, de tus servicios como Maquilladora Profesional. Si le enseñas a tu clienta el papel importante que juegan las cejas tanto en un maquillaje de día como de noche, ella querrá llevarlas perfectas verdad? Entonces porque no ofrecer un diseño de cejas adicional. Si tu clienta descubre que su mirada puede ser transformada de forma radical con unas bonitas pestañas, y se siente maravillada, entonces por qué no sorprenderla más aún con lo último en extensiones de pestañas. Si deseas que esto sea posible, no olvides monetizar tus conocimientos. Hacerle saber que también dominas estas otras técnicas te ayudará. Cabe anotar que mientras más conocimientos tengas más ingresos podrás generar. Así que por qué no seguir actualizándote y formándote cada vez más?
Los imprescindibles de Siempre PRODUCTOS Y HERRAMIENTAS ¿SABES QUÉ COSAS NO PUEDEN FALTARTE A LA HORA DE DICTAR UNA CLASE DE AUTOMAQUILLAJE?
Pasó a paso PREPARACIÓN DE LA PIEL: 1 Discos de algodón. 2 Bastoncillos. 3 Leche limpiadora o solución micelar.
Si utilizas solución micelar entonces no necesitarás, desmaquillante de ojos y tónico. 4 Desmaquillante de ojos. 5 Tónico. 6 Crema hidratante para todo tipo de piel. TUMAKEUP.TV
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PRODUCTOS COSMÉTICOS: 1 Bases de Maquillaje tonos: claro, intermedio y oscuro. Las tres bases de maquillaje que utilices deben ser de la misma firma y de igual textura, así evitarás cualquier tipo de inconveniente. En la mayoría de los casos, las bases de maquillaje de distintas firmas cosméticas y diferentes texturas no son compatibles entre sí. 2 Paleta de correctores tonos: salmón (naranja), rosado, amarillo y beige. 3 Sombras colorido metal: plata, dorado, rosa palo, azul, negro y verde. 4 Polvos translucidos. 5 Polvos de sol o blush en tono marrón medio y de textura completamente mate. 6 Blush: rosa y naranja. 7 Cuarteto de sombras mate en tonos: negro, marrón chocolate, marrón claro (topo), vainilla. 8 Lápiz perfilador de ojos: negro. 9 Lápiz perfilador de labios: nude y rojo. 10 Gloss: transparente, fresa y melocotón. 11 Mascara de pestañas negra de efecto volumen. 12 Eye liner negro líquido o en gel.
HERRAMIENTAS: 1 Esponjas de látex. 2 Pinceles de ojos: redondo para difuminar, 3
4 5 6 7 8 9
plano tamaño medio, pequeño biselado. Pinceles de rostro: brocha mediana para aplicar blush, pincel abanico o brocha de tamaño pequeño para limpiar el exceso de productos en polvo. Pincel para labios. Borla, cisne o bellota. Cepillo para cejas. Pinzas de depilar. Sacapuntas Rizador de pestañas.
YA VES QUE LA CANTIDAD NO HACE A LA CALIDAD. TENIENDO LOS PRODUCTOS BÁSICOS Y LAS HERRAMIENTAS NECESARIAS PODRÁS LLEVAR TUS CLASES DE AUTOMAQUILLAJE ADELANTE CON MUCHO ÉXITO. A MEDIDA QUE LO CONSIDERES NECESARIO PODRÁS IR AGREGANDO COLORIDO Y PRODUCTOS. TUMAKEUP.TV
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Cierre con broche de oro A LO LARGO DE ESTA GUÍA HEMOS ANALIZADO, CUALES SON LOS PASOS PARA CREAR CLASES DE AUTOMAQUILLAJE ATRACTIVAS, DINÁMICAS, Y DE ALTO CONTENIDO PARA TU CLIENTA Y PARA TI. Hemos visto que siempre puedes incrementar tus ingresos ofreciendo más y nuevos servicios o productos y herramientas. Un enorme error que yo cometí en mis inicios fue pensarme que con lo que ya habían pagado por la clase, mis clientas no querrían invertir más. No te pongas esta auto-barrera, deja que sean ellas las que te digan si quieren o no quieren invertir, tu misión es ofrecerle todo lo que tienes en tus servicios, hazlo y déjame saber te sorprenderán los resultados! También observamos cómo construir una buena y duradera relación con tu clienta. Has llegado al final de la clase, el momento de la despedida esta próximo, tu clienta traspasará la puerta de salida, y tú debes dar el último y más brillante de tus pasos. Que no queden dudas de que su elección fue la correcta, que a partir de ahora te recomendará una y otra vez, y volvería a elegirte.
¿Qué debes hacer? Vuelve a usar tu creatividad…haz uso del “EFECTO SORPRESA” Entrégale un regalo único e inigualable antes de despedirte, un regalo que la motive a volver y que no signifiquen un gasto extra para ti.
TE DARÉ VARÍAS
IDEAS
PARA QUE LAS PONGAS EN PRÁCTICA DE INMEDIATO: TUMAKEUP.TV
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1
Regálale un 50% de descuento en…
Por ejemplo, si tu clienta te ha consultado por el diseño de cejas o tú servicio de extensiones de pestañas, entonces regálale un 50% para el servicio que desee. Agéndala de inmediato y cierra la nueva visita.
2
Dos por Uno!
Entrégale un bono promocional “dos por uno”, para su próxima clase. Ella se verá motivada a conseguir un acompañante, y tú tendrás una nueva clienta.
3
No entregues el dossier
De la clase hasta el final. Este también será un Regalo. NO olvides escribir al pie del Dossier tus datos de contacto.
4
Además del Dossier general de la clase,
escribe cuatro pequeñas guías con buenas imágenes sobre cómo elegir el colorido se sombras según el tono de ojos. Esto les fascina!
EJEMPLO:
Guía de elección de colorido para ojos Cafés…y envíasela por mail.
Esta es una forma efectiva de seguir comunicada, tener sus datos y hacer que la relación perdure. Si prometes enviárselo no lo olvides, podría jugarte en contra.
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5
Otro buen y original broche de oro,
es que dentro del valor de la clase, incluyas un producto. Ojo, esto no debe ser revelado a tu clienta. Alfinalizar la clase harás entrega del regalo, más el dossier general de la clase y lo acompañarás de tu tarjeta profesional. Elige productos adorables pero económicos! Un gloss con sabor, un pincel, un lápiz perfilador, etc.
6
Si ya estás vendiendo productos,
puedes devolver una porción del valor del curso en productos. Importante: Si regalas tarjetas con descuentos, que los decuentos sean con fecha limite, si no corres el riesgo de que la oportunidad sea olvidada.
GENERA ESCASES!
7
Haz una ficha con los datos personales de tu clienta:
Nombre completo, fecha de cumpleaños, dirección de mail, facebook y twitter. Obtener estos datos es fundamental para ti. NO lo olvides.
Importante:
Si regalas tarjetas con descuentos, que los decuentos sean con fecha limite, si no corres el riesgo de que la oportunidad sea olvidada. Genera escases!
Cosas que debes haces inmediatmente después de la clase:
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Si te comprometes a enviar un dossier, una guía de color, o cualquier otro tipo de información, no demores en hacelo más de dos días. Pasados los dos o tres días, tu clienta perdera intenres, y tú profesionalismo y credibilidad. Si no haz quedado en enviarle información, puedes simplemente escribilre un mail para ver como va con lo aprendio, y preguntar si ya tuvo oportunidad de aplicarlo.
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Siempre, y en cada clase, ya sea grupal o individual, toma fotos. Esas fotos las compartirás (previamente consultalo con tu clienta) en tu fan page de Facebook, nombrando y agradeciendo a las participantes. Hazles saber lo bien que la pasaste junto a ella/as y lo bien que han trabajado! Esto hará que más gente se fije en tu trabajo. Con este simple ejercicio provocarás dos cosas:
a b
Que la o las participantes de la clase dejen su comentario debajo de la foto, expresando su alegría y conformidad con la clase. Qué las amigas de tus clientas se fijen en ti, te conozcan y quieran también tomar una clase.
NO dejes que la relación se enfríe! Pasado el furor del primero encuentro, y sólo si pusiste en parectica los puntos antes mencionados, etonces puedes pasar a la siguiente etapa. No en vano te sugerí que confecciones una ficha con los datos de tu clienta. Utiliza esos datos y aprovecha las fechas importantes para mantener la relación activa. Sorprende a tu clienta con un saludo especial para su cumpleaños, regálale un descuento extraorindario en alguno de tus servicios. Utiliza fechas impoartante cómo: día de las Madres, día Internacional de la Mujer, San Valetín, Navidad, día del Amor y la Amistad, etc., para felicitarlas y promocionar.
SI SIGUES ESTOS PASOS, CONSTRUIRAS CON TUS CLIENTAS LAZOS SÓLIDOS, DURADEROS, EFECTIVOS Y DE MUTUOS BENEFECIOS.
Extras! TEMAS SUGERIDOS PARA DOSSIER GENERAL:
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Preparación y cuidados de la piel.
Productos básicos para la limpieza y el cuidado de la piel.
Cosméticos y herramientas básicos (aquello que no puede faltar en el neceser de ninguna mujer).
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SUGERIDOS: Base de Maquillaje Blush Máscara de Pestañas. Sombra mate en tono marrón medio. Lápiz perfilador negro. Gloss (fresa, naranja o caramelo, según tono de piel) Polvos Translucidos. Esponja de Látex. Un pincel de ojos redondo para difuminar. Un pincel pequeño biselado, para eye liner, y cejas. Brocha mediana para aplicar polvos y blush.
GUÍA DE COLORIDO SEGÚN TONO DE OJOS: OJOS
SOMBRAS
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Un futuro brillante, una Maquilladora de Excelencia TIENES AHORA MISMO EN TUS MANOS, LAS HERRAMIENTAS Y LA HABILIDAD PARA OBTENER MEJORES RESULTADOS, CREAR VÍNCULOS INDESTRUCTIBLES CON TUS CLIENTAS Y CONSTRUIR UNA CARRERA BRILLANTE COMO PROFESIONAL DEL MAQUILLAJE. Alcanzar tus metas y convertirte en una Maquilladora de Éxito. Puedes lograr el reconocimiento de todas las personas que tienes a tu alrrededor, puedes ayudar a mejorar la vida de cualquier mujer que se ponga en tus manos, puedes mejorar significativamente tu vida y la de tu familia. Que nada te detenga, no importa si todavía no tienes todos los materiales, las herramientas o el lugar perfecto para recibir a tus clientas. No se trata de perfección, no la busques, no existe. Busca en cambio la excelencia, procura ser una Maquilladora Profesional de excelencia, exígete, prepárate y avanza, da pasos cortos pero firmes. No dejes de crecer, de aprender, y de dar siempre lo mejor de ti.
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