CAPÍTULO I ELEMENTOS BÁSICOS DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA Aspectos Generales El conocimiento como elemento indispensable para hacer frente a los problemas del mundo circundante, se ha generado a través de la historia del ser humano y de acuerdo a las circunstancias de los hechos y fenómenos en que éstos ocurrieron. El conocimiento circula en todos los medios que se puedan difundir y comunicar a la sociedad, mediante libros, revistas, medios informáticos y otras fuentes. El conocimiento no pertenece ni a un país ni a un grupo social; es patrimonio de la humanidad. Nadie inventa nuevos conocimientos de trascendencia social a partir de la nada, simplemente por su genialidad o por una suerte de inspiración. Por ello, es indispensable conocer la historia de los problemas complejos si se pretende resolverlos. No es posible tampoco ignorar las teorías fundamentales que orientan el proceder en los distintos campos del conocimiento humano, ni sus procedimientos básicos aplicados de manera fructífera en la solución de diversos problemas de la humanidad. Actualmente, no puede ignorarse el saber universal que alimenta la creatividad que permite la innovación, ni se puede desconocer la importancia de los conocimientos y su carácter universal en la solución de los problemas concretos. Albert Einstein dijo "La imaginación es más importante que el conocimiento", y luego, agregó "formular preguntas y posibilidades nuevas, ver problemas antiguos desde un ángulo nuevo, requiere imaginación - creativa y es e s lo que identifica el verdadero avance en la ciencia". Sin lugar a dudas que tales afirmaciones demuestran claramente la importancia de utilizar el lado derecho del cerebro, o sea esta parte del órgano del pensamiento centrado básicamente en la creatividad, el pensamiento no lineal, la intuición, la parte conceptual, espacial y la imaginación. Mientras que el lado izquierdo desde el punto de vista de la inteligencia emocional y del órgano del pensamiento, está centrado básicamente en la lógica, lá práctica, Ja técnica, el análisis, la matemática y el ser realista por connotar la razón y la
En muchas ocasiones se actúa creyendo ser dueños de la realidad, cuando se discute sobre temas de política, economía, finanzas, temas sociales, gerenciales, tributarios, contables, educacionales, políticos, culturales y otros que tienen que ver con la convivencia humana. Por lo general, se hace eco de las opiniones que provienen de diferentes fuentes como si fueran propias, a partir de noticias y comentarios realizados en los medios de comunicación, sin darnos cuenta que formamos parte de lo que se conoce como una matriz de opinión. Se defiende nuestras «verdades» sin considerar que la opinión que se tiene de la realidad, está influenciada por las necesidades personales, vivencias profesionales, intereses y mundo cultural. Por otra parte, la falta de una conciencia objetiva sobre la realidad hace que ésta se sitúe por encima de la capacidad de intervenirla, pues se torna distorsionada y subjetiva ante nuestra percepción. La identificación de nuevas ideas es sin lugar a dudas el núcleo de toda actividad emprendedora, una vez que la persona ha realizado un consciente proceso de autoevaluación, a través del cual, logra identificar aquellos aspectos que le caracterizan como individuo, con los cuales, deberá hacer frente al reto de ser un emprendedor en el campo de la investigación o profesional El ser humano es complejo por si mismo, su capacidad racional hace que éste pueda aproximarse de diferentes formas a un objeto de su interés. El conocimiento que adquiere de la realidad, difiere conforme como se enfrente a la misma. Es innegable e importante señalar que el hecho de que el progreso que la humanidad ha logrado a la fecha, se fundamenta en el avance de la ciencia y la tecnología en los diferentes campos del conocimiento humano. Fundamentos de la Investigación Científica Con la finalidad de poder contribuir y apoyar a los participantes en los programas de maestría y otros que tienen que ver con la realización de su Plan de Investigación e informe Final en el área temática de su preferencia y perfeccionamiento profesional, se proporciona en este primer capítulo algunos de los elementos básicos referidos a la investigación científica, con fines reflexivos, recordatorios y de discusión participativa que permitan cumplir con este propósito.
Realidad El ser humano por el solo hecho de existir está inserto en la trama de la realidad que es lo dado, lo existente. Lo existente es la totalidad de aquello con que el ser humano se relaciona o puede relacionarse con su devenir. La realidad se manifiesta en su doble dimensión que es la natural y la social. En la práctica social las formas de relación del ser humano con la realidad, se dan en los modos de trabajar, de conocer y de ser. Conocimiento De un modo general, se puede señalar que el conocimiento es un proceso mediante el cual el ser humano desde su posición social, se apropia de un sistema de objetos y conceptos creados por generaciones precedentes y los utiliza para transformar la naturaleza, la sociedad y su propio pensamiento. Clases de Conocimiento Con el objetivo de diferenciar el trabajo científico, resulta importante reconocer el tipo de conocimiento que corresponde a las fuentes consultadas durante el proceso de investigación y delimitar cuales son los rasgos inherentes al conocimiento científico. En este sentido y de acuerdo a sus características, el conocimiento puede clasificarse en: Conocimiento vulgar Es aquel que se adquiere en la vida cotidiana por medio del trato con los seres humanos y la naturaleza. Su carácter es superficial, empírico y no sistematizado. En este tipo de conocimiento no se aplica ni el método ni la crítica razonada. Conocimiento popular Es la información que se transmite sin una crítica de las fuentes que la validan, va dirigido al público en general y su lenguaje es sencillo. Dentro de este tipo de conocimiento se incluye la información periodística, radiotelefónica, televisiva, enciclopedias generales y conferencias populares entre otros. Son informaciones de tercera o cuarta mano y sin esfuerzo de crítica. Conocimiento de divulgación Se caracteriza porque en éste existe una crítica razonada de las teorías expuestas, una explicación somera de las fuentes de información y porque los datos son recopilados directamente de investigadores de primera mano.
Entre las fuentes de conocimiento de divulgación se encuentran fas enciclopedias, revistas, y diccionarios especializados, libros de texto, estudios monográficos, críticas de libros o artículos relacionados con la disciplina de que se trate, boletines de libros, trabajos universitarios y exposiciones orales de conocimiento de divulgación, como mesas redondas, paneles y congresos científicos. Conocimiento científico Se refiere a los nuevos conocimientos que tienen la finalidad de predecir y explicar la conducta de los fenómenos y hechos de una realidad dada. Están basados en una severa aplicación del método científico. De la clasificación anterior, se puede concluir que la investigación y los trabajos profesionales que tengan esta esencia en cualquier disciplina del conocimiento humano, deben basarse preferentemente en datos primarios y secundarios, y en fuentes de conocimiento científico y de divulgación. La diferencia entre el conocimiento vulgar y el científico es que en este último, se obtiene a partir de un método basado en la lógica y la reflexión, no sólo en la experiencia, y que además ha sido sistematizado y verificado. Ciencia En la actualidad no cabe duda de la importancia que tiene la investigación en la formulación y enriquecimiento de la ciencia. Por tal razón, es necesario revisar algunos de los conceptos básicos claves que sustenten el desarrollo del proceso de investigación. Desde sus inicios la ciencia, ha utilizado una serie de métodos y técnicas basados en la lógica y la experiencia, a través de los cuales, establece sus leyes y principios. El objetivo de la ciencia es demostrar, analizar, crear conocimiento, explicar la realidad de los fenómenos, observar, contrastar, refutar, relacionar causa - efecto, buscar relaciones, experimentar, generalizar, validar, etc. La ciencia ha ido evolucionando a los largo de la historia de la humanidad. La definición de la ciencia está muy generalizada. En este entendido, la ciencia puede ser considerada como: Conjunto sistemático de conocimientos con los cuales, al establecer principios y leyes universales, el ser humano explica, describe y transforma el mundo que lo rodea.
Forma superior de los conocimientos humanos. Forma metódica, racional y objetiva que describe, interpreta, explica, analiza, controla, generaliza y predice los hechos y fenómenos que se producen en la naturaleza y la sociedad. La ciencia pertenece a la vida social, ya que sus resultados se aplican al mejoramiento del medio natural y artificial, a la invención y producción de bienes naturales y culturales, convirtiéndose de este modo en tecnología. Ander -Egg., en su obra Técnicas de Investigación Social, señala que hoy en día se entiende por ciencia un conjunto de conocimientos racionales, ciertos o probables, que obtenidos de manera metódica y verificados en su contrastación con la realidad se sistematizan orgánicamente haciendo referencia a objetos de una misma naturaleza, cuyos contenidos son susceptibles de ser trasmitidos. La ciencia como conjunto sistematizado del conocimiento humano está conformada por la teoría, el método y la técnica. El ser humano es complejo por si mismo, su capacidad racional hace que éste pueda aproximarse de diferentes formas a un objeto de su interés. El conocimiento que adquiere de la realidad, difiere conforme como se enfrente a la misma. Es innegable e importante señalar que el hecho de que el progreso que la humanidad ha logrado a la fecha, se fundamenta en el avance de la ciencia y la tecnología en los diferentes campos del conocimiento humano. Fundamentos de la Investigación Científica Con la finalidad de poder contribuir y apoyar a los participantes en los programas de maestría y otros que tienen que ver con la realización de su Plan de Investigación e informe Final en el área temática de su preferencia y perfeccionamiento profesional, se proporciona en este primer capítulo algunos de los elementos básicos referidos a la investigación científica, con fines reflexivos, recordatorios y de discusión participativa que permitan cumplir con este propósito. Realidad El ser humano por el solo hecho de existir está inserto en la trama de la realidad que es lo dado, lo existente. Lo existente es la totalidad de aquello con que el ser humano se relaciona o puede relacionarse con su devenir. La realidad se manifiesta en su doble dimensión que es la natural y la social. En la práctica social las formas de relación del ser humano con la realidad, se dan en los modos de trabajar, de conocer y de ser.
Conocimiento De un modo general, se puede señalar que el conocimiento es un proceso mediante el cual el ser humano desde su posición social, se apropia de un sistema de objetos y conceptos creados por generaciones precedentes y los utiliza para transformar la naturaleza, la sociedad y su propio pensamiento. Clases de Conocimiento Con el objetivo de diferenciar el trabajo científico, resulta importante reconocer el tipo de conocimiento que corresponde a las fuentes consultadas durante el proceso de investigación y delimitar cuales son los rasgos inherentes al conocimiento científico. En este sentido y de acuerdo a sus características, el conocimiento puede clasificarse en: Conocimiento vulgar Es aquel que se adquiere en la vida cotidiana por medio del trato con los seres humanos y la naturaleza. Su carácter es superficial, empírico y no sistematizado. En este tipo de conocimiento no se aplica ni el método ni la crítica razonada. Conocimiento popular Es la información que se transmite sin una crítica de las fuentes que la validan, va dirigido al público en general y su lenguaje es sencillo. Dentro de este tipo de conocimiento se incluye la información periodística, radiotelefónica, televisiva, enciclopedias generales y conferencias populares entre otros. Son informaciones de tercera o cuarta mano y sin esfuerzo de crítica. Conocimiento de divulgación Se caracteriza porque en éste existe una crítica razonada de las teorías expuestas, una explicación somera de las fuentes de información y porque los datos son recopilados directamente de investigadores de primera mano. Entre las fuentes de conocimiento de divulgación se encuentran fas enciclopedias, revistas, y diccionarios especializados, libros de texto, estudios monográficos, críticas de libros o artículos relacionados con la disciplina de que se trate, boletines de libros, trabajos universitarios y exposiciones orales de conocimiento de divulgación, como mesas redondas, paneles y congresos científicos.
Conocimiento científico Se refiere a los nuevos conocimientos que tienen la finalidad de predecir y explicar la conducta de los fenómenos y hechos de una realidad dada. Están basados en una severa aplicación del método científico. De la clasificación anterior, se puede concluir que la investigación y los trabajos profesionales que tengan esta esencia en cualquier disciplina del conocimiento humano deben basarse preferentemente en datos primarios y secundarios, y en fuentes de conocimiento científico y de divulgación. La diferencia entre el conocimiento vulgar y el científico es que en este último, se obtiene a partir de un método basado en la lógica y la reflexión, no sólo en la experiencia, y que además ha sido sistematizado y verificado. Ciencia En la actualidad no cabe duda de la importancia que tiene la investigación en la formulación y enriquecimiento de la ciencia. Por tal razón, es necesario revisar algunos de los conceptos básicos claves que sustenten el desarrollo del proceso de investigación. Desde sus inicios la ciencia, ha utilizado una serie de métodos y técnicas basados en la lógica y la experiencia, a través de los cuales, establece sus leyes y principios. El objetivo de la ciencia es demostrar, analizar, crear conocimiento, explicar la realidad de los fenómenos, observar, contrastar, refutar, relacionar causa - efecto, buscar relaciones, experimentar, generalizar, validar, etc. La ciencia ha ido evolucionando a los largo de la historia de la humanidad. La definición de la ciencia está muy generalizada. En este entendido, la ciencia puede ser considerada como: Conjunto sistemático de conocimientos con los cuales, al establecer principios y leyes universales, el ser humano explica, describe y transforma el mundo que lo rodea. Forma superior de los conocimientos humanos. Forma metódica, racional y objetiva que describe, interpreta, explica, analiza, controla, generaliza y predice los hechos y fenómenos que se producen en la naturaleza y la sociedad. La ciencia pertenece a la vida social, ya que sus resultados se aplican al mejoramiento del medio natural y artificial, a la invención y producción de bienes naturales y culturales, convirtiéndose de este modo en tecnología.
Ander -Egg., en su obra Técnicas de Investigación Social, señala que hoy en día se entiende por ciencia un conjunto de conocimientos racionales, ciertos o probables, que obtenidos de manera metódica y verificados en su contrastación con la realidad se sistematizan orgánicamente haciendo referencia a objetos de una misma naturaleza, cuyos contenidos son susceptibles de ser trasmitidos. La ciencia como conjunto sistematizado del conocimiento humano está conformada por la teoría, el método y la técnica. Características de la Ciencia Conforme a la gráfica anterior, se puede decir que la ciencia posee sus propias características que son fundamentales para establecer las teorías y que son la base de la generación de nuevos conocimientos por medio de la investigación, siendo su descripción sintética la siguiente: Es Objetiva Cuando se afirma alguna situación en la investigación de un hecho en forma cuantitativa o aseveración objetiva con precisión y exactitud. Emplea Mediciones Con el fin de evitar ambigüedades, de mucho, poco, demasiado, suficiente, y otras aseveraciones que se vierten, la ciencia se vale de los métodos cuantitativos, para que exista una generalización y se utilice un mismo lenguaje. Especifica Condiciones de Observación Se refiere a que el investigador debe ser capaz de informar las condiciones que son necesarias, para que se repita el hecho por cualquier otra persona en igualdad de circunstancias. En este caso, la ciencia no se ve impedida por el espacio ni por el tiempo. Persigue ia Generalización Es decir, que el conocimiento científico es el mismo para todos los seres humanos sin importar razas, credos, tiempo, lugares geográficos y otras características que se puedan manifestar. Es un Estudio Sistemático Es decir, que el conocimiento científico se obtiene mediante el razonamiento lógico, el cual, incluye un sistema, pasos y fases para llevarlo a cabo. Se Corrige a sí Misma Gracias al desarrollo técnico-científico, el conocimiento del ser humano tiene que sufrir cambios, para poder corregir muchas teorías que fueron mantenidas por mucho tiempo como válidas.
Clasificación de la Ciencia La ciencia se puede clasificar desde diferentes puntos de vista y de acuerdo al análisis y criterios que han establecido algunos autores para su clasificación. Entre estos autores se menciona a Mario Bunge, quien se refiere a dos tipos de ciencia: Pura Se basa en objetos ideales o construcciones conceptuales, formulas y teorías que no existen en la realidad. No requieren de la experiencia para contrastar sus leyes. Establece contacto con la realidad por medio del lenguaje, tanto ordinario como científico. Utiliza la lógica para demostrar sus teorías y es deductiva. Las ciencias puras demuestran, no prueban. Persiguen un fin cognoscitivo. Las características de la ciencia pura o formal, se fundamentan en lo siguiente: No se ocupa de los hechos Sus objetos son formas e ideas Aplica el proceso deductivo Sus enunciados son relacionados entre signos Como método utiliza la lógica, para demostrar o probar rigurosamente los teoremas propuestos
Fáctica Se refiere a objetos concretos de la realidad y requiere contrastar de manera empírica sus leyes. Necesita no solo de la lógica, sino de la observación o de la experimentación. Persigue eminentemente un fin práctico, tomando como su objeto hechos percibidos de la realidad. Las características de la ciencia fáctica o aplicada, se fundamentan en lo siguiente: Se ocupa de la realidad y sus hipótesis se adecúan a los hechos Sus objetivos son materiales Sus enunciados se refieren a sucesos y procesos
Como método utiliza la observación y la experimentación, para verificar y confirmar si un enunciado es adecuado a su objeto
Teoría Conjunto de proposiciones que tienen como fin la explicación y predicción de las conductas en un área determinada de hechos. En este sentido, explica la realidad y se orienta hacia el conocimiento y la solución de problemas.
Conjunto de conceptos, principios y leyes que reflejan objetivamente la realidad, y se basa en estructuras complejas del conocimiento que se encuentran ligadas a la práctica; de esta manera, la teoría explica la realidad circundante y se orienta hacia el conocimiento y la resolución de problemas. Sistema formal y lógico - deductivo, que supone una serie de postulados de los que se derivan hipótesis que pueden someterse a prueba. Serie de proposiciones o aseveraciones lógicamente interrelacionadas que tienen un sentido. Es la explicación de los datos o descubrimientos, para predecir nuevos hechos o resultados por medio de la investigación. idea expuesta habitualmente en una frase breve, la cual, representa la relación entre dos o más conceptos. A diferencia de un concepto, la teoría requiere una explicación completa de la interacción conceptual. Con el avance de las ciencias y la tecnología, se han desarrollo nuevas teorías que en la actualidad, están al alcance de todas las personas en las diferentes disciplinas del conocimiento humano. Hecho Modelo teórico de interpretación que habrá que establecer o probar. La comprobación de un hecho se inicia, cuando se ofrece una prueba de la observación que se realiza en la investigación. Cuando se observa el mundo circundante se identifican hechos. Un hecho puede manifestarse como fenómeno, acontecimiento o suceso, proceso y sistema concreto o físico. Por ello, el hecho es algo que es indiscutible, que nadie, al menos por ahora, cuestiona. Lo que en una generación se considera un hecho, mas tarde puede cuestionarse, a partir del momento en que ha tenido otra representación teórica. Como por ejemplo, en un determinado momento fue un hecho que el sol giraba alrededor de la tierra, pero luego, ese hecho cambió y lo que sí lo fue es que la tierra gira alrededor del sol. Método Etimológicamente la palabra método proviene del griego "meta" que significa hacia, a lo largo y "odos" que significa camino.
En su sentido más amplio, significa el camino más adecuado que se adopta para lograr un fin. El camino a seguir mediante una serie de operaciones, reglas y procedimientos fijados de antemano de manera voluntaria y reflexiva, para alcanzar un determinado fin que puede ser material o conceptual. El método es un medio para alcanzar un objetivo. Desde el punto de vista científico, es un proceso lógico a través del cual se obtiene el conocimiento. El método científico es la explicación, descripción y predicción de hechos, siendo su esencia el obtener con mayor facilidad el conocimiento científico. Es el procedimiento planeado que se sigue en la actividad científica, para descubrir la forma de existencia de los procesos, distinguir las fases de su desarrollo, desentrañar sus enlaces internos y extemos, esclarecer sus interrelaciones con otros procesos, generalizar y profundizar los conocimientos adquiridos de este modo, demostrarlos luego con rigor racional y conseguir después su comprobación en el experimento y con la técnica de su aplicación. (Gortarí, 1979). El método no es un conjunto de técnicas. El método consta de varias técnicas aunque un conjunto de éstas no conforman, necesariamente un método. El método cumple con dos acciones fundamentales que son: Construye conceptos verdaderos. Mantiene vivos los conocimientos. El método científico es el que sigue el camino de la duda sistemática y aprovecha el análisis, la síntesis, la deducción y la inducción, lo que quiere decir que contiene las operaciones lógicas. El uso del método científico es el que distingue a la ciencia de otro tipo de conocimiento. La validez de un método se da, cuando se busca una manera de hacer la investigación, es decir, cuando se usa técnicas de investigación. Muchas veces se confunde método con técnica o viceversa. Así por ejemplo, para algunos la entrevista es un método, cuando en realidad es una técnica. La palabra metodología está compuesta del vocablo"método" y el sustantivo griego"logos", que significa explicación, tratado, juicio o estudio. Al unirse el vocablo y el sustantivo, se forma la palabra metodología, que significa el estudio de los métodos.
En este sentido, se puede decir que la metodología representa la manera de organizar el proceso de la investigación, controlar sus resultados y presentar posibles soluciones a un problema que conlleva a la toma de decisiones. Asimismo, se puede señalar que la metodología es el conocimiento del método o, como dice Pardinas, "es el estudio crítico del método". Mientras que el método es la sucesión de pasos que se deben dar para descubrir nuevos conocimientos, la metodología "es el conocimiento de esos pasos". La metodología es el enlace entre el sujeto y el objeto de la investigación. [[IVNESTIGACION SUJETO]]>>METODOLOGIA METODOS>>>>OBJETO E INVESTIGACION PROBLEMA Métodos Generales de la Investigación Por lo general, la mente humana procede de dos maneras en el conocimiento para desarrollar un trabajo de carácter científico, es decir, aplicando el método inductivo o el método deductivo. Inductivo En este método, la mente humana pasa de lo particular a lo universal, de la observación de cosas particulares al principio o ley universal, para explicar algo particular u obtener conclusiones o aplicaciones concretas de lo general. El método inductivo, es esencialmente empírico y propio de las ciencias positivas que se denominan inductivas y es el más apto para investigar y descubrir. El fundamento de la inducción es la experiencia. Deductivo Este método, es esencialmente analítico y propio de las ciencias exactas y es el más adecuado para demostrar, es decir, para conocer la relación existente entre las ideas. La deducción parte de la razón inherente a cada fenómeno. La matemática es la ciencia deductiva por excelencia, ya que parte de axiomas y definiciones. La deducción es el enlace de juicios que llevan a la inferencia. Sin embargo, existen otros métodos que en el proceso de investigación se interrelacionan y se aplican, como ser: Sintético Es un proceso mediante el cual, se relacionan hechos aparentemente aislados y se formula una teoría que unifica los diversos elementos. El análisis y la síntesis son
correlativa y absolutamente inseparables. La síntesis es una totalidad. Una totalidad que contiene todo el sistema de relaciones. Analítico En este método se distinguen los elementos de un fenómeno y se procede a revisar ordinariamente cada uno de ellos por separado. Este método se aplica en la química, física y la biología, etc. Para llevar a cabo una investigación con base en el método analítico, deben seguirse los pasos siguientes: Observación, descripción, examen crítico, descomposición del fenómeno, enumeración de las partes, ordenamiento y clasificación. Experimental Por lo general, el investigador que emplea este método debe sustentarla en un modelo matemático que represente el tratamiento adecuado. La experimentación modifica los hechos para estudiarlos. Este método se aplica mediante una serie de pasos que deben realizarse en forma cuidadosa. Es importante no confundir el experimento con el ensayo. Este último es una prueba preparatoria sin ejecución. En cambio, en el experimento, la idea fundamental es trabajar sobre los objetos de estudio, observando los elementos que se proponen para fines de comparar los resultados con otros. Dialéctico La característica esencial de este método es que considera a los fenómenos históricos y sociales en continuo movimiento. El postulado básico del método dialéctico es que la realidad no es algo inmutable, sino que está sujeta a contradicciones y a una evolución y desarrollo permanente. En la actualidad la nueva tecnología permite poner en práctica nuevos sistemas que en otras épocas no era posible efectuar, como es el de la computación y de los sistemas de información que han hecho posible desarrollar nuevos conceptos y tareas sobre la información, almacenamiento, manipulación y análisis. Los sistemas informáticos y la investigación permiten recopilar la información necesaria, convertida en la base del proceso de la toma de decisiones dentro de una empresa. Esta información se utiliza para captar e identificar problemas, analizar alternativas y poner en práctica los resultados de la decisión y la evaluación del costo y beneficio de la información.
Técnica Conjunto de ftistrumentos y medios a través de los cuales se realiza el método. Si el método es el camino, la técnica proporciona las herramientas para recorrer ese camino. La técnica propone las normas para ordenar las fases del proceso de investigación; proporciona instrumentos de recolección, clasificación, medición, correlación y análisis de datos, aportando a la ciencia todos los medios para aplicar el método. Portal razón, la técnica es la estructura del método, y la teoría, el fundamento de la ciencia. Se puede decir también que la técnica es un conjunto de instrumentos de medición formulados con base en los conocimientos científicos. Al referirse como instrumento a la técnica no es necesariamente la concepción que se tiene como aparato mecánico o electrónico, puede ser un test, una entrevista, un cuestionario, un formulario, un cálculo estadístico, ... en fin, puede decirse que es una herramienta que se usa en la investigación para llegar a la meta. Las técnicas de un modo general, pueden clasificarse en: técnicas de recolección de la información y técnicas de medición. Las primeras tienen como propósito, recoger la información ordenadamente y las segundas medir aspectos propios de lo que se desea investigar. Al ser las técnicas una herramienta del método, puede recurrirse a varias de éstas o a ninguna, lo importante es utilizar las adecuadas, en forma correcta y planificada. El investigador o profesional que realice un trabajo científico sobre un tema determinado, puede crear sus propias técnicas específicas. Investigación "El descubrimiento de la naturaleza, la comprensión de los planetas, de las plantas y de los animales, requiere primero una conquista del sentido común. La ciencia avanza, no verificando las experiencias de cada día, pero buscando paradojas, aventurándose en lo desconocido". Daniel Boorstin (1983) The Discoverers. Una de las cualidades esenciales del ser humano es su tendencia a tratar de comprender y explicar el mundo que lo rodea, y a buscar el sentido de las cosas. Esta capacidad innata, tendente a la búsqueda de la verdad y la razón de ser de la existencia, constituye el motor que ha impulsado al ser humano a lograr el avance de la ciencia y la tecnología.
Cuando un profesional de las diferentes disciplinas del conocimiento humano, o una persona que realiza labores de casa tiene una duda, un asunto poco claro y que requiere de algún proceso para originar nuevas ideas y aclarar las que tiene, hacen referencia inmediata a la investigación. Las ideas son un primer acercamiento a la realidad, por eso el tener ¡deas son un buen inicio para poder investigar. Ante estas interrogantes que se puedan plantear las personas de diferentes estratos, surge la pregunta: ¿Y cómo arribar a conclusiones verídicas o aclaratorias?. Entonces, la investigación surge como el único camino a la verdad. El origen de la palabra investigación no es muy claro o, por lo menos, no hay una única versión sobre éste. El término investigar proviene del latín in y vestigare, que significa "en y hallar, inquirir, indagar y seguir vestigios o un rastro". De ahí el uso de este término en el sentido de "averiguar o descubrir alguna cosa". El punto de partida de la investigación es la existencia de un problema que habrá que definir, examinar, valorar y analizar, críticamente, para luego, intentar buscar su solución. Como existen varias definiciones sobre lo que es la investigación, es necesario, citar algunas de éstas: La investigación es una actividad del entendimiento en busca de un conocimiento más extenso o profundo de la realidad. (López - Barajas, 1988, p. 13). Investigar supone aplicar la inteligencia a la exacta comprensión de la realidad en un impulso por penetrarla, arrancarle su secreto y dominarla. ( Zubizarreta, 1977, p. 74). La investigación científica es un proceso, término que significa dinámico, cambiante y continuo. Este proceso está compuesto por una serie de etapas, las cuales se derivan unas de otras. Por ello, al llevar a cabo un estudio o investigación, no podemos omitir etapas ni alterar su orden. (Hernández, Fernández y Baptista, 1991, p.XXIV). Es el estudio sistemático, controlado, empírico, reflexivo y crítico de proposiciones hipotéticas sobre las supuestas relaciones que existen entre fenómenos naturales.
La investigación ayuda a descubrir nuevos hechos y datos, relaciones o leyes en cualquier área del conocimiento humano. Es una indagación o examen cuidadoso en la búsqueda de hechos o principios. La investigación es el esfuerzo que se realiza para descubrir hechos' nuevos o confrontar hechos antiguos, mediante el estudio científico de un tema. Como se puede observar la investigación se puede definir desde diferentes puntos de vista y de acuerdo a los criterios y experiencias de los investigadores. Sin embargo, para este propósito, la investigación es un proceso sistemático, formal, inteligente y controlado que busca la verdad por medio del método científico y que nace de un sentimiento de insatisfacción, ya sea vital o intelectual, cuyo producto es el conocimiento científico. La investigación científica se define como una serie de etapas a través de las cuales, se busca el conocimiento mediante la aplicación de ciertos métodos y principios. La investigación es útil para un basto campo de estudio, como ser instituciones, organizaciones, individuos, ideas, sistemas sociales, procesos, métodos y otros. Los requisitos que debe reunir la investigación científica para que se considere como tal, son los siguientes: Sistematización y Exactitud Debe realizarse partiendo de un plan en el que se formulen el problema y la hipótesis, se recopilen datos y se ordene y analice la información con la mayor exactitud posible. Objetividad y Lógica La investigación debe describir y explicar los hechos, eliminando criterios subjetivos y basándose en el método científico, además de utilizar todas las pruebas necesarias para controlar la validez y fidelidad de los datos. Delimitación del Objeto del Conocimiento Al explicar las causas o razones de fenómenos específicos, la investigación debe enfocarse a los temas delimitados con precisión. Enfoque Sistemático Los datos del hecho por investigar, que inicialmente se encuentran dispersos, se integran, mediante el proceso de investigación, en un todo con sentido y significado.
Debe Estar Fundamentado en una Metodología La investigación científica siempre se vale del método y la técnica. El Proceso de Investigación no es Lineal Esto quiere decir que las etapas del proceso de investigación no tienen una secuencia mecánica ni rígida. Las que proporcionan los distintos diseños de investigación en la metodología, deben ser adaptadas por cada investigador según los requerimientos del estudio, sin olvidar que existen criterios generales que deben observarse de acuerdo con el método. Características de una Investigación Se fundamenta básicamente en que ésta recoge conocimientos o datos de fuentes primarias y los sistematiza, para lograr nuevos conocimientos en un determinado campo del saber humano. Cabe hacer notar que investigación es confirmar o recopilar lo que ya es conocido o ha sido escrito o investigado por otros. Otra de las características fundamentales de la investigación es la explicación de principios generales. El investigador parte de resultados anteriores, planteamientos, proposiciones o respuestas en torno al problema que le ocupa, debiendo para ello: o o o
o
Planear cuidadosamente una metodología. Recoger, registrar y analizar los datos obtenidos. Emplear instrumentos válidos y reconocidos científicamente para la recolección de datos. Crear estos instrumentos en casos de no existir
Tipos de Investigación La investigación puede clasificarse atendiendo a una serie de puntos de vista y criterios que se adopten. En este entendido, con fines enunciativos y no limitativos, la investigación puede clasificarse de la manera siguiente: Por el propósito en: Investigación pura o formal o Investigación aplicada o fáctica
Por el lugar en: Investigación de laboratorio o Investigación de campo Por el tiempo o circunstancia en: Investigación histórica o Investigación descriptiva o Investigación experimental La investigación pura o formal es la que busca únicamente el progreso científico, sin intención de utilidad inmediata o prevista. En cambio, la investigación fáctica o aplicada es la que tiende a modificar una realidad presente con alguna finalidad práctica o aplicación. La mayor parte de las investigaciones que se realizan en la actualidad son de esta clase. La investigación de laboratorio es la que se realiza en lugares determinados, generalmente construidos a propósito para ello: bibliotecas, archivos, laboratorios, museos, etc. Algunos autores hacen subdivisiones de la investigación de laboratorio, llamando investigación bibliográfica a la que se realiza en libros, lo cual, presupone la utilización de las bibliotecas, e investigación documental a la que se realiza en los archivos, museos y lugares similares, donde se encuentran los documentos. La investigación de campo es la que se realiza en lugares no determinados específicamente para ello, sino que corresponde al medio en donde se encuentra» los sujetos o el objeto de la investigación, es decir, donde ocurren los hechos investigados. La investigación histórica es la que describe o analiza lo que fue, o sea los hechos, las personas, las ideas, etc. del pasado. Se aplica no sólo a la historia sino también a las ciencias de la naturaleza, al derecho, la economía, medicina o cualquier otra disciplina científica del conocimiento humano. Describe lo que era. La investigación descriptiva es la que estudia, analiza o describe la realidad presente, en cuanto a hechos, personas, situaciones y otros se refiere. Comprende la descripción, registro, análisis e interpretación de la naturaleza actual, composición o proceso de los hechos y fenómenos. Esta clase de investigación trabaja sobre las realidades de hechos y su característica básica es la de presentar una interpretación correcta, es decir, interpreta lo que es. Este tipo de investigación se puede aplicar en una gran variedad de casos, tales como estudio de comunidades, estudio de costumbres, análisis de documentos, estudios comparativo - causales, análisis de casos, etc.
La investigación experimental es la que se refiere a lo que será, es decir, a una realidad que no existe en el momento pero que existirá después del experimento. Se presenta mediante la manipulación de una variable experimental no comprobada, en condiciones rigurosamente controladas, con el propósito de descubrir de qué modo o por qué causa se produce una situación o acontecimiento particular. Esta forma de investigación describe lo que será. Por otro lado, es la descripción y análisis de las condiciones cuidadosamente controladas mediante el método de laboratorio. Estudia los efectos originados por las variables que están bajo control del investigador. Las situaciones en que se emplea el método experimental son prácticamente infinitas. El progreso de la ciencia depende, en gran parte, de la investigación experimental. Todos los tipos de investigación se emplean por separado. Una investigación puede implicar varios tipos. Puede ser, por ejemplo, experimental, pura y de laboratorio; o descriptiva, de campo y aplicada, etc. Enfoque de Investigación Cuantitativa y Cualitativa En las últimas décadas, ha tenido trascendencia la clasificación que muchos autores hacen del enfoque de la investigación cuantitativa y cualitativa de un modo particular y con diferentes criterios. Para fines de esta guía, se extracta de un modo resumido las diferencias y enfoques que se describen en el libro Metodología de la Investigación Científica de los autores Dr. Ángel R. Velásquez Fernández y Lic. Nérida G. Rey Córdova, Pág. 50 y del texto Investigación un Camino Al Conocimiento de Rodrigo Barrantes Echeverría pág. 70 y 71, a fin de facilitar su reflexión personal al respecto. Investigación Cuantitativa supone la obtención de datos apoyados en escalas numéricas, lo cual permite un tratamiento estadístico de diferentes niveles de cuantificación. La mayoría de los textos metodológicos enfocan fundamentalmente las particularidades de este tipo de estudio, incluso no son pocos lo autores que consideran que la madurez de una disciplina científica es directamente proporcional al nivel que han logrado desarrollar, en cuanto a la cuantificación de sus datos se refiere. Entre sus principales características pueden mencionarse: •
Se concentran en un número reducido de conceptos y variables -determinado a través de un riguroso proceso de definición operacional.
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En la mayoría de los casos parten de hipótesis o supuestos preconcebidos. Elaboran o utilizan instrumentos altamente estructurados para la obtención de los datos. Tienen un importante apoyo en el tratamiento estadístico de la información. Establecen una clara distinción entre sujeto y objeto de la investigación.
Investigación Cualitativa consiste en la recolección y análisis sistemático de materiales narrativos, que encierran un alto contenido subjetivo. Entre sus principales características pueden mencionarse: •
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Enfocan el estudio del objeto en su totalidad, sin recurrir al análisis de variables aisladas. Este objeto no es una abstracción, sino está constituido fundamentalmente por sistemas concretos, por lo que sus resultados no tienen carácter general y, por tanto, no pueden ser incluidos siempre en los sistemas teóricos. Utilizan hipótesis o supuestos preconcebidos en contadas ocasiones. Los instrumentos de obtención de la información tienen poca estructuración. No intentan controlar la situación de estudio, sino más bien captarla en su totalidad. Admiten el involucramiento del sujeto con el objeto e investigación, como una situación normal del estudio, que puede conducir a propuestas de transformación de la realidad estudiada.
Aunque algunos autores llevan al extremo, las diferencias entre ambos enfoques, considerándolos como incompatibles, en nuestra opinión, ambos pueden y deben utilizarse de manera complementaría en la investigación. Es cierto que no en todos los casos es posible y necesario un alto nivel de cuantificación, pero también es cierto que es difícil llegar a conclusiones de determinado nivel de generalidad, sino se utiliza, al menos, el cálculo de la frecuencia. No debemos olvidar que cantidad y calidad no son más que aspectos complementarios de un mismo hecho. Un fenómeno cualquiera es unidad de cantidad y calidad. Los cambios cuantitativos producen nuevas cualidades y viceversa. Esto puede apreciarse tanto en los fenómenos históricos como en los etnográficos, que se suponen campos exclusivos de la investigación cualitativa. Por ejemplo, si nos interesara conocer las costumbres de una determinada comunidad, necesariamente tomaríamos nota de aquello de lo que se ocupa o caracteriza a un número significativo de sus miembros, no a lo específico y distintivo de cada uno,
pues se requeriría una cantidad inmensa de tomos para conocer la más pequeña de las comunidades. Por otra parte, incluso en las investigaciones cuantitativas, la elaboración de conclusiones y generalizaciones, supone la evaluación cualitativa de los datos numéricos obtenidos, pues sin la interpretación que tiene un carácter eminentemente cualitativo - la información carecería de todo valor. En el enfoque cuantitativo la investigación pone una concepción global positivista, hipotética - deductiva, objetiva, particularista y orientada a los resultados. Se desarrolla más directamente en la tarea de verificar y comprobar teorías por medio de estudios muéstrales representativos. Aplica los tests y medidas objetivas, utilizando instrumentos sometidos a pruebas de validación y confiabilidad. El investigador es un elemento extemo al objeto que se investiga. En este proceso utiliza estadísticas en el análisis de datos y generaliza los resultados. Parte de construcciones hipotéticas para explicar ciertos fenómenos. Dentro de este enfoque puede ubicarse la investigación descriptiva, la experimental, la ex post facto, la histórica y algunas otras que llevan esa misma línea de acción. En el enfoque cualitativo la investigación postula una concepción fenomenológica, inductiva, orientada al proceso. Busca descubrir o generar teorías. Pone énfasis en la profundidad y sus análisis no necesariamente, son traducidos a términos matemáticos. El trabajo de campo consiste en una participación intensa, en largos períodos con los sujetos en estudio, por lo que requiere de un registro detallado de todos los acontecimientos, lo mismo que su análisis es minucioso. La recolección de datos puede realizarse de diferentes formas como: la entrevista en profundidad, la observación participante, el video, las biografías, las grabaciones, etc. Entre las técnicas de análisis se pueden citar la triangulación, la reflexión, el análisis crítico, la contrastación de hipótesis y la reflexión personal. Dentro de este enfoque se puede ubicar la fenomenología, la etnografía, etnometodología, investigación - acción, investigación cooperativa, investigación participativa, entre otros. Importancia de una Investigación Como es de conocimiento, la investigación es un procedimiento mediante el cual se recogen nuevos conocimientos de fuentes primarias que permiten el avance científico; busca acrecentar los conocimientos teóricos, y comprobar y desarrollar teorías basadas en principios y leyes.
En la investigación las proposiciones hipotéticas que se formulan, permiten realizar inferencias, generalizaciones y predicciones de las relaciones entre factores, fenómenos o hechos sobre la realidad de la población, mediante la aplicación de técnicas de contraste. En otras palabras, esto significa que la investigación sirve para conocer la realidad de la problemática, buscar alternativas de solución y evaluarlas en función de su impacto o resultado de la solución de los problemas estudiados. Es de conocimiento también que en Solivia hay una gran debilidad en cuanto se refiere a la investigación por una serie de factores que afectan al desarrollo personal, regional y del país en su conjunto. Entre estos factores pueden mencionarse algunos de mayor importancia: La falta de recursos que se puedan destinar a la investigación. La mayor parte de las universidades del país están orientadas fundamentalmente a la enseñanza y no a la investigación. No existe la necesidad de realizar una investigación sustentable que motive a muchos profesionales y participantes en cursos de formación profesional a dedicarse a esta actividad que garantice una carrera exitosa en el futuro. Muchos bolivianos realizan investigaciones fuera del país para otras universidades y organizaciones. Algunos profesionales bolivianos han participado en trabajos de investigación realizados por convenios internacionales en las universidades y otras organizaciones, con resultados diversos y que con el pasar del tiempo, se han disuelto o no han tenido la trascendencia esperada. Para un profesional o estudiante que participa en los cursos de doctorado, maestría, diplomado, especialidad, formación profesional en pregrado u otros, es importante el estudio de la metodología de la investigación como un elemento vital que, de por vida le será útil en su quehacer profesional y en sus trabajos específicos donde pueda aplicar la actitud científica como estilo de vida. La actitud científica que pueda adquirir una persona en sus diferentes niveles de formación profesional, garantizarán una carrera exitosa, adquirir conocimientos que valen más que cualquier remuneración, posibilidad de conocer su propia realidad y otras realidades que amplíen el contexto de su accionar en el campo específico que permita obtener resultados que beneficien a los demás por medio de la investigación.
El estudio de la metodología de la investigación en cualquier nivel de formación profesional, está orientada fundamentalmente a: Coadyuvar al participante en la realización de su propia investigación, logrando que el mismo contribuya con nuevos conocimientos en el campo específico o área de su preferencia. Permitir al investigador evaluar la veracidad de las teorías en las cuales se basará su trabajo de investigación. Probar la hipótesis o proposiciones de otros trabajos de investigación acordes a su formación profesional. Entender y aplicar los resultados obtenidos en su trabajo de investigación. Solucionar problemas de organización que se presenten en una determinada realidad. Documentar la investigación realizada y poner a disposición de los demás, para su estudio y aplicación en la vida real. Es importante mencionar algunos aspectos de reflexión y análisis, para desarrollar la propuesta y el trabajo final de investigación, puntualizando lo siguiente: La investigación avanza como quiere ella, es decir, no es un proceso lineal. La investigación es un proceso social, no necesariamente porque el objeto es social, sino porque los resultados obtenidos tienen que ser sociales. La importancia de la investigación no depende del volumen, sin embargo, el volumen, es una buena medida de la productividad. Pero una buena idea es mejor que cien artículos. (Medido con el número de citaciones). La investigación es para ia posterioridad, tiene una característica diferente a la consultoría. La investigación está construida sobre el pasado, mediante ia formulación de teorías que son identificadas en función al tema de investigación. La investigación no publicada es considerada virtualmente inútil, ya que es más importante ser leído que leer. La investigación requiere una forma especial de escritura.
Ética de una Investigación Como se ha mencionado anteriormente, para que la investigación pueda considerarse científica, se debe fundamentar en una serie de valores que emanan del mismo carácter de la ciencia, cuyo fin es la búsqueda de la verdad. Sin embargo, estos valores éticos en la investigación a menudo no son tomados en cuenta por el investigador por razones obvias a su realidad, como si éste pudiera prescindir de toda postura moral. Por ello, es importante precisar algunos conceptos básicos sobre la ética y la moral orientada a la realización de trabajos de investigación, señalando lo siguiente: La ética etimológicamente (ethos griego y latín mos que significa costumbre) puede ser considerada como la rama de la filosofía que trata los fundamentos de lo que se considera bueno o moralmente correcto. En este aspecto es importante relacionar la gestión de la libertad que asume una persona frente a una acción. Una persona es considerada ética cuando se orienta por principios y convicciones con lo cual se puede dar fe de su carácter y buena índole. La moral etimológicamente (ethos griego y latín mos que significa costumbre) es considerada como el conjunto de costumbres, creencias, valores y normas de una persona o grupo social determinado que ofician de guía para el actuar, es decir, que orientan para actuar correctamente o incorrectamente. La moral tiene que ver con las prácticas reales de las personas que actúan por medio de sus costumbres, hábitos y valores comúnmente aceptados. En el lenguaje común y en los más cultos muchas veces, las palabras ética y moral son utilizadas como sinónimos. Por ejemplo se puede decir equivalentemente que existe un problema moral o un problema ético en un determinado caso, para emitir un juicio de valor sobre alguna práctica personal o social, sea ésta buena, mala o dudosa. Una persona puede actuar moralmente con las costumbres y valores establecidos en el grupo social, que eventualmente puede ser cuestionado por la ética. Para llevar a cabo la investigación en cualquier disciplina del conocimiento humano, es importante describir algunos de los siguientes principios que deben regir su e jecución: Amor a la verdad. Este principio se manifiesta por una búsqueda de lo que realmente es comprobable. El amor a la verdad es un valor imprescindible que debe perseguir y
mantener el investigador como objetivo fundamental. Para ello, se requiere una gran voluntad y espíritu de sacrificio. Honestidad. La presentación de los resultados debe corresponder a los que se obtuvieron en el proceso de investigación, sin distorsionar los datos para beneficio de intereses personales o de terceros. Búsqueda del bienestar de la humanidad. La ciencia puede tener valor por si misma, pero ésta deberá siempre subordinarse al logro del bienestar social. Muchas veces la ciencia ha sido utilizada como instrumento de intereses meramente tecnócratas, mercantilistas, políticos o de dominación, convirtiéndose en el peor enemigo del ser humano, ya que ha fomentado la destrucción y la disolución social. La investigación debe siempre contribuir al desarrollo de la humanidad. Asimismo, es importante que el investigador posea las características siguientes: Justicia y humildad Quien realiza un trabajo de investigación debe tener la madurez y honestidad suficientes para valorar el trabajo de los demás, reconocer las aportaciones de otros investigadores y admitir las equivocaciones. Tenacidad y disciplina Debe tener y demostrar una voluntad férrea de trabajo continuo, para lograr los objetivos de la investigación propuestos. Curiosidad insaciable Debe en forma permanente formular una serie de interrogaciones sobre la realidad. Debe mantener el estado insaciable en cuanto a su deseo de buscar nuevos conocimientos. Voluntad El trabajo de investigación requiere de voluntad y fuerza espiritual por parte del que la realiza, para no darse por vencido ante todos los obstáculos que se presenten durante su desarrollo, como por ejemplo las criticas, los resultados adversos, el relativismo y el escepticismo. Prudencia Debe poseer una actitud madura para no aceptar o rechazar teorías y hechos sin antes distinguir y comprobar su verosimilitud, independientemente de que estas teorías se contrapongan a su criterio y experiencia personal.
Manejo de las Destrezas y Habilidades en el Proceso de Investigación Con fines de reflexión y autoevaluación, se transcribe a continuación algunos consejos que sirven de base, para considerar en la realización de un trabajo de investigación y profesional. Escuchar Es el proceso diferente del acto de oír, que es involuntario, la capacidad de escuchar implica atención deliberada, concentración e interpretación de claves o símbolos sonoros con la consiguiente discriminación entre lo que es fundamental y lo secundario. Es una habilidad del ser humano que necesita entrenamiento y tesón. Leer Es el proceso de interpretar el texto escrito con rapidez y exactitud. Implica la habilidad de seguir, sin problemas de comprensión, el desarrollo de una explicación escrita, un trabajo de investigación, una tesis, una obra literaria,..., reteniendo los puntos fundamentales y relacionándolos entre sí, descubriendo el propósito del autor y dialogando mentalmente con él. Hablar Se refiere al uso adecuado del lenguaje oral, tanto en la forma como en el fondo: dicción clara, voz audible, rapidez adecuada, vocabulario preciso, sintaxis correcta y contenidos coherentes y significativos. Esta habilidad constituye el comienzo de la comunicación formal. Parece ser la habilidad más sencilla y, sin embargo, es difícil de lograrla a nivel satisfactorio. No se trata de hablar por hablar. Escribir Es el proceso de expresarse bien mediante el lenguaje escrito, que, tal como en el caso anterior, debe ser claro en la forma (ortografía, redacción correcta con uso de vocabulario adecuado) y con un contenido rico en ¡deas y conceptos. El dominio de esta destreza básica permite redactar temas, trabajos de investigación, tesis, informes profesionales y otros con posibilidades de gran éxito. Observar La reacción individual a los estímulos sensoriales, es la médula de la observación, actividad eminentemente humana que permite aprender, investigar y crecer interiormente. Esta habilidad facilita la interacción individuo - medio ambiente.
Manejar diccionarios Existen diferentes tipos de diccionarios y para diversos usos, por ello, antes de consultar el diccionario se debe saber: ¿Qué es lo que se busca? ¿Dónde ubicar la información?, y ¿Cómo utilizarla posteriormente? Este proceso se traducirá en un ahorro de tiempo y en la obtención de la información precisa. Manejar las referencias bibliográficas Es necesario conocer exactamente que se espera de este manejo, cómo y dónde ubicar la bibliografía necesaria, para recurrir a ésta. Asimismo, es necesario saber cómo leerlas, qué buscar en ellas y cómo utilizar la información encontrada en el trabajo de investigación, tesis, informes profesionales y otros.
