Actividad de aprendizaje 3 Evidencia 1: Taller “Global Country”
Presentado por: Karen Yadira Castillo Murillo
Fase análisis
Instructora: Dilia Del Rosario Ceballos Figueroa
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Negociación internacional N° de ficha 1413087 2017
Caso Global Country Global Country es la simulación de una situación de mercado, en la cual se describen las características geográficas, económicas y comportamentales de su población, que con su análisis permitirá definir los criterios de segmentación de un mercado y desarrollar estrategias de mercadeo, teniendo en cuenta las características específicas de la población de estudio. Para dar cumplimiento a esta evidencia consulte el material de formación denominado Segmentación y plan de acción de mercadeo, correspondiente a esta actividad de aprendizaje y adicionalmente el siguiente material complementario: Caso Global Country. ¿Cómo desarrollar Plan Exportador? Factores que influyen en la conducta del consumidor. Guía para exportar servicios. 1. Defina los criterios de segmentación con sus respectivas variables y con ello diligencie la tabla que se encuentra a continuación: Base de segmentación
Variable según territorio
Geográfica
Región, tasa de crecimiento de la población, densidad, condiciones climáticas.
Demográfica
Pictográfica
Conductual
Características
Divide el mercado de acuerdo a la distribución geográfica; como países, estados, regiones, provincias, comunas, poblaciones, etc... Edad, género, estado civil, tamaño Divide el mercado en grupos, familiar, ingresos, educación, teniendo en cuenta origen étnico, ocupación, religión, edad, tamaño, ciclo de vida y nacionalidad, generación. posición en la cadena de valor. Se dividen los grupos teniendo en Clase social, estilo de vida, cuenta características de su clase personalidad y valores. social, estilo de vida y personalidad. Frecuencia de uso, lealtad hacia una marca, ocasión de uso, tasa de uso, tipos de usuarios, actitud hacia el producto, beneficios esperados.
Se relaciona con la conducta de los consumidores hacia el producto, Con base en el conocimiento, actitud, uso, estableciendo aspectos claros con respecto al mismo.
2. Describa qué segmentos de clientes de consumo o de inversión, se pueden encontrar en Global Country. Base de segmentación Global Country
Variables
Geográfica Región – Ubicación: Es un país ubicado en el norte extremo del Continente Tropical. Población: 10.350.200 habitantes. Densidad: Extensión de 510000 km2 y de los cuales 455000 son de área continental y 55000 de área marítima. Clima: agradable, con temperaturas que oscilan en verano con un promedio de 30C y en invierno de 10C
Demográfica Género: 55% por hombres y un 45 % mujeres. Edad: 12% son menores de 5 años, el 18% entre 5 y 15 años, el 20% entre 15 y 20 años, el 20% entre 20 y 40 años,15% entre 40 y 60 años y el 15% mayores de 60 años. Origen étnico: 35% son blancos, negros 35%, extranjeros 15%, indígenas 15%. Estado civil: 70% comprometidos – casados y 30% solteros (mayores de 18 años). Tamaño familiar: familias con menos de 3 miembros el 25%%, entre 3 y 6 miembros el 35%y más de 6 miembros el 40%. Educación: 100% de su población alfabetizada y el 50% está adelantando estudios de nivel primaria y secundaria el 50% es profesional y de estos el 45% tiene especialización, el 35% maestría y el 20% doctorado. Religión: 50% es católica, el 20% cristiana, 15% protestante, 5% judía, 5% musulmana, hindú el 5%. Ingresos: ingreso promedio por persona es de US$1.500 mensuales y el 50% de esta es económicamente activa.
Pictográfica Clase social: Clase baja 1% y el resto de la población está repartida el 40% en clase alta y el 59% en clase media. Personalidad y Valores: sus habitantes se caracterizan por su amabilidad, por el amor por su país, son sociables y trabajadores para contribuir al desarrollo de este, conservan el medio ambiente. Estilos de vida: las personas acuden a los centros comerciales durante la semana para adquirir los productos alimenticios, ropa, calzado y demás artículos de primera necesidad. Practican deportes al aire libre, se reúnen los fines de semana para compartir con sus familias en el campo, los solteros les gusta disfrutar la vida nocturna y a los mayores de 30 años les gusta salir en pareja y compartir con sus amigos, saliendo a restaurantes para debatir sobre la vida política del país y comportamiento de la economía.
Conductual Frecuencia de uso: consumen frecuentemente productos orgánicos Lealtad hacia una marca: alta Tipos de usuarios: todas las clases Beneficios esperados: calidad, diseños, garantías, cumplimiento de promesa de venta.
3. Elabore una matriz mercado-producto para un producto que considere se pueda vender en Global Country exitosamente.
4. Qué acciones de mercadeo se pueden implementar para llegar a cada uno de los segmentos que definió para Global Country, sea cliente de consumo o de inversión. R/ Con el fin de alcanzar dichos objetivos de la segmentación hacia el mercado de Global Country, se es indispensable diseñar el plan de acción de mercadeo en el cual se haga la inclusión de cada uno de las variables de la mezcla de mercadeo sobre las cuales una empresa tiene mayor control tales como: Producto, El producto que se va a ofrecer tiene características principales como diseños innovadores y exclusivos, variedad en telas y colores, telas importadas, excelente calidad, empaque decorativos reutilizable, prendas de playa personalizables. Precio Ajustar precios cómodos que permitan la satisfacción del consumidor, basado en la competencia y costos de materia prima utilizada para su elaboración, distribución del mismo, mano de obra, etc… Plaza: Almacenes, centros comerciales que permitan la distribución al consumidor final. Promoción: utilizar como instrumento de divulgación los distintos medios de comunicación existentes (redes sociales, televisión, revistas, panfletos etc.) con el fin de comunicar e informar a los distribuidores o clientes que el producto ya se encuentra disponible.
