Caracterización de Proceso sena

CARACTERIZACION DE PROCESO

NONBRE DEL PROCESO

Mantenimiento

OBJET OBJETO O DEL DEL PROC PROCES ESO O

Aseg Asegur urar ar la la oper operat ati iid idad ad de de los los e!ui e!uipo poss " #err #erram amie ient ntas as as$ as$ %om %omo o la %on %on&a &a'i 'ili lida dad d para para man mante tene nerr un pro pro%e %eso so pro produ du%t %ti io o !ue !ue perm permit ita a %ump %umpli lirr re!uerimientos de los %lientes( )er )erent ente de de oper opera a%ion %iones es(( ENTRADAS ACTI*IDADES SALIDAS CLIENTES Soli%itudes de %ompra Registro de soli%itudes para + #erramientas " e!uipos( Reali,ar la gesti-n de %ompras de Informe de seguimiento a  Todos  Todos los pro%esos( Plan de %ompras( e!uipos. #erramientas e insumos( %ompras P Pro%edimiento del pro%eso Pro%edimiento para soli%itud de %ompra( %ontrolado Soli%itudes de personal Registro de per&l o%upa%ional + diligen%iado( por %argos( Informe de seguimiento al Plan de %ontrata%i-n de personal( plan de %ontrata%i-n( Reali,ar la gesti-n de sele%%i-n "  Todos  Todos los pro%esos( Informe de seguimiento al %ontrata%i-n de personal( plan de indu%%i-n " P Plan de indu%%i-n " entrenamiento( entrenamiento( Informe para la reisi-n por la dire%%i-n( Informe de resultados de auditor$as( Responsa'ilidades frente al Informe para la reisi-n sistema de gesti-n( P Desarrollar estrategias " gestionar plan por la dire%%i-n( de %alidad al interior de la  Todos  Todos los pro%esos( Informe de me/oras a la organi,a%i-n( Matri, de Riesgos a%tuali,ado matri, de riesgos( Informe de resultados de Plan de auditor$as( * auditor$as( Informe de entradas " salidas de alma%0n(

RESP ESPONSA ONSABL BLE E DEL DEL PRO PROCESO CESO PRO*EEDORES

Compras(

)esti-n +umana(

)arant$a de la %alidad

LIDER DE PROCESO

Re!uisi%i-n de insumos Alma%0n

+

)esti-n de suministro de #erramientas. e!uipos e insumos(

Matri, de riesgos igente( Manual Manual de %alid %alidad ad " pro%ed pro%edim imien ientos tos igen igentes tes((

INDICADORES

NOMBRE ELABORO

 Todos  Todos los pro%esos(

Informe de inentario a%tuali,ado(

Inentario a%tuali,ado RIES)OS RE12ISI RE12ISITOS TOS

Sergio )uillen

Jefe de mantenimiento

CAR)O Profesional gesti-n de %alidad

+o/as de ida de indi%ador 3EC+A Agosto de 4567

CARACTERIZACION DE PROCESO

NONBRE DEL PROCESO

Control de gesti-n

OBJETO DEL PROCESO

Asegurar la me/ora %ontinua del sistema de gesti-n de la %alidad(

RESPONSABLE DEL PROCESO PRO*EEDORES

)erente de opera%iones( Jefe de gesti-n integral. gerente general ENTRADAS ACTI*IDADES Pol$ti%as de la %alidad( P Plan para diulgar pol$ti%as " a%tuali,ar o'/etios " metas anuales O'/etios " metas de la %alidad P

)arant$a de la %alidad

LIDER DE PROCESO

Jefe de gesti-n integral

SALIDAS

CLIENTES

O'/etios " metas a%tuali,adas alineadas %on la pol$ti%a de %alidad

 Todos los pro%esos(

)esti-n +umana(

Indi%adores de gesti-n %umplimiento plan de %ontrata%i-n

+

Reisi-n por la dire%%i-n

Informe de reisi-n por la dire%%i-n( Plan anual de tra'a/o

 Todos los pro%esos(

 Todos los pro%esos

Soli%itudes de me/ora o %rea%i-n de do%umentos " registros(

+ *

Reisi-n " %rea%i-n de do%umentos " registros(

Do%umentos " registros a%tuali,ados

 Todos los pro%esos

RIES)OS RE12ISITOS

Matri, de riesgos igente( Manual de %alidad " pro%edimientos igentes(

INDICADORES

NOMBRE ELABORO RE*ISO APROB8 *ERSION

Sergio )uillen

3EC+A DE APROBACION

CAR)O Profesional gesti-n de %alidad CONTROL DE CAMBIO DESCRIPCION DEL CAMBIO

+o/as de ida de indi%ado 3EC+A Agosto de 4567

APROBO