Resumen del capitulo 1 del libro "Ventaja competitiva".Descripción completa
economía internacionalDescripción completa
Resumen del capitulo 2 del libro "Ventaja competitiva".Descripción completa
Libro clásico para todos los profesionales de administración de empresas y afines.
Resumen del capitulo 3 del libro "Ventaja competitiva".Descripción completa
ESTRATEGIA VENTASDescripción completa
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Descripción: Como operacionalizar el cambio vía reingeniería
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Permite diferencias los 15 recursos humanos importantes que podemos encontrar y considerar para una mejor ventaja competitiva.
La mayoría de las instituciones educativas, desconoce cuál es su ventaja competitiva, cuál es esa característica que lo diferencia de los demás y a la que su “cliente” le da un gran valor. O…Descripción completa
Descripción: Ensayo sobre la marca como ventaja competitiva desarrollada por Javier Píriz utilizando como ejemplo el caso de BMW. http://Formulasexitosas.com/archives/caso-bmw-la-marca-como-ventaja-competitiva
1. Bloques Bloques construc constructivos tivos genéri genéricos cos de la ventaja ventaja competi competitiva tiva • La eficiencia superior, la calidad, innovación y respuesta al cliente son los factores que conforman y sostienen a la ventaja competitiva y se derivan de las habilidades distintivas de la empresa. • Estos factores le permiten a la empresa: • Diferenciar su oferta de productos y con ello crear un mayor valor percibido ante el cliente. • Reducir la estructura de costos. 2. Bloques Bloques construc constructivos tivos genér genéricos icos de la ventaja ventaja competiti competitiva va Eficiencia • n ne!ocio es un dispositivo para transformar entradas de materiales en productos. • Las entradas son factores b"sicos de producción como: • #ano de obra • $ierra • %apital • &dministración • %onocimientos tecnoló!icos. • Los productos: bienes y servicios que produce el ne!ocio. • Eficiencia ' productos ( entradas de material. • & ) eficiencia * entradas de material • La eficiencia ayuda a una empresa a alcan+ar una ventaja competitiva a travs de una menor estructura de costos. • Dos componentes importantes de la eficiencia: • -roductividad de los empleados: producción ( empleado • -roductividad del capital: producción ( unidad de capital invertido
• La productividad no se limita solamente a la de los empleados y a la del capital, tambin puede ser en cada "rea de la empresa: investi!ación y desarrollo, ventas, etc. • na alta productividad conduce a una mayor eficiencia y a menores costos. . Bloques constructivos genéricos de la ventaja competitiva Calidad: confiabilidad y otros atributos • n producto ' conjunto de atributos. • &tributos: • /orma • %aracter0sticas • Desempe1o • Durabilidad • %onfiabilidad • Estilo • Dise1o del producto • n producto tiene calidad superior cuando los clientes perciben queque hay m"s valor en los atributos de un producto espec0fico frente a los de la competencia. • %onfiabilidad: un producto es confiable cuando consistentemente desempe1a el trabajo para el que se le dise1ó: lo hace bien y cuando rara ve+ se descompone. • En esto se basa la administración de la calidad total. -roductos de calidad: bienes y servicios confiables en el sentido de que hacen el trabajo para el cual se les dise1ó y lo hacen bien, esto aumenta el valor percibido, y se diferencian por los diversos atributos que los clientes perciben que tienen un valor superior • La calidad es tan relevante para los servicios como lo es para los bienes. • El impacto de una alta calidad en el producto sobre la ventaja competitiva tiene dos caras:
• El suministro de productos de alta calidad aumenta el valor de esos productos a los ojos de los clientes. Esta opción le da a la empresa la alternativa de pedir un precio superior por sus productos.
• #ayor eficiencia y menores costos por unidad que se derivan de un producto confiable. 3. Bloques constructivos genéricos de la ventaja competitiva nnovaci!n • 2e refiere al acto de crear nuevos productos y procesos. • 3nnovación de producto: consiste en el desarrollo de productos que son nuevos para el mundo o que tienen atributos superiores a los e4istentes. • Ejs: microprocesadores, ruteadores, palms. • La innovación de productos crea valor con el desarrollo de los nuevos productos, aumentando las alternativas de fijación de precios. 3nnovación del proceso: es el desarrollo de un nuevo proceso para elaborar productos y para llevarlos a los clientes. • Le permite crear m"s valor a travs de la reducción de los costos de producción. • Ej.: $oyota, 2taples. • La competencia se puede considerar como un proceso al que impulsan las innovaciones. • Le dan a la empresa al!o 5nico: al!o dde lo que los competidores carecen. -ermite diferenciarse de sus rivales. Bloques constructivos genéricos de la ventaja competitiva "ctitud de respuesta ante los clientes • 3dentificar y satisfacer las necesidades de los clientes. • El lo!ro de calidad e innovación superiores son fundamentales para lo!rar una actitud superior de respuesta ante los clientes. • &daptar los bienes y servicios a las demandas 5nicas de los clientes individuales o !rupales. • Ej.: cereales, !aseosas, cerve+as.
• $iempo de respuesta al cliente: tiempo que se requiere para entre!ar un producto o servicio. &plica tanto para bienes y servicios. El dise1o superior, mejor servicio y mejor apoyo y servicio postventa, mejoran la respuesta a los clientes.
• $odos estos factores le permiten a la empresa mejorar la respuesta a los clientes y adem"s diferenciarse de los competidores. • Le permite consolidar lealtad a la marca y cobrar un precio m"s elevados por sus productos.