OBJETIVOS •
OBJETIVO GENERAL –
Diseñar un plan estratégico de acción gerencial para la optimización del clima organizacional del Centro de Educación Inicial Bolivariana “Los Kariñitas” de Cantaura, Municipio Freites del Estado Anzoátegui. Año escolar 2009-2010.
OBJETIVOS •
OBJETIVOS ESPECÍFICOS –
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Diagnosticar mediante aplicación de la matriz FODA la situación actual del clima organizacional en el Centro Educación Inicial Bolivariana “Los Kariñitas” de Cantaura Estado Anzoátegui. Año 2009-2010. Determinar la influencia el estilo gerencial aplicado, en el clima organizacional de la institución. Describir cómo afecta a los empleados de esta organización escolar el clima organizacional Estructurar un plan estratégico de acción gerencial para la directiva del Centro Educación Inicial Bolivariana “Los Kariñitas” orientado a optimizar el clima organizacional.
MARCO TEÓRICO CLIMA ORGANIZACIONAL GERENCIA
ESTILOS GERENCIALES
COMUNICACIÓN
MOTIVACIÓN
PLANIFICACIÓN
SISTEMÁTICO
ELEMENTOS
CONCEPTUALIZACIÓN
ORGANIZACIÓN
BUROCRÁTICO
BARRERAS
FACTORES
DIRECCIÓN
CIENTÍFICO
PERSONALES
MOTIVACIONES
CONTROL
ADMINISTRATIVO
SEMÁNTICA
RELACIONES HUMANAS
FÍSICAS
CONDUCTA ORGANIZACIONAL
PSICOLÓGICAS
GERENCIA ESTRATÉGICA
FACTORES MOTIVACIONALES TRABAJO INTERESANTE
PAGO ADECUADO
RECONOCIMIENTO FACTORES DE MOTIVACIÓN
OPORTUNIDAD DE PROGRESO
PROYECCION Y PRESTIGIO SOCIAL
OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES Objetivo Especifico Diagnosticar mediante aplicación de la Matriz FODA la situación actual del Clima Organizacional en el CEIB “Los Kariñitas” de Cantaura, Estado Anzoátegui. Año 2.0092.010.
Determinar cómo influye el estilo gerencial aplicado en el clima organizacional de la institución.
Variable
Definición Conceptual
Definición Operacional
Dimensión
Situación del Comportamiento o laboral en la organización.
Comportamie nto organizacional .
El Clima Organizacional “es el
Clima organizacional
estudio y aplicación de los conocimientos acerca de la forma en que las personas… actúan en las organizaciones” (P. 4). Davis y
Newstron (2.003).
Estilo Gerencial
Estilo de Gestión
El estilo gerencial es la manera en que los directivos aplican de manera continua un conjunto de acciones dentro de las organizaciones. Deming y Guedez.
Estilo Comunicacion al Motivación
Describir cómo afecta a los empleados de esta organización escolar el clima organizacional en su desempeño y satisfacción laboral
Diseñar un plan estratégico de Acción Gerencial para la Directiva del CEIB “Los Kariñitas” orientado a
optimizar el Clima Organizacional
Satisfacción laboral
Davis y Newstrom (2.003), definen la satisfacción en el desempeño del trabajo como ligado a sentimientos y emociones positivas.
Nivel de agrado con que se participa se integra en el desarrollo de las actividades y en la toma de decisiones
Toma de decisiones
Indicador
Sub-Indicador
Técnica E Instrumento
Ambiente de trabajo.
Integración Trabajo en equipo Relaciones interpersonales Estima, aprecio Planes.
Lluvia de ideas Matriz FODA
Características de la comunicación Tipo Cantidad Obstáculos Cambios o estrategias
Encuestas cuestionarios
Armonía. Participación Conflictos.
Estilo de Gestión. Modelo de comunicación Valoración al desempeño
Toma de decisiones Compromiso Oportunidad para el desempeño efectivo y eficiente
“Los planes de Acción son las
Plan para optimizar el clima organizacional
tareas que debe realizar cada unidad o área para concretar las estrategias en un plan operativo que permita una monitora, seguimiento y evaluación”.
Serma (2.002).
Proposición de estrategias para optimizar el clima organizacional.
Enunciación de Plan de Acción
Estrategias para promover cambio en el estilo gerencial
Satisfacción laboral Participación Integración Efectividad y eficiencia
Perspectivas del personal para optimizar el clima organizacional Participación
MARCO METODOLÓGICO DISEÑO Y TIPO DE INVESTIGACIÓN
DISEÑO
TIPO
DE CAMPO MODALIDAD PROYECTO FACTIBLE
DESCRIPTIVA
MARCO METODOLÓGICO POBLACIÓN Y MUESTRA
35
02 DIRECTIVOS
11 DOCENTES
11 DOCENTES
01 OBRERO
MARCO METODOLÓGICO TÉCNICA E INSTRUMENTOS
TÉCNICA
ENCUESTA
OBSERVACIÓN
INSTRUMENTOS
CUESTIONARIO
MATRIZ FODA
MATRIZ FODA Factores Internos
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Factores Externos
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Amenazas Agudización de los conflictos interpersonales. Desavenencias entre directivos y empleados Desmejoramiento de la calidad educativa. Poca participación e integración en las actividades que se planifiquen. Clima laboral poco armonioso. Tensas relaciones laborales. Insatisfacción laboral. Ausentismo laboral.
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Fortalezas Brinda atención integral en las áreas pedagógicas, salud, alimentación, recreación y atención legal, cultural y física. Se está ejecutando el Programa Nacional: La Escuela Como Espacio Para la Salud Integral y la Calidad de Vida. El Modelo Educativo se orienta a favorecer la salud escolar y la promoción de ambientes saludables Cuenta con un personal capacitado y preparado para afrontar las exigencias propias de este nivel educativo. La Organización Educativa está ubicada en un área geográfica propicia y accesible al desarrollo de las actividades educativas. Excelente condición de la planta física Existe la colaboración y presencia de la comunidad en las actividades de la organización. Estrategias F.A. Realizar actividades de socialización para disminuir los conflictos y las tensas relaciones laborales. Organización de equipos de trabajo para evaluar situación y proponer soluciones para mejorar el clima laboral. Desarrollo de actividades de reconocimiento y motivación para incentivar en el personal, satisfacción laboral y responsabilidad en su desempeño.
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Debilidades Uso de un estilo gerencial poco democrático y poco interés en minimizar los factores que afectan el clima organizacional Poca integración del personal que labora en la institución. Malas relaciones interpersonales. Deficiente flujo de información. Conflictos por prejuicios por diferencia de valores. Dentro de la organización educativa se da la incorporación de elementos políticos e ideológicos. Hay desigualdad en el trato y poca motivación al desempeño. La información no fluye de manera veraz y oportuna. Poca participación en las actividades que se planifican Se presentan desacuerdos en la acción gerencial. No hay pertinencia y arraigo. Cultura organizacional muy deficiente Falta de motivación y apoyo gerencial al personal subordinado D.A Estrategias cambio en el Estilo Gerencial por uno más democrático para evitar los conflictos, las tensas relaciones laborales e igualdad en el trato. Utilizar los diferentes medios comunicacionales disponibles para hacer más eficiente y efectivo el flujo de información para mejorar los problemas de participación e integración del personal. Promover estrategias gerenciales para la motivación al buen desempeño para minimizar la insatisfacción laboral, ausentismo y un clima organizacional desagradable.
MATRIZ FODA •
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Oportunidades El personal de manera general se mu estra dispuesto a participar y poner su máxima colaboración en la implementación de acciones o estrategias planificadas relacionadas con el entorno en conjunto con la alta gerencia orientadas a optimizar el clima organizacional. El personal en conjunto sugiere la necesidad de implementar estrategias de motivación al desempeño para el cambio positivo. Existe la posibilidad de mejorar el nivel académico del personal auxiliar La institución cuenta con espacios sin uso para mejorar la planta física y para crear áreas para la recreación y el esparcimiento. Se requiere combinar esfuerzos internos y externos para lograr un buen financiamiento para la dotación de material y equipos didácticos en esta institución. Desarrollo de estrategias gerenciales para lograr una mayor participación e integración en la toma de decisiones. Considerar como una herramienta importante de apoyo gerencial las ventajas que ofrece hoy en día el sistema informático.
Estrategias F.O
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Diseño de estrategias gerenciales para lograr la atención de organismos y entes responsables para la implementación de actividades que optimicen el clima laboral de la organización. Que se le otorguen facilidades al personal no graduado para mejorar su nivel académico. Combinación de los esfuerzos internos y externos para lograr el equipamiento necesario que haga de la institución un ambiente más agradable y motivador. Diseño de planes que permitan mayor participación e integración del personal en la toma de decisiones.
Incorporación del sistema informático para mejorar el flujo de información tanto interno como externo.
D.O
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Las estrategias gerenciales deben surgir de las negociación de todos los elementos involucrados de manera que se logre: Tomar en cuenta los problemas y necesidades del personal.
La conexión con los entes responsables del proceso educativo y la comunidad para resolver problemas de dotación. Combinar esfuerzos con la comunidad para lograr un apoyo constante y solidario en el mantenimiento de la planta física.
La gerencia debe modificar el estilo gerencial por uno que promueva la participación del personal en la toma de decisiones.
ANÁLISIS Y PRESENTACIÓN DE RESULTADOS 50% 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%
41%
50%
49% 50%
50%
43%
50%
50%
43%
0% Satisfaccion con Percepcion de Relaciones Conflictos Planificacion en el ambiente clima laboral interpersonales interpersonales planes y laboral armonisos solidarias y de estrategias apoyo
Casi Nunca
Siempre
0% Se aceptan sugerencias
ANÁLISIS Y PRESENTACIÓN DE RESULTADOS 100% 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
100%
50%
0% Liderazgo gerencial democratico
0%
50%
50%
0%
Estilo comunicacional de puertas abiertas
0%
Motivacion al desempeño
Casi Nunca
Participacion en la toma de decisiones
Siempre
0% Disposicion al cambio
CONCLUSIONES •
CLIMA ORGANIZACIONAL
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No fomenta relaciones armoniosas ESTILO COMUNICACIONAL – VERTICAL –
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Afecta flujo de información ESTILO GERENCIAL AUTOCRÁTICO CONFLICTOS INTERPERSONALES FRECUENTES INCIDEN EN EL DESEMPEÑO LABORAL POCO SENTIDO DE PERTENENCIA TOMA DE DECISIONES NO CONSENSUADA PLANIFICACIÓN UNILATERAL INCIDE EN FALTA DE APOYO Y SOLIDARIDAD
RECOMENDACIONES •
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CAMBIAR EL ESTILO GERENCIAL, POR UNO DEMOCRÁTICO. COMUNICACIÓN OPORTUNA – VERAZ – EFICIENTE – PLURIDIRECCIONAL. CREACIÓN DE UN SISTEMA DE INCENTIVOS LABORALES. CONFORMAR EQUIPOS DE TRABAJO. REALIZAR JORNADAS DE CAPACITACIÓN PLAN ESTRATÉGICO CONSENSUADO.
ESTRUCTURA DE LA PROPUESTA PROPUESTA
Objetivos General y Específicos
Metas
Factibilidad
Presentación del Plan Estratégico de Acción Gerencial
OBJETIVOS •
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Sensibilizar al personal de la organización Escolar sobre un Plan de Acción Gerencial que permita optimizar el clima organizacional fundamentado en herramientas y tácticas propias de la gerencia estratégica. Aplica estrategias de integración la existencia de un clima organizacional de armonía y satisfacción laboral. Proponer un Cambio en el estilo Comunicacional como factor determinante en los procesos de integración, participación, motivación y en el proceso para la transformación en el estilo gerencial de la organización. Promover la participación en la toma de decisiones para alcanzar el éxito organizacional. Elaborar un plan de acción estratégico.
Elementos a Tomar en cuenta en el Diseño de Plan Estratégico Gerencial PLAN ESTRATÉGICO GERENCIAL ESTILO GERENCIAL
Actores Involucrados
Clima Organizacional
Monitoreo del Clima Organizacional
Las Estrategias
Participación del Personal en la toma de decisiones
Monitoreo del ambiente o clima organizacional
Reconocimiento Motivación
Disposición y Flexibilidad
Satisfacción Laboral
Información veraz y oportuna
Participación del Personal en la Toma de Decisiones
DIRECTIVA
Docentes Graduados y Auxiliares
Personal de Apoyo
Madres Procesadoras
Resultados a Lograr a Través de la Motivación Generar Entusiasmo
Influir Positivamente en los Empleados
Mejorar el Desempeño
MOTIVACIÓN
Satisfaccion Laboral
Mejorar el Clima Organizacional
Comunicación Pluridireccional Satisfacción laboral Emite Idea
Codifica Ideas
Retroalimenta
Transmite Ideas
Le da Uso a la Idea
Recibe Ideas
Acepta Ideas
Decodifica Ideas
Elementos a Considerar Para lograr Satisfacción Laboral Recibe Ideas
Satisfacción de Necesidades y Apoyo Social
Clima Organizacional Armonioso
Valoracion Estima Reconocimiento
PLAN DE ACCIÓN GERENCIAL ESTRATÉGICA PARA OPTIMIZAR EL CLIMA ORGANIZACIONAL CEIB “LOS KARIÑITAS” PRESENTACIÓN
METAS
OBJETIVOS
Una vez concluida la investigación en sus diferentes ámbitos y comprobado el problema y las factores causales del problema se presenta la siguiente propuesta con la finalidad de proporcionar a la directiva del CEIB “Los Kariñitas” de Cantaura, Municipio Freites del Estado Anzoátegui un conjunto de estrategias que le servirán de soporte y apoyo para iniciar y experimentar un conjunto de cambios orientados a un cambio de paradigma en cuanto al estilo gerencial para optimizar el clima organizacional promoviendo una mayor participación en la toma de decisiones, motivación, comunicación y compromiso del personal dirigido.
a. Modificación del estilo de gestión que se viene aplicando, por uno más democrático, participativo con aplicación de estrategias concertadas con el personal. b. Corrección de las fallas en el estilo comunicacional y en el flujo de información para fomentar la integración, participación, la motivación y para la toma de decisiones. c. Sugerir al personal estrategias para fortalecer las relaciones interpersonales y disminuir los conflicto d. Proponer herramientas a la directiva para fomentar la motivación y valoración al desempeño de los subordinados. e. Sensibilización del personal sobre el sentido de pertenencia y compromiso institucional f. El logro de un clima de trabajo más armónico, productivo y que genere satisfacción laboral y que se optimice el clima organizacional.
Objetivo General: Diseñar un Plan de Acción gerencial Estratégico para Optimizar el Clima Organizacional del CEIB “Los Kariñitas” de Cantaura, Estado Anzoátegui. Objetivos Específicos 1. Proveer a la organización de un plan estratégico de gestión para optimizar el clima Organizacional 2. Propiciar un estilo de gestión más democrático y participativo fundamentado en una mejor comunicación y mayor integración en la toma de decisiones. 3. Motivar al personal de la organización de los diferentes niveles sobre la importancia de crear un ambiente de trabajo armónico que fomente la efectividad y eficiencia organizacional.
