Deber Evaluación - Casos de Estudio i y II Analisis -Individual

A

ORGANIZACIÓN Y SISTEMA  prácticos, para copleentar nuestro proceso !e apren!i"a#e, en !on!e en $ase a nuestro anális

EVALU EV ALUACIÓN ACIÓN Y CASOS PARACTI

ALUMNA: •

GEORGINA GEORGIN A LEONOR MARCILLO CATA CATAGÑA GÑA

DEBER # 1 ANALISIS INDIVIDUAL

DOCENTE: PATRICIO VILLACRES

CURSO: 31 AE-4

E&ERCICIO '

E(A)*ACIÓN *NI+A+ I( CASO +E EST*+IO N  - &A(IER )EZAMA EST*+IANTE +E )A .AC*)TA+ +E CIENCIAS ECONOMICAS - *NI(ERSI+A+ (A))E +E) MOM/OY TRABAJO INDIVIDUAL /12/2016

I PARTE. DESARROLLO  A continuación se fo!u"an una seie #e inteo$ante% se &i#e 'ue "as es&on#a #e fo!a ana"(tica) 1*- E+&"i'ue 'u, conoci!ientos e'uiee e" ana"ista #e o$aniación . siste!as/ •

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 Ana"ia% #ia$nostica . eco!ien#a so0e estu#ios ea"ia#os en !ateia #e o$aniación . siste!atiación #e "os &ocesos a#!inistatios* Enteista .2o a&"ica cuestionaios a" &esona" #e "a Institución*  Ana"ia . e#acta "a info!ación e"aciona#a con "as enteistas . a&"icación #e cuestionaios*

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E"a0oa cono$a!as #e ta0ao*

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Patici&a en co!isiones t,cnicas #e" ea

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Oienta . eac5a consu"tas t,cnicas en e" ea #e su co!&etencia*

0onien!o en práctica lo apren!i!o, !ar respuesta al si1uiente cuestionario 2ue nos ayu!ara a consoli!ar el proceso !e apren!i"a#e3 Re#acta info!es t,cnicos &aa #ia$nósticos . &o&osiciones* •

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Patici&a en "a i!&"antación . se$ui!iento #e "os siste!as% &oce#i!ientos o estuctuas o$aniatias &o&uestas* Sostiene euniones con e" &esona" #e "as uni#a#es ino"uca#as* Entena a "os usuaios en nueas t,cnicas . &oce#i!ientos a i!&"e!enta* Patici&a en e" #ise6o #e estuctuas o$aniatias .2o funciona"es #e "a o$aniación* 7ise6a . ana"ia $ficos% o$ani$a!as% f"uo $a!as #e &oceso% fo!u"aios e instuctios* Rea"ia estu#ios #e !,to#os #e ta0ao% &oce#i!ientos% uti"iación #e es&acios% e'ui&os . siste!as #e e$isto . #ocu!entación* E"a0oa !anua"es #e o$aniación% no!as . &oce#i!ientos*

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E"a0oa &o&uestas &aa e" !eoa!iento #e a#!inistatios i$entes en "as #istintas #e&en#encias*

"os

siste!as

So!ete "os !anua"es a eisión &o &ate #e" su&eiso in!e#iato* Coi$e .2o a#a&ta "os &oce#i!ientos% estuctuas . funciones #e acue#o a "as eisiones ea"ia#as* 7ise6a !,to#os . &oce#i!ientos #e siste!as #e e$isto . #ocu!entación* 8ace se$ui!iento a &"anes% &o$a!as . &o.ectos o$aniaciona"es* Patici&a en "a e"a0oación #e &"anes% &o$a!as . &o.ectos o$aniaciona"es* Tansci0e . accesa info!ación o&ean#o un !icoco!&uta#o* Reca0a info!ación e"atia a "os &ocesos t,cnicos . a#!inistatios% funciones . actii#a#es #e "as uni#a#es en estu#io* Cu!&"e con "as no!as . &oce#i!ientos en !ateia #e se$ui#a# inte$a"% esta0"eci#as &o "a o$aniación* Mantiene en o#en e'ui&o . sitio #e ta0ao% e&otan#o cua"'uie  ano!a"(a*

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E"a0oa info!es &eió#icos #e "as actii#a#es ea"ia#as*

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Rea"ia cua"'uie ota taea af(n 'ue "e sea asi$na#a*

9- E+&"i'ue cu"es o0etios se &esi$uen con "a ceación #e "as uni#a#es #e o$aniación . siste!as* 1* 7etecta "as causas 'ue &o#ucen conf"ictos ""a!a#a es&ina #e &esca#o o causa . efecto9* E"i!ina e" ta0ao innecesaio en 0ase a un #ise6o* 3* E"i!ina "a #u&"ici#a# !e#iante "a 0uocacia iea" &o "o ea"* 4* Ince!enta "a &o#uctii#a# !e#iante "a o&ti!iación #e "os ecusos* :* Meoa "a ca"i#a# #e "os seicios* ;* Meoa "a estuctua . funciones* <* Gaantia 'ue una o$aniación sea eficiente . efica e#ucien#o tie!&o . !eoan#o e" uso #e sus ecusos* 3* - =Cu"es son "as t,cnicas #e o$aniación 'ue uti"ian "as uni#a#es #e o$aniación . siste!as en su fase #e #esao""o !+i!o/

Son >ea!ientas necesaias 'ue nos a.u#an a fo!a una o$aniación fo!a"* Estas t,cnicas #e0en a&"icase #e acue#o con "as necesi#a#es #e ca#a o$aniación* ?E" o$ani$a!a e&esenta "a estuctua #e una o$aniación@ estuctua si$nifica "a #is&osición u o#enación #e "os ó$anos o ca$os 'ue co!&onen una e!&esaB 8enn#e Ooco% 9DD< ?Re&esentaciones $ficas #e "a estuctua fo!a" #e una o$aniación% 'ue !uestan "as intee"aciones% "as funciones% "os nie"es e'uicos% "as o0"i$aciones . "a autoi#a# e+istentes #ento #e ,staB MFnc> Ga"in#o% 9DD; 7e acue#o con MFnc> Ga"in#o% 9DD; nos !enciona seis ti&os #e o$aniación*

a. Lineal o militar 

b. !n"ional o e Ta$lor 

". L%nea &!n"ional

. Sta&& 

e. Matri"ial

&. Por "omit'(

 Asi!is!o% "os o$ani$a!as "os &o#e!os enconta c"asifica#os &o su &esentación en etica"es% >oionta"es% !i+tos . cicu"aes Sci0#

1. Or)ani)rama *erti"al. Son "os o$ani$a!as 'ue enconta!os co!5n!ente en "as o$aniaciones* Pesentan "os nie"es e'uicos en o#en etica" #e ai0a >acia a0ao*

+. Or)ani)rama ,ori-ontal. Los nie"es e'uicos "os enconta!os o#ena#os en fo!a #e co"u!nas #es&"e$a#as #e i'uie#a a #eec>a*

. Or)ani)rama mi/to. Conu$a e" o$ani$a!a ti&o etica" . e" o$ani$a!a ti&o >oionta" &aa a!&"ia "as &osi0i"i#a#es #e $aficación*

0. Or)ani)rama "ir"!lar. o!a#o &o un cua#o centa" en e" 'ue se co"oca a "a autoi#a# !+i!a% !ientas 'ue a"e#e#o se taan c(cu"os conc,nticos 'ue constitu.en un nie" #e o$aniación* En ca#a c(cu"o se co"oca a "os efes in!e#iatos . se "es e"aciona con "(neas 'ue e&esentan "os cana"es #e autoi#a# . es&onsa0i"i#a#*

Man!ale( Son #ocu!entos #eta""a#os 'ue contienen #e fo!a o#ena#a . sist,!ica info!ación aceca #e "a o$aniación #e "a e!&esa* 7ia$a!as #e &oce#i!iento o #e f"uo f"uo$a!as Estas e&esentaciones $ficas !uestan "a sucesión #e &asos 'ue confo!an un &oce#i!iento* Hti"ian "os si$uientes s(!0o"os)

Hna e 'ue se >a fina"ia#o e" #ise6o o$aniatio e'uico 0asa#o en "os &inci&ios #e "a o$aniación% su$e "a necesi#a# #e coo#ina &aa a!onia "os esfueos% in#e&en#iente!ente #e "a estuctua o !o#e"o o$aniatio 'ue se >a.a e"e$i#o* A" inte$a "a o$aniación e'uica . "as actii#a#es &o #e&ata!ento en un to#o con$uente es necesaia "a coo#inación*

Coorina"in ?La coo#inación es un &oceso 'ue consiste en inte$a "as actii#a#es #e #e&ata!entos in#e&en#ientes a efecto #e &ese$ui "as !etas #e "a o$aniación con eficaciaB Stone% ee!an%  Gi"0et% 1JJ;  As( &o#e!os #eci 'ue "a coo#inación es "a sinconiación #e actii#a#es% ecusos . esfueos #e una o$aniación con e" fin #e "o$a a!on(a% uni#a#% a&i#e . eficacia en "a consecución #e o0etios #efini#os*

Me"ani(mo( e "oorina"in Estos !ecanis!os nos a.u#an a uni "a estuctua o$aniaciona"* Mint0e$ eco$e seis !ecanis!os #e coo#inación Gi" Esta""o  Gine #e "a uente% 9DD<)

La aa2ta"in m!t!a Coo#ina e" ta0ao !e#iante e" senci""o &oce#i!iento #e "a co!unicación info!a"* Es e" 5nico !ecanis!o 'ue funciona 0ao con#iciones #if(ci"es% #a#o 'ue en estos casos e" ,+ito #e "a e!&esa #e&en#e #e "a >a0i"i#a# #e "os es&ecia"istas a a#a&tase ente s(*

La (!2er*i(in ire"ta Consi$ue "a coo#inación cuan#o una &esona se >ace es&onsa0"e #e" ta0ao #e "os #e!s% es #eci% #an#o instucciones . conto"an#o sus acciones* Su$e cuan#o un cieto n5!eo #e &esonas e'uieen ta0aa untas*

Normali-a"in el traba3o o e lo( 2ro"e(o( Se efiee a "a es&ecia"iación% "a &o$a!ación #e" conteni#o #e" ta0ao . "os &oce#i!ientos a se$ui 

Normali-a"in e lo( o!t2!t( o e re(!ltao( En este caso se es&ecifica no "o 'ue se 'uiee >ace% sino "os esu"ta#os*

Normali-a"in e la( ,abiliae( En este caso "o 'ue se estan#aia es !s a" ta0aa#o 'ue e" ta0ao o "os esu"ta#os* E" ta0aa#o a#'uiee conoci!ientos% >a0i"i#a#es o #esteas fuea #e "a o$aniación &aa #es&u,s a&"ica"as en e" t a0ao*

Normali-a"in e la( re)la(

Este !ecanis!o si$nifica 'ue "os inte$antes #e una o$aniación co!&aten una seie #e ceencias co!unes% &o "o tanto "o$a coo#inase* Estos !ecanis!os #e coo#inación !osta#o &o Mint0e$ &o#(an consi#ease co!o "os e"e!entos 0sicos #e una estuctua* ?K &aece 'ue !antienen un cieto o#en@ a !e#i#a 'ue e" ta0ao o$aniaciona" se ue"e #if(ci" . co!&"eo% "os !e#ios #e coo#inación faoeci#os &aecen ca!0ia% #e "a a#a&tación !utua e" !ecanis!o !s senci""o a "a su&eisión #iecta% "ue$o a "a estan#aiación% &efeente!ente #e "os &ocesos #e ta0ao o #e "as no!as% "os esu"ta#os o #e "as >a0i"i#a#es% &aa a" fina" e$esa a "a a#a&tación !utuaB E" #iaio #e un "o$(stico* 4* - E+&"i'ue "as #ifeencias 'ue e+isten ente u0ica "as uni#a#es #e o . s se$5n "a función #e aseso(a . se$5n "a función #e a&o.o*

:* - E+&"i'ue cu"es son "as funciones #e "as uni#a#es #e o . s*

!n"ione( e la Unia e O $ S* Las funciones #e O . S >an si#o #esci&tas #e !u. #iesas !aneas% sie!&e en tono a" conce&to funciona" #e aseso(a* A"$unas #e e""as son) 1 Pe&aa un &"an #e o$aniación . !antene"o actua"ia#o% a#a&tn#o"o a "as nueas necesi#a#es* 9 Reisa . #ise6a "as estuctuas o$aniatias% #e fo!a 'ue se "o$en "os fines #e "a institución en "a !anea !s efectia* 3 Ana"ia . &o&one !eoas #e !,to#os . &oce#i!ientos* 4 Co"a0oa con "os t,cnicos co!&etentes A'uitectos e In$enieos en "os estu#ios #e #isti0ución #e &"antas e insta"aciones f(sicas #e oficinas* : Rea"ia ea"uaciones &eias a "a a#'uisición% . #uante "a uti"iación% #e !o0i"iaio% !'uinas . #e!s e'ui&os #e oficina* ; o!enta "a no!a"iación a#!inistatia% e"a0oan#o !anua"es #e o$aniación . funciones% siste!as . &oce#i!ientos*

Cara"ter%(ti"a(. Las actii#a#es #e O . S se 0asan en CONVENCER . no i!&one% &aa e""o se #e0e) 7a &atici&ación en "os estu#ios* Res&eta "as o&iniones #e "as &esonas afecta#as #iecta!ente &o "os ca!0ios*

7e!osta c"aa!ente "as entaas 'ue &ue#en #eiase #e "os ca!0ios* Cea un c"i!a faoa0"e >acia "a ace&tación #e" ca!0io% econocien#o "a i!&otancia #e" e"e!ento >u!ano en to#a situación #e ca!0io*  A"tenatias #e "as unciones #e O . S ) Las funciones #e O . S &ue#en se  #esao""a#as a ta,s #e una Aseso(a Intena o E+tena  ASESORA ETERNA cuan#o "a o$aniación contata asesoes e+tenos% Consu"toas% T,cnicos 'ue no &etenecen a "a e!&esa

VENTA4AS 1* O0etii#a# e in#e&en#encia #e citeios% &o no se e!&"ea#os #e "a e!&esa* 9* A"ta es&ecia"iación . e+&eiencia en O . M% &o conoci!iento #e otas e!&esas* 3* E" aseso e+teno &ue#e ""e$a a eece !a.o inf"uencia &aa 'ue se ace&ten sus su$eencias &o su econoci#a i#onei#a# en "a !ateia*

DESVENTA4AS 1* No conoce "a ea"i#a# #e "a e!&esa* Necesita tie!&o &aa inteioiase* 9* A"to costo &aa "a e!&esa* 3* E" &esona" &o#(a esistise a "os ca!0ios &o&uestos% ec"a!an#o nueos estu#ios* 4* =So"uciones en"ata#as/ A&"icación #e !o#e"os . ecetas*

E&ERCICIO '

RESO)*CIÓN +E CASOS 0R4CTICOS CASO +E EST*+IO N5' GRA.ICO)OR TRABAJO INDIVIDUAL

)a 6unci%n !e Or1ani"aci%n procesos !e Me#oraiento a!inistrativo3

y Sisteas3 Meto!olo17a !e los

DESARROLLO DEL CASO PR5CTICO N6 1 7RAICOLOR Es nota0"e 'ue "a $estión ea"ia#a &o GRAICOLOR a" se una e!&esa &e'ue6a% 'ue &o su #e!an#a >a eni#o cecien#o sin un a&o.o a#!inistatio fo!a"% .a 'ue no cuenta con una estuctua c"aa* La $estión #e !eoa!iento nace #e una in'uietu# #e có!o e !eo a "a e!&esa &o &ate #e "a &esona a ca$o e" Geente Genea" Gona"o Peeia% ""en#o"o a cea una &o&uesta o$aniatia con c"ai#a# #e funciones .

&o&ósitos% 'ue &o !e#io #e e""o% asu!en o"es% . to#a "a o$aniación ca!ina enfoca#o 0ao un #iecciona!iento o&otuno*  A" ese fente e" asesoa!iento #e una &esona ine+&eta en e" te!a% su$e "a necesi#a# #e innoa casa a#ento% #an#o &aso a "a i!&"e!entación #e siste!as o$aniatios en "a e!&esa* A continuación e" #esao""o*

1. IDENTIICAR8 en la li(ta e a"ti*iae(8 la( "orre(2oniente( a la &!n"in e Or)ani-a"in $ M'too(. • •

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7ise6a "a estuctua o$aniatia #e "a e!&esa*  Asesoa t,cnica!ente en "a co!&a #e nueos co!&uta#oes &aa "a a#!inistación*  Ana"ia . #ise6a "os &oce#i!ientos a#!inistatios #e "a e!&esa* P"anifica "as entas* Pesu&uesta "os ta0aos $ficos enco!en#a#os &o "os c"ientes* Confecciona un &esu&uesto financieo se!esta"* Coo#ina "as actii#a#es ente "as eas #e Po#ucción% Ventas . inanas*  Ana"ia . su$ei ca!0ios en "a #is&osición f(sica actua"*

9* IDENTIICAR a 9!' otro( r)ano( e la em2re(a a(i)nar%a la( a"ti*iae( 9!e no "orre(2onen a la &!n"in e Or)ani-a"in $ Si(tema(. ao !i citeio "as actii#a#es 'ue no fo!an &ate #e "a o$aniación . siste!as se "a &ue#e #isti0ui en e" #e&ata!ento a#!inistatio . en "os #e&ata!entos 'ue !aneen &ocesos i!&otantes ita"es en "a eecución #e "a o&eación co!o ta"% #e&en#ien#o #e cua"es sean "as actii#a#es@ #e&ata!ento #e &o#ucción% o&eaciones% ecusos >u!anos . afines*

. EPRESAR 9!' in&orma"in b!("ar%a obtener 2ara arribar a !n "orre"to ia)n(ti"o e la (it!a"in 2lanteaa en el 2!nto  el "a(o e e(t!io $ DETERMINAR 9!' m'too e rele*amiento !tili-ar%a 2ara obtener e(a in&orma"in. La info!ación 'ue 'uee!os o0tene &o#e!os a#'uii"a &o !e#io #e enteista o encuestas% &aa consu"ta a to#o e" &esona" . tene un $a#o #e info!ación !s confia0"e* Se &ue#e uti"ia e" si$uiente !,to#o)

Enteista &esona"* O0seación &esona"* Inesti$ación* Reunión #e ta0ao* Cuestionaio* Esti!aciones* Muesteo* Re#acción #e info!es* Gaficación* Pe&aación #e" &"an #e e"ea!iento 1*- I#entificación #e" &o0"e!a -

7esci&ción*

-

P"an #e econoci!iento*

-

Info!e #e econoci!iento*

0. IDENTIICAR 9!' eta2a o eta2a( e la metoolo)%a e me3oramiento amini(trati*o no ,a "!m2lio "orre"tamente el Anali(ta e Or)ani-a"in $ M'too(8 e a"!ero a lo 2lanteao en el 2!nto 0 el "a(o e e(t!io8 $ EPLICAR lo( 2o(ible( moti*o( el in"orre"to "!m2limiento. Hno #e "os &o0"e!as &"antea#os -atasos en "a factuación- no >a0(a si#o esue"to* La &o&uesta eco!en#a0a una nuea estuctua o$nica &aa "a e!&esa &eo no #efin(a "a #isti0ución #e" ta0ao #ento #e ca#a uni#a#@ Las funciones 'ue se asi$na0an a "a Geencia Genea" io"a0an "os estatutos #e "a socie#a# anóni!a* No cu!&"ieon con "as eta&as 3 7ia$nóstico #e "a situación actua" . eta&a 4 #ise6o #e so"uciones Los &osi0"es !otios &o "os 'ue no se cu!&"ió con estas eta&as #e" !eoa!iento a#!inistatio son) No se &"anteaon coecta!ente "os eoes . #eficiencias #e "a e!&esa* No se e+&uso en fo!a &ecisa "as fa""as*  A" cu"!ina e" an"isis no se &esentaon so"uciones &aa "os &o0"e!as* A" no co!ena e" an"isis en fo!a #eta""a#a no se &u#ieon &esenta so"uciones*

CONCLUSIONES •

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La O$aniación . M,to#os &iensa en t,!inos #e &o&ósito . no #e !e#ios* No so"o "a eficiencia . e" esfueo son necesaios &aa conse$ui e" ,+ito*

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La !a"a o$aniación . a#!inistación &ue#e ""ea a una e!&esa a "a 'uie0a* Paa o$ania . a#!inista 0ien una e!&esa se necesita #e un 0uen &"antea!iento #e O$aniación . M,to#os*

RECOMENDACIONES •

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Si se ""e$a a i!&"e!enta una uni#a# #e O$aniación . M,to#os% esta tiene 'ue se a#ecua#a &aa no a"tea "as funciones #e "a e!&esa* Esta uni#a# #e O$aniación . M,to#os% #e0e esta ca&acita#a &aa aten#e &o0"e!as 'ue se &ue#an &esentan en e" an"isis #e" !is!o* 7efini 0ien "as funciones #e ca#a e!&"ea#o #ento #e "a e!&esa #e ta" fo!a eita e" #isfunciona!iento a#!inistatio #e "a e!&esa* La uni#a# a fo!ase no #e0e #e e+ce#e "as &osi0i"i#a#es #e "a e!&esa*

E&ERCICIO '

RESO)*CIÓN +E CASOS 0R4CTICOS CASO +E EST*+IO N5  - &A(IER )EZAMA EST*+IANTE +E )A .AC*)TA+ +E CIENCIAS ECONOMICAS - *NI(ERSI+A+ (A))E +E) MOM/OY TRABAJO INDIVIDUAL

0or ser su prier tra$a#o coo Analista, &avier, 2ue tiene $uena capaci!a! !e análisis y propuesta, epren!i% la tarea con 1ran entusiaso e i!eas creativas3 $

Co"a0oa con "a $eencia $enea" en "o e"atio a "a &"aneación% eecución% coo#inación . conto" #e to#as a'ue""as actii#a#es necesaias &aa &o&ociona aseso(a t,cnica en !ateia #e O$aniación . M,to#os% a to#as . ca#a una #e "as uni#a#es 'ue inte$an "a co!&a6(a* P"anea% #ii$e% su&eisa . coo#ina "a eecución #e "as inesti$aciones . estu#ios t,cnico-a#!inistatios 'ue &e!itan ana"ia . !eoa "a o$aniación . funciona!iento #e "a e!&esa en su conunto*

1; EPRESAR 9!' re9!i(ito( *alorar%a U. 2ara (ele""ionar a !n Anali(ta e Or)ani-a"in $ M'too(. UNDAMENTAR (! re(2!e(ta. RE
Nie" #e E+&eiencia) 8a0ese #ese!&e6a#o #e 9 a 4 a6os

co!o ana"ista #e siste!as

a#!inistatios@ inien#o #e &osiciones si!i"aes co!o ana"ista #e o$aniación . siste!as* Con só"i#os conoci!ientos en t,cnicas #e aciona"iación a#!inistatia

Co!&etencias) Ta0ao en e'ui&o  A"ta ne$ociación% Ca&aci#a# #e an"isis Iniciatia •

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Los ana"istas #e O . M% #e0en conta con un &efi" aca#,!ico . #e e+&eiencia 'ue conti0u.a a" "o$o #e "os o0etios o$aniaciona"es* E" ana"ista #e0e eco#a 'ue sie!&e act5a co!o aseso  E" ana"ista sie!&e aconsea% asiste% su$iee% nunca citica ni i!&ate ó#enes* 7e0e co!&en#e 'ue to#a &esona es eacia a "os ca!0ios* Paa so"uciona "os &o0"e!as no e+isten fó!u"as !$icas% sin estu#io &eio* 7e0e #a"es &atici&ación a "as &esonas enteista#as% ace&tan#o su$eencias* 7e0e 0usca sie!&e 'ue e" 0eneficio su&ee a"  costo* 7e0e econoce . e+&"ica "as "i!itaciones #e "os siste!as*

!namento) En "a e!&esa #e sus &a#es #e aie Lea!a e+isten "inea!ientos fun#a!enta"es 'ue !acan e" ,+ito . e" facaso* La O$aniación . "os Poce#i!ientos A#!inistatios #ete!inan su o#ena!iento inteno &aa e" "o$o #e una o&eatii#a# eficiente . efica* Es &o eso "os e'uisitos e+a!ina#os son esencia"es &aa a"cana "as !etas u o0etios* Es i!&otante 'ue esta &esona ten$a un só"i#o conoci!iento en e" !aneo e i!&"e!entación #e "os &ocesos% con una a"ta to"eancia a "a esistencia a" ca!0io &o &ate "os co"a0oa#oes* Po su e&ote #iecto sie!&e a a esta e"aciona#o con "as a"tas $eencias% &o "o 'ue su nie" #e0e se !u. a"to% a" i$ua" 'ue su ca&aci#a# #e an"isis*

+; EPRESAR 9!' in&orma"in ebe obtener 4a*ier 2ara lle)ar a !n "orre"to ia)n(ti"o el 2ro"eimiento.

aie #e0e Ana"ia . aciona"ia "os siste!as% &oce#i!ientos . !,to#os #e ta0ao% a.u#a >ace !eo uso #e "a info!ación en fo!a efectia . o&otuna% e#uci "os costos tota"es #e "a feete(a% si!&"ifica e" ta0ao a#!inistatio* •

Hti"ia a#ecua#a!ente "as #ifeentes fuentes #e info!ación 'ue fueen

necesaias

&aa

e"

#esao""o

#e

"os

estu#ios

e

inesti$aciones% eitan#o "a o0tención #e #atos su&ef"uos% fa"sos% inco!&"etos . #esactua"ia#os* •

I#entifica "os &o0"e!as a#!inistatios . ana"ia"os #ia$nostico ta" co!o se &esentan en "a estuctua% e" funciona!iento !,to#os%

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fo!u"aios . #e actitu# #iección #eficiente% est(!u"os% etc Esta0"ece . !antene e+ce"entes e"aciones inte&esona"es con e" &esona" ino"uca#o #en "os estu#ios e inesti$ación &ocuan#o o0tene su confiana% es&eto% consi#eación% econoci!iento . a#!iación*

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Conta sie!&e con info!ación actua"ia#a so0e "a o$aniación . funciona!iento #e otas e!&esas si!i"aes% con e" &o&ósito #e esta0"ece an"isis co!&aatios 'ue &e!itan a&oec>a sus conoci!ientos . e+&eiencias en 0eneficio #e "a consistencia . efectii#a# #e "os estu#ios e inesti$aciones 'ue se #esao""an*

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O0sea cuan#o fuee necesaio% antes% #uante . #es&u,s #e "os estu#ios e

inesti$aciones%

"a

!s

a0so"uta #isceción

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confi#encia"i#a# so0e a'ue""o #atos% >ec>os . o&iniones 'ue &o  #ete!ina#a cicunstancias no #e0an se #iu"$a#os a" &esona" #e "a e!&esa* •

 A#e!s #e e""o esta0"ece o$aniaciones ia0"es . eficaces% a#ecua "a asi$nación #e ecusos% ó&ti!a coo#inación #e

o&eaciones% ca&acita . fo!a &esona" . otos* ; EPLICAR = UNDAMENTAR 9!e m'too o m'too( !tili-ar%a !(te

2ara e(ta a"ti*ia e me3oramiento amini(trati*o. -

 An"isis . #ise6os #e &oce#i!ientos*

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Estu#io #e !,to#os #e ta0ao*

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 An"isis% #ise6o . conto" #e fo!u"aios*

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7isti0ución f(sica #e oficinas*

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7isti0ución #e" ta0ao*

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E"a0oación #e !anua"es a#!inistatios*

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 An"isis #e es&onsa0i"i#a#*

Hna #e "as &inci&a"es 0ao !i citeio es e" conunto #e to#as .a 'ue to#o es un &oceso 'ue a #e "a !ano% con c"ai#a# #e funciones #escitas en e" !anua"% to#os tene!os un >oionte taa#o% con e" #iecciona!iento a#ecua#o "a funciona"i#a# #e "a e!&esa se ea ef"ea#o en e" #ese!&e6o #e su $ente .a 'ue #e i$ua" !anea cuentan con &ocesos #efini#os . &ofun#ia#os en "a necesi#a# #e" c"iente* Lo 'ue con""ea a o0tene !eoes ,#itos% #is!inu.en#o costos . au!entan#o e" ,#ito% 0eneficio co!5n &aa to#os*