Ingeniería Industrial
Gestión de los sistemas de calidad Unidad 1: Antecedentes y filosofías de la Calidad Cuadro comparativo “Precursores y filosofías de la calidad ” 7º M2-G13 Equipo Alumno (a)
Ramírez Martínez Aneth Esperanza Reynosa Trejo Trejo Francisco Javier Reyes Peña Esteban Rendón Ávila Emanuel Alberto Vite Escudero Jesús
No. de Control
14IIN099 14IIN090 14IIN86 14IIN022 14IIN034
Ing. Eliel Chavira Hernández
Tamazunchale, S.L.P. a lunes 28 de agosto del 2017
Cuadro comparativo “Precursores y filosofías de la calidad”
Índice
Cuadro comparativo “Precursores y filosofías de la calidad”
Introducción
Cuadro comparativo “Precursores y filosofías de la calidad”
CUADRO COMPARATIVO DE “LOS PRECURSORES Y FILOSOFÍAS DE LA CALIDAD” Edwards Deming
Shigeo Shingo
Joseph M. Juran
Philip B. Crosby
Kaoru Ishikawa
Definición de Un grado previsible El control de la La satisfacción de Concordancia con calidad
de
uniformidad
y calidad va más allá cliente externo e los requisitos.
confiabilidad a bajo del
control interno.
costo y adecuado para estadístico
si
el mercado.
se
requieren evitar los errores.
6
1.-
1.-
Eliminar
características
defectos
o beneficios
productos,
en
los 1.- Planificación de los la
calidad,
proceso
el de
Cuadro comparativo “Precursores y filosofías de la calidad”
previniendo
y preparación
para
corrigiendo
los cumplir
los
errores
se objetivos
de
que
presenten lo antes calidad. posible. 2.-
2.-
Propone
inspección
Control
de
la calidad, el proceso
en
la de satisfacer los
fuente para detectar a objetivos de calidad tiempo los errores. 3.-
Es
durante
necesario
operaciones.
incluir un poka-yoke 3.durante
la
las
Mejora
de
fase calidad, el proceso
operativa y prevenir de alcanzar niveles la
ocurrencia
errores.
de de desempeño sin precedentes.
4.- Un sistema de 4.-
Calidad
de
chequeos sucesivos, habilidades, es el asegura la calidad del grado en el que el producto en el origen producto
se
Genichi Taguchi
Yoshio Kondo
Cuadro comparativo “Precursores y filosofías de la calidad”
previniendo
y preparación
para
corrigiendo
los cumplir
los
errores
se objetivos
de
que
presenten lo antes calidad. posible. 2.-
2.-
Propone
inspección
Control
de
la calidad, el proceso
en
la de satisfacer los
fuente para detectar a objetivos de calidad tiempo los errores. 3.-
Es
durante
necesario
operaciones.
incluir un poka-yoke 3.durante
la
las
Mejora
de
fase calidad, el proceso
operativa y prevenir de alcanzar niveles la
ocurrencia
de de desempeño sin
errores.
precedentes.
4.- Un sistema de 4.-
Calidad
de
chequeos sucesivos, habilidades, es el asegura la calidad del grado en el que el producto en el origen producto
se
Cuadro comparativo “Precursores y filosofías de la calidad”
y es más efectivo encuentra para
lograr
cero disponible,
defectos.
confiable y útil.
5.- Los sistemas de 5.-
Calidad
de
control de calidad conformancia, es el total consisten en grado en el que el involucrar a todo el producto o servicio personal
de
la opera
o
trabaja
organización, en la según su diseño. prevención de errores a
través
de
los
círculos de calidad cero. 6.-
6.-
Calidad
de
diseño, es el grado en que el producto o servicio satisface a
Establecer los clientes.
procedimientos
o
construir dispositivos de manera que las operaciones
no
Cuadro comparativo “Precursores y filosofías de la calidad”
y es más efectivo encuentra para
lograr
cero disponible,
defectos.
confiable y útil.
5.- Los sistemas de 5.-
Calidad
de
control de calidad conformancia, es el total consisten en grado en el que el involucrar a todo el producto o servicio personal
de
la opera
o
trabaja
organización, en la según su diseño. prevención de errores a
través
de
los
círculos de calidad cero.
6.-
Calidad
de
diseño, es el grado en que el producto o servicio satisface a
6.-
Establecer los clientes.
procedimientos
o
construir dispositivos de manera que las operaciones
no
Cuadro comparativo “Precursores y filosofías de la calidad”
puedan hacerse de manera incorrecta.
6 diferencias
1.- Pequeños lotes de 1. producción. 2.- Producción de mezcla de modelos. 3.-
Juran
especificaba
Operación
en
flujo continuo pieza a pieza
desde
procesamiento hasta el montaje final.
un
programa detallado para la mejora de la calidad. 2.- Sostenía que los empleados diferentes
en niveles
de la organización hablan sus propios
4.- Para alcanzar el “lenguajes”. objetivo defectos, propuso dos
de
cero Shingo
combinar mecanismos:
3.-
No
supuso
ningún
cambio
cultural
de
Cuadro comparativo “Precursores y filosofías de la calidad”
puedan hacerse de manera incorrecta.
6 diferencias
1.- Pequeños lotes de 1. producción. 2.- Producción de mezcla de modelos. 3.-
Juran
especificaba
Operación
programa detallado para la mejora de la calidad.
en
flujo continuo pieza a pieza
un
desde
procesamiento hasta el montaje final.
2.- Sostenía que los empleados
en
diferentes
niveles
de la organización hablan sus propios
4.- Para alcanzar el “lenguajes”. objetivo
de
defectos,
Shingo
propuso dos
cero
combinar mecanismos:
3.-
No
supuso
ningún
cambio
cultural
de
Cuadro comparativo “Precursores y filosofías de la calidad”
inspecciones en la importancia en la fuente y los poka- organización. yokes.
4.- Juran creía que
5.- Impuso el sistema Deming
estaba
de eliminación de equivocado despilfarro reducir
costes
producción.
al
para decirle a la gerencia y que eliminara el miedo. 5.- Deseaba que empleados supieran quién utiliza sus productos, ya sea en el
siguiente
departamento o en organización. 6.- el enfoque de compromiso de la gerencia general, la necesidad
de
la
Cuadro comparativo “Precursores y filosofías de la calidad”
inspecciones en la importancia en la fuente y los poka- organización. yokes.
4.- Juran creía que
5.- Impuso el sistema Deming
estaba
de eliminación de equivocado despilfarro reducir
al
para decirle a la gerencia
costes
y que eliminara el
producción.
miedo. 5.- Deseaba que empleados supieran quién utiliza sus productos, ya sea en el
siguiente
departamento o en organización. 6.- el enfoque de compromiso de la gerencia general, la necesidad
de
la
Cuadro comparativo “Precursores y filosofías de la calidad”
mejora, el uso de técnicas de control de calidad y la importancia de la capacitación. 6 similitudes
1.- El cliente es lo 1.- Conformidad a más importante.
especificaciones;
2.- Hay que prevenir, no corregir.
2.-
3.- Reducir costos y desperdicios
adecuación a uso.
calidad de vida.
en 3.-
general.
Utilidades/
Disminuir
costos de calidad.
4.- Resultados a largo 4.- Minimizar el plazo:
no
hay costo de la calidad.
caminos cortos para alcanzar la calidad.
5.costo.
Análisis
de
Cuadro comparativo “Precursores y filosofías de la calidad”
mejora, el uso de técnicas de control de calidad y la importancia de la capacitación. 6 similitudes
1.- El cliente es lo 1.- Conformidad a más importante.
especificaciones;
2.- Hay que prevenir, no corregir.
adecuación a uso. 2.-
3.- Reducir costos y desperdicios
Utilidades/
calidad de vida.
en 3.-
general.
Disminuir
costos de calidad.
4.- Resultados a largo 4.- Minimizar el plazo:
no
hay costo de la calidad.
caminos cortos para alcanzar la calidad.
5.-
Análisis
de
costo.
Cuadro comparativo “Precursores y filosofías de la calidad”
5.- Participación e 6.-
Enfoque
de
involucramiento de equipos y círculos todo el personal.
de calidad.
6.- Hay que trabajar en equipo. 6 ventajas
1.- Alto grado de 1.- Se crea un eficiencia
en
el ambiente de calidad
sistema productivo. 2.- Reducción en el tiempo
de
producción. 3.-
Aumento
los esfuerzos de calidad. 2.-
de
producción. 4.- Reducir de los costos de calidad.
que guie y coordine
Cambio
de
actitud por mejorar. 3.-
Identificar
proyectos anuales de mejora.
Cuadro comparativo “Precursores y filosofías de la calidad”
5.- Participación e 6.-
Enfoque
de
involucramiento de equipos y círculos todo el personal.
de calidad.
6.- Hay que trabajar en equipo. 6 ventajas
1.- Alto grado de 1.- Se crea un eficiencia
en
el ambiente de calidad
sistema productivo. 2.- Reducción en el tiempo
de
producción. 3.-
que guie y coordine los esfuerzos de calidad. 2.-
Aumento
de
producción.
Cambio
actitud por mejorar. 3.-
4.- Reducir de los costos de calidad.
de
Identificar
proyectos anuales de mejora.
Cuadro comparativo “Precursores y filosofías de la calidad”
5.- Flexibilidad en el 4.- Entrenamiento proceso productivo. 6.-
Procesos
más
ordenados.
para
aumentar
conocimiento. 5.- Uso de diagrama de
Pareto
análisis
para
de
la
situación. 6.-
Eliminar
resistencia
la al
cambio en toda la organización. 6 desventajas
1.-
Dependencia 1.- Dificultad de
hacia el proveedor. 2.- no contar con los suministros requeridos.
localizar y fijar la responsabilidad, lo que seriamente
afecta la
disciplina y moral de los trabajadores.
Cuadro comparativo “Precursores y filosofías de la calidad”
5.- Flexibilidad en el 4.- Entrenamiento proceso productivo. 6.-
Procesos
más
ordenados.
para
aumentar
conocimiento. 5.- Uso de diagrama de
Pareto
análisis
para
de
la
situación. 6.-
Eliminar
resistencia
la al
cambio en toda la organización. 6 desventajas
1.-
Dependencia 1.- Dificultad de
hacia el proveedor. 2.- no contar con los suministros requeridos.
localizar y fijar la responsabilidad, lo que
afecta
seriamente
la
disciplina y moral de los trabajadores.
Cuadro comparativo “Precursores y filosofías de la calidad”
3.- Poco posibilidad 2.- Se viola el de descuento.
principio
de
la
unidad de mando, lo
que
origina
confusión
y
conflictos. 3.- Baja motivación y
satisfacción
labora por parte de los trabajadores. 4.- Alto ausentismo y
rotación
de
personal. 5.- Baja calidad de producción. 6.- Malas relaciones laborales.
Cuadro comparativo “Precursores y filosofías de la calidad”
3.- Poco posibilidad 2.- Se viola el de descuento.
principio
de
la
unidad de mando, lo
que
origina
confusión
y
conflictos. 3.- Baja motivación y
satisfacción
labora por parte de los trabajadores. 4.- Alto ausentismo y
rotación
de
personal. 5.- Baja calidad de producción. 6.- Malas relaciones laborales.
Cuadro comparativo “Precursores y filosofías de la calidad”
Cuadro comparativo “Precursores y filosofías de la calidad”
Cuadro comparativo “Precursores y filosofías de la calidad”
Conclusión
Cuadro comparativo “Precursores y filosofías de la calidad”
Conclusión
Cuadro comparativo “Precursores y filosofías de la calidad”
Bibliografía
