Compañía de Petróleos de Chile Paula Chávez Victoria Colina Estefany García Evelyn Grandon Bruno Sotomayor • • • • •
CPEC S!"! Por la Gran Gran Depresión de 1929 tuvo como consecuencia una crisis económica a nivel mundial. Nuestro país se vio enfrentado a problemas sociales y falta de suministro suministro,, como es el combustible, es por esto que un rupo de empresarios fundó !"P#!.
CPEC S!"! $ue entonces que el %1 de octubre de 19%& se fundó la !ompa'ía de Petróleos de !(ile, !opec ).*. #l presidente del directorio de esta sociedad de + accionistas fue Pedro *uirre !erda. Desde ese momento su ob-etivo (a sido llear a todos y cada uno de los c(ilenos.
CPEC S!"! !ontamos con una etensa red de m/s de 10 #staciones de )ervicio de *rica a Punta *renas, las que complementan la oferta de combustibles, con servicios de lubricación, lavado y comida a travs de sus tiendas Pronto, Punto y Dpaso.
#tilidad operacional consolidada
$o%erto "n&elini $ossi Presidente 'n&eniero Civil 'ndustrial
(os) *omás Guzmán +umas Vicepresidente "%o&ado
PES*" P,'*'C
Decreto N4 15+ de la )uperintendencia de electricidad y combustible 6#l cual entra en viencia el 15 de octubre del a'o 251& y es el viente al día de (oy7. Decreto que esta%lece los mínimos de se&uridad -ue de%erán cumplir las
Como empresa nos vemos re&idos por leyes &u%ernamentales y por decretos de la superintendencia de electricidad y com%usti%les. al&unas de estas son0 3ey N4 1+.&15, que esta%lece las funciones de la empresa y los ám%itos de competencia.
3ey N4 1+.+0, -ue esta%lece las concesiones para esta%lecer. operar y e/plotar el servicio, tambin rie el transporte y
PES*" EC123' C ,ey 14 56!576. la cual despu)s de la reforma tri%utaria elimina el 8#* 9fondo de utilidades tri%uta%les: de forma parcelada lo cual &enero un alto impacto en la empresa. ya -ue aumenta el impuesto de primera cate&oría 9a
Como principal factor económico tenemos la desaceleración creciente por la cual esta pasando Chile y el ritmo so%re &eneración y preservación de los empleos! Por un desa
PES*" EC123' C El alza del dólar afecta de manera ta
; de los com%usti%les es importado. y este es comprado en dólares a sus respectivos
3epco 93ecanismo esta%ilizador de precios de los com%usti%les:. el cual fue instaurado con el o%;!
PES*" SC'",
Socialmente Copec es la empresa de com%usti%les mas solicitada de nuestro mercado. así lo dice la encuesta del Sernac donde no solo evala las diferencias de precio entre las estaciones. si no -ue tam%i)n las alzas 9donde Copec es el -ue menos alzas tiene con un D.7.: 9Shell tiene un *am%i)n &raciasun a servicios como D>.F y Petro%ras D>.6: los Punto Copec. pronto Copec. ,avama/. *a/i ami&o. convenio con ilómetros ,anpass. entre otros. somos una empresa -ue tiene una muy %uena reputación
PES*" SC'",
,ue&o con la ,ey 14 56!FH6 9Eli&e vivir sano:. la cual tiene por o%
PES*" 8#!N"3G: !"
,os adelantos tecnoló&icos -ue se están haciendo para encontrar reemplazantes yKo sustitutos del petróleo. nos o%li&a a estar en la van&uardia de los servicios -ue aparezcan. para así satisfacer las necesidades crecientes Copec fue el primero en instaurarde lo nuestros usuarios! llamado ILervo "utoservicioJ -ue vendría siendo el formato de auto servicio hoy ya esta ILervo "utoservicio H!6J el mas avanzado de ,atinoam)rica! Mnico en chile. el cual permite seleccionar
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Se instauro tam%i)n el pa&o a trav)s de los Smartphone ya sea con sistema operativo "ndroid o 'S!
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1uestra empresa no tiene incidencia +'$EC*" en el medio am%iente. ya -ue en chile el com%usti%le es importado por la E1"P 9Empresa nacional de petróleo: la cual es la encar&ada de reAnar dicho com%usti%le importado. y lue&o venderlo a empresas -ue distri%uyen. compañías de &as y %encineras .
P$*E$ $ivalidad entre competidores
En Chile la industria del com%usti%le es casi dominada por Copec S!". ya -ue hoy es la principal compañía distri%uidora de com%usti%les y lu%ricantes. con una participación de mercado -ue supera el >7; y el >6; respectivamente!
P$*E$ Competido res E/istentes
,as dos empresas -ue podrían competir directamente son Shell y Petro%ras. los demás competidores son de tamaño desi&ual. especialmente en las localidades más pe-ueñas!
P$*E$ Grado de +iferencia ción
Copec. Petro%ras y Shell compiten principalmente en la pu%licidad y tipo de servicio -ue ofrecen. no directamente en precio! Copec tiene diversas campañas pu%licitarias como tam%i)n promociones. donde lo -ue %usca es hacer sentir al consumidor la preocupación de la comodidad y se&uridad -ue la empresa %usca %rindarle!
P$*E$ Proveedor es ,os proveedores para una empresa de distri%ución de com%usti%les y lu%ricantes son fundamentales. ya -ue es la materia prima como son la &asolina. el di)sel. la paraAna. lu%ricantes. entre otros! Estos de%en ser de una alta calidad. ya -ue el compromiso y la convicción -ue Copec tiene con sus clientes se fundan en prote&er a la &ente y entorno. por eso promueve activamente innovadoras políticas de se&uridad y medio am%iente. más allá de la e/i&encia de la autoridad! ,a empresa se hace responsa%le de las contrataciones de proveedores ya -ue depende de
P$*E$ "menaza nuevos competido res
,a amenaza de una nueva entrada es relativamente %a
P$*E$ Clientes Copec es líder nacional en a%astecimiento de com%usti%les a clientes persona e industriales! "lta eAciencia lo&ística. innovación permanente y se&uridad a toda prue%a deAnen a una empresa -ue en terreno contri%uye al desarrollo de Chile! D3ás de >F; de participación en el ru%ro 3inería y F7; en el resto de los clientes 'ndustriales! DPrincipal distri%uidor en el mercado de la aviación en Chile. con un >?; de participación en 56N>! D,íderes del mercado nacional de %uner con más de un H6; de participación de mercado! DCopec se ha encar&ado de cuidar la Adelidad de sus
P$*E$ Producto o Servicio Sustituto Oay variados sustitutos. ya sea en servicios o productos. si analizamos en el ám%ito cliente persona dependerá de la necesidad -ue %us-ue satisfacer el consumidor. ya sea precio o calidad de servicio. en lo -ue es servicio de com%usti%le encontramos varias estaciones de servicio Shell. Petro%ras. entre otras. pero nin&una -ue cuente con FN> estaciones a lo lar&o del país. el cliente podrá ele&ir otra estación de servicio -uizás por precio. pero esta no le prestara el mismo servicio -ue ofrece copec! En conclusión la amenaza de producto sustituto es
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Punto y Pronto= )on sistemas de servicio en copec, los cuales aumentan considerablemente a medida que avan>a el tiempo. #l consumidor adopta como necesidad adquirida el recurrir a estos luares al momento de post?venta, por ser servicios 2&(rs. Pronto suple el servicio tipo restaurant, por lo cual se (a (ec(o demasiados adeptos a la (ora de via-ar, mientras que Punto, cumple con un servicio de venta de productos tipo almacn al paso, facilitando el via-e de los clientes.
Vaca ,echera0 D C$EC'3'E1* •
!ombustible y lubricantes= * pesar de ser el fuerte de la marca, son productos que no tienen ran crecimiento en el mercado, no puede abarcar m/s, si no que es una venta sostenida. * pesar de que los precios suban o ba-en se vender/ la misma cantidad de combustible.
'ncó&nita0 •
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Pao !lic@= !omo empresa copeca incorporado el modo Apao clic@B, que es un servicio con el cu/l se puede reali>ar el pao mediante )martp(one. 3a descara de estas aplicaciones va en al>a, enerando rentabilidad para la empresa, pero tiene un semento demasiado reducido, al ser mediante smatp(one.
Perro0 •
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)ervicio lavama y Ced ;obiltec= *l no se una empresa que se diri-a de manera intera a esta /rea, el cliente preere buscar referencias en automotoras respecto a estos
RGracias por su atención
