1.- CONCEPTO DE PSICOLOGIA INDUSTRIAL
Specto Spectorr (2002, (2002,)) la defne defne como como un pequeño pequeño campo campo de la psicol psicologí ogía a aplicada, que se refere al desarrollo y aplicaciones de principios científcos en el lugar lugar de trabaj trabajo. o. En el mismo orden orden de ideas, ideas, lum y !aylo !aylorr ("#$%, ("#$%, en& 'ucins 'ucinsy y,, 2002) 2002) la plante plantean an como como la aplicac aplicaci*n i*n o e+tensi e+tensi*n *n de ecos ecos y principios psicol*gicos a los problemas que conciernen a seres umanos que trabajan dentro del conte+to de los negocios y la industria. or su lado, Saal y -nigt ("#%%, p.%, en& urnam, 200") la defnen en desta destaca cand ndo o la sepa separa raci ci*n *n entr entre e la cien cienci cia a de la psic psicol olog ogía ía indu industr stria iall y organ organi/a i/aci ciona onal, l, la cual cual busca busca nueos nueos conoc conocimi imient entos os y la pr1ct pr1ctica ica de esta esta disciplina, que utili/a dico conocimiento en benefcio de la organi/aci*n y de sus integrante integrantes. s. unque unque mucos pro3esional pro3esionales es de la psicolog psicología ía industrial industrial y organi/acional act4an como científcos y pro3esionales, la relaci*n entre estos dos aspectos del campo no siempre a sido arm*nica. ndy y 5onte (2006) acen una aclaraci*n en relaci*n con el escenario laboral 7El dominio de la psicología 89:, a m1s all1 de los límites 3ísicos del lugar lugar de trabaj trabajo, o, in;uye in;uyendo ndo mucos mucos otros otros 3actor 3actores es en el compo comporta rtamie miento nto organi/acional<. simismo, urnam (200") la defne de manera m1s complementada como el estudio de la 3orma en que las personas se reclutan, seleccionan y sociali/an en las organi/aciones= de la manera en que son recompensadas y motiadas= de la 3orma en que las organi/aciones est1n estructuradas 3ormal e in3o in3orm rmal alme ment nte e en grup grupos os,, secc seccio iones nes y equi equipo pos, s, y de c*mo c*mo surge surgen n y se comp compor orta tan n los líderes eres.. >ambi? mbi?n n anal anali/ i/an an la mane manera ra en la cual ual las organi/aciones in;uyen en los pensamientos, sentimientos y comportamientos de todo todos s los los empl emplea eado dos s a tra? tra?s s del del comp compor orta tami mien ento to real real,, imag imagin inar ario io o implícito de los dem1s en su organi/aci*n. @a psicología organi/acional es el estudi estudio o del indii indiiduo duo en las organ organi/a i/acio ciones nes,, pero pero tambi? tambi?n n se encar encarga ga de estudiar a grupos pequeños y grandes y la in;uencia de la organi/aci*n como un todo todo en el ind indiid iiduo uo.. @a psic psicol olog ogía ía orga organi ni/a /aci cion onal al es una una cien cienci cia a relat relatia iament mente e joen, joen, al igual igual que las cienci ciencias as cognit cognitia ias, s, se trata trata de una disciplina íbrida que complace derribando 3ronteras disciplinarias. En conclusi*n sicología :rgani/acional es la aplicaci*n de los conceptos, conocimientos, abilidades, t?cnicas y metodologías propias de la psicología con aplicabilidad aplicabilidad en conte+tos laborales, con el objetio de generar bienestar econ*mico, social, de salud, ambiental y mental a cada uno de los miembros de la organi/aci*n incluyendo a empleados, obreros, trabajadores, gerentes y asta a socios.
2.- HISTORIA DE LA PSICOLOGIA INDUSTRIAL
@a psicología tienen "00 años de iniciada en cambio la psicología organi/acional 3ue 3undada 3ormalmente a principios del siglo AA. Es di3ícil precisar el origen y el 3undador de una disciplina, pero mucos autores coinciden en atribuir el origen de la psicología industrial al pro3esor Balter Cill Scott quien estudio con Bunt. En ".#00 publico el primer libro sobre psicología de la publicidad. instancias de la industria de la publicidad, Scott escribi* otros artículos m1s en "#02, >e >eory og dertising, libro que suele considerarse como el primero que trato al mismo tiempo sobre psicología y un aspecto del mundo laboral. Entre "#"0 y "#"" apareci* un segundo libro titulado >e sycology o3 8ndustrial EDciency lo abía escrito ugo 'usterberg un psic*logo alem1n que enseñaba en la Fniersidad de arard. Esta obra ersa sobre el campo de la psicología organi/acional en t?rminos m1s amplios. @os dos libros despertaron poco inter?s& ue la petici*n de ayuda del ej?rcito estadounidense durante la segunda guerra mundial la que marco el nacimiento de la psicología organi/acional como una disciplina de suma importancia y utilidad. nte la necesidad de seleccionar y clasifcar a millones de reclutas, el ej?rcito comisiono a un grupo de psic*logos para que idearan un test de inteligencia general con el cual identifcar a los que tenían baja inteligencia y e+cluirlos de los programas de adiestramiento militar. El ?+ito de ambos indujo de inmediato desarrollar otros destinados a la selecci*n de los candidatos ofciales y a recibir adiestramiento de pilotos, así como para otras clasifcaciones militares en que se requerían abilidades especiales. ue e+tremadamente di3ícil 3ormularlos ya que se carecía de precedentes al respecto, pero aun así los psic*logos de entonces lograron dar una soluci*n adecuada. Esta e+periencia militar sent* las bases de una din1mica proli3eraci*n de las actiidades de la psicología organi/acional, una e/ terminada la guerra. El p4blico, los negocios, los sistemas escolares y otros organismos que utili/aban m?todos de clasifcaci*n y selecci*n se dieron cuenta de la utilidad de los test y de inmediato solicitaron t?cnicas m1s ariadas y per3ectas para reali/arlas. @os test que el ej?rcito estadounidense abía utili/ado 3ueron adaptados al uso ciil, diseñ1ndose despu?s otros para situaciones de lo m1s eterog?neos. Se inicio asi un amplio e intenso programa de test psicol*gicos
en las escuelas p4blicas en la industria y en la milicia, mucos de los cuales siguen aplic1ndose en 3orma sistem1tica. sí pues las aportaciones de los primeros psic*logos organi/acionales 3ueron centr1ndose en torno a lo que conocemos oy con el nombre de psicología del personal, la cual ersa sobre la selecci*n y asignaci*n de la persona adecuada a un puesto determinado.
3.- PRIMEROS INVESTIGADORES DE LA PSICOLOGIA INDUSTRIAL
Ce entre las fguras 3undadoras de la psicología 89: sobresalen& ) Balter ill Scott. sic*logo, en "#0G, 3ue persuadido de o3recer una pl1tica a algunos líderes de negocios en 5icago sobre la necesidad de aplicar la psicología a la publicidad. Esta pl1tica 3ue bien recibida y condujo a la publicaci*n de dos libros& >e >eory o3 dertising ("#0G), que trataba de la sugesti*n y la discusi*n como medios para in;uir en las personas, y >e sicology o3 dertising ("#0%), que estaba dirigido a mejorar la efciencia umana con t1cticas como imitaci*n, competencia, lealtad y concentraci*n. ) rederic B. >aylor. Ce pro3esi*n ingeniero, mientras trabajaba en una 31brica como gerente de planta, se percat* del alor de rediseñar la situaci*n laboral para lograr aumentar la producci*n y conseguir un salario m1s alto para el trabajador. >aylor mostr* que los obreros que manipulaban lingotes de ierro pesados podían ser m1s productios si tenían descansos en el trabajo. 5apacitando a los empleados sobre cuando trabajar y cuando descansar increment* la productiidad promedio del trabajador de "2.6 a HI.0 toneladas. 5) @illian 'oller Jilbret. ue una de arias mujeres psic*logas que icieron contribuciones considerables en la primera era de la psicología 89:. Kunto con su esposo 3ue pionera en t?cnicas de administraci*n industrial, los aspectos umanos de la administraci*n del tiempo y en reconocer los e3ectos del estr?s y la 3atiga en los trabajadores. C) ugo 'unsterberg. ue un psic*logo alem1n, interesado en aplicar los m?todos psicol*gicos tradicionales a los problemas industriales pr1cticos. Su libro sicology and 8ndustrial EDciency ("#"G) estaba diidido en tres partes& seleccionar trabajadores, diseñar situaciones laborales y utili/ar la psicología en las entas. lgunos autores consideran a 'unsterberg el padre de la psicología industrial.
4.- LA ERA ACTUAL DE LA PSICOLOGIA INDUSTRIAL (LOPCYMAT)
En sus primeros tiempos, los psic*logos industriales se ocupaban esencialmente de mejorar los programas de entrenamiento de los trabajadores y de diseñar las condiciones m1s *ptimas, desde el punto de ista psicol*gico, para alcan/ar un alto rendimiento del trabajo indiidual y grupal. unque ?sas siguen siendo 3unciones de la sicología industrial, en la actualidad el pro3esional de esta rama se ocupa tambi?n de otros aspectos, sobre todo de la optimaci*n de los recursos umanos utili/ados por la empresa. Cestacan así sus 3unciones de selecci*n de personal (labor que reali/an abitualmente mediante el uso de tests y entreistas personales), la creaci*n de equipos de trabajo teniendo en cuenta las aptitudes personales de cada uno de los integrantes, la ubicaci*n de los trabajadores en aquellos puestos para los que demuestren mayor capacidad y preparaci*n, etc. :tra especialidad es la llamada inestigaci*n del mercado o del consumidor. Esta disciplina se encuentra muy relacionada con la Sociología, la sicología social y las t?cnicas de publicidad. En síntesis, su campo de inestigaci*n se centra en descubrir cu1les son las necesidades o los gustos de los consumidores, qu? aloraci*n poseen ?stos en cuanto a determinados productos del mercado o qu? t?cnicas (perceptias, intencionales, etc.) son las m1s aptas para que una campaña publicitaria conen/a al p4blico al que a dirigida. lgunos te*ricos consideran m1s apropiado desgajar de la sicología industrial esta rama, proponiendo una nuea especiali/aci*n denominada sicología publicitaria o sicología de la publicidad. En Lene/uela se inicio con la 3ormulaci*n de la @ey de 'inas en "#0# En "#2%, se promulga la primera ley del >rabajo aunque la real legislaci*n en preenci*n de accidentes laborales se cre* en el año de "#G$ con la 3ormulaci*n de la nuea @ey de >rabajo y su respectio Meglamento. ara "#HH, se crea la @ey del Seguro Social :bligatorio (S.S.:), la cual establecía para ese momento la protecci*n del trabajador asegurado en cuanto en3ermedad, maternidad, accidente laboral, en3ermedades pro3esionales, eje/, inalide/ y muerte. En "#$%, se promulga el Meglamento de las 5ondiciones de igiene, Seguridad en el >rabajo, eículo de muca importancia, en la actualidad, inclusie. simismo, en "#IH se pone en igencia el decreto n4mero H$ (2"#6) el cual se conoci* como el Meglamento de reenci*n de 8ncendios. or otra parte en el mismo período anterior la 5omisi*n Lene/olana de !ormas 8ndustriales (5:LE!8!) prosiguen su intensa labor de estandari/aci*n de normas en materia de seguridad. pesar del desarrollo que tuo la seguridad niel nacional no es sino asta agosto de "#%$, cuando se promulga la @ey :rg1nica de reenci*n, 5ondiciones y 'edio mbiente de >rabajo (@:5N'>). '1s recientemente, con
la aprobaci*n de la re3orma de la @ey :rg1nica de reenci*n, 5ondiciones y 'edio mbiente de >rabajo (@opcymat), publicada en Jaceta :fcial n4mero G%.2G$, de 3eca 2$ de julio de 2006, se promuee la implementaci*n del M?gimen de Seguridad y Salud en el >rabajo, en el marco del nueo Sistema Seguridad Social, abarca la promoci*n de la salud de los trabajadores, la preenci*n de en3ermedades pro3esionales y accidentes de trabajo, la atenci*n, reabilitaci*n y reinserci*n de los trabajadores y establece las prestaciones dinerarias que correspondan por los daños que ocasionen en3ermedades ocupacionales y accidentes de trabajo. El 'inisterio del oder opular para el >rabajo y Seguridad Social y el 8nstituto !acional de reenci*n, Salud y Seguridad @aborales, asumen el compromiso de igilar el cumplimiento de las condiciones de seguridad, salud y bienestar para promoer un ambiente de trabajo adecuado y propicio para el ejercicio pleno de las 3acultades 3ísicas y mentales de los trabajadores y trabajadoras, mediante la promoci*n del trabajo seguro y saludable, y la preenci*n de accidentes de trabajo y en3ermedades ocupacionales.
5.- ESTUDIOS DE TAYLOR, ELTON MAYO FREDERICK . TAYLOR En los inicios del siglo AA en los Estados Fnidos,
despert* el inter?s de las personas en el trabajo con sus postulados de la dministraci*n 5ientífca, preparando el criterio gerencial para el desarrollo posterior del 5omportamiento :rgani/acional. un cuando su meta sigui* siendo la efciencia t?cnica, su trabajo logra el reconocimiento y la productiidad de los trabajadores, estableciendo la importancia del recurso umano. Sus trabajos se publicaron en "#"". ELTON MAYO (1!!"-1#4#) En las d?cadas de "#20 y "#G0 en la Fniersidad
de arard, llearon a niel acad?mico el estudio de la conducta umana en el trabajo. Meali/aron los 3amosos estudios de aetorneen la Bestern Electric 5ompany de aOtorne 8llinois, obteniendo como conclusi*n que la organi/aci*n es un sistema social y los trabajadores indudablemente son el elemento m1s importante de ese sistema. di3erencia de >aylor y sus contempor1neos, no consideraron que los problemas del ser umano despertaron el inter?s de estudiarlos y la oportunidad de mejorar las empresas a tra?s de su comprensi*n y aproecamiento. ara >aylor la producci*n se aumentaba racionali/1ndola= para 'ayo y sus seguidores, la producci*n se incrementaba umani/1ndola. Se reconoce a Elton 'ayo como el adre de las Melaciones umanas, antecedente de lo que m1s tarde se denomino 5omportamiento :rgani/acional.
