PSICOLOGIA INDUSTRIAL
PERCEPCION, ACTITUDES Y MOTIVACION
PRESENTADO A: DRA. DIANA PAOLA CAMERO
PRESENTADO POR: LUZ ESTHER BELEÑO KATHERINE VIDES OLGA ATENCIA MARIA ZARANTE MERLYS ORTIZ
5° SEMESTRE DE ADMINISTRACION FINANCIERA FINANCIERA
UNIVERSIDAD DE CARTAGENA - CREAD MAGANGUE
MAGANGUE BOLIVAR, 30 DE JULIO DE 2011
La industria o las organizaciones sociales constituyen unidades sociales, lo que hace que el ser humano se convierta en la base fundamental de todas las interacciones que en ella se producen; son precisamente las personas las que les dan sentido y vida a las organizaciones; de esta manera los esfuerzos realizados para la búsqueda de la satisfacción del recurso humano tendrá incidencia en la productividad y eficiencia de una industria o cualquier organización. Hoy por hoy se tiene en cuenta los aspectos psicológicos y sociales de los trabajadores en las industrias y empresas; el desarrollo de la administración científica ha brindado la posibilidad de concebir al hombre como un ser integral en todas las áreas de su vida, quien no puede ser tratado como un elemento u objeto más en la organización; si no que debe ser considerado como un ser viviente con características individuales , familiares, sociales y culturales que le hacen un ser dinámico e integral con una personalidad única en cada ser. En el campo de la psicología Industrial se han identificado variables fundamentales que tienen influencias directamente en la productividad y la satisfacción en el trabajo como lo son: la personalidad, las emociones, la percepción, las actitudes y la motivación son alguno de ellos. La personalidad son un conjunto de rasgos individuales interrelacionados de manera dinámica y que identifican a una persona como única, evidenciando patrones de comportamiento inestable o estable. La personalidad pertenece a cada individuo y es su identidad, es lo que lo caracteriza; dentro de esta se debe tener en cuenta en lo posible los factores que la determinan llámense ambiente, rasgos hereditarios entre otros que determinan la personalidad y el comportamiento del ser humano. El ambiente hace referencia a los medios naturales y socioculturales donde recibimos nuestro aprendizaje y experiencia particular que vivimos las cuales moldean nuestras actitudes y expectativas. Los rasgos hereditarios o biológicos son la transferencia por vía genética como lo son las características físicas, el género, el temperamento, y la madurez e incluso a un comportamiento dinámico que influyen en nuestras actitudes y expectativas. El desarrollo de la vida del individuo es por lo tanto un continuo aprendizaje del entorno sociocultural dinámico que lo rodea, la herencia biológica de sus padres o ancestros y de acuerdo a las exigencias particulares del momento o la situación en que se encuentra. Cuando una persona manifiesta repetidas veces un comportamiento especial como la timidez, la sumisión, la agresividad, la rigidez, suelen afirmarse que se trata de un rasgo de personalidad y se utiliza para describir a una persona; debido a que estos rasgos son muchos los han agrupado en cinco dimensiones o categorías básicas de la personalidad: extraversión, afabilidad, rectitud, estabilidad emocional y apertura a la experiencia; aquí se expresa las distintas
personalidades que se mezclan en un grupo de trabajo y de la habilidad del administrador para aprovechar sus ventajas y limitar sus aspectos negativos, depende el éxito de la gestión de los recursos humanos. Llamamos emociones al estado mental activado y /o agitado como producto de estímulos ambientales, ideas que se traducen en gestos o conductas particulares; es un estado interno fisiológico y mental que proporciona experiencias de placer, según las respuestas dadas a una situación especifica Una persona se puede distinguir en el ambiente laboral por el manejo adecuado o inadecuado de las emociones; quien se deja llevar fácilmente por ellas se le considera una persona emocionalmente inestable, lo cual es un obstáculo para el logro de sus objetivos e igualmente interfieren en el trabajo de grupo de manera significativa; según las nuevas normas de trabajo, ya no importa solamente la sagacidad, preparación y la exigencia, si no como nos manejamos emocionalmente para así determinar a quien se contrata y a quien no y ha quien se debe dejar ir. Es un control emocional que implica elegir en forma correcta la manera de expresar nuestros sentimientos positivos o negativos para causar impactos deseados y mantener una adecuada relación laboral con los otros.
La percepción es la forma particular de cada persona de captar, analizar e interpretar lo que percibe del mundo que lo rodea y que varía en forma notable. Las personas reciben estímulos del ambiente a través de los cinco sentidos: tacto, olfato, gusto, vista y oído los cuales se convierten en una respuesta y se manifiestan en (motivación actitudes y sentimientos), cada persona selecciona y organiza los estímulos de manera diferente y, por lo tanto llega a interpretaciones y respuestas diversas. La diferencia de percepción ayuda a explicar porque las personas se comportan en forma distinta en la misma situación. Además influyen factores externos, como las características de los estímulos y la situación en particular en la cual se halla el individuo. Percibimos con mayor fuerza aquellos estímulos que se relacionan con nuestras necesidades e intereses. Cada ser humano tiene su propia visión única y particular del entorno y la manera como responde a é. Una forma de mostrar nuestra capacidad de percepción es a través del ejercicio continuo y conciente de ver el punto de vista de los demás, para lo cual se requiere una reflexión, tolerancia, capacidad de escuchar y observar de forma detallada el comportamiento humano, características infaltables en un liderazgo. Las actitudes es la postura que adopta el cuerpo humano según los diferentes estados anímicos del ser humano expresada de algún modo en particular. La actitud que adopta una persona o grupo de individuos depende de muchos factores, depende de las múltiples experiencias y relaciones que hayan ido acumulando a lo largo de su vida. De este modo, las actitudes toman forma a partir del conjunto de creencias que se valla conformando, comprendiendo por esto aquella única predisposición a actuar de cierta forma ante una
indeterminada situación o circunstancia, como vemos una persona adoptará una actitud particular frente a una situación la que variará de un individuo a otro ante un contexto similar. Lo mismo ocurre con algunos grupos de personas o colectivos como podría ser un gobierno o un partido político. La motivación son los estímulos que mueven a la persona a realizar determinados acciones y persistir en ellas para su culminación. La motivación o los motivos son el motor de las conductas y por ende de los comportamientos, así por ejemplo no hay nada más motivador que la necesidad de alimento, en efecto el hambre empuja patrones conductuales encaminados a la satisfacción perentoria de esa carencia. El ciclo motivacional comienza cuando surge la necesidad provocada por un estimulo que viene a romper el estado de equilibrio del organismo y produce un estado de tensión e insatisfacción que lleva a buscar una solución para recuperar el equilibrio; en muchas ocasiones las necesidades no son satisfechas por obstáculos que intervienen, esta puede transferirse o compensarse mediante comportamientos alternos. Las teorías mas conocidas acerca de cómo funciona el proceso de motivación se encuentra en el estudio de necesidades humanas; las mas aplicadas son: la jerarquía de las necesidades de Abraham Masslow, él concebio esta jerarquía por el hecho de que el hombre es una criatura que muestra sus necesidades en el transcurso de la vida, en la medida en que el hombre satisface sus necesidades básicas otras más elevadas toman el predominio del comportamiento, según Masslow la jerarquía de las necesidades humanas es la siguiente: Necesidades fisiológicas ( agua, casa, alimentos, etc.), necesidad de seguridad ( sentirse a salvo), necesidades sociales (pertenencia, amor y cariño), necesidades de estímulos ( sentir valor personal) y la necesidad de autorrealización ( preocupación por el crecimiento personal e interés en alcanzar su máximo potencial como persona) La teoría bi factorial desarrollada por Frederick herzberg establece que los factores que generan insatisfacción enlos trabajadores son de naturaleza totalmente diferentes a los factores que producen satisfacción; esta teoría plantea que el hombre tiene un doble sistema de necesidades: la necesidad de evitar el dolor o las situaciones desagradables y la necesidad de crecer intelectual o emocionalmente. El modelo de necesidades adquiridas de David Mc Clelland se basa en tres necesidades: necesidad de logro; su interés es desarrollarse, destacarse, aceptando responsabilidades personales por encima de los premios; necesidades de poder; su principal característica es el de tener influencia y control sobre los demás; necesidades de filiación; es ser solicitado y aceptado por otros y de mantener y desarrollar relaciones interpersonales de mutua satisfacción. La teoría de la equidad de Stacy Adams, sostiene que la motivación, el desempeño y la satisfacción de un empleado depende de la evaluación subjetiva de las relaciones entre su razón de esfuerzo- recompensa y la razón de esfuerzo – recompensa de otros en situaciones parecidas.
Es claro que la Psicología Industrial comprende a la organización como un sistema con sus elementos y principios, además se hace un barrido analítico por los diferentes comportamientos y actitudes que puede tomar el ser humano frente a una situación. Es necesario tener presente los anteriores conceptos al momento de seleccionar a un personal para un trabajo en especifico convirtiéndonos en un dinamizador y en un canal que media entre trabajadores y directivos con el propósito fundamental de hallar sentido y mantener respeto a la dignidad humana.
PSICOLOGIA INDUSTRIAL PERCEPCION, ACTITUDES Y MOTIVACION
TUTORA: DIANA CAMERO
CIPAS: LUZ BELEÑO OLGA ATENCIO MERLYS ORTIZ KATERINE VIDES MARIA ZARANTE
UNIVERSIDAD DE CARTAGENA PROGRAMAS DE EDUCACION SUPERIOR A DISTANCIA CREAD MAGANGUE Julio 30 de 2011
