Colaborativo l Estudio de Caso 2 Grupo 161

Curso de Acción Psicosocial en Educación

Momento 3 - Intermedio Estudio de caso 2 Por:

Elizabeth Jaramillo C.C. 1036924594 Gema Emilsen Martínez Molina C.C.43.446.504 Alejandro Rincón C.C. 3.396.697 Nidia Rivera C.C. 40984827

Grupo: 161

Turora Zeneida Rocío Cebellos

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD Escuela de Ciencias Sociales Artes y Humanidades Medellín, 22 de noviembre de 2016 1


Estudio de caso 2

· Identificación Información relevante en cuanto a antecedentes, contexto y situación actual del caso

CASO Grado Séptimo Institución Educativa Júpiter Adaptado de ―Ejercicio investigativo‖ Leytón, T.

Institución educativa Júpiter, colegio privado, de diferentes grados; en éste caso hay 3 grados de séptimo, cada uno de 35 estudiantes, que presentan comportamientos inadecuados, como agresiones verbales y físicas entre los estudiantes como son burlas, sarcasmos, golpes, empujones; los cuales se presentan en los descansos y en la fila para el restaurante escolar. Frente a esto los docentes siguen las normas del manual de convivencia, a lo que le suman la posibilidad de entablar diálogo, como medida formativa, teniendo en cuenta; el agresor, los agredidos y algunos espectadores. A consideración del maestro; si la falta es grave, es convocado un encuentro en coordinación de convivencia y los padres de los estudiantes que se han visto involucrados en el evento. Se observa que si la falta continua, se sigue el proceso hacia el área de psicología, de ahí al comité de convivencia y en los casos extremos medidas disciplinares. Algunos estudiantes al interior de las aulas denotan desatención, muy concentrados en sus propios pensamientos, con muy poca participación, pero a la vez muy responsivos e impulsivos, atentos a 2


cualquier señal de agresión o confrontación, a la vez que se muestran inseguros, y de forma negativa se abstienen sobre dar información acerca de situaciones de maltrato entres sus pares, no tienen muchas habilidades sociales, pero evidencian que responsabilizan a sus familias de maltrato. En encuesta realizada el 52% afirma que si existen situaciones violentas en la Institución Educativa, mientras el 48% dicen que no existen. Formas de maltrato, según los chicos: El maltrato verbal, ejercido mediante apodos: 42% El maltrato el rechazo social, el llamado ―no ajuntar‖ a los compañeros y por ultimo; lo físico, las amenazas y otros. El maltrato a través de las redes sociales, que afirman haber recibido intimidación está el 14%; una estudiante que desertó de la institución por cuenta de acoso escolar a través de Facebook. Dentro de las causas para que se presente el maltrato escolar, está el ser conflictivos con un 40% y ser estudiantes malcriados con 27%. La actitud de los estudiantes que tienen antecedentes de eventos de agresión y acoso, tiende a ser desafiantes y afirma por ejemplo uno de los estudiantes de 13 años: ―Que le hace pensar a usted que con una orientación sobre la no violencia vamos a cambiar de actitud, si no han podido ni nuestros papás, ni los profesores, mucho menos usted‖. Se evidencia que los padres de familia, casi no asisten a las reuniones que convoca el colegio y si lo hacen; Solo va uno de ellos; por otro lado; no tiene mucha receptividad las escuelas de padres especialmente los padres de los hijos conflictivos y que presentan bajo rendimiento académico, lo que impide y limita el avance de procesos formativos de forma integral. En relación a la problemática presentada, se identifica por medio de la consulta que el 32% de los padres de familia refieren que si han sido agredidos, el 12% lo sospechan, el 48% afirman que no han sido maltratados y el 8% no se han enterado de este aspecto. En este contexto, la junta de padres de familia, los profesores, han solicitado a las directivas una propuesta para abordar la problemática y este a su vez, ha remitido al comité de convivencia, para su 3


manejo y en particular al orientador escolar, le ha solicitado una evaluación de la situación y cuál es el plan de trabajo frente al caso reportado. Intransigencia

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Explicación de la teoría de la situación identificada en el caso

Evidentemente se presenta un problema de agresión escolar en los grados séptimos, expone (Dupâquier,1997); ―Existe violencia en el contexto escolar cuando existe trasgresión brutal del orden escolar y de las reglas y costumbres de la vida en sociedad” como también plantean Kornblit y otros, los siguientes comportamientos: impertinencia, uso del lenguaje obsceno, burlas, violación marcada de códigos de vestimenta, peleas, actos de vandalismo y robos; se observa entonces que se presentan comportamientos inadecuados en los grados séptimos; como agresiones verbales y físicas entre los estudiantes como son burlas, sarcasmos, golpes, empujones; los cuales se presentan en los descansos y en la fila para el restaurante escolar. Como se explica en el caso; y relacionando con la tercera lectura; los docentes encuentran recursos propios e institucionales desde su quehacer cotidiano escolar para prevenir situaciones de violencia escolar, implementan estrategias basadas en su saber cotidiano basada en el sentido común y una conciencia crítica. Como se expresa en el caso: se observa que si la falta continua, se sigue el proceso hacia el área de psicología, de ahí al comité de convivencia y en los casos extremos medidas disciplinares. Según (Santos Guerra, 2006) “La actuación de los Departamentos de Orientación en las escuelas ha abierto la brecha hacia la sensibilidad emocional. Niños que se estrellaban contra el aprendizaje han descubierto que las trabas emocionales y los problemas internos que arrastraban suponían un obstáculo insalvable. Los profesores han visto cómo se desmontaban algunos problemas de comprensión a través de la intervención psicopedagógica”, es por ello que se ha vuelto tan importante la intervención de la orientación psicológica en las instituciones educativas, además esto nos idealiza la situación planteada dentro de la institución educativa júpiter, y el cómo la población debe reconocer que el error no es de una persona u organización en específico sino de todos en conjunto, éste fenómeno, como muchos otros existentes en las sociedades contemporáneas, surge y daña a la familia, por ser este el núcleo social por excelencia. Como se evidencia que algunos estudiantes al interior de las aulas denotan desatención, por estar muy concentrados en sus propios pensamientos, con muy poca participación, pero a la vez muy responsivos 5


e impulsivos y listos a responder a agresiones, evidenciando también maltrato familiar, se puede proceder a aplicar lo que expone la segunda lectura sobre el enfoque humanista, con lo cual puede buscarse se busca la implicación de todos los miembros que conforman el núcleo familiar, para que se desarrollen estrategias de comunicación satisfactorias para todos como también pueden utilizarse las dinámicas de grupo para resolver las situaciones problémicas. Según la encuesta realizada el 52% afirma que si existen situaciones violentas en la Institución Educativa, mientras el 48% dicen que no existen, se llega con ello a una conclusión y es que a las formas de violencia en realidad si las han normalizado, lo que se hace muy delicado. En relación a que los padres de familia, casi no asisten a las reuniones que convoca el colegio y si lo hacen; Solo va uno de ellos; según los planteamientos de Lombana (1982, cit. por Rodríguez Espinar y cois, 1993), se deben seguir 4 líneas de actuación para favorecer la acción conjunta de la familia: • Implicación de las distintas partes (familias, centro educativo y la sociedad), con el fin de aunar esfuerzos y potenciar las líneas de actuación. • Comunicación bidireccional entre los diversos implicados (padres, madres, profesores/as, tutores/as, otros agentes educativos, etc.), lo más plena posible que genere dinámicas de encuentro y el conocimiento profundo de cada situación para facilitar la intervención exitosa. • Formación psicopedagógica básica/avanzada dirigida a padres, madres y profesores/as que posibilite la comprensión y el diseño de las estrategias más pertinentes. • Orientación individualizada frente a problemáticas específicas que puedan desencadenarse o que sean susceptibles de cierto riesgo. Éstas requieren intervenciones más especializadas. Con respecto a lo anterior, «Todo programa de intervención real debe referirse a un contexto dado y atender a unas necesidades concretas. Por tanto, no se pueden seguir recomendaciones que se sigan al pie de la letra. Lo único que se puede ofrecer son modelos y recomendaciones que sirvan de sugerencias para aplicarlos a un contexto concreto una vez que hayan sufrido las adaptaciones oportunas» (Bisquerra, 1992: 42), es imperativo entonces que se den intervenciones adecuadas al momento histórico que presentan los colegios y en éste caso en especial, en los grados séptimos, identificando los focos de violencia y los generadores de dichos eventos; tanto dentro y fuera de las 6


instituciones, procediendo a intervenir por medio de orientaciones y seguimientos, metodologías, técnicas y recursos; tanto personales como materiales Desde la teoría psicoanalítica en relación a la perspectiva de Segismud Freud, que afirma que ―la agresión es, por tanto, el resultado de un cúmulo de afectos negativos internos que la persona es incapaz de exteriorizar (Díaz, 2002, podemos canalizar que la violencia es un factor sujeto al interior del ser y que las agresiones se manifiestan a partir de afectos negativos que muchas veces se encuentran previstos en la sociedad, y por lo tanto también puede entenderse como un estado del propio ser humano. En la teoría de la frustración por Dollar, Miller y sus colaboradores (1938), vemos como plantean que ―todo comportamiento agresivo es la consecuencia de una frustración previa, afirman que existe una relación causal directa entre la frustración provocada por el bloqueo de una meta y la agresión. DíazAguado, M. J. (2002) Consideramos que en la violencia escolar esta frustración muchas veces se ve reflejada en los adolescentes cuyas metas tanto en el ámbito estudiantil como familiar se ven bloqueadas, por lo tanto los factores externos al propio ser humano se ven involucrados para generar estos sentimientos, que si no son controlados en los alumnos, pueden externalizarce como violencia. Por otra parte Bandura (1976) considera que el comportamiento agresivo es el resultado de un aprendizaje por observación e imitación. La imitación de la conducta agresiva dependerá de si el modelo observado obtiene o no recompensas positivas de su agresividad: si obtiene un beneficio se incrementará la probabilidad de que se imite el comportamiento agresivo, pero si el modelo es castigado por su conducta disminuirá la probabilidad de imitación, es posible que los alumnos del grado séptimo estén presentando estos comportamientos y conductas por imitar a sus pares, como una forma de poder expulsar de sui interior algo que les hace daño intermanente. Y con respecto a lo anterior en la adolescencia “se ha constatado que los padres de adolescentes agresivos suelen fomentar y tolerar la agresividad, no castigan la conducta agresiva del hijo e incluso en ocasiones la alaban. Igualmente, en el contexto escolar, muchos adolescentes son halagados y animados por sus propios compañeros y obtienen el beneficio social del respeto y la popularidad cuando se comportan agresivamente, lo que aumenta la probabilidad de que este tipo de comportamientos se siga utilizando” (Díaz, 2002) y según (Díaz, 2002), ―las deficiencias en la socialización familiar, las relaciones entre padres e hijos de baja calidad, los problemas de rechazo 7


social de los iguales y la afiliación con iguales desviados, son factores de suma importancia que aumentarán la probabilidad de que el adolescente se implique en comportamientos de carácter violento”, hay que analizar ahí, muchos causantes de las conductas agresivas de estos jóvenes. Un ambiente eficaz en el aula comienza por la organización de los salones de clases, donde los docentes deben tener estrategias para enseñar las conductas apropiadas y manejar las conductas problemas dentro del aula. El maltrato entre iguales en el contexto escolar es un fenómeno presente en numerosos países (Ortega Ruiz y Mora Merchán, 2000) (Debardieux y Blaya, 2001). Según Elzo (1999) en las aulas el alboroto y la indisciplina son muy frecuentes, estando también presente la violencia hacia los profesores, que se manifiesta en forma de presiones, insultos y agresiones por parte de los alumnos e incluso de las familias. Esta situación de presión, conflictividad y tensión que se vive frecuentemente en los centros escolares, se refleja en el malestar y en el estrés laboral del profesorado (Esteve, 1984; 1995) (Trianes Torres y otras, 2001). D´angelo, Hernández (1999), comenta dentro de su artículo ―Valores, Sociedad y Creatividad‖, que el conocimiento y la formación de valores no constituyen una cuestión de transmisión de información, sino que requiere por parte de los diferentes actores e instituciones sociales la implementación de estrategias de acción que propicien la exploración, la creatividad, teniendo en cuenta la experiencia vital y la práctica social de los sujetos, por estas razones debemos involucrar a todas las áreas tanto, parentales como educadoras en la inclusión de los procesos educativos y formadores de valores de los alumnos, creando una conducta para que poco a poco se valla fomentando y arraigando dentro de ellos los valores necesarios para convivir sanamente en comunidad educativa.

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· Contraste del caso con un contexto real (haciendo uso de entrevistas, observaciones en contextos reales)

El contraste real lo he realizado en una institución educativa de Campo Valdés; Medellín en donde se ha venido gestando cierta clase de problemáticas relacionados con una grave violencia y agresión escolar. He procedido a entrevistar al profesor Diego, (Nombre Ficticio), quien me expone que los jóvenes cada vez son más agresivos, puesto que asegura que los mismos jóvenes le comunican, que no les interesa seguir normas ni obedecer a nadie, que lo único que quieren es terminar rápido sus estudios como sea, porque estudiar no es importante. Declara el profesor Diego, que se ha visto en peligro de agresividad por parte de los estudiantes que han sido identificados como agresivos e impulsivos y que no denotan tener una conciencia de estar haciendo las cosas mal, lo único que desean es la libertad completa, pero sin ninguna responsabilidad, pero con derecho a todo. El profesor Antonio (nombre ficticio), manifiesta que el sí fue agredido en su humanidad por tratar de evitar que continuara un evento supremamente agresivo acontecido en las afueras del colegio por parte de varios estudiantes; pero que con la problemática social que se gesta en la comunidad se hace muy delicado realizar ciertas denuncias, ya que en ciertas ocasiones algunos profesores han tenido que abandonar el colegio por amenazas internas y externas. Estudiante Cesar (nombre ficticio), asegura que los eventos agresivos se pactan al interior del colegio y se llevan a cabo en la cancha externa del colegio; dispuesta para el deporte en general, y que durante el evento agresivo en donde se maltratan a veces mujeres entre mujeres y chicos con chicos, nadie de sus pares interviene, solo se convierten en espectadores, que en última instancia lo que hacen es acrecentar la violencia por medio de gritos y abucheos y que si algún profesor interviene, también se ve maltratado y que fuera de esto allí se gestan amenazas, que posiblemente se conviertan en serios atentados en donde se pone en riesgo la vida; y todo a raíz del problemática del bullyng o el matoneo.

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Se evidencia según lo expuesto que lo que comunica la tercera lectura en cuanto a que: -La violencia escolar como producto de un problema macrosocial, (pobreza y exclusión social, problemas familiares, transmisión de mensajes violentos a través de los medios de comunicación y las herramientas informáticas), es una verdad a voces; evidenciada a través de la práctica; tanto en éste colegio como en casi todos los colegios, porque es bien sabido que esta problemática de la agresión escolar se ha vuelto generalizada y en un problema social e institucional de gran complejidad y que según lo investigado; en la mayoría de los casos tiene un trasfondo nuclear familiar, que muchos estudiantes evitan comentar y sacar a la luz, miremos lo que expone la lectura: “La violencia en las escuelas tiene la forma de un auténtico iceberg, de ninguna manera se trata de accidentes fortuitos y aleatorios, en consecuencia, no pueden abordarse y tratarse tampoco de manera aislada”. Es necesario y prioritario lo que propone la autora; “La convivencia escolar, no se logra con reglamentos ni con prácticas coactivas, con sistemas rígidos de castigos y sanciones, sino que se logra a partir de generar espacios en el aula que propicien la comunicación, participación, el pensamiento crítico y la construcción de valores sociales”. "La clase es el lugar por excelencia para aprender conviviendo y convivir aprendiendo, planteamos a la mediación y la negociación como estrategia de prevención y de resolución de conflictos." Una de las formas en donde puede lograse una transición de la violencia escolar a la convivencia escolar son; Las dinámicas de grupos: podemos encontrar dinámicas de grupos que nos ayudan a conseguir diversos propósitos, como la animación, el análisis de hechos o situaciones, la reflexión compartida, el desarrollo de trabajos cooperativos, la resolución de problemas o conflictos, la mejora de la comunicación, la organización y planificación, la toma de decisiones, etc. (Vargas y Bustillos, 1988) y tratar de lograr que las escuelas de padres sea una de las formas de intervención para minimizar la problemática generada en el tema tratado, encontrado unos buenos canales de motivación para que se los padres se integren más a la vida escolar de sus hijos y por consiguiente los altos niveles de violencia rebajen, utilizando estrategias integradoras.

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Discusión: construcción de un texto corto (2 páginas máximo) donde se explique desde la teoría la información encontrada en el caso y los contextos reales

La resistencia escolar a la norma y a la autoridad versus la disciplina y la orientación psicopedagógica

Es preocupante la forma como avanza la problemática de agresión y violencia escolar en las instituciones y al exterior de ellas y como se van tejiendo de forma acelerada situaciones, conductas inadecuadas y altos niveles de descomposición familiar y social; que se funden una con otra y llevan a nuestros niños y jóvenes a un punto complejo de confusión, desmotivación, despersonalización y una difícil convivencia; tanto con sus pares; como en sus entornos sociales, académicos y familiares. Es evidente como en un gran número de las instituciones educativas y de forma……….algunas veces invisible……… son permeadas la sana convivencia, los buenos modales, la disciplina escolar que debe reinar en los centros educativos como forma de direccionar correctamente a los estudiantes. Se ha convertido en el día a día que ciertas situaciones que se dan de forma inapropiada al interior de los colegios y las aulas, se externalicen en sus entornos de tal forma, que para los estudiantes se haya vuelo algo ―normal‖; como lo dicen ellos mismos. Es imperativo que la psi orientación al interior de las instituciones educativas se reforzada a corto plazo, que sean dotadas las instituciones de los recursos necesarios por parte de la entidades estatales y así; fortaleciendo la convivencia académica, atendiendo la alta demanda de problemas individuales en los alumnos, puede evitarse por medio de intervenciones ajustadas a la realidad académica y social consecuencias desastrosas a largo plazo que en última instancia serán de alto impacto para el bienestar social en general. Se deben buscar nuevas formas de poder llegar a los estudiantes ya sea por medio de aprendizajes, técnicas y metodologías adecuadas, con una dirección tutorial tendiente al cambio y a implementar nuevas formas de compartir el conocimiento, y así concientizar a sus estudiantes para que internalicen 11


dichos aprendizajes y logren identificar la necesidad como seres humanos en desarrollo de forjar un proyecto de vida, alcanzar una sana convivencia, que los cualifique en un futuro a obtener oportunidades laborales y la calidad de vida familiar, personal, emocional necesarias que como integrante de la sociedad merece alcanzar. Argumentan (Caplan, 1964 cit. por Bisquerra, 1992) sobre el modelo clásico comunitario que presenta tres planos de prevención: • Prevención Primaria: tratando de prevenir las dificultades y de evitar la aparición de los problemas. • Prevención Secundaria: intentando detectar de forma rápida los problemas, buscando remediarlos y restituir un estado satisfactorio del mismo. • Prevención Terciaria: pretendiendo detener y atenuar las consecuencias, aunque persistan los problemas básicos. Ahora bien, debe ser una intervención integral, en donde todos los actores que tienen relación en torno a la problemática trabajen conjuntamente, por esta razón, tanto los padres, como los maestros, los estudiantes, los psicoorientadores, las directivas institucionales, se deben involucrar de forma decidida; en pro de un futuro esperanzador y de muchos frutos en donde todos ganan si se alcanzan los objetivos de aprender a vivir en sana armonía, respetando las diferencias individuales. Declara Lombana “debemos dar un paso más para propiciar y favorecer la acción conjunta de la familia, escuela y sociedad”. Es importante tener en cuenta, entonces lo que expone (Vargas y Bustillos, 1988); “podemos encontrar dinámicas de grupos que nos ayudan a conseguir diversos propósitos, como la animación, el análisis de hechos o situaciones, la reflexión compartida, el desarrollo de trabajos cooperativos, la resolución de problemas o conflictos, la mejora de la comunicación, la organización y planificación, la toma de decisiones, etc”.

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Conclusión

La violencia y la agresión escolar se han convertido en un problema social. Se hace imperativa la toma de medidas preventivas que sean evitantes de problemas psicológicos a futuro para las personas que se ven afectadas por estas problemáticas. Desde la labor de psi orientadora en las instituciones, se deben estudiar las causas, acercarse más a las víctimas y a los agresores; para así tener un mejor conocimiento de la problemática y poder realizar una intervención adecuada y crear una mayor conciencia social, De forma integral de deben diseñar estrategias que contribuyan al fortalecimiento de los valores y a convivir de forma armónica; en lo social, académico, personal y familiar. La disciplina es una herramienta que los niños y las niñas utilizaran para ser adultos eficaces; los docentes deben recordar que es un aprendizaje para la vida no solo para controlarlos. El implementar la disciplina asertiva no es el trabajo de uno solo, si no es el trabajo conjunto, de padres y maestros, no es tan difícil lograr que se vaya educando a los niños y niñas en cuanto a una disciplina adecuada, siempre y cuando se tomen en cuenta sus diferencias individuales y exista el compromiso por parte de los padres y maestros Debemos estar atentos a la problemática de la agresión escolar, dedicarnos cien por ciento en esta tarea, ya que como docentes estamos en la obligación de tomar medidas para generar cambio, para que ningún niño sufra más y el agresor cambie su actitud, es algo difícil, pero no imposible, ya que vivimos en una sociedad que cada día es más violenta.

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Guía para elaboración de Propuesta de intervención

Título de la propuesta

La Violencia Escolar en vía de Conciliación: Una propuesta integral desde la Psi coeducación –Institución Educativa Júpiter

Problema que se va a abordar

Se abordará el tema de la actitud desafiante por parte de los estudiantes, hacia la corrección de los eventos de agresión y acoso tanto en la institución como de manera cibernética. En la Institución educativa Júpiter, colegio privado de diferentes grados; en donde hay 3 grados de séptimo, cada uno de 35 estudiantes, se presentan comportamientos inadecuados, como agresiones verbales y físicas entre los estudiantes como son burlas, sarcasmos, golpes, empujones; los cuales se presentan en los descansos y en la fila para el restaurante escolar. Algunos estudiantes al interior de las aulas denotan desatención, muy concentrados en sus propios pensamientos, con muy poca participación, pero a la vez muy responsivos e impulsivos, atentos a cualquier señal de agresión o confrontación, a la vez que se muestran inseguros, y de forma negativa se abstienen sobre dar información acerca de situaciones de maltrato entres sus pares, no tienen muchas habilidades sociales, pero evidencian que responsabilizan a sus familias de maltrato. En encuesta realizada el 52% afirma que si existen situaciones violentas en la Institución Educativa, mientras el 48% dicen que no existen, por otro lado se dan casos de maltrato a través de las redes sociales, que por investigaciones se confirma que está alrededor del 14%, y en relación a los estudiantes se evidencia que no 14


siguen normas, a lo que se suma; la no asistencia de los padres al colegio, especialmente de los estudiantes más agresivos.

Objetivos de la propuesta

OBJETIVO GENERAL Formular una propuesta Psi educativa que contribuya a la formación en valores para prevenir la violencia en los entornos escolares. OBJETIVOS ESPECÍFICOS  Identificar y priorizar las diferentes manifestaciones de agresión en las que incurren los alumnos del grado séptimo de la Institución educativa Júpiter  Poner en práctica estrategias preventivas que permitan la convivencia y la conciliación en la Institución; basada en una sana disciplina.

 Integrar a todos los actores alrededor del entorno educativo; como forma motivacional y práctica que sea generadora de autoestima, autonomía y conciencia individual en relación a la problemática.  Avivar las prácticas de inclusión y buen trato acompañados de compañerismo sin exclusión entre los estudiantes del séptimo grado de la Institución Educativa Júpiter.

 Desarrollar una mejor intervención psicosocial para que el alumnado cada día se sienta más comprometido con el mismo y pueda avanzar en su proceso educativo Descripción de la propuesta

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Nuestra propuesta consiste en la implementación de un banco de datos, tanto de los estudiantes problémicos, como de los agredidos y posibles futuras víctimas; sus situaciones individuales, identificadas por medio de entrevistas con profesionales de la psicología enfocados específicamente en la parte educativa. La idea principal es crear ambientes de socialización por medio de dinámicas de grupo que generen en los actores implicados la necesidad de conciliación, por medio de una planificación, recursos y adecuados espacios armónicos; dispuestos en horarios flexibles y personal calificado y se logre articular con los estudiantes la confianza y cercanía necesarias para de esa forma disipar los focos de violencia. Desde el saber del psicólogo y con información interdisciplinaria concebir y poner en práctica metodologías y técnicas que satisfagan las expectativas de las directivas de la institución. Justificación de la propuesta

La tolerancia, el entendimiento, el respeto por el otro deben ser una norma cotidiana en las instituciones escolares en donde fluya la comunicación y la sana resolución de las diferencias individuales. La sociedad en la que vivimos rezuma violencia y agresividad, que impregna todos los ambientes en que se mueven nuestros niños y adolescentes, que se ven afectados —especialmente los adolescentes— por ella. “Hay una serie muy numerosa de factores y causas condicionantes de las conductas violentas en la escuela y fuera de ella” (Informe del Defensor del Pueblo, 2000) (Ortega Ruiz y Mora Merchán, 2000) (Debardieux y Blaya, 2001) (Etxeberría, en prensa). Es de gran importancia el despertar en los estudiantes la autoestima, la autonomía, la autoexigencia, la disciplina, la riqueza que posee dentro de sí mismo como ser humano , porque a consecuencia de esto despertará dentro de sí la facultad del respeto, la aceptación del otro con sus individualidades, la capacidad de comunicación asertiva, para que así se gesten dentro de los entornos educativas sanas y novedosas formas de conductas y comportamientos, que se ven encaminados a obtener los resultados satisfactorias que toda institución educativa requiere. podemos decir que la conducta agresiva de los niños está condicionada por la estructura escolar y sus métodos 16


pedagógicos, así como por todo un conjunto de factores políticos, económicos y sociales. En la mayor parte de los casos, intervienen todos o varios de estos factores, pues las interacciones y las relaciones interpersonales sólo pueden entenderse contemplando de una forma global las condiciones sociales e institucionales en que se producen, siendo por otra parte las personas quienes intervienen con sus interacciones en la configuración de los sistemas e instituciones sociales. En definitiva, existe un estrecho lazo entre problemas sociales, familiares, escolares y personales en el origen de la violencia escolar. Muchos niños encuentran su autoestima adoptando conductas alejadas de los valores y requerimientos escolares; algunos son partidarios de resolver los problemas a través de la violencia; otros son intolerantes e insolidarios, mientras que otros se comportan de forma conflictiva, porque temen ser considerados poco ―machos‖. Podemos afirmar, en consecuencia, que las actitudes y comportamientos diferenciales de chicas y chicos en el aula, y la identificación con ciertos roles, son determinantes tanto del rendimiento escolar como de la aparición de violencia en las aulas. Por ello es necesario que la escuela cultive actitudes, valores y habilidades de tipo social que permitan mejorar la convivencia en la escuela y prevenir la violencia en ella (Trianes Torres y Fernández-Figares, 2001). La familia es el primer entorno en que el niño se socializa, adquiere normas de conducta y convivencia y forma su personalidad, de manera que ésta es fundamental para su ajuste personal, escolar y social, estando en el origen de muchos de los problemas de agresividad que se reflejan en el entorno escolar (Fernández, 1999); es así como la violencia contra los niños es un caldo de cultivo capaz de convertirlos en maltratadores y agresivos, pues el aprendizaje social les conduce a resolver los conflictos a través de la agresión física o verbal, sin embargo; la familia, fuente primaria de seguridad y estabilidad, espacio natural para la convivencia y el afecto, e imprescindible para un desarrollo sano y equilibrado del niño, es también, de forma paradójica, el lugar donde se producen muchas de las agresiones que sufren los menores. según (Fernández, 1999) La crisis de valores de la propia institución escolar, que propicia una disparidad de respuestas y puntos de vista dentro de la comunidad educativa; y que se manifiesta a través de la falta de aceptación de normas, valores y reglamentos escolares por parte de los estudiantes. Por ello, los problemas serios y prolongados de disciplina y agresividad pueden ser una señal de poca identificación de los niños con las actividades y valores escolares y de una falta de legitimación de la escuela; pero es también un indicativo de los

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conflictos del sistema general de valores y del funcionamiento de nuestra sociedad. En muchas ocasiones las relaciones entre profesores crean muchas veces un clima enrarecido que en nada favorece la convivencia y buen funcionamiento de la institución. En razón de las edad de los estudiantes; más o menos entre los doce y los 13 años, es evidente que la etapa por la que atraviesan es un tiempo de cambios que hace que para ellos; en especial ciertas situaciones; se hagan confusas y que tiendan aún más a complejizarlas, por esta razón se considera que la intervención de los profesionales de la psicología de forma consecutiva, continuada y oportuna ayudaría a que las causas de los niveles de agresión y violencia escolar fueran identificados y así intervenir de forma directa e indirecta la problemática, y con colaboración interdisciplinaria poder contribuir a disminuir las manifestaciones violentas al interior y exterior de las instituciones. la violencia no resuelve los conflictos, crea conflictos nuevos. En el colegio aprendemos lengua, castellano, matemáticas y otras cosas que son importantes, pero sobre todo aprendemos a vivir y a trabajar juntos Metodología de trabajo

La intervención se dará por medio de un enfoque cualitativo, ya que se requerirá de la obtención de la información por cada una de las partes implicadas,; ya sea de forma directa e indirecta, como son; los directivos de las institución, los profesores, los alumnos, los más cercanos a ellos, los padres de familia y a su vez; las entidades estatales que proveen los recurso necesarios para llevar a cabo la intervención. Es importante tener en cuenta mejorar las medidas de supervisión y vigilancia, por medio de un plan de vigilancia y control, determinando momentos clave: cambios de clase, tiempo de recreo, entrada y salida, ausencias de profesorado, comedor (si lo hubiere), los profesores tener una actitud activa y estar preparados para actuar,dividir en zonas el recreo para la vigilancia, implementar tiempos distintos de recreo según las edades, vitalizar una formación del profesorado para el conocimiento, detección y actuación ante situaciones de acoso escolar, como también crear un grupo de profesorado comprometido con la mejora de la convivencia o ―círculo de calidad‖, así también; planificar y coordinar el tratamiento del tema desde la tutoría y áreas o materias del currículo, motivar a las reuniones con padres y madres, charlas sobre el tema y sobre aspectos de la educación familiar relacionados y crear un sistema fácil y claro para ayudar a las víctimas a denunciar su situación: 18


Teléfono de ayuda, buzón, disponibilidad de jefatura de estudios, orientador u orientadora o profesorado tutor. Dentro de ésta metodología; es importante tener en cuenta ―los múltiples sentidos que pueden construirse sobre las diversas facetas de la realidad humana y han de develarse mediante el esfuerzo conjunto de investigador y actores sociales”. En este punto de vista adherimos a pensamientos de teóricos como Geertz (1989) y Berger y Luckman (1987), entre otros. Es así entonces que para esta propuesta psicoeducativa, se plantea llevar cabo: la recolección de datos, el muestreo de casos extremos, el muestreo de casos homogéneos, el muestreo de caso típico, el muestreo de caso crítico, el muestreo en cadena, el muestreo por criterio lógico, el muestreo de casos confirmatorios o disconfirmatorios. En las técnicas e instrumentos Técnicas de generación y recolección de información, respondan a un encuadre particular derivado de las características de cada situación, circunstancia, persona o grupo Se hará un listado de progresos obtenidos en la comprensión de las respectivas individualides y realidades. Se tendrán en cuenta detalles de la vida privada de cada estudiante y/o actor que tenga relación con la problemática, como en el caso de las historias de vida; la más adecuada es la entrevista en profundidad. Se trata de conocer los patrones culturales, la técnica más adecuada será la de la observación participante. Como complemento para una completa intervención se procederá a la realización la técnica más pertinente será el taller. Actividades a desarrollar

Prestar atención a las conductas positivas y reforzarlas: Valor del elogio. Establecer las consecuencias que correspondan por el incumplimiento de las normas: reparaciones y sanciones. Los mejores resultados se obtienen con elogios generosos y con sanciones coherentes.

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Realizar "Asambleas de Clase" para el seguimiento de las normas. Favorecer el aprendizaje cooperativo y el trabajo en grupo. Crear un clima positivo: Organizar actividades colectivas de dinámicas de grupo, excursiones tutoriales, actividades festivas... Crear la Comisión o el Observatorio de Convivencia del Aula: Constituida por el profesorado tutor y el Alumnado Ayudante o Mediador del grupo (en el caso de que lo hubiese). Revisar el ambiente de convivencia y las relaciones sociales en el grupo-clase, analizar problemas y situaciones individuales Se identifican las formas adecuadas de realizar la investigación cualitativa por medio de cuatro acciones consecutivas: el acceso o entrada a la recolección de datos, el registro de los datos, el diseño inicial y ajustes del mismo durante el proceso y, por último, el análisis progresivo durante la fase de recolección de información. La recolección de datos que se desarrolla en la medida que se realiza el contacto con los actores implicados y de las situaciones de las que se están obteniendo los datos, luego se encadenan los temas abordados, a partir de las propias respuestas ofrecidas por los que están siendo objeto de análisis, para esto el orientador, debe construir un encuadre, una forma de interacción con los estudiantes involucrados para que se dé una sintonía, y se den los resultados esperados, se debe hacer documentación previa; para evitar la descalificación social, cultural o personal, determinada por "errores" como el preguntar por aquello que a los ojos de los actores sociales resultan "banalidades" o cosas "obvias". Principios orientadores del muestreo y la selección de los participantes, pertinencia y adecuación; la pertinencia tiene que ver con la identificación y logro del concurso de los participantes que pueden aportar la mayor y mejor información a la investigación, tener todos los datos completos para desarrollar una completa y exhaustiva descripción del fenómeno, en cuanto al muestreo de lugares, situaciones o eventos para la observación, éste siempre se regirá, además, de los principios de pertinencia y adecuación, por los de conveniencia, oportunidad y disponibilidad, aunque se buscará la posibilidad de adecuar lugares dentro de la institución que les generen a los alumnos gran confianza y discreción. Se buscan alternativas que le permita al orientador posicionarse socialmente dentro del grupo, que tenga acceso libre y permanente a los lugares, situaciones o eventos que demanda la investigación, esto requiere buena

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disponibilidad de profesionales para cubrir la demanda de la problemática. Por medio de las técnicas para la generación y recolección de información , se busca hallar un análisis documental, rastreando e inventariando los documentos existentes y disponibles, clasificando los documentos identificados, seleccionando los documentos más pertinentes para el objetivo de la propuesta, analizarlos y de ese modo extraer lo más relevante y registrarlos en "memos" o notas marginales para identificar los patrones, tendencias, convergencias y contradicciones que se vayan descubriendo; Leer en forma cruzada y comparativa los documentos en cuestión, ya no sobre la totalidad del contenido de cada uno, sino sobre los hallazgos previamente realizados, a fin de construir una síntesis comprensiva total, sobre la realidad analizada. Con la observación no participante y registro estructurado de observación se busca el apoyo del el "mapeo" librando al orientador a una descalificación por "incompetencia cultural". Contar con un registro estructurado sobre ciertos elementos básicos para comprender la realidad humana objeto de análisis, esto permite focalizar la atención de la etapa de observación participante o de análisis en profundidad, sólo o prioritariamente, sobre los aspectos más relevantes. Algunas de esas acciones de observación son: a) Caracterizar las condiciones del entorno físico y social, Institución; b) describir las interacciones entre los actores, c) identificar las estrategias y tácticas de interacción social, d) identificar las consecuencias de los diversos comportamientos sociales observados. Se emplea una guía completamente estructurada de observación, lista de Chequeo , con este instrumento se registra la existencia o no de aspectos o elementos considerados a la luz de los parámetros y criterios de evaluación adoptados como claves en el cumplimiento de los objetivos de la propuesta como requisito de funcionamiento de la institución objeto de estudio. La observación participante y diaria de campo; se realiza desde ―adentro‖ de las realidades humanas y pretende abordar, registrar las "impresiones"; la cual se toma como un registro anecdótico continuo y acumulativo de todo lo acontecido durante el proceso. La observación participante puede comenzar con un problema general, para más tarde definir unos escenarios específicos de análisis. Se emplea la entrevista individual estructurada y el uso del cuestionario. Se emplea entrevista individual en profundidad, Implica la realización de varias sesiones con la misma persona, la forma como la persona entrevistada presenta su relato, es portadora en ella misma de ciertos significados que

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no deben ser alterados por la directividad del orientador, sobre todo al comienzo del proceso. Utilizar el taller investigativo el taller como espacio de trabajo compartido y de acción , con lo que se abordan la problemática social que requieren de cambio o desarrollo Cronograma preliminar ―Uno de los principales logros es que en la institución educativa Júpiter, en el grado 7°, reduzcan las agresiones verbales y físicas entre los estudiantes, que las burlas, sarcasmos, golpes, empujones dentro del aula sean parte del pasado y que los estudiantes logren comprender el valor de la amistad, que se hagan más grupos en la hora del receso o descanso, aumentando la inclusión sin discriminación en los diferentes juegos, que se vea una significativa reducción de las amenazas y otros a través de las redes sociales, así fomentando el valor del respeto mutuo‖. Se Procede al análisis del uso de las técnicas, Identificación de patrones y temas, la recolección de datos, identificar el foco de la propuesta, revisar notas de campo a cerca de los nuevos hallazgos, escribir las ideas emergentes. Identificación del objetivo principal de la propuesta Realizar sugerencias que emerjan del Data análisis, buscando resultados efectivos, que garanticen la buena praxis del proyecto. Realizar cierre, procesar y archivar por medio de técnicas adecuadas el material de análisis, dar las recomendaciones prácticas y que den resultados positivos por medio del comité de convivencia. Preparar datos para realizar análisis computarizado. Referencias bibliográficas

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Evidencias Registro fotográfico

Aval de la propuesta presentado por el tutor del curso

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Colaborativo l Estudio de Caso 2 Grupo 161

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