Caso de Estudio 2 d.o.

DESARROLLO ORGANIZACIONAL ¿TERMINÓ LA LUNA DE MIEL EN FLAT ROCK? Caso de estudio #2 Integrantes:      

Angie Quimís Tomalá Daniel Briones Falquez Denisse Beltrán Gilces Diana Vargas Raminez Nicole Calero Salazar Selena Chilán Caicedo

1. En su opinión, ¿qué explicaría el hecho de que, a pesar de la importancia concedida al trabajo en equipo y la calidad total en la planta, los problemas de personal fueran tan graves? Existieron dos problemas principales que podrían explicar de manera precisa los problemas organizacionales de Mazda. En primer lugar, el impacto que tuvo la cultura japonesa sobre los trabajadores norteamericanos no fue el más favorable. Esto se debe a que se enfocaron en acoplarlos a ser como ellos, pero para esto se necesita un proceso de adaptación a una nueva cultura, no debía ser implantado en solo unas semanas. Seguido de esto, se generó un problema que estaba íntimamente ligado al anterior y fue la insatisfacción que se empezó a formar en el personal cuando percibieron un sentido de poca o nula participación en la toma de decisiones dentro de la organización. En otras palabras, se sentían unos muñecos manejados por los japoneses, sin derecho a hablar ni realizar acciones que no les fueran prescritas.

2. En su calidad de asesor para para el nuevo gerente de la planta Ford, Ford, presente dos opciones de intervención en recursos humanos para transformar la cultura de Flat Rock y para conseguir que la planta sea más productiva. Como primer punto se debería realizar una intervención tecnoestructural para recopilar todos los datos acerca del desempeño de los trabajadores y los conflictos que aparecieron progresivamente, para luego rediseñar y

reestructurar procesos y crear nuevas estrategias que impliquen cambios positivos para el personal. En consecuencia, con el pasar del tiempo se debería aplicar investigaciones por encuestas, de este modo se podría conocer si el impacto de las estrategias instauradas fue positivo o negativo, así como también opiniones del personal para perfeccionar la toma de decisiones.