CASO DE ESTUDIO, Mesarisa
Raimundo Correia, Correia, director presidente de Metalúrgica Santa Rita S. A. (Mesarisa), dedicó todo el año a establecer y definir las bases de la política general de su empresa, así como los detalles de las principales políticas específicas, como las políticas de ventas, precios, producción, inversiones, financiera, inventarios, etc. En lo relacionado con la política de recursos humanos, el director presidente pidió la asesoría del gerente de recursos humanos, Alberto Oliveira. Oliveira. Raimundo lo hizo sabiendo que, entre todos los recursos de la empresa –recursos físicos, financieros, tecnológicos y mercadológicos –, los únicos manejados por el nivel gerencial y no por el nivel de dirección son los recursos humanos. También lo hizo sabiendo que la administración de recursos humanos no era área privativa de la GRH, sino una responsabilidad de línea y una función de staff . Incluso, sabía que en la fábrica los operarios no calificados estaban bajo un sistema autoritario y rígido (sistema 1), que los operarios calificados, los operarios especializados y los trabajadores por meses estaban sujetos a un sistema autoritario y benévolo (sistema 2). En la oficina central de la empresa –donde están las áreas administrativa, financiera y comercial- , los empleados estaban bajo un sistema claramente consultivo (sistema 3), y el personal de ventas y el de procesamiento de datos, así como los gerentes de departamentos, se hallaban sujetos a un sistema participativo grupal (sistema 4), bastante liberal. Teniendo en cuenta todas esas características, Alberto Oliveira buscó demostrar al director presidente que para establecer las políticas de RH era necesario fijar antes los objetivos que la empresa pretendía alcanzar utilizando sus recursos humanos.
TAREAS
Póngase en la posición de Alberto Oliveira, y: 1. Esquematice los objetivos de la ARH en Mesarisa. 2. En función de esos objetivos, trace los lineamientos generales de una política de RH para toda la organización.
3. Presente un organigrama del departamento de RH, adecuado a la implementación de esa política.
